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饮用水卫生卫生监督协管流程图及说明（1）饮用水卫生卫生监督协管流程图（2）流程内容说明①通过巡查掌握辖区内农村集中供水单位、城市二次供水单位和城乡学校供水单位等的基本情况（数量、位置、许可情况）,做好登记。
在需要时可协助卫生监督员迅速到达现场、联系各单位负责人或管水责任人。
②每年按照辖区卫生监督机构的巡查安排，协助卫生监督机构对辖区内农村集中式供水单位、城市二次供水单位和城乡学校供水设施开展巡查，同时对设施出口水和学校龙头水水质进行现场检测，每个供水设施检测1件。
现场检测项目包括感管性状（臭和味、肉眼可见物）、pH值、消毒剂余氯测定。
③每个机构每季对5户社区居民家庭龙头水水质进行现场检测。
现场检测项目包括感管性状（臭和味、肉眼可见物）、pH值、消毒剂余氯测定。
④将巡查结果和检测结果填写在《卫生监督协管巡查记录表》（其中现场快速检测结果填写在“巡查地点与内容”栏）中，定期上报卫生监督机构。
⑤发现现场水质检测不合格、接到水质异常反映、发现24小时内出现3例以上有共同饮水史的疑似病例，填写《卫生监督协管信息报告登记表》，立即报告卫生监督机构。
1、服务对象卫生所、服务站分管辖区内（1）农村集中式供水单位①定义农村集中式供水是指农村地区自水源集中取水，通过输配水管网送到用户或公共取水点的供水方式。
为用户提供日常饮用水的供水站和为公共场所、居民社区提供分质供水也属于集中式供水。
农村集中式供水单位主要有乡镇水厂、单或联村供水设施，企事业单位建设的公共供水设施。
②巡查内容Ⅰ.查看自水源（自备井井口、河流、湖泊的取水口）周围100米内是否有旱厕、渗水坑和畜禽养殖厂、垃圾堆、化粪池、废渣和污水渠道。
Ⅱ.查看水泵房、蓄水池、沉淀池周围30米内是否有旱厕、渗水坑和畜禽养殖厂，垃圾堆、化粪池、废渣和污水渠道。
Ⅲ.检查是否有水质消毒设施、消毒设施是否运转。
消毒设施主要有次氯酸钠、二氧化氯加药器、紫外线消毒器、臭氧消毒器等三类。
陕西省卫生监督协管服务工作指导手册（试行）陕西省卫生厅目录陕西省卫生监督协管服务基本工作流程 0第一部分摸底建档 (1)第二部分职业卫生咨询指导 (2)第三部分饮用水卫生安全巡查 (3)第四部分学校卫生服务 (5)第五部分非法行医和非法采供血信息报告 (7)第六部分食品安全信息报告 (9)第七部分公共场所卫生监督协管服务 (10)附表1卫生监督协管信息报告登记表 (12)附表2卫生监督协管巡查登记表 (13)附表3卫生监督协管宣传活动记录 (14)附表4涉嫌违法行为信息报告单 (15)附表5卫生监督协管信息报告接收处理记录表 (16)附表6供水单位（设施）基本情况登记表 (17)附表7学校基本信息登记表 (18)附表8医疗机构基本情况登记表 (19)附表9公共场所基本情况登记表 (20)附表10可疑职业病患者登记汇总表 (21)附表11饮用水卫生安全巡查及现场监测记录表 (22)附表12学校卫生服务巡查记录表 (23)附表13打击非法无证行医情况反馈单 (25)附表14食品安全信息报告登记表 (26)附件15公共场所现场检查记录 (27)卫生监督协管指导意见书 (29)陕西省卫生监督协管服务基本工作流程第一部分摸底建档卫生监督协管员（简称协管员）第一季度前完成对辖区内公共卫生相关单位基本情况的摸底建档。
摸底建档工作应全面真实反映辖区内各相关单位基本情况，根据摸底情况填表6-9，并按照要求建立监管档案，做到一户一档，及时更新。
第二部分职业卫生咨询指导图1 职业卫生咨询指导流程图一、职业卫生宣传咨询每年应组织不少于2次的职业卫生宣传咨询活动，通过设置卫生宣传栏或向辖区居民发放传单、小册子、小折页，张贴宣传画等方式，宣传职业卫生法律法规、职业病防治等相关知识，使广大人民群众充分认识职业病的危害和可预防性。
填表3。
二、可疑职业病患者的登记与咨询指导1.登记。
临床接诊医生在医疗服务过程中，发现可疑职业病患者，做好信息登记，填表10。
