企业绩效考核常用六种方法
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绩效考核的6种方法绩效考核是企业中非常重要的管理工具,能够对员工的工作表现进行评估和提升。
通过科学合理的绩效考核方法,可以激励员工积极性、促进员工能力的提升,从而推动企业的发展。
本文将介绍六种常见的绩效考核方法,并分析它们的优缺点。
方法一:目标管理法目标管理法是一种基于目标设定和达成情况评估的绩效考核方法。
通过明确员工的工作目标,并进行定期的跟踪和评估,可以激发员工的工作热情和创造力。
同时,这种方法也可以促使员工形成良好的工作习惯和自我管理能力。
方法二:360度评估法360度评估法是一种多角度评估员工绩效的方法。
它不仅包括直接上级的评估,还包括同事、下属和客户的评估。
通过综合多方面的反馈,可以更全面地了解员工的工作表现,并减少评估者的个人偏好对结果的影响。
方法三:关键绩效指标法关键绩效指标法是一种以关键绩效指标为评估依据的方法。
通过明确企业的核心目标和关键绩效指标,将其分解到每个员工,并对其进行评估,可以帮助企业聚焦于重要的绩效方面,提高工作的有效性和效率。
方法四:标准绩效评估法标准绩效评估法是一种基于标准化评分体系的方法。
通过制定明确的评估标准和评分体系,对员工的工作进行评估和排名,可以减少主观因素的影响,提高评估结果的客观性和公正性。
方法五:能力模型法能力模型法是一种基于员工核心能力评估的方法。
通过建立企业的能力模型和岗位能力模型,对员工的工作能力进行评估和提升,可以促使员工发挥自身优势,提高工作的质量和效果。
方法六:奖惩制度法奖惩制度法是一种基于奖励和惩罚激励员工的方法。
通过建立完善的奖惩制度,对员工的工作绩效进行评估,并给予相应的奖励或惩罚,可以激发员工的积极性和动力,提高工作的质量和效率。
以上六种绩效考核方法各有其优点和适用场景,企业可以根据自身的情况和需求,选择合适的方法进行绩效考核。
同时,为了使绩效考核更加有效,还需要注意以下几点:首先,明确目标和标准。
制定明确的考核目标和标准,使员工能够清楚自己的工作重点和衡量标准。
绩效考核的方法和技巧绩效考核永远是一家企业的重中之重,但是很少有企业可以真正的把绩效考核做起来,主要就是因为没有找到适合公司的绩效考核办法,今天分享的绩效考核的八种方法,总有一种适合你:一、KPI绩效考核法这是企业最常见的绩效考核办法,主要是从岗位职责中提取关键绩效指标,其中关键绩效指标占比重较大(70%-80%),而其中的执行难点,主要是在是否可以把考核指标数据化,减少人为主观因素。
二、360°绩效考核法360°绩效考核法也叫全视角考核法,通俗来讲就是让自己的上级、平级、下级、自己、客户都对考核者进行考核,除了对其工作内容的打分之外,也可写出对考核者的建议,这样结合起来,就会得出一个比较全面且公正的结果。
三、目标管理绩效考核法一切以目标结果为导向,将团队总目标分解至个人目标,最后根据被考核人完成度来进行绩效考核,而此考核的目标必须要争得被考核人的同意,主要通过工作内容、时间、标准三个维度进行考核,这样在规定的时间结束后,对其结果进行考核。
四、相对比较绩效考核法相对比较法既简单又比较难,就是公司内所有员工两两比较,相对好的员工记1分,较差的记分,最后将分数相加,得分越高,绩效考核越好。
因此其简单在于结果相加就好,难点在于很多岗位由于工作内容并非完全相同,而在对比时需要任何员工都要进行一次比较,结果就会稍失偏颇。
五、强制比例绩效考核法强制比例法比较简单粗暴,就是将所有被考核者的业绩进行一定比例的分类,比如分为:最好、较好、一般、较差、最差进行考核。
六、等级评估绩效考核法等级评估法是依据员工工作岗位分析,然后把考核的岗位工作内容划分为相互独立的几个模块,并在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。
最后依据被考核人的实际工作表现,对被考核人进行完全情况考核,可将标准分为几个等级,如:优、良、差等,最后的总成绩就是该员工的考核成绩。
七、重要事件绩效考核法重要事件绩效考核法需要在平时多注意收集被考核人的“主要事件”,而这“重要事件”必须是对公司或者工作产生影响的,然后把被考核人的表现形成记录,最后根据这些表现进行总结归纳,结果就是考核结果。
公司员工绩效考核方法介绍公司员工绩效考核方法介绍引言:公司员工绩效考核是评估员工工作表现以及达成工作目标的过程。
绩效考核的目的是为了提高员工的工作效率和工作质量,促进公司的发展和持续创造价值。
绩效考核方法可以根据不同公司的需求和文化进行灵活选择,本文将介绍一些常用的绩效考核方法。
