VDA产品责任原则

质量管理体系标准一．德国汽车工业质量标准1．汽车工业的质量管理VDA1、VDA2 ---- VDA6 （质量审核的基本准则）----------- VDA92. VDA6质量审核的基本准则a. a. 质量体系审核b. b. 质量体系审核- 服务c. c. 过程审核d. d. 质量体系审核- 生产设备e. e. 产品审核f. f. 服务审核二．质量体系审核01 管理职责02 质量体系03 内部质量审核04 培训，人员05 质量体系的财务考虑06 产品安全性Z1 企业战略07 合同评审，营销质量08 产品开发09 过程开发10文件和资料控制11采购12顾客提供的产品控制13产品标识和可追溯性14过程控制15检验和试验16检验、测量和试验设备控制17不合格品控制18纠正和预防措施19搬运、贮存、包装、防护和交付20质量记录的控制21服务22统计技术三．质量体系审核提问表U部分企业领导01 01 管理职责★高管理者（如：主持经营者、厂长、分公司经理）应为其企业制定质量方针，并责成所有部门和各级人员都遵照执行。

为此，必须商定具体的质量目标与质量体系（QS-Syten）。

质量必须理解为领导层的总体任务。

★“最高管理者”是指企业中对盈利和亏损负责的组织实体。

01．1 是否规定了质量方针，并公布于各级人员01．2 01．2 是否制定了质量目标，并对其结果进行监控01． 3 01．3 持续改进过程（KVP 是否是质量方针的组成部分01． 4 01．4 企业最高管理者是否提供了必要的资源01． 5 01．5 是否明确指定管理者代表, 并规定其任务、权限和职责01． 6 01．6 最高管理者是否定期评价质量体系的有效性02 质量体系★质量体系（QM-Sytem是由为实施质量管理所需的组织结构、过程、和资源组成。

★质量体系（QM-Sytem）应能推动质量不断改进。

★质量体系（QM-Sytem 应在质量手册中、补充的程序文件中或等同的文件中加以充分描述，并且由最高管理者批准实施。

汽车工业质量管理产品审核手册2008年9月第二次修订版ISSN0943-9412印刷：1998再版：2008年9月版权所有2008年德国汽车工业联合会（VDA）质量管理中心（QMC）D-61440Oberursel,An den Drei Hasen31印刷发行：Henrich Druck+Medien GmbHD-60528Frankfurt am Main,Schwanheimer Straße110采用无氯漂白纸张印刷。

德国工业联合会非强制性推荐标准德国工业联合会（VDA）推荐其成员在引进和维护质量管理系统时采用下文中出现的标准建议。

免责声明德国汽车工业联合会丛书中的建议可由个人自由采纳。

采纳建议者需要注意，如何在具体情况下正确应用。

本书考虑到了出版时的主流技术状况。

应用德国汽车工业联合会丛书提供的建议时，不能逃避个人行为的责任。

就这一点而言，每个人都需要为自己的行为承担风险。

德国汽车工业联合会以及参与德国汽车工业联合会丛书编写的人员将不对此承担任何责任。

如果在应用德国汽车工业联合会丛书中的建议时发现疏漏或可能导致错误解释的情况，请直接告知德国汽车工业联合会，从而纠正未能预见的缺陷。

标准说明本书中各种附注有德国工业标准号和颁布日期的标准引文的使用已经过德国标准化学会许可。

使用标准时以具有权威性的最新版本为准，可以从Beuth Verlag GmbH出版社获得。

版权保护本书受到版权保护。

如未经德国汽车工业联合会许可，任何超越版权保护法规定的使用行为都是不允许的、违法的。

特别是复制、翻译、微缩拍摄以及利用电子系统进行存储和处理。

翻译本书也将出版其他语言版本。

最新版本请详询德国汽车工业联合会质量管理中心。

3感谢所有参与本书编写的企业和员工所作的积极努力。

参与本书编写的企业包括：Robert Bosch GmbHKnorr Bremse SfN GmbHZF Sachs AGWebasto AGMAN Gruppe NutzfahrzeugeDaimler AGVolkswagen AG同时要感谢所有为本书编写和改进提供建议的人。

