浅谈领导力与员工忠诚度的关系
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领导力风格对组织员工满意度与忠诚度的影响研究在一个组织中,领导力风格对员工的满意度与忠诚度具有重要的影响。
不同的领导力风格会带来不同的影响,从而对员工的态度和行为产生影响。
本文将探讨不同领导力风格对组织员工满意度与忠诚度的影响,并提供一些建议来帮助组织提高员工的满意度与忠诚度。
一、强制型领导力风格的影响强制型领导力风格是指领导者通过命令和控制来指导员工的行为。
这种风格通常会导致员工感到无动力和压力,从而降低其满意度和忠诚度。
员工可能会觉得缺乏自主性和发展空间,无法发挥自己的潜力。
因此,组织应选择适当的领导力风格来提高员工的满意度和忠诚度。
二、权变型领导力风格的影响权变型领导力风格是指领导者根据不同的情况和需求调整自己的领导方式。
这种风格能够更好地满足员工的需求,提高他们的满意度和忠诚度。
通过权变型领导力风格,领导者可以灵活地应对各种情况,根据员工的能力和兴趣进行工作分配,从而增加员工的参与度和满意度。
三、赋能型领导力风格的影响赋能型领导力风格是指领导者通过授权和培养员工的能力来达成组织目标。
这种风格能够激励员工发挥自己的优势,提高工作质量和效率,从而增加员工的满意度和忠诚度。
赋能型领导者会给予员工更多的自主权和决策权,让他们参与决策和规划,增加归属感和责任感。
四、参与型领导力风格的影响参与型领导力风格是指领导者与员工共同参与决策和规划的风格。
这种风格能够增加员工的参与度和满意度,增强他们的忠诚度。
通过与员工沟通和协商,领导者可以更好地了解员工的需求和意见,提供更好的工作环境和机会,从而增加员工的满意度和忠诚度。
总结:领导力风格对组织员工的满意度与忠诚度具有重要的影响。
强制型领导力风格可能会降低员工的满意度与忠诚度,而权变型、赋能型和参与型领导力风格则能够提高员工的满意度与忠诚度。
因此,组织应选择适合的领导力风格来促进员工的成长和发展,并提高他们的满意度与忠诚度。
审视当前的领导力风格,并作出相应的调整和改进,将有助于组织提升员工的工作表现和组织绩效。
决定员工忠诚的5项因素在对中国员工的忠诚度调查发现,决定员工忠诚度高低的因素,一般都具有以下特征:1、清晰的沟通:在有关公司目标、实现公司目标所需的步骤,以及一些对雇员来说非常重要的个人问题,如薪酬、福利和个人发展机会上,公司领导应和雇员进行清晰有效的沟通。
2、工作满意度高:公司保证雇员在工作中能学到知识,并让他们感受到所从事的工作是有意义的,并且对工作有成就感。
3、安全及高效的工作环境:公司领导为雇员提供工作所需的工具和设备,同时提供安全健康的工作环境。
4、团队合作:公司领导制定政策和创造企业文化,让雇员不仅在自己直属的团队里培养合作精神,而且在不同部门间进行知识分享和互相合作。
5、激励管理及监督:明确的领导力指的是非常有效的管理,对员工尊重、对业务诚信,这会对企业成功有非常大的帮助。
“高报酬”和“多培训”是员工最爱此外,公司员工仍然最想得到更高的薪酬和持续的培训。
这两方面也是中国员工最不满意的地方。
但高满意度并不等于高忠诚度,那些愿意留在公司的员工有时并不是为了高薪酬;而愿意为高薪酬而留下的员工,也极有可能会因为其它公司开出更高的薪酬而离开。
在惠悦Work China的调查研究中,薪酬和培训只能说成是“保健因素”,是企业保持竞争的基本要素,要真正提高员工忠诚度,上述所提5点因素都很重要。
在经济高速发展的时代下,中国企业面临越来越多的挑战,高流动率使得薪酬不断攀升,但中国企业不能再局限于只关注薪酬的动态,而要全盘考虑如何提高员工对公司的忠诚度。
这里要再次重申的是:清晰的沟通、工作满意度高、积极的工作环境、团队合作、有效的领导力及管理,是改善中国人力资源系统的5大关键因素,也是面临忠诚度问题的公司要优先加强的方面。
团队建设如何培养员工忠诚度一个团队的成功离不开每个成员的忠诚和合作。
