电子商务系统分析与设计课程设计

一．【专业名称】电子商务二．【招生对象】高中生三．【学制】三年或“2+1”模式四．【培养目标】培养掌握电子商务应用必需的专业知识，在电子商务企业、各行业中小企业第一线从事电子商务微营销、电子商务客服、电子商务物流、电子商务运营等工作，具有良好职业道德、较强的专业技能和可持续发展的学习与适应能力的较高素质、较高技能人才。

五．【人才规格】1职业素质：●热爱祖国，具备基本道德观念，遵守法律法规；●爱岗敬业，忠于职守，认真负责，诚实守信；●具备吃苦耐劳、脚踏实地的精神；●具有安全生产和环境保护意识；●具有团队合作、协调人际关系的能力；●勤奋好学，具有对新知识、新技能的学习能力和创新能力；●具有通过不同途径获取信息的能力。

2 职业岗位能力和知识：1）就业初期岗位电子商务微营销：●掌握最新的电商发展动态、基本知识、理论●具有较强的计算机、智能手机应用能力●具有微销售与推广沟通能力●具有微销售支付与结算能力●具有微营销维护能力电子商务客服：●系统掌握电子商务方面的基本理论和基础知识●了解电子商务发展的动向●具有较强的计算机应用能力●具有销售与推广沟通能力●具有订单履行能力●具有网络支付与结算能力●具有客户服务与管理能力电子商务物流：●系统掌握电子商务方面的基本理论和基础知识●了解电子商务发展的动向●具有物流配送能力●具有网络支付与结算能力●具有客户服务与管理能力网店运营：●系统掌握电子商务方面的基本理论和基础知识●了解电子商务发展的动向，●具有较强的专业素质和综合素质●系统地掌握市场营销知识●具有较强的网络营销能力●了解掌握电子商务平台的运作模式●了解商品知识和对产品的分析创新能力、2）职业目标岗位毕业生在掌握就业初期岗位的能力和知识的基础上，经过在企业三至五年的实际工作，可以从事电子商务客服管理、电子商务物流管理、电子商务运营管理等岗位工作。

电子商务客服管理：●熟悉客服的各项规章制度；●熟悉客服客服过程的组织与管理，的绩效管理进行有效管理；●能通过客服数据对客服工作进行评价、分析，能对市场反馈进行提炼并提出改进意见；对市场走向进行预判；●能够对客服日常生产活动进行了解、调节和控制，对可能发生的问题采取预防性措施和出现事故后的善后处理，以保证整个生产活动尽可能按计划协调进行。

电子商务系统分析与设计课程设计报告正美购物家电在线销售系统规划一、项目背景1.1 系统开发背景随着互联网的迅速发展，电子商务已成为传统流通领域的重要组成部分。

互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体和贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势。

因此，正美购物决定建立利用互联网开拓销售渠道，协助经销商打开货源的信息门户，提高企业的销售水平和竞争力。

1.3 企业未来核心业务描述及盈利模式分析正美购物以小家电产品为核心产品，涵盖了厨房、浴室、居室清洁、取暖类、小视听类等多种系列。

为了实现盈利，正美购物将通过销售产品和提供售后服务来获取利润。

1.4 竞争对手分析在竞争激烈的市场中，正美购物的主要竞争对手是其他家电销售商。

为了在竞争中脱颖而出，正美购物将提供高质量的产品和优质的售后服务，以吸引更多的客户。

1.5 目标系统定位与目标客户分析正美购物的目标客户是那些需要购买小家电产品的消费者。

正美购物将通过建立一个用户友好的电子商城，为客户提供方便快捷的购物体验。

二、系统分析2.1 系统需求分析正美购物的电子商城需要具备以下功能：用户注册和登录产品分类和搜索下单和支付订单管理售后服务2.2 系统用例模型正美购物的系统用例模型包括以下用例：用户注册和登录浏览产品搜索产品下单和支付取消订单申请退款售后服务三、系统设计3.1 功能模块设计正美购物的电子商城将包括以下功能模块：用户管理模块产品管理模块订单管理模块支付管理模块售后服务管理模块3.2 系统开发环境正美购物的电子商城将使用Java语言和MySQL数据库进行开发。

