第04章企业信息资源管理

企业的信息资源管理Prepared on 21 November 2021企业的信息资源管理共享数据库的概念教授：这是一个需要讨论清楚的认识问题。

让我们从共享数据库的概念讲起吧。

先看一个例子：有个公司最先开发了工资系统，按职工工资单建立了数据存储。

后来开发了人事系统，按人事档案建立了人事数据存储。

在管理工作中，工资系统要用人事数据，人事系统要用工资数据，这就需要编制数据抽取和格式转换的接口软件，如图1。

图1两个应用的接口随着公司的发展和职工人数的增加，又开发了职务历史跟踪系统，购买了劳动分布软件包。

这样，四个应用相互使用数据，就需要12个接口，如图2。

我们假定每个应用项目有一个数据存储（实际情况是每个应用都使用了多个冗余的数据存储），逐渐增加的应用项目要做到信息互用，额外的接口的数目如下表：应用项目数数据存储数接口数1 1 02 2 2 (2×1) 3 3 6 (3×2) 4 4 12 (4×3)5 5 20 (5×4)6 6 30 (6×5)7 7 42 (7×6)这些接口的数目和复杂性，随着新的应用增加按几何级数增加。

最终，增加新应用的花费和现有系统的集成，靠增加接口的方法，变得可望而不可及了。

图2四个应用的接口数据管理的一项任务，就是提倡对相互有关的应用项目的信息资源做好规划和协调。

通过这项工作，可以最大程度地提高数据的共享，而使数据冗余度最低。

上例中四个应用的有关职工的信息如果组织成共享数据库，四个应用都直接存取共享数据库，而不是通过接口互用数据，就简单、可靠、高效率地实现了四个应用的集成，如图3。

图3共享数据库不需要接口上述工资单和人事登记表等等，是管理人员使用的数据格式，我们把它叫作“用户视图”。

一般来说，不能按用户视图的原样子来建立数据库。

学生：我在学校里学过数据结构规范化的理论，可是不会用，实际工作中差不多都是这样“建库”的。

企业信息资源管理的内涵、目标、业务流程、和信息流程（结构），信息资源的类型，管理哲学。

1．信息资源管理是研究图书馆情报与档案管理学科、管理学科、经济学等学科所涉及的共同的信息资源问题，在信息科学和图书情报、档案与管理学、经济学交汇处，在揭示规律的基础上，形成信息资源规划、组织、开发、交换、利用与服务理论。

信息资源管理是始于信息资源的开发而终于信息资源的利用，所依据的就是信息资源的生命周期，即在信息生命周期内对信息资源的分布、组织、配置、开发和服务所进行的管理。

2．企业信息资源管理是信息资源管理的重要分支之一，20世纪80年代，以计算机为核心的现代信息技术的发展迅速，企业信息工作进入技术管理阶段，20世纪90年代初，以信息技术为核心的信息资源管理方式并没有给企业带来预想的好处，企业界和学术界开始以全面、系统的观点来看待企业信息资源建设，通过技术、人文、经济手段的综合集成来推进企业信息资源管理的发展。

从企业信息资源管理第一层次来讲，它本质是一种指导哲学，第二层次来讲，企业信息资源管理将传统意义上的信息服务包括信息传播、办公系统、记录管理、图书馆功能、技术规划统一起来，从而由一种管理哲学演变为一种管理过程。

3．企业信息资源管理是一个内涵丰富的概念，学术界对它的含义问题也展开了全方位的探讨，提出许多建设性的意见和观点，大体分为：管理哲学说：克雷斯莱因将企业实施信息资源管理所产生的作用提高到哲学的高度来进行探讨，认为“企业信息资源管理师一种对改进组织生产率和效力有独特认识的管理哲学。

管理科学说：梅德柯认为，企业信息资源管理是企业中管理各种相互联系的技术群以使信息资源获得最大利用的艺术和科学。

管理方法说：奥利里和威廉姆从企业的信息资源管理要素及方法探讨这一概念，认为信息必须作为企业的资源并得到应有的管理，这就意味着对计算机硬件、软件、各类系统和人员的良好管理，对那些零散和重迭的信息进行合作，使之处于高级经理的控制之下。

