沃尔玛供应链结构浅析
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沃尔玛供应链结构浅析
一、沃尔玛公司简介
沃尔玛公司（Wal-Mart）由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球开设了7,800多家商场，员工总数200多万人，分布在全球16个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛公司曾多年蝉联全球500强榜首。
二世界经典的沃尔玛供应链管理
沃尔玛的供应链管理从四个方面体现出它的卓越：
（一）顾客需求管理
沃尔玛的供应链管理是典型的拉动式供应链管理，即以最终顾客的需求为驱动力，系统集成度较高，信息交换迅速，反应敏捷。
（二）供应商关系管理
供应商参与了企业价值链的形成过程，与供货企业的和谐关系，使沃尔玛始终能够保持长期稳定的廉价货源。
（三）物流配送体系管理
沃尔玛的“不停留送货”供货系统共包括四个部分：高效的
配送中心；迅速的运输系统；先进的卫星网络；连锁经营的流通组织
（四）供应链信息系统管理
沃尔玛是最早使用信息化管理的零售企业，也是对信息通信系统投资最大的企业。
沃尔玛在全球4000多家店面通过全球网络可在1小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。
三、沃尔玛的供应链结构
（1）Retail Link--沃尔玛零售链（仅沃尔玛供应商可使用）
1.什么是零售链：零售链是一种决策支持系统；是联系沃尔玛及其供应商之间的一座桥梁；是可以通过Internet访问的一个网站。
2.零售链的好处：供应商可以轻松地提取商品销售数据、商品库存数据，获取沃尔玛发展信息，还可以轻松地从网上获取订单。
（2）物流配送体系
1.高效的配送中心
物流配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置。
采用交叉配送的方式，员工24小时倒班装卸搬运配送。
供应商将商品送到配送中心后，停留不超过48小时。
2.迅速的运输系统
沃尔玛采用空运、海运、公路运输等多种运输方式。
沃尔玛用一种16米加长的集装箱货柜卡车运送货物。
商品从配送中心运到任何一家商店的时间不超过48小时。
3.先进的卫星网络
其运输车队采用电脑进行车辆调度并通过全球卫星定位系统（GPS）对车辆进行定位跟踪
每辆车在什么位置、装载什么货物、目的地是什么地方，总部都一目了然。
（3）物流信息技术的应用
1.沃尔玛建立了全球第一个物流数据的处理中心
20世纪70年代沃尔玛建立了物流的管理信息系统（MIS），负责处理系统报表，加快了运作速度。
20世纪80年代初，沃尔玛与休斯公司合作发射物流通讯卫星，物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展；
1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销售始点数据系统。
1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。
1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。
2.沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化。
四、沃尔玛的供应链运作流程
1.顾客到沃尔玛店里购物，然后通过POS机打印发票，与此同时负责生产计划、采购计划的人员以及供应商的电脑上就会同时显示信息，（各个环节就会通过信息及时完成本职工作，从而减少了很多不必要的时间浪费，加快了物流的循环。
）沃尔玛各分店的订单信息通过公司的高速通讯网络传递到配送中心，配送中心整合后正式向供应商订货。
供应商可以把商品直接送到订货的商店，也可以送到配送中心。
供应商将商品送到配送中心后，先经过核对采购计划、商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。
2.依靠先进的信息化管理，任何一件商品的销售都会核计算机系统进行分析，当库存减少到一定量的时候，电脑会发出信号，提醒商店及时向总部要求进货，总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心，再由发货中心的电脑安排发送时间和路线，在商店发出订单后36小时内所需货品就会出现在货架上。
3. 沃尔玛的分店货架平均一周可以补货两次，而其他同业商店平均两周才能补一次货；通过维持尽量少的存货，沃尔玛既节省了存贮空间又降低了库存成本。
五、其供应链存在的风险
（一）外部环境风险因素：
包括自然环境、政治环境、经济环境、法律环境及科技环境等。
（二）内部运作风险因素：
1.经营决策风险
3.文化兼容风险
4.物流运作风险
5.利益分配带来的风险
6.道德风险
六、可能的改善措施及建议
1.做好政府公关和精心策划是规避外部环境风险的有效措施。
（包括了解该国的经济政策、官方支持、城市经济、零售市场、消费水平、消费习惯等）
2.通过将自己的价值观等潜移默化的移植到供应商的企业中，增加了供应链上各企业的文化共性，逐步减少了因企业间文化差异而产生的磨擦和风险。
3.公平、透明、合理的分配各企业应得的供应链利润，化解了因利益分配问题导致供应链分崩离析的风险。
4.实行本土化战略。
要将公司的营销、管理、人事等经营诸方面完全融入当地社会，实现文化本土化。
5.通过与供应商保持和睦关系并采取适当的激励措施作为补充，能有效降低道德风险.。
