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电信公司组织机构设置目录1. 背景2. 组织结构3. 岗位职责4. 决策流程5. 交流与合作6. 总结1. 背景电信公司作为提供通信服务的企业，拥有复杂的组织结构和多样化的岗位职责。
为了保证公司的高效运作和顺畅的决策流程，需要设定合理、清晰的组织机构设置。
本文档将介绍电信公司的组织结构，并详细说明各岗位的职责和决策流程，以及交流与合作的机制。
2. 组织结构电信公司的组织结构通常包括以下部门和岗位：- 高层管理团队：负责制定公司的战略和业务发展规划，包括董事会、总裁、副总裁等。
- 业务部门：负责不同业务领域的运营和管理，包括市场部、销售部、技术部、客户服务部等。
- 支持部门：负责为业务部门提供支持和服务，包括人力资源部、财务部、法务部、信息技术部等。
除了各部门之外，电信公司还设立相应的团队和项目小组，以便更好地协调各项工作和实施项目。
3. 岗位职责不同岗位在电信公司中扮演着不同的角色和职责。
以下是一些典型的岗位职责：- 总裁：负责制定公司的整体战略和发展方向，监督和管理各个部门的运营。
- 部门经理：负责指导、协调和监督本部门的工作，确保实现公司制定的目标和计划。
- 项目经理：负责规划、执行和监控公司的项目，保证项目的顺利进行和按时交付。
- 市场经理：负责市场调研、产品推广和销售策略的制定，以提升公司的市场份额。
- 技术专家：负责研发和维护电信网络和技术系统，确保网络的高效运行和安全性。
以上只是一些典型岗位的职责，实际岗位职责可能因公司规模和业务特点而有所变化。
4. 决策流程电信公司的决策流程通常包括以下步骤：- 提出决策需求：任何员工都可以提出决策需求，例如新产品推出、市场调整等。
- 决策准备：有关部门负责对决策需求进行研究和分析，收集相关数据和信息。
- 决策制定：决策小组或管理层对决策需求进行讨论和评估，并做出最终决策。
- 决策执行：决策结果由相关部门负责执行和监督，并提供必要的支持和资源。
- 决策评估：定期对决策结果进行评估和反馈，确保决策的有效性和可持续性。
电信运营商组织架构介绍本文档旨在介绍电信运营商的常见组织架构。
电信运营商是提供电信服务的企业，其组织架构决定了企业内部运作的方式和层级关系。
组织架构的重要性优秀的组织架构可以提高企业的运营效率、促进沟通协作、明确职责分工，并有助于企业的持续发展和竞争力提升。
常见的电信运营商组织架构电信运营商的组织架构因企业规模、业务模式以及国家法规而有所不同，但一般包括以下主要部门：1. 高层管理层高层管理层由董事会、首席执行官（CEO）以及其他高级职位组成。
他们负责制定和执行企业策略、决策重要事项，并对企业整体运营负责。
2. 运营部门运营部门负责电信运营商的日常运营活动。
该部门包括网络运营、客户服务、销售和市场营销等职能。
运营部门通常是电信运营商的核心部门之一。
3. 技术部门技术部门负责电信网络的建设、维护和优化。
他们负责保证网络的稳定性和性能，并解决技术问题。
技术部门通常包括网络工程、运维和技术支持等职能。
4. 财务部门财务部门负责企业的财务管理和资金运作。
他们负责编制财务报表、预算管理、资金筹措和风险控制等工作。
5. 人力资源部门人力资源部门负责招聘、培训、绩效管理和员工福利等工作。
他们致力于保证企业拥有高素质的员工队伍，并提供员工发展机会。
6. 法律合规部门法律合规部门负责处理与法律法规相关的事务，确保企业的运营合法合规。
他们负责监督并执行合规政策，以遵守相关的法律和行业规定。
7. 研发部门研发部门负责开发新产品、技术和解决方案，以满足市场需求和提升竞争力。
他们与技术部门密切合作，推动创新和技术进步。