培养员工的忠诚度是团队建设的重要一环。
本文将探讨团队建设中如何有效地培养员工的忠诚度。
一、建立强大的领导力领导力是团队建设不可或缺的组成部分。
强大的领导力可以激励员工,提高他们的工作积极性,并增加他们对团队的忠诚度。
领导者应该具备鼓励、激励和引领员工的能力。
他们应该设定明确的目标,并与员工一起制定实现目标的计划。
同时,领导者还应该定期与员工进行沟通和反馈,关心他们的工作和个人需求。
通过积极的领导力,员工会感受到被关注和重视,从而提高他们对团队的忠诚度。
二、提供良好的工作环境一个良好的工作环境对于员工的忠诚度至关重要。
这包括提供舒适的工作场所、配备先进的工作设备以及良好的工作条件。
员工应该感受到他们的工作被重视,并且他们的努力和贡献被认可。
此外,鼓励团队成员之间的合作和互助也是培养员工忠诚度的重要因素。
员工应该感到自己在团队中是有价值的,他们所做的工作对于整个团队的成功起到重要作用。
三、提供发展机会和培训员工希望不断学习和成长,他们也希望有机会在工作中发挥自己的能力。
提供发展机会和培训可以激发员工的积极性,并增加他们对组织的忠诚度。
团队领导者应该鼓励员工参与培训课程、学习新技能,并提供晋升和职业发展的机会。
这样不仅可以提高员工的工作能力,还可以增加他们对组织的归属感和忠诚度。
四、建立良好的沟通机制良好的沟通是团队建设中必不可少的一环。
团队领导者应该建立积极、开放和透明的沟通机制。
这包括定期的团队会议、员工反馈渠道和一对一的沟通。
通过不断与员工交流,听取他们的意见和建议,领导者可以更好地了解员工的需求和问题,并及时作出改进。
有效的沟通可以建立信任,增加员工的参与感,从而提高他们对团队的忠诚度。
五、奖励和认可奖励和认可是激励员工、增加他们对团队的忠诚度的重要手段。
团队领导者应该对员工的出色表现和贡献进行及时的奖励和认可。
这可以是一份表扬信、一个奖励或者一次晋升机会。
员工关系的重要性在于提高员工忠诚度在现代商业环境中,员工忠诚度对企业来说至关重要。
忠诚的员工更加投入工作,更加愿意为企业的利益努力工作。
而构建良好的员工关系可以有效提高员工的忠诚度。
本文将探讨员工关系的重要性以及如何提高员工忠诚度的方法。
1. 了解员工需求为了提高员工忠诚度,首先要了解员工的需求。
员工在工作中期望得到认可、尊重和发展机会。
通过倾听员工的意见和建议,及时回应他们的关切,提供合适的培训和发展计划,可以使员工感到被重视和支持,从而增强他们的忠诚度。
2. 提供良好的工作环境良好的工作环境是提高员工忠诚度的关键。
一个舒适、安全、开放的工作环境可以增加员工的满意度和忠诚度。
管理者应当为员工提供合适的办公设施、良好的工作条件,并关注员工的工作负荷和工作压力,帮助他们解决工作上的问题。
3. 建立有效的沟通渠道员工与管理层之间的有效沟通是培养良好员工关系的重要基础。
通过定期组织团队会议、一对一沟通和员工调研,管理层能够了解员工的工作情况、意见和需求,及时解决问题,并确保员工感到自己的声音被听到和重视。
4. 提供发展机会和培训计划员工在职业发展方面的机会和培训计划对于提高他们的忠诚度至关重要。
企业应该为员工提供良好的职业发展规划和晋升机会,鼓励员工参与培训和学习活动,提升他们的工作技能和专业知识。
5. 建立公平公正的激励机制激励机制对于提高员工忠诚度起到至关重要的作用。
建立公平公正的绩效评估体系和薪酬制度,能够激励员工为企业付出更多努力。
此外,要给予员工适当的奖励和福利,让他们感受到自己的努力和贡献被认可和回报。
6. 建立良好的团队合作氛围良好的团队合作氛围有助于增强员工忠诚度。
鼓励员工之间的合作和交流,培养团队意识和互助精神。
组织团队建设活动和培训课程,提高团队合作能力和沟通效果,从而凝聚员工的团队力量和忠诚度。
7. 关注员工的个人发展和福祉员工的个人发展和福祉关系到他们的忠诚度和工作表现。
管理层应该关注员工的个人目标和发展需求,提供合适的支持和帮助。