一、360度反馈360度反馈是通过多个渠道收集员工表现的评价,包括上级、同事、下属以及客户的意见。
这种绩效考核方法可以全面了解员工的表现,客观评估员工的工作能力、合作能力和领导能力。
通过360度反馈,员工可以得到来自不同角度的评价和建议,从而更好地了解自己在工作中的表现优势和不足。
二、KPI(关键绩效指标)KPI是根据公司的战略目标制定的关键绩效指标。
通过设定明确的KPI,可以量化员工的工作目标,并与实际业绩进行对比。
KPI的制定应该具有可衡量性、可追踪性和可激励性,能够明确告诉员工他们应该达到的目标和预期结果。
通过KPI的考核,员工能够主动追求绩效目标,进一步提高工作效率和业绩。
三、项目评估项目评估是根据员工在项目中的表现进行的绩效考核。
通过评估员工在项目中的贡献和工作成果,可以客观地评估员工的工作能力和专业能力。
项目评估可以考察员工的项目管理能力、团队合作能力、问题解决能力以及创新能力。
同时,项目评估也为公司提供了绩效考核的依据,可以根据员工在项目中的表现进行奖励和晋升。
四、行为型评估行为型评估是基于员工的行为和态度进行的绩效考核。
通过观察员工的工作方式、沟通方式和与他人的交往方式,可以评估员工的职业素养和团队合作能力。
行为型评估能够发现员工在工作中的优势和不足,并提供改进建议。
同时,行为型评估可以帮助公司打造良好的工作氛围和文化,提高员工的满意度和工作幸福感。
五、自评与员工沟通在绩效考核过程中,员工的自评也是非常重要的一环。
通过自我评估,员工可以全面地了解自己的工作表现,并提出自己的发展需求和目标。
同时,员工与上级进行绩效沟通,可以进一步明确工作要求和目标,并得到上级的指导和支持。
企业绩效考核常用六种方法企业绩效考核是企业管理中不可或缺的一环,可以帮助企业评估和监控员工的工作表现与业绩,以此为基础制定奖惩措施、提升员工工作动力、激发员工创造力以及促进组织目标的实现。
以下是企业绩效考核中常用的六种方法:1. KPI绩效考核法:Key Performance Indicator(关键绩效指标)绩效考核法是一种定量的考核方法,通过设定关键绩效指标来评估员工的工作表现。
通过与员工设定目标时约定的KPI指标进行对比,可以客观地评估员工的工作绩效,并根据实际情况进行奖惩。
2.360度反馈法:360度反馈法是一种多维度的绩效评估方法,可以从不同的角色(上级、同事、下属等)收集对员工表现的评价。
这种方法可以全面了解员工的工作表现,从而为提供更全面的培训和发展机会提供依据。
3.异地考核法:异地考核法是一种将绩效考核与员工所在的不同地域相结合的方法。
通过设定相对应的考核标准及指标,根据员工所在地域的特点和环境,对他们的工作绩效进行评估。
这种方法可以避免不同地域状况差异造成的评估不公平现象。
4.绩效排名法:绩效排名法是一种以员工绩效排名的方式进行绩效评估的方法。
通过将员工按照绩效进行排序,可以清晰地了解到员工在岗位上的相对优劣。
这种方法可以促进员工之间的竞争,激发更高的工作热情,但也可能会导致激烈的内部竞争和团队协作问题。
5.定性评估法:定性评估法是指通过主管或专业人员对员工的工作态度、工作方法和工作效率等绩效表现进行直观的描述和评估。
这种方法适用于一些难以量化的绩效评估项目,如创造性工作、团队合作等。
但由于主观性较强,需要评估者具备较高的专业素养。
6.自评与互评法:自评与互评法是通过员工自我评价和员工间相互评价的方式进行绩效考核。
员工可以根据自己对工作的理解和感受来评估自己的绩效,同时也可以对同事的工作进行评价。
这种方法可以增加员工对自己工作的认识和参与感,同时也可以促进员工之间的沟通和合作。
绩效考核方式(整理版)
引言
绩效考核是评价员工工作表现和贡献的一种重要方式。
本文档
将介绍一些常见的绩效考核方式,以供参考和使用。
1. 360度反馈
360度反馈是一种综合性的绩效考核方式,涵盖了员工的上级、同事和下属的评价。
通过收集多方的意见和反馈,可以更全面地了
解员工的工作表现和影响力。
2. 关键绩效指标
关键绩效指标是根据公司的目标和战略确定的关键性工作目标。
通过设定明确的指标和达成标准,可以有效地衡量员工的绩效表现。
3. 目标管理
目标管理是一种以目标为导向的绩效考核方式。
通过和员工一
起设定明确的目标,并定期评估和追踪目标的完成情况,来评价员
工的绩效。
4. 行为评估
行为评估是通过评价员工的行为举止和态度来判断其绩效。
通
过制定明确的行为准则和标准,可以客观地评估员工在工作中的表
现和沟通能力。
5. 成果导向
成果导向是一种以员工的工作成果和产出为评价标准的绩效考
