大数据时代网络交易中的消费者个人信息保护
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员会 关于 修改 <中华 人 民共 和 国消费者 权益 保护 法
行更 有针 对性 的产 品推 销 。 ( 3 ) 用户 主 动 向 网站 或 商 家提供 个人 私人 信息 , 如 电话 、 地址 、 电子 邮箱 , 姓 名等 信 息 , 网站或 商家 出于 追逐个 人利 益 的 目的 , 把 这些 信 息作 为商 品卖 给其 他 人 , 这 一 形式 的特 点 在
消费者 个人 信息 的保 护与 经济 效率之 间 的冲 突 与平衡 的 问题 J 。
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在这一法律命题的讨论 中, 必须先要考量个人 信 息 自身所 具有 的 财 产权 性 质 , 而不 只 是 把 它作 为
人 格权 的衍 生 , 在 大数 据 时代 , 信息 越发成 为 了企业 决 策 的重要 依据 , 而信 息 所 承 载 的就 不 仅 是其 表 面
大数据 时代 的 来 临 , 企 业 决 策不 仅 在 基 于 经验 和直觉 , 更 日益 基 于数 据 和 分 析 而 做 出 … , 这 让 数
据对 于无论 是商 家还 是企 业决 策者 都赋予 了更 重要
品的推销 , 如邮箱广告垃圾 邮件 的投放或是广告垃 圾短 信等 的骚 扰 , 这 种对 消费 者 个 人 信息 利 用 形 式 的特 点在 于 , 不 仅 被 动地 在 网 页 中推荐 各 类 消 费 者
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偏好 在各 种 不 同的 网站 中都 会体 现 出来 。这 类行 为 较 为典 型 的是 : 用 户在 淘宝 中收藏 了产 品后 , 在 不 同 网页 中都 会有 该类 产 品 的广 告 向用 户推 荐 。( 2 ) 商
家 利用 c o o k i e s 等 技 术对 网 页进 行 追 踪 并 利 用 网络
了解 你对 商 品 的喜 好 , 从 而 有 针 对 性 向用 户 推 荐 广 告, 甚至 你在 一个 网 站 中 的 网络 行 为 所体 现 的产 品
需求 , 而 不是 各 种 广 告 的狂 轰 乱 炸 。但 在 这 种个 人 信 息 的利用 中 , 就 出现 了一个 极 为严 肃 的 法 律命 题
者权益确认下来。本文结合《 消费者权益保护法》 修改的相关条文, 对《 消费者权益保 护法》 第2 9条
进行 解读 。
( 一) 消 费 者个 人 信 息 保 护 的 财 产 权 性 质 与 经 济 效率 的 冲突 消 费者个 人 信息 的利用 从一 定程 度可 以有效 提 高 经济 效率 , 充分 的数 据 收集 可 以使 商 家对 客户 群 体 和市 场有 更为 清 晰 的认 识 , 更 有 针 对 性 地进 行 产
同类 别 的侵 权 进 行 相 适 应 的 举 证 责 任 的 配 置 的 制 度 设 计 。
[ 关键词 ] 消费者个人信 息; 举证责任 ; 经济效率 [ 中图分类号 ] D 9 2 3 [ 文献标识码 ] A [ 文章编号 ] 1 6 7 3— 0 7 5 5 ( 2 0 1 4 ) 0 6— 0 0 8 1— 0 4
V o 1 . 1 5 N o . 6
De c . 2 01 4
大数据时代网络交易中的消费者个人信息保护
曾 新 宇
( 四川大 学 法学 院 , 四川 成都 6 1 0 0 0 0 )
[ 摘 要] 2 0 1 3年新《 消费者权 益保 护法》 第2 9条 首次将 消费者个人 信 息的保护作 为 消费者权 益确认 下来 , 这是 消费
者权 益保 护领 域的一项重大 突破 , 但 由于消费者在此 类纠纷 中的举证 困难 , 而使 消 费者 个人信 息的保 护遭遇瓶 颈 , 缺 乏可操 作性 。因此, 有必要通过对 实务 中消费者个人信 息的侵权形 式进行 归类 , 并对其 必要性进行 讨论 , 在平衡 法益的基础上 , 对 不
交 易 中获得 的通讯 等个 人 信 息 , 向用 户进 行 相 关 产
偏好 的产 品 , 而且 直 接利 用 已取 得 的 消 费者 信 息 进
的意义 , 也 使数 据争 夺 在 整个 市 场竞 争 中处 于 关键
地位。让商家用尽各种手段去获得消费者的各种信 息, 有 时便 侵害 了消 费者 的个人 信息 隐私 权 , 司法 实 务 中这类 案件 也 越 来 越 多 。根 据 2 0 1 3年 中 国消 费 者协会发布的《 信息消费与安全调研报告》 显示 , 受 访者对 信 息安全 满 意 度 在 总分 十分 的前 提 下 , 均仅 有3 . 7分 J 。针 对 这 一 情 况 , 2 0 1 3年 l 0月 2 5 日,
第 1 5卷第 6期 2 0 1 4年 1 2月
南华大学学报( 社会科 学版 ) J o u na r l o f U n i v e r s i t y o f S o u t h C h i n a ( S o c i a l S c i e n c e E d i t i o n )
于, 他 的 目的并 不 是将其 作 为产 品推销 出去 , 而是 将
消 费者个 人信 息 故 意泄 露 给 他 人 , 追 求 的是 销 售 产
品以外 的其他 利 益 。
一
>的决定 》 , 首 次 将 保 护 消 费者 个 人 信 息 作 为 消 费
网络 交易 中消费者 个 人信 息保 护的法 理基础
品推销 , 也使 消 费者 平 E l 里接 收 到 的广 告 更符 合 其
网络 交易 中对 消费 者个人 信息 的利 用大 致 可分 为 以下 三种 : ( 1 ) 几 乎 所有 网 页都 会 用 到 的 c o o k i e s 技术 , 使 广告 提供 商 利用 该 技 术 及 已浏 览 广 告 中所 嵌入 的 j a v a s c r i p t 代码 , 对 你 访 问 的 网页 进 行 追 踪 ,