领导力的本质引言:领导力是一个广泛而重要的主题。
众所周知,领导力对于组织的成功和发展起着至关重要的作用。
然而,领导力的本质是什么,以及有效的领导者应该具备哪些特质和技能,这一问题一直备受关注。
本文将围绕领导力的本质展开论述,从不同的角度探讨领导力的内涵以及对组织的重要性。
一、定义和内涵领导力是指一个人在组织中影响和激励他人,引导他们朝着共同目标努力的能力。
它与权力和地位紧密相关,但并不仅仅是这些因素的体现。
领导力还涉及到对人的认知和理解,以及在不同情境下的适应性和灵活性。
二、领导者的特质1. 积极的情绪管理能力:领导者需要以积极的态度应对困难和挑战,同时激励团队成员保持高昂的士气。
2. 战略思维能力:领导者应具备战略眼光和前瞻性思维,能够为组织制定长期发展规划,指导团队朝着正确的方向前进。
3. 沟通和交流能力:良好的沟通和交流是领导者的基本素养,他们需要能够清晰地表达自己的意见和想法,并且善于倾听他人的声音。
4. 团队合作精神:领导者应该具备协调和整合团队资源的能力,能够激发团队成员的合作精神,实现共赢。
5. 坚定的决策能力:领导者需要在面对复杂问题时能够做出果断的决策,并承担相应的责任和风险。
三、领导力的重要性1. 激发员工动力:优秀的领导者能够激发员工的工作动力,使其全身心地投入到工作中,进而提高组织的绩效。
2. 塑造组织文化:领导者影响着组织的文化和价值观,通过个人行为和言论的榜样作用,塑造出积极向上的组织氛围。
3. 促进变革和创新:在现代竞争激烈的环境下,领导者需要引领组织不断适应变化,推动创新的发展,从而保持竞争优势。
4. 建立信任关系:领导者通过与员工的有效沟通和良好的关系建立信任,提高员工对组织的忠诚度和归属感。
5. 培养人才和发展能力:优秀的领导者注重培养团队成员的能力,通过开发人才和激发潜力,实现组织与员工的共同成长。
结论:领导力的本质在于通过影响和激励他人来实现组织的共同目标。
企业领导力的重要性引言在竞争日益激烈的商业环境中,企业领导力的重要性愈发凸显。
优秀的领导力不仅可以引领企业实现稳定增长,还能够激发团队的创造力和合作精神。
本文将探讨企业领导力的意义、作用以及如何培养和发展领导力。
企业领导力的意义企业领导力是指高效运作的组织所需要的管理者能够在复杂的商业环境中有效地指导和激励团队达成共同目标的能力。
它不仅体现在企业的战略决策上,还反映在领导者与员工之间的关系和组织文化的塑造上。
企业领导力的重要性主要有以下几个方面:1. 领导力能够推动企业的发展优秀的领导力能够带领企业适应市场的变化和挑战,制定正确的战略方向和目标,为组织提供清晰的愿景和指导,从而推动企业持续发展。
领导者应具备敏锐的市场洞察力和战略眼光,能够及时调整和优化组织的业务模式和运营策略,以适应不断变化的商业环境。
2. 领导力能够激发团队的创造力和合作精神优秀的领导力能够激发团队成员的创造力和潜力,促进员工之间的良好合作和沟通。
领导者应该能够建立一个积极的团队氛围,鼓励员工主动参与决策和创新,从而提高整个组织的创新能力和竞争力。
同时,领导者还应注重培养员工的个人发展,为他们提供成长的机会和资源支持。
3. 领导力能够塑造积极的企业文化优秀的领导力能够塑造一种积极的企业文化,让员工对企业的价值观和行为准则有共识和认同。
领导者应树立榜样,以身作则,展示出正直、诚信和道德的行为。
通过树立积极的企业文化,领导者能够增强员工的归属感和忠诚度,提升员工的工作满意度和绩效表现。
培养和发展领导力的方法培养和发展领导力需要长期的学习和实践。
以下是一些可以帮助个人和企业提升领导力的方法:1. 深入学习和了解领导力理论个人可以通过阅读相关的领导力书籍和学术研究来深入学习和了解领导力的理论和实践。
对于企业来说,可以邀请专业的领导力培训机构或顾问来进行员工的培训和教育,帮助他们提升领导力素质和技能。