8. 市场监管部门市场监管部门负责监督和管理电信市场，保证市场的公平竞争和消费者权益。
他们负责审批相关许可证、监督市场行为，并处理投诉和纠纷。
总结电信运营商的组织架构多样化，但一般包括高层管理层、运营部门、技术部门、财务部门、人力资源部门、法律合规部门、研发部门和市场监管部门等。
这些部门的协调合作，有助于电信运营商提供高质量的电信服务，并保持竞争力。
电信公司组织架构及主要职责组织架构
电信公司的组织架构一般由多个部门组成，每个部门负责不同的职能和任务。
以下是一个典型的电信公司组织架构的示例：
1. 高层管理层：包括董事会和高级管理人员，他们负责制定公司战略和决策。
2. 运营部门：负责管理电信网络、设备和服务，确保网络的顺畅运行和可靠性。
运营部门通常由网络运营、技术支持和服务交付等团队组成。
3. 营销部门：负责开展市场调研、制定营销策略、推广电信产品和服务，提高市场份额和用户满意度。
4. 客户服务部门：负责处理用户的投诉、故障报修和提供解决方案，以确保用户的满意度。
5. 人力资源部门：负责招聘、培训和管理公司员工，确保公司的人力资源保持充足和高效。
主要职责
不同部门在电信公司中担负着不同的主要职责：
1. 高层管理层负责制定公司的发展战略、目标和决策，确保公司的长期发展和盈利能力。
2. 运营部门负责管理和监控电信网络的运行状态，确保网络的可用性和稳定性。
他们还负责规划和部署新的网络设备和技术。
3. 营销部门负责市场调研和分析，制定营销策略和计划，推广公司的电信产品和服务，以增加市场份额和收入。
4. 客户服务部门负责处理用户的问题和投诉，提供解决方案，以确保用户的满意度和忠诚度。
5. 人力资源部门负责招聘、培训和管理公司员工，确保有足够的合格员工来支持公司的运营和发展。
以上是电信公司组织架构及主要职责的一般情况，不同的电信公司可能会有所不同，根据实际情况进行调整。
(完整版)电信公司组织架构、岗位说明
电信公司组织架构、岗位说明
组织架构
电信公司的组织架构是一个重要的管理工具，用于规划和安排
不同部门和职能之间的关系。
以下是电信公司的常见组织架构：
1. 高级管理层: 包括首席执行官（CEO）、首席财务官（CFO）、首席技术官（CTO）等，他们负责制定公司的总体战略
和决策。
2. 部门/部门负责人: 电信公司通常由不同的部门组成，例如营
销部、技术部、人力资源部等。
每个部门都由一位部门负责人领导。
3. 岗位/员工: 每个部门下设多个岗位，每个岗位都有不同的职
责和要求。
员工根据自己的工作职责和技能被分配到不同的岗位上。
电信公司的组织架构以清晰的层次结构为特点，每个层级都有明确定义的职责和权力。
岗位说明
岗位说明是对不同岗位的职责、要求和工作内容进行详细描述和说明的文档。
以下是电信公司常见岗位的说明：
1. 营销经理: 负责制定和执行电信产品的市场推广策略，与销售团队合作，实施市场调研和竞争分析。
2. 技术工程师: 负责电信系统的安装、维护和故障排除，解决客户的技术问题，提供技术支持。
3. 人力资源专员: 管理员工招聘、培训和绩效评估等人力资源相关工作，制定和执行员工福利和薪酬政策。
4. 客户服务代表: 负责与客户沟通和解决问题，回答关于电信产品和服务的查询，提供满意的客户体验。
岗位说明的目的是帮助员工了解岗位的职责和要求，从而更好地完成工作，并为公司的招聘和培训提供依据。
以上是电信公司组织架构和岗位说明的简要介绍，希望对您有所帮助。
中国电信集团总部内部机构设置方案一、引言作为中国最大的电信运营商之一，中国电信集团总部的内部机构设置对于公司的运营与发展起着重要的作用。
本文将从公司治理、业务管理、人力资源管理和技术研发四个方面，提出一套符合公司发展需求的内部机构设置方案。
二、公司治理1. 董事会：作为最高决策机构，负责制定公司战略、决策重大事项，并对公司执行层进行监督和评估。
