质控科年终工作总结
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质控科工作总结参考5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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质控科年度工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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第1篇一、工作概述在过去的一年里,我在院领导的正确领导下,在各相关科室及全科室的全力配合和协助下,围绕医院“高质量发展十大工程—质优工程”的核心目标,按照自身工作职责和工作实际,积极协助质控科科长,较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作总结如下:二、主要工作及成果1. 强化服务意识,转变工作作风(1)始终坚持以患者为中心,为临床一线科室提供优质服务,为领导分忧解难。
在处理工作中,宁肯自己受委屈,也不要科室担风险,宁肯自己有压力,也不要领导有不满。
(2)提高创新意识,增强创新能力,推动医院质量管理向科学化、信息化、制度化转变。
2. 努力学习,加强修养,全面提高自身素质(1)自觉学习十九大、十九届三中全会精神、习总书记系列讲话精神、政治理论知识和业务技术知识,不断提高政治素质和业务素质。
(2)加强与其他科室的沟通与协作,形成良好的团队氛围,为塑造质控科崭新形象贡献力量。
3. 完善规章制度,提高医疗质量(1)进一步建立健全并执行各项规章制度,规范广大医护人员的医疗行为,依法保护医患双方的合法权益。
(2)加强各大临床医疗质量的检查力度,落实临床、医疗护理制度,提高我院的诊疗水平。
4. 加强自身建设,提升综合素质(1)积极参加各类培训和学习,不断提升自己的业务能力和管理水平。
(2)关注国内外质控领域的最新动态,借鉴先进经验,为医院质控工作提供有力支持。
三、不足与反思1. 在工作中,有时对问题的处理不够果断,需要进一步提高自己的决策能力。
2. 与部分同事的沟通协作仍有待加强,需要进一步提升团队协作能力。
3. 在部分业务知识方面,还需进一步深入学习,以满足工作需要。
四、展望未来在新的一年里,我将继续努力,以更高的标准要求自己,为医院质控工作贡献自己的力量。
具体措施如下:1. 加强学习,不断提升自己的业务能力和综合素质。
2. 积极参与科室工作,为科室发展献计献策。
3. 加强与同事的沟通与协作,形成良好的团队氛围。
质控科工作总结8篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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医院质控科工作总结院部各位领导:质控科在这一年里质控科紧紧围绕医院“创建二级甲等医院和加强医院质量管理”为工作为重点,着力持续提高医疗质量,确保医疗安全为核心开展工作,建立与完善了医院医疗质量管理和控制的文件、制度、方案、标准等系列资料的制订、撰写、编辑、印制、辅导、落实、督查工作。
编制了我院首部指导书籍4部,工作手册1部,记录册3部,简报____份,实施方案1部,评审任务分解书2部,组织框架图____幅。
以及本年度完成的重点工作总结如下:(一)、提高医疗质量管理水平,建立医院医疗质量管理的长效机制,结合医院的实际情况,我科做了相关系列工作及编制书籍如下:1、编制了《____人民医院医疗质量管理与控制文件汇编》,该书共七章,372页,____万余字。
包括内容,涵盖了医疗、护理、感控各方面的质量管理组织制度____项,质量控制的计划与方案____个,质量检查标准____项,附表30各等等。
为全院的各方面工作提供支持指导和保障作用。
2、编制了《____人民医院医疗卫生法律法规汇编》,该书153页,____万____千字,收集了卫生部相关的卫生法律法规26部,包括了执业医师法、医疗事故处理条例、侵权责任法等法律法规,帮助医院人员懂法普法,为我院的各方面工作提供法律依据。
3、编制了《____人民医院质量管理控制流程与流程图“上册、下册(护理分册)”》两部,该书共九章,526页,____余幅图,____万____千余文字说明。
此书涵盖了医院工作的各个方面,包括医院管理控制体系、医院行政医疗、护理、门诊、院感染、中医、后勤、设备质量管理控制流程与流程图以及医院应急预案流程与流程图。
用图文结合的方式,简明扼要地描述了医院的流程控制。