企业信息资源管理一、概论企业信息资源管理是一种科学且系统的方法论，它致力于对企业的信息资源进行有效管理，从而实现企业的可持续发展。

企业信息资源管理的核心是将企业的信息资源转化为实际的商业价值，从而提高企业的竞争力和核心业务能力。

通俗地讲，企业信息资源管理是一种可以帮助企业提高经营效率和利润率的管理方法。

二、企业信息资源及其价值1. 企业信息资源的概念企业信息资源是指信息化系统所需的各种信息和信息处理能力，包括人员、设备、网络设备、软件、数据、知识等方面的资源。

企业信息资源管理是对企业的信息资源进行有效管理和获取，从而实现企业利益最大化的方法。

2. 企业信息资源的价值企业信息资源管理的主要目的是提升企业的核心竞争力和创新能力，给企业带来一定的经济效益，包括以下三个方面：（1）提高企业的决策速度和准确性企业信息资源管理可以使企业更加快速和准确地进行决策，从而避免决策上出现失误，提升企业的竞争优势和效率。

（2）促进企业的协同合作企业信息资源管理可以促进企业各部门之间的协同合作，从而提升企业的整体效益和核心业务能力，同时也提高企业的竞争力。

（3）降低企业的运营成本企业信息资源管理可以降低企业的运营成本，从而提升企业的利润率和核心竞争力。

三、企业信息资源管理的实践企业信息资源管理的实践分为以下几个阶段：1. 信息资源分析企业信息资源管理开始是对企业现有信息资源进行分析，包括企业信息资源的类型、质量、相互关系和适用范围等方面。

通过对企业信息资源进行分析，可以找到企业信息资源管理中存在的问题和需要解决的方案。

2. 管理流程设计企业信息资源管理需要设计合理的管理流程，包括各部门之间的信息处理方式、信息处理流程和管理控制方法等方面。

设计合理的管理流程是保证企业信息资源正常运营和满足企业需求的重要环节。

3. 资源整合和管理企业信息资源管理需要对不同类型的信息资源进行整合和管理，包括企业的知识管理、数据管理和文档管理等方面。

企业信息资源管理概述企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理的范畴，指企业为达到预定的目标运用现代的管理方法和手段对与企业相关的信息资源和信息活动进行组织、规划、协调和控制，以实现对企业信息资源的合理开发和有效利用。

企业信息资源是企业在信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素(信息技术、设备、信息生产者等)的集合。

企业信息资源管理的任务是有效地搜集、获取和处理企业内外信息，最大限度地提高企业信息资源的质量、可用性和价值，并使企业各部分能够共享这些信息资源。

由于企业是以利润最大化为目标的经济组织，其信息资源管理的主要目的在于发挥信息的社会效益和潜在的增值功能，为完成企业的生产、经营、销售工作，提高企业的经济效益，同时也为提高社会效益。

一般而言，企业信息资源管理工作的内容主要包括：对信息资源的管理、对人的管理和对相关信息工作的管理。

企业信息资源管理的地位和作用企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分，也是实现企业信息化的关键，在全球经济信息化和我国已加入WTO的今天，加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。

1、企业信息资源管理是增强企业竞争力的基础和手段美国著名学者奥汀格曾给出了著名的资源三角形。

这说明，当今社会信息资源已成为企业的重要战略资源，它同物质、能源一起成为推动企业发展的支柱。

加强企业信息资源的管理，使企业及时、准确地收集、掌握信息，开发、利用信息，为企业发展注入新鲜血液。

这一方面为企业作出迅速灵敏的决策提供了依据;另一方面使企业在激烈的市场竞争中找准了自己的发展方向，抢先开拓市场、占有市场，及时有效地制定竞争措施，从而增强企业竞争力。

特别是我国已加入WTO，加强企业信息资源管理更显重要。

2、企业信息资源管理是实现企业信息化的关键随着全球经济一体化和市场经济体制的建立以及现代信息技术的突飞猛进，企业生存和竞争的内外环境发生了根本的变化，企业信息化和信息管理也要和国际接轨。

企业信息资源管理的主要流程
企业信息资源管理的主要流程包括制定企业信息资源规划、组建信息资源管理机构、进行信息技术和设备的配置、企业管理信息系统的构思、开发、运行、维护和管理、建立和维护数据信息标准规范和管理制度、跟踪研究信息资源的新技术和方法、负责信息资源的安全和保密工作、提供信息资源的咨询和服务以及综合利用信息资源辅助决策等。