2. 监事会：独立于董事会，负责监督公司执行层的决策和行为，保障公司利益。
3. 高级管理团队：由总裁、副总裁和各业务线负责人组成，负责具体业务的管理与执行。
三、业务管理1. 市场与销售部门：负责市场调研、产品策划、销售渠道管理等工作，以满足客户需求并提升市场占有率。
2. 运营管理部门：包括网络运营、终端管理、客户服务等职能，负责运维、投诉处理、客户体验等事项。
3. 财务部门：负责公司财务管理、预算控制、财务报表编制等工作，确保公司资金运营安全和合规。
4. 人力资源部门：负责员工招聘、培训、绩效考核、福利管理等事务，为公司的人力资源提供支持和保障。
5. 技术研发部门：负责网络建设、技术创新、产品研发等工作，以提供先进的技术支持和创新产品。
四、人力资源管理1. 人力资源规划与招聘团队：负责制定人力资源规划，招聘合适的人才以满足公司发展需求。
2. 培训与发展团队：提供全面的培训计划，帮助员工提升专业能力和职业素养。
3. 绩效管理团队：制定绩效管理制度，对员工绩效进行评估和激励，确保员工的工作动力和积极性。
4. 薪酬与福利团队：制定合理的薪酬体系和福利政策，提供具有竞争力的薪酬和福利待遇，吸引和留住优秀人才。
五、技术研发1. 网络建设团队：负责公司网络规划、建设与维护，确保网络的安全、稳定和高效运行。
2. 技术创新团队：致力于新技术的研究和创新，推动公司在技术领域的领先地位。
3. 产品研发团队：负责开发和改进公司的产品线，满足客户的需求和市场的变化。
4. 数据分析团队：利用大数据技术，对客户行为、市场趋势等进行分析，为公司决策提供数据支持。
电信公司组织结构和职能部门及岗位职责本文档旨在介绍电信公司的组织结构，职能部门以及岗位职责。
通过对这些信息的了解，员工和管理人员将能更好地理解公司的运作方式和各个岗位的职责。
组织结构电信公司的组织结构可以分为以下几个层次：1. 执行层：包括高级管理人员、执行官和总裁。
他们负责制定公司的战略目标，以及决策和监督运营。
2. 部门层：包括各个职能部门，如营销、技术、人力资源、财务等。
这些部门的工作紧密配合，共同实现公司的目标。
3. 员工层：包括各个岗位的员工，他们按照各自的职责和岗位要求开展工作。
职能部门及岗位职责以下是电信公司常见的职能部门及岗位职责：1. 营销部门：- 市场分析师：负责进行市场调研和数据分析，提供市场趋势和竞争情报。
- 产品经理：负责产品策划和开发，与技术团队合作确保产品的成功推出。
- 销售经理：负责销售团队的管理和业绩目标的实现，与客户建立并维护关系。
2. 技术部门：- 网络工程师：负责网络基础设施的规划、搭建和维护。
- 软件工程师：负责开发和维护公司的软件系统和应用程序。
- 数据分析师：负责分析和解释大量数据，为公司的决策提供支持。
3. 人力资源部门：- 招聘经理：负责公司的招聘活动，寻找和筛选合适的人才。
- 培训主管：负责员工培训和发展计划，提供必要的培训资源和指导。
- 绩效评估专员：负责进行员工绩效评估，帮助确定薪酬和晋升。
4. 财务部门：- 会计师：负责公司财务数据的记录和分析，确保公司遵守财务规定。
- 预算分析师：负责制定和管理公司的预算，并进行预算执行的监控和分析。
- 税务专员：负责处理公司的税务事务，确保合规和准时申报。
以上仅是电信公司常见的职能部门及岗位职责的一些例子，具体的职能部门和岗位职责可能因公司规模和业务特点而有所不同。
> 注意：本文档所引用的内容仅供参考，不能确保内容的准确性。
在实际运营中，请参考公司的具体情况和相关法律法规。
中国电信集团新疆区电信公司组织结构图新疆电信公司机关各部门主要职责功能范围综合办公室综合办公室是负责处理区公司机关日常行政事务等工作的综合管理职能机构。
