仓储商务管理

电商仓库管理制度和流程仓库各岗位人员职责
一、组织机构
电子商务仓库的管理组织应当包括仓库经理、库存管理部和操作部。

1、仓库经理
仓库经理负责制定电子商务仓库的管理制度、分析仓库运行及安全状况；分析、编制仓库综合管理指标，控制、调整仓库的营运及管理工作；完善仓库的设施及保障仓库内各功能部门的正常运行。

2、库存管理部
库存管理部负责分析电子商务仓库的库存情况，按货物进出库时间顺序对货物的库存量进行控制；控制各类货物的入库、出库；定期对所有货物进行盘点，以保证仓库内货物的准确性。

3、操作部
操作部负责货物的装卸、安排，保证电子商务仓库的正常运转；控制仓库内的物料运行状况，保证仓库内的物料分布合理；维护和保养仓库相关设备，以保证仓库的安全运行。

二、管理制度和流程
1、库存管理
（1）计划进货
电子商务仓库应事先通过分析、预测库存需求情况，制定季节性库存补充计划，通过配货管理、库存调整、仓库转移等方式，有效的进行货物的进货。

（2）标记物料
为确保仓库内各类货物的顺利准确运行，应做到入库货物需要标记物料，包括清晰的名称、数量、规格、型号等。

（3）入库审查
针对电子商务仓库中的货物。

电商仓储流程仓库平面布局和入库、出库、在库管理等细节过程B2C,作为无店铺销售的一种,其用户体验很大程度上取决于供应链的服务质量和速度，而仓储，则是供应链中最重要,最可控的环节.非常幸运,笔者从0开始，亲历了仓储从外包到自建的全过程,其中辛酸责难，不堪回首，直接上干货，大家都少走点弯路罢了。

一、统仓VS分仓,地区仓ＶS平行仓统仓:就是所有订单统一从一个仓库发货.相对,分仓自然是指多个仓库同时发货。

分仓:又分为地区仓与平行仓两种;业界除了Amａｚｏｎ之外，几乎都是地区仓，比如上海仓发江浙沪的订单,北方仓则发东三省的包裹。

平行仓:简而言之,就是哪个仓有订单所包含的货物，订单就从哪里发,必要的时候甚至还要拆单多仓发货,实现高度自动化的订单处理,人工干预少,对操作人员要求低;坏处是系统复杂度高,不是谁都能干.区别：1、对于日订单少于2000单或订单地域分布密集的B2Ｃ而言，统仓是唯一的选择.原因很简单，单个仓库如果日出库量少于1000单，固定费用(房租物业，普工工资,管理成本，水电网络费用,固定资产摊销等)摊销到每个订单，特别是在前3年,出仓成本大大偏离于业界６—9元的正常区间.2、与常识不同,分仓的最大好处并非是平均运费的下降，尽管这是绝大多数B2Ｃ企业仓储决策的主要依据.就我个人的理解,分仓的存在大大缩短了运输公里数,并间接降低了３PL(第三方物流)的包裹换手率,因此货损和到货时间双双下降,大大提升了用户体验，对于初创期无法自建物流必须依赖３ＰＬ的B２C而言,不失为一个低成本提升用户体验的解决方案,特别是国内3PＬ的服务质量普遍无法恭维的情况下.需要多说一句的是,分仓的系统远比统仓要复杂的多,需要提前储备较强的技术开发力量，并在数据库底层结构方面预先考虑。

二、仓库平面布局电子商务仓储的功能重在“通过"而非“储藏”,理论上说,货物的周转率越高越好,入库量应与出库量应基本持平,快进快出。

基于上述功能，仓库的功能分区如下：A、卸货/出库月台，顾名思义，就是仓库闸口外侧的一个上沿与车辆箱部下沿基本平行的水泥台子，便于人员,转运车直接进出车辆卸货:１、对于日出库量少于１000单的B2C而言，有无月台并无大碍。

第一章: 仓储管理概述1．仓储: 是指利用仓库存放暂未使用的物品的行为, 是物品在供需之间转移中存在的一种暂时滞留。

P22. 仓储的基本功能: 存储功能、调节、保管检验、养护p33. 仓储的增值服务功能: 流通加工、配送、集散、交易中介p44. 按仓储功能分类：储存仓储、物流中心仓储、中转仓储、配送仓储、保税仓储p7按仓储的保管条件分类: 普通物品仓储、特殊物品仓储按仓储物的处理方式分类: 保管式仓储、加工式仓储、消费式仓储5．消费仓储: 是指存货人将一定数量、品质的种类物交付仓储管理人储存保管, 并与保管人相互约定, 在仓储期间将储存物的所有权也交付给保管人, 到合同期届满时, 保管人以相同种类、相同品质、相同数量替代品返还的一种仓储经营方式。