此外，企业信息资源管理还包括信息收集和整理、信息存储和管理、信息交流和共享等步骤。

1。

企业信息资源管理企业信息资源管理是现代企业经营管理中的重要组成部分。

随着信息技术的快速发展与普及，企业产生、获取和利用的信息日益庞大和复杂。

有效管理企业的信息资源，对于企业的运营与发展至关重要。

企业信息资源管理旨在通过合理的采集、整理、存储、利用和分发等措施，实现信息资源的高效管理与利用。

信息资源管理涉及的内容较广，包括企业内部的各类信息资源，如企业背景资料、市场信息、竞争情报、人力资源等，还包括外部信息资源，如行业报告、市场调研数据等。

信息资源管理的核心是做好信息的整合与共享，提高信息资源的利用效率和价值。

企业信息资源管理的目标是提高企业的竞争力和决策效率。

信息作为企业经营管理的重要要素，对企业的战略决策、市场拓展、产品创新等方面起到重要的支撑和推动作用。

通过有效地管理信息资源，企业可以更好地进行市场分析，了解客户需求，调整产品结构与市场定位；可以更好地优化内部流程，提高工作效率，降低成本；可以更好地与供应商、合作伙伴等进行信息共享，实现优势互补和协同发展。

因此，信息资源管理对企业的发展具有重要的战略意义。

在企业信息资源管理中，关键是要确保信息的准确性和完整性。

准确和完整的信息是企业决策的基础，也是企业信息资源具有价值的保障。

由于信息量巨大，信息来源多样，信息质量参差不齐，所以企业在管理信息资源时需要注重准确核实信息的来源和真实性，并进行有效的整理与分类。

同时，企业还需关注信息的时效性，及时获取最新的信息，以便作出更准确和及时的决策。

企业信息资源管理还需要借助信息技术的支持和应用。

信息技术为企业信息资源管理提供了强大的工具和平台，包括企业内部的信息系统、数据库管理系统、数据挖掘和分析工具等。

信息技术的运用可以有效地促进信息的共享与交流，提高信息的处理速度和效率。

但同时，企业也要注意信息技术的更新换代，及时引进和应用新的技术手段，以满足信息资源管理的需求。

在实施企业信息资源管理时，还需要注重建立有效的管理机制和流程。

《企业信息资源管理》教学大纲课程代码：05083487课程类型：考查适用专业：信息管理与信息系统总课时数： 18 学分：1一、课程的目的与任务《企业信息资源管理》是中央电大工商企业管理类各专业方向的专业基础课。

本课程是为使本科及大专学生适应未来信息化社会及目前市场经济条件下社会发展需要而设置的。

企业界与教育界已认识到，在企业中有效利用计算机的最大障碍并不在于对计算机如何工作缺乏了解，而在于我们对信息系统在企业组织中的地位及其在处理企业事务中的运用缺乏足够的认识。

信息系统是信息技术﹑组织和人的综合统一体。

建立信息系统的总体性思维与提高信息系统的解决技巧同样重要。

通过课程的学习，使学生获得对信息技术﹑组织和各人的全面理解，迎接未来市场经济中企业面临的挑战。

二、教学内容纲要1.教学内容及学时分配本课程课内学时为54学时，学时分配如下：2. 教学内容的基本要求，教学的重点、难点一、第1章导论基本要求：掌握管理的概念、功能与管理现代化，了解管理科学思想的演变与管理的信息功能，了解企业与企业管理的概念重点1.企业生产经营环境和活动分析2.企业管理组织、决策、过程、系统3.信息的概念4.本专业的定义5.相近的一些概念6.信息的重要作用7.信息资源的引入难点1.信息资源的概念2.信息资源的三要素3.信息资源的意义4.企业信息资源管理的引入二﹑信息与企业管理基本要求：掌握信息的概念，熟悉信息的度量与处理，掌握价值链与供应链的概念。

重点：1.信息与企业管理2.信息的度量与处理3.价值链与供应链4.计算机网络基础知识5.计算机网络的概念与功能结构6.Internet与WWW技术7.Intranet及其相关技术8.Intranet的概念9.Intranet与MIS10.Intranet与Internet、Extranet11.数据库基础知识12.数据库与数据库管理系统13.数据库的设计14.数据仓库及其相关技术15.数据仓库的概念16.DW与OLAP和DM17.数据仓库的应用难点：1.信息的度量与处理2.数据库与数据库管理系统3.数据库的设计4.数据仓库及其相关技术5.数据仓库的概念6.DW与OLAP和DM7.数据仓库的应用二﹑企业信息系统基本要求：掌握信息系统对企业组织的影响，掌握信息系统对企业决策的作用，熟悉信息系统的结构形式。