《市场营销》读后感 读书笔记
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《市场营销》读书笔记2000字：
大家好，这是我领读《市场营销》教材的第一篇读书笔记，我们这一周阅读的是《市场营销》（以我手里的16版为准）的第一篇第一章：营销-创造顾客价值和顾客契合。
如果你仔细阅读，你就会发现，科特勒讲的营销和我们日常工作中说的营销是完全的两回事。我们平时说一个品牌特别会营销，一般是什么意思呢？就是这个品牌很会“搞事情”，比如江小白的表达瓶、杜蕾斯的热点海报、瑞星咖啡的裂变和广告轰炸、网易的刷屏H5、罗辑思维的营销事件。我们大概觉得这才是营销，我们觉得营销就是做广告、追热点、出新闻、搞事情，我们还常常说：“我们的产品其实很好，就是不太会营销。”在说这句话的时候，其实我们已经把营销狭义地定义了。
如果你先把《市场营销》这本书粗略地翻一遍，你会发现里面并没有讲几个我们期待的“营销方法”或者快速传播的技巧。我们期待的这些营销技巧，其实在像《疯传》、《助推》、《增长黑客》、《引爆点》等等这样的书中才有具体的介绍。在这本《市场营销》的第一章中，首先为营销下了一个定义：市场营销就是管理有价值的顾客关系。而市场营销的目的是为顾客创造价值，并获得顾客回报。
基于这个定义，此书讲了市场营销的五个过程：从理解顾客需求，到设计顾客导向的市场营销战略和方案，再到建立顾客关系和为企业获取价值。可是，我还是不知道该怎么做呀。 是的，教科书的问题就在这里，它给你定义了清晰的框架，你还是不太会做。因为它的解释和举例过少，尤其是当一个外国专家老爷爷面对一群中国读者的时候，这未免就过于简略了。虽然第一章用亚马逊的例子阐述了为什么为顾客提供价值是企业市场营销最重要的任务，但亚马逊这个例子过于遥远，而且中国电商的消费者与美国电商消费者的需求又有很大的不同，所以就不太容易理解。另外呢，本书所举的例子都是太大的公司，你真的很难理解他们在某一个点上获得成功的策略，因为公司的成功是多因素的，而且大公司很小公司的情况太不一样。
我用几个小例子来解释这个问题吧。很多从事营销的朋友常常有这样的困惑，就是自己家的产品其实跟别家的产品几乎同质，那我怎么去做营销呢？ 产生这个问题可能有两个原因，第一个原因就是你们公司没有认真地去考虑如何创造顾客价值，所以有样学样照猫画虎，人家做啥我也做啥，甚至连一点微创新都没有。那其实就是没有创造属于你们产品的独特的顾客价值，导致大部分商品雷同，甚至更差，那就很难卖了。
第二个原因，也可能是因为你没有发现你们家商品的独特价值。因为我们为顾客提供的价值是多方面的，不仅仅指的是那一件商品。同样的电子商品，发货快就是一个不同的顾客价值，比如京东；同样的火锅，服务热情和亲切也是一个不同的顾客价值，比如海底捞；同样的奶茶， 杯子形状不一样也是一种价值；同样的豆花早餐，老板娘漂亮也是一种不同的顾客价值。但是这个独特的顾客价值，是需要顾客那里认可的。你说我们家马桶盖可以作为蓝牙音箱使用，但是顾客拉臭臭的时候只是在看手机，也许他根本不在乎马桶上有没有音箱，那这个价值就是无效的。
我小时候吃一个生日蛋糕，那主要是对食欲的满足，因为我出生在一个物质匮乏的年代，那个时候生日蛋糕的属性是食品；现在城市年轻人买个生日蛋糕，主要是为了完成一个生日庆祝仪式，这时候生日蛋糕的食品功能退化，而成为一个过生日的道具。
所以我为我们客户“熊猫不走”蛋糕设计了一个不同的顾客价值：为顾客提供一个快乐的生日，而不仅仅是一个好吃的蛋糕。所以熊猫不走的配送员穿着一身熊猫衣服，还会给顾客跳舞唱歌变魔术。熊猫不走的蛋糕蜡烛用的是小烟花，生日帽子做得更有意思，订生日蛋糕还有明星送祝福……，这些都是对顾客的需求洞察之后，而获得的营销策略。
你可以看到，市场营销根本就不是怎么把梳子卖给和尚那种小聪明，而是首先对顾客价值的深刻洞察和高明地满足。古茗奶茶（也是我的客户）为什么要把自己的点餐柜台内退几十公分？因为古茗奶茶大部分是街边店，顾客点奶茶时在大街上会有风吹日晒雨淋，柜台内退几十公分，顾客就可以享受到店内的空调，还能挡风遮雨。
当然这本书也不是完全没有讲我们所谓的“营销”，它在中间章节总结了进行市场营销的四个策略组合要素，就是我们常说的“4P”（产品、渠道、定价、促销），这里面的产品本质上是通过产品设计为顾客提供更好的价值的过程，而促销才是我们日常所谓的营销。