VDA产品责任原则1.质量导向：产品的质量是企业的生命线，必须始终以质量为导向，确保产品质量符合国家和行业标准要求。

企业应建立完善的质量管理体系，确保产品质量可追溯，有效控制产品的各项质量指标。

2.安全性：产品必须符合相关的安全性标准，保障用户人身和财产安全。

企业应建立风险评估和管理机制，对产品设计、生产和使用过程中可能存在的安全隐患进行评估和防控，确保产品在正常和预见使用条件下的安全性。

3.可使用性：产品应具备良好的可使用性，能够满足用户的需求和期望。

企业应充分考虑用户的使用体验，进行用户研究和需求调研，优化产品设计和功能，提高产品的易用性、可靠性和稳定性。

4.可维护性：产品应设计成易于维护和修复的结构和部件，方便用户进行维修和维护工作。

企业应提供详细的维护手册和维修指导，培训用户和维修人员，确保产品的寿命和维护成本的可控性。

5.可持续性：产品应符合环保要求，降低对环境的污染和资源浪费。

企业应推动可持续发展理念，采用环保材料和工艺，降低能耗和废弃物排放，加强回收利用和循环经济。

6.信息透明性：企业应向用户提供真实、准确和完整的产品信息，包括产品规格、质量认证、安全警示、使用说明等。

同时，企业应及时披露与产品质量和安全有关的信息，对可能存在的问题进行预警和处理，保障用户的知情权和选择权。

7.用户参与：企业应积极倾听用户意见和反馈，建立用户投诉和反馈渠道，及时解决用户问题和诉求，改进产品设计和服务，提升用户满意度和忠诚度。

以上是VDA产品责任原则的主要内容。

通过遵守这些原则，企业可以提高产品的质量和竞争力，树立良好的企业形象和品牌信誉，获取用户的信任和支持。

同时，也能够有效减少产品质量问题和安全事故的发生，降低企业面临的法律风险和经济损失。

因此，企业应将VDA产品责任原则作为企业管理的重要准则，不断完善质量管理体系，推动产品质量和用户体验的持续改进。

VDA——德国汽车工业质量标准
VDA QMC 德国汽车工业联合会—质量管理中心
VDA6.1
《汽车工业质量丛书》第六卷第一部分
《质量管理体系审核》
由德国汽车工业联合会（VDA）编著
IQM科美于1999年9月组织了VDA6.1第四版定稿委员会
朱兆毅先生担任责任主编
参加定稿委员会的企业有：
中国汽车技术研究中心暨中国质量体系中心
一汽大众汽车有限公司
上海质量体系审核中心
上海汽车工业（集团）总公司
天合（苏州）汽车电子有限公司
T 管理服务有限公司暨T 南德意志集团
德国萊茵技术监督协会中国集团
德国大众汽车集团
VDA QMC（德国汽车工业联合会—质量管理中心）于
1999年7月授权德国IQM上海科美商务咨询有限公司（简称科美）全权翻译、出版、销售全套VDA-QAL丛书（汽车工业质量管理丛书）。

VDA6.1要素提问表（U部分：企业领导）管理职责
02质量体系
03内部质量审核
04 培训,人员
05质量体系的财务考虑
06产品安全性
Z1企业战略
VDA6.1要素提问表（P部分：产品与过程）07合同评审，营销质量
08．设计控制(产品开发)
09．过程策划(过程开发)
10．文件和资料的控制
11.采购
12顾客提供的产品的控制
13产品标识和可追溯性
14过程控制
15检验和试验(产品验证)
16 检验、测量和试验设备的控制
17 不合格品的控制
18 纠正和预防措施
19．搬运、贮存、包装、防护和交付
20 质量记录的控制
21服务(售后服务,生产后的活动)
22统计技术。

附件○：安全(零部)件管理之额外要求当开发、生产或供应的产品被客户指定为安全(零部)件或被公司被部识别为安全(零部)件时，有关安全零部件的开发、生产或提供除需按原有管理程序及客户要求进行规划与实施外，当适用时，在规划与实施的过程亦需要符合下列的额外要求。