核方式。
通过量化和衡量员工的工作成果,可以评价员工的绩效水
平和工作质量。
6. 定期反馈和辅导
定期反馈和辅导是一种及时向员工提供反馈和指导的绩效考核
方式。
通过定期的沟通和交流,可以帮助员工改进自己的工作表现,并实时调整目标和计划。
结论
绩效考核方式的选择应根据公司的需求和员工的特点来确定,
不同的方式可以相互结合使用,以实现更全面和准确的绩效评价。
需要注意的是,在实施过程中要确保公平、公正、透明,并及时提
供反馈和辅导,以激励员工的积极性和进步。
企业绩效考核的有效方法有哪些在当今竞争激烈的商业环境中,企业要想实现战略目标、提升运营效率、激发员工潜能,建立一套科学有效的绩效考核体系至关重要。
绩效考核不仅能够评估员工的工作表现,为薪酬调整、晋升决策提供依据,还能发现问题、改进流程,促进企业的持续发展。
那么,企业绩效考核的有效方法有哪些呢?一、目标管理法(MBO)目标管理法是一种以目标为导向,通过设定明确、可衡量的目标,并将其层层分解到各个部门和员工,以实现企业整体目标的方法。
首先,企业需要明确自身的战略目标,并将其转化为具体的、可操作的年度目标。
然后,各部门根据企业年度目标制定本部门的目标,再进一步分解为每个员工的个人目标。
在设定目标时,应遵循 SMART 原则,即目标要具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Attainable)、相关联(Relevant)、有时限(Timebound)。
在考核周期内,管理者与员工定期沟通,跟踪目标的进展情况,及时提供指导和支持。
考核期末,根据目标的完成情况对员工进行评价。
目标管理法能够使员工清晰地了解自己的工作方向和重点,提高工作的主动性和积极性。
二、关键绩效指标法(KPI)关键绩效指标法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
KPI 是基于企业战略目标,通过对关键业务流程的分析,提炼出最能反映组织绩效的关键指标。
这些指标通常是与企业的财务、客户、内部运营、学习与成长等方面密切相关的。
例如,销售部门的 KPI 可以是销售额、销售增长率、客户满意度等;生产部门的 KPI 可以是产品合格率、生产效率、成本控制等。
KPI 的设定要具有针对性和关键性,能够准确反映部门和员工的核心工作成果。
同时,KPI 要随着企业战略的调整和业务的变化而适时更新。
三、平衡计分卡(BSC)平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度来衡量企业绩效的一种方法。
绩效考核的方法有哪些一、360度评估法。
360度评估法是一种综合性的评估方法,通过获取来自员工、同事、上级、下级以及客户等多方面的评价,全面了解员工在工作中的表现。
这种评估方法能够更客观地反映员工的整体表现,有助于发现员工的优势和不足,并制定针对性的改进计划。
二、关键绩效指标法。
关键绩效指标法是一种以关键绩效指标为评价标准的考核方法。
通过确定关键绩效指标,将员工的工作表现量化,从而更加客观地评估员工的工作业绩。
这种方法能够使员工清晰地了解自己的工作重点,有利于提高工作效率和工作质量。
三、目标管理法。
目标管理法是一种以目标达成情况为评价标准的考核方法。
通过与员工共同设定明确的工作目标,并在一定周期内对目标达成情况进行评估,以此来评价员工的工作绩效。
这种方法能够激发员工的工作积极性,使员工更加专注于目标的实现,从而提升工作业绩。
四、行为事件法。
行为事件法是一种以员工在工作中表现的具体行为为评价标准的考核方法。
通过记录员工在工作中的具体行为事件,对员工的工作态度、行为举止等方面进行评估,从而评价员工的工作表现。
这种方法能够更加客观地评价员工的工作表现,有助于发现员工的优势和改进空间。
五、弹性绩效考核法。
弹性绩效考核法是一种根据员工所处的具体情况和工作特点,灵活调整考核标准和方法的绩效考核方法。
通过根据员工的工作性质、工作环境等因素,灵活调整绩效考核标准和方法,使其更加贴近员工的实际工作情况,从而更加客观地评价员工的工作表现。
六、成本效益法。
成本效益法是一种以员工的工作绩效产生的成本和效益为评价标准的考核方法。
通过分析员工的工作绩效所产生的成本和效益,评价员工的工作表现。
这种方法能够更加客观地评估员工的工作绩效,有助于发现员工的工作价值和潜力。
综上所述,绩效考核的方法有很多种,不同的方法适用于不同的工作场景和员工特点。
企业可以根据自身情况,选择合适的绩效考核方法,以提高员工的工作效率和工作质量,实现企业的发展目标。