其主要职责是：(1)负责处理区公司机关的日常工作，协调区公司各部室的工作关系。
(2)协助区公司领导处理日常事务并对综合性会议、总经理办公会议、总经理专题办公会议决定事项及重要事项进行督办。
(3)拟定工作规则和办公制度，归口负责办公自动化系统的推广应用。
(4)负责区公司综合性会议和重大活动的组织协调工作，负责总经理办公会议、总经理专题办公会议的召集、组织和协调工作。
(5)负责综合调查研究，起草工作报告和区公司领导重要讲话等综合性文件。
(6)负责区公司机关文书、档案、机要、保密、信访工作，并对全区此项工作进行督促、指导和检查，不断提高机关公文质量和处理水平。
(7)负责区公司的信息，新闻宣传和公共关系工作。
及时调整完善信息和新闻宣传策略，协调区公司与政府部门及有关单位的关系，为企业发展营造良好的外部环境。
(8)负责区公司机关行政管理、办公用品、宣传用品购置及内事接待等工作。
做好机关车队的管理工伤，为机关提供优质、高效的服务。
(9)办理区公司领导交办的其他事项。
人力资源部人力资源部是负责公司人力资源开发与管理、内部机构设置与人员编制，员工考核与薪酬福利管理工作的职能部门，其主要职责是：(1)负责公司人力资源管理的总体规划和相关制度的制定。
●负责制定公司人力资源开发与管理总体规划；●研究制定公司人力资源管理的改革方案和各项规章制度并组织实施；●对分公司和业务部门执行人力资源管理各项规章制度情况进行督促检查；(2)负责公司内部机构设置与人员编制管理工作。
●组织制定公司机关和地市分公司机构设置方案及人员编制计划；●组织制定公司机关部室岗位职数；●组织制定公司机关部室职责；●组织制定公司关键岗位的岗位职责。
(3)负责公司员工的人事管理工作。
●根据人力资源需求计划，组织实施员工招聘；●组织实施员工年度考核、任期考核，指导、检查员工日常考核工作；●负责领导干部选拔、培养、考核和任免的承办工作；●负责公司员工的日常调配工作；●负责对分公司人力资源部门、财务、审计、监察部门负责人的任免进行审核批复；●负责公司机关各部室人员的招聘工作并办理聘用手续。
代理运营商及电信增值服务企业组织架构及部门职责2021年11月目录一、组织架构 (3)二、主要部门职责 (4)1、财务部 (4)2、人力资源部 (4)3、行政部 (4)4、技术中心 (4)5、产品中心 (4)6、运营中心 (5)7、营服一部 (5)8、营服二部 (5)9、营服三部 (6)10、营服四部 (6)附件：主要业务流程 (6)1、代理运营商业务流程 (6)2、产品设计流程 (7)3、产品改进流程 (8)4、呼叫中心作业流程 (8)代理运营商及电信增值服务企业组织架构及部门职责一、组织架构二、主要部门职责1、财务部公司财务工作的管理、核算、监督指导部门，其管理职能是根据公司发展规划编制和下达企业财务预算，并对预算的实施情况进行管理，其核算职能是对公司的生产经营、资金运行情况进行核算；2、人力资源部负责公司人力资源规划制定；招聘与配置、薪酬管理、绩效考核、社会保障、劳动关系、培训与开发、投资企业人力咨询服务等工作。
建立、建全人力资源开发与管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化。
3、行政部公司业务的后勤保障部门，承担非生产经营用物资、设备的采购、维护及调度等职能。
4、技术中心制定公司的各项网络安全的相关管理制度；根据公司各部门提出的软件产品的需求，进行需求分析，系统设计，软件研发，集成测试，安装部署以及运行维护工作；负责公司所有的软件程序的运行维护工作；对各部门提出的软件产品的升级和错误修订需求，做出快速反应；负责管理公司所有的软件运行服务器的运行维护工作，采取各种措施提高公司所有产品的安全指标，保障公司产品安全稳定的运行；负责为公司的各个部门提供软件使用的培训和技术支持服务。