项目生产策略安全(零部)件管理之额外要求与安全(零部)件有关的产品生产与制造的全部过程(含制造与测试)仅允许自行实施，禁止任何的制程外包过程。

1.识别客户要求，并与客户定义清楚産品安全要求，确保要求无遗漏。

备注客户要求2.与客户工程人员确认产品匹配所需要的项目，适当时完成客户电路模拟法令法规要求 1.识别与安全有关的法令、法规要求，包括：制造地所在国及适当时的目的地所在国的要求。

2.向顾客通知所识别出的与安全有关的法令、法规要求，以确保所有需要被遵守的法令法规已被完整的识别出设计目标详细识别産品安全上的可能隐忧，包括但不限从下列等方面来审查以预防与安全有关的特殊特性的可能质量问题。

：A.产品结构B.材料选择C.制造技术选择D.防错设计验证方法与允收准适当时，应以较客户要求与法规要求条件严苛的方式来进行验证则(或测试)或允收判定，其基本准则为：(二择一，或全部实施)1.测试条件加严20%；(例如：客户规定摔落测试100公分，内部则用120公分做摔落测试。

客户要求做1000小时试验，内部则用1200小时做实验。

)2.允收条件加严20%；(如：客户要求阻抗最高100欧姆，内部规定为80欧姆。

客户要求变化量低于10%，内部规定低于8%。

)産品安全审查 1.设立「産品安全审查小组」：由年资至少满五年以上之工程人员或主管所组成，至少包括开发设计部门、制造工程部门、制造部门与质量工程部门人员。

2.在各个开发阶段或里程碑结束前,由「産品安全审查小组」联合对关键的项目项目或任务进行産品安全专项审查。

透过一起交流沟通的机会,确保投産时不会出现对关键项目失控而导致的産品安全问题的发生。

VDA6 3 中文版VDA6.3 中文版随着汽车工业的快速发展，质量管理成为了制造商和供应商们关注的重点。

为了确保汽车产品的质量和合规性，德国汽车工业协会（VDA）制定了一系列标准和规范，其中包括了VDA6.3，即供应商审核程序的需求手册。

本文将介绍VDA6.3 中文版，包括其概述、主要内容以及实施的重要性。

一、VDA6.3 中文版的概述VDA6.3是一项应用于供应商的质量管理审核程序，旨在确保供应商的质量管理系统符合汽车制造商的要求。

它可以帮助制造商评估和选择适合其需求的供应商，并激励供应商改进其质量管理系统以提高产品的质量和可靠性。

VDA6.3 中文版是根据德国汽车工业协会（VDA）的原版VDA6.3标准翻译而来，为中国汽车制造行业提供了一个参照标准，以帮助企业建立健全的质量管理体系。

二、VDA6.3 中文版的主要内容1. 质量管理原则：VDA6.3 中文版首先介绍了质量管理的原则，包括顾客导向、领导责任、过程方法、持续改进、以及合作关系的重要性。