企业绩效考核常用六种方法一、评级量表法:评级量表法,是绩效考核中采用最普遍的考核方法。
由考评人员用一定的量表,对员工在每一考评因素上的情况作出评判和记分,常用五点表。
二、等级鉴定法:1.概念又称图表考核法,是一种历史最悠久的、也是应用非常广泛的员工业绩考核方法.2.实施过程在应用这种考核方法时,考核者首先确定绩效考核的标准,然后对于每个考核项目列出几种行为程度供考核者选择,等级鉴定法有多种形式,根据各自结构的变化,它们大致有三个方面的区别:一是各项选择含义的明确程度;二是上层管理人员在分析考核结果时分辨理想答案的清晰程度;三是对于考核者来说各个考核项目含义的清晰程度。
3.优点这种方法成本比较低,容易使用。
假定优秀、良好、满意、尚可、不满意分别等于5、4、3、2、1分,在对各个考核标准设定了权重之后,员工业绩的考核结果可以加总为用数字来表示的结果,可以进行员工之间的横向比较.等级鉴定法在考核内容的深度方面不如关键事件法,它的主要优点是适应性强,相对比较容易操作和成本比较低三、强制分配法:1.概念所谓强制分配法就是按“正态分布”,对考核评价结果或考核者进行合并归类,避免主管偏宽的评价而规定的方法。
常用于绝对考核(一般一些客观的考核要素,如任职资格,工作任务等)之后的调整,由考核人员将员工分为几类,每一类强制规定一个百分比,按员工整体绩效归入某一类。
常用于绝对考核(一般指工作资格,工作量等)之后的调整,即调整出S、A、B、C、D各档次的分布或极优、优、良、中、差的分布。
2.实施过程(1)确定A、B、C、D、E各个评定等级的奖金分配的点数,使每个等级之间点数的差别具有充分的激励效果。
(2)由每个部门的每个员工根据绩效考核的标准,对自己以外的所有员工进行0~100的评分.(3)对称地去掉若干个最高分和最低分,求出每个员工的平均分。
(4)将部门中所有员工的平均分加总,再除以部门的员工人数,计算出部门所有员工的绩效考核平均得分。
绩效考核的考评方法整理了绩效考核的考评方法,欢迎阅读绩效考核的考评方法一、相对评价法(1)序列比较法序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。
在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。
将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。
最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。
总数越小,绩效考核成绩越好。
(2)相对比较法相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。
两名员工比较之后,相对较好的员工记“1” ,相对较差的员工记“0” 。
所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法(1)目标管理法目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。
在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。
在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
(2)关键绩效指标法关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
(3)等级评估法等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。
同时,将标准分为几个等级选项,如“ 优、良、合格、不合格” 等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。
总成绩便为该员工的考核成绩。
(4 )平衡记分卡平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。
绩效考核的常用方法绩效考核的常用方法绩效考核的常用方法一、简单排序法(一)简单排序法的含义简单排序法也称序列法或序列评定法,即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4 ……”的顺序。
该方法的优点和缺点。
(二)简单排序法的操作首先,拟定考核的项目。
第二步,就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列。
