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程控交换机系统方案介绍程控交换机系统是一种基于软件控制的电信通信交换设备，通过计算机程序实现呼叫控制、信令转换和消息路由等功能。
程控交换机系统方案是指对该系统的整体设计方案，包括硬件设备、软件系统、通信协议和系统架构等方面的内容。
本文将介绍程控交换机系统方案的设计要点和实施步骤。
设计要点硬件设备程控交换机系统的硬件设备包括交换机主机、扩展机架、线路板卡和配套设备等。
在设计方案中，需要考虑以下要点：1.性能和容量：根据实际需求选择适当的交换机主机和扩展机架，保证系统具有足够的呼叫处理性能和线路容量。
2.可靠性和冗余：采用冗余设计，如双系统冗余和冗余电源，提高系统的可靠性和稳定性。
3.接口和扩展性：支持各种接口类型和线路制式，具备良好的扩展能力，满足不同运营商的需求。
程控交换机系统的软件系统是实现呼叫控制和信令处理的核心部分。
设计方案需要考虑以下要点：1.呼叫控制：设计并实现呼叫控制算法和流程，支持各种呼叫类型和特殊业务需求。
同时，需要考虑呼叫转接、保持、遇忙处理等功能。
2.信令处理：支持各种信令制式和网络协议，实现信令的传输、解析和转换。
同时，要考虑大规模并发信令处理的性能和稳定性。
3.数据库管理：设计并实现数据库管理系统，用于保存和管理用户、终端和业务等数据。
要保证数据库的高效性、可靠性和安全性。
通信协议程控交换机系统需要与外部设备和网络进行通信。
设计方案需要考虑以下要点：1.数字通信协议：支持各种数字通信协议，如SS7、SIP、ISDN等。
要根据实际需求选择适当的协议，并实现相应的协议栈。
2.数据传输协议：设计并实现数据传输协议，用于交换机主机和扩展机架之间的数据传输。
要考虑高效、可靠和安全的数据传输。
3.网络互联协议：支持与外部网络的互联，如局域网、广域网和互联网等。
要考虑网络安全和互操作性，实现不同网络之间的数据传输和互通。
程控交换机系统的系统架构是整体设计的基础。
设计方案需要考虑以下要点：1.分布式架构：采用分布式架构，将交换机主机和扩展机架分散布置在不同地点。
XXXXXXXXXXX酒店电话交换系统设计方案自贡市XXXXX电子科技有限公司二〇一一年四月一系统概述通利9000hexi型程控电话系统(PABX)为酒店提供了完整的通讯解决方案。
它是一个综合解决方案将最常用的宾馆前台系统与通信系统集成。
可提供宾馆专用客户化话务台、为VIP客人和员工提供客房话机。
PABX系统将带动宾馆为客人提供更高水平的服务，并优化宾馆运营流程。
二. 系统总体要求2．1程控交换机系统用途◇节省费用内部通讯外线限制◇特色服务功能应用各种各样的特殊功能呼叫转接、呼叫广播、呼叫等待、呼叫代接等◇创造网络系统接驳专用网络系统集成，交换机组网2．2用户需求XXXXX酒店作为5星级酒店，从入住宾客及内部管理等方面考虑，程控电话系统（PABX）应满足以下基本需求：客房内电话在酒店内部的通话客房内电话与外线连接（国内、国际长途）酒店内部管理人员的语音通讯（包括内部通讯、移动通讯、国内、国际长途）通讯计费登记/退房结账、呼叫计费、自动叫醒、客房状态、小酒吧计费、语音留言、免打扰等功能2．3设计原则◆先进性9000hexi通信系统为2006年进入中国市场的最新设备。
9000hexi系列通信系统在传统交换机的基础上集合了IP通信，其结合了基于IP的创新通信的特点与纯语音通信系统的可靠性及安全性◆标准化本系统各项技术遵循已有的国家标准及行业标准，没有国标及行标的则遵循国际标准。
◆实用性本系统在满足基本通讯的前提下，可针对酒店提供无线通讯、计费及结账等多种特色服务，最大程度提升本系统的实用性◆开放性为了保证系统的持续发展和系统与不同厂商设备的兼容，同时保证系统投资的长期有效性，本系统的设计与设备选型注重开放性。
即构成系统的各产品须符合国际标准或相关工业标准，以满足系统对外可扩展性、可移植性和可操作性的需求。
2．4设计概述针对上述需求，结合酒店程控交换机系统设计原则，我公司建议采用通利9000hexi程控交换机系统。
程控交换机原理一种特殊用途的用户交换机。
