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口腔科品管圈PPT成果汇报 内容完整护理QCC成品案例

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口腔科品管圈成果汇报成品QCC护理课件

口腔科品管圈成果汇报成品QCC护理课件
特点
品管圈具有自发性、自主性、目的性和科学性等特点，能够激发员工的积极性和 创造性，提高整体工作质量。
品管圈在口腔科的应用意义
提高医疗质量
通过品管圈活动，口腔科医护人员可 以针对工作中遇到的问题进行深入探 讨，提出改进措施，从而提高医疗质 量，保障患者安全。
提升团队凝聚力
促进医护人员成长
品管圈活动鼓励医护人员积极参与、 勇于创新，有助于培养其发现问题、 解决问题的能力，促进个人成长。
04
品管圈在口腔科护理中的改进建议
加强品管圈活动的培训与指导
定期开展品管圈知识培训
组织口腔科护理人员参加品管圈知识培训，提高其对品管圈活动 的认识和理解。
提供个性化指导
针对口腔科护理团队的实际情况，提供个性化的品管圈活动指导， 帮助团队更好地实施品管圈活动。
建立交流平台
搭建交流平台，促进口腔科护理团队之间的经验分享和学习，共同 提高品管圈活动的实施效果。
结合口腔科护理工作的特点和实际情况，不断优化品管圈活动的流程和方法，提高活动的针 对性和实用性。
通过实践和总结，形成一套符合口腔科实际的品管圈活动体系，为其他科室提供借鉴和参考 ，推动全院护理质量的提升。
THANKS
感谢观看
1. ห้องสมุดไป่ตู้定目标
提高口腔科护士护理操作技能水平 至95分以上。
2. 分析现状
对当前护士操作技能进行评估，找 出薄弱环节。
3. 制定措施
开展专项培训、模拟演练、定期考核 等。
4. 实施与改进
持续跟踪护士操作技能提升情况， 及时反馈和调整培训计划。
5. 效果评估
经过一段时间的实施，口腔科护士 护理操作技能水平平均达到98分。
极性。

口腔护理QCC成果汇报

口腔护理QCC成果汇报

病人意识障碍 不配合
口
料不完善
腔
责任 心不
强
口腔护理操作 标准不掌握
护理人员 相对不足
护
理
环境过于嘈杂
质
操作不熟练
督查力度
工作繁忙 工作量大
量
不够
排班不合理 护理中过程被打断
缺乏统一
评价标准
法
环
2020/10/28
13
NO.6要因确认
序号 末端因素
确认方法
要因确认
是否 要因
1
护士对口腔护理重 访谈
加强医护沟通，对于意识障碍不配合的患者合理使用镇静剂
加强专科知识培训，提供新技术及物品支持
护士长加强病房监督，评估患者口腔护理质量
2020/10/28
16
NO.7对策制定
• 加强全科规范培训
2020/10/28
17
NO.7对策制定• 科室制相关表格：每日口护统计表2020/10/28
18
NO.7 对策制定
护士口腔护理操作 现场调查 护士口腔护理操作标准欠熟悉。要因 是
标准未掌握
2020/10/28
14
NO.6要因确认
• 1.护士对口腔护理重要性认识度不强 • 2.护士口腔护理操作标准未掌握
2020/10/28
15
NO.7 对策制定
提高医护人员对患者口腔清洁的重视度，加强督查 以使护士对口护的要求由被动逐渐转为主动
2020/10/28
11
NO.4目标值的设定
(一)目标值设定：
1、改善前口腔护理清洁为40%，目标值 85%。
(二)设定理由 1、通过圈活动前对住院患者2018年度口腔护理质量评估，我们得出