第三步,把每个人各自考核项目的序数相加,得出各自的排序总分数与名次。
二、强制分配法(一)强制分配法的含义强制分配法,是按预先规定的.比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。
这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少,处于中间者居多。
(二)强制分配法的适用性三、要素评定法(一)要素评定法的含义要素评定法也称功能测评法或测评量表法,是把定性考核和定量考核结合起来的方法。
该方法的优点与缺点。
(二)要素评定法的操作(1)确定考核项目。
(2)将指标按优劣程度划分等级。
(3)对考核人员进行培训。
(4)进行考核打分。
(5)对所取得的资料分析、调整和汇总。
四、工作记录法工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核。
该方法的优点和缺点。
五、目标管理法(一)对于目标管理的认识1.目标管理的含义目标管理法(MBO)是一种综合性的绩效管理方法。
目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。
目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。
彼得德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,恰恰相反,是有了目标才能确定具体工作。
当组织最高层确定了组织目标后,必须对其进行有效合理的分解,转变为各部门以及每位员工的分目标,管理则根据分目标完成情况对下级进行考核、评价、奖惩。
2.目标管理的优点目标管理法的优点较多,也有一定的局限性。
(二)目标的量化标准目标管理要符合“SMART”的原则,其具体含义。
(三)目标管理法的实施步骤1.确定工作职责范围2.确定具体的目标值 3.审阅确定目标 4.实施目标 5.小结 6.考核及后续措施六、360度考核法(一)360度考核法的含义 360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法,也称全方位考核法或全面评价法。
企业绩效考核常用六种方法
一、评级量表法:
评级量表法,是绩效考核中采用最普遍的考核方法.由考评人员用一定的量表,对员工在每一考评因素上的情况作出评判和记分,常用五点表.
二、等级鉴定法:
1.概念
又称图表考核法,是一种历史最悠久的、也是应用非常广泛的员工业绩考核方法。
2.实施过程
在应用这种考核方法时,考核者首先确定绩效考核的标准,然后对于每个考核项目列出几种行为程度供考核者选择,等级鉴定法有多种形式,根据各自结构的变化,它们大致有三个方面的区别:一是各项选择含义的明确程度;二是上层管理人员在分析考核结果时分辨理想答案的清晰程度;三是对于考核者来说各个考核项目含义的清晰程度。
3.优点
这种方法成本比较低,容易使用.假定优秀、良好、满意、尚可、不满意分别等于5、4、3、2、1分,在对各个考核标准设定了权重之后,员工业绩的考核结果可以加总为用数字来表示的结果,可以进行员工之间的横向比较。
等级鉴定法在考核内容的深度方面不如关键事件法,它的主要优点是适应性强,相对比较容易操作和成本比较低
三、强制分配法:
1.概念
所谓强制分配法就是按“正态分布”,对考核评价结果或考核者进行合并归类,避免主管偏宽的评价而规定的方法。
常用于绝对考核(一般一些客观的考核要素,如任职资格,工作任务等)之后的调整,由考核人员将员工分为几类,每一类强制规定一个百分比,按员工整体绩效归入某一类。
常用于绝对考核(一般指工作资格,工作量等)之后的调整,即调整出S、A、B、C、D各档次的分布或极优、优、良、中、差的分布.
2.实施过程
(1)确定A、B、C、D、E各个评定等级的奖金分配的点数,使每个等级之间点数的差别具有充分的激励效果.
(2)由每个部门的每个员工根据绩效考核的标准,对自己以外的所有员工进行0~100的评分。
(3)对称地去掉若干个最高分和最低分,求出每个员工的平均分。
(4)将部门中所有员工的平均分加总,再除以部门的员工人数,计算出部门所有员工的绩效考核平均得分。
(5)用每位员工的平均分除以部门的平均分,得出一个标准化的评价分.评价以“1”为标准,明显大于“1”的员工可以得B或者A等级的评价,为“1"的员工可以得C等级的评价,而小于“1”的则得D甚至E等级的评价。
3.优点
可以克服评价者过分宽容或过分严格的缺点,也可以克服所有员工不分优劣的平均主义.