5、产品中心组织制定并实施公司产品中心的年度战略规划；建立健全产品中心的管理制度、工作流程及汇报机制；组织制定各产品线的规划、设计、管理、市场及竞争策略和产品生命周期；组织并实施有针对性、有效的营销方案、竞争分析与对策、促销活动、风险评估及替代方案据公司产品战略，组织并实施市场需求调研、分析、产品定位、规划、迭代等工作，为技术中心提供完善规范的产品文档、使用手册等；组织并制定公司整体的运营方针与策略，整合网络渠道及媒体资源，明确公司产品的策划及产品市场推广指标和销售指标。
电信运营商部门组织架构电信运营商部门组织架构一、市场部职责及岗位设置市场部主要职责:1.负责某分公司市场研究分析～包括竞争动态、市场情报收集和全市市场经营分析等。
2.负责营销计划、经营策略及全市营销方案的策划和制定。
3.统筹品牌的宣传和推广。
4.统筹渠道的规划和协调。
5.统筹新产品的开发和推广。
6.营收管理。
一、市场规划1.市场调研、分析、研究及预测。
2.收集市场信息～制定市场规划～提出实施方案。
3.制定经营目标和计划～做出分析。
4.制定市场发展策略、客户分群策略。
最大限度创造企业利润～提高经营管理水平～创造最佳经营业绩。
二、经营分析及预算1.利用会计核算、统计核算以及其他方面提供的资料～按地域、产品、业务、存增量、客户群、时间纬度对经营过程和结果进行分析。
2.根据市场规划～分析经营状况和行业情况～发现问题～找出原因～提出方案。
3.负责各类报表的统计上报工作。
4.负责风险管理、滚动规划、成本预算、预算管控等经营预算管理工作。
5.制定经营目标考核制度,并组织实施和提供支撑。
,三,业务流程管理1.制定及优化市场前端业务处理流程～指导实施,定期检查～实时分析～组织例会～督办相关工作～提出考核意见。
2.统筹业务系统和前端业务支撑系统的需求。
3.制定业务流程规划、标准和提升目标。
4.制定业务支撑系统业务规范。
5.承接省公司流程管理各项工作任务。
协调、解决前后端各部门在流程实施过程中的各种问题。
,四,服务管理1.制定服务标准和规范、投诉管理制度。
深入领会集团公司、省公司服务政策。
2.负责客户满意度管理、本地服务和客户能力提升工作。
3.负责服务规划、服务策略研究工作,做好服务问题的事前、事中控制措施和管控办法。
4.负责服务质量监督管理,分析、检查、考核、投诉督办、整改,工作,做好越级投诉管理。
,五,品牌与宣传管理1.制定各类产品分客户群广告策划方案和宣传设计～编制费用预算～根据批复组织实施～并做好方案的评估和宣传的检查～提出考核意见。
2.根据集团公司、省公司品牌营销统一制作样本～并指导和配合县级分公司进行品牌宣传。
3.根据媒体实施结果～按合同、协议等规定及时向合作方结算费用～保证媒体发布的连续、稳定～做好媒体关系管理和维系。
4.负责本地网范围内品牌的规划、建设、推广和管理工作。
5.协调各渠道相关品牌的销售、推广、管理等工作。
,六,互联互通1.负责制定网间互联业务策略。
2.协商签订网间互联协议。
3.完成网间业务管理和结算管理。
4.做好网间通信质量管理、互联互通运营分析。
5.负责协调处理互联互通恶性事件和打击非法转接国际话务事务。
,七,商务拓展管理1.做好综合信息服务的宣传,负责综合信息服务销售。
2.负责综合信息服务营销方案的制定,完成后向客户的洽谈与签约。
3.负责后向客户合作协议的制定、管理～完成后向客户的合作与分成。
,八,资费与价格管理1.根据集团、省公司相关要求～做好资费体系、定价策略和统筹管理工作。
2.做好产品和资费目录～形成档案式管理。
3.收集竞争对手价格及资费信息～并进行分析～纳入竞争信息管理。
4.落实与价格主管部门协调与沟通。
