美容师礼仪培训心得体会(推荐3篇)
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近期,我有幸参加了美业四姿五礼的培训,通过这次培训,我对美业行业的服务理念和职业素养有了更深刻的认识。
以下是我对此次培训的一些感想。
首先,四姿五礼是美业服务的基本规范,它涵盖了美业从业者在工作中应具备的姿态和礼仪。
四姿包括站姿、坐姿、走姿和蹲姿,五礼包括问候礼、介绍礼、接递礼、倾听礼和告别礼。
这些规范不仅体现了美业行业的专业素养,更是对顾客的一种尊重。
在培训过程中,我们学习了各种姿势的正确做法,并进行了实操练习。
通过反复练习,我深刻体会到,一个优美的姿态能够给人留下良好的第一印象,使顾客感受到我们的专业和用心。
同时,五礼的运用更是我们与顾客沟通的桥梁,它能够帮助我们更好地理解顾客需求,提供优质的服务。
其次,培训让我认识到,美业不仅仅是技术层面的培训,更是心灵层面的修养。
在美业工作中,我们要学会关爱顾客,用心倾听他们的心声,关注他们的需求。
只有这样,我们才能赢得顾客的信任,为他们提供满意的服务。
在培训中,我还学到了许多与顾客沟通的技巧。
例如,如何通过倾听、观察、提问等方式了解顾客的需求,以及如何运用赞美、鼓励等语言技巧与顾客建立良好的关系。
这些技巧对于提升我们的服务质量具有重要意义。
此外,培训还强调了团队协作的重要性。
在美业工作中,我们不仅要关注个人能力的提升,更要注重团队的整体协作。
只有团队成员之间相互支持、相互配合,才能为客户提供更加优质的服务。
通过这次培训,我深刻认识到,作为一名美业从业者,我们要不断提升自己的综合素质,以适应行业发展的需求。
以下是我对今后工作的几点思考:1. 坚持学习,不断提升自己的专业技能和服务水平。
2. 注重团队协作,与同事共同进步。
3. 关注顾客需求,用心倾听他们的心声。
4. 严格遵守美业四姿五礼,树立良好的职业形象。
5. 积极参加各类培训,拓宽自己的知识面。
总之,这次美业四姿五礼培训让我受益匪浅。
在今后的工作中,我将以此次培训为契机,不断提升自己的综合素质,为顾客提供更加优质的服务,为美业行业的发展贡献自己的力量。
2024年美容师学习心得体会一、在实际工作中,部分美容师倾向于使用书面化、理性化的语言来介绍新产品,这种方式可能导致客户感受到建议的实操性不强,努力目标过于困难,甚至产生心理距离,从而拒绝购买或接受建议。
二、在与客户沟通时,应鼓励客户充分表达意见,以便深入了解其需求。
在适当的时候,美容师应表达自己的观点或提供解决方案。
若不断打断客户并反驳每一个异议,可能会错失发现客户真实诉求的机会,且无建议性的反驳只会引发客户的不满,导致交流中断,这对双方都是一种遗憾。
三、销售过程中,时间极为宝贵。
美容师在介绍产品时应做好充分准备,明确重点,并多次强调关键信息。
若谈话内容重点不突出,客户难以理解美容师的要求,可能导致销售失败,同时也反映了美容师对客户关注度的不足。
四、在对待客户时,美容师应保持真诚,对客户的市场判断和产品认知给予由衷的认同。
为了交易而进行不真诚的恭维,不仅轻视了双方,还会降低客户对美容师及所推销产品服务的信任,从而在日后产生不利影响。
五、美容师在独处时,需要自律以应对懒惰的挑战。
缺乏信心、目标或感到孤独可能导致懒惰,而懒惰只会带来更大的失败。
只有不断努力、进取,业绩才会逐步提升。
自律是克服懒惰的最佳途径。
总结:当前美容师的整体素质尚有待提高,尽管拥有丰富的实践经验,但这些经验并不总是适应行业的发展。
随着按摩手法、产品成分及操作技术、营销策略和消费者行为的不断变化,美容师需不断学习以提升专业护肤技艺。
