血透中心管理系统解决方案

血透室工作流程优化方案背景血透室是一个关键的医疗环节，对肾脏病患者的治疗起着重要作用。

为了提高血透室的工作效率和患者的治疗体验，我们制定了以下工作流程优化方案。

目标优化血透室的工作流程，提高工作效率和患者的治疗体验。

方案1. 预约管理优化- 引入在线预约系统，患者可以通过手机或电脑提前预约血透治疗时间。

- 设立预约时间段，合理分配血透床位资源，避免床位浪费和排队等待。

- 提供短信或电话提醒服务，确保患者按时到达。

2. 患者登记流程优化- 设立自助登记机，患者可以通过自助机完成基本信息填写和签到流程，减少人工登记的时间和工作量。

- 引入电子病历系统，实现电子化记录和管理患者信息，提高信息的准确性和可读性。

3. 用药管理优化- 设立药物配药系统，根据患者的用药处方和治疗计划进行自动配药，减少人工操作和用药错误。

- 引入药物条码扫描技术，确保患者用药的准确性和安全性。

4. 治疗过程优化- 设立血透座位监控系统，实时监测患者的生命体征和血液透析参数，及时发现异常情况并采取相应措施。

- 提供娱乐设施，如电视、音乐等，缓解患者的焦虑和疲劳感，提升治疗体验。

5. 环境整洁与消毒优化- 制定严格的清洁和消毒标准，确保血透室的环境清洁和消毒。

- 定期进行设备和器械的维护和检修，保证其正常运行和安全使用。

6. 培训与提升- 定期进行血透室工作人员的培训和技能提升，提高他们的专业水平和服务质量。

- 建立患者满意度调查机制，收集患者的反馈意见，及时改进工作流程和服务质量。

结论通过以上优化方案，我们可以提高血透室的工作效率和患者的治疗体验。

这些方案都是简单且没有法律复杂性的，可以顺利实施。

我们将持续关注血透室的工作流程，不断改进和优化，以提供更好的医疗服务。

血液净化中心信息化解决方案血液净化中心信息化解决方案根据CNRDS的登记，目前中国血透中心有4000多家，主要是公立综合性医院中的血液透析中心，处于严重供不应求的状态，但公立医院的扩张能力有限，未来新增血透中心将主要为社会资本开办的血透中心。

预计中国需要3万家血透中心，未来的血透中心数量将大幅增加。

透析患者数量日益增长，消耗大量的医疗资源，医院血透问题层出不穷；透析机构目前五大现状：现状1.繁：管理程序医院传统模式缺乏系统管理，无形之中造成管理程序繁琐症状日益突出现状2.工作对接医院的日常事务繁多，医务人员有限，以致于工作对接缓慢现状3.运营风险传统的运营模式缺乏合理的规划，无形之中造成运营风险高的后果现状4.经营成本资源的运用缺乏合理置配，很大程度上加重了经营成本现状5.医患互动医患互动甚少，阻碍医患关系的缓和血液净化中心信息化解决方案某市人民医院血液净化中心完成了数字化血液透析系统的安装和应用云杏血透管理系统，实现了血液透析信息化管理，病人获取血透排班.检验.透析充分性等信息更便捷了，医生开药.治疗及家属陪护等候更方便了，透析环境更安静有序了，患者的就医体验感更好了。

1.自助接诊病人拿着透析卡自助签到，自主测量透析前和透析后的体重，系统自动上传患者的数据，安排患者床位，从而节约了患者的时间，方便患者进行透析。

2.有序候诊候诊区的大屏显示器自动显示当天的透析排班以及病人的实时透析状态，家属在候诊区即可了解患者的透析进度，安心等候，护士可以通过系统随时呼叫病人或陪护。

3.数据采集透析机可以实时采集透析数据，代替了原先的手工录入，降低了护士的工作量，同时保障了透析数据的正确性。

4.移动医疗护士手持一台移动平板，即可对患者进行透析数据管理，进行透前评估.耗材核对.透中生命体症监控.医生查房信息核对执行.透后评估.物品清点登记.质量评价.健康宣教等一系列工作；医生通过平板电脑进行查房，病人的检验报告.检查报告一目了然，并可以通过电脑快捷地下达医嘱5.无纸化操作通过系统可以定制透析记录单.打印电子透析单，并使用电子签名，方便快捷。