5.负责营收的管理工作～严格执行营收管理制度。
,九,渠道统筹管理1.负责渠道发展的规划～制定相关制度～并进行指导。
2.根据市场需求～做好渠道研究及开发。
3.做好渠道间的协调及协同工作～处理渠道间的问题。
4.建立社会渠道运行管理指标、激励机制和风险控制机制～测评和考核渠道单元销售服务能力。
5.落实渠道服务质量要求～提升渠道服务能力。
6.负责渠道建设和渠道日常运营管理与分析～提出调整和能力提升的针对性方案。
7.负责直销、实体、电子、社会和终端渠道的统筹管理。
,十,营销管控1.做好业务营销政策、营销实施方案的落实～并结合属地情况指导开展。
2.组织实施营销推广活动～分析营销活动的成效～改进营销方案。
3.承接实施品牌推广计划～执行相关规定～提出考核意见。
4.承接并分解营销计划～根据市场的差异统筹调配营销资源～提升效率。
,十一,号卡管理1.根据市场规模和发展规划～做好码号资源规划。
2.根据客户消费、企业战略和发展的情况～做好码号资源管理。
3.负责卡类管控工作。
4.负责欠费管理、指导和实施工作。
,十二,产品发展规划1.根据市场发展和客户需求～制定产品发展规划和整体发展策略。
2.检验产品的商业价值和企业运营能力～提供产品可商试用以规模复制应用的业务规范、市场策略与运营经验等成果。
3(组织产品推广和营销～促进产品销售。
,十三,监管事务1.负责办理许可证、码号等电信资源申请备案手续。
2.做好跟踪研究监管政策的制定与实施。
3.完成落实普遍服务政策～配合做好落实三网融合政策。
做好研究、制定、落实运营商间资源共享策略。
4.负责贯彻合作策略～落实运营商间合作协议,协调处理与广电竞争合作问题,促进运营商理性竞争。
5.落实规范运营商间互联网高带宽接入管理。
(十四)信息内容管理1.负责信息运营规划和分析～制定针对性方案～指导实施。
2.负责本地信息规范、信息质量的管理。
3.负责本地信息采编维流程的制定及长效机制的建立。
4.负责采集渠道的建立及管理～电信主渠道的协调。
5.负责落实本地信息安全管理～建立审批制度。
6.负责组织本地信息采集、编辑人员培训。
,十五,信息采编维1.根据信息要求及规范～落实本地政企信息、综合信息、热门行业、知名优选企业、行业资讯信息及内容的采集、编辑、审核、纠错和维护。
2.负责本地信息的分类属性、地域属性、知名优选属性的标引。
3.根据全国信息产品、省内信息产品的加工要求进行信息编辑加工。
二、政企客户部基准岗位设置及主要职责政企客户部主要职责:1.负责本地网范围内政企客户的业务发展、客户管理、销售管理、解决方案定制及其销售策划与售前支持、一站服务管理及渠道建设工作。
2.负责本地网政企客户体系的预算执行～承担预算目标任务及其指标考核。
3.负责本地网范围内政企客户行业细分市场需求挖掘与分析研究～开展政企客户ICT整体解决方案定制和营销服务工作,承担商务领航品牌营销推广任务及指标考核。
4.负责本地网范围内政企客户渠道建设与管理～承担客户保持与流失预警指标考核。
5.负责本地网范围内政企客户营销服务和客户关系发展工作～承担渠道满意度指标考核。
6.负责本地网政企客户售前技术支持工作～开展政企客户项目投标、客户招标方案定制以及本地网范围内重大政企客户项目的售前支持和组织协调工作。
7.负责ICT分公司政企客户项目在本地网范围内的落地执行和营销服务工作。
,一,营销分析1.承担政企市场总体业务收入发展指标和任务考核～负责组织制定政企客户年度预算计划和考评办法～分解细化营销计划指标和营销预算～跟踪、指导和监督预算计划的执行。
2.负责市场营销数据的收集、整理、加工～完成数据挖掘～形成统计报表。
3.负责行业细分市场的分析、研究和预测。
负责政企信息渠道管理～收集、汇总、整理市场营销信息、竞争动态信息～进行市场调研。