前端使用HTML、CSS和JavaScript技术。

3.3 数据库及数据表的设计正美购物的数据库将包括以下数据表：用户表产品表订单表支付表售后服务表3.4 各模块代码设计正美购物的电子商城将使用MVC架构进行开发，确保代码的可维护性和扩展性。

附：小组分工A负责系统需求分析和功能模块设计B负责系统用例模型和数据库设计C负责系统开发环境和各模块代码设计正美购物是一家综合性零售企业，主要经营小家电商品。

电子商务系统分析及电子商务系统分析与设计报告范文指导老师：某某某组员：某某某某某某某某某某某完成日期：2022.11.29前言信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会发展和变革的重要力量。

随着信息化时代的到来，信息传播发生了深刻的变革，人们的工作方式、生活方式乃至思维方式都发生了前所未有的改变，各行各业都在顺应这一时代变革加强信息化建设。

谁能在信息化变革时期先人一步，就能获得先机，抢占鳌头。

传统的销售方式是商家把商品放在店铺里供顾客挑选，店铺的规模、位置等客观因素影响着商店的客流量，并且商品的存放与销售需要人力进行管理，雇员的工资、店面的租金等又增加了成本，顾客也不能迅速找到所需要的商品，而开一个网上商店只需要一个可以存放商品的仓库，比租一个店面能节省很多，也不需要太多的人力来管理，不会因为商店的面积影响客流量，客户足不出户就能买东西，并且很容易就能找到所需要的商品。

近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。

于是电子商务开始流行起来，越来越多的商家在网上建起在线商店，向消费者展示出一种新颖的购物理念。

网上购物系统作为B2B，B2C（BuinetoCutomer，即企业对消费者），C2C（CutomertoCutomer，即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台，B2C的网上购物系统。

网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统，它向用户提供静态和动态两类信息资源。

所谓静态信息是指那些比经常变动或更新的资源，如公司简介、管理规范和公司制度等等；动态信息是指随时变化的信息。

可行性研究建设Web平台系统的必要性取决于需求的迫切性和实现的可能性。

可行性并不等于可能性，它还包括必要性，如果领导或管理人员对信息的需求并不迫切或各方面的条件不具备，就是不具备可行性。

可行性研究是系统开发阶段的第二项活动。

它是对系统进行全面、概要的分析。

在本阶段可以从技术、经济和营运三个方面对电子购物商城系统的可行性进行分析研究，从而为确定项目开发决策提供科学依据。

电子商务分析与设计设计题目火车站售票管理系统组长成员成员目录一、需求分析 (1)1.1功能需求 (1)1.2系统用例分析 (1)1.2.1.火车站售票管理系统的参与者 (1)1.2.2.管理员用例图 (2)1.2.3.系统管理员用例图 (3)1.2.4.票务管理员用例图 (4)1.2.5.乘客用例图 (5)二、静态模型设计 (6)2.1类图 (6)2.2数据库字段 (6)三、动态模型设计 (8)3.1时序图 (8)3.1.1“系统管理员时序图 (8)3.1.2顾客时序图 (9)3.1.3．票务管理员时序图 (10)3.1.4.售票员时序图 (11)3.2 状态图 (12)3.3协作图 (13)3.4活动图 (14)3.4.1.“乘客查询”活动图 (14)3.5系统部署图 (17)四、小组成员分工说明 (18)五、课程设计的收获和总结 (19)参考资料 (20)一、需求分析1.1功能需求线上预订火车票系统是一款功能强大、操作简便、易维护的、具有良好人机交互界面的线上订票系统，它包括用户管理模块、系统参数设置模块、票务信息模块（提供票价、列车的实时信息）、订票管理模块（提供订票和退订功能）、实时信息提示模块（提供车况、路况、列车晚点等实时信息）、数据管理模块（提供数据备份、数据操作功能）。

实现火车票线上预定的自动化的计算机系统，为旅客提供准确、精细、迅速的火车票销售信息和方便、简单的订票功能。

线上预订火车票系统主要是对于订票信息的统一管理，满足了中小型线上订票网站对于用户的管理，订票信息的收集和处理方面的要求。

用现代化的方式取代以前的传统模式，更有利于信息的流通，资源的宏观管理。

具有体积小，代码简洁，易维护、易修改的优点。

1.2系统用例分析1.2.1.火车站售票管理系统的参与者*乘客：查询、预订车票的人员。

*售票员：具体负责乘客的车票订单。

*票务管理员：负责更新车票信息。

*系统管理员：系统管理员负责系统的员工信息管理，会员信息管理以及系统的维护等。

电子商务网站设计课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生掌握电子商务网站设计的基本概念、原理和流程。

