当前位置：文档之家 › 第六章 汽车市场营销策略

第六章 汽车市场营销策略

  • 格式：ppt
  • 大小：101.00 KB
  • 文档页数：18

下载文档原格式

  / 18

合集下载

第六章 汽市场细分与目标市场定位

第六章 汽市场细分与目标市场定位

第六章汽车市场细分与目标市场定位学习目标：理论要求：1、了解汽车市场细分的概念和作用；2、了解市场细分的标准和步骤；3、理解汽车市场预测对提高汽车市场营销水平的重要现实意义；4、了解汽车市场预测的步骤与方法。

实践要求：1、具有运用汽车市场营销调查的方法进行调查实践的能力；2、具有问卷的设计能力。

现代市场营销非常重视STP策略，即市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）。

当今社会汽车市场竞争十分激烈，消费者的需求千差万别，企业无法在整个市场上为所有用户服务，应该在市场细分的基础上选择对本企业最有吸引力并能有效占领的那部分市场为目标，并制定相应的产品计划和营销计划为其服务，这样企业就可以把有限的资源、人力、财力用到能产生最大效益的地方上。

确定目标市场，选择那些与企业任务、目标、资源条件等一致，与竞争者相比本身有较大优势，能产生最大利益的细分市场作为企业的目标市场并做出合理的市场和产品定位是STP营销的主要任务。

第一节市场细分市场细分也称市场细分化（Marketing Segmentation），是20世纪50年代中期由美国人温德尔·斯密提出的新概念。

所谓市场细分，是指根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的顾客群体，每一个需求特点相类似的顾客群就构成一个细分市场（或子市场）。

在各个不同的细分市场，顾客需求有较明显的差异，而在同一细分市场上，消费者具有相同或相近的需求特点。

例如服装市场，可按顾客的性别因素，细分为男士市场、妇女市场；按年龄因素细分为老年市场、中年市场、青年市场、儿童市场；也可按地理因素细分为国外市场、国内市场，或城市市场和乡村市场，或南方市场和北方市场等。

汽车市场可以按用户的用途要求分为货车市场、客车市场；按用户的购买力分为高档车、中档车和低档车市场等。

第六章汽车市场细分、目标市场选择和市场定位

第六章汽车市场细分、目标市场选择和市场定位
21
五、目标市场进入策略
1、收购现成的产品或汽车企业 对汽车行业不熟悉 尽快进入有绝大的利益 以其他方式进入会遭到阻碍
2、以内部发展方式进入 有利于巩固该汽车企业的市场地位 无适当的企业可供收购、或要价过高 存在其他各种收购障碍
3、与其他企业合作的方式进入 风险降低——合作分担 技术、资源上互相支援，互补长短
7
三、汽车市场细分方法
8
9
10
四、汽车市场细分-整车市场
11
我国汽车市场细分
12
我国汽车市场细分
13
汽车用品市场及零部件市场
14
国际市场细分
地理分布因素
文化因素
细分国际市场 的因素
经济因素
政治和法律因素
15
第二节 汽车目标市场确定
概念：目标市场是打算去占领、准备去征服的细分市场。 一、目标市场确定的要素 企业经营目标市场应具备的条件： 1．该市场存在尚未满足的要求
29
第三节 汽车市场定位
市场定位的依据
根据产品的特色定位; 根据产品的用途定位; 根据提供给顾客的利益定位; 根据使用者定位; 根据竞争状况定位
30
第三节 汽车市场定位
三、市场定位的策略
1．避强定位 即避免与强有力的竞争对手直接对抗，将自己定位于竞争对手尚 未涉足的市场空隙，新的市场领域，发展特色产品。 优点:能够迅速地塑造企业与众不同的形象，使企业能够用较短的 时间在市场上站稳脚跟，因而经营风险较小，成功率较高。 2．迎头定位 即选择在市场上占据支配地位的强有力的竞争对手与之“对着 干”，在目标顾客的选择、为顾客提供的利益以及所采取的营销方 式等方面，都与竞争对手相同或相似。 3．重新定位 重新定位就是改变顾客对企业及其产品的原有印象，使顾客对企业及 其产品建立新的认识。

