保险专题-和客户讲故事谈保险
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我和保险的故事演讲10分钟时间真的好快,转瞬之间,离我首张商业保单已过去十五年,在这十五年中,我与保险相遇、相知,乃至今日的相爱。
2002年8月,因为朋友的关系,我第一次接触到商业保险代理人中国人寿的x先生,也是我好友的邻居。
基于对好友的信任,也加之当时工资除了零花基本都存在银行的活期帐户上。
于是出于最简单的想法:一人在外,万一遇到什么事故能在经济上照顾到妈妈。
于是没有过多的考虑,也没有东家西家的比较和征询家人朋友的意见,与代理人见面二次,一次聊天聊收入聊想法,一次签单成交,于是就有了我人生的第一张保单“国寿千禧理财两全保险(分红型)”,提供终身身故保障,加之每三年领取生存金、分红的理财功能。
随着自身保险知识的增涨,事隔多年后,虽然我清楚这份保险规划对我并非很合理,但我也从未后悔过这张保单的购买,也没有抱怨过当初代理人的不专业。
因为即便这保单不合理不专业,如果当初没有购买,这钱也未必就一直躺在银行帐户里并每年固定增加,我就当它是一份强制自己储蓄的零存整取又如何!同时也还真庆幸自己身体一直安好无恙。
不过,假如时光能倒流,这第一张保单我一定不会如此定制。
时间的年轮不经意间又转到了2007年7月,又有幸认识了我的第二个保险代理人,中国人寿的陈xx,已记不清当初具体是怎么认识陈xx的,好象是通过电话吧。
因为已清楚了解第一张保单的单一身故的保障功能,于是也没有过多的比较和考量,出于对中国人寿这家当年保险业一哥地位的认同,就又爽快地签下了我人生中的第二张保单--国寿康宁定期,为自己身体健康投下一份保障。
其实还是和第一张保单一样单纯的想法,钱放银行是存,放保险公司也是存,人吃五谷杂粮,谁敢保证不生病?如不好彩碰上约定的重疾风险可赔,这赔的可是交的钱的好几倍!如好彩一生安康到期退回所交保费,又能当储蓄存款又可提供保障功能,我为何不换个地方存点呢?不是说鸡蛋不要放在一个篮子里吗?分10%-20%到保险公司存又何妨呢?如果一生平平安安,就算到头算帐损失了利息又如何,但又否想过那万一有风险了呢我能应对的了吗?如果上天会告诉我这一生我都可以平安到老,那买它作甚?有公司的社保做基础,加之有了这二张保单,心中也更安心了许多。
我身边的真实保险小故事分享我身边的真实保险小故事分享最近在经常去医院感触很深,觉得保险还是真有用的。
从一些小故事中想揭开保险真相,让你深入了解,你会发现保险没像许多人想象那么难以理解也其实很可爱,因为人人都需要它。
我们都知道生活中谁也不希望考虑意外事故,衰老,疾病或死亡的问题。
但是人生在世难免有风险甚至可以说这些问题大部分人会遇到,谁也躲不掉,除非你是神仙。
既然这样我们就要面对现实,不要想有什么长生不老药了,呵呵。
所以我们要做的事如何延长我们生命,让我们的生活更有质量,不仅自己过得快乐,也能给别人带去快乐,除了注意身心健康调节,努力赚钱之外。
面对多变的人生,每个人渴望安全与稳定的生活。
该如何做到呢?您是否想过一次大的意外事故可能使你负债累累,整个家庭垮掉,或一次大的疾病让自己没有了生命的尊严,全家受到连累,过上乞丐的生活,痛不欲生。
因此及时给你或家人加一道保险十分重要,不必靠运气也不会有遗憾。
人生其实有三大烦恼:一活太久,钱花光了二走太快家人要钱用三走不掉,中途残疾或大病半死不活自己与家里都要钱。
虽然这是个玩笑,但是有一定道理。
特别是家庭支柱,发生意外或大病对家庭来说就是天塌下事情。
所以在我们人生各个时期必须为自己做好“风险保障”让保险成为人生各阶段屏障。
大道理我就不说了我分享自己身边真实小故事让大家更加明白保险的价值吧,很多人因为不相信保险,觉得没必要买保险或找借口拖延购买或觉得保险迷信说法,是否正确呢?故事一:疾病无法预测的,早买早好上个月经常去医院,因为阿姨跟姨夫连续住院,阿姨一年前刚做心脏搭桥手术轻度的,最近阿姨又脚血管肿大,也是良性肿瘤需要手术。
刚进入保险公司我听说她身体很累气透不过来,我提醒她先买份保险,她立刻说不要乌鸦嘴,买保险有什么用啊,没想到没过几个月她体检出心脏要做手术。
她家是农村经济条件一般,表弟收入还好但是一个人承担四个人开支,压力很大,还有孩子。
