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软考初级《信息处理技术员》考点内容汇总1500字软考初级《信息处理技术员》考点内容主要涵盖以下几个方面：1. 计算机基础知识：包括计算机软件和硬件的基本概念、计算机组成与结构、计算机网络基础知识等。
2. 操作系统：包括常见操作系统的安装与配置、操作系统的基本功能与管理、文件系统的管理等。
3. 数据库基础：包括数据库的基本概念、数据库管理系统的安装与配置、数据库的设计与开发、数据的备份与恢复等。
4. 编程基础：包括常见编程语言的基本语法、流程控制语句、函数的定义与使用、数组和字符串的处理等。
5. 网页设计与开发：包括HTML、CSS、JavaScript等标记语言和脚本语言的基本语法、网页的布局与样式设计、网页的动态效果实现等。
6. 网络技术基础：包括计算机网络的基本概念、常用网络协议、网络安全与管理等。
7. 办公自动化技术：包括办公自动化系统的基本概念、办公软件的使用与配置、常见办公自动化软件的操作等。
8. 系统分析与设计：包括需求分析、系统设计、数据库设计以及系统的实施和维护等。
9. 网络应用与开发：包括Web应用的设计与开发、网络服务器的安装与配置、常用网络应用的开发等。
10. 信息安全与管理：包括信息安全的基本原理、常用的安全技术与措施、信息安全风险评估与管理等。
11. 信息系统运维与优化：包括信息系统的运行维护、性能优化、故障处理与恢复等。
12. 信息处理与分析：包括数据的采集与处理、数据分析与挖掘、数据可视化等。
需要注意的是，以上只是初级《信息处理技术员》考点的主要内容，具体的考试大纲可能会有所调整和变化。
考生在备考过程中应综合考虑教材、真题和考试大纲中的考点，合理安排学习时间和重点，全面掌握相关知识点。
信息技术基础知识完整详细版一、信息技术的概念与重要性信息技术（Information Technology，简称IT）是指利用计算机、网络和通信技术，对信息进行采集、存储、处理、传输和应用的学科。
信息技术已经成为现代社会不可或缺的一部分，对经济发展、社会进步、文化繁荣、国家安全等方面具有重要作用。
二、信息技术的起源与发展1. 起源：信息技术的起源可以追溯到20世纪40年代，当时计算机的出现为信息技术的发展奠定了基础。
随着计算机技术的不断进步，信息技术逐渐发展成为一门独立的学科。
三、信息技术的组成1. 硬件：计算机硬件是信息技术的基础，包括计算机主机、外部设备、网络设备等。
硬件技术的发展，如处理器性能的提升、存储容量的增加、网络速度的提高等，为信息技术的应用提供了有力保障。
2. 软件：计算机软件是信息技术的核心，包括操作系统、应用软件、数据库等。
软件技术的发展，如编程语言的更新、应用软件的创新、数据库技术的进步等，使得信息技术能够更好地服务于各行各业。
3. 网络：计算机网络是信息技术的纽带，包括互联网、局域网、广域网等。
网络技术的发展，如光纤通信、无线通信、5G技术等，为信息技术的应用提供了广泛的空间。
四、信息技术的主要应用领域1. 政府部门：信息技术在政府部门中的应用，如电子政务、智慧城市等，提高了政府工作效率，提升了公共服务水平。
2. 企业：信息技术在企业的应用，如企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）等，提高了企业竞争力，促进了产业升级。
3. 教育：信息技术在教育领域的应用，如在线教育、远程教育等，改变了传统的教育模式，提高了教育质量。
4. 医疗：信息技术在医疗领域的应用，如电子病历、远程医疗等，提高了医疗水平，降低了医疗成本。
5. 农业农村：信息技术在农业农村的应用，如智慧农业、农村电商等，促进了农业现代化，改善了农民生活。
6. 金融：信息技术在金融领域的应用，如互联网金融、区块链等，改变了传统金融模式，提高了金融服务水平。
