连锁酒店投资你需要什么样的店长?
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酒店总经理:会赚钱的酒店店长,必须具备这8项能力!酒店人指南在酒店行业,店长的作用举足轻重。
一个好店长,要管理至少数十名个员工和上百万甚至数千万的资产,并为企业创造营利。
来源:携程酒店成长营一名优秀的店长能运筹帷幄,带领酒店员工积极工作,让酒店生意蒸蒸日上。
对酒店老板来说,获得一名得力能干的店长,更是可遇不可求。
本文盘点了一名优秀的酒店店长必备的8项能力,供大家参考。
PART.1敢于担当的能力试想一下,如果我们在一间餐厅里吃饭,突然发现菜盘里有半条青虫,我会找谁?去找厨师吗?服务员吗?不会。
我们一定怒气冲冲地说:“让你们经理出来!”为什么会让经理出来,因为在顾客眼里,只有经理才能代表这家餐厅。
同样在酒店里,代表者不是这家公司的总经理,就是店长。
在员工的面前,谁代表公司?同样还是店长。
因为很多员工见到的酒店最高层的管理者,可能就是店长了。
在任何一家酒店,店长必须承担销售任务,是业绩的责任者,他每天每周每月,都要围绕酒店经营业绩目标努力,并为最终结果负责。
酒店内还有一个关键责任,是门店的消防责任。
几乎所有的连锁店长都是该店的消防责任者,这点很关键但常常会被店长忽略。
一旦发生火灾,除了直接的责任人外,公司的法人代表,店长都是责任者。
PART.2指挥执行的能力店长是一家门店的领导者,也是执行者。
酒店业主或连锁品牌总部的人事制度、营销计划、价格政策、门店日常工作的基本要求,都要通过店长分配、执行和检查。
对于店长来说,他自身要熟悉各个部门工作内容,有相应的执行能力,如此才能更好地指导基层员工,落实总部或更高层的指令,保证门店运营的品质。
很多门店的工作是这样开始的:在准备工作做完开店迎客之前,相信很多店长都会开早会,总结昨天的销售,分享成功销售的经验,分配当天的工作。
即使门店有各部门的职责,每个人都清楚自己该做什么,但店长的作用就像百米赛跑的发令官,总要说一声,我们开始吧。
遇到任何突发状况,他要有能力去指挥员工解决问题,满足客户需求,但同时又能创造一定的经营利润。
连锁店店长岗位要求3篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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