2. 参与领导力培训和发展计划个人可以积极参与领导力培训和发展计划,提升自己在不同领导层级的能力和素质。
领导力与员工忠诚度的研究在当今复杂多变的商业环境中,领导力与员工忠诚度之间的关系愈发成为学术界和企业界关注的焦点。
良好的领导力不仅能够提升团队的工作效率,还能在很大程度上增强员工的忠诚度,使其愿意在公司中长期发展。
本文将探讨领导力的不同类型、影响员工忠诚度的因素,以及如何通过有效的领导力提升员工的忠诚感。
领导力作为一种影响力和引导力,其核心在于如何有效地引导团队朝着共同目标前进。
领导者的行为、价值观以及风格,都会直接影响到团队构成和员工的情绪。
在多年的研究中,学者们将领导力划分为多种类型,包括变革型领导、交易型领导、服务型领导和魅力型领导等。
变革型领导通过激励和激发下属的潜力,鼓励创新和变革,使员工不仅仅满足于完成工作,还渴望超越自我。
这样的领导者通常具有高水平的情商,能够洞察团队成员的需求,从而更好地调动他们的工作积极性。
研究表明,变革型领导与员工的工作满意度和忠诚度呈正相关。
在这种领导风格下,员工感受到自身的价值被认可,进而增强对组织的归属感。
交易型领导则更多地依靠奖励和惩罚机制来管理团队。
尽管这种类型的领导在提高短期业绩方面很有效,但往往难以激发员工内在的工作动力。
交易型领导可能使员工在组织内只是履行工作职责,而缺乏深层次的忠诚感。
因此,在追求员工忠诚度的过程中,企业若仅依赖交易型领导方式,可能会遭遇忠诚度低下的困境。
服务型领导是一种更加人性化的领导风格,这种领导者把关注点放在团队成员的成长与发展上。
他们倾听员工的意见,努力创造一个支持和信任的工作环境。
服务型领导特别适合于需要团队合作和共同努力的工作场景,因为这种类型的领导者能够有效增强员工之间的信任,促进团队的凝聚力。
因此,员工对这样的领导者往往表现出更高的忠诚度。
魅力型领导则是指那些具备强烈个人魅力,能够在团队中产生强大感召力的领导者。
他们的激情、信念和愿景能够深深感染和影响团队成员,从而增强员工对组织的忠诚感。
魅力型领导在团队危机时,可以通过个人影响力激发团队成员的士气,帮助团队渡过难关。
领导力与员工忠诚度关系的研究领导力与员工忠诚度的关系是现代人力资源管理与组织行为学中备受关注的研究课题。
随着市场竞争的加剧和人才流动性的增加,企业愈发重视员工的忠诚度及其对组织的贡献。
领导力作为一种影响力和指引力量,不仅影响着组织的文化和气氛,还直接关系到员工的态度、行为和绩效。
本文旨在探讨领导力如何影响员工忠诚度,并通过理论探讨与实证研究的结合,分析二者之间的相关性及其影响机制。
在传统的人力资源管理中,员工忠诚度被视为企业稳定发展和持续竞争力的重要指标。
忠诚的员工不仅能够降低员工流失率,还能通过对组织的承诺提升工作效率和客户满意度。
研究表明,员工忠诚度的提高与多个因素密切相关,其中领导力是最为关键的变量之一。
优秀的领导者通常具备一些特质,如远见卓识、决策果断、演讲能力强、情感智力高等,这些特质使得领导者能够有效地激励和引导员工,从而增强员工对组织的认同感和归属感。
领导者通过多种方式影响员工的忠诚度。
首先,领导者的行为风格在很大程度上决定了员工的工作环境和文化氛围。
变革型领导风格往往能够激发员工的内在动机,通过激励员工设定高目标,使其在实现目标过程中感受到成就感和价值感。
这种情感上的共鸣增强了员工的工作满意度,从而提升了忠诚度。
此外,变革型领导者通常注重员工的个人发展,能够为员工提供成长机会和支持,通过提供培训和发展计划增强员工的专业能力与自信心,使员工对组织产生更强的依赖和忠诚。
与此相对,权威型或命令型的领导风格往往导致员工的不满和抵触,进而降低忠诚度。
在这种领导风格下,员工往往会感到被动与束缚,缺乏自主性和创造性,进而对工作产生消极情绪,降低对组织的认同。
在这样的领导环境中,员工的忠诚度往往难以维持,甚至导致高员工流失率。
因此,企业应关注领导者的风格与行为,促进领导风格的转变,以提升员工的忠诚度。