卫生监督工作流程富顺县长滩镇卫生院卫生监督协管室工作流程图↘↓2↓1．制作现场检查记录和卫生监督意见书2．提出整改意见限期整改1．制作现场检查记录和卫生监督意见书2．报告区（县）卫生监督所依法处理情况属实↓↓↓34附件2：卫生监督协管辖区单位名册卫生监督协管辖区单位名册社区（乡镇）名称:5填写说明：1.类别栏填写公共场所、职业卫生、医疗机构、二次供水等行业类别。
2.凡属于卫生许可范畴的单位，均应在备注栏内填写其卫生许可证号（或执业许可证书号），并标明卫生许可期限（或执业许可证期限）。
6附件3：卫生监督协管现场检查记录现场检查记录（公共场所单位）单位名称：负责人：经营地址：电话：经营项目：卫生许可证号：1、证照应齐全：卫生许可证完备有效是□否□从业人员健康证齐全（从业人员数：健康证数：）是□否□卫生制度、体检档案等卫生资料齐全是□否□2、店容、店貌和周围环境应整洁、美观，无果皮垃圾及痰迹是□否□3、室内通风换气良好，空气清洁是□否□4、旅店业：应有消毒间及消毒设施，被套、床单、茶具等公用品一客一用一消毒是□否□洗漱池、浴盆和抽水马桶应每日清洗、消毒；是□否□无卫生间的客房每床位应配备不同标准的脸盆和脚盆各一个并做到一客一用一消毒是□否□5、浴室业应设有更衣室、休息室和厕所等房间，地面要防渗、防滑；是□否□应有消毒间及其消毒设施和药品；是□否□浴室内及其卫生间应及时清扫、消毒无积水、无异味；是□否□应设有禁止性病和皮肤病的顾客就浴的明显标志；是□否□茶具、拖鞋等公用品一客一用一消毒。
是□否□6、理发美容业应有消毒设施，理发工具采用臭氧或紫外线消毒，理发用毛巾、围布要清洁，要经常清洗，物品分类存放；是□否□应配有皮肤传染病顾客专用的理发工具，有明显标志，并存放在指定的专用箱内；7、歌舞厅茶具、饮具、毛巾一客一用一消毒是□否□8、游泳池应设有性病、皮肤病禁游标识是□否□；应设有更衣室、淋浴等房间，地面要防渗、防滑、墙体要防霉；是□否□7泳池和浸脚池及时消毒投药，消毒效果监测并有记录；是□否□淋浴室内及其卫生间及时清扫、消毒无积水、无异味；是□否□对拖鞋等公共用品做到一客一用一消毒；是□否□被检查人签名：检查人员签名：年月日年月日8备注：此记录一式两份，一份留存备案，一份交被检查单位。
学校卫生协管服务流程图及说明（1）学校卫生协管服务流程图1、流程图（见下图）（2）服务流程内容说明①巡访：对学校饮用水卫生和传染病防控措施落实情况开展巡访，指导学校建立健全各项学校卫生制度并督促学校落实。
②信息采集与上报：掌握辖区内学校基本情况，根据巡访内容填写《卫生监督协管巡查登记表》及《卫生监督协管信息报告登记表》，协助卫生监督机构做好其它信息报告工作。
③宣传、培训：确定宣传内容；准备宣传资料；组织实施宣传工作；整理宣传记录；开展定期培训。
1、服务对象卫生所、服务站分管辖区内2、学校卫生监督协管（1）信息收集工作①基本信息：基本情况：学校名称、地址、学校卫生负责人员、联系方式、学生总数、医务室设置等；②校内辅助设施学生集体食堂、洗浴场所、游泳涫等；③饮用水：供水方式，如集中式供水、二次供水、分质供水、分散式供水等。
④教学环境、生活设施：教室、宿舍间数、教室人均面积等健康管理：卫生室、保健室设置、卫生专业人员配备等。
现场巡访信息：巡访中要做好记录，针对发现的问题要填写《卫生监督协管巡查（访）登记表》。
方法：Ⅰ.协管员初次对学校巡访需填写，《学校基本信息登记表》由卫生监督机构提供，有学校填写一式三份，一份有协管员自行存档，一份交卫生监督机构存档，一份学校存档。
每年学校秋季开学及时更新学校基本信息，Ⅱ.协管员巡访时填写、核实学校基本信息，并填写《卫生监督协管巡查（访）登记表》，发现问题填写《卫生监督协管信息报告登记表》，及时报告卫生监督机构。
(1)巡访工作①学校生活饮用水主要巡访内容：参照饮用水卫生协管技术规范。
②学校传染病防控工作主要巡访内容：Ⅰ.卫生防病管理组织的设立情况;Ⅱ.指定专人负责传染病疫情等突发公共卫生事件工作的落实;Ⅲ.突发公共卫生事件应急预案的建立;Ⅳ.传染病管理制度;的建立Ⅴ.学生病假与患病情况登记;Ⅵ.晨检情况登记;Ⅶ.小学新生入学预防接种证（卡）查验登记;Ⅶ.疫情信息上报情况。