2. 让学生了解电子商务网站的设计规范、用户体验和界面设计要素。

3. 使学生了解电子商务网站的安全性和支付系统。

技能目标：1. 培养学生运用HTML、CSS、JavaScript等网页设计技术进行电子商务网站开发的能力。

2. 培养学生运用网络分析工具进行网站流量、用户行为分析的能力。

3. 培养学生具备团队协作、沟通表达、问题解决等综合实践能力。

情感态度价值观目标：1. 培养学生对电子商务网站设计的兴趣和热情，激发创新意识。

2. 培养学生关注电子商务行业发展，了解互联网商业模式的多样性。

3. 培养学生具备网络安全意识，认识到诚信经营的重要性。

课程性质：本课程为实践性较强的课程，注重理论联系实际，以项目驱动的方式进行教学。

学生特点：1. 学生具备一定的计算机操作能力和网络知识。

2. 学生对电子商务感兴趣，具备一定的自学能力和创新意识。

3. 学生具有较强的动手实践欲望，喜欢尝试新事物。

教学要求：1. 教师应结合实际案例进行教学，提高课程的趣味性和实用性。

2. 教师应注重培养学生的动手实践能力，强化团队合作和沟通能力的培养。

3. 教师应关注行业发展动态，及时更新课程内容，确保学生所学知识的前沿性。

二、教学内容1. 电子商务网站设计概述- 网站设计的基本概念与分类- 电子商务网站的特点与发展趋势- 电子商务网站设计的基本原则2. 网站设计技术与工具- HTML、CSS、JavaScript基础- 网页设计工具（如Dreamweaver、Visual Studio Code等）- 网络分析工具（如Google Analytics、百度统计等）3. 网站界面设计- 界面设计原则与规范- 用户界面设计要素（如色彩、布局、导航等）- 用户体验设计方法4. 电子商务网站架构与开发- 网站架构设计（如前端、后端、数据库等）- 网站开发流程与项目管理- 常用开发框架与技术选型5. 网站安全与支付系统- 网站安全基础知识- 常见网络安全威胁与防范措施- 支付系统原理与接入方式6. 实践项目与案例分析- 实践项目设计与实施- 常见电子商务网站案例分析- 团队协作与沟通能力培养教学内容安排与进度：1. 第1-2周：电子商务网站设计概述2. 第3-4周：网站设计技术与工具3. 第5-6周：网站界面设计4. 第7-8周：电子商务网站架构与开发5. 第9-10周：网站安全与支付系统6. 第11-12周：实践项目与案例分析教学内容与教材关联：本教学内容与教材紧密关联，涵盖教材中关于电子商务网站设计的相关章节，通过系统性地组织教学内容，确保学生掌握电子商务网站设计的基本知识和技能。

手机电子商务课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解电子商务的基本概念、类型及其在手机平台上的应用。