另外,领导的沟通能力也是影响员工忠诚度的重要因素。
开放的沟通环境使得员工能够清晰地了解组织的目标、愿景与使命,有助于形成共同的价值观念。
领导价值系统产出图1领导者价值.魅力型领导力及产出的运行模型图2多样化领导力的层次结构依盘岗位世京支付依据业垃刃素支付z\依JK个入因素支付图3企业薪酬体系图摘要:日益复杂、竞争激烈的新时代背景下,培养一支具有高度责任感、忠诚感的员丄队伍对于企业的持续发展来说尤为重要。
通过对影响员工忠诚度的因素进行剖析、分解时,研究发现除了员工的自身因素之外,领导力因素可谓是影响员工忠诚度的关键因素之一。
有效的领导力对于员工的忠诚度有积极的促进作用。
另外,领导者能力对员工忠诚度的影响还表现在其对企业文化的影响,以及对企业内部人际交往关系的影响。
因此,企业有必要通过领导魅力唤醒员工的忠诚度,建立起一支稳定、高效的工作团队,从而实现企业与员匸之间的双赢。
关键词:领导力;员工忠诚度;企业管理—、引言随着新经济时代的到来,员工的忠诚度在企业管理中越来越受到各方的重视。
建设真诚和谐的新型劳动关系,充分挖掘员工的潜力、激发员工的工作活力, 实现员工对企业的高度忠诚是现代企业在人力资源管理方面的重要追求。
充分发挥每名员丄的最佳效用,促进企业实现利润最大化的LI标,也是企业在员工管理上需要考虑的关键因素之一。
与员工忠诚相对应的是人员流动,从劳动经济学的角度上分析,劳动力的不断流动是员工对个人价值的追求,同时也是市场经济下一个必然发生的结果。
但是企业中过于频繁的员工的流动,容易形成人心涣散的不良局面,不利于企业的持续、稳定发展。
而员工对企业的忠诚会大大地降低员工的流动率,保证组织处于长期稳定发展的状态。
从一定程度上来看,具有高忠诚度的员1:通常会踏实工作、创造出较理想的工作业绩。
员工忠诚度越高就越有利于企业的发展,也有助于实现员工与企业的双赢。
从U前企业对人力资源的管理中,可以了解到企业的领导力与员工忠诚度之间存在着潜移默化的关联。
部分企业呈现出山领导魅力而吸引进来的人才表现出更稳定、更容易进入工作状态的现状。
领导魅力是领导者带领下属员工自觉实现企业LI 标的关键。
领导力对员工敬业度的影响领导力在企业管理中扮演着至关重要的角色,尤其是在提升员工敬业度方面。
敬业度不仅反映了员工对工作的投入程度,也直接影响着团队的绩效和组织的整体发展。
高敬业度的员工往往表现出更强的工作热情和更好的工作成果,而有效的领导力则是促成这一切的关键因素之一。
领导力的本质在于影响和引导,他能够通过自身的行为和风格来塑造员工的感知与态度。
领导者的价值观、决策方式及对员工的关注程度,都会体现在员工的敬业度上。
因此,理解领导力如何影响员工敬业度,是提升组织效能的重要前提。
首先,领导者的沟通方式对员工的敬业度有重大影响。
有效的沟通不仅能传达期望,还能建立信任和透明度。
领导者如果能够倾听员工的声音,理解员工的需求,便能增强员工的归属感和认同感。
在这种情况下,员工会觉得自己是团队中不可或缺的一部分,进而提高他们的敬业度。
此外,定期的反馈和鼓励能够激励员工在工作中不断进步,使他们感觉到自己的努力得到了认可,这对于提升士气和工作投入有着显著的作用。
其次,领导者的支持与关注是提升员工敬业度的另一重要因素。
员工需要感受到来自上级的支持和鼓励,这种支持不仅体现在精神层面,更包括对工作资源的提供和职业发展的关注。
领导者可以通过提供培训、职业指导以及解决工作中存在的问题来体现这样的支持。
当员工感受到领导者对其成长的重视时,他们会产生更强的责任感与工作激情。
这样的环境不仅有助于留住人才,同时也促进了员工的自我价值实现,从而进一步提升员工的工作表现。
建立良好的团队文化也是领导力影响员工敬业度的重要方面。
团队文化反映了组织的核心价值观和行为规范,由领导者主导并付诸实践。
一个积极向上的团队文化能够激励员工互相支持、共同成长,形成良好的协作氛围。
这种氛围不仅增强员工的凝聚力与归属感,也会鼓励员工为共同目标而努力,使他们更加关注自己的工作和团队的成就。
