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第三章旅游者行为一、填空题1、1963年的罗马会议在1937年国际联盟定义的基础上提出了（）、（）和（）三种人。
2、动机是（）的内在原因；旅游动机是直接推动一个人进行旅游活动的（）。
3、旅游动力由三部分构成：（）、（）和（）。
4、产生旅游地与客源地的空间相互作用的条件有三个：（）性、（）性和（）性。
5、一般来说，替代性起两种作用：首先，（）；其次，（）。
6、旅游者的旅游活动行为可以分为三个层次：（）、（）、（）。
7、影响旅游决策的主要因素包括（），（），（）。
8、1967年，普雷德度假者决策行为矩阵中研究认为，旅游者对一些旅游目的地有（）机会和（）机会，旅游目的才进入旅游决策，成为（）机会。
9、最大效益原则主要表现为以下几个方面（）；（）。
10、旅游偏好，可以从（）、（）、（）三个方面去研究。
11、我国学者王家骏对一些旅游地的感知机会和可达机会的研究，有两点推导结论：（）；（）。
12、旅游者旅程的长短是根据一定条件决定的，最重要的条件（）、（）和（）。
13、旅游决策过程一般包括三个步骤，第一步是（）阶段；第二步是（）阶段；第三步是（）阶段。
14、广义的旅游行为包括（）行为和（）行为。
15、根据涉及的空间大小可把旅游空间行为划分为（）、（）、（）三个尺度。
16、从旅游决策的角度，我们可以将旅游活动分成两类：一类是（）；另一类是（）。
17、大尺度空间行为所涉及的空间范围是（）、（）、（）。
18、中尺度空间行为所涉及的空间范围是（）、（）。
19、小尺度空间行为所涉及的空间范围是（）、（）。
20、（）是影响资源级别的重要因素。
从旅游者的决策行为来看，资源级别取决于（）和（）。
21、近邻效应分为（）效应和（）效应。
22、科恩的旅游者分类是迄今为止最具影响力的分类，他提出了一个由新奇感与熟悉感的各种可能组合构成的连续系列，由此将旅游者分为:有组织的大众旅游者、（）、（）、（）4类，其中，前两种旅游者被描述为“（）”、后两种则被描述为“（）”。
旅游营销与策划第三章旅游消费者行为分析旅游消费者行为分析是指对旅游消费者在选择旅游目的地、决策旅游行程、选择旅游产品和服务、旅游消费决策等方面的行为进行研究和分析。
通过对旅游消费者行为的深入理解，旅游企业可以为消费者提供更好的服务，满足他们的需求，提高企业的竞争力。
本文将从旅游消费者行为的决策过程、影响因素以及市场细分等方面进行阐述。
首先，旅游消费者行为的决策过程包括五个阶段：需求识别、信息、评估比较、购买决策和后续行为。
需求识别是指旅游消费者意识到自己有旅游需求以及对旅游目的地、产品和服务的需求。
信息是指旅游消费者通过各种渠道收集旅游目的地、产品和服务的信息，包括亲身体验、口碑传播、媒体报道等。
评估比较是指旅游消费者对不同旅游目的地、产品和服务进行评估和比较，选出最适合自己的选择。
购买决策是指旅游消费者做出购买决策并实际购买旅游产品和服务。
最后是后续行为阶段，旅游消费者对旅游产品和服务的满意度和重购意愿进行评估。
其次，旅游消费者行为的影响因素有内因和外因两方面。
内因包括个体的人口统计特征、个体心理特征和个体行为特征。
人口统计特征主要包括年龄、性别、收入、教育水平和职业等因素。
心理特征包括旅游动机、旅游态度、旅游知识和价值观等因素。
行为特征主要包括旅游经验和旅游决策风格等因素。
外因包括社会文化因素、社会经济因素和市场环境因素。
社会文化因素包括文化价值观、宗教信仰、文化传统和社会文化环境等因素。
社会经济因素包括收入水平、消费观念和旅游支出能力等因素。
市场环境因素包括旅游产品和服务的数量、质量和价格以及竞争对手的行为等因素。
最后，旅游消费者行为的市场细分是指将旅游市场按照其中一种标准进行划分，以便企业可以更好地了解消费者的需求和行为，并为他们提供更精细化的服务。
市场细分可以按照地理位置、个体特点、行为特征和需求特征等进行划分。
地理位置细分可以根据旅游目的地的区域划分，例如国内旅游市场和国际旅游市场。