2. 学生能够掌握手机电子商务的运作流程，包括支付、购物、评价等环节。

3. 学生能够了解手机电子商务中的安全知识，如隐私保护、网络安全等。

技能目标：1. 学生能够独立在手机上进行电子商务操作，如搜索商品、比较价格、下单支付等。

2. 学生能够运用所学知识分析和解决在手机电子商务中遇到的问题，如网络故障、支付失败等。

3. 学生能够设计简单的手机电子商务推广方案，提高产品的知名度和销售额。

情感态度价值观目标：1. 学生能够认识到手机电子商务在日常生活中的重要性，培养对电子商务的兴趣和热情。

2. 学生能够树立正确的消费观念，提倡理性消费、绿色消费，避免盲目跟风。

3. 学生能够关注手机电子商务的发展趋势，关注新兴技术，培养创新精神和团队协作意识。

本课程针对高中年级学生，结合学科特点和教学要求，注重理论与实践相结合，培养学生的实际操作能力和创新思维能力。

通过本课程的学习，使学生能够更好地适应数字化时代的发展，提高个人信息素养和综合能力。

二、教学内容本课程教学内容主要包括以下几部分：1. 电子商务概述：介绍电子商务的定义、类型、特点，以及在我国的发展现状和趋势。

参考教材相关章节，帮助学生建立对电子商务的整体认识。

2. 手机电子商务应用：讲解手机平台上常见的电子商务应用，如淘宝、京东、拼多多等，分析其功能、操作流程和优缺点。

结合教材案例分析，提高学生的实际操作能力。

3. 手机支付与安全：介绍手机支付的基本原理、支付工具及其安全知识，如支付宝、微信支付等。

结合教材内容，让学生了解并掌握支付安全措施，防范网络风险。

4. 网络购物与评价：分析网络购物的流程、注意事项，以及评价体系。

结合教材实例，使学生学会理性购物、客观评价，提高消费素养。

5. 电子商务推广策略：讲解电子商务推广的基本方法、策略和技巧。

参考教材相关章节，培养学生营销思维，提高产品推广能力。

电子商务网站课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生了解电子商务网站的基本概念、功能与结构，掌握网站设计的基本原则和流程。

2. 使学生掌握电子商务网站界面设计、购物车、订单处理等关键环节的相关知识。

3. 帮助学生了解电子商务网站的安全性问题，以及常见的防护措施。

技能目标：1. 培养学生运用HTML、CSS、JavaScript等编程语言进行简单电子商务网站开发的能力。

2. 培养学生运用网络分析工具对电子商务网站进行性能优化的能力。

3. 培养学生具备一定的电子商务网站项目管理和团队协作能力。

情感态度价值观目标：1. 培养学生对电子商务网站设计的兴趣和热情，激发学生的创新意识和探索精神。

2. 培养学生关注电子商务网站在社会生活中的应用，认识到所学知识的社会价值。

3. 培养学生具备良好的网络道德素养，尊重知识产权，遵循法律法规。

分析课程性质、学生特点和教学要求，本课程旨在通过理论与实践相结合的教学方式，使学生掌握电子商务网站设计与开发的基本知识，具备实际操作能力，并在实践中培养团队协作、创新精神和网络道德素养。

课程目标具体、可衡量，以便学生和教师在教学过程中能够明确课程预期成果，并为后续的教学设计和评估提供依据。

二、教学内容1. 电子商务网站概述- 网站基本概念、功能与结构- 电子商务网站分类与发展趋势2. 网站设计原则与流程- 设计原则：用户体验、界面友好、功能完善等- 设计流程：需求分析、网站规划、界面设计、编程实现、测试与维护3. 网站界面设计- 界面设计原则：简洁明了、易于导航、风格统一等- 界面设计工具与技术：Photoshop、Illustrator、HTML、CSS等4. 网站功能模块开发- 购物车、订单处理、用户管理、支付系统等- 编程语言：HTML、CSS、JavaScript、PHP、MySQL等5. 网站安全与性能优化- 常见网站安全问题及防护措施- 网络分析工具：如Google Analytics，进行性能优化6. 项目管理与团队协作- 项目管理方法与工具：如甘特图、Trello等- 团队协作沟通技巧与策略7. 电子商务案例分析- 成功电子商务网站案例分析- 总结经验，启发创新思维教学内容根据课程目标制定，涵盖电子商务网站设计与开发的主要环节，注重科学性和系统性。

课程实验报告课程名称：《系统分析与设计》项目名称：“叮叮当”图书销售商城学号：138302115姓名：陈建楷指导教师：吴子珺成绩：一系统规划1. 系统背景描述（1）系统名称“叮叮当”网上图书销售系统（2）系统开发背景据统计，日前全囚己有咬万家商业网站，其中网上商店700余家二电子商务项日大母推出，比乎每天都有各炎电子商务资讯网站，网上商店.网.上商城，网.上专卖店，网上拍卖等诞生。

电子商务应用与发展地域与由，比京上海，深证等极少数城市，汁始向各大中小型城市发展。

可以说.中国电子商务己经由表及里，从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入到务实的发展阶段。