汽车市场细分与市场定位PPT课件

汽车市场细分与市场定位PPT课件
从本田成功进入美国摩托车市场并获得了巨大的成效中,我们可以看到,本 田公司在经过分析,衡量后,选择了差异性市场营销策略,应用了SPT营销策略。 虽然生产成本和营销费用会相应的增加,但是,本田公司应用市场细分和差异性 市场营销战略,获得了巨大的成功,这一点是无可争议的!其后没本田公司凭借 其摩托车市场在美国得成功经验,又如愿以偿地把本田汽车成功的推向美国市 场,同样也采取了市场细分化策略,以其节约能源,小巧轻便的优势而深受美国 消费者的欢迎。
.
6
6.2 汽车目标市场的选择
导入： 在现代营销活动中,对任何企业而言,并非所有的环境机会都具有同
等的吸引力,由于资源有限,也为了保证资源有效,企业的营销活动必然 局限在一定的范围内,确定具体的服务对象,即选定目标市场。
目标市场是指企业的目标顾客，也就是企业营销活动所需要满足的 市场需求，是企业决定要进入的市场。
.
10
本章小结
通过案例对市场细分、目标市场选择和市场定位这三 个主要步骤进行分析，阐明了汽车目标市场营销策略。
.
11
复习思考题
1、“细分市场越细越好”的说法你认为对吗？为什么？ 2、应如何进行有效的汽车产品市场定位？ 3、如何进行汽车目标市场的选择？
.
12
.
13
谢谢观看！
汽车营销
.
1
第六章 汽车市场细分与市场定位
学习目标
(1)了解汽车市场细 分、目标市场选择 和市场定位的含义； (2)掌握制定汽车目 标市场营销策略的 方法。
知识目标
(1)了解汽车市场 细分、市场定位的 概念。
(2)通过案例掌握 市场细分是汽车目 标市场选择的基础。
能Hale Waihona Puke 目标(1) 掌握做好市 场的细分和定位的 注意要点。

