第三方物流企业经营与管理第1-3次作业 2

第三方物流企业经营与管理试卷及答案一、单选题(每题1分，共10分）1．第三方物流企业的利润来源于( ）。

A．向顾客收取的运输费用B．开展仓储业务费用C．直接营业费用D．物流管理产生的新价值2．第三方物对于客户来说,其存在的最主要的价值是（）。

A．提供及时优质的服务B．提供低廉的服务价格C．提高客户的物流处理能力D．提供各种增值服务3．当工商企业需要物流服务，而其本身又不具备这种能力时，所需要采取的经营策略是( ）。

A．开展合作经营B．投资增加／新建物流服务C．外购物流服务D．讲物流服务转移给客户4．物流企业在市场的竞争中取得并扩大优势的决定力量是（)。

A．核心竞争力B．差异化的服务C．低成本的服务D．灵活化的运作模式5．贯穿于整个物流供应链各环节,将各环节有机联系在一起的活动是( )。

A。

库存控制B。

运输实施 C.营销分析 D.单证处理6．运输环节业务流程中,专门化经营人提供的主要服务是（)。

A。

多式联运 B.包裹递送C。

集装箱运输D。

流程管理7．供应链管理改进策略及应用方案的关键突破点是（)。

A. 订单处理B。

原料供应C。

销售渠道 D.产品制造8．第三方物流配送功能实现的主要影响因素是（）。

A.配送中心选址B.订单接受C。

库存管理 D.运输管理9．第三方物流信息系统建设的目标是（).A.物流供应链透明化B。

节约物流信息成本C.加强对物流活动的控制能力D。

协调供应链各个子系统10．与传统储运业相比，第三方物流与货主企业之间的关系是( ）。

A。

零和 B.双赢 C.共生D。

竞争二、多选题（每小题2分，共20分）1．第三方物流企业资源分为（）。

A．运作资源B．客户资源C．人力资源D．设施设备2．客户关系管理在物流企业的应用主要包括( ）。

A．市场研究与分析B．销售支持C．客户服务D．客户忠诚度管理3．合作伙伴选择的基本准则是“Q.C.D.S”原则，也就是（).A．质量B．成本C．交付D．规模E．服务4．运输服务指标体系包括（）.A．发货及时率B．到货时率C．急单完成率D．货物破损频率5．第三方物流企业战略联盟分为（）。

《第三方物流》模拟试卷（A卷）考试形式：开卷考试时间：90分钟学习中心：_________ 姓名：_________ 学号：_________ 成绩：_________注：答案统一做在答题纸上。

一、单选题（每题1分，共20分）1．第三方物流企业所提供的流通加工服务属于 B 的范畴。

A．生产服务B．客户服务C．流通服务D．销售服务2．第三方物流企业配送作业的基础是 D 。

A．功能B．工作C．作业D．分拣3．第三方物流企业开展仓储活动的场地是 A 。

A．仓库B．车站 C．运输网络 D．运输枢纽4、第三方物流企业在运输过程的搬运活动的灵活性可用 A 表示。

A．量化B．动性C．活性D．参数5．条形码是第三方物流企业在提供仓储服务时的 A 来源之一。

A．信息B．数量C．存货D．进货6．EDI是第三方物流企业为客户提供的 A 。

A．信息平台B．运输平台C．仓储平台D．物流平台7．第三方物流企业的供应商业务决策的两个最基本的要素是 C 。

A．数据和规则 B．方法和规则 C．数据和方法 D．服务和报酬8．第三方物流企业涉及的商流通品环节是 B 。

A．仓储 B．配送 C．运输 D．装卸搬运9．货运代理人的主要业务之一是C 。

A．制作单证B．银行结汇C．运输货物D．存储货物10．第三方物流企业满足客户对物流需求的结果之一是降低 D 。

A．物流质量B．物流服务C．物流价值D．物流成本11．分拣作业是第三方物流的 B 活动。

A．核心业务B．主要业务C．次要业务D．一般业务12．物流服务质量决定了 B 。

A．物流信息B．物流价值C．物流系统D．物流成本13．第三方物流企业应优先选择 A 。

A．战略供应商 B．服务供应商 C．系统供应商 D．合同供应商14、第三方物流企业在选用物流设备时，应优先按 B 标准选用。

A．GB B．ISO C．DIN D．JB15．目前在对物流信息进行收集时，多采用 A 。

A．EAN-128码B．EAN-123码C．EAN-13码D．EAN-228码16．对条形码上的物流信息进行收集，可采用 A 是分不开的。

2021物流管理第三次作业《物流管理》第三次作业第七章物流配送一、选择题：1．关于配送作业，下列说法错误的是(a)。

a．配送作业效率的高低对物流系统的运行没有影响b．物流配送作业通常包含以下几项作业：(1)发货；(2)运送装运；(3)储存(必要时)；(4)订单处置；(5)配送；(6)补货；(7)配货；(8)取货。

c．物流配送作业就是物流中心运作的核心内容d．配送作业是按照用户的要求，将货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的物流活动2．与长距离运输较之，物流配送分担的就是（d）的运输。