它有若干电话机共用外线，适用于机关、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。
集团电话交换机不需要专职的话务员和维护人员，每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。
当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给所需的被叫。
任何一部话机要呼外线时，只要按下代表空闲外线的相应键，即可拨号呼叫外线。
有的集团电话还具有会议电话、缩位拨号、热线服务、群呼、广播、遇忙回呼、呼叫转移、呼出限制、呼叫等待、内线保密、外线保密、停电自动转移等各种功能。
程控电话交换机系统概述程控数字交换机（PABX）实质上是一部由计算机软件控制的数字通信交换机，按用途可分为市话、长话和用户交换机。
交换机在硬件上采用全模块化结构，提供高集成度、高可靠性、高功能、低成本的硬件的产品。
软件上采用高级语言，具有多种为数据交换和连接而设计的系统软件，功能强大。
系统功能提供IP电话服务功能具体包括IP加发、IP权限、IP计费和IP组网IP加发功能：用户根据实际使用情况，系统可实现自动加发出局号和运营运商接入号。
IP 权限：系统设置有IP国际1、国际2、国内1、国内2四个IP权限。
IP计费：系统提供灵活的IP计费功能，根据当前的IP资费标准和计费方式，可灵活设置IP电话费率、折价方式、是否收市话费及何种类别的市话费。
IP组网：利用IP电话实现网程控电话交换机系统特点白天服务、晚上服务功能提供日服/夜服功能，利用该功能可实现白天由话务员转接，夜里可直接拨分机号。
免拍叉转接利用该功能可实现外线直接被叫分机号码，使操作更方便。
具有Caller Id 主叫显示功能在被叫话机上显示主叫号码（包括外线和分机号码），可设置全部或部分分机来电显示功能。
随着业务量日益增加，很多业务员与顾客的沟通方式也是采用较为现代化的“电话销售模式”，但您公司在发展的同时是否存在以下问题：一、部门多、电话少，使您的工作效率大大降低外线共用和系统扩容让每人都有外线用，工作效率倍增。
PABX培训资料(北电)前言PABX是一种交换机，它用于政府、军队、互联网公司等机构的内部网络通信系统中。
PABX也可以称为“专用电话交换机”，可以方便、迅速地实现各个用户之间的互通。
在北电的PABX培训中，我们将深入探讨该系统的原理、安装、维护以及使用方法。
一、PABX的工作原理PABX是一个基于网络交换机技术的电话系统。
该系统是在传统的电话系统基础上发展而来，通过数字化的技术实现电话信号的处理、接通、转发等功能。
PABX系统可以实现电话内部转接、呼叫分机、号码显示、自动接听、呼叫转移、语音留言、电话会议等多种功能。
PABX系统的核心是交换机，它主要通过自动化的程序实现电话呼叫的转接、分配等功能。
当一个电话打进系统后，交换机会自动通过录音信号判断目标电话是否在线或者空闲，然后将通话连接到目标电话。
二、PABX系统的安装与维护PABX系统的安装与维护需要专业人员进行。
在北电的培训中，我们将重点介绍PABX系统的安装和维护流程。
1.PABX系统的安装：PABX系统的安装需要进行系统的布线、配置和调试等一系列流程。
在安装过程中，我们需要首先了解机房的环境和客户的需求，根据客户需求确定安装的规模和系统框架，制定安装方案，然后对系统进行安装。
2.PABX系统的维护：PABX系统的维护主要包括硬件维护和软件维护两个方面。
在硬件维护方面，我们需要定期对系统进行巡检，检查设备是否正常运行，并进行必要的维修或更换。
在软件维护方面，我们需要定期对系统进行软件升级，确保系统的安全和稳定性。
三、PABX系统的使用方法PABX系统的使用非常方便，只需要按照系统的指引进行操作即可。
在北电的培训中，我们将详细介绍使用PABX系统的方法。
使用PABX系统，首先需要了解系统的基本功能，例如呼叫转接、分机呼叫、互拨等，然后按照系统的提示进行相应的操作即可。
除此之外，PABX系统还支持电话会议、语音留言等高级功能，需要根据客户的需求进行设置和配置。