美容师不仅能让女性更加自信,还能帮助她们向朋友展示最美的一面,因此被誉为“生活魔法师”。
女性消费者在选择护肤机构时,更注重会所的专业性和贴心服务,良好的口碑和细致周到的服务也是她们关注的重点。
热爱这一职业是获得顾客认可的关键,只有充满热情,才能在美容行业中不断前行,成为一名让顾客满意和信任的专业美容师。
2024年美容师学习心得体会(二)经过一个多月的学习,我深刻体会到美容不仅是简单的手工技艺,它融合了素描艺术、物理科学等多学科知识,并且承载着与中国悠久历史相媲美的深厚文化底蕴。
美容院培训的心得体会(通用4篇)美容院培训的心得体会(通用4篇)美容院培训的心得体会篇1为了保持公司的整体形象,工作时间员工要求穿着统一的藏兰色制服。
老师针对这一状况,着重和我们讲解了有关办公室妆容和发型方面的学问。
首先老师简洁介绍了生活中常见的冷暖色系,并就我们亚洲人的肤色叙述了如何结合自身状况选择适合自己的颜色,包括服装的颜色和化妆品的颜色。
然后依据我们平常上班穿制服的特点,着重讲解了办公室日常妆的画法和发型的处理。
洁净的底妆,光明的肤色,严厉的眼影,淡淡的腮红,粉嫩的红唇配上洁净利落的发型,职场女性的整体形象一下子变得清楚了,鲜亮了,完全摆脱了原来那种比较灰头土脸的缄默的感觉。
职场中的女性也可以如此漂亮,原来大家了解整体造型方面的学问一般都来自书面和网络,现在面对专业的老师,大家的兴致一下子都被调动了起来,向老师询问起有关"漂亮'的各种问题。
通过老师面对面的分析和讲解,大家对自己在塑造漂亮的方面也有了更多更深的了解。
我作为这次的示范模特,不仅了解到更多有关外在美的塑造学问,更是切身的体会到通过化妆及发型等技巧给自己带来的转变。
通过这次讲座,我感觉形象其实可以很"草根',是值得人人关注和必需拥有的日用品,对形象的关注和求解,可促使我们更加喜爱生活、乐观向上。
外在形象是一种催化剂,通过外在可以把我们内在的乐观性激发出来。
作为职场女性,我们不仅要努力工作,充公体现自身的价值,也要乐观面对生活,追寻着美的脚步和步伐,成为真正的漂亮职场人!美容院培训的心得体会篇2昨晚应伴侣邀请,我走进了玫琳凯工作室听张老师的讲座,说真的,讲的特别精彩!她并没有讲关于玫琳凯产品的种种,而是讲人生的方向,如何与人相处,如何提升自己,现将我的收获概括如下:第一、要自信从事玫琳凯推销职业的女人们个个都美丽,自信!这就是她们最大的收获。
昨晚在工作室的女人们(玫琳凯推销员)90%的来自农村,她们是地道的农村妇女,她们曾经不自信,她们曾经是保姆式的家庭主妇,她们有的甚至被老公所抛弃,听了她们的故事,让人心酸,无奈。
美容师礼仪培训心得体会在美容师礼仪培训中,我从中学到很多关于如何与客户进行有效沟通以及提供优质服务的技巧和知识。
以下是我个人的心得体会:首先,专业形象是美容师成功的基础。
美容师需要以整洁、得体的形象出现在客户面前,这不仅包括衣着和仪容,还包括仪表仪态和言行举止。
我们要时刻保持微笑和愉悦的态度,因为这能让客户感受到我们的热情和专业。
此外,我们还需要掌握基本的沟通技巧,比如注视对方及微笑、学会倾听等,这样可以更好地与客户建立信任关系。
其次,与客户进行沟通是非常重要的一环。
在与客户交谈时,我们需要倾听他们的需求和关注点,这样才能更好地满足他们的要求。
同时,我们还要尽量避免使用行业术语,而要用更通俗易懂的语言解释我们的建议和治疗方案。
此外,我们还应主动询问客户的意见和反馈,以不断改进和提升自己的服务水平。
再次,专业的技术能力是美容师必备的素质。
美容师需要通过不断学习和实践来提升自己的技术能力,以满足客户多样化的需求。