4、《____人民医院科室质控与持续改进记录手册》,此手册要求各科室填写科室简介、科室人员基本情况,____月科室日常医疗(护理)质量管理控制与持续改进记录和医疗控制的工作总结等方面,用于评估各科室全年工作情况,是科室主任的`指导用书。
医院质控科工作总结7篇篇1一、背景本年度,医院质控科紧紧围绕提升医疗服务质量的核心目标,开展了一系列质控活动,全面加强了医疗质量管理和安全控制工作。
本总结报告将详细概述医院质控科在过去一年中的工作内容、成果及遇到的问题,并提出改进措施和未来工作计划。
二、工作内容1. 制定与修订质控管理制度针对医疗质量管理的需求,我们重新修订了医院质控管理制度,完善了从医疗流程管理到个人医疗行为的全方位质控标准。
明确了医疗质量控制的各个环节和责任主体,强化了质控工作的可操作性及有效性。
2. 监测与分析医疗数据质量针对医院的日常运营数据,质控科开展持续的数据质量监测与分析。
对各项医疗数据进行了全面梳理和评估,确保数据的真实性和准确性。
同时,通过数据分析发现医疗服务中存在的问题和薄弱环节,为改进提供依据。
3. 严格执行质量控制标准落实医院内外各类质控中心标准和工作要求,积极参与各环节质量控制,加强监督医疗护理过程的规范性和标准化程度。
每月开展专项检查,对检查中发现的问题及时整改并跟踪反馈。
4. 开展全员培训与教育针对医务人员开展了多轮次质量控制培训,包括医疗法规、诊疗规范、病例书写规范等内容的培训。
通过培训提升医务人员的质量意识和能力,增强医疗服务的安全性。
5. 加强患者安全管理围绕患者安全目标,质控科强化了患者身份识别、药物使用安全等方面的管理。
通过优化患者管理流程,有效减少了医疗差错的发生,提高了患者的满意度。
三、工作成果1. 医疗质量稳步提升通过一系列质控措施的实施,本年度医疗服务质量得到了显著提升。
各项医疗指标均达到预期目标,医疗差错事件发生率明显下降。
2. 数据管理更加规范经过数据质量监测与分析工作的深入开展,医院数据管理更加规范,数据质量得到了保证。
为医院的决策提供有力支持。
3. 员工质控意识增强通过全员培训与教育活动,医务人员的质量意识和安全意识显著提高,对质控工作的理解和支持明显增强。
四、存在问题及改进措施(一)问题:部分科室对质控工作重视程度不够。
质控科年度工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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质控科年度总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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第1篇一、前言随着医疗行业的不断发展,医疗质量与安全管理成为了医院工作的重中之重。
质控科作为医院医疗质量管理的重要组成部分,肩负着监督、检查、分析、评价等职责。
在过去的一年里,质控科在院领导的正确指导下,全体同仁的共同努力下,紧紧围绕医院工作重点,积极开展各项工作,现将年度工作总结如下:二、工作回顾(一)医疗质量与安全管理1. 制度建设与执行:根据国家卫生健康委员会和省卫生健康委员会的相关规定,结合我院实际情况,修订和完善了《医疗质量管理办法》、《医疗安全管理规定》等规章制度,确保医疗质量和医疗安全。
2. 医疗质量控制:对全院医疗质量进行全程监控,重点对医疗技术、医疗安全、医疗费用等方面进行监督。
通过定期开展病历质量检查、医疗质量考核、医疗安全检查等,及时发现和纠正医疗质量问题。
3. 医疗缺陷管理:建立医疗缺陷报告制度,对发生的医疗缺陷进行详细调查、分析和处理,并定期进行总结和反馈,以防止类似问题的再次发生。
4. 医疗安全管理:加强医疗安全管理,严格执行各项医疗安全操作规程,定期开展医疗安全培训,提高医务人员的安全意识和应急处置能力。
(二)临床路径管理1. 临床路径制定与实施:根据国家卫生健康委员会和省卫生健康委员会的相关要求,结合我院实际情况,制定了临床路径实施方案,并在临床科室推广应用。
2. 临床路径效果评价:定期对临床路径实施情况进行评价,分析临床路径实施的效果,为持续改进提供依据。
(三)医疗质量管理信息化建设1. 信息化系统建设:积极推动医疗质量管理信息化建设,建立了医疗质量管理信息系统,实现了医疗质量管理数据的实时采集、分析和反馈。
2. 信息化应用:利用信息化手段,提高医疗质量管理效率,降低医疗风险。
三、工作亮点(一)医疗质量稳步提升在过去的一年里,我院医疗质量稳步提升,患者满意度不断提高。
主要表现在以下几个方面:1. 医疗质量指标持续改善,如无菌手术切口感染率、患者满意度等。
2. 医疗缺陷发生率明显下降,医疗安全得到有效保障。