酒店程控交换机智能化系统设计方案目录3.1系统概述 (3)3.2方案设计 (3)3.2.1系统设计思路 (3)3.2.2系统总体架构 (5)3.2.3硬件模块设计 (5)3.2.4软件模块设计 (6)3.3系统功能 (7)3.3.1基本电话功能 (7)3.3.2系统增值功能 (8)3.1系统概述语音通信系统的安全、可靠性尤为重要，而人性化的服务质量，更会为希尔顿逸林酒店带来更多无形的价值和效益，为了满足酒店宾客对通信系统更高的需求，我们力求通过最新的酒店行业PABX程控交换机通信解决方案，来提升希尔顿逸林酒店的竞争力。
我们针对苏州现代传媒广场希尔顿逸林酒店提供全套先进的、个性化的解决方案，从普通客房话机、套房及总统套房话机、酒店前台专用多功能数字话机、多媒体PC话务台等一系列的终端设备应用；并通过酒店应用功能包软件帮助酒店提供更多，更丰富的服务内容，从而提高酒店的服务档次，如：功能操作使用语音指导、多国语言提示、叫醒服务、小酒吧管理、房态管理、团队客房管理、PMS接口等。
软硬件产品都采用模块化设计，根据不同档次、不同投资力度选择相应的模块，完全符合希尔顿逸林酒店对语音通信设施的建设需求。
3.2方案设计3.2.1系统设计思路苏州现代传媒广场希尔顿逸林酒店拥有360间酒店客房（其中包含16间套房及1间总统套房）和168间酒店公寓。
酒店秉承卓越的服务以及先进的国际酒店管理理念，为每个宾客提供无微不至的服务。
程控交换机系统是酒店宾客和员工利用率最高的语音通信设备。
根据希尔顿逸林酒店品牌标准并结合我们的项目经验，项目需求分析如下：A.新安装的程控交换机应提供全面丰富的功能，还必须易于维护管理。
B.全面的技术服务，包括技术支持和完善的管理、维护和使用培训。
C.确保新系统在规定期限内能投入正常使用。
D.和酒店管理软件具备良好的接口。
除了以上这些基本需求外，一个现代高档酒店的程控交换机系统不能只是一个简单通信对话的平台，更应该是酒店服务扩展的重要工具。
智能化设计1 设计依据1.1《智能建筑设计标准》（GB/T50314--2015）；1.2《民用建筑电气设计规范》(JGJ16-2008)；1.3《综合布线系统工程设计规范》（GB50311-2007）；1.4《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004）；1.5《视频安防监控系统工程设计规范》（GB50395-2007）；1.6《出入口控制系统工程设计规范》（GB50396-2007）；1.7《入侵报警系统工程设计规范》（GB50394-2007）；1.8《有线电视系统工程技术规范》（GB50200-1994）；1.9《视频显示系统工程技术规范》（GB50464-2008）；1.10《电子信息系统机房设计规范》（GB50174-2008）；1.11《电子信息系统机房施工及验收规范》（GB50462-2008）；1.12《计算机场地技术条件》（GB2887-2000）；1.13《建筑物防雷设计规范》（GB50057-2010）；1.14《建筑物电子信息系统防雷技术规范》（GB50343-2012）；1.15《工程建设标准强制性条文房屋建筑部分》（2009年版）；1.16《建筑工程设计文件编制深度的规定》；1.17《智能建筑工程质量验收标准》（GB50339-2003）；1.18《信息技术互连国际标准》（ISO/IEC11801-95）；1.19《电磁兼容性标准》（IEC 801）；1.20《通信光缆的一般要求》（GB/T7427-87）。
2 设计范围本工程A、B栋建筑为五星级旅游饭店建筑，C、D栋为三星级旅游饭店建筑。
2.1信息设施系统1 信息网络系统2 电话系统3 综合布线系统4 无线对讲中继系统5 有线电视系统6 室内移动通信覆盖系统7 公共广播系统8 酒店会议系统9 信息引导发布系统10 时钟系统（仅A、B栋设置）2.2建筑设备管理系统1 建筑设备自动监控系统（BAS）2 建筑设备能效监控系统3 智能照明控制系统4 客房集中控制系统5 电梯多方通话系统2.3安全技术防范系统1 视频安防监控系统2 入侵报警系统3 出入口控制系统4 电子巡查系统5 安全管理系统2.4智能化集成系统2.4.1酒店信息应用及经营管理系统2.5其它系统1 智能化系统机房工程2 智能化系统的配电、防雷与接地3 信息设施系统3.1信息网络系统1 由于酒店区信息网络有多种使用对象，为保障不同使用功能的信息网络系统的安全，本工程酒店区按不同使用功能独立设置信息网络系统。