领导者在团队文化建设中起到表率作用,通过自身的言行来塑造团队成员的行为模式和价值观,使之深入人心,建立起信任与认同。
2013年春季学期《领导力开发》课程论文浅谈领导力与员工忠诚度的关系姓名:***2013-04-17浅谈领导力与员工忠诚度的关系王城泉21212075摘要:员工忠诚度的培养是人力资源管理实践的一个非常重要的内容,而良好的领导力是影响与激励下属的能力,领导者如果具备良好的领导力,能使下属主动成为领导者的追随者,提高员工的忠诚度,增加团队竞争力和效率。
本文浅要分析领导力和员工忠诚度的关系以及对领导力的理解,并结合个人经历从领导力角度出发提出了领导力开发以及提高员工忠诚度的途径和方法。
关键词:领导力;企业;员工;忠诚度1. 引言随着新经济的到来,人力资源越来越受到各方的重视“以人为本”“培养人,尊重人,依靠人,为了人”已成为主流人力资源管理思想建立依赖和真诚的新型的雇佣关系,充分开发员工潜能、激发员工工作动力是人力资源管理工作者的主要职能每个员工发挥其在企业的最佳效用,即能给这个企业赚取最大的利润。
历史上有名的“割发代首”的故事。
全军将士得知此事,十分俪晟曹操严于律己的精神,自觉遵守纪律。
部队行军训练十分谨慎,遇有麦场,骑兵下马,扶麦而行,百姓见状,交口称赞、不久,曹操统率这支严格训练,严明军纪的二万精兵,一举击败袁绍十万兵众,取得官渡决战的胜利。
这是领导力在组织中的作用最有力的证明[1]。
2. 何为领导力所谓领导力,是指领导者对被领导者之影响力。
领导力之强弱,不但能够左右组织成员工作满足之高低,而且足以决定其工作表现之优劣。
因此,领导力之增进乃成为各级主管刻不容缓的急务。
可充作增进领导力之凭借的是领导者所能掌握的以下诸种力量[2]:(1)威吓力:领导者可借特权之剥夺,卑劣的工作之指派、惩戒,以及解雇等手段威胁下属以令下属屈从他的旨意。
(2)法定力:领导者可借他在组织架构中之法定地位发挥其影响力,亦即利用职位所赋予的权力支配下属。
(3)报偿力:领导者可借薪资之提高,晋升之推荐,优越的工作之指派,以及良好的工作表现之奖励等报偿手段以影响下属之行为。
(4)专家力:领导者可借他所拥有的丰富的经验、高深的技术与杰出的判断力而赢得下属的折服。
例如下属接受领导者提议之方法办事时,并不是因为该方法最有效而接受它,而是因为对领导者之能力具有信心而接受它,在这种情况下领导者所发挥的即是专家力。
(5)吸引力:领导者可借下属对他的尊重与崇拜以支配其行为。
下属因尊重及崇拜领导者而向领导者认同,并设法按领导者之旨意办事。
此时领导者所发挥的即是吸引力。
在企业之中,员工所以听从领导者之指挥,员工对领导者的忠诚度的形成是基于上述五种力量之综合运用。
其中最常见的是法定力与报偿力,其次是专家力与吸引力,最罕见的是威吓力。
3. 领导力与员工忠诚度关系的理解领导力是自我意识的显现,是发自内心的强烈的使命感的外在表现。
有领导力的团队,尽管各个成员之间不尽相同,但一旦他们有了共同的愿景,他们就会肩负强烈的使命感,甚至会认为他们正在做可以改变世界的事。
在一个企业之中,领导力的作用就更加凸现了和具体了。
而对于员工忠诚度的影响,我认为领导力可以更加具体的称为领导魅力。
领导魅力是指领导者在领导活动中对被领导者产生的吸引力、凝聚力、感召力以及由此而产生的来自被领导者自愿的愉悦的心理支持,从而实现领导目标。
良好的领导力可唤起人们的尊敬和爱戴情感,并愿意追随,这成为招贤纳才的重要条件,领导者依靠什么来吸引人才?领导魅力是一个关键的因素。
“士为知已者死”,各种人才更注重的是社会的承认,自己价值的发挥,如果一个领导者在人们心中享有崇高的威望,受到人们的尊敬爱戴,人们乐意接受其思想,并相信自己的个人价值得到实现,则他就能有效地吸引人才领导魅力是领导者带领下属自觉实现组织目标的前提一个极具领导魅力的领导者,在下属心目中会产生精神感召力,这种由于领导魅力产生的影响力是职位权力所不可比拟的,领导魅力能促进领导者与其下属的心理相容性。