但是，日前我国“商务为本”观念依然薄弱。

企业和消费者电子商务意识有待加强。

怎样将Internet和中国国情结合，充分发挥电子商务的优越性，实现报富有意义的电子商务技术和商务模式的创新，是摆在中国电子商务界人士面前的一大课题。

当中，网上书店在我国己有几年时间.虽然数量上有所发展，但以前国内尚无一家在网上零售领域形成领先优势的网上书店。

造成这种局面的原因是多方面的，既育社会的原因，也有书店自身的原因。

从网上书店自身来看，日前还存在不少问题，主要表现为：主页信息量小，内容和形式缺乏吸引力，更新不够及时；未能对图书馆市场进行有效细分，服务方式比较单一；分类体系不尽合理，图书分类查询系统尚需完善;营销方式不够灵活。

虽然网上书店闪为各种原囚日前的经营状祝还不是很景气，但随右网络的发展，科技的进步，网上书店的巨大潜力预示着其前景的灿烂。

据有关方面预测，未来几年内，网上书店整个图书销售中占比重将达到40%，网上图书悄售将以超过15%甚至25%的速度递增。

传统书店仅靠一条腿走路必然会走进死胡同，与网路图书销售同时展开，两条腿走路将是必然的发展趋势。

（3）系统开发意义当当网上图书销售系统是由国内著名出版社机构科文公司等多个公司集团共同投资成立的，是一类为图书线上销售的B2C网上商城。

电子商务概论课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生理解电子商务的基本概念、类型及发展趋势；2. 掌握电子商务的基本框架、运作模式及其在各行各业的应用；3. 了解电子商务法律法规、网络安全及诚信经营的重要性。

技能目标：1. 培养学生运用互联网工具进行商务信息搜索、分析、处理的能力；2. 提高学生利用电子商务平台进行网络营销、客户服务、交易处理等实际操作技能；3. 培养学生团队协作、沟通表达及创新能力，为未来创业奠定基础。

情感态度价值观目标：1. 培养学生对电子商务的兴趣和热情，激发其主动学习的动力；2. 引导学生树立正确的网络安全观，认识到诚信经营的重要性；3. 培养学生具备全球化视野，理解电子商务在国际贸易中的应用和价值。

课程性质分析：本课程为电子商务概论，旨在帮助学生建立电子商务的基本概念，了解电子商务的运作模式及其在各领域的应用，培养学生具备电子商务实际操作能力。

学生特点分析：本课程针对高中年级学生，该年龄段学生对新鲜事物充满好奇，具备一定的网络操作技能，但需引导其正确认识电子商务，培养其网络安全意识和诚信经营观念。

教学要求：1. 结合实际案例，生动形象地讲解电子商务相关知识；2. 注重实践操作，让学生在实际操作中掌握电子商务技能；3. 引导学生积极参与讨论，培养其团队协作和创新能力；4. 定期进行课程评估，确保课程目标的达成。

二、教学内容1. 电子商务概述- 电子商务的定义、特点及发展趋势- 电子商务的分类及其在各领域的应用2. 电子商务框架与运作模式- 电子商务的基本框架结构- 电子商务的运作模式：B2B、B2C、C2C等- 电子商务的交易流程与支付系统3. 电子商务技术基础- 网络技术、数据库技术、信息安全技术等在电子商务中的应用- 电子商务网站建设与运营管理4. 网络营销策略- 网络营销的基本概念、方法与策略- 网络广告、搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销等5. 电子商务法律法规与诚信经营- 我国电子商务法律法规体系- 电子商务诚信经营的重要性及实践案例6. 电子商务案例分析- 国内外典型电子商务企业案例分析- 分析成功电子商务企业的经营策略与经验教训7. 电子商务实践操作- 电子商务模拟软件操作- 电子商务项目策划与实施教学内容安排与进度：第一周：电子商务概述第二周：电子商务框架与运作模式第三周：电子商务技术基础第四周：网络营销策略第五周：电子商务法律法规与诚信经营第六周：电子商务案例分析第七周：电子商务实践操作教材章节对应：第一章：电子商务概述第二章：电子商务框架与运作模式第三章：电子商务技术基础第四章：网络营销策略第五章：电子商务法律法规与诚信经营第六章：电子商务案例分析第七章：电子商务实践操作三、教学方法1. 讲授法：用于讲解电子商务的基本概念、理论框架、法律法规等知识点。