电话交换机工作原理关键词：程控交换机原理电话交换机就控制方式而论,主要分两大类:1.布线逻辑控制(WLC,Wired Logic Control)它是通过布线方式实现交换机的逻辑控制功能,.通常这种交换机仍使用机电接线器而将控制部分更新成电子器件,因此称它为布控半电子式交换机,这种交换机相对于机电交换机来说,虽然在器件与技术上向电子化迈进了一大步,但它基本上继承与保留了纵横制交换机布控方式的弊端,体积大,业务与维护功能低,缺乏灵活性,因此它只是机电式向电子式演变历程中的过度性产物.2.存储程序控制(SPC,Stored Program Control)它是将用户的信息和交换机的控制,维护管理功能预先变成程序,存储到计算机的存储器内.当交换机工作时,控制部分自动监测用户的状态变化和所拨号码,并根据要求执行程序,从而完成各种交换功能.通常这种交换机属于全电子型,采用程序控制方式,因此称为存储程序控制交换机,或简称为程控交换机.程控交换机按用途可分为市话，长话和用户交换机；按接续方式可分为空分和时分交换机。
程控交换机按信息传送方式可分为：模拟交换机和数字交换机。
由于程控空分交换机的接续网络(或交换网络)采用空分接线器(或交叉点开关阵列)，且在话路部分中一般传送和交换的是模拟话音信号，因而习惯称为程控模拟交换机，这种交换机不需进行话音的模数转换(编解码),用户电路简单，因而成本低，目前主要用作小容量模拟用户交换机。
程控时分交换机一般在话路部分中传送和交换的是模拟话音信号，因而习惯称为程控数字交换机，随着数字通信与脉冲编码调制(PCM)技术的迅速发展和广泛应用，世界各先进国家自60年代开始以极大的热情竞相研制数字程控交换机，经过艰苦的努力，法国首先于1970年在拉尼翁(Lanion)成功开通了世界上第一个程控数字交换系统E10,它标志着交换技术从传统的模拟交换进入数字交换时代。
由于程控数字交换技术的先进性和设备的经济性，使电话交换跨上了一个新的台阶，而且对开通非话业务，实现综合业务数字交换奠定了基础，因而成为交换技术的主要发展方向，随着微处理器技术和专用集成电路的飞跃发展，程控数字交换的优越性愈加明显的展现出来。
程控交换机系统方案介绍程控交换机（Programmable Switching System）是一种用于电话通信的高级交换设备，它通过利用计算机控制技术，实现多线路之间的连接和交换。
程控交换机系统方案是为了满足现代通信需求而设计的一套解决方案，它可以提供高效、可靠的通信服务。
系统组成程控交换机系统由软件和硬件两部分组成。
软件部分包括：1. 控制程序：负责管理系统的整体运行，包括用户呼叫的接入、路由选择和告知交换机如何处理呼叫请求等功能。
2. 数据库管理系统：存储和管理用户的相关数据，包括呼叫记录、账户信息等。
3. 呼叫处理程序：负责处理用户之间的呼叫请求，包括接入呼叫、路由选择、信号转发等功能。
硬件部分包括：1. 控制单元：负责处理软件的指令，控制交换机的运行，包括路由选择、信号传输等。
2. 线路单元：负责用户呼叫的接入和交换，实现用户之间的连接和通信。
3. 信号传输单元：负责将用户呼叫中的语音、图像、数据等信号传输到相应的目的地。
系统特点1. 可靠性：程控交换机系统采用先进的冗余设计，确保系统在故障发生时能够自动切换到备用设备，保证通信的连续性。
2. 扩展性：系统支持灵活的扩展，可以根据需求增加线路单元和信号传输单元，提供更多的通信资源。
3. 高效性：程控交换机系统采用高速交换技术，能够实现快速的呼叫接入和路由选择，提供高质量的通信服务。
4. 兼容性：系统支持多种通信协议和接口，可以与不同厂家的设备进行互联，实现互联互通。
5. 可管理性：系统提供管理接口和管理工具，方便运营商对系统进行监控和维护，提高系统的可管理性和可维护性。
应用领域程控交换机系统方案在通信领域应用广泛，主要包括以下几个方面：1. 电信运营商：通信运营商可以利用程控交换机系统方案提供电话通信服务，包括固定电话和移动电话。