此外,我们还要保持谦虚的态度,虚心向同行学习和交流。
在服务过程中,要准确把握每个客户的情况,并运用正确的技术和方法进行处理。
只有在技术上达到一定水平,我们才能真正为客户提供专业的服务。
此外,良好的团队合作能力也是美容师必须具备的能力之一。
在团队中,我们需要相互帮助和支持,共同努力提升整个团队的服务水平。
合作时,我们要保持积极的态度,尊重他人的意见和贡献。
在团队中,我们要主动承担责任,勇于面对挑战,共同解决问题。
只有团结协作,我们才能向客户提供更好的服务体验。
最后,持续学习和自我提升是美容师职业生涯中不可或缺的一部分。
美容行业变化迅速,新的技术和方法不断涌现。
因此,我们要时刻保持学习的态度,参加行业内的培训和学术交流活动,了解最新的发展和趋势。
同时,我们还要主动研究和探索新的技术和产品,以提供更多样化和高端的服务。
总结起来,美容师礼仪培训给我带来了很多收获。
通过这次培训,我了解到专业形象、有效沟通、专业技能、团队合作以及持续学习的重要性。
美容服务礼仪的总结第1篇1、个人形象站姿:双脚以两肩同宽自然垂直分开,体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹;坐姿:双脚靠拢,双手放置膝盖上左右均可,腰直挺胸。
头部不能左右斜;仪表:要求整洁,每天上班前化妆给人感觉清秀,发妆随时应注重打理,服装要求得体。
2、微笑微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。
美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。
是您服务成功的关键,更是您建立消费群体的有力武器。
微笑的到位也意味着引导消费的成功。
一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟,其次让员工相互对练微笑。
经过半个月后,员工一定会露出满意的笑容,请员工记住:我们不能控制自己的长相,但我们能控制自己的笑容。
3、态度没有好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。
心情因各种原因可能产生不愉快,那么在为顾客服务时,一定会流露给顾客。
也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上,那样态度就谈不上热情、周到了,要时刻记住顾客是拿钱来消费,来享受的。
4、技能态度是根的话,那技能即是本,二者缺一不可。
技能好与坏也会直接影响业绩。
无论是美容还是美发中任何一项技能都极为重要。
要让每位员工清楚知道他的.技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系;要让员工知道,企业是多么需要他。
把优秀员工送到更先进的地方去充电,让员工将掌握的新技术运用到顾客身上,为您产生效益,同时使员工自身得到了提升。
5、接待技巧不能正确掌握接待技巧,再好的服务、技能等于零,顾客还是不回头,因为不对路。
在服务中要学会与顾客拉拉家常,问问工作,谈谈他身上的亮点,如眼睛、手表、服装、皮鞋等等,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通,在介绍服务时注意运用专业语言,在顾客心中,您是专家,就像病人上医院看病一样,此时您就是最好的医生。
美容院的服务与礼仪是美容院必须要重视的一门课程,美容院只有技能师不够的,关键是要有自己点的有特色的服务和礼仪还要有专业的接待技巧,不但让客户感觉到我们的专业还要让客户感觉到我们是在用心给他们服务。