P126. 消费仓储的特点: （1）消费仓储的对象是种类物；（2）消费仓储在仓储期间转移货物所有权于保管人；（3）消费仓储以物的价值保管为目的p127. 仓储管理：是指对仓库和仓库储存物料所进行的管理, 是仓储机构为了充分利用自己具有的仓储资源提供搞笑的仓储服务所进行的计划、组织、指挥、控制和协调的过程。

P148．仓储管理的意义: （1）科学的仓储管理是顺利实现社会再生产过程的必要条件；（2）科学的仓储管理可以保持物品的使用价值；（3）科学的仓储管理可以创造时间效用、极大地获取“第三利润源”；（4）科学的仓储管理可以优化物品流通中的各项活动, 发挥库存信息的作用p169. 仓储管理的原则：（1）效率的原则（2）经济效益的原则（3）服务的原则p17第二章: 仓储设施1. 仓储的功能: 储存和保管、支持生产和调节供需、调节货物运输能力、配送和加工、信息传递p302．自动化立体仓库: 又称自动化高架仓库和自动存储系统。

是一种基于高层货架, 采用电子计算机进行控制管理, 采用自动化存取输送设备自动进行存取作业的仓储系统。

P363. 自动化立体仓库的基本设施: （1）货架（2）巷道机（3）周边搬运系统（4）控制系统p384. 自动化立体仓库的主要优点: （1）提高空间利用率（2）便于形成先进的物流系统（3）提高生产效率（4）提高货物仓储质量（5）适应特殊存储环境的需要p405. 仓库存储区域的布置要求: （1）符合作业流程（2）缩短搬运距离（3）减少无效劳动（4）合理利用空间（5）安排配套设施（6）注重仓库安全p436．仓库广泛使用的货架, 除传统型（如抽屉式货架、橱柜式货架、U型架、悬臂架等）以外, 还出现了许多现代化的新型货架（如托盘式货架、重力式货架、贯通式货架、旋转式货架等）p52第三章: 仓储收货管理1. 收货作业流程: （1）进货的计划分析（2）货物接运与卸货（3）标示与分类（4）查核收货信息（5）检验与验收（6）入库信息处理p712. 不同接货方式的作业步骤: （1）铁路专运线接货（2）到车站、码头接货（3）自提货（4）送货到库p743．货物验收的作用：（1）验收是商品保管、保养的基础（2）验收有利于避免货物加压, 减少经济损失(3)验收记录是仓库提出退货、换货和索赔的依据(4)对进口货物的验收能确保国家利益 p80第四章仓储存货管理1.储位管理的基本原则: （1）储位明确化（2）存放货物合理化（3）储位上货物存放状况明确化p962.储位指派策略: （1）定位储存（2）随机储存（3）分类储存（4）分类随机储存（5）共享储存p973.货物堆码: 就是根据货物的特性、形状、规格、质量及包装等情况, 同时综合考虑地面的负荷、储存时间, 将货物分别叠堆成各种码垛。

仓储经营的方法有哪些介绍仓储经营管理是指在仓库管理活动中，运用先进的管理原理和科学的方法，下，对仓储经营活动进行的计划、组织、指挥、协调、控制和监督，以降低仓储成本，提高仓储经营效益的活动过程。

以下是店铺为大家收集到的仓储经营的方法，希望对大家有帮助!仓储经营的方法1.保管仓储经营(一)概念：是指保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的一种仓储经营方法。

(二)经营特点1.原物返还，所有权不转移2.保管对象是特定物[1]3.收入主要来自仓储费4.仓储过程由保管人操作2.混藏仓储经营(一)概念：是指存货人将一定品质、数量的货物交付保管人储藏，而在储存保管期限满时，保管人只需以相同种类、相同品质、相同数量的替代物返还的一种仓储经营方法。

(二)经营特点1.替代物返还，所有权不转移2.保管对象是种类物3.收入主要来自仓储费4.仓储过程有保管人操作3.消费仓储经营(一)概念：是指存贷人不仅将一定数量品质的种类物交付仓储管理人储存保管，而且与保管人相互约定，将储存物的所有权也转移了保管人处。