2. 企事业单位：企事业单位也可以利用程控交换机系统方案搭建内部通信网络，实现内部员工之间的呼叫和通信。
3. 公共交通系统：一些公共交通系统，如地铁、火车站等，可以利用程控交换机系统方案提供紧急通话和公共信息服务。
PABX名词解释：PABX（Private Automatic Branch Exchange）是一种私人自动分支交换机的简称，本文将对PABX进行解释和介绍。
PABX是一种专门用于企业或机构内部通信的自动化电话交换设备。
它的主要功能是实现内部电话线路的自动连接和切换，使得用户可以通过内部电话系统进行相互通话，同时也可以与外部电话网络进行连接，实现内外通信。
PABX的基本构成包括用户终端设备、交换机和线路。
用户终端设备通常是电话机，可以分为普通电话机和特殊话机，如话务员电话、话务员分机、数字电话等。
交换机是PABX的核心部件，用于自动地分配和连接电话线路。
线路则是连接用户终端设备和交换机的通信线路，可以是传统的电话线路，也可以是数字线路。
PABX的工作原理是基于电子技术和计算机技术的。
当用户拨号时，电话机通过线路将拨号信号传送给交换机，交换机根据拨号信号来判断目标号码所在的线路，并将用户与目标号码所在线路进行连接。
如果目标号码在PABX内部，则交换机直接进行连接；如果目标号码在外部电话网络，则交换机通过外部线路连接到公共交换电话网。
PABX具有多种功能和特点。
首先，它可以实现内部通话的自动连接和切换，提高了通信效率。
其次，PABX可以提供各种增值业务，如呼叫转移、会议通话、语音信箱等，方便了用户的通信。
此外，PABX 还可以支持统计和管理功能，可以记录通话时长、通话次数等信息，方便企业进行费用核算和管理。
总之，PABX是一种用于企业或机构内部通信的自动化电话交换设备。
通过内部电话线路的自动连接和切换，用户可以方便地进行内部通话，并与外部电话网络进行连接。
第十二章程控交换机系统第一节总则14.1.1.说明A.程控交换机系统须是一套全电子智能数字式程控交换机为基础以配合办公业务操作，一般可提供多种服务功能，包括存储过程控制，时分交换系统连自动诊断维护程序，自动计费，ISDN，并配合国际直拨和国内直拨、专线、传真、数据等。
B.程控交换机系统设备须在交换线路上配有双音多频（DTMF）拨号，并能转变成脉冲拨号传送到当地运营商的网络上。
脉冲信号须复核国家规范，音信的频率如振铃、忙音等亦需符合国家规范要求。
C.所提供的系统须为扩展箱柜型，交换设备需放在由金属制成的防尘柜内，只需在柜内增加设备或另加机箱，中继线、分机线路和内部连接线路的容量可在将来增加。
D.本节技术说明书规定可接受系统设备的最低质量标准及最少的使用功能。
主要项目须釆用制造商制造的标准设备，工厂式接线。
不接受改装或改变接线的设备，以达到技术说明书所要求的功能。
E.系统设备须包括为实现所要求功能而必须的所有设备、电缆、供电电缆、供电组件、终接、人工及一切附件和所有的服务。
系统设备均须为最新型号。
其中需更换的零、配件必须保证在保养期终了之后在五年期内仍可以得到供应。
F.凡未列入本技术说明书或图中，但又是本系统运转所必须的任何设备、材料，也应包括在合约工程内，不可追加额外费用，予以提供。
G.承包单位须在程控交换机系统中，包括一套能与酒店管理计算机系统能够完全交接交换信息软件的硬件设备，并保证TMS（电话管理系统）、拨号计费系统与酒店管理系统（PMS）顺利连接开通。
H.系统须通过ISDN、PRI、30B+D接口以多模光缆及UTP连接，并需提供30B+D和20对模拟线路的切换，当数字线路出现故障时，能自动切换至模拟线路保持信息交换。
I.本规范书须与图一并阅读。
任何项目如未在上述两者一中提到但为满足本规范书所提出之要求和履行保证所必需或为本系统之正常运行所必需则均须提供而不使业主承担任何额外费用。
J.在回标文件中，需提供下述资料：厂商的ISO9001质量体系认证书、产品国家强制性认证CCC证书、产品具有的信息产业部入网证、原厂在国内情况的介绍（人员结构，服务体系，研发机构）、提供PABX和FCS厂家对本项目的授权证书和质量保证说明。