被领导者对领导者魅力的认可会成为一种较为稳定的心理因素。
并调节双方之间的心理气氛。
从而使领导与下属有一种无形的默契.有利于良好工作氛围的形成。
而员工忠诚度的理解,我认为所谓忠诚,意为尽心竭力、赤诚无私。
企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度关于员工忠诚度的理论主要有行为忠诚观、态度忠诚观和综合观三种观点:行为忠诚观,员工的忠诚是员工表现出来的对企业的一系列具体行为,着重强调对企业的贡献标准;态度忠诚观,忠诚实际上是员工对企业的一种态度,应该着重考察员工的认识、情感和行为倾向等方面;综合观,忠诚是员工对企业行为忠诚和态度忠诚的统一企业中员工忠诚不但要看员工对企业的态度,而且要看员工对企业的表现行为,这样员工对企业的忠诚才具有应有的价值。
上个世纪末,哈佛商学院的詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett)、厄尔·萨塞( W. Earl Sasser)以及雷奇汉(Frederick Reichheld)在《服务利润链》)(The Service Profit Chain)一书中综合了战略服务理论、顾客忠诚度以及员工忠诚度与企业利润的关系,提出了“服务利润链”这一观点:利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、顾客获得的产品以及服务的价值、员工的能力、员工满意度、员工忠诚度、劳动生产率之间存在着直接牢固的关系。
并且指出,员工忠诚度是公司发展、受益、最终盈利的关键因素之一。
劳动经济学的角度看,劳动力的流动是市场机制作用下一个必然的结果,个人价值的实现是劳动力流动的主要目的[3]。
员工流动过于频繁组织会缺乏一个比较稳定的员工队伍。
忠诚度高则满意度高,这势必会降低员工的流动率,使组织处于长期稳定发展的状态,在一定程度上,具有高忠诚度的员工常常会积极努力工作创造出较高的工作业绩;员工忠诚度较高,为了促进组织的发展、追求他们共同的利益而紧密团结分工协作。
有利于营造一个良好的组织文化氛围、但是由于良好的领导力而吸引进来的人才更稳定,更容易潜心努力工作,提高积极性,进而充分挖掘自己的潜能。
忠诚是双向的,要想使员工对企业忠诚,企业必须先对员工忠诚。
4. 如何提高领导力来增加员工的忠诚度(1)领导者自身领导力的提高要发挥人格的力量领导者,首先要注意培养自己的人品。
与个人英雄主义的领导力不同,在人际导向型的领导力发展中,领导者要考虑组织成员的想法,要进入他们的内心世界,从他们的观点出发来整合,从而决定组织的发展。
从这个意义上说,领导者不再只是作用于追随者,而是忙于与追随者一起工作追随者的内心世界不但可能对领导者有帮助或者阻碍计划的实行,而且也会影响领导者的计划、想法和感情领导者和追随者扮演共建性的角色。
除此之外,领导者无论在工作中,还是在生活中都要严格要求自己,正直公道,公平公正。
严于律己,宽以待人。
不为名所累,不为利所缚不为欲所获。
始终保持思想道德上的纯洁性,为部属树立好的榜样,赢得大家的信任。
其次要加强自我约束。
民不畏我严,而畏我廉;民不服吾能,而服吾公。
必须要时刻保持清醒的头脑自觉慎行慎权慎欲,拒腐防变,一身正气,两袖清风。
增强领导者的人格魅力再次要摆正自己的位置不以领导者自居高高在上,用自身所握有的权力去强加于人。
而是以平和的心态,以平等的姿态,去对待同事,对待下属。
要求别人去做的,自己自在其中;部署大家完成的工作,自身首当其冲;落实各种决策时.用自身的言行,激发员工自觉自愿去完成。
(2)员工价值观念的培养价值观念做为管理的软性因素存在,并不像战略、组织机构、制度等管理内容一样清晰可见,也无法在短期内显现管理成效,要使组织中的每一个人相信愿景并愿意去实践共同的价值观,管理者就要以身作则。