这些原则为供应商提供了实施质量管理的基本指导。

2. 流程导向的审核方法：VDA6.3 中文版提供了一种基于流程的审核方法。

通过审核核心流程和支持流程，供应商的质量管理系统可以全面、系统地被评估。

此外，该方法还强调了与顾客和利益相关方的紧密合作。

3. 评估要求和评分：VDA6.3 中文版列出了一系列评估要求和评分标准，用于评估供应商的质量管理体系。

这些评估要求包括质量管理体系的设计和实施、过程控制和改进、资源管理、以及合同和技术协议的管理等方面。

评分标准则提供了一个量化的评估体系，以便供应商了解其质量管理体系的优势和改进空间。

三、VDA6.3 中文版的实施重要性1. 提高产品质量和可靠性：通过实施VDA6.3 中文版，供应商可以建立并改进其质量管理体系，从而提高产品的质量和可靠性。

这有助于减少产品缺陷和质量问题，提升客户满意度，并增强企业的竞争力。

2. 优化供应商选择和合作：VDA6.3 中文版为制造商选择供应商提供了一个统一的标准。

一、简介VDA6.4是一个与QS-9001相类似的德国质量标准。

从1999年开始，对于欧洲汽车行业零件和元器件供应商强制执行。

VDA6.4是德国汽V车行业协会在1999年发布了第四版标准。

为了与ISO9001:2000中的过程方式和术语相一致，在2003年对这个标准进行了细微的修订。

在2017年的VDA6.4第三版本取代了2011年对2005年第2版进行修订的版本。

主要针对生产设备、模具等单件制造产品的控制，它的基本内容与VDA6.1相一致，在某些要素上有些区别，主要是针对单件产品。

在区别点上，最重要的一点就是顾客处安装、调试和验收。

作为ISO的补充审核，目前在国内通过认证的企业还很少，但随着企业的与国际接轨，做好这个认证时迟早的事，现在多了解一些，也是为将来打算。

VDA是德国汽车工业联合会的缩写，现在拥有800多家会员公司。

VDA–QMS质量管理中心为其会员提供所有与质量相关的觉问题支持，他扮演着IATF(ISO/TS16949)监督机构的角色，发布VDA质量标准(著名的小红本)。

二、适用对象适用对象：为汽车行业提供工装设备的制造商，包括机器、设备、模具、工装、检具（仪器／仪表）和工具单件制造和／或批量制造等的生产单位。

三、相关标准条款1范围1范围-补充2规范性引用文件3术语4组织环境5领导作用6策划7支持8运行9绩效评价10改进四、审核前的注意事项：（1）在VDA6.4审核前要根据公司现状诊断，经营理念了解，顾客特殊要求识别，质量方针、质量目标框架确定，质量管理体系架构确定。

（2）在VDA6.4审核前要有标准的系统培训，并在培训前先将需考试的试题发给培训的相关人员，培训结束后立即对其进行考试，以验证其对所培训课程的理解、接受程度和有效性。

（3）在VDA6.4审核前要根据企业体系架构策划，建立核心过程和支持过程清单，过程策划（体系程序文件策划），汽车行业五大核心工具培训，内审员培训（包括体系内部审核员、过程审核员和产品审核员培训）。

目录U部分：企业领导-----------------------------------------------------------------------------------------VDA-101 管理职责-------------------------------------------------------------------------------------------------VDA-202 质量体系-------------------------------------------------------------------------------------------------VDA-503 内部质量审核-------------------------------------------------------------------------------------------VDA-904 培训人员-------------------------------------------------------------------------------------------------VDA-1105 质量体系的财务考虑----------------------------------------------------------------------------------VDA-1306 产品安全性----------------------------------------------------------------------------------------------VDA-15Z1 企业战略-------------------------------------------------------------------------------------------------VDA-17P部分：产品与过程--------------------------------------------------------------------------------------VDA-1907 合同评审，营销质量-----------------------------------------------------------------------------------VDA-1908 设计控制（产品开发）--------------------------------------------------------------------------------VDA-2109 过程策划（过程开发）--------------------------------------------------------------------------------VDA-2410 文件和资料的控制-------------------------------------------------------------------------------------VDA-2811 采购-------------------------------------------------------------------------------------------------------VDA-2912 顾客提供的产品的控制-------------------------------------------------------------------------------VDA-3213 产品标识和可追溯性（过程控制，检验与试验状态）----------------------------------------VDA-3314 过程控制-------------------------------------------------------------------------------------------------VDA-3615 检验和试验（产品验证）----------------------------------------------------------------------------VD A-3916 检验、测量和试验设备的控制----------------------------------------------------------------------VDA-4217 不合格品的控制----------------------------------------------------------------------------------------VDA-4518 纠正和预防措施----------------------------------------------------------------------------------------VDA-4619 搬运、储存、包装、防护和交付-------------------------------------------------------------------VDA-4820 质量记录的控制----------------------------------------------------------------------------------------VDA-4921 服务（售后服务，生产后的活动）----------------------------------------------------------------VDA-5122 统计技术-------------------------------------------------------------------------------------------------VDA-52U 部分：企业领导01管理职责最高管理者（如：常务董事、厂长、部门经理）应为其企业阐明并确定质量方针，并责成所有部门和各人员都遵照执行。