血透管理系统建设方案3. 19医疗文书支持知情同意书、手术知情同意书等文书资料上传系统关联患者透析活动，自动记录患者在透析治疗过程 中产生的治疗费、耗材、药品、护理等费用，经费用核 对后计入患者费用账户。

1）费用核对 可核对当日各班次产生的费用明细，未经核对费用不计 入实际费用统计。

2）今日费用 可查看当天各班次经核对后患者透析治疗产生的费用汇 总信息及明细，支持批量打印费用清单。

3）费用统计 提供科室当月整体费用类型统计，可查看费用明细及占 比。

4）患者费用 提供患者当前费用结余情况统计，可查看费用详情。

5）缴费单 自动预估生成患者下一个月缴费明细单，且可打印 6）费用结余统计 查看患者结余费用 系统实现科室耗材、药品、自备药的库存管理，完成耗 材、药品的入库、出库、报损、盘点、低库存预警功能,费用管6 理库存管7理血透管理模块慢病管理模块移动端患者端服务平台2327或多个分类标签，方便统一管理。

首页工具：1、透析查询，患者可查询院内治疗信息详情、预排床信息；2、检验查询，患者可查看院内检验数据详情，出现异常项会有相应提醒；3、院外量测，患者可记录院外体重、血压、心率、血糖等数据记录，同步至院内电子病历，移动端也可统计患者院外最近数据的变化；4、营养饮食，患者可查看院内营养评估及饮食推荐内容, 患者移可记录院外患者每日饮食详情，可查询食物营养成分；动端5、健康宣教，患者可查看院内历史上已经宣教过的材料和患者自己的个性化宣教计划；常见问题：患者可查询患者饮食类、运动类、化验类、用药类、病症类等常见肾病相关问题及解答；个人中心：1、二维码就诊、肾病常用计算器工具等；2、多账户：以患者管理、患者家属相结合，主账号可设定多个子账号，子账号辅助主账号进行健康管理，解决血透患者老龄化与血透管理需要长期监控和管理之间的矛盾。

慢病管理模块移动端患者端服务平台血透管理模块。

科室质量控制组织科室质量控制组织职责1、制定本科室年度质量管理方案。

2、负责科内诊断治疗质量、查房、病案讨论、会诊、危重病人抢救、交接班及传染登记、分析上报。

3、配合医院质控办搞好医疗质量考核工作。

4、对质控办、医教科、护理部、院感办等科室反馈的质量问题进行研究、改进。

5、对科内发生的差错及缺陷进行处理，对存在的医疗隐患及时整改，发生的医疗事故及时上报医教科。

6、每月、每季度一次科室质量小结、年终一次总结，并提岀质量持续改进方案。

科室质控员职责1、协助科主任做好科室质量控制工作。

2、定期检查科室运行质量。

包括处方、病例及护理质量等，并及时报科质控组织。

3、协助科主任完成科室质量控制记录及小结。

科室质量控制内容1、医疗核心制度落实情况2、质量目标管理情况3、质量持续改进落实情况4、差错事故登记与责任追究5、药物不良反应、输血反应登记情况6、运行病历质量情况7、抗生素合理使用情况8 医院感染控制情况9、部分参考指标9.1法定传染病报告率100%9.2重大医疗过失行为和医疗事故报告率100%9.3入院诊断符合率》95%9.4手术前后诊断符合率》90%9.5急危重症抢救成功率》80%9.6疑难病症好转率》85%9.7医院感染率W 8%9.8院内急诊到位时间W 10分钟9.9急救药品完好率100%9.10甲级病历率》90%9.11处方合格率》95%9.12病床使用率》85%9.13基础护理合格率》85%9.14患者对医疗服务满意度》90%2019—年度质量管理方案2019—年度质量管理方案科室质控记录月份质量控制小结月份质量控制小结医疗缺陷-、严重缺陷：有下列情形之一者，属于严重缺陷范畴。