口腔牙科品管圈成果汇报减少拔牙后出血护理课件

口腔牙科品管圈成果汇报减少拔牙后出血护理课件
提升护士综合素质
QCC活动鼓励护士积极参与，通过发现问题、分 析问题、解决问题，提升其综合素质。
促进团队协作
QCC有助于增强团队凝聚力，提高团队协作能力 ，形成良好的工作氛围。
QCC在口腔护理中的实践案例分享
案例一
01
针对拔牙后出血的护理措施
案例二
02
口腔健康教育推广
案例三
03
口腔医疗器械的消毒与保养
拔牙后出血的原因及预防措施
原因
拔牙过程中损伤过大、炎症、血液系 统疾病等。
预防措施
控制炎症、避免剧烈运动、定期回诊 复查、保持良好的口腔卫生等。
拔牙后出血的紧急处理方法
局部压迫
用棉球或纱布压迫拔牙创口，可 起到一定止血作用。
冰敷
用冰块或冷毛巾敷于拔牙侧面部， 可收缩血管，减少出血。
药物止血
口服止血药或局部涂抹止血药膏。
解决问题能力提升
团队成员在品管圈活动中 学会了如何发现问题、分 析问题和解决问题，提高 了自身的工作能力。
下一步计划
持续监测拔牙后出血率
我们将继续监测拔牙后出血率，确保其维持在较低的水平。
推广品管圈活动
我们将总结本次品管圈活动的经验教训，将好的做法在其他科室推 广，以提高整个医院的护理质量。
开展新的品管圈活动
总结词
制定减少拔牙后出血的护理措施
详细描述
根据问题解析的结果，制定了包括术前评估、术中操作、术后护理等方面的护理措施，旨在减少拔牙后出血的发 生。
实施对策
总结词
全面实施制定的护理措施
详细描述
在品Байду номын сангаас圈成员的共同努力下，按照制定的护理措施对拔牙患者进行全面的护理，确保措施的有效实施 。

口腔护理成果汇报ppt课件

口腔护理成果汇报ppt课件

2021/5/3
17
NO.7 对策制定
提高医护人员对患者口腔清洁的重视度，加强督查 以使护士对口护的要求由被动逐渐转为主动
加强医护沟通，对于意识障碍不配合的患者合理使用镇静剂
加强专科知识培训，提供新技术及物品支持
制定重症患者刷牙式口腔护理的操作流程，录制相关 操作VCR
护士长加强病房监督，评估患者口腔护理质量
2021/5/3
4
NO.1 品管圈介绍
建立品管圈的目的
持续改善护理管理和服务质量水平 营造护理团队合作及学习成长的环境 发挥护士潜能 培养护士管理人才 提升各级护士士气 建立护理质量提升改善活动之标竿 促进护理团队重视质量活动的进行
2021/5/3
5
NO.1 品管圈介绍
QCC常用手法
• 鱼骨图 • 柏拉图 • 查检表 • 层别法 • PDCA法 • PDCD法 • 矩阵图法 • 系统图法
2021/5/3
27
NO.11下期主题选定
由下次会议决定
2021/5/3
28
2021/5/3
29
SUCCESS
THANK YOU
2021/5/3
(一)目标值设定：
1、改善前口腔护理清洁为 28.7 %，目标值 51.6 %。
(二)设定理由 1、通过圈活动前对住院患者2013年度口腔护理质量评估，我们得出
2013年我科口腔护理清洁达标者为28.7 % 。 2、我科2014年的重点为从基础护理出发，提高优质基础护理质量。 3、拟定圈能力为80%
2 范春芳
ICU
女
主管护师
圈长 活动安排、工作协调
3 陆菊珍
ICU
女
主管护师
圈员 业务培训、图片收集

口腔科品管圈成果汇报内容完整QCC成品案例护理课件

口腔科品管圈成果汇报内容完整QCC成品案例护理课件
科护理服务的质量和效率。
口腔科护士的专业技能和服务意 识得到增强，能够更好地满足患 者的需求，提高患者的就医体验
。
提高口腔科护士的工作效率
通过品管圈活动，优化了口腔科护士的工作流程，减少了不必要的工作环节，提高 了工作效率。
引入现代化的护理管理工具和技术，如电子病历系统、智能护理设备等，有效减轻 了护士的工作负担，提高了工作效率。
推广品管圈的成功案例，鼓励 医护人员积极参与品管圈活动 ，分享经验与成果。
建立品管圈交流平台，促进医 护人员之间的沟通与合作，共 同提升品管圈水平。
拓展品管圈的应用范围和领域
将品管圈的理念和方法应用到口腔科护理的各个方面，如口腔卫生宣教 、口腔疾病预防等。
探索与其他医疗领域的合作，共同开展品管圈活动，提高医疗服务的整 体水平。
集体智慧
品管圈强调团队合作，通过集体讨论和决策，发挥集体智 慧。
自主性与自发性
品管圈成员主动参与到质量管理过程中，发现问题并寻求 解决方案。
持续改进
品管圈致力于不断优化工作流程，提高工作效率和品质。
品管圈在口腔科的应用意义
01
02
03
04
提高医疗质量
通过品管圈活动，优化口腔科 诊疗流程，提高医疗质量。
鼓励医护人员积极探索创新，将品管圈与新技术、新方法相结合，推动 口腔科护理的进步。
提高口腔科护理服务质量和安全水平
加强护理安全监管，及时发现和解决潜在的护理风险 和问题。
通过品管圈活动，优化口腔科护理流程，提高服务效 率和质量。
建立完善的护理质量评估体系，定期对护理服务进行 评估和改进，确保服务质量的持续提升。
根据问题性质和关键因素，制定具体的改进计划和目标 。
制定可量化的目标和指标，以便于效果评估。