a．干线的、末端b．干线的、中端c．支线的、中端d．支线的、末端3．按照商定的时间或时间间隔进行的配送是（c）a．定量配送b．定时定量配送c．定时配送d．定时定线配送4．关于配送中心库存管理的描述，错误的就是（c）。

a．配送中心的位置确定直接影响到配送中心进货和送货的距离b．订货决策包括订货数量和订货次数两方面的重要内容c．库存管理部门、销售部门、订货部门和运输部门对库存水平的建议就是一致的d．信息系统的创建可以协同高水平的顾客满足用户度和低水平的库存之间的冲突5．在确定某一特定区域的配送中心数量时，不在考虑范围之内的是（d）。

a．设施投资费用b．库存水平c．物流费用d．配送服务水平6．配送中心的主要作业活动除包含：看管、物流配送、分货、流通加工、呼召、信息处理外，还应当具备（b）活动。

a．报关b．订单处理c．生产加工d．销售二、简答题：7．详述物流配送作业的流程？8．简述配送的基本功能要素。

三、案例分析9．请结合案例回答相关问题。

乐百氏以水、酸奶、牛奶为核心产品，属小销量、低周转日用消费品。

酸奶和牛奶的主流品种分散在7～8种以内，其他品种由于生产量大，频密换产，生产准备工作成本高；发货批量大，人座难度低，消耗配送中心50%左右的物流配送成本。

较之主要竞争对手娃哈哈，乐百氏渠道价值链培育起步较晚，客户平均值规模较小，年销售额上千万的只有40家，占到所有分销商的2.5%，年销售额150万以下的客户还很多，订货批量大，地域原产贫，关系不平衡。

一、填空（每空1分，共6分）1、物流的本质是服务，它本身并不创造商品的形质效用,而是产生（空间效用）和（时间效用）。

2、企业内部的物品实体流动称之为（企业物流）。

3、供应链管理强调的是把主要精力放在企业的（核心业务）上，充分发挥其优势，同时与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，（非核心业务）由合作企业完成，这就是所谓的“业务外包”4、物流管理中以作业为中心,通过不同作业环节的作业成本的确认和计量,对所有作业活动进行追踪动态反映我们称之为(物流成本ABC核算法）二、多选题（每题2分，共24分）每题至少有二个以上正确答案1、第三方物流企业资源分为（ABC）。

A、运作资源B、客户资源C、人力资源、D、设施设备等。

2、客户关系管理在物流企业的应用主要包括（ABCD)：A市场研究与分析B、销售支持C客户服务D、客户忠诚度管理。

3、合作伙伴选择的基本准则是“Q.C。

D.S"原则，也就是（ABCE）A、质量B、成本C、交付D、规模E、服务4、运输服务指标体系包括（ABCD)A、发货及时率B、到货时率C、急单完成率D、货物破损频率5、第三方物流企业战略联盟分为（ABD）A、纵向合作经营B、横向合作经营C、外包经营D、网络化合作经营6、物流企业联盟风险有（ABC）A、法律风险B、经营风险C、信誉危机D、客户控制风险7、影响物流跨国经营的可控因素包括（ACD)A、客户服务B、国外市场的政治和法律环境C、包装和集装箱化D、库存8、我国国家标准化管理委员会根据以物流服务某项功能为主要特征，同时向物流服务其它功能延伸的不同状况，划分物流企业为（BCD）A、物流代理企业B、仓储型物流企业C、综合服务型物流企业D、运输型物流企业9、物流企业市场竞争战略主要有哪些选择（ABC）A、成本领先战略B、资源集中战略C、差异化战略D、个性化服务战略10、存货仓储成本包括（ABCD）A、仓储设施成本B、仓储服务管理成本C、存货资金成本D、存货风险成本11、流程再造基本的原则是（ABCD）。