《信息处理技术员》课程标准一、课程定位《信息处理技术员》是高职高专职业教育的一门重要基础课程，是各专业的必修公共课程，是学生学习计算机基本应用的基础课程，影响力大、受益面广。
同时，这也是一门课证融通课程，学生学完之后，必须通过人事部和工信部举办的计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，并获得相应的信息处理技术员资格证书。
本课程涉及信息处理技术的基础知识、计算机系统及网络知识、文字处理、电子表格、演示文稿和数据库应用等内容。
通过理论教学和实践教学，使学生既理解相关的理论知识和工作原理，又熟练掌握字处理、电子表格、演示文稿和数据库软件的基本功能和操作技巧，为进一步学习其它计算机课程打下良好基础。
二、课程目标通过本课程的学习，使学生理解信息处理的基础知识，掌握计算机操作的基本技能，能熟练进行文字和数据的处理、制作演示文稿和操作简单数据库。
使学生能顺利通过计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试也是本课程的重要目标，本课程的核心知识点和能力培养目标将围绕相应的考试大纲来组织。
（一）能力目标（1）能熟练通过Windows 7操作系统完成文件管理、系统设置等日常应用。
（2）能配置简单计算机网络，并通过计算机网络，进行文件传送、信息检索、邮件收发、聊天联络等。
（3）能熟练掌握文字处理软件。
（4）能熟练掌握电子表格软件。
（5）能熟练掌握演示文稿处理软件。
（6）能熟练掌握Access数据库软件。
（二）知识目标（1）理解信息处理技术基础知识。
（2）理解计算机系统基础知识。
（3）理解计算机网络基础知识。
（4）理解操作系统的基本功能和作用，掌握Windows 的基本操作和应用。
（三）素质目标（1）培养学生沟通交流、自我学习的能力。
（2）培养学生搜集信息、整理信息、发现问题、分析问题和解决问题的能力。
（3）提高学生实践动手能力、观察与创新思维能力、解决问题能力及书面与口头表达能力。
（4）培养学生形成规范的操作习惯、养成良好的职业行为习惯。
2024年软件资格考试信息处理技术员(基础知识、应用技术)合卷(初级)复习试题(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、在计算机系统中，下列哪个部件负责将用户输入的字符通过键盘转换成计算机内部可以处理的二进制编码？A、中央处理器（CPU）B、内存（RAM）C、输入设备（键盘）D、输出设备（显示器）2、在计算机程序设计中，一个循环结构的基本组成要素包括哪些？A、循环变量、循环条件、循环体B、循环次数、循环变量、循环体C、循环开始、循环结束、循环体D、循环计数、循环条件、循环体3、在计算机中，数据的最基本表示形式是：A. 比特（Bit）B. 字节（Byte）C. 字（Word）D. 比特组4、在数据结构中，用于实现动态数组的数据结构是：A. 链表（Linked List）B. 栈（Stack）C. 队列（Queue）D. 树（Tree）5、以下哪种编程语言是面向对象的编程语言？A. C语言B. JavaC. PythonD. JavaScript6、在软件开发过程中，以下哪项不属于软件开发生命周期（SDLC）的四个基本阶段？A. 需求分析B. 设计C. 编码D. 维护7、在计算机系统中，CPU访问存储器时，需要通过地址总线指定存储单元的位置。
若某计算机系统的地址总线宽度为32位，则理论上该系统能直接寻址的最大空间是多少？A. 4GBB. 2GBC. 16MBD. 1TB8、下列哪一项不是操作系统的主要功能？A. 进程管理B. 存储器管理C. 用户界面设计D. 文件管理9、以下关于数据结构中线性表的描述，不正确的是（）A. 线性表是一种简单的数据结构，由有限个数据元素组成B. 线性表的元素具有相同的类型C. 线性表的元素在计算机内存中占用连续的存储空间D. 线性表可以存储任意类型的数据 10、在以下关于数据库的叙述中，正确的是（）A. 数据库系统是数据库和数据库管理系统的合称B. 