2023年质控部年终工作总结6篇第1篇示例:2023年质控部年终工作总结随着2023年的结束,我们质控部也迎来了一年的工作总结,回顾过去的一年,我们在不断努力和奋斗中取得了一定的成绩,也遇到了一些困难和挑战。
在此,我对2023年的工作进行总结,并对未来提出一些建议和展望。
一、工作回顾2023年,质控部全员积极响应公司的各项工作要求,认真负责、精益求精地完成各项工作任务。
我们不断完善各项质量管理制度,加强质量监控和风险评估,提高质量管理水平;开展各类培训和交流活动,提升全员技能和素质;积极参与公司项目,为公司的发展提供有力支持。
在2023年的工作中,我们还面临了一些困难和挑战。
全球疫情的蔓延给我们的工作带来了不小的影响,但我们及时调整工作方向,采取有效措施,保证了质控工作的正常进行。
公司的发展也给我们带来了新的挑战,我们需要不断适应和应对,以保持工作的高效率和高质量。
二、工作成绩在2023年的工作中,质控部取得了一些显著的成绩。
我们在质量管理方面取得了一些突破,不断提高产品和服务的质量水平,提升客户满意度。
我们加强了团队建设,提高了团队的凝聚力和执行力,形成了良好的工作氛围。
我们不断开展技术创新和改进,为公司的持续发展提供了有力支持。
我们也要清醒地意识到,2023年的成绩只是一个起点,我们还有很长的路要走。
在未来的工作中,我们需要进一步提升工作水平和技能,持续改进工作方法和流程,不断提升自身综合素质和竞争力。
三、工作展望展望未来,我们质控部将继续秉承"质量第一、客户至上"的理念,努力使公司成为行业的领军者。
我们将深入学习贯彻公司的发展战略和品牌文化,加强与其他部门的沟通和合作,共同推动公司的发展。
我们将加强团队建设,培养更多的专业人才,提高整体业务水平。
我们也将积极适应市场环境和公司发展的要求,勇于创新、不断进取,为公司的长远发展提供有力支持。
我们将持续改进工作方法和流程,提高工作效率和质量水平,积极投入到公司的各项工作中,为公司的持续发展作出更大的贡献。
2024年质控科工作总结____年质控科工作总结一、工作概述____年是我所在质控科的发展关键年份。
在这一年里,我所在的质控科在上级领导的正确领导下,着眼于提高质量管理水平,加强质量监控,并制定了一系列富有远见的措施和方案。
通过全面落实这些方案,我们取得了一定的成绩并标志着质控科向更高水平发展的阶段。
二、工作内容1. 制定质量管理体系____年,质控科着手制定质量管理体系,以确保产品质量的稳定和持续改进。
我们通过制定一系列的质量管理程序、流程和规范,明确了各个环节的工作要求和责任分工。
这为后续的质量管理工作提供了有力的支撑。
2. 强化质量监控质量监控是质控科的核心工作之一。
在____年,我们投入更多的精力和资源,加强对生产过程的监控和把控。
通过建立一套完整的质量监控体系,包括自动化监测设备的引入和使用,增加了对生产过程的实时监测,及时发现问题,采取相应的措施,确保产品质量的稳定性和可靠性。
3. 建立数据分析和反馈机制数据分析是质控科工作的重要环节。
在____年,我们建立了一套完善的数据分析和反馈机制,通过对生产数据的收集和分析,及时发现问题和风险点,并采取相应的纠正措施。
同时,我们也通过数据分析,及时总结经验教训,为质量改进提供有力的支持。
4. 培训和培养质量管理人才质量管理需要专业的人才支持。
为了提高质控科整体的质量管理水平,____年,我们加大了对质量管理人才的培养和培训力度。
通过组织内部培训和外部学习交流,提升了质量管理人员的专业素养和能力,为质控科的未来发展奠定了基础。
三、工作成果1. 生产过程质量得到有效控制通过加强质量监控和推行质量管理体系,____年,我们成功地实现了对生产过程质量的有效控制。
产品的合格率得到显著提升,不合格品率明显下降。
这为公司实现生产效益和市场竞争提供了有力的保障。
2. 数据分析成为决策的重要依据数据分析的建立和应用,使得质控科的决策更加科学和准确。
通过对各项指标的统计和分析,及时发现问题和潜在风险,为决策者提供及时的参考依据,保证了公司的战略决策的准确性和灵活性。
第1篇一、前言在过去的一年里,质控科在院领导的正确指导和全体员工的共同努力下,紧紧围绕医院工作大局,充分发挥质控职能,确保医疗质量和安全,为提升医院整体服务水平做出了积极贡献。
现将本年度工作总结如下:二、工作回顾1. 质控体系建设本年度,质控科在原有基础上,进一步完善了质控体系建设。
一是修订了《医疗质量管理手册》,明确了各岗位职责和工作流程;二是建立了医疗质量指标体系,对全院医疗质量进行实时监控;三是完善了医疗质量考核制度,强化了质量责任意识。
2. 医疗质量管理(1)开展医疗质量检查:对全院临床、医技科室进行定期和不定期的医疗质量检查,及时发现和纠正存在的问题,确保医疗质量。