因为顾客价值是由产品设计部门提供的，这跟你营销部分有什么关系呢？而渠道又是另一个部门的工作，定价似乎是老板的事情，所以你感觉4P跟你没有半毛钱关系。其实不是，营销部门通过调研发现真正的顾客需求和改进方向，从而为产品部门的产品设计提供方向。
好了，有了这个概念后，让我们和小马宋一起再从新审视《市场营销》这本书，认真地、一字一句地去阅读和理解书里的每一篇，你会发现你将对营销有一个全新的认识和深刻地理解。
附赠材料：五步写好读书笔记读后感 第一步：对原文进行简概
读后感、观后感,就是指读了一本书
个故事、一则报道,看了一部电影或电视剧、一个节目后的感想。“读”和“观”是“感”的基础,所以,首先就要对“读”“观”的内容进行简要介绍,让读者明白你的“感
由何而来。然后再就其中你最关注的内容谈谈自己的感想。
第二步：对内容的概括要有详略
写读后感,“读”是基础,因此,在写作中首先要概括一下你所读的内容,为下一步写“感”做好准备。要注意的是,对内容的概括不能随意,而是要做到有详有略。通常情况下,所读内容中可能有几处都能引起你的感想,但一定要选择让你印象最为深刻的内容作为概括重点。这样的话,就会跟下文中写感想巧妙地衔接在一起,使整篇读后感显得流畅。
第三步
很多同学在写读后感时,要么是无话可说,要么是想说的太多,又找不到“有感而发”的“感点”。其实这个问题不难解决,在写读后感时要紧扣个原则,就是认真阅读原作,在读的基础上寻找和自己思想产生共鸣之处继而有感而发,做到不牵强附会,不生拉硬套,不说空话套话。总之,要“感于情”方能“动于情”,只有在原作中找到能感动自己的“感点”,才能有话可写。
第四步：要抓住感受最深的一点来写
篇读后感中,“感”很关键。通常情况下,一本好书、一篇好文章或是部好电影,其中的“感点”较多,要选择其中让你感受最深、感想最多的点去描述,而不是泛泛而谈,没有重点,结果让整篇读后感看上去内容平淡,感想很少
第五步要结合现突谈出自己的感想
一篇好的读后感,最终的落脚点是结合现实谈出自己的感想。这里的现实”,既可以是个人的实际情况和他人的现实情况,也可以是社会现实或是经验教训之类。总之,将所读内容与自己或生活实际联系起来,这样才能写出真情实感,流露出真实的心声,让文章更有吸引力和感染力。
二、为什么要写读/观/听后感
帮助学生更好地理解作品,丰富阅读体验
读后感是建立在“读”的基础上的。书读得越深越透,感悟就越丰富。这就像盖楼房一样,一定要先把地基打好。正如苏轼所言:“旧书不厌百回读,熟读深子自知。”经典的文学作品更要反复读,每读一遍,你可能都会有新的收获。在阅读的同时,还要学会揣摩作品的表达方式,体会作者的思想感情,思考作者的写作意图,甚至学会质疑文中的观点。只有感受丰富了,写读后感才能水到渠成
D使学生更好地练笔,有效提高写作水平
写读后感,需要用自己的语言来表达,这是运用语言的训练,有助于写作能力的提高。由于做笔记是手脑并用,把读、想、写结合在一《背影》读后感
《背影》是中国现代作家朱自清创作的散文,叙述的是作者即将离开南京之际父亲送他到火车站,照料他上车并帮他买橘子的情形。其中最让作者印象深刻的是父亲去买橘子时已明显老去的背影。
父母在渐渐老去,我们应该尽我们所能回报父母
秋雨连绵,而我喜欢独自坐在书桌前,听着窗外似有若无的雨声,手捧一本《朱自清散文集》,细细品味。我已记不清是多少次再读《背影》了。小学时的我并不能体味其中深意。如今,我已日渐成长,书中父亲提着橘子的蹒跚背影,已定格在我的脑海里,像一根敏感的琴弦,一经拨动,便会引发我无限的感慨。
在中国几千年的浩瀚文海中,歌颂父母的文章不计其数,而《背影》是最让我感动的一篇,也许就在于作者用普通人的眼睛去发现普通的父亲一个最普通不过的动作吧。而这恰恰触碰到了我心里某个最敏感的部分,让我想起我的父母,细腻的情感绵绵不绝,汇集成一条温柔的小溪,在我心中缓缓流过。
我敬佩和羡慕那些作家和善于写作的人,可以通过笔尖把对父母的情感自然而然地流泻于纸上,读来总能带动读者的心灵随之跃动,让心灵深处的情感也随之点燃,继而蔓延,情到深处,禁不住泪眼模糊,就像《背影》带给我们的感动
于是,我情不自禁地想到了我的父母。想着虽然生活艰辛,但他们却有着乐观幸福的笑容;想起我放假回家,母亲见到我时孩童般的喜悦;想到他们冬日里依然凛冽的寒风中,守着收入微薄的小摊,任冷风吹痛了脸颊的身影;想起他们日渐加深的皱纹、愈加清晰的白发……真的,想到此处,我便忍不住泪眼蒙胧。
平凡的父母给了我不平凡的生活。我有一个很简单的愿望:早日让父母卸下沉重的担子,安享幸福的晚年。我只有尽我的努力让他们过得更好,因为我知道,父母都是无私而伟大的。