4.负责对政企客户数据的分析研究～做好客户价值、客户关系、项目效益分析、比较竞争优势等评估工作。
,二,营销策划1.接应集团、省重点统筹产品的策划并组织制定推广方案。
结合实际制定品牌推广计划～提升品牌客户忠诚度和满意度。
2.负责接应集团、省重点产品及行业应用营销方案～结合实际制定针对性营销实施方案～对直销、电子、实体、代理等渠道进行加载方案～并组织实施。
3.负责制定营销计划～跟踪市场推进。
4.负责组织实施价格策略～跟踪检查管控～根据市场变化和需求制定实时方案。
5.负责销售派单管理、执行及评估工作。
,三,行业经理1.承担所负责行业客户年度业务收入指标和任务考核。
2.负责组织跟踪、收集、分析并及时反馈行业客户发展动态、竞争情况、需求变化和产品创新等信息。
3.负责组织落实各项销售策略、产品策略和竞争对手策略。
4.负责汇总制定行业客户的年度销售计划并进行跟踪管控。
5.贯彻执行品牌营销要求～负责行业客户促销活动的策划、组织实施及后续评估。
6.指导本行业客户经理的销售工作～推动协同营销。
7.行业重大商机管理、流失预警管理、价格管控等。
8.行业整体解决方案和重点产品的推广。
9.参与跨域重大项目销售和服务支持。
10.负责组织配合相关部门做好一站服务的售前、售中和售后服务工作。
11.承担行业应用解决方案培训工作。
,四,客户经理1.承担目标客户销售目标～并对其收入和服务负责。
2.开展客户销售活动～执行派单。
3.做好客户需求预测、商机挖掘、客户收费、协同营销。
4.巩固提升客户关系和客户满意度。
5.收集反馈客户发展动态和竞争信息、产品需求～维护客户资料。
,五,销售经理1.承担责任客户销售目标。
2.开展产品销售活动～执行派单。
3.收集反馈市场发展动态和竞争信息、产品需求信息。
4.负责承担责任客户的欠费管理等相关工作。
5.与其他渠道协同销售。
,六,售前支持1.承担所支持行业客户的业务收入指标和考核。
2.负责行业客户一站服务的售前技术支持服务工作～组织定制客户行业整体解决方案。
3.负责客户方案交流、培训、投标。
4.负责支撑本行业整体解决方案的快速、有效复制和推广。
5.负责收集、分析并及时反馈本行业的客户产品解决方案需求～协助首席客户经理、客户经理有效调度各级共享资源、支撑销售工作。
6.负责支撑纵向一体化行业营销服务团队的协同营销和重大商机转化。
,七,项目经理1.承担负责项目的客户回访满意度、服务满意度指标。
2.负责参与ICT项目售前方案前期资源调查、协助售前支持经理制定项目实施方案及计划。
3.参与ICT项目投标～负责协调ICT项目各方面实施资源、组建实施团队、组织制定全程端到端协同实施计划～协助、管控售中实施部门按计划完成项目～组织重大项目的交付验收。
4.负责项目协同管理～组织协调相关部门建立项目进展情况。
5.负责客户ICT业务开通使用情况跟踪～组织协调解决客户终验前的各种问题～保证项目进度和质量～负责相关项目文档和资料的管理。
6.负责本地ICT方案库、资源库～制定ICT项目报价策略、商务方案～优化完善与第三方合作伙伴之间的协作规范和流程等商务管理工作。
,八,一站服务1.承担业务一站服务开通及时率、账务结算率指标。
2.负责承接业务一站服务环节的有效运行操作～落实营销部门签订的合同、协议等相关内容。
3.负责一站服务帐务处理与结算流程、规定的运作与监控～负责按结算规范做好一站服务签约业务的结算工作～做好一站服务帐务的生成、稽核管理。
4.负责渠道BSS系统、需求分析、数据管理。
,九,商务经理1.负责对ICT项目效益进行预评估～提供报价依据。
2.负责对ICT项目商务模式进行建议和效益分析。
3.负责对ICT项目效益等进行后评估。
4.负责对ICT项目合作伙伴的商务协调和管理。
5.负责组织ICT资源库和报价库的建立与更新。