(2)加强重点环节管理:针对手术、输血、新生儿、重症医学科等重点环节,制定了专项管理制度,加强监管,降低医疗风险。
(3)开展医疗质量持续改进:组织开展了医疗质量持续改进活动,通过PDCA循环,不断优化医疗流程,提高医疗服务质量。
3. 护理质量管理(1)加强护理质量管理:对全院护理工作进行定期检查,发现问题及时整改,确保护理质量。
(2)开展护理技能培训:组织开展了护理技能培训,提高护理人员的业务水平。
(3)加强护理质量控制:建立了护理质量监控体系,对护理质量进行全面评估,确保护理安全。
4. 医院感染控制(1)加强医院感染监测:对全院感染病例进行监测,分析感染原因,采取有效措施,降低医院感染发生率。
(2)开展医院感染防控培训:组织开展了医院感染防控培训,提高全院员工的防控意识。
(3)加强医院感染防控设施建设:完善了医院感染防控设施,为医院感染防控提供有力保障。
三、工作成效1. 医疗质量稳步提升:本年度,医院医疗质量指标达到国家要求,患者满意度不断提高。
2. 护理质量持续改进:护理质量考核指标全面达标,护理服务质量得到患者认可。
3. 医院感染发生率降低:通过加强医院感染防控措施,医院感染发生率较去年同期下降20%。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分科室对医疗质量重视程度不够,医疗质量意识有待提高。
第1篇一、前言随着医疗行业的不断发展,医院质控科作为确保医疗质量和安全的重要部门,承担着至关重要的职责。
本年度,在医院领导的正确指导和全院员工的共同努力下,质控科紧紧围绕医疗质量与安全管理目标,深入开展各项工作,现将本年度工作总结如下:二、工作回顾(一)完善质量管理体系1. 制度建设:根据国家相关法律法规和行业标准,结合医院实际情况,我们修订和完善了《医院医疗质量管理规定》、《医院医疗安全管理制度》等一系列规章制度,确保各项工作有章可循。
2. 体系建设:我们建立健全了医疗质量管理体系,明确了各级人员的职责,形成了以院长为第一责任人,分管院长为直接责任人,科室主任为具体执行人的三级质量管理网络。
(二)强化医疗质量管理1. 医疗质量监控:我们制定了医疗质量监控方案,定期对全院医疗质量进行全面检查,重点关注手术、用药、病历书写、危急值管理等关键环节。
2. 病例评审:开展了病例评审工作,对典型病例进行分析,查找问题,提出改进措施,提高医疗质量。
3. 医疗纠纷处理:积极参与医疗纠纷的处理,协助医院做好医疗事故鉴定工作,维护患者合法权益。
(三)加强医疗安全管理1. 安全培训:组织开展医疗安全培训,提高医务人员的安全意识,强化安全操作规范。
2. 应急预案:制定和完善各类应急预案,确保在突发事件发生时能够迅速有效地处置。
3. 安全检查:定期开展安全检查,及时消除安全隐患,确保医疗安全。
(四)推进持续改进1. 质量分析:对医疗质量数据进行统计分析,找出问题,制定改进措施,推动医疗质量持续改进。
2. 信息化建设:利用信息化手段,提高医疗质量管理效率,实现医疗质量数据实时监控。
3. 科研与培训:组织开展医疗质量管理科研和培训,提高医务人员的管理水平。
三、工作成效本年度,在医院领导的关心和支持下,质控科全体员工团结一心,努力工作,取得了以下成效:1. 医疗质量稳步提升,患者满意度不断提高。
2. 医疗安全得到有效保障,医疗纠纷发生率明显下降。
第1篇一、前言随着我国医疗事业的快速发展,医疗质量安全管理已成为医院管理的核心内容。
质控科作为医院医疗质量管理的专业部门,肩负着保障医疗质量和安全的重要职责。
在过去的一年里,在院领导的正确指导和全体质控科工作人员的共同努力下,我们紧紧围绕医疗质量安全管理这一中心工作,积极开展各项工作,取得了显著成效。
现将本年度质控科工作总结如下:二、工作回顾1. 完善质量管理体系(1)建立健全质控科组织架构,明确岗位职责,确保各项工作有序开展。
(2)修订和完善各项医疗质量管理制度,如《医疗质量管理办法》、《医疗事故应急预案》等,为医疗质量安全管理提供制度保障。
(3)制定《医疗质量指标体系》,对全院医疗质量进行量化考核,确保医疗质量持续改进。
2. 加强医疗质量监控(1)开展日常医疗质量监控,对医疗、护理、医技等科室进行定期检查,发现问题及时整改。
(2)加强对重点环节、重点部位、重点人群的医疗质量监控,如手术、新生儿、孕产妇等,确保医疗安全。
(3)开展医疗质量专项检查,针对临床科室普遍存在的问题进行集中整治,提高医疗质量。
3. 推进医疗质量改进(1)开展医疗质量改进项目,如“降低医疗差错发生率”、“提高患者满意度”等,以问题为导向,持续改进医疗质量。
(2)组织医疗质量改进培训,提高医务人员质量意识,促进医疗质量持续改进。
(3)开展医疗质量评价,对改进项目进行效果评估,确保改进措施取得实效。