在提出具有时代感强、能适应木企业实际的新价值观时,管理者又必须是新价值理念的忠实执行者、贯彻者和实干家,在日常管理实践中坚持不懈地灌输他所提倡的价值准则。
(3)合理的薪酬制度通过查阅相关文献,可以发现,尽管很多员工将离职的主要原因归为不满意薪酬,但在谈到留在公司的原因时,薪酬的排名就低很多。
研究发现,中国员工最为不满的其实是获得奖金的机会。
仅有33%的员工对获得奖金的机会满意或非常满意。
当问及与其他公司相同职位的员工相比是否感到公平时,只有36%的被调查者做出了肯定回答。
可见,极具竞争力的薪酬制度对于吸引和保留员工固然重要,但也只是需要考虑的众多因素之一。
也许要留住员工,关键是要区分“满意的”员工与“忠诚的”员工。
通过增加工资来提高员工满意度有可能在短期内留住员工,但是因为高工资而留在公司的员工,同样有可能在面临更高工资机遇时离开公司。
没有竞争力的薪酬制度很容易受到员工的“关注”,并可能导致员工流失。
然而,较高工资水平并不必然产生员工的高忠诚度或低员工流失率。
一旦平均薪酬水平得以满足,其他因素就会突显出来。
(4)提高企业的领导能力和管理效率文献[1]中提出,忠诚度的主要驱动因素是公司的领导能力和管理效率。
中国员工越来越希望上司们不仅仅是分配工作,而是创造一个良好的环境,以激励员工创造高绩效并充分施展自己的才华。
在这方面,中国公司的上升空间很大。
对于那些经历了巨大变革(重组、裁员、合并/兼并或迅速成长)的公司,其员工的忠诚度很大程度上取决于他们对公司管理变革能力的看法。
如果员工认为变革管理得很好,他们会更忠诚于公司,否则,员工的忠诚度会大打折扣。
5. 总结对于劳动密集型的企业,公司的价值大部分都是由员工创造的,没有敬业的员工,很难有客户满意的产品,公司就无法实现可持续发展、长期利润的增长。
只有有了优秀的领导者,才能发挥员工的独特优势;只有了解了员工的独特优势,才能做到用人之所长,实现人尽其才;只有做到了人尽其才,才能使有才干的员工敬业,同时也增进了员工的忠诚度,总之,领导力和员工忠诚度有着密不可分的关系。
随着我国经济的不断增长,以及国际、国内对文化软实力的逐步重视,面对如此大的企业发展契机,我们企业领导者要充分领会领导力的内涵,并学以致用,抓住机遇,提高自身领导力和企业的运行效率,给企业带来更大的经济效益。
参考文献:[1]. 刘莉莉, 领导力决定员工忠诚. IT经理世界, 2004(10): 第102页.[2]. 卞迁, 颜一炜与张昕, 领导力与员工的忠诚管理. 改革与开放, 2010(4): 第65-65页.[3]. 李开复, 领导力是一种独特的艺术. 现代企业文化, 2012(6): 第44-45页.[4]. 王海光, 领导风格与员工忠诚度关系分析. 科技与管理, 2009(5): 第133-136页.[5]. 张军, 周升赐与杨炜栋, 浅析石油企业员工忠诚度的培养. 现代企业文化, 2010(2): 第79-81页.[6]. 贺善侃, "无形领导力":对领导力的一种新认识. 上海师范大学学报(哲学社会科学版), 2008. 37(4): 第119-124页.[7]. 邓东滨, 如何增进领导力. 领导文萃, 1996(2): 第19-21页.[8]. 朱然, 浅谈领导力在企业中的影响和作用. 中小企业管理与科技, 2011(36): 第8-8页.[9]. FIEDLER F E. Theory of leadership effectiveness [M]. New York: Megraw-hill,1967:234-236[10]. H. C. Koh, E. H.Y. Boo. The Link between Organizational Ethics and Satisfaction: A Study of Managers in Singapore. Journal of Business Ethics. 2001,29:309-324。