新时代的营销策略课程大纲
课程大纲
互联网时代营销的变化与趋势
变化
时代的风口,不改变的公司都将被淘汰
一、这是什么样的时代
1.产品无形
2.渠道多变
3.规模效益不对称
二、互联网改变了什么?
1.客户变化:更智慧同时更懒的客户如何应对?
2.需求变化:情感和趣味需求的崛起
3.产品变化:从卖产品到卖解决方案
4.广告变化:全民广告,新媒体营销
趋势
一、时代变化下商业趋势
1.群体精英化
2.消费个性化
3.产品服务化
二、必须满足的三种需求
1.基本需求
2.期望需求
3.兴奋需求
三、未来企业必须做的三类思考
1.粉丝经济
2.社群经济
3.分享经济
新媒体营销—传播与体验传播
一、什么是营销?
重新定义互联网时代下的营销
二、互联网时代下如何卖产品?
1.提炼卖点
工具:价值曲线突破图
2.感知卖点
3.传播卖点
三、新媒体营销
1.寻求粉丝理念认同
2.利用热点事件
3.经营情怀
体验
一、互联网环境下营销靠什么取得竞争优势?
1.体验时代的到来
2.店商+电商模式
二、体验为中心的全渠道布局
1.什么全渠道模式
2.全渠道模式的功能与成效
3.全渠道如何布局
三、营造优秀体验的十二法则
关系营销——链接与参与链接
一、互联网时代的客户培养
1.养鱼模式
2.客户描述
3.痛点挖掘
二、社交如何促进销售
1.什么是魅力人格体
2.如何通过魅力人格体构建社群
3.魅力人格体的效用与价值
4.客户的6种链接方式
参与
一、成交率—转化率—参与率
1.全员业务体系
2.全客户营销
3.人人营销时代
二、如何参与
1.客户参与产品设计
2.客户参与反馈与传播
3.利用客户认知盈余
营销转型——行动与转型行动
一、营销还是销售?
1.环境分析
2..STP+4P+CRM营销组合拳
3.营销人员需要的五种能力
二、把握互联网营销核心
1.互联网时代客户服务十大原则
2.利用情感
3.提升感染力
转型
一、思维转型
1.十种互联网思维
2.持续创新
二、心态转型
1.拥抱变化
2.学习与改进
3.用年轻人的方式思考
课程背景:
“铁匠在啤酒中洒下眼泪,悲叹自己没有办法在铁路时代卖马掌,但是这并不会使他们的马掌更受欢迎,那些学习变成机械师的铁匠才会保住自己的饭碗!”
在市场竞争如此激烈的今天,单纯依托降低价格,提升产品性能等传统营销手段已无法为客户提供更多附加值。客户希望销售人员能为自己提供更专业的指导,以减少购买的盲目性,同时也需要供应商能体贴入微,关注自己在每一阶段的需求,从而体验到购买带给自己的尊崇和快乐。因此,关注顾客变化、以客户需求为出发点的卖“解决方案”式的销售越来越成为企业关注的焦点。在此前提下,我们根据市场发展趋势,把握互联网时代发展原则,提出新商业环境下的营销转型思路,旨在指导传统企业通过对互联网时代特征和规律的把握,来完成自身的营销变革。
在时代的面前,即使是大公司也往往无能为力,没有人敢在这个时代说我的产品是万能的,我的营销模式是万能的,在时代的面前,基业长青的公司往往都是那些勇于学习并且勇于突破的公司,无论是个人还是企业,如果不能够试着学习和接受环境的变化,等待他的终将是淘汰。
课程目标:
帮助所有与销售相关的员工
1.打开思维,了解时代环境的变化趋势,
2.学会分析环境变化对营销的影响
3.利用互联网环境产生的新营销手段和工具
4.掌握社群运营和全新的客户维护技巧
5.懂得洞悉客户心理,满足客户的新需求
课程卖点:
1.迎合互联网时代的营销变化趋势,从实战及趋势的角度诠释新的营销理念,协助传统企
业营销人员完成营销思维转型,方法转型,工具转型。
2.通过对互联网时代营销,传播、体验、链接、参与等关键行为的解读,全方位打造互联网营销铁律
3.以浅显易懂的方式,深入浅出的解析互联网思维,结合活动,游戏,视频,案例解读等多种教学形式,带领学员深刻感受互联网的变革。
课程卖点:
通过对大量的营销案例的分析解读,从互联网时代的营销案例中提炼出8个互联网时代营销变化的关键词,结合12个启示和7种互联网思维,带领传统企业的完成从销售到营销的转变,从单纯的“卖产品”到做市场的转变,从随机发掘客户到主动培养客户,课程以20%的理论讲解,30%工具使用,20%视频、活动形式,30%案例研讨的比例形式,力求从不同的角度来完成课程内容的潜移默化.
课程模型: