丽枫酒店客房服务员铺床流程

酒店客房铺床操作流程
1、撤换脏布巾：
(1) 按顺序撤床巾(叠好)，枕套、被套、床单，检查有无污迹、破损(如有特殊污迹，应将布巾打结处理)和有无夹带客人物品，将脏布巾放入工作车布袋内，并带回干净布巾，严禁放在地上。

(2) 按一换一标准配备干净布巾，注意检查污迹和破损。

2、拉床：
(1) 双手紧握床尾部，将床抬起10—20cm拉出，使其床身离开床头板约50—60cm，注意不要碰撞家具。

(2) 检查床架、床垫有无破损，并保证床垫与床架齐平。

(3) 检查床垫、床褥表面有无发丝，将床褥拉平整，注意床褥有无污迹，如果有污迹，应撤换送洗。

(4) 将床褥四角套在床垫上，并检查是否放正。

3、做床：
(1) 站在床侧，离床尾2/3处抛床单面朝上，起到床头，按床头右左，床尾左右的顺序包角。

(2) 站在床尾套软被，注意应四只角完全装进被套对应的四只角才能抖动被套，开口向下，处理好被口，将被口边折进与床尾齐平，走到床头将被子拉至超出床头10 cm，双折叠后离床头60cm，被头35 cm，两边被子下垂30 cm。