ICU口腔护理QCC成果汇报

ICU口腔护理QCC成果汇报

病人认知差异 健康教育资
病人意识障碍 不配合
口
料不完善
腔
责任 心不
强
口腔护理操作 标准不掌握
护理人员 相对不足
护
理
环境过于嘈杂
质
操作不熟练
督查力度
工作繁忙 工作量大
量
不够
排班不合理 护理中过程被打断
缺乏统一
评价标准
法
环
2020/7/30
精品课件
14
NO.6要因确认
2020/7/30
精品课件
15
NO.6要因确认
• 1.护士对口腔护理重要性认识度不强 • 2.病人不配合 • 3.工作量大，工作繁忙 • 4.护士口腔护理操作标准未掌握
2020/7/30
精品课件
16
NO.7 对策制定
提高医护人员对患者口腔清洁的重视度，加强督查 以使护士对口护的要求由被动逐渐转为主动
加强医护沟通，对于意识障碍不配合的患者合理使用镇静剂
目标值=现状值+改善值=现状值+（现状值*改善重点*圈能力） = 28.7 %+（ 28.7 %*100%*80%）
目标值=28.7%+22.9%=51.6%
2020/7/30
精品课件
13
NO.5 原因分析
物
人 护士对于
护理液的选择不正确
护士责任心 不强
口腔护理 重要性认
影
识度不够
响
工作
护理辅助用具不足
2020/7/30
精品课件
2
NO.1 品管圈介绍
• 圈名选定：清新圈
• 活动时间：2014-04-23到2014-10-31
• 圈徽：

口腔科品管圈活动汇报PPT成品


8
部分配件老化，损坏
6
监护仪品牌较多
5
监护仪超过了使用寿命
4
人力资源不够充足
4
护士工作量大
3
累计百分比 40.57%
80.32%
84.01% 87.30% 90.97% 93.43% 95.48% 97.12% 98.76% 100%
原因所占百分比 40.57%
39.75%
3.69% 3.68% 3.28% 2.46% 2.05% 1.64% 1.64% 1.24%
部分机器 配件老 化，损坏
料
相关制度，质控没 有落实到位 没有定期进行培训
法
护士工作量大 人力资源不足
环
16
真因分析——鱼骨图
人
没没有有认认识识到到设设置置报报 警警值值得得重重要要性性
专业知识不扎实 没人提醒
相关制度，质控落 相关实制不度到，位质控落 实不到位
法
没有进行定期考核 没有进行定期考核
护 士 调 节 报 警 值 意 识 较 低
17
真因分析——鱼骨图
人
没有加强自身专业 知识
相关专业知识不扎实
培训力度不够 培训力度不够
法
低 年 资 护 士 不 会 调 节 报 警 值
18
对策拟定
对策1提醒护士设置报 警值Fra bibliotek对策2
加强监护仪理论与 操作的学习
对策3
随机质控，纳入绩效
19
对策拟定
要因
神外一降低报警值设置错误对策拟定评分表
改善幅度=（现状值-目标值）/现状值 =（0.5313-0.1899）/0.5313
第一季度
第二季度
15

口腔科品管圈成果汇报护理课件


分析口腔科护理流程中存 在的问题和瓶颈。
加强团队协作和沟通，确 保流程执行顺畅。
详细描述
运用品管圈方法对流程进 行优化，如简化流程、合
理排班等。
结果显示，护理工作效率 得到显著提升，患者就医
体验得到改善。
持续改进与创新
鼓励护理人员积极探索新的方 法和工具，持续改进口腔科护
理工作。
关注患者需求
以患者为中心，关注患者需求 和反馈，不断提升患者满意度
。
05
案例分享
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
成功案例一：提高口腔科护理操作规范性
总结词：通过规范口腔科护理操作，提高患者 满意度和护理质量。
通过品管圈活动，护士们 不断学习和掌握了口腔科 护理领域的新知识、新技 术和新方法。
实践能力提高
通过解决实际问题，护士 们的护理实践能力和临床 思维能力得到了有效提升 。
职业素养培养
强化了护士的职业素养和 责任意识，培养了护士在 工作中追求卓越的精神风 貌。
团队协作能力增强
分工合作明确
团队凝聚力提升
成立背景
随着医疗技术的不断发展，患者对口腔护理的需求日益增加，而传统的口腔科护 理模式已无法满足患者多元化的需求。为了提高口腔科护理质量，提升患者满意 度，口腔科医护人员自发组成品管圈，致力于解决护理工作中的问题。
目的
通过品管圈活动，提高口腔科护理服务质量，降低差错率，提升患者就医体验， 促进医护团队的凝聚力和创新力。
通过品管圈活动，明确了团队成员的 职责和分工，促进了团队内部的协作 配合。
通过共同的目标和努力，增强了团队 的凝聚力和向心力，提高了团队的整 体战斗力。