4. 强化医疗安全意识(1)开展医疗安全知识培训,提高医务人员安全意识,防范医疗风险。
(2)建立健全医疗安全管理制度,如《医疗纠纷处理办法》、《医疗事故报告制度》等,确保医疗安全。
(3)开展医疗安全专项检查,及时发现和消除安全隐患,保障患者安全。
5. 提升服务质量(1)开展患者满意度调查,了解患者需求,持续改进服务质量。
(2)加强医患沟通,提高患者满意度。
(3)优化就医流程,提高患者就医体验。
6. 加强自身建设(1)加强质控科队伍建设,提高质控人员的业务水平和综合素质。
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里,我在医院质控科的岗位上,认真履行职责,努力提高自身业务水平,为医院医疗质量的提升贡献了自己的力量。
现将本年度个人工作总结如下:一、工作概述1. 强化医疗质量管理我认真学习了国家相关医疗质量管理政策和法规,紧密结合医院实际情况,制定了切实可行的医疗质量管理方案。
通过开展日常巡查、专项检查、定期考核等方式,确保医疗质量持续改进。
2. 优化工作流程针对科室内部管理、医疗文书、药品管理等方面存在的问题,我积极与相关部门沟通协调,优化工作流程,提高工作效率。
同时,加强对科室人员的培训,提高其业务水平和服务意识。
3. 推进信息化建设为提高医疗质量管理水平,我积极推动科室信息化建设,引进了医疗质量管理信息系统,实现了医疗质量数据的实时监测和分析,为医院决策提供了有力支持。
4. 开展业务培训我组织开展了多场业务培训,内容包括医疗质量管理、医疗文书规范、法律法规等,旨在提高全体医务人员的业务素质和合规意识。
二、工作亮点1. 医疗质量稳步提升通过加强医疗质量管理,医院医疗质量稳步提升。
全年无重大医疗事故发生,患者满意度显著提高。
2. 科室管理规范化科室内部管理逐步规范化,各项工作有序开展。
科室人员的工作效率和质量意识得到明显提高。
3. 信息化建设取得成效医疗质量管理信息系统投入使用后,实现了医疗质量数据的实时监测和分析,为医院决策提供了有力支持。
三、工作不足与改进措施1. 工作中存在一定的疏漏,如部分医疗文书质量有待提高,我将加强自身业务学习,提高医疗文书质量。
2. 在信息化建设过程中,部分科室人员对系统操作不够熟练,我将加强培训,提高科室人员的信息化素养。
3. 在推进医疗质量管理过程中,与部分科室沟通协调不够,我将加强与科室的沟通,提高工作效率。
四、展望未来新的一年,我将继续努力,紧紧围绕医院发展目标,不断提高自身业务水平,为医院医疗质量的持续改进贡献自己的力量。
质控科年终工作总结质控科年终工作总结范文3篇质控科年终工作总结范文3篇第一篇:质控科年终工作总结1、完善管理网络,整章建制,把质量、安全职责落到实处。
根据公司领导层的变动情况结合机构调整,及时调整了公司质量管理网络,明确了各级人员的质量职责,对领导干部重点要害部位安全挂点进行及时调整。
并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神,把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中,对组织的各种质量、安全活动积极参与,配合具体落实。
同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度,严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。
参与组织迎接上级部门专项检查10余次,结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查,及时消除事故隐患和苗头,对全年公司组织的各项检查共查出大小问题432个,监督现场整改422个,整改率达到98%以上,无法彻底整改的问题,组织制定了相应的纠正预防措施。
上级部门检查出的21个问题按检查团要求及时整改,问题整改及时率达到了100%。
通过检查与考核的有机结合,促进全处人员的质量安全意识不断增强,工作主动性和积极性得以提高。
2、强化现场作业管理,确保重点关键部位安全20xx年全国上下对质量、安全工作高度重视,上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度,给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求。
质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理,把各基层队站作为重点部位监控,严格落实操作流程,贯彻质量体系程序文件的要求,把物资装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重,定期不定期进行监督检查,确保了全部产品质量合格。