礼仪培训师培训总结及小结7篇篇1引言近期,我有幸参加了礼仪培训师的培训课程,通过这次学习,我不仅丰富了礼仪知识,还提升了培训技巧。
本文将详细总结这次培训的内容、收获以及未来的发展方向。
一、培训内容概述本次培训课程涵盖了礼仪的基本概念、原则和实际应用等方面。
首先,介绍了礼仪的概念和重要性,强调了礼仪在社交、职场和个人发展中的作用。
其次,学习了礼仪的基本原则,如尊重、包容、诚信等,并探讨了如何在不同场合下运用这些原则。
最后,通过案例分析和实践操作,提高了解决实际问题的能力。
二、培训收获与体会1. 礼仪知识的提升:通过学习,我掌握了礼仪的基本知识和规范,了解了不同场合下的礼仪要求。
例如,在正式场合中如何着装、如何与他人交流等。
这些知识将有助于我在未来的工作和生活中更好地展现自己的形象和素质。
2. 培训技巧的掌握:本次培训不仅注重礼仪知识的传授,更注重培训技巧的讲解和演示。
我学会了如何运用生动活泼的语言、丰富的案例和互动环节来吸引学员的注意力,提高培训效果。
这些技巧将为我未来的培训工作提供有力支持。
3. 个人素质的提升:通过这次培训,我不仅学到了礼仪知识,还提升了个人素质。
我学会了如何以尊重和包容的心态对待他人,如何在社交场合中表现出诚信和友好。
这些素质的提升将有助于我在未来的工作和生活中更好地与他人相处和合作。
三、未来发展方向未来,我将继续深入学习和研究礼仪知识,不断提升自己的专业素养。
同时,我将运用所学的培训技巧和方法,为更多的人提供优质的礼仪培训服务。
此外,我还将关注行业内的最新动态和趋势,积极探索礼仪培训的新模式和新途径,为推动行业的发展贡献自己的力量。
四、结论与建议本次礼仪培训师培训课程对我个人和职业发展具有重要意义。
通过学习,我不仅丰富了礼仪知识,还提升了培训技巧和个人素质。
为了更好地巩固所学知识并应用于实际工作中,我建议:首先,要持续学习和实践礼仪知识,保持对最新动态和趋势的关注;其次,要不断尝试新的培训方法和技巧,提高培训效果和质量;最后,要积极参与行业内的交流和分享活动,与同行共同探讨和推动行业的发展。
美容师培训心得体会(精选4篇)美容师培训心得体会篇1在一个很偶然的机会我接触到“美容”这个品牌,那是去年一个朋友带我去做皮肤护理时说起这个学校的,从那次以后我对有了更多的了解和认识。
于是在20xx年8月份我来到美容化妆学校,报名初级+中级化妆专业,现在已经学习3个月了,在这段时间里,通过学习使自己对化妆造型行业有了更多更深的认识。
在学习中我感受到:首先,态度决定一切。
我是一个没有绘画和化妆基础的学员,对化妆行业可以说是一窍不通,但是我认真学习的态度,通过老师的帮助和自己不断的努力,化妆技能逐渐提升。
其次,要有吃苦耐劳的精神。
以前我的生活过得很悠闲,没有真正体会上班族的不容易,早上地铁,中途公交,晚上地铁的交通是我从未有体会的,用一个字来形容:苦。
再者就是在学习过程中会有的迷茫期,老师教的东西积累多了会消化不了,会出现一些浮躁的情绪,在学习中我意识到了这个问题的严重性,于是重新整理了自己的态度,认真踏实的学习,在学校跟同学练妆,回到家里再把老师当天演示的妆容用图纸的形式表现出来,明白了只有不断的练习才能提高自己的专业水平。
在今后的学习中,我会加倍努力的学习专业知识,掌握更多的专业技能为将来的工作打好基础。
美容师培训心得体会篇2今天,为期五天的美容培训结束了。
真有点不舍得回来。
在那里,打扮越迷人越好,裙子越性感越好。
什么眼霜去黑眼圈好美女们很自信的走时装秀,跳火热的舞蹈。
