第七章商务谈判技巧
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商务谈判的技巧9篇商务谈判的技巧 11、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。
2、充分了解谈判对手正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。
3、准备多套谈判方案谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿,或被对方带入误区,此时最好的办法就是多准备几套谈判方案,先拿出最有利的方案,没达成协议就拿出其次的方案,还没有达成协议就拿出再次一等的方案,即使我们不主动拿出这些方案,但是心中可以做到有数,知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架,这样就不会出现谈判结束后,仔细思考才发现,自己的让步已经超过了预计承受的范围。
商务谈判的技巧有哪些商务谈判的技巧有哪些谈判是一个汉语词汇,谈判有广义与狭义之分。
广义的谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,都可以看做谈判。
狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。
以下是店铺收集整理的商务谈判的技巧有哪些,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
商务谈判的技巧有哪些1一、商务谈判过程:一般要经历询盘(联系、发盘(开始)、还盘(讨价还价)和接受(结束)四个环节。
询盘询盘是指交易一方为出售或购买某项商品而向交易别一方询问该商品交易的各项条件。
一般是利用报刊、广告、电视、网络、电话等公开询盘。
有时是对市场作一次初步试探,是正式进入谈判过程的先导。
询盘可以是口头表示,也可是书面表达,它既没有约束性,也没有固定格式。
发盘发盘是交易一方因出售或购买某项商品,而向交易的另一方提出买卖该项商品的各种交易条件,并表示愿意按照这些交易条件订立合同。
一项发盘有两个关系人,即发盘人和受盘人。
按照发盘人对所发盘在受盘人接受后,是否承担订立合同的法律责任来划分,发盘可分为实盘和虚盘。
实盘:实盘是对发盘人有约束力的发盘。
虚盘:指对发盘人和受盘人都没有约束力的发盘。
使用虚盘时,一般采用“以我方最后确认为准”的形式。
还盘还盘是指受盘人在接到发盘后,对发盘内容不同意或不完全同意,反过来向发盘人提出需要变更内容或建议的表示。
一笔交易的达成,往往要经历多次还盘和再还盘的过程。
接受接受是继询盘、发盘、还盘之后又一个重要的谈判环节。
接受,就是交易的一方在接到另一方的发盘后,表示同意。
接受在法律上称为承诺,一项要约(发盘)经受约人有效的承诺(接受),合同才能成立。
构成一项有效接受,应具备以下几项基本条件:接受必须无条件的;在一项发盘的有效期内表示;由合法的受盘人表示;以声明的形式或其它行为的形式表示并传达到发盘人。
签订合同在商品交易中,一般都可通过签订书面的合同来确认。
由于合同双方签字(盖章)后就成为约束双方的法律性文件,双方都必须遵守和执行合同规定的各项条款,任何一方违背合同规定,都要承担法律责任。
商务谈判的技巧(精选10篇)商务谈判的技巧篇1商务谈判策略的运用在谈判进入实质性阶段时,谈判人员要根据谈判的进程和发展状况全面、灵活地运用各种策略,使谈判在轻松、和谐、友好的氛围中进行,并朝着努力争取互利双赢的方向前进。
2.1 多听这可以说是商务谈判中最重要的策略之一。
一个优秀谈判者的工作首先是认真倾听并理解对方的话语,一个好的倾听者不仅会让对方感到自己所受的重视,还能让自己在理解对方观点的同时找到寻求双赢的解决办法。
因此,在对方陈述观点的时候,不要试图打断,听的越多,学的就越多;思考的越多,解决的办法也就越多。
2.2 控制情绪在谈判中,要尽量显示出尊重的态度与合作的精神,提问与回答都要以友好的方式进行。
尊重对方还表现在要慎重地看待对方的错误,在任何时候任何情形下,失态的吼叫都是不理智的,因为那不是在谈判,是对抗。
即使通过这种方式出现的胜者,也同样是失败的,因为他永远失去了再次与对方合作的机会。
2.3 出其不意这种方式是指在谈判中突然改变谈判的人员、时间、地点、要求或观点等,使对方感到措手不及。
比如,在谈判时临时改变谈判的首席代表,由更高的权威人士代表继续谈判,这样,对方不得不去面对新的面孔和新的问题,在很多情况下,这就意味着他们不得不作出更多的让步。
2.4 声东击西这种常用于军事战术上的策略也适用于谈判。
它是指在谈判中有意识地强调对己方并不重要的议题,让对方觉得自己在这个问题上很重视,然后在这个议题上作出的一些让步一定能让对方感到满意,从而使对方在自己真正关心的议题上也作出让步。
这种方法能起到转移对方视线和缓兵之计的作用。
2.5 疲劳战术在商务谈判中,常常会遇到咄咄逼人的谈判对手。
根据心理学研究理论表明,一个性格比较急躁、外露、富有挑战性格特征的人往往缺乏耐心和忍耐力。
因此,对于这样的谈判对手,疲劳战术是一种很有效的策略。
这种策略在于通过多个回合的拉锯战,使对方感到疲劳生厌,等到对手筋疲力尽、头昏脑胀的时候,就是我方反守为攻的时候了。
商务谈判的技巧有哪些商务谈判是进行商业交流、合作协商、决策制订的过程。
在商务谈判中,双方需要通过合作协商达成互利共赢的目标。
下面是商务谈判的一些技巧:1.了解对方:在进行商务谈判之前,要充分了解对方的背景、需求和利益点。
通过调研和分析,可以更好地把握对方的诉求,从而有针对性地提出自己的建议和解决方案。
2.目标明确:在商务谈判中,双方应该明确自己的目标,并将其以具体的方式传达给对方。
目标的明确有助于双方更好地理解彼此的需求,找到双赢的解决方案。
3.理性思考:商务谈判需要保持冷静和理性的思考。
不要让情绪左右自己的判断,而是要基于事实和逻辑来做出决策。
通过理性思考,可以更好地找到合作的机会和解决困难的办法。
4.聆听和表达:在商务谈判中,聆听对方的意见和诉求是至关重要的。
通过聆听,可以更好地理解对方的需求和关切,从而找到更好的解决方案。
同样,表达自己的观点和建议时也要清晰明了,避免产生误解或争执。
5.沟通技巧:商务谈判中的沟通技巧非常重要。
要用简洁明了的语言表达自己的观点,避免使用模糊的术语和词汇。
同时,要注重非语言沟通,如肢体语言、表情和声音的优化,以更好地传达自己的意思。
6.互惠互利:商务谈判的目标是寻求双赢的解决方案。
在谈判过程中,要注重互惠互利的原则,尽量满足对方的利益点,同时也保障自己的权益。
通过互惠互利,可以增加双方之间的信任和合作机会。
7.处理分歧:在商务谈判中,双方常常会出现分歧和争议。
处理分歧的关键在于寻找共同点,通过理性的对话和协商找到双方都可以接受的解决方案。
避免抱怨和指责,而是要以积极的态度来解决问题。
8.灵活应变:商务谈判需要具备灵活应变的能力。
谈判过程中会出现各种意外和新情况,需要及时做出调整和应对。
同时,要保持耐心和冷静,避免过度牺牲自己的利益或做出仓促的决策。
9.确定时间表:商务谈判需要明确的时间表和安排。
在谈判之前,先确定会谈的时间、地点和议程。
在会谈中,严格按照时间表进行,避免浪费时间并提高效率。