(3) 推床，站在床尾，用小腿侧将床推靠复位。

(4) 套枕套，将枕头套抖平装入枕芯，开口背向床头柜，置于床头中央，枕头距床头边
5 cm。

(5) 放靠枕，将靠枕斜放在枕头前。

(6) 放床巾，站在床尾，将叠好的床巾放在床尾中央，边缘于床尾平齐，均等放下，图案居中，两边均下垂30 cm。

(7) 整理，注意整体效果。

客房铺床的操作流程以下是更口语化的客房铺床流程：撤旧布巾：把床单、床巾（如果有）、枕套和被套都扒下来，叠好放一边。

看看这些东西有没有脏东西、破洞或特别难洗的污渍，有的话单独处理一下，记下来。

把脏布巾放进工作车里的布袋，别让它们挨着地，再从车里取出干净的新布巾，检查一下干不干净、有没有坏。

挪床：两只手抓着床尾，稍微抬起来点，然后往后拉，离床头板大概半米到一米。

瞧瞧床架和床垫有没有坏的，床垫要紧紧贴着床架，四角对齐。

再看看床垫和床褥上面干不干净，有没有头发、碎屑什么的，脏了就要换新的或擦干净。

铺新床单：站在床边离床尾大概三分之二的位置，把新床单打开，铺到床头。

按照床头右边、左边，床尾右边、左边的顺序，把床单的四个角塞进床头板和床尾板下面，弄成整齐的包角。

到床尾，把被套套在被芯上，四个角一定要对齐，塞进被套里。

抖一抖被套，让它平平整整的。

把被口折好，和床尾平齐。

整理细节：推床：站在床尾，用小腿轻轻把床推回去，紧靠着床头板。

套枕套：把枕套扯平，把枕芯装进去，记住枕套开口要朝着床头柜反方向，枕头放在床头正中间，离床头边大概5厘米。

摆靠枕：把靠枕斜着放在枕头前面，让人看着舒服又好看。

放床巾（床尾巾）（如果有的话）：把叠好的床巾放到床尾中间，边缘和床尾对齐，两边一样长，自然下垂，图案在中间。

最后补点东西，检查一遍：如果需要，给迷你吧加点饮料、小零食啥的，别让人家饿着渴着。

空房或者退房的，好好打扫一下，扫地、擦家具、收拾卫生间，一个都不能少。

最后从头到尾检查一遍，床铺整不整洁，房间里东西好不好用，都得符合酒店的标准。

按照这个流程铺床，保证又快又好，客人睡得舒舒服服的。

干活的时候别忘了效率和细心，酒店的服务质量全靠咱们了！。

酒店接待中心客房服务员铺床标准操作流程一、将床拉离床头板：1、弯腰下蹲，双手将床稍抬高；2、将床拉离床头板约30CM；3、整理床褥、将床垫拉正对齐；二、铺床单：1、正面朝上，折线居中，两边匀贴，床单四角拉平包严；2、内角45度，外角90度；3、铺床时不要梳理头发，防止头发掉入床单；三、将床复位：1、弯腰下蹲，缓缓将床推入床头板下；2、切忌用力过猛；四、铺棉被：1、打开被套，检查质量；2、将被子套入被套，折线与床单中线对齐，上端铺到床头顶端，两侧下垂部分均匀；3、将床头棉被回折25CM，作为被横头；4、除床头外，棉被其余三侧下摆匀称，下摆不超过地面，转角整理平整；五、套枕头：1、将枕芯抖松平放在床上；2、拿住枕芯的前面两头塞进枕套，商标朝内；3、两手抓住袋口，边提边抖，使枕芯全部进入枕套；4、将枕芯掖进枕袋双边内，把袋口整理好，四角对齐，整平、拍松；5、枕芯必须四角饱满，外形平整、挺括，枕芯不外漏；六、放枕头：1、将两只枕头放在床头正中，三线对齐；2、荞麦枕头放在下面，棉枕斜立在荞麦枕头上；3、荞麦枕头外露约1/3，荞麦的一面向上；4、枕头开口全部背离床头柜，单人床开口背离大门，大床房开口相对，中间留出约15CM ；七、结束：1、全面整理、调整，保持床面挺括美观；酒店接待中心客房服务员卫生间清洁标准操作流程一、准备工作：1、清洁用具箱，分格摆放，马桶刷、浴缸刷、多功能清洁剂、洁厕剂、百洁布、分色抹布4块；2、进入卫生间，打开灯和换气扇；（住客房卫生间如门关闭，必须敲门确认是否有人）3、抹布只能在淋浴区清洗，不得在面盆清洗；二、撤除脏布草和垃圾：1、撤掉用过的脏布草，放入布草袋；2、住客房如毛巾放置在毛巾架上，以及未使用过的毛巾可以不更换；3、废弃物收集到垃圾袋中；4、清洁垃圾桶；5、可以利用的物品，如肥皂头等放入工具箱中；三、清洁面盆、台面及两侧墙面：1、用不同的清洁剂，喷洒卫生间不同的区域；2、在恭桶喷洒清洁剂前，先放水冲洗；3、用专用工具擦洗面盆、两侧墙面、台面和洁具并擦干；4、注意面盆塞和溢水口也要清洁；四、清洁镜面和玻璃；1、将玻璃清洁剂均匀的喷洒在镜面；2、用干抹布从上至下将镜面擦干、擦净、擦亮；3、用干抹布将金属件擦干、擦亮（注意不要使用酸性清洁剂）五、清洗淋浴区：1、用专用工具清洁玻璃墙面、水龙头、淋浴蓬头、防滑垫等；2、清洗完毕后用清水清洗、擦干；3、做到无水迹、无皂垢、无毛发；六、清洁恭桶：1、使用专用的马桶清洁剂；2、使用专用的刷子从上至下对恭桶内壁、出水孔、底部进行清洁；3、将恭桶外部刷洗干净并擦干；七、清洁地面：1、在地面喷洒少量万能清洁剂；2、从里至外，沿墙角平行，边退边擦净地面（注意对卫生间地漏的清洁及除味）；八、补充客用品：1、按酒店要求补充、摆放客用品；2、补充客用品应遵循离店更新，住客补缺不撤的原则；3、加床房必须增加一套客用品；。

酒店客房铺床的手法与标准及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!酒店客房铺床的艺术与标准流程在酒店业中，客房的整洁度和舒适度是衡量服务质量的重要标准之一，而铺床作为客房整理的核心环节，其手法和流程的规范性直接影响到客人的住宿体验。

工作行为规范系列酒店客房铺床程序（标准、完整、实用、可修改）编号: FS-QG-40113酒店客房铺床程序Hotel room bed mak ing procedure说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