而回到中山,很多衣服都不敢穿出门。
这就是差距。
往之前,老师说要把自己的大爱表现出来。
自己也是这么做的。
当自己帮助8个学员练习的时侯,她们最小的18岁,最大的40多岁,有一半已婚一半未婚,有几个从来都没用过护肤品的,所以教她们有的简单轻松,有的要耐心。
这五天不单学美容护肤,也学做为一个女人处于什么角色,应该怎么往处理各种关系,特别是夫妻关系。
所以结了婚的女人学了感受很多,未婚的更好。
今天结束后,我们坐着莲姐的宝马往义乌买东西,实在我们今天的改变都是从莲姐身上学的,从她的着装到身上的饰品,以及她的思维方式,她的大气等等,都深深影响着我们,都是我们追崇学习的地方。
随着社会的发展,美容行业逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为一名美容院从业者,我有幸参加了为期一周的美容院礼仪培训。
这次培训让我受益匪浅,不仅提升了我的专业素养,更让我深刻认识到礼仪在服务行业中的重要性。
以下是我在培训后的感想。
首先,培训让我对美容院礼仪有了全新的认识。
在此之前,我认为美容院礼仪只是简单的接待客人、微笑服务。
然而,通过这次培训,我了解到美容院礼仪不仅包括这些表面功夫,更是一种内在修养的体现。
它要求我们在接待客人时要尊重、热情、周到,同时也要注重自身形象,保持良好的职业素养。
在培训过程中,讲师详细讲解了美容院礼仪的基本原则和规范。
例如,接待客人时要注意穿着打扮,保持整洁大方;在服务过程中,要注重与客人沟通,了解其需求,提供专业的建议;在处理客户投诉时,要保持冷静、耐心,积极寻求解决方案。
这些知识让我对美容院礼仪有了更深入的了解。
其次,培训让我认识到礼仪对美容院的重要性。
一个美容院的服务质量,很大程度上取决于员工的礼仪素养。
良好的礼仪可以提升美容院的形象,吸引更多客户。
反之,如果员工缺乏礼仪,容易引起客户不满,影响美容院口碑。
因此,提高员工礼仪素养,是美容院长远发展的关键。
在培训中,我还学会了如何运用礼仪技巧提升服务质量。
例如,在接待客人时,可以通过微笑、点头、问候等方式表达友好,让客人感受到宾至如归;在服务过程中,要注意观察客人情绪,适时调整服务方式,让客人感受到被尊重和重视;在处理客户投诉时,要保持冷静,认真倾听,积极寻求解决方案,让客人感受到我们的诚意。
此外,培训还让我明白了团队协作的重要性。
在美容院工作中,我们不仅要关注自身,还要关注团队。
只有团队协作默契,才能为客户提供更优质的服务。
在培训中,我们通过模拟实战,加强了团队间的沟通与配合,为今后的工作打下了坚实的基础。
总结这次美容院礼仪培训,我深感收获颇丰。
以下是我的一些感悟:1. 礼仪是一种修养,是服务行业的基本要求。
我们要时刻保持良好的礼仪素养,为客户提供优质服务。
新美容师培训心得体会总结(精选6篇)新美容师总结篇1昨天下午听了学校教学能手课--美容,收获挺大的。
内容是皮肤护理和检验化妆品的好坏。
皮肤护理主要从四种皮肤类型的早晚护理谈的。
检验化妆品时,做了几个实验,让大家感受化妆品的好坏。
总的来说,化妆品不要选香气浓的,那时添加的香料的味道。
选化妆水时,要用力摇摇,观察一下,上部分有沫,下部分清澈的就是质量好的;若上部分有沫,下部分是小泡泡,则是含酒精的;瓶子的颜色最好透明,能清楚地观察出化妆水的性状。
选乳液时,成分含油石酯和乳化剂的不要长期用。
可以将乳液倒入清水中,若水变混的则是质量不好的;浮在水面或沉在水底的都可以。
若化妆得用卸妆乳或是卸妆油卸妆,不然睫毛膏不容易去掉。
卸妆油比卸妆乳更彻底些。
这样的课真喜欢听,既能听懂,又很实用。