汽车 4S 店客户服务手册

汽车 4S 店客户服务手册

汽车 4S 店客户服务手册第一章概述 (3)1.1 企业文化及服务理念 (3)1.2 4S店服务宗旨与目标 (4)第二章客户接待与沟通 (4)2.1 接待礼仪与流程 (4)2.1.1 接待礼仪 (4)2.1.2 接待流程 (4)2.2 客户需求分析与沟通技巧 (5)2.2.1 客户需求分析 (5)2.2.2 沟通技巧 (5)2.3 客户关系管理 (5)2.3.1 建立客户档案 (5)2.3.2 客户关怀 (5)2.3.3 客户满意度调查 (6)第三章销售服务 (6)3.1 车型介绍与展示 (6)3.1.1 车型介绍 (6)3.1.2 车型展示 (6)3.2 销售谈判与成交 (6)3.2.1 建立信任 (6)3.2.2 了解客户需求 (6)3.2.3 产品对比 (7)3.2.4 价格谈判 (7)3.2.5 成交签约 (7)3.3 销售后续服务 (7)3.3.1 交车服务 (7)3.3.2 售后关怀 (7)3.3.3 优惠活动推送 (7)3.3.4 客户满意度调查 (7)第四章售后服务 (7)4.1 维修保养服务流程 (7)4.1.1 接车流程 (7)4.1.2 维修保养流程 (7)4.1.3 质量保证与售后服务 (8)4.2 配件供应与价格管理 (8)4.2.1 配件供应 (8)4.2.2 价格管理 (8)4.3 客户关怀与满意度提升 (8)4.3.1 客户关怀 (8)4.3.2 满意度提升 (8)第五章质量管理 (8)5.1.1 质量标准 (8)5.1.2 质量检测 (9)5.2 质量问题处理流程 (9)5.2.1 问题报告 (9)5.2.2 问题分析 (9)5.2.3 问题处理 (9)5.2.4 问题跟踪 (9)5.2.5 问题反馈 (9)5.3 质量改进措施 (9)5.3.1 建立质量管理体系 (9)5.3.2 加强人员培训 (9)5.3.3 优化服务流程 (10)5.3.4 引进先进技术 (10)5.3.5 加强供应商管理 (10)5.3.6 建立客户反馈机制 (10)第六章市场营销与推广 (10)6.1 市场调研与分析 (10)6.1.1 市场需求分析 (10)6.1.2 竞争态势分析 (10)6.1.3 客户偏好分析 (10)6.2 营销策略制定与实施 (10)6.2.1 产品策略 (11)6.2.2 价格策略 (11)6.2.3 渠道策略 (11)6.2.4 推广策略 (11)6.2.5 服务策略 (11)6.3 品牌推广与形象建设 (11)6.3.1 品牌定位 (11)6.3.2 品牌形象建设 (11)6.3.3 品牌传播 (11)6.3.4 品牌维护 (11)6.3.5 品牌创新 (11)第七章人力资源与培训 (12)7.1 员工招聘与选拔 (12)7.1.1 招聘原则 (12)7.1.2 招聘流程 (12)7.1.3 选拔标准 (12)7.2 员工培训与发展 (12)7.2.1 培训计划 (12)7.2.2 培训方式 (13)7.2.3 员工发展通道 (13)7.3 员工激励与考核 (13)7.3.1 激励措施 (13)第八章财务管理 (13)8.1 财务报表与分析 (13)8.1.1 财务报表编制 (14)8.1.2 财务报表分析 (14)8.2 成本控制与预算管理 (14)8.2.1 成本控制 (14)8.2.2 预算管理 (14)8.3 资金筹措与使用 (14)8.3.1 资金筹措 (15)8.3.2 资金使用 (15)第九章信息管理 (15)9.1 信息收集与处理 (15)9.1.1 信息收集 (15)9.1.2 信息处理 (15)9.2 信息安全与保密 (15)9.2.1 信息安全 (15)9.2.2 信息保密 (16)9.3 信息技术应用 (16)9.3.1 信息化管理 (16)9.3.2 互联网营销 (16)9.3.3 大数据分析 (16)第十章企业管理与改进 (17)10.1 企业战略规划 (17)10.2 组织架构与职责划分 (17)10.3 企业文化与团队建设 (17)第一章概述1.1 企业文化及服务理念汽车 4S 店作为汽车行业的窗口，企业文化是企业的灵魂，服务理念则是企业发展的核心。