QCC成果汇报品管圈 缩短口腔初诊病人候诊时间护理课件

QCC成果汇报品管圈缩短口腔初诊病人候 诊时间护理课件
contents
目录
• 引言 • 口腔初诊病人候诊现状分析 • 品管圈活动实施过程 • 成果汇报 • 总结与展望
01
引言
品管圈介 绍
选题背景
02
口腔初诊病人候诊现状分析
候诊时间过长的问题
01
02
病人等待时间长
资源
1
团队协作的重要性
2
关注病人需求
3
THANKS
感谢观看
病人候诊的困扰
焦虑情绪
长时间的等待容易引发病人的焦虑情 绪。
病情恶化
不满情绪
病人对候诊时间过长的不满可能导致 医患矛盾。
一些口腔疾病在等待过程中可能加重。
对医疗质量的影响
诊疗效率低下
医生疲劳 病人流失
03
品管圈活动实施过程
计划阶段
明确目标
现状分析
制定对策
执行阶段
实施改进措施 监控与调整
检查阶 段
效果评估
总结与反思
总结本次品管圈活动的经验和教训， 为今后的工作提供参考和借鉴。
04
成果汇报
目标达成情况
目标一
将口腔初诊病人的候诊时间缩短 至30分钟内，目标达成率为90%。
目标二
提高病人的满意度，目标达成率 为85%。
目标三
提高护士的工作效率，目标达成 率为75%。
改善前后对比
改善前
口腔初诊病人的平均候诊时间为1小时，病人满意度为70%，护士工作效率为 60%。
改善后
口腔初诊病人的平均候诊时间为25分钟，病人满意度为90%，护士工作效率为 80%。
效益评估
经济效益 社会效益 护理效益