数据库系统由数据库、数据库管理系统（DBMS）、应用程序和用户组成C. 数据库管理系统负责对数据库进行管理和维护D. 以上所有选项都是正确的11、下列选项中，不属于计算机硬件的是：A. 显示器B. 操作系统C. 键盘D. 鼠标12、在以下网络拓扑结构中，对中央节点依赖性最强的是：A. 总线型B. 环形C. 星形D. 网状13、在关系数据库中，以下哪一种数据结构是用于存储数据的基本单位？A. 索引B. 文件C. 表D. 字段14、以下哪种编程语言被认为是“面向对象”的？A. CB. JavaC. PythonD. SQL15、在计算机系统中，负责将高级语言编写的源程序转换成机器语言的是？A. 操作系统B. 解释器C. 编译器D. 虚拟机16、下列哪一个不属于数据库管理系统(DBMS)的功能？A. 数据定义B. 数据操作C. 数据字典D. 硬盘管理17、题干：在关系数据库中，一个表通常由多个字段组成，以下关于字段的说法中，错误的是（）A. 字段是数据库中数据的基本存储单位B. 字段可以包含重复的数据C. 字段是表的基本组成元素D. 每个字段都必须有唯一的数据类型18、题干：在软件工程中，以下关于软件生命周期阶段的说法中，不属于软件生命周期阶段的是（）A. 需求分析B. 设计C. 编码D. 测试与部署19、在信息处理技术中，数据的完整性主要指的是什么？A. 数据不被未授权的用户访问B. 数据在传输过程中不被篡改或丢失C. 确保数据能够被快速检索D. 保证数据存储空间足够 20、下列哪种图表最适合用来展示不同类别之间的比例关系？A. 条形图B. 折线图C. 饼图D. 散点图21、在计算机系统中，以下哪种存储器属于外存？A. CPU缓存B. 寄存器C. 硬盘驱动器D. 主存储器22、以下哪个协议是用来在互联网上传输电子邮件的？A. HTTPB. FTPC. SMTPD. DNS23、关于计算机网络的基本概念，下列说法错误的是：A. 计算机网络是由多个互连的节点组成的集合，这些节点之间可以相互通信。
2025年软件资格考试信息处理技术员(基础知识、应用技术)合卷(初级)复习试题(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、以下哪个选项不是信息处理技术员（初级）需要掌握的计算机硬件基础知识？A、中央处理器（CPU）B、随机存取存储器（RAM）C、只读存储器（ROM）D、移动硬盘2、在二进制数中，以下哪个数等于十进制数8？A、1000B、1100C、1001D、10103、以下关于数据结构中栈和队列的描述，正确的是（）。
A. 栈和队列都是先进先出的数据结构B. 栈是先进先出的数据结构，而队列是先进后出的数据结构C. 栈是先进后出的数据结构，而队列是先进先出的数据结构D. 栈和队列都是先进后出的数据结构4、在数据库系统中，以下关于数据完整性的描述，错误的是（）。
A. 实体完整性要求主键中属性值不能为空B. 引用完整性要求外键值不允许引用不存在的实体主键值C. 用户完整性要求用户定义的数据约束必须满足D. 域完整性要求属性值必须在定义的范围内5、在关系数据库中，以下哪个是表示实体之间关系的术语？A. 属性B. 关系C. 索引D. 视图6、以下关于面向对象编程（OOP）的特点，描述错误的是：A. 封装B. 继承C. 多态D. 过程化7、在计算机系统中，下列哪一项不是数据的基本类型？A. 整数B. 字符C. 浮点数D. 结构体8、下列哪个选项不属于数据结构的三种基本特征？A. 数据的逻辑结构B. 数据的存储结构C. 数据的运算D. 数据的复杂度9、在关系数据库中，以下哪一项不是关系模型的三要素？A. 属性B. 范围C. 元组D. 关系 10、在面向对象的程序设计中，以下哪一项不是面向对象的基本特征？A. 封装B. 继承C. 多态D. 过载11、关于计算机硬件系统的主要组成部分，以下说法正确的是：A. 计算机硬件系统主要由中央处理器、存储器、输入输出设备组成。
B. 计算机硬件系统主要由键盘、显示器、打印机组成。