课下我又咨询了老师一些关于防晒的知识:基本顺序:1.用洗面奶洗面2.喷上爽肤水3.涂上乳液4.涂上隔离霜(可以隔离紫外线和大气污染还有就是均匀肤色)5.如果你有湿粉可以用上湿粉,作用和隔离一样6.在你出门前20分钟或者30分钟涂上防晒霜(因为防晒霜在20-30分钟内可以形成一层防晒膜,从而折射紫外线)。
可以直接用含隔离作用的防晒霜代替隔离霜湿粉部分可以省略夏天比较炎热容易脱妆。
如果三种都想涂,那就是隔离霜防晒霜粉底这样的顺序涂OK了。
新美容师培训心得体会总结篇2时间过的可真快啊!四个月的美容生活也将要结束了,我才更加的懂得,“转瞬即逝“含义7月在这要离别的日子,才真正的更加明白“回眸“的意义,感谢你,我的美容学习生活,是你给了我目标,使我更加能确定我人生的方向,是你让我看到了未来,看到了新的希望,走过岁月,走过季节,走过我们美容学习的生涯,想想以前走过的路,想想现在走过的路,再想想未来的路,不能不说是自己的一个重新的新认识,“一分耕耘,一分收获'把这句话送给关心的人,和我关心的人四个月的学习中有好多的事,让我沥沥在目,还记得我刚来的时候,是你刘娟老师是你的真诚,你的热情,你那甜美的声音,灿烂的微笑,热情的介绍老师谢谢你,不是你我可能就错过了这么好的学校了,这么好的一个学习的机会,是你让我有了一个正确的决定,那就是留下来,真的谢谢你老师在这里我还想真心的感谢一个人,那就是我的老师,,郑老师是你让我们的羽翼更加的丰满是你的耐心,让我们成长,是你不厌其烦的讲解,让我们全班同学专业知识及手法都是优秀的,老师谢谢你郑老师你还记得吗?我开始来到你的班上的时候最起码的毛巾都包不好,连面膜,都敷不好,是你不厌其烦的讲解,手把手的教我,包括毛巾从哪里往哪边包,手应该怎么放,怎么转湾都是你亲手教我的,看到你那闲熟的动作,是那么的优美,我在心里说,老师你真的很优秀,还有敷膜要怎样,注意事项,以及那个面膜要怎样做,从哪里往哪里敷,那个面膜棒要怎样滑动你都是那么认真的和我们讲解,正是你的不放弃,(不放弃每个同学的认何一不规范的动作,任何一个小细节,正是有你这样的老师我们的方向才更加的明确,我们才更有自信出去面对每一次的工作挑战)总之是你的耐心,使我,还有所有的同学们都很受用,老师做你的学生真的是太幸福了,我真的好幸运谢谢你老师,学习上,你是从课上到课下,甚至到教我们如何整理笔记,您的每次课上课下以及对我们的课下辅导都是那么的认真耐心老师您不光是从学习上感到幸运,感到来是对的,更让我们觉得有您这样的老师是幸运的。
2024年美容师培训心得体会自从参加了2024年的美容师培训课程,我的生活发生了翻天覆地的变化。
这几个月的学习让我对美容行业的了解更加深入,技术也得到了极大的提升。
下面是我在培训期间的一些心得体会,希望能够与大家分享。
首先,通过美容师培训,我意识到要成为一名优秀的美容师,不仅需要具备扎实的技术基础,还需要关注时下的美容潮流和市场需求。
在课程中,我们学习了各种化妆技巧、美发技巧、美甲技巧等等。
不仅仅是理论的讲解,还有实际操作的机会。
通过不断地练习和实践,我逐渐掌握了这些技术,并且能够灵活运用于实际工作中。
其次,我注意到美容师的服务技巧和沟通能力同样重要。
美容不仅仅是给客人提供一次简单的美化,更重要的是要为客人创造一个放松、舒适的环境,让他们享受到更好的服务体验。
在培训中,我们学习了如何和客人进行有效的沟通,在他们需要帮助的时候能够及时解答疑问,提供专业建议。
这不仅能够提高客户满意度,还能够建立良好的口碑和客户关系,从而为自己的事业发展打下良好的基础。
另外,培训还着重强调了美容行业的创新与发展。