每个酒店都有自己的床铺要求，而每家的要求又大同小异。

这里简单介绍一下酒店床铺铺法的基本要素，希望对酒店从业人员有些许帮助。

在铺床的过程当中：1、第一次甩单定位：准确一次到位；不偏离中心线；正面向上。

2、第一次包角：四个角式样、角度一致；四个角均匀、紧密，床两侧塞进床垫部分不少于15cm;床头、床尾塞进床垫部分不小于15cm。

3、第二次甩单，定位;一次到位；不偏离中心线，正面向下。

4、甩毛毯定位：一次到位；不偏离中心线；毛毯商标在右下方；盖单复盖毛毯30cra;毛毯与床头距离25cm。

5、第二包角;2个包角式样、角度一致；两个包角均匀紧密，床两侧塞进床垫部分不少于15cm;床尾塞进床垫部分不少于15cm。

6、套枕头：四角饱满，外形平整、挺括；枕芯不外露。

7、放枕头：与床两侧距离相等，枕头开口处反向于中间床头柜。

&铺床罩：床面严整美观，床罩与床垫边线重叠；床罩盖没枕头不露白边，床罩多余部分要塞入两个枕头中间和底部床尾两角垂直、挺括。

9、要求2分30秒内完成。

高素质的管理水平，高要求的管理质量，必定带来高回报。

当客人在享受酒店专业化床铺的同时，对酒店的印象必定更好。

这对酒店的发展是有非常大帮助的。

请输入您公司的名字Foon shi on Desig n Co., Ltd。

酒店客房铺床流程酒店客房铺床流程准备工作•确保床单、被套和枕套均已清洗熨烫并放置在整洁干净的地方。

•检查床垫是否清洁，如有需要，请更换床垫保护套。

铺设床单1.把床单铺在床垫上，确保床单四角和边缘都平整。

2.拉紧床单，使其紧贴着床垫，并将床单的下边缘与床脚对齐。

3.充分平整床单，并确保床单的任何褶皱都被拉直。

完成被套1.将被套内侧朝外，放在床单上方，使被套的上缘紧靠床头。

2.拉紧被套并确保其平坦。

将被套的四角分别套在床垫的四个角上。

3.把被套的上缘折叠到床单上方并平整。

枕套的铺设1.把枕套张开，确保被套的内侧朝外。

2.将枕套套在枕头上，确保枕套封口在枕头的一个端口。

3.把枕头整齐地放置在床头上，使得枕头与床头平行。

整理床铺1.检查床铺是否整洁，床单、被套和枕套是否平整。

2.使用打褶器或类似工具轻轻地整理床单和被套，确保不出现褶皱。

3.检查床垫是否透露出来，如有需要，请重新拉紧床单和被套。

最后步骤1.清点床上用品，确保数量正确并整洁无缺损。

2.如果客房设有床裙和褥单，检查其是否整洁并摆放好。

通过以上流程，酒店可以提供干净整洁的床铺，为客人提供舒适的休息环境。

注意，按照酒店的标准操作程序进行操作，并确保每位员工都熟悉和遵守该流程，以保持良好的服务质量。

铺床的注意事项•在进行床铺铺设之前，确保双手清洁并戴上适当的手套。

•注意卫生规范，床单、被套和枕套必须保持干净、没有异物。

•铺床时要小心轻柔，避免弄脏床铺或把灰尘弄飞扬。

•每位员工在铺床前都应该检查床品的完整性，如发现破损或污渍，应立即更换。

•铺床时要确保床单、被套和枕套都与床垫或枕头紧密贴合，避免褶皱或松度。

•铺床时注意角度和对齐，确保整个床铺看起来整齐并符合酒店的标准。

铺床的目的和重要性酒店客房铺床是提供舒适入住体验的重要环节。

通过精心铺床，酒店可以营造出整洁、温馨的氛围，让客人感受到酒店对细节的关注和关怀。

良好的铺床工作不仅能提升客人的满意度和忠诚度，还能为酒店树立良好的品牌形象，吸引更多的客人选择入住。

客房铺床开单流程详细介绍
好的，咱们来说说客房铺床的那些事儿，就像在家里整理床铺一样，但在酒店里，这可是个有讲究的技术活儿。

准备工作：
先得把床单、被罩、枕套这些都洗得干干净净，烫得平平整整，整齐地放在工作车上，方便一会儿用。

开始铺床单：
站在床尾，手里拿住床单的一个角，就像是抓住被子的“尾巴”。

注意哦，床单是有反正的，得正面朝上拿。

接下来是个小技巧，轻轻地把床单另一层掀起来一点，这样一会儿铺的时候更顺手。

根据你是喜欢左边还是右边开口，决定掀到第几层。