信息处理技术员考试的内容
信息处理技术员考试的内容包括以下几个方面：
1. 计算机基础知识：包括计算机组成原理、操作系统、计算机网络、数据库等方面的知识。
2. 编程语言：包括C语言、Java、Python等编程语言的基础知识和应用能力。
3. 网页设计与开发：包括HTML、CSS、JavaScript等网页设计与开发的基础知识和应用能力。
4. 数据库管理：包括数据库设计、SQL语言、数据库管理系统等方面的知识和应用能力。
5. 网络安全：包括网络安全基础知识、网络攻击与防范、网络安全管理等方面的知识和应用能力。
6. 信息安全法律法规：包括信息安全法律法规、信息安全管理制度等方面的知识和应用能力。
7. 项目管理：包括项目管理的基础知识、项目管理工具的应用等方
面的知识和应用能力。
8. 其他相关知识：包括计算机硬件维护、办公软件应用等方面的知识和应用能力。
信息技术处理员初级教程2023第一章：信息技术处理员的职责和技能要求信息技术处理员是负责处理和维护信息技术系统的专业人员。
他们的主要职责包括：安装、配置和维护计算机系统、网络设备和软件；诊断和解决技术问题；管理和保护数据；提供技术支持和培训等。
为了胜任这一职位，信息技术处理员需要具备一定的技能和知识，如计算机网络、操作系统、数据库管理、编程语言、网络安全等。
第二章：计算机系统的基础知识在成为一名合格的信息技术处理员之前，我们首先需要了解计算机系统的基础知识。
这包括计算机硬件和软件的组成，计算机的工作原理，操作系统的功能和特点，以及计算机网络的基本概念等。
了解这些知识可以帮助我们更好地理解和处理计算机系统中的各种问题。
第三章：网络设备的配置和管理作为信息技术处理员，我们需要掌握网络设备的配置和管理技巧。
这包括路由器、交换机、防火墙等网络设备的安装和设置，网络拓扑的规划和设计，以及网络的故障诊断和排除等。
通过学习和实践，我们可以掌握网络设备的基本操作和管理方法，为企业提供稳定和安全的网络环境。
第四章：操作系统的安装和维护操作系统是计算机系统的核心组件，对于信息技术处理员来说，掌握操作系统的安装和维护技能至关重要。
本章将介绍操作系统的安装步骤和注意事项，如何进行系统配置和优化，以及常见问题的解决方法等。
通过学习这些内容，我们可以更好地管理和维护计算机系统，提高系统的性能和稳定性。
第五章：数据库管理和维护数据库是组织和存储数据的重要工具，信息技术处理员需要掌握数据库的管理和维护技术。
本章将介绍数据库的基本概念和结构，数据库管理系统的安装和配置，以及常见数据库操作和维护方法等。
通过学习这些知识，我们可以有效地管理和保护企业的数据资产，提高数据的安全性和可靠性。
第六章：网络安全和风险管理网络安全是信息技术处理员必须关注和解决的重要问题。
本章将介绍网络安全的基本概念和原则，常见的网络安全威胁和攻击方式，以及网络安全的防范和应对措施等。
[模拟] 信息处理技术员计算机系统基础知识(三)单项选择题下面的各种设备中，(1) 既是输入设备，又是输出设备。
(2) 组的设备依次为输出设备、存储设备、输入设备。
(3) 用于把摄影作品、绘画作品输入到计算机中，进而对这些图像信息进行加工处理、管理使用、存储和输出。
不属于输入设备的是(4) 。
第1题：A.扫描仪B.打印机C.键盘D.U盘参考答案：D第2题：A.CRT、CPU、ROMB.绘图仪、键盘、光盘C.绘图仪、光盘、鼠标D.磁带、打印机、激光打印机参考答案：C第3题：A.扫描仪B.投影仪C.彩色喷墨打印机D.绘图仪参考答案：A第4题：A.显示器B.扫描仪C.键盘D.话筒参考答案：A输入设备用于将数据等信息输入到计算机的存储设备中以备使用。
常用的几种输入设备有键盘、鼠标和扫描仪等。
输出设备用于将计算机处理的结果、用户文档、程序及数据等信息从计算机存储器中输出，以便观看或保存起来供以后使用。
常用的输出设备有显示器、打印机和绘图机等。
存储设备如磁盘、U盘和软盘等既可以作为输入设备，也可以作为输出设备。