她连续两次住院都负债了几万,当初阿姨也不大那时候四十多岁,买一份住院医疗跟大病消费险也才两三千多。
保险销售技巧如何利用故事讲述技巧打动客户在保险销售中,打动客户并建立起信任和认同感是至关重要的。
而其中一种有效的手段就是通过讲述故事来吸引客户的注意力、激发情感并建立共鸣。
故事能够让客户更好地理解保险产品的优势和重要性,同时也能够在复杂的保险概念中传达出真实的情感和体验。
首先,通过讲述真实的故事,可以让客户更加直观地感受到保险的价值与重要性。
举个例子,一个关于一位年轻人在意外中失去了工作能力,但由于购买了适当的残疾保险,他得到了及时的赔付,帮助他渡过了难关,并最终重新找到了一份适合的工作。
这个故事可以深入到客户的心灵深处,让他们意识到如果他们不幸遭受了类似的意外,是否能够得到适当的帮助和支持。
通过这个故事,销售人员可以向客户传达保险的核心理念——在意外中得到及时帮助和赔偿的重要性。
其次,利用故事可以让客户更好地理解保险产品的细节和条款。
相比于枯燥的术语和专业知识,故事能够以更生动的方式为客户阐述保险产品的关键细节,更好地让客户理解其所涵盖的风险和保障。
例如,通过一个关于某位客户亲身经历的故事,销售人员可以向客户展示医疗保险的重要性以及如何在需要时获得及时赔付。
这样的故事可以提醒客户,在面临突发意外或疾病时,医疗保险可以提供财务支持,减轻他们的负担。
通过故事,销售人员能够用更具体和易于理解的方式为客户解释复杂的保险概念,提高其对保险产品的信任和认同感。
另外,通过故事的讲述,销售人员可以在情感上打动客户,并建立起与客户的共鸣。
例如,通过讲述一位家庭主妇如何为自己和家人购买了人寿保险的故事,销售人员可以引发客户对于家庭的关爱和责任的共鸣,并认识到人寿保险对于家庭的保障和未来规划的重要性。
这样的故事可以触动客户的情感,使其产生自愿购买保险产品的意愿,并对自己和家庭的未来提供安全感。
通过讲述具有共鸣的故事,销售人员能够更好地与客户建立联系,并得到客户的信任和认同。
综上所述,保险销售人员可以通过讲述故事的方式,将抽象的保险概念转化为具体的情感和体验,从而更好地吸引客户的注意力,激发情感,建立共鸣,并最终打动客户。
案例一、如何说服一位亿万富翁的女儿买保险背景:海外留学归来的年轻女律师,父亲是亿万富翁,觉得父亲很疼她,会照顾她,保险就不必了。
Y:你的意思我明白......,以你的看法谁才需要人寿保险呢?K:那些需要收入才能维持生活的人才需要人寿保险!Y:你不是有一份工作吗?你的工作不是也有收入吗?K:那完全不同!我工作的原因不是我需要收入!假如我需要钱的话,只要我开口,我的父亲会随时愿意给我。
Y:那你为什么要拥有这份工作和收入呢?K:因为我觉得用自己的钱心里比较舒服。
Y:您给我的感觉您是一位很有个性、不愿依赖他人、想自力更生、有自尊、并且生活的很有尊严的职业女性,对吗?万一你残废了,不能工作,不能拥有自己的收入,那您该怎么办?K:在这种情况下,我父亲肯定会负起责任,他会关怀我,照顾我。
他是亿万富翁,所以我对残废一点也不担心!Y:这和我们所谈的主题无关,我们的主题不是你的父亲是否有能力愿意照顾你......我们的主题是:如何在任何情况之下,能够依照你的个性和意愿,过着很有自尊,很有尊严的生活。
您那么富有,假如我每个月给你500美金会使你更加富有吗?假如我每月从你那里拿走500美金,会使你贫穷吗?对你会有丝毫的影响吗?(答案:不会)那么好了,请你把500美金交给我,让我立刻为你创造你想得到的永久性的个人自尊和尊严,好吗?案例二、如何消除一位大企业家担心买保险短期内会吃亏的顾虑背景:一位非常成功的企业家,想买一份大保单,担心在短期内假如想退保的话,他会吃亏。
K:这几年我向银行借了很多钱,在财务上我的确有短期的风险,我顶多需要保障三到五年,过后,保障对我来说就没有意义了。
我相信保险,也很想买保险,但更不想吃亏。
请你告诉我,假如我三年之内退保,我将亏损多少?假如五年内退保,我又会吃亏多少?如果你能证明,我一点都不会亏损,我会马上向您买!Y:在这三五年内,假如得到钱的人是你的话,也许亏损的人未必是您......也许是我们公司!K:怎么会呢?Y:问题是您是站着拿钱还是躺着拿钱呢?假如您是躺着拿钱的话,蒙受亏损的不是您,而是我们公司!假如您是站着拿钱的话,您已赚回一条人命。