汽车行业 - 新能源汽车推广方案

汽车行业 - 新能源汽车推广方案

汽车行业新能源汽车推广方案第一章新能源汽车推广概述 (2)1.1 新能源汽车的定义与分类 (2)1.2 新能源汽车的发展趋势 (2)第二章新能源汽车市场分析 (3)2.1 新能源汽车市场现状 (3)2.2 新能源汽车市场潜力 (3)2.3 新能源汽车市场竞争对手分析 (4)第三章新能源汽车政策环境 (4)3.1 国家新能源汽车政策概述 (4)3.2 地方新能源汽车政策 (5)3.3 政策对新能源汽车推广的影响 (5)第四章新能源汽车技术研发 (6)4.1 新能源汽车关键技术研究 (6)4.2 新能源汽车技术发展趋势 (6)4.3 新能源汽车技术创新 (6)第五章新能源汽车产业链分析 (7)5.1 新能源汽车产业链构成 (7)5.2 产业链上下游企业发展 (7)5.3 产业链协同发展策略 (8)第六章新能源汽车营销策略 (8)6.1 新能源汽车市场定位 (8)6.2 新能源汽车营销渠道 (8)6.3 新能源汽车促销策略 (9)第七章新能源汽车售后服务 (9)7.1 新能源汽车售后服务体系 (9)7.2 新能源汽车售后服务网络 (10)7.3 新能源汽车售后服务创新 (10)第八章新能源汽车推广案例 (11)8.1 国内外新能源汽车推广成功案例 (11)8.1.1 国内成功案例 (11)8.1.2 国际成功案例 (11)8.2 新能源汽车推广经验总结 (12)8.3 新能源汽车推广问题与对策 (12)8.3.1 新能源汽车推广问题 (12)8.3.2 新能源汽车推广对策 (12)第九章新能源汽车产业合作与发展 (12)9.1 新能源汽车产业合作模式 (12)9.1.1 政产学研用合作模式 (12)9.1.2 产业链上下游企业合作模式 (13)9.1.3 跨行业合作模式 (13)9.2 新能源汽车产业合作前景 (13)9.2.1 政策支持 (13)9.2.2 市场需求 (13)9.2.3 技术创新 (13)9.3 新能源汽车产业合作案例分析 (13)9.3.1 案例一：引导的产学研用合作 (13)9.3.2 案例二：产业链上下游企业合作 (13)9.3.3 案例三：跨行业合作 (13)第十章新能源汽车未来发展展望 (14)10.1 新能源汽车市场前景预测 (14)10.2 新能源汽车技术发展趋势 (14)10.3 新能源汽车产业政策展望 (14)第一章新能源汽车推广概述1.1 新能源汽车的定义与分类新能源汽车是指采用非传统能源作为动力来源，或采用新型车载能源转换装置替代传统内燃机的汽车。

汽修店的营销策划方案

汽修店的营销策划方案

汽修店的营销策划方案第一章：引言1.1 项目背景汽车行业长期以来保持了高速增长的趋势，汽车保有量不断增加，而汽车的维修和保养需求也随之增加。

汽修店作为汽车维修和保养的主要服务提供者，具有广阔的市场空间和商机。

然而，由于竞争激烈和消费者关注度的提高，仅仅依赖传统的门店宣传已经不能满足市场需求，因此有必要开展有效的营销策划，提高汽修店在市场中的竞争力。

1.2 项目目标本项目的目标是通过制定科学的市场营销策划，提高汽修店的知名度和业务量，增加销售额和利润。

具体目标如下：1) 提高汽修店品牌曝光度，增加顾客认知度；2) 提高汽修店的客户满意度，建立良好的顾客口碑；3) 提高汽修店的市场占有率，扩大市场份额；4) 提高汽修店的盈利能力。

1.3 项目内容和范围本项目的主要内容包括：1) 历史和市场分析：对汽车行业和汽修市场进行全面深入的研究和分析，了解行业趋势和竞争状况；2) 目标市场和客户细分：确定目标市场和客户群体，制定相应的营销策略；3) 产品和服务定位：对汽修店的产品和服务进行精准定位，使其与竞争对手区别开来；4) 市场营销策略：制定差异化的市场营销策略，包括定价策略、促销策略、渠道策略等；5) 宣传和推广活动：制定宣传和推广活动方案，提升汽修店的品牌和知名度；6) 客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，提高顾客满意度和忠诚度；7) 业务扩展和发展计划：规划汽修店的业务扩展和发展计划，实现长期可持续发展。