保障了公司生产经营工作顺利进行。
3、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系,保证安全工作不松懈为确保安全生产,满足顾客需求,提高供应服务质量,在有效运行ISO9000质量体系的同时,持续改进质量体系文件,根据ISO9001-2000标准的要求,修改完善了ISO9000质量体系2000版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制,将岗位安全职责纳入岗位规范,并进行统一检查考核。
质控部年终工作总结6篇篇1光阴荏苒,时光如梭,2024年已悄然离我们而去,质控部在集团领导的正确指导下,在各部门的大力支持配合下,围绕公司年度总体目标,按照公司的要求,科学管理、严谨求实,在保障医疗质量与安全方面做了大量工作,现总结如下:一、加强学习,提升业务水平一年来,质控部全体人员坚持学习相关法律法规和医院的规章制度,通过学习和培训,使大家的业务水平得到了不同程度的提高。
大家知道要想做一名合格的质控员,必须做到工作认真仔细,公正公平,善于学习,勇于创新。
因此,质控部全体人员积极向兄弟医院学习先进的质控方法,结合我院实际情况,运用到医院的质控工作中去。
二、严格把控,保障医疗质量与安全1. 严格按照要求进行质控工作。
每周不定期下科室进行质控检查,督导科室质控小组开展工作,对科室的医疗质量与安全进行严格把关。
2. 认真做好日常医疗质量与安全的监督和检查工作。
对存在医疗质量与安全隐患的科室及时提出整改意见,要求科室及时整改。
3. 积极配合相关科室做好医疗质量与安全的检查工作。
一年来,按照医院的要求,配合医务科、护理部、院感科等相关科室做好医疗质量与安全的检查工作,为医院的医疗质量与安全工作贡献自己的一份力量。
三、注重沟通,促进工作顺利进行1. 积极与科室医护人员沟通。
质控部全体人员利用下科室的机会,积极与科室医护人员沟通,了解他们在工作中遇到的困难和问题,并针对这些问题给予帮助和支持。
2. 加强与其他部门的沟通与协作。
质控部在工作中需要与其他部门密切配合,才能更好地完成工作任务。
因此,质控部全体人员注重与其他部门的沟通与协作,共同推进医院的医疗质量与安全工作。
四、持续改进,提高质控效率1. 定期召开质控部会议。
质控部全体人员定期召开会议,总结工作经验和存在的问题,并针对这些问题提出改进措施,以提高质控效率。
2. 充分利用信息化手段提高质控效率。
质控部全体人员积极学习和利用信息化手段提高质控效率。
通过电子病历、检验结果查询等系统,方便了医护人员查询和获取相关信息,提高了医疗质量与安全水平。
质控科年终工作总结质控科年终工作总结范文3篇第一篇:质控科年终工作总结1、完善管理网络,整章建制,把质量、安全职责落到实处。
根据公司领导层的变动情况结合机构调整,及时调整了公司质量管理网络,明确了各级人员的质量职责,对领导干部重点要害部位安全挂点进行及时调整。
并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神,把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中,对组织的各种质量、安全活动积极参与,配合具体落实。
同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度,严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。
参与组织迎接上级部门专项检查10余次,结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查,及时消除事故隐患和苗头,对全年公司组织的各项检查共查出大小问题432个,监督现场整改422个,整改率达到98%以上,无法彻底整改的问题,组织制定了相应的纠正预防措施。
上级部门检查出的21个问题按检查团要求及时整改,问题整改及时率达到了100%。
通过检查与考核的有机结合,促进全处人员的质量安全意识不断增强,工作主动性和积极性得以提高。
2、强化现场作业管理,确保重点关键部位安全20xx年全国上下对质量、安全工作高度重视,上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度,给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求。