(1) 无资格人员执业；(2) 越级诊疗或跨科执业；(3) 违反诊疗操作规程或未落实医疗核心制度情节或后果严重者；(4) 重要诊疗措施不到位或用药违反原则；(5) 医护记录矛盾或拷贝错误；(6) 危重病人未告病危、病重或涉及他科未会诊；(7) 疑难重症未请会诊或诊断不清、治疗效果不佳，7天内未进行讨论；(8) 特检特治未履行知情同意、致残手术未提前办理相关手续、未征得患者或法定代理人同意；(9) 中等(含中等)以上手术未行术前讨论；(10) 择期手术术前检查未落实、术前评估未到位或特检特治前未行患者安全评估，术中术后未及时向患者告知病情及医疗风险、替代医疗方案等情况，未取得书面认同的；(11) 请上级医院医生手术、会诊未办理相关手续；(12) 转院未经科主任同意、未履行风险告知及相关签字手续；(13) 平诊输血未行输血前四项、不规则抗体筛查等检查，输血过程未观察、输血后未评估；(14) 医技检查漏诊、误诊；(15) 危急值报告、处理不及时；(16) 对病人观察、处理不及时致出现术后并发症、病情加重或病程延长；(17) 抢救不足30分钟或抢救及抢救记录不及时；(18) 上班脱岗或玩游戏致医疗纠纷；(19) 违规(应收入院)在门诊治疗(含手术) ；(20) 其他符合严重缺陷的范畴；二、一般缺陷：医疗活动存在一定问题，但未造成患者身体直接损害,不构成严重缺陷者。

第一篇血液透析室〔中心〕管理标准与操作规程第一章血液透析管理标准与操作规程一、血液透析室〔中心〕建立与资格认定〔一〕开展血液透析治疗的单位必须是经过县级或县级以上卫生行政部门批准的医疗机构，并通过该级卫生行政部门定期校验。

〔二〕新建的血液透析室〔中心〕应向县级或县级以上卫生行政部门提出申请，并经该级卫生行政部门认可的专家委员会审核合格后，由县级或县级以上卫生行政部门审批后准入。

二、血液透析室中心结构布局血液透析室〔中心〕应该合理布局，清洁区、污染区与其通道必须分开。

必须具备的功能区包括：清洁区：医护人员办公室和生活区、水处理间、配液间、清洁库房；半清洁区：透析准备室〔治疗室〕；污染区：透析治疗室；候诊室、污物处理室等。

有条件应设置专用手术室、更衣室、接诊室、独立卫生间等。

〔一〕候诊室患者候诊室大小可根据透析室〔中心〕的实际患者数量决定，以不拥挤、舒适为度。

患者更换拖鞋后方能进入接诊区和透析治疗室。

〔二〕更衣室工作人员更换工作服和工作鞋后方可进入透析治疗室和治疗室。

〔三〕接诊区患者称体重等，由医务人员分配透析单元、测血压和脉搏，确定患者本次透析的治疗方案与开具药品处方、化验单等。

〔四〕透析治疗室1、应当达到{医院消毒卫生标准》〔CBl5982—1995〕中规定的Ⅲ类环境，并保持安静，光线充足。

具备空气消毒装置、空调等。

保持空气清新，必要时应当使用通风设施。

地面应使用防酸材料并设置地漏。

2、应配备供氧装置、中心负压接口或配备可移动负压抽吸装置。

一台透析机与一X床〔或椅〕称为广个透析单元、；使用面积不少于3.2平方米。

每一个透析单元应当有电源插座组；反渗水供给接口、废透析液排水接口。

3、应当具备双路电力供给。

如果没有双路电力供给，如此停电时血液透析机应具备相应的安全装置；使体外循环的血液回输至患者体内。

4、配备操作用的治疗车〔内含血液透析操作必备物品〕、抢救车〔内含必备抢救物品与药品〕与根本抢救设备〔如心电监护仪、除颤仪、简易呼吸器〕；〔五〕透析准备室〔治疗室〕1、应达到《医院消毒卫生标准》〔GBl982-2012〕中规定的对Ⅲ类环境的要求。

血液透析信息系统建设思路和方案孙磊发布时间：2021-09-10T07:32:18.655Z 来源：《中国科技人才》2021年第17期作者：孙磊[导读] 以湖北医药学院附属国药东风总医院为例，讲述针对血液透析中心进行标准化和集成化的目标、方案以及步骤等。