美容行业是一个不断进化的行业,新的技术和产品层出不穷。
作为一名优秀的美容师,我们需要时刻关注行业的最新动态,不断学习、提升自己的专业知识和技能。
我们学习了如何通过参加各种美容展览、研讨会等活动来了解最新的技术和产品,并将其应用到自己的工作中。
这不仅有助于提高个人竞争力,也能够为客户提供更专业、先进的服务。
在整个培训过程中,我还结识了许多志同道合的同学和行业专家,与他们的交流使我受益匪浅。
他们分享了自己的经验和技巧,给了我很多启发和帮助。
我们还一起组织了一些小活动,互相切磋技术,共同进步。
这种学习和交流的氛围让我倍感温暖和鼓舞,也增强了我在美容行业的归属感和自信心。
最后,通过美容师培训,我不仅学到了知识和技术,更重要的是塑造了自己的人格。
美容师的职责不仅仅是给人们提供美丽的外表,更重要的是给他们带来美好的心灵。
美容师礼仪培训心得体会(推荐3篇)
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第一篇:美容培训心得体会
今天很高兴来到XX精英集训营来学习,不但认识了很多新朋友和老师,同时也从她们学习到了很多。
同时再一次感觉到自己对美容知识了解不够多,知道的东西太少了。
从今天最简单的喊口号这个活动,就再一次让我深深的认识到:
1,团队精神,团队力量。
美容院就是一个家,我们就是家庭成员。
美容师在工作中团结一心,互相帮助,有默契共同把美容院业绩提升起来,美容院业绩好了,我们大家也跟着会好。
2,领导人的作用,一个美容院必须要有一个领导者,美容师必须坚信、支持领导人的决策,服从指挥。
可以有自己的想法,共同讨论再找出一条合理的解决方法,事情才可以有条理的实施完成。
就如美容院做活动一样,一般都要先有个活动方案,集众人智慧,共同讨论最终才找出可行的活动方案,再听从安排一起把活动做好。
3,知道自己的责任,认识自己的不足,从别人的身上学习她们的长处,不要因为个人原因而影响到团队,拉了整个团队的后退。
努力找出原因,改正不足之处。
另外今晚潘老师讲的十二经络,让我感觉到,经络学还是我弱势,一说到经络总能让我一个头二个大。
以后我要多看看经络方面的书籍,多多学习,努力把知识用到实际中去,让业绩不断提升,充分体现自己的价值!
第二篇:美容培训心得感悟范文
在美容培训学校学习美容的每一天都很快乐,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的感觉,同学之间互相学习,互相帮助,就如一家人一样。
首先作为一个美容师,更重要的要善于学习,因为美容师的日常工作,对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的学习机
会,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应该放心浮躁,踏实前进,通过不断的提升,体现自己的价值。
来美容培训学习,我想每个人都有自己的理想,我也一样,我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店,我以前一直在工厂里面打工,虽然工资待遇还可以,但我不甘心就这样在工厂里一辈子,我想学一技之长,有自己的事业,预算我今年坚决把工作辞了,周围的朋友,亲戚都不怎么看好,连我的老公也不怎么理解支持我,但是他还是尊重了我的选择,我知道我是一个有家,有孩子的人,而且还欠了房款,辞掉工作对我老公有很大的压力,在这学习的过程中,老师除了教我们美容知识,还教我们做人和成功的道理,我坚信,我学了这三个半月后会比现在更自信,更坚强!