质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理,把各基层队站作为重点部位监控,严格落实操作流程,贯彻质量体系程序文件的要求,把物资装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重,定期不定期进行监督检查,确保了全部产品质量合格。
保障了公司生产经营工作顺利进行。
3、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系,保证安全工作不松懈为确保安全生产,满足顾客需求,提高供应服务质量,在有效运行ISO9000质量体系的同时,持续改进质量体系文件,根据ISO9001-2000标准的要求,修改完善了ISO9000质量体系2000版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制,将岗位安全职责纳入岗位规范,并进行统一检查考核。
为物资供应各个流程制定了目标、形成了标准,规范了行为。
顺利实施了ISO9000质量体系标准2000版转版工作,目前整个质量体系工作运行顺畅。
使抓安全有制度可依,为安全生产奠定了良好的基础。
4、严格执行质量制度和体系文件,严把物资供应质量关,从源头杜绝安全生产事故。
要求供应部门严格执行质量体系文件,加强物资采购审批和合同履约过程监控,从物资采购订货源头把关,利用信息网络优势加强采购物资前期质量控制,大宗、关键和批量物资招标竞价采购,加大直采比率,预防和减少不合格产品进入公司,全面落实采购物资质量终身负责制和采购合同履约追究制,保证采购产品质量。
物资仓库严把物资检验关,严格按规定做好物资入库质量检验,所有到货产品全部进行检验和验收,做到了入库物资检验验收率100%,全年委托质量检验162批次,发现不合格4批次,比上年度9批次下降56%。
对入库发现不合格产品按用户要求及时处理,不合格产品后处理率达到100%,确保了供应物资质量。
从源头堵住了因为产品质量可能造成的安全生产事故。
并要求生产服务部门对加工组装、试压混拌的产品严格进行工序质量控制,把好过程检验和最终检验关,全年未发生一起质量问题。
各部门按服务规范和承诺主动到各用户单位,定期开展质量回访,对产品存在的质量问题了解情况,对用户的意见、抱怨认真调查分析,采取措施加以改进,并将结果及时反馈给用户,全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点,不断改进服务质量,服务水平得以提升。
确保了公司生产“安全、高效”进行。
质量部年终工作总结5、广泛动员,全员参与,积极开展质量安全宣传教育活动根据今年机构调整和人员变动的实际情况,为了保证大家能尽快熟悉质量体系,我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任本部门的质量体系管理员,每月组织一次质量体系管理员学习例会,组织学习体系文件,重点针对质量体系中存在的问题,需要协调的事宜等进行交流探讨,传达学习上级每月质量工作例会精神,由体系管理员将有关精神传达到本部门及各岗位,保证人人熟悉质量体系,为体系的良好运行打好基础。
同时加强部门人员日常安全教育力度,组织积极参加了上级和公司安全知识竞赛和宣讲活动,取得了较好成绩。
并要求从自身做起,严格执行办公设备操作规范,做好防火、防触电、防人身伤害。
并在全公司范围内积极推行“零缺陷”、“6σ管理”等先进的质量管理方法,将有关书籍及时发放到相关人员手中,不断提高管理人员的专业技能和业务素质,达到了良好的效果。
5、协助抓好基层基础管理工作,全力强化质量技术监督和安全基础工作。
从重点要害部门和岗位入手,以落实现场“三标”“三好”和“5s”管理为标准,联合开展检查监督,加强现场管理,促进安全和生产管理水平不断上台阶。
通过集中整顿和日常检查相结合,清理了多年来存在的验收工作较为粗心、服务态度不达标的问题。
同时对在用标准进行清理,采用国际标准和国外先进标准取代已不适用的标准,配置各种新标准103个,使公司职工严格执行操作规程和设备“十字”作业的自觉性提高,工作现场设备附件齐全,工具摆放整齐,各种标识牌醒目。
所有办公室各种资料摆放有序,及时归档装订。
职工的责任心、主动性强,危机意识和主人翁思想更深了,全公司质量、安全管理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准化方向发展,逐步树立良好的企业形象。
几点体会:一、做好安全工作,领导是关健:我公司的质量管理,发展到今天,主要是把质量安全工作始终纳入领导的重要日程和安全管理目标。
认真落实一把手负责制,无论是公司还是基层单位,各级领导都亲自过问,定期进行工作汇报,对于重大隐患的治理和不合格项,公司领导亲自过问。
特别是基础管理、建章建制方面,根据各个时期工作流程的新要求不断修改和完善,使公司质量管理工作步入了制度化规范化轨道。