在合同期届满是，保管人以相同种类相同品质、相同数量替代品返还的一种仓储方法。

(二)经营特点1.替代物返还。

所有权随交付而转移2.保管对象是种类物3.收入主要来自于仓储物消费的收入4.仓储过程有仓库保管人操作4.仓库租赁经营(一)概念是指通过出租仓库、场地、出租仓库设备，由存货人自行保管货物的仓库经营方式。

(二)特点1.存货人自行保管货物2.收入主要来自于租金3.设备维修由保管人负责案例：箱柜委托租赁业务案例：如中储集团的仓储物流运作;让同学进行分析其经营方式5.仓储多种经营仓储多种经营的概念仓储多种经营是指仓储企业为了实现经营目标，采用多种经营方式的经营方式。

如在开展仓储业务的同时，还开展运输中介、商品交易、配载与配送、仓储增值服务等。

仓储经营管理的意义对于物流企业而言，仓储经营管理的全过程，是改变传统的经营理念，运用新技术，充分利用仓储资源，开发新的服务方式的过程。

电商仓储管理随着电商行业的飞速发展，仓储管理成为了电商企业重要的环节之一。

如何做好电商仓储管理，成为了企业提升竞争力的重要手段之一。

本文将着重探讨电商仓储管理的重要性和技巧。

一、电商仓储管理的重要性1.提高仓库利用率电商仓储在管理过程中需要考虑尽可能提高仓库利用率。

使用高质量的仓储系统，能够最大限度地利用仓库空间，实现仓库内物品密集堆放和立体仓储。

2.优化物流管理正确的仓储管理可实现物流的优化，降低物流成本。

电商企业可以针对商品特性，采取不同的仓储策略。

同时，仓储管理能够协调调度物流和库存，实现快速配送，提高客户满意度。

3.提高订单处理效率电商仓储要求快速处理订单，包括发货、出库等过程。

企业可以在仓储管理中引入自动化、智能化技术，协助仓库操作员快速处理订单，提高效率。

4.保证商品安全与品质电商仓储管理需要注意商品的安全性和品质。

需建立完整的仓储管理体系，确保商品安全和品质不受影响。

同时，防范商品损失和偷盗行为，确保客户购买的商品满足品质要求。

二、电商仓储管理的技巧1.采用智能化仓储系统通过电子标签、智能感知技术、物联网技术等手段，引入智能化仓储系统，可以大大提高仓储管理效率。

智能化仓储系统能够实现货物的自动识别、分类、拣选、存储、出货等全过程自动化，提高物流效率。

2.进行数据分析，提高质量企业需要实时监测仓储管理数据，分析运营状况，找出管理短板并不断改进。

通过数据分析，可以大大提高服务质量，实现节约成本、提升效率的目的。

3.培养专业化的仓储人员仓储人员是电商仓储管理的重要环节。

企业需要培养专业化的仓储人员，具备人员配置科学、管理标准化、过程精细化等能力。

专业化的仓储队伍，可以更好地协助企业实现仓储管理目标。

4.与物流公司合作为了更好地实现仓储管理目标，企业可以与物流公司合作，共同实施下游物流管理。

合作物流公司可以提供更完善的物流服务，协调并实现仓库与物流的协同管理，提高物流全链路的效率。

结语以上是电商仓储管理的重要性和技巧。

电商仓库管理规范一、引言电商仓库管理规范旨在确保电商仓库的高效运作和良好管理，提高仓库的货物存储、分拣和配送效率，保证客户满意度和企业的竞争力。

本文将详细介绍电商仓库管理规范的各项要求和标准。

二、仓库布局与设计要求1. 仓库布局应合理，充分利用空间，确保货物的高效存储和取用。

2. 仓库应根据货物种类和特性进行分区，确保货物分类明确，便于管理和查找。

3. 仓库应设有合理的货架和存储设备，以提高货物存储密度和操作效率。

4. 仓库内应设置明确的货物流动路径和操作区域，确保货物的流转顺畅。

三、货物入库管理要求1. 所有入库货物应经过严格的验收和检查，确保货物的数量和质量与采购定单一致。