口腔护理品管圈成果汇报PPT 提高重症患者口腔清洁度共31页


31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
口腔护理品管圈成果汇报PPT 提高重 症患者口腔清洁度
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪4、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
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NO 评估置管耐受
YES 置管（手术室带回）：妥善固定并做好标识，进行引流管知识宣 教,记录导管类型、型号初始状态（深度部位、通畅程度等）。
常规护理：观察引流情况，更换引 流袋，记录引流量
拔管评估 拔管
汇报床位医生 医嘱予处理
汇报床位医生 医嘱予处理
改善前现况查检表
时间：4月25日至5月24日 地点：口腔科 查检汇总人员：口腔科刘 注明：查检人员为本圈中N2、N3 级护士
改善幅度
52.5%
切口引流管护理缺陷解析
人
家庭支持不到位
患者角色缺如
病人离院
病人意识不强
缺少宣教标准
宣教不到位
工作繁忙，忘记
病人知识掌握不全
护士更换不及时
引
病人文化层次低
流
护士意识不强
管
护
缺少合适的固定工具
理
缺少工具
落实不到位
缺
陷
缺少精确的计量工具 标识贴不易粘贴
无奖惩措施
物
制度
切口引流管护理缺陷解析
圈员根据原因的重要性进行打分 一般：1分 重要：3分 很重要：5分
编号
1 2 3 4 5
中原因
护士更换不到位 病人知识掌握不全
6
7
缺少工具
8
9
制度原因
小原因
护士意识不强 工作繁忙，忘记 病人文化程度低 病人意识不强 缺少宣教标准 缺乏合适的固定工具 缺乏精确的计量工具 标识贴不易粘贴 制度落实不到位
五个人分别表示政策、制度、护
2
士、医生、患者五个不同的方面，大
家手拉手为一个共同的目标努力
圈员简介
名单
口腔科张 口腔科李 口腔科王 口腔科顾 口腔科吴 口腔科刘 口腔科倪 口腔科段
职称
护师 主管护师 Βιβλιοθήκη 管护师 主管护师 主管护师护师 护士 护师
学历
本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科
职务
总分
8 18 16 12 32 32 34 38 32
排名
10 7 8 9 3 2 4 1 5
选定
对策拟定
全体圈员对每一项评价项目依据可行性、经济性、圈能力进行打分。优5分、可3分、差1分。总分120分， 根据80/20法则选择得分96分以上的对策作为实施对策
要因
对策方案
缺少宣教标准 缺乏合适的固定工具
效果评估
通过本次品管圈活动，护士的切口引流管护理的缺
陷率由改善前的10.5% 降低到改善后的 4.99﹪ .
改善幅度=（现况值-目标值）/现况值×100 ﹪ =（10.5 -4.99 ）/ 10.5 × 100 ﹪
= 52.5﹪
改善图
15
13 10.504
11
9
7
5
3
1
-1
改善前
4.995 改善后
主题选定
活动计划拟定
现状把握
目标设定
解析
对策拟定
施与检讨
效果确认
标准化
负责人
口腔科 张
口腔科 李
口腔科 王
口腔科 顾
口腔科 吴
口腔科 刘
口腔科 倪
口腔科 沈
口腔科
现状的把握
流程图
查检表
柏拉图
此次改善重点
切口引流导管护理流程
医生开置管医嘱
办公班处理医嘱
通知责任护士 责任护士评估：病人意识、年龄、有无脱管史
此PPT下载后可自行编辑修改
口腔科品管圈成果汇报
口腔科品管圈
口腔科于梦
无德者不能为医，有品者方能济世。
不同功能的多个个体组合到一起，
1
各自提供自己的优点，优势，将大家
的想法、思路和力量凝聚在一起，手
拉着手，肩并着肩，一致行动，呵护
健康目标的达成。让能量最大值的体
现，以达到各方面的共同提高，更好
地为患者服务
圈长 辅导员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员
年龄
25 40 44 40 30 26 26 31
分工
计划，领导，组织，培训 监督，指导，培训 协助 协助 物品准备 记录 协助 后勤保障
主题选定
主题选定
评价项目主题
上级政策 重要性 迫切性 圈能力 可行性 总分 顺序
提高术前指导完备率
40
提高术后功能锻炼指导率
40
38
33
17
30
37
28
11
32
158
3
148
降低切口引流管护理的缺陷率
40
提高入院检查及时率
33
提高入院宣教的知晓率
38
提高体温单完善率
35
降低住院患者压疮的发生率
40
提高治疗车物品完备率
30
40
35
21
37
35
30
12
30
30
33
16
37
36
34
18
36
35
30
12
35
28
30
12
35
173
更换不及时 记录不精确 无导管标识 固定不良 宣教不到位 引流不畅 切口感染 意外拔管 缺陷例数
第一周
2 1 2 0 1 0 0 0
第二周
4 3 1 1 0 0 1 1
第三周
3 2 1 1 1 0 0 0
第四周
3 2 2 0 0 0 0 0
第五周 合计 累计百分比
2
14
33.33%
2
10
57.14%
1
140
154
159
2
152
158
备注： 以评价法进行主题评价，共有8人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题
选定
主题选定
主题： 降低切口引流管护理的缺陷率
衡量指标：
监测期间有缺陷的切口引流管数量/监测期间引流管总数量 ×100﹪
选题理由
对患者而言
减轻患者痛苦 促进患者早日康复
3
9
78.57%
2
4
88.10%
0
2
92.86%
1
1
95.24%
0
1
97.62%
0
1
100%
42
切口引流管缺陷检查表
日期:
查检项目
更换不及时 记录不精确 导管标识 导管固定
宣教 切口感染 意外拔管
检查人: 床号
姓名
层级:
引流管名称 切口引流（袋）
（改善前）柏拉图
改善重点
根据80/20法则，结合查检 结果和科室的实际情况，我们将 我们将选择占切口引流管护理的 缺陷比例78.57﹪的更换不及时、 记录不精确、无导管标识作为改 善重点。
对护士而言 提高综合素质
对病区而言
对医院而言
改善工作效率和品质 提高病区护理质量
提高患者满意度
活动计划表
月份 20xx年4月
20xx年5月
20xx年6月
20xx年7月
20xx年8月
20xx年9月
步骤
周次 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 周周 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周
制定引流管护理教育宣教单 添置合适的挂钩 引进带固定工具的引流袋
评价
可 行
经 济
圈 能
总分
采纳 编号
提案人
性性力
实施 负责人
36 30 40 106
设定目标
目标值=现况值-（现况值×圈能力）
现况值 切口引流管护理的缺陷率：
10.5%
圈能力为主题选定时总分 21／40x100﹪=52.5﹪ 目标值=现况值10.5﹪-（现况值10.5﹪× 圈能力52.5﹪）= 4.99﹪
扬中市中医院
Chinese Medicine Hospital In YangZhong City