甩床单：
抓住床单的一端，轻轻地上下晃两下，让床单松松筋骨。

然后，就像挥舞超大号披风那样，左右甩一甩，让床单一头优雅地飞起来，稳稳地落在床垫上。

要记得，床单中间那条线得和床垫中间对齐，四边垂下来的长度要一样，这样看起来才整齐。

整理细节：
看看床头床尾，床单是不是铺得服服帖帖的，没有皱巴巴的地方。

然后，用床垫夹或者床裙把床单四周固定好，这样床单就不会乱跑了。

做到这里，床单就算铺好了。

接下来，再套上被套，装上枕套，一步步来，直到整张床看起来既舒服又漂亮，让客人一躺上去就能感受到家的温馨。

这就是咱们铺床的小秘诀，简单又实用！。

酒店中式铺床流程一、将床拉离床头板1、弯腰下蹲，双手将庆架稍抬高，然后慢慢拉出。

2、将床拉离床头板约50厘米。

3、注意到将床垫拉正对于齐。

二、铺垫单(第一张单)1、开单：用手抓住床单的一头，右手将床单的另一头抛向床面，并提住床单的边缘顺势向右甩开床单。

2、打单：将甩开的床单抛向床头位置。

将中高档尾方向的床单打开使用权床单的正面朝上中线居中。

手心向下抓住床单的一边，两手相距约80-100厘米。

将床单提起，使空气进到床尾部位，并将床单鼓起，在离床面约70厘米高度时，身体稍向前倾，用力打下去。

当空气将床单尾部推开的时候，利用时机顺势调整，将床单往床尾方向拉正，使床单准确地降落在床垫的正确位置上。

3、包角：包角从床尾做起，先将床尾下垂部分的床单掖进床垫下面，包右角，左手将右手侧下垂的床单拉起折角，右手将右角部分单掖入床垫下面，然后左手将折角往下垂拉紧包成直角，同时右手将包角下垂的床单掖入床垫下面。

包左角方法与右角相同，但左右手的动作相反。

床尾两角与床头两角包法相同。

三、装被套：1、把被褥两角塞进被套两角并系好带固定。

双手抖动使被褥均匀地装进被套中。

再把外面两角系好带固定。

并系好被套口。

2、被套正面朝上，大部口向内并位于床尾。

平铺于床上，床头部分开与床头齐，四周下垂的尺度相同，表面要平整。

3、把床头部分的被套翻至30公分处。

四、套枕套1、将枕芯平放在床上。

2、两手撑开枕袋口中，并往枕芯里套。

3、两手抓住袋口，边提边抖动，使枕芯全部进入枕袋里面。

4、将超出枕芯部分的枕袋掖进枕芯里，把袋口封好。

5、被压处朝上压倒的朝下，枕套口与床头柜是相反的方向。

6、套好的枕头必须四角饱满、平整，且枕芯不外露。

五、放枕头：1、两个枕头放置居中。

2、放好的枕头距床两侧距离均匀。

将床复位六、：弯腰将做好的床慢慢推进床板下，但要注意勿用力过猛。

外观七、：看一看床铺得是否整齐美观，对做得不够的地方进行最后整理，务必使整张床面挺括美。

酒店客房服务铺床技巧
在酒店客房服务中，铺床是重要的一环，一张整洁舒适的床铺能够为客人提供良好的睡眠体验，提高客房的整体印象。

下面介绍一些铺床的技巧，帮助服务人员提升工作效率和服务质量。

步骤一：准备工作
在铺床之前，需要做好准备工作。

首先确保床单、被罩、枕套等床上用品已经清洗干净并熨烫整齐；另外还需要准备折痕整齐的毛巾，并且保持双手干净。

步骤二：铺床单
1.将被褥摊开平整，确保没有皱褶。

2.将床单从床脚开始铺开，注意让床单的边缘与床沿对齐。

3.将床单整齐地铺好，确保床单的四个角卡在床角下。

步骤三：铺被子
1.将被子抖开并铺在床单上。

2.将被子的一端折叠到床单下方，留出适当的长度。

3.将被子的另一端向上翻折，整齐地覆盖在被褥上。

步骤四：整理枕套
1.将枕套套在枕头上，确保枕套口处朝向床头。

2.将枕头整齐地放在床的中央，并轻轻拍打使其蓬松。

步骤五：收尾工作
1.检查床铺是否整洁、平整，并且没有皱褶。

2.整理好床头、床尾区域，摆放好毛巾等物品。

3.定期更换床上用品，确保客人每次入住都能获得清洁卫生的床铺。

铺床虽然看似简单，但仔细的技巧和用心的态度能够提升服务质量，为客人营造一个舒适整洁的休息环境。

希望以上技巧能够帮助酒店客房服务人员更好地铺床工作。