设计和实现包含智能化排班、开具医嘱、信息数据交互等系统模块的全流程信息化管理系统，进而实现血液透析诊疗过程的高效、规范、安全、专业和标准化管理，为患者提供更加优质的透析医疗服务。

湖北医药学院附属国药东风总医院湖北十堰 442008摘要：以湖北医药学院附属国药东风总医院为例，讲述针对血液透析中心进行标准化和集成化的目标、方案以及步骤等。

设计和实现包含智能化排班、开具医嘱、信息数据交互等系统模块的全流程信息化管理系统，进而实现血液透析诊疗过程的高效、规范、安全、专业和标准化管理，为患者提供更加优质的透析医疗服务。

关键词：数据交互；血透系统；电子病历；共享引言：随着医疗技术的不断发展提高、信息技术的迅速发展和广泛应用，医疗技术与信息技术的融合发展与应用越来越被提出更高的要求，各类信息系统也普遍在医院临床诊疗和运营管理过程中广泛应用。

血液透析中心，作为医院的一个比较特殊和独立性的平台科室，其诊疗服务模式区别于传统的门诊流程和住院流程，信息化建设程度也明显落后于其他常规流程的信息化建设效果。

近年来，血液透析患者呈现逐渐增多趋势，血液净化中心业务复杂并且具有很强的专业性，日常业务运行和管理难度大大提高；同时，国家各个相关部门对血液净化中心的医疗质量管理质控、持续改进和提高医疗质量等要求也更加严格。

因此，建设一套完整全流程的信息化血液透析系统迫在眉睫。

在充分调研医院血液透析中心的工作需求和工作流程后，按照血液净化中心的工作流程、业务模式以及信息化需求，参照各类评审评级文件要求、以电子病历为核心、借助信息集成平台，实现血液血液透析信息管理系统的建设和使用。

1 血透业务的现状概述及问题分析1.1 信息孤岛：透析室业务流程完全手工操作，和医院其他科室及医院其他系统无交集，为医院信息化孤岛，无法实现数据交互。

血透室存在的问题及整改措施表一、问题分析血透室是为患有肾功能损害且需要进行血液透析治疗的患者提供服务的重要场所。

然而，目前存在着一些问题，影响了血透室的工作效率和患者的治疗体验。

1. 设备陈旧不齐全部分血透室内设备老化，性能不稳定，在使用过程中容易出现故障。

同时，由于缺少必要的设备，无法满足某些特殊情况下患者的需求。

2. 人员培训不到位部分医护人员对血透治疗相关知识和技术掌握不够全面，导致在应对突发情况时反应不灵活、处理效果不佳等问题。

此外，由于未经系统培训，也存在对新技术与新设备使用上存在较多困惑。

3. 空间布局不合理部分血透室空间布局拥挤，并未合理利用好可供优化利用的空间资源。

导致患者之间相互干扰、治疗区域消毒工作受限等问题。

4. 缺乏信息管理系统目前，部分血透室尚未建立起完善的患者信息管理系统。

患者个人信息与治疗记录的管理存在一些混乱，不利于医护人员掌握患者全貌及进行有效的随访。

二、整改措施为解决以上问题，提高血透室工作效率和提升患者的治疗体验，以下整改措施可以采取：1. 设备更新与维护针对老旧设备，建议定期对其进行检修与维护，确保其正常运转。

同时，积极引进新型设备，并对相关医护人员进行培训，以提高设备的使用效能和安全性。

2. 培训提升医护人员技术水平加强对血液透析治疗相关知识和技术的培训，并组织专业学术交流会议，分享最新研究成果和临床实践经验。

此外，在日常工作中鼓励医护人员互相学习、协作，形成良好的团队合作氛围。

3. 空间布局优化通过重新规划和调整血透室的布局，优化患者座位的间距以减少相互干扰的情况发生。

同时，合理利用可供优化利用的空间资源，为患者及医护人员创造更好的工作环境和就诊体验。

4. 建立完善的信息管理系统引入科技手段，建设健全血透室患者信息管理系统。

包括患者个人信息、治疗记录、用药情况等数据进行记录、归档和查阅。

同时确保信息安全与隐私保护，提高医院医疗服务质量与效率。

5. 加强团队协作建立多学科融合协作机制，在治疗过程中增加营养师、心理咨询师等专业人员的参与，以提供综合性护理服务。