4.缺点
如果员工的业绩水平事实上不遵从所设定的分布样式,那么按照评价者的设想对员工进行强制区别容易引起员工不满
四、要素评定法
概念:所谓要素评定法就是赋予“考核内容”和“考核要素”以具体的内涵(即评语),使之更加直观、具体和明确。
五、目标管理法
1.概念
目标管理体现了现代管理的哲学思想,是领导者与下属之间双向互动的过程.目标管理法由员工与主管共同协商制定个人目标,个人目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定,并与它们尽可能一致;该方法用可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准,以制定的目标作为对员工考评的依据,从而使员工个人努力目标与组织目标保持一致,减少管理者将精力放到与组织目标无关的工作上的可能性。
2.实施过程
战略目标设定。
考评期内的目标设定首先由组织的最高层领导开始,由他们制定总体的战略规划,明确总体的发展方向,提出企业发展的中长期战略目标以及短期工作计划。
(1)组织规划目标。
在总方向和总目标确定的情况下,分解目标,逐级传递,建立被考评者应该达到的目标,这些目标通常成为对被考评者进行评价的根据和标
准。
制定目标时,应注意目标的具体性和客观性,目标的数量不宜过多;目标应做到可量化、可测量,且长期与短期并存;目标由管理层和员工共同参与制定;设立目标的同时,还应制定达到目标的详细步骤和时间框架。
(2)实施控制。
目标实施过程中,管理者提供客观反馈,监控员工达到目标的进展程度,比较员工完成目标的程度与计划目标,根据完成程度指导员工,必要时修正目标.在一个考评周期结束后,留出专门的时间对目标进行回顾和分析。
3.优点
目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容,结果易于观测,所以很少出现评价失误,也适合于对员工提供建议,进行反馈和辅导.由于目标管理的过程是员工共同参与的过程,因此,员工工作积极性大为提高,增强了责任心和事业心。
4.缺点
目标管理法没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标,因此难以对员工和不同部门间的工作绩效做横向比较,不能为以后的晋升决策提供依据
六、360度考核法
1.概念
360度评价法是近年来人力资源管理常用的一种评价方法,也叫360度反馈法或多源评价法。
它是指在一个组织中,通过所有了解和熟悉被评价者的人,即由同事、上级、下属、顾客以及其他部门人员作为评价者来评价员工绩效,然后对来自多方位的信息进行综合分析和判断,形成最终评价结果.
2.实施过程
(1)发起.员工或经理均可发起,双方都采取一种主动的方式,有利于双方的有效合作。
(2)落实考核评估人员,准备考核评估。
在落实考核评估人员中,员工和经理应就考核评估人员达成一致,以避免双方对评估结果的误解。
经理和员工分发考评表格给评估人员.
(3)进行考核评价。
考评人员根据有关评估标准填写360度评估表,并把表交给经理。
人力资源部应把握评估标准的一致性,并做好标准的制定与监督。
(4)经理收集并总结资料数据,这些数据信息为经理如何有效管理员工提供了依据。
(5)经理和员工经过讨论就发展的行动达成一致。
按照开诚布公的原则,经理将结果告知员工,并与员工讨论业绩,以发展的眼光对待结果。
人力资源充当顾问的角色,并在意见不一致时从中协调.
(6)评估总结,制定行动计划。
360度全方位总结,并存入员工考核档案。
(7)促进员工发展.行动计划是员工能力发展的一部分,只有员工能力的发展,才能不断推动员工绩效改进,并能成功地开始下一轮考核.
3.优点
运用了心理学、心理统计学、社会学、组织行为学、管理学、人力资源管理理论等多学科的理论和技术,多角度、多来源地对组织及个人绩效做出评价。
该模式是对传统模式的挑战,具有传统模式没有的优势。
这种评价方式可以提供全面、公正、真实、客观、准确、可信的信息。
从员工个人角度看,通过评价,可以了解自己在职业发展中存在的不足,从而激励个人努力工作,创造更好的业绩,从组织角度看,可以从更多的渠道了解被评者的绩效信息,对其作出客观的评价。
而且360度评价结果有多种用途,因为信息来源多,使得其评价结果比其他评价方法更准确、可信,可以被广泛应用在奖励、薪酬管理、职务晋升以及个人职业开发等各种管理实践中.
4.缺点
实施成本高,收集和处理的信息量大,对评价进行专门的训练等.此外,因为评价信息来自站在不同角度、处于不同职位的所有评价者,可能发生不同评价者之间的意见冲突。
同时,如何保证评价的客观性,有效剔除不客观的信息和评价,以及如何将评价信息与个人绩效提升有机结合等,都是比感和较敏重要的问题。