第5题：计算机中数据输入输出的控制方式有多种，“中断”方式的优点不包括______。
A.I/O与CPU并行处理B.并行处理多种I/OC.实时响应突发事件D.批量传送数据参考答案：D在中断传送方式中，各个外设和主机并行工作，进行各自的输入或输出操作。
当某台外设完成了自身的输入或输出操作时，便向CPU申请中断，CPU收到中断请求信号后，可暂停正在运行的程序，转去执行为该外设服务的中断服务子程序，完成后仍返回原来被中断的主程序继续执行。
外设的I/O操作速度较慢，中断传送方式在这段较慢的过程中让主机和各个外设并行工作，仅在外设I/O过程完成后才暂停CPU主程序运行，基本实现了主机和外设的并行工作。
中断方式不适合完成批量传送数据的工作，由DMA (Direct Memory Access，直接存储器访问)方式完成更合适。
2025年软件资格考试信息处理技术员(基础知识、应用技术)合卷(初级)复习试题(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、计算机硬件系统主要由哪些部分组成？2、以下哪个操作系统被称为“多任务操作系统”？（）A、Windows 95B、Windows XPC、Windows 7D、Windows 83、关于计算机网络的描述，下列哪项是正确的？A. 计算机网络不能实现资源共享B. 计算机网络中数据通信只能通过有线方式进行C. 局域网（LAN）通常覆盖一个较小的地理区域D. 广域网（WAN）比局域网（LAN）的数据传输速度更快4、在操作系统中，下列哪一项不是进程的状态？A. 就绪状态B. 运行状态C. 阻塞状态D. 完成状态5、题干：在计算机中，二进制表示法的最高位通常用于表示：A. 字符B. 符号C. 数值D. 地址6、题干：在计算机系统中，以下哪项不属于操作系统提供的功能：A. 文件管理B. 进程管理C. 输入输出管理D. 数据库管理7、计算机信息系统中的“防火墙”技术主要用于：•A、防止火灾发生•B、为计算机添加防火保护层•C、网络访问控制和安全防护•D、对入侵者起到心理威慑作用8、在计算机网络中，TCP/IP协议的IP地址用于标识：•A、文件的存储位置•B、网络设备的唯一位置•C、应用程序端口号•D、用户登录名9、题干：在计算机系统中，以下哪一种存储器的存取速度最快？（）A. 硬盘B. 内存C. 软盘D. 光盘 10、题干：关于网络协议，以下说法正确的是（）。
A. 网络协议是计算机网络中不同计算机之间交换信息的规则集合B. 网络协议是为了实现计算机网络连接而设计的物理设备C. 网络协议是为了提高计算机网络中设备的传输效率而设计的算法D. 网络协议是为了实现计算机网络中的数据加密而设计的加密算法11、关于数据结构，下列说法错误的是：A. 数组是一种线性数据结构，其中元素可以通过索引直接访问。
信息技术处理员具有计算机与信息处理的基础知识，能根据应用部门的要求，熟练使用计算机有效地、安全地进行信息处理操作，能对个人计算机系统进行日常维护，具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
(1) 了解信息技术的基本概念；(2) 熟悉计算机的组成、各主要部件的功能和性能指标；(3) 了解计算机网络与多媒体基础知识；(4) 熟悉信息处理常用设备；(5) 熟悉计算机系统安装和维护的基本知识；(6) 熟悉计算机信息处理的基础知识；(7) 熟练掌握操作系统和文件管理的基本概念和基本操作；(8) 熟练掌握文字处理的基本知识和基本操作；(9) 熟练掌握电子表格的基本知识和基本操作；(10) 熟练掌握演示文稿的基本知识和基本操作；(11) 熟练掌握数据库应用的基本概念和基本操作；(12) 熟练掌握Internet 及其常用软件的基本操作；(13) 了解计算机与信息安全基本知识；(14) 了解有关的法律、法规要点；(15) 正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文。