保险销售口才话术保险销售口才话术保险代理人很容易遇到这种情况:你还没开口讲保险,客户就回绝了。
然而这种情况并不是死结,只要你能够很巧妙的组织好自己的措辞,还是能够转变客户的态度的。
相比生硬冷冰冰的营销方式,讲故事更有人情味,也更加容易让客户产生代入感,代理人也能够掌握聊天的主动权。
下面是小编为大家收集关于保险销售口才话术,欢迎借鉴参考。
5个开场白故事1客户是一家之主当客户在家庭中的角色是家中的经济支柱时,那保险对于家庭而言就是家庭第二个顶梁柱。
代理人就可以从工作出差切入讲故事:如果今天您需要出差一个月,您需要给家里留下多少生活费?一万块。
如果出差一年呢?十二万。
如果出差二十年呢?二百四十万。
如果你离开家二十年,给家人留下的资金是否足够家人仍然可以像现在一样生活?2客户喜欢储蓄很多客户在投资方面是十分趋于保守的,那保险就是最靠谱的存折。
代理人可以这样告诉客户:有一种账户,当我存第一笔钱时,他们就会在我的帐户里为你存上一笔养老金,具体金额、领取时间和领取方式由你决定,然后我再慢慢来还款。
还款期间,假如受伤或生病住院,它将提供医疗费;假如失去工作能力,它将提供收入补偿,并帮你继续存钱;就算假如有一天我不得不离开,它还会替我照顾我的家庭,提供生活费、按揭费、教育费……像我这样的账户,你愿意开一个吗?3客户喜欢冒险部分客户比较冒进,那保险对他而言就是一种赌博。
对这类客户,故事可以这样讲:把人生比作暗箱摸球,我们每个人都有一只箱子,里面有100个乒乓球,其中有三个是黑色的,我们每年都必须去捡1个球,如果捡到白色的就扔掉,如果捡到黑色的将被安排去跟上帝喝咖啡。
每到年底我们都会庆幸自己捡到白色的球,但来年还要捡,而且白色的球会越来越少…而三个黑球代表了意外、疾病、年老。
4客户是企业主或经营者对于有经营头脑的客户来说,保险就是一种极佳的规避风险的方式。
对于这类客户,因为他们有较强的风险意识,其实很好打动,可以打个比方,把客户比作一个面包店主。
保险励志⼩故事 保险是保障每⼀个客户的利益,保险公司在⽇常就应该把⼀些励志的,有正能量的信息传递给员⼯,让他们时刻秉承⾼服务质量为每⼀个客户服务。
下⾯就是店铺给⼤家整理的保险励志⼩故事,希望⼤家喜欢。
保险励志⼩故事篇1:站着做⼈,跪着做事 ⼀天晚上,⼀班朋友在深圳某酒楼请我们吃饭,朋友相见.把酒⾔欢. ⼈⽆贵践之分,但酒量有⾼低之别.我那朋友很快就脸红脖⼦粗了. 朋友喝⾼了,⾃然话也多了.拿着酒杯,搭着另⼀朋友的肩膀,狂侃⾃⼰前两天是如何神勇地搞定⼀个客户,拿下⼀个⼤订单, 他说他两年内不愁没钱给员⼯发⼯资了. 正说到兴头上,朋友站起⾝来.把⼿⼀扬:"我相信我的公司⼀定....." "啪"的⼀声. 朋友光顾着豪云盖天,却没注意旁边的服务员⾛过来. 因为朋友端着酒杯站起来时,包厢⾥的服务员以为是客⼈要添酒,便端着酒瓶过来了.正巧,朋友挥起的⼿正打在酒瓶上,酒瓶就这样被朋友打翻在地,碎了,酒溅在朋友鞋⼦和裤⼦上. 服务员惊慌失措,⼀个劲的道赚,很害怕.她害怕是有理由的:朋友可能会让她赔那瓶酒,也可能会让她赔他鞋⼦和裤⼦,还有可能因此不买单,当然,她最害怕的是因此丢了⼯作. 这时,偏巧酒楼⽼板⾛进来(我们常来是熟客,⽼板来打个招呼). ⽼板见状马上⾛过去,从⼝袋⾥掏出纸⼱蹲下来帮朋友擦⼲⽪鞋. 朋友这⼀折腾, 酒也醒了, 赶紧⼀抽⾝⾛开了,然后从旁边把⽼板扶起来."你这是⼲什么啊?"朋友说. ⽼板站了起来,他的神情让震撼, 就像刚才他是为⾃⼰或家⼈擦鞋⼀样. "我刚才喝多了,不⼩⼼把酒碰倒了,不怨这⼩姑娘,你可别为难她啊."朋友说. "谁碰倒的并不重要,你的鞋⼦脏了,我帮你擦,这是我的责任,因为你是我们酒楼的客⼈." ⽼板淡淡地说着. 那⼀刻,我不觉得这个⽼板蹲着帮⼈擦鞋很丢脸,更不觉得他⼀副奴才相.,相反我觉得他很伟⼤. 此时,我也就明⽩,为什么他的酒楼开张仅仅不到⼀年,就已经扩张开第⼆家分店了. 后来,我在培训我的员⼯时经常会讲到这个故事. 因为站着的⼈不⼀定伟⼤,跪着的⼈也不⼀定屈辱,站着做⼈,跪着做事,才是真正的强者. 保险励志⼩故事篇2:为什么这么多年我⼀直在做保险? 我于2001年初进⼊保险业,⼀晃九年过去了,⼀些久未谋⾯的朋友对此很惊讶:“你还在做保险啊?”是啊,都说保险不好做,我居然不知不觉做了这么多年。