-1：卫生监视协管室工作流程图卫生监视协管室工作流程图乡镇卫生院公共卫生科区〔县〕卫生监视所↓↓指导培训，定期督查卫生监视协管室↓↓1．对辖区职业卫生、传染病防治、公共场所卫生、二次供水单位及医疗机构摸底登记造册；2．制定工作方案，每周巡查2-3次。
接到群众投诉、举报↙↘↘发现轻微事实的发现较重事实的2名卫生监视协管员赴现场落实情况；↓↓↓1．制作现场检查记录和卫生监视意见书2．提出整改意见限期整改1．制作现场检查记录和卫生监视意见书2．报告区〔县〕卫生监视所依法处理情况属实↓↓↓限期检查整改落实情况并完成登记记录配合卫生监视员进展调查取证按前两种程序处理↓↓↓限期整改未到位，上报区〔县〕卫生监视所进展查处配合卫生监视员依法查处反应举报人调查处理情况↘↓↙建立工作档案，上报监视信息3：卫生监视协管现场检查记录公共场所巡查登记表单位名称：负责人：经营地址：：经营工程：卫生许可证号：1、证照应齐全：卫生许可证完备有效是□否□从业人员安康证齐全〔从业人员数：安康证数：〕是□否□卫生制度、体检档案等卫生资料齐全是□否□2、店容、店貌和周围环境应整洁、美观，无果皮垃圾及痰迹是□否□3、室通风换气良好，空气清洁是□否□4、旅店业：应有消毒间及消毒设施，被套、床单、茶具等公用品一客一用一消毒是□否□洗漱池、浴盆和抽水马桶应每日清洗、消毒；是□否□无卫生间的客房每床位应配备不同标准的脸盆和脚盆各一个并做到一客一用一消毒是□否□5、浴室业应设有更衣室、休息室和厕所等房间，地面要防渗、防滑；是□否□应有消毒间及其消毒设施和药品；是□否□浴室及其卫生间应及时清扫、消毒无积水、无异味；是□否□应设有制止性病和皮肤病的顾客就浴的明显标志；是□否□茶具、拖鞋等公用品一客一用一消毒。
是□否□6、理发美容业应有消毒设施，理发工具采用臭氧或紫外线消毒，理发用毛巾、围布要清洁，要经常清洗，物品分类存放；是□否□应配有皮肤传染病顾客专用的理发工具，有明显标志，并存放在指定的专用箱；被检查人签名：检查人员签名：年月日年月日备注：此记录一式两份，一份留存备案，一份交被检查单位。
长兴乡卫生院
卫生监督饮用水卫生服务流程图
内容说明
①了解掌握辖区内农村集中式供水单位、城市二次供水单位和城乡学校基本情况（数量、位置、许可情况）,做好登记。
在需要时可协助卫生监督员迅速到达现场、联系各单位负责人或管水责任人。
②每年按照辖区卫生监督机构的巡查安排，协助卫生监督机构对辖区内农村集中式供水单位、城市二次供水单位和城乡学校供水设施开展巡查，同时对设施出口水和学校龙头水水质进行现场检测，每个供水设施检测1件。
现场检测项目包括感管性状（臭和味、肉眼可见物）、pH值、消毒剂余氯测定。
③每个机构每季对5户社区居民家庭龙头水水质进行现场检测。
现场检测项目包括感管性状（臭和味、肉眼可见物）、pH值、消毒剂余氯测定。
④将巡查结果和检测结果填写在《卫生监督协管巡查记录表》（其中现场快速检测结果填写在“巡查地点与内容”栏）中，定期上报卫生监督机构。
⑤发现现场水质检测不合格、接到水质异常反映、发现24小时内出现3例以上有共同饮水史的疑似病例，填写《卫生监督协管信息报告登记表》，立即报告卫生监督机构。
卫生监督协管一般服务流程
一、服务申请阶段
1.提交申请表格
（1）确认申请人身份信息
（2）填写服务需求和细节
2.预约服务时间
（1）确认服务时间可行性
（2）安排服务人员
二、服务实施阶段
1.到达服务现场
（1）确认服务内容和范围
（2）准备所需工具和设备
2.实施服务
（1）按要求进行卫生监督工作
（2）收集相关数据和信息
3.反馈服务结果
（1）向申请人说明服务结果
（2）提出建议和改进建议
三、服务评估阶段
1.审核服务质量
（1）检查服务过程是否符合规定标准（2）分析服务数据和信息
2.客户满意度调查
（1）发放调查问卷
（2）收集反馈意见和建议
3.完成服务报告
（1）汇总服务过程和结果
（2）提出改进意见和措施。