(16)灵活运用基础知识,能够融汇贯通的运用起来. 一、考试说明1．考试要求：(1) 了解信息技术的基本概念；(2) 熟悉计算机的组成、各主要部件的功能和性能指标；(3) 了解计算机网络与多媒体基础知识；(4) 熟悉信息处理常用设备；(5) 熟悉计算机系统安装和维护的基本知识；(6) 熟悉计算机信息处理的基础知识；(7) 熟练掌握操作系统和文件管理的基本概念和基本操作；(8) 熟练掌握文字处理的基本知识和基本操作；(9) 熟练掌握电子表格的基本知识和基本操作；(10) 熟练掌握演示文稿的基本知识和基本操作；(11) 熟练掌握数据库应用的基本概念和基本操作；(12) 熟练掌握Internet及其常用软件的基本操作；(13) 了解计算机与信息安全基本知识；(14) 了解有关的法律、法规要点；(15) 正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文。
2．通过本考试的合格人员具有计算机与信息处理的基础知识，能根据应用部门的要求，熟练使用计算机有效地、安全地进行信息处理操作，能对个人计算机系统进行日常维护，具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
3．本考试设置的科目包括：(1) 信息处理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；(2) 信息处理应用技术，考试时间为150分钟，机试，操作题。
二、考试范围考试科目1：信息处理基础知识1．信息技术基本概念 1.1 信息社会与信息技术应用1.2 初等数学基础知识·数据的简单统计、常用统计函数、常用统计图表2．信息处理基础知识·信息处理的全过程·信息处理的要求（准确、安全、及时）·信息处理系统·信息处理有关的规章制度·数据收集方法、分类方法、编码方法·数据录入方法与要求·数据校验方法·数据输出形式·文件的组织与存取方法·文件的存储格式·文件的压缩与解压3．计算机系统基础知识3.1 硬件基础知识·各主要部件的连接·CPU的主要性能指标·主存的类别和特征、主要性能指标·辅存的类别和特征、主要性能指标·常用存储介质的类别和特征，保护方法·常用输入设备的类别和特征、主要性能指标·常用输出设备的类别和特征、主要性能指标·常用I/O接口的类别和特征·常用信息处理设备的安装、使用和维护常识 3.2 软件基础知识·操作系统基本概念·文件系统基本概念·应用软件基础知识·应用系统开发的基本常识 3.3 多媒体基础知识·多媒体数据格式·多媒体创作工具及应用4．操作系统使用和文件管理的基础知识·桌面环境的认识·图标、窗口及其各组成部分的基础概念以及操作方法] ·文件、文件夹、目录结构基本概念·文件管理操作方法5．文字处理基础知识·文字处理的基本过程·文字排版基本知识·文字处理软件的基础功能与操作方法·文件类型与格式兼容性6．电子表格基础知识·电子表格的基本概念·电子表格的组成·电子表格软件的基本功能与操作方法·常用数据格式和常用函数7．演示文稿基础知识·演示文稿的基本概念·常用演示文稿软件的基础功能·演示文稿制作方法8．数据库应用基础知识·数据库应用的基本概念·数据库管理系统的基本功能与操作方法9．计算机网络应用基础知识·局域网基本概念·互联网基本概念，TCP/IP协议及其主要应用·常用网络通信设备的类别和特征·常用的上网连接方法·电子邮件的收发和管理方法·网上信息的浏览、搜索和下载方法10．信息安全基础知识·计算机安装、连接、使用中的安全基本知识·计算机听任环境的健康与安全基本知识·计算机病毒防治的基本知识·信息安全保障的常用方法（文件存取控制、数据加密/解密、备份与恢复、数字签名、防火墙）11．信息处理实务·理解应用部门的信息处理要求以及现有的信息处理环境·构思并选择信息处理方法·发现信息处理中的问题，寻求解决方法·改进信息处理方法，编写技术总结12．有关法律法规的基本知识·计算机软件保护条例·共享软件、免费软件、用户许可证概念·有关信息安全的法律、法规与职业道德要求（商业秘密与个人信息的保护等）13．专业英语·正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文考试科目2：信息处理应用技术说明：分批进行上机考试。