第二次记分作业习题、单项选择题1、第三方物流（AA. 装卸B. 保管）管理的影响因素是与其相关的距离、环节、工具、时间、费用。

C. 运输D. 流通加工2、下列运输形式中，（A ）是不合理运输的最严重形式。

A.空驶B. 迂回运输C. 重复运输D. 无效运输3、下列运输形式中，（C ）是最突出、最普遍的一种不合理运输。

A. 对流运输B. 迂回运输C. 重复运输D. 无效运输4、运输合理化要考虑输送系统的基本特征，对于干线输送，合理化的着眼点是（A. 提高输送的及时率B. 提高输送的准确率C. 要考虑提高服务质量D. 要考虑减低成本D ）。

5、运输合理化要考虑输送系统的基本特征，对于末端输送，合理化的目标应是以（为主。

A. 提高货物批量C. 提高物流的服务质量B. 合理配载D. 减低成本6、（B ）包括材料费、折旧费、银行利息支出、维护保养费、管理费等。

A. 委托物流费B. 直接物流费C. 物流链管理费用D. 物流作业环节费用7、（A ）包括包装费、运输费、手续费、保管费等。

A. 委托物流费B. 直接物流费C. 物流链管理费用D. 物流作业环节费用8、（D ）包括包装费、运输费、加工费、营业性加工费等。

A. 委托物流费C. 物流链管理费用B. 直接物流费D. 物流作业环节费用9、运输业务的一般流程是（A. 发运—到站—签收—接单B. 发运—签收—到站—接单C. 发运—接单—签收—到站D. 接单—发运—到站—签收D ）。

10、（C ）是指当事人双方约定由仓库营业人（即第三方物流服务商）为存货人保管储存货物，存货人为此支付报酬的合同。

A. 运输合同B. 货运合同C. 仓储合同D. 第三方物流合同11、根据《合同法》的规定，下列有关第三方运输的条款中表述正确的是（A. 从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的运输要求B. 承运人应当尽快将旅客、货物安全运输到约定地点C. 承运人可自由选择运输路线将旅客、货物运输到约定地点D ）。

第三方物流课程作业我国第三方物流的发展状况调查班级：17班学号：13102521姓名：杨雨轩日期：2015年3月26日我国第三方物流的发展状况调查20世纪90年代中期，第三方物流的概念开始传到我国，它是运输、仓储等基础服务行业的一个重要发展。

近几年，随着市场经济体制的完善和企业改革的深入，企业自我约束机制增强，外购物流服务的需求日益增大。

特别是随着外资企业的进入和市场竞争的加剧，企业对物流重要性的认识逐渐深化，视其为“第三利润源泉”，对专业化、多功能的第三方物流需求日渐增加。

1999年—2001年，中国仓储协会对物流市场供求状况进行的三次抽样调查显示：在生产企业成品销售物流中，第三方物流所占的比重分别是9．1%、16．1%和21%，呈明显上升势头。

目前，中国第三方物流的服务对象主要集中在外资企业，其次是民营企业和少数改制后的国有企业。

如中海物流的客户主要有IBH、美能达、诺基亚、三洋、东芝、三星、华为、联想等企业；宝供物流公司服务的对象是宝洁、飞利浦、雀巢、沃尔玛、联想等。

随着物流热的兴起，第三方物流得到长足发展，既有量的增加，涌现出许多物流企业，2001年仅北京市注册为“物流”的企业就有120多家，上海截至2001年底挂“物流”名称的企业已超过1000家；又有质的提高，物流服务功能显著改善，出现像中远集团、中外运集团那样既有规模又有效益的物流企业。

但从整体上看，企业规模不大，服务水平不高，第三方物流还只停留在某一个层面或某一个环节上，没有实现从原材料供给到商品销售整个供应链的全程服务，还没有形成真正意义上的网络服务。

存在的主要问题有：1．物流观念落后，自办物流现象突出。

由于对物流作为“第三利润源泉”的错误认识和受“大而全”、“小而全”的观念影响，很多生产或商业企业既怕失去对采购和销售的控制权，又怕额外利润被别的企业赚去，都自建物流系统，不愿向外寻求物流服务。

中国仓储协会2001年对2000家企业的调查，第三方物流业务在生产和商业企业所占比重仅为21%和13%。

《第三方物流（第4版）》习题集第一章物流与第三方物流概述客观题：1、一般来说，英文中的physical distribution指的是传统意义上的物流，而常说的“现代物流”对应的英文概念是logistics 和Supply Chain Management。

2、物流主要包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等职能。

3、物流一体化是指不同职能部门之间或不同企业之间通过物流活动的合作，达到提高物流效率、降低物流成本的效果。

4、物流一体化主要包括分销一体化、职能一体化、内部一体化和外部一体化四个阶段。

5、企业业务外包最早出现在计算机及其设备领域。

6、第三方物流企业按其业务范围主要分为功能型和综合型两类。

主观题：1、物流概念的演化体现了物流管理什么样的发展规律？2、物流一体化不同阶段的成因是什么？3、为什么要进行物流一体化？分项物流管理有什么弊端？4、企业为什么要采用物流业务外包模式？对应用企业来说将物流业务进行外包有何利弊？5、第三方物流概念中，狭义和广义的区别主要在哪里？第二章第三方物流的理论基础客观题：1、按照社会分工理论，市场的扩大必然造成社会化的分工加剧，而第三方物流产生正是分工细化的结果。

2、从马克思经济学视角来解释第三方物流，其出现的最根本原因是资本为了获得更多的剩余价值。

3、企业为了降低搜寻成本，必然会选择与其它企业建立长期合作关系4、核心竞争力必须具备的三个特征是：为市场所认可；给客户带来特别利益；竞争对手难以模仿。

5、企业业务外包最早出现在计算机及其设备领域。

6、第三方物流企业按其业务范围主要分为功能型和综合型两类。

主观题：1、从委托代理理论角度应如何看待的第三方物流服务中的违约现象。

2、核心竞争理论产生的背景是什么？3、应如何判断企业的核心业务到底是什么？4、核心竞争力理论与第三方物流有什么关系？5、供应链与传统的产业链，销售链有何不同？6、请阐述供应链管理与物流管理的关系。