第三篇:学习礼仪的心得体会
在大学的最后一个学期,我有幸学习了这样一门课程――公司礼仪。
而公司礼仪在对于我这样的毕业生而言,很快就能用上,而且将伴随我相当长的一段时间。
所以这门课对我的重要性和及时性可想而知。
这门课程是有关礼仪方面的。
其实,在上一个暑假里,我已经在我自己的家乡听过了这一类的关于礼仪的讲座。
不过这一次让我又有了更深的体会,让我对礼仪有了更深一层次的印象。
其实,礼仪还是比较讲究的,也是一个文明人最基本要做到的。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。
从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,礼仪的基本原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对
照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
加强道德实践应注意礼仪,使人们在敬人、自律、适度、真诚的原则上进行人际交往,告别不文明的`言行。
这可以说是礼仪最基本的也是最主要的要求。
礼仪在我们身边无处不在。
我们平时的举止,在礼仪的学习中我学到了从一个人的站姿、坐姿、行姿就可以看出这个人的文明程度是多少:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。
站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
坐姿:坐,也是一种静态造型。
正确的坐姿应该是腰背挺直,肩放松。
女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。
不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的坐如钟。
行姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。
行如风就是用风行水上来形容轻快自然的步态。
正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
在其他方面也是有必要讲究的。
当上级来访时,接待要周到。
对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。
领导告辞时,要起身相送,互道再见。
下级来访,接待要亲切热情。
除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。
来访结束时,要起身相送。
还有我们习以为常的,也最不太注意的:电话接待礼仪,电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。
电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,
以示对对方的积极反馈。
应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
电话内容讲完,应等对方结束谈话再以再见为结束语。
对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
当有顾客来访时,我们也有必要做好引见时的礼仪,在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。
在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。
进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。
介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
提高个人的素养,不仅是为将来的职场做好准备,也是有助于维护学校的形象,更是自己人生的一大笔财富。
在将来的商务交往中个人代表整体,个人形象代表公司形象,个人的所作所为决定了他人对自己所在公司的看法。
所以说,礼仪是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。
这一次的礼仪学习使我明白了礼仪在我们生活中的低位是如何之高,使我明白了礼仪的重要性,让我受益良多。
礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
谁都知道我们现在的大学生就业问题非常严峻,每年都有几百万之多的失业大学生,所以我们应该注意礼仪的培养,注重个人形象的树立,为将来的步入职场做好充分的准备,所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。
好好把握生活中的每一个细节,为自己的人生之路画上绚丽的一笔。
良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象,提升企业的生命力,有助于提高企业的经济效益,并可以通过表层形象展示企业的价值观、
经营理念、目标追求等企业理念,是企业的表现形式之一。
对个人而言,遵守职业礼仪能有效提升个人素质,塑造良好的职业形象,有利于人际沟通与交流。
职业礼仪能使工作成为艺术。
企业间的竞争归根到底是员工素质的竞争,而职业礼仪又是员工素质的重要体现。
良好的礼仪不仅是个人形象的直接表现,还关系到企业形象。
在今天,良好的礼仪可以赢得客户的关注,赢得同事的尊重。
员工的素质修养,直接关系到业主的满意度,关系到企业的利益。
她看似虚无,其实包含在我们每天的工作中,尤其是待人接物的服务细节中。
礼仪不仅仅是礼节,还是源自我们内心的真诚,当我们真正关心别人,真正善待别人,在意他人的尊严,那就是对别人最好的尊重。
通过本次培训,从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中,经常碰到的细节问题中,感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。
这次学习之后,我会更加注重“我代表公司,代表公司形象”的意识观念,从一言一行,每一个微小细节做起,灵活运用理论知识于实践中,展示自己优秀的一面,展示我们公司最好的一面。