二、建立健全各级工作责任制,落实安全责任:为了加强安全重点要害部位的管理,预防重特大安全事故的发生,作为主要考核管理部门我们始终把安全工作纳入每次体系检查、业绩管理和基础工作检查一并考核。
做到了主要领导总体抓、分管领导具体抓、相关部门配合抓的管理程序,并严格履行“谁主管,谁负责”原则,建立健全了各级质量管理网络和安全管理责任制。
三、建立和健全安全管理规章制度,做到有章可循在完善质量体系的基础上,建立健全了公司各岗位的安全责任制。
从而保障了在生产操作过程中涉及的各类事故发生有了规范性的约束及控制。
经过实践,证明我们的措施是得力的,管理是到位的,尽管在诸多不利条件下,做到了无一起事故的发生,为生产建设起到了保驾护航的作用。
四、强化对业绩检查考核中安全管理的比重。
根据我公司的生产特性,我们在每次检查考核中,对安全隐患检查整改方面,采取非常主动方式,从全员、全方位、全过程的检查,到极力消除隐患的整改,本着隐患整改“三不推”的原则即:岗位不推向班组、班组不推向车间、车间不推向公司。
在很大程度上消除杜绝了安全事故的.发生正是由于全公司在质量、安全工作方面严格要求,规范运做,因而我们的工作得到了职工的肯定,全公司一年来未发生一起因质量管理引发的安全责任事故。
在新的一年,我们将发扬成绩,寻找差距,不断努力,继续一如继往的干好本职工作,抓好质量管理和服务工作,配合安全管理,为全面完成全公司既定目标而奋斗。
第二篇:质控科年终工作总结一、工程质量的认识及相关措施的制定对工程质量的认识:按照省质监站及成安渝业主的部署,项目部精心组织开展解放思想大讨论活动。
深入开展学习“*交函[2010]*号省交厅混凝土质量通知”和“关于开展全省公路水运工程试验检测专项检查的通知(*交质监函[2010]*号)”为思想基础。
1、质量是企业的命脉和门面。
良好的施工质量是企业发展的根本。
加强质量管理,细化施工方案,预防施工生产中质量出现偏差,及时发现并纠正施工生产质量隐患。
2、增强施工生产的质量责任意识,明确施工标准、质量检查方法,加强施工细节管理和过程总结,注重全员参与,加大对违规行为的处罚力度,抓住关键环节,落实质量管理责任制。
3、树立和落实质量是施工进度和效益的保障、以预防为主和以人为本的工作理念,切实履行监督管理职责。
4、统一思想认识,做到政令畅通,任何人不得只顾眼前和局部利益,忽视工程质量的高标准要求。
具体实施措施:1、对组织机构与质量管理体系的人员进行了补充,增加了关键岗位的人员,并对工作重新进行了分工,明确了岗位与职责;对质量体系的有效运行进行自查自纠,调整不合理的环节。
质量部年终工作总结2、对施工进度计划结合工程特点重新进行了调整。
3、对工地增派技能过硬,素质高的专业工种人员。
并随工程进展情况陆续增加相关人员,满足项目需要。
4、加大处罚力度,严格施工管理过程的质量细节,加强过程检查。
严格实行自检、复检、监理工程师终检的“三检”制度。
5、做好各项规章制度的执行情况并有效实施。
严格执行技术、安全交底制度。
各主要分项工程、分部工程,对施工管理人员进行技术交底,明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量标准等并按要求施工。
6造良好的工作环境。
为了便于具体工作管理,结合现场整理了《质量管理保证体系》、《工程质量检查验收制度》、《物资采购及进场验收质量管理责任》等。
7、把每个人的收入与工程质量挂起钩来,充分发挥出了管理人员的主观能动性,在项目部、工区、工程处范围内形成良好氛围。
二、组织工程质量专项检查开展工程质量专项检查。
为了进一步提升工程质量水平,质量行为规范。
开展质量通病的防治措施,砼浇筑时严格分层浇筑、振捣,杜绝了在施工过程中出现涨模、漏浆等质量问题。
加强质量管理,施工措施方案精心编制,形成了切实可行的施工方案,预防施工生产中质量出现偏差,及时发现并纠正施工生产质量隐患,确保工程质量。
三、质量检查工作情况在现场管理中,为了保证质检工作的落实到位,通过每日检查与每周抽检和每月大检查的形式强化质量控制程序。
项目部要求工区定期召开工程质量分析会、质量现场教育会等多种形式的质量教育活动,让大家从思想上认识到“干不好质量就保不住饭碗,干不好质量就创不出名牌”的道理。
实行了“质动”抓质量为现在的“主动”抓质量,从而加大了对工地现场施工质量的控制。
保证“当日发现的问题当日解决”,将现场检查中所发现的问题第一时间反映到现场施工人员,相关问题尽快解决。
四、评选质量先进,树立学习榜样为了充分发挥工程质量管理人员的作用,树立百年大计,质量第一,质量是企业的命根子。
以质量管理先进样板,在项目部各工地开展了质量先进工地和质量先进个人的评选活动,以质量先进的评选,树立典型示范,调动工地管理人员积极性,促进工程质量的提高。