2. 入库货物应按照货物种类和特性进行分类存放，确保货物易于查找和取用。

3. 入库货物应进行标识和编码，以便于系统管理和库存盘点。

4. 入库货物的信息应及时录入仓库管理系统，确保库存数据的准确性和实时性。

四、货物存储管理要求1. 货物存储应按照货物种类、特性和存储要求进行合理摆放，确保货物不受损坏。

2. 货物存储区域应保持干燥、通风和整洁，防止灰尘、潮湿和异味对货物的影响。

3. 货物存储区域应设置合适的温度和湿度控制设备，以保护货物的质量和保存期限。

4. 货物存储区域应定期清理和整理，确保货物易于查找和取用。

五、货物出库管理要求1. 货物出库前应进行严格的核对和确认，确保出库货物与定单一致。

2. 货物出库应按照先进先出（FIFO）原则进行，确保货物的及时出库和库存的合理消耗。

3. 出库货物应进行标识和记录，以便于库存管理和统计分析。

4. 货物出库后应及时更新仓库管理系统中的库存数据，确保库存数据的准确性和实时性。

六、仓库设备管理要求1. 仓库设备应进行定期维护和保养，确保设备的正常运行和使用寿命。

2. 仓库设备应有明确的使用规范和操作流程，确保设备的安全和有效使用。

3. 仓库设备应定期进行检测和校准，确保设备的准确性和可靠性。

我国仓储管理现状分析以及解决问题对策【摘要】仓储管理是对仓库及仓库中储存的物资进行管理，在物流管理中占据着核心的地位，是现代物流的不可缺少的重要环节，不仅能对货物进入下一个环节前的质量起保证作用，还能调节生产和消费的失衡，消除过剩的生产和消费的不足，既是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件。

随着企业生产的发展与需求，仓储管理工作早已不是单纯的物品保管那么简单了，所以合理的仓储管理将全方位的提升企业竞争力，降低生产成本，提高资源利用效率，推动企业的向前发展。

【关键词】仓储管理现状分析管理对策一、仓储管理的概念及内涵仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。

具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、仓储商务管理、仓储流程管理、仓储作业管理、保管管理、安全管理多种管理工作及相关的操作。

仓储管理的内涵是随着其在社会经济领域中的作用不断扩大而变化。

仓储管理，是指对仓库及其库存物品的管理。

仓储系统是企业物流系统中不可缺少的子系统。

物流系统的整体目标是以最低成本提供令客户满意的服务，而仓储系统在其中发挥着重要作用。

仓储活动能够促进企业提高客户服务水平，增强企业的竞争能力。

现代仓储管理已从静态管理向动态管理发展，产生了根本性的变化。

二、我国仓储管理现状分析及存在的问题（一）具有明显部门仓储业的特征。

自从我国确立了生产资料社会主义公有制为主体的社会主义经济制度后，建立起集中统一的经济管理体制，在中央集中统一领导下，形成了以部门管理为主的管理体制。

在高度计划经济体制下，我国的生产资料流通完全纳入了计划分配轨道，企业所需要的物资只能按照企业的隶属关系进行申请，经过综合平衡以后，再按各部门进行计划供应。

而各部门为了储存保管好分配来的各种物资，就需要建立仓库。

于是，层层设库，行行设库的现象层出不穷，逐渐形成了部门仓储管理系统，从当时来看，部门仓储业的建立为保证本部门的物资供应，完成本部门的生产建设任务起到了积极作用。

电子商务仓储八大流程
1.采购和供应商管理
该流程涉及与供应商建立合作关系、对不同供应商进行评估和选择、制定采购计划、与供应商沟通和谈判，以及管理供应商的关系和性能。

