管理哲学之父--查尔斯·汉迪
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精美礼物。
短短几分钟宣传片,让我们对眼前这家小工厂的过去、现在和未来有了清晰的认识:顺应市场需求,产品及时更新,产量稳定,人员不变。
至今50多年历史,始终保持着30人左右的规模,多年来基本不对外招人,现在的员工当中相当一部分是第二代、第三代。
现场参观中,众人的到访并未影响到研究人员的工作,他们聚精会神做着实验,偶尔抬头,微笑着向我们点头致意。
就是这样寥寥几人,研发的产品富含4000种以上的营养成分,将“让肌肤水润有光泽,调节肌肤水油平衡,不采用可能会对肌肤产生刺激和负担的配方”这一宗旨发挥到极致。
面向本国人民服务50多年的化妆品小厂,市场上没有一家自己的实体店,在众多药店、商场连一个小摊位也没有,如今盛行的新闻媒体和网络广告中也找不到它的影子,却成为日本同行业位属前列的自然系化妆品老品牌,牢牢扎根日本人心中及其生活。
海逸沐50多年历程如何进行品牌营销?“高品质、低价位”,精益求精研发、确保品质、定量生产,省去广告、店铺和员工的费用,全面降低产品成本。
通过低成本印刷资料夹附报纸的方式,让众人知悉,B to C 方式无缝对接客户需求。
海逸沐虽然不做广告,却每天都在接受来自日本国内和海外的来访。
“品牌不是靠宣传做出来的,是由客户的消费过程体验到的。
”木子小姐的话让我们豁然开朗,这个广为人知的道理,在海逸沐身上得到现实的验证。
30多人的小公司,开始进军中国市场
“在中国,您也可以买到海逸沐产品了!”木子小姐一脸笑容,充满了骄傲、自豪,以及能为中国顾客服务带来的喜悦。
原来,从2010年10月,日本原装“海逸沐”化妆品开始在青岛销售。
小小公司也随着全球经济一体化进程迈上国际化。
“做大不是我们的目标,融入人们的生活、提高生活质量,
服务和关怀顾客才是我们的目的。
”木子小姐一席话,诠释了我们的好奇。
海逸沐改变了以往日本化妆品的价格构造,对消费者一直采取完全透明的引导消费的模式,创造了高品质、低价位的经营理念。
三十多年来这一举措坚持不辍,得到了众多消费者
的认同和赞赏,海逸沐也因此被日本社会赞誉为“完全透明的公司”。
【作者简介】梁莹,零牌顾问机构服务经理、中山大学高等继续教育学院CLP 项目教学主任。
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责任编辑:应慧娟]
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