考生用机安装有操作系统Windows以及办公软件（采用社会上普遍流行的软件与版本）。
考生可在考试时选用合适的软件，按照试题的要求完成操作任务并保存操作结果。
1．计算机基本操作·查看计算机系统的基本参数：CPU类别、RAM大小、操作系统及版本、连网的计算机名·查看并更改桌面配置：日期时间、音量设定、屏幕设定、屏幕保护、墙纸·查看并更改控制面板的设置·设置汉字输入方法·I/O 设备驱动程序的安装，常用软件的安装·常用I/O设备的使用与维护·使用帮助功能·窗口操作、图标操作和命令行操作·为应用程序创建快捷方式，运行应用程序·整理磁盘碎片·查杀病毒2．文件管理·认识树型目录，查看并个性文件夹/文件的属性，识别文件的类型·创建、重命名、移动、复制、删除文件或文件夹·将磁盘文件或文件夹备份到软盘或可移动磁盘·文件和目录压缩解压缩，加密解密·在硬盘中按文件名、文件类型或更新日期查找指定的文件·清空回收站，恢复回收站中的已删文件·网上邻居之间的文件共享与打印机共享3．文字处理·新建文件，打开已有文件，保存文件，另存为文件，关闭文件·使用帮助功能·键入文字，选中、移动、复制、剪切、粘贴文件块·对选中的文字块进行格式设置，超文本链接，基本修饰，字符串查找替换，宏操作·插入表格、图形、特殊符号、文件（包括图像），建立目录和索引·表格基本操作·多种文档格式转换（纯文本、doc、html、文档模块、PDF格式）·设置页眉、页脚和页码·页面设置、打印预览、按多种指定方式打印·绘制简单的图形·合并邮件·应用模板制作格式文档，新建模板·排版和版式设计4．电子表格处理·新建、打开、保存、另存为、关闭电子表格·使用帮助功能·调整电子表格的基本设置（更改查看模式，缩放工具，修改工具栏，调整行列）·绝对地址和相对地址的引用·设定单元格的格式·在单元格中插入文字、特殊符号、公式、图像，宏操作·电子表格数据的选取、编辑、查找替换、排序·使用公式和常用函数运算，使用自动填充/复制控点工具，复制或递增数据项·辨认错误信息·根据数据表制作各种图表以分析数据，编辑修改图表使之美观实用·表格数据筛选，分类汇总·数据透视表制作·文档版面设置，打印预鉴、打印工作表/工作簿·多种文件格式转换（字处理文档、电子表格、数据库表）·设置页眉、页脚和页码5．演示文稿处理·新建演示文稿，选择适当的模块，使用和操作母版·插入新幻灯片，输入文字、表格和图形·插入和编辑公式等各种对象·打开演示文档，编辑修改幻灯片内容，设置格式，进行修饰，设置背景·复制、移动、删除幻灯片，重新排序·设置幻灯片切换方式，加入演讲者的注解，加入动画，设置超链接·浏览演示文稿，调整放映时间·使用帮助功能·多种文件格式转换（字处理文档、电子表格、数据库表、演示文稿）·连接投影仪进行演示操作6．数据库处理·新建数据库、数据表和视图，创建数据表结构，输入数据记录，浏览数据表·打开数据库表，编辑数据记录，建立索引，排序，保存/另存数据库表·复制数据库/表结构，复制数据库，制作备份文件·按指定准则查询数据记录，创建有多个准则的查询，保存查询，增/删筛选器·创建、修改、打印报表，设置页眉/页脚，进行数据分组统计·使用帮助功能·多种文件格式转换（字处理文档、电子表格、数据库表）7．上网通信·设置网络连接，TCP/IP属性·浏览器和电子邮件处理软件的设置·根据网址浏览网页，保存、打印指定的网页·进入门户网站，用关键词和逻辑运算符搜索网页·通过FTP或HTPP协议下载所需的信息·为网页设定书签，打开已加上书签的网页·在电子邮件管理软件中设置邮件新帐户，接收邮件·创建各种风格邮件，编辑邮件，发送邮件（可有附件）·创建邮件新文件夹，在文件夹之间移动，搜索、排序、复制、删除邮件·建立通讯簿，输入、编辑、分类、导出、导入邮件地址。