2.库存管理
库存管理流程包括对产品的订购、接收、存储、管理、盘点和退货等活动。

此流程需要确保库存准确可靠，以满足客户需求，并避免库存过剩或短缺。

3.订单处理
订单处理流程涵盖了从接收订单、确认订单、准备订单、包装订单，到发货订单和跟踪订单等活动。

该流程关键在于确保订单准确无误、及时交付，并提供良好的顾客体验。

4.运输和配送
该流程涉及选择适当的运输方式和合作伙伴，安排货物运输和配送，并跟踪物流过程，以确保及时而可靠地将产品交付给客户。

5.质量控制
质量控制流程旨在确保产品质量符合预期标准，并在所有阶段
都得到严格控制。

该流程包括采用质量检查和测试方法、跟踪和记
录质量指标，以及采取必要的纠正措施。

6.售后服务
售后服务流程涉及处理客户投诉、提供退货和维修服务、处理
保修索赔，以及与客户建立良好的关系，以确保客户满意并留下良
好的口碑。

7.数据分析和报告
数据分析和报告流程通过收集、整理和分析各个环节的数据，
生成相关报告和指标，以提供对仓储运营和业务决策的洞察和支持。

8.安全和风险管理
该流程旨在确保仓储设施和操作的安全，并有效管理与仓储过
程相关的各类风险。

这包括设立安全措施、合规检查、危险品处理，以及风险评估和管理措施的制定。

以上是电子商务仓储的八大流程，通过有效管理这些流程，可以提高仓储业务的效率、准确性和客户满意度。

电商仓储的管理名词解释随着电商行业的迅速发展，电商仓储管理成为了一个日益重要的话题。

电商仓储管理主要是指对电商企业的仓储运作进行有效管理和优化，以提高仓储效率、降低成本、提升用户体验。

下面将对电商仓储管理中涉及到的一些重要名词进行解释。

一、仓库布局仓库布局是指根据仓储管理目标和要求，合理规划和设置仓库内不同区域的位置和功能。

良好的仓库布局能够提高物流效率，减少人员和物资移动的时间和成本。

一般而言，仓库布局应考虑到商品种类、存储方式、工作流程等因素，合理划分不同区域或分区，如入库区、拣货区、包装区、出库区等。

二、库存管理库存管理是电商仓储管理过程中的核心环节，它包括采购、入库、盘点、出库等环节。

库存管理的目标是实现供需平衡，减少库存积压和滞销，提高商品周转率。

在库存管理中，需要掌握商品的进销存情况，确定安全库存、经济订货量等指标，并采取合理的贮存和取货策略。

三、订单管理订单管理是电商仓储管理中的重要组成部分，它涉及到从订单接收到商品发货的整个流程。

在订单管理中，需要及时准确地处理客户订单、生成配货清单、安排包装发货，并及时更新订单状态和库存情况。

有效的订单管理能够提高订单处理速度和准确度，增强客户满意度。

四、智能化仓储智能化仓储是借助先进的技术手段，如物联网、大数据、人工智能等，对仓储管理进行自动化和智能化改造。

智能化仓储的目标是实现仓库信息化和无人化运营，提高仓库运作效率和准确性。

通过智能化技术，可以实现实时监控库存状况、优化货架布局、提升拣货、包装和出库效率等。

五、配送管理配送管理是指对商品从仓库到顾客手中的过程进行管理和优化。

配送管理涉及到选择合适的物流合作伙伴、制定物流路线、调度车辆、实时跟踪货物等。

电商企业需要确保商品按时送达，并提供可靠的配送服务，以提升用户体验。

在配送管理中，需要注意减少配送时间、降低配送成本、保障商品安全。

六、退货管理退货管理是处理顾客退货请求的过程。

电商企业需要建立完善的退货政策和退货流程，及时受理退货请求、核实退货商品的状况、处理退货商品的入库和退款等事项。

《仓储商务管理》专业知识竞赛试题与答案一、单选题1.()是订单处理过程中的第二道工序，涉及订货请求从发出地点到订单录入地点的传输过程。

A、订单准备B＞订单传输C、订单录入D、订单履行正确答案：B2.仓库作业过程实际上包含了实物流过程和()两个方面。

A、信息流过程B、作业流过程C、订单流过程D、数据流过程正确答案：A3. WMS 表示（）oA、仓库管理系统B、仓库信息系统C、仓库控制系统D、仓库联系网络正确答案：A4.（）是指仓库在物品正式入库前，按照一定的程序和手续，对到库物品进行数量和外观质量的检查，以验证它是否符合订货合同规定的一项工作。

B、接管C、校对D、验收正确答案：D5.所谓实物检验，就是根据（）和有关技术资料对实物进行数量和质量检验。

A、发货明细表B、供货单位提供的材质证明书C、入库单D、订货合同正确答案：C6.物品入库或上架后，将物品名称、规格、数量或出入状态等内容填在料卡上，称为（）oA、登账B、记录C、立卡D、建档正确答案：C7.由收货人或其代理持取货凭证直接到库取货，仓库凭单发货的出库方式属于（）oA、送货B、收货人自提C、过户D、转仓正确答案：B8.所谓（）,主要是指发货人员由于对物品种类规格很不熟悉，或者由于工作中的疏漏，把错误规格、数量的物品发出库的情况。

A、串发和错发货B、漏记账C、错记账D、重复发货正确答案：A9.在发货过程中，如果物品包装破漏，发货时都应经过整理或更换包装，方可出库，否则造成的损失应由（）承担。

A、收货人B、仓储部门C、验收人员D、运输单位正确答案：B10.出库程序包括核单备货、复核、（）、点交、登账、清理等过程。

A、检验B、计价C、包装D、清理现场正确答案：C二、多选题1.企业订单处理过程具体包括（）、订单履行、订单状况报告等要素。

A、订单准备B、订单传输C、订单录入D、订单打印正确答案：ABC2.仓库作业过程是仓库以入库、（）为中心的一系列作业阶段和作业环节的总称。