第二章：历史和市场分析2.1 汽车行业概况当前，汽车已成为人们生活中不可或缺的一部分，汽车保有量不断增加。

根据统计数据，截至目前，全球汽车保有量已经超过10亿辆。

而中国汽车市场作为全球最大汽车市场，汽车保有量已经超过2亿辆。

随着汽车消费的不断增长，汽修市场也呈现出快速增长的趋势。

2.2 汽修市场概况汽修市场是指汽车维修和保养服务市场，主要包括专业维修店、4S店和快修店等。

目前，汽修市场竞争激烈，消费者对汽修店的要求也越来越高，不仅要求维修质量可靠，价格优惠，还要求服务热情周到、方便快捷。

汽车营销实务习题及答案

第一章概述1.请阐述汽车产品的社会经济价值？答：汽车是当前世界上最主要的交通工具，在将来它仍然是世界上主要的交通工具，别的任何交通工具都不可能完全取代汽车。

汽车作为一种最活跃、最具革命力、最具影响力、最具震撼力的社会事物，不仅改变着世界，而且发展着它本身。

汽车正以它不可抗拒的魅力改变着世界，创造着人类前所未有的物质文明和精神文明，并使它本身成为20世纪至未来最具有代表性的人文景观。

汽车工业是一个高附加值、高就业、具有很大波及效应和很强带动作用的产业，是今后人类很长一段时间我国民经济发展的新的增长点，逐渐成为各主要汽车生产国的支柱产业，对世界经济的发展和社会进步产生着巨大的作用和深远的影响。

同时，它还包含了以下几点：1汽车提高了人类的活动能力2汽车拓展了人类的生存空间3汽车提高了人们的消费水平4汽车促进了汽车行业大发展5汽车是国家税收的重要来源6汽车是国家创汇的强大产业7汽车是发展国民经济的命脉8汽车是拉动国民经济的拉杆9汽车是波及范围最广阔的产业10汽车是推动新技术应用的产业11汽车是提供和保障就业的产业2.中国的汽车市场具有哪些特点？答：1市场随国民经济运行的波动而波动2汽车产品发展快但开发能力不足3汽车零部件工业落后于整车的发展4汽车及零部件服务贸易水平更为落后5价格过高制约着汽车工业的发展6巨大的潜在市场优势受政策环境制约7经济、政策因素对汽车消费市场影响大8汽车消费结构的主体向个人购车转变。

3.从需求域角度分析中国汽车市场的四种类型？答：从需求域角度分析中国汽车市场的四种类型有：公务用车市场，奇特点有：1在汽车市场中这一需求域发育较早2其发育和发展主要受社会的发展和我国体制的影响3需求比较稳定，需求的实现依靠国家和地方的财政拨款4需求以国家允许的范围为界限5在需求品种上具有明显的以乘用车为主要车型，品种结构比较集中，市场规模巨大。

商务用车市场，其特点有：1与其它需求相比，其规模最大2它以生产发展和经营活动的拓展为源动力3以自身的经济实力为购车后盾。

第六章-汽车市场细分与目标市场定位

第六章汽车市场细分与目标市场定位学习目标：理论要求：1、了解汽车市场细分的概念和作用;2、了解市场细分的标准和步骤；3、理解汽车市场预测对提高汽车市场营销水平的重要现实意义；4、了解汽车市场预测的步骤与方法。

实践要求：1、具有运用汽车市场营销调查的方法进行调查实践的能力；2、具有问卷的设计能力。

现代市场营销非常重视STP策略，即市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）。

当今社会汽车市场竞争十分激烈，消费者的需求千差万别，企业无法在整个市场上为所有用户服务，应该在市场细分的基础上选择对本企业最有吸引力并能有效占领的那部分市场为目标,并制定相应的产品计划和营销计划为其服务，这样企业就可以把有限的资源、人力、财力用到能产生最大效益的地方上。

确定目标市场，选择那些与企业任务、目标、资源条件等一致，与竞争者相比本身有较大优势，能产生最大利益的细分市场作为企业的目标市场并做出合理的市场和产品定位是STP营销的主要任务。

第一节市场细分市场细分也称市场细分化（Marketing Segmentation），是20世纪50年代中期由美国人温德尔·斯密提出的新概念。

所谓市场细分，是指根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据,将一个整体市场划分为两个或两个以上的顾客群体，每一个需求特点相类似的顾客群就构成一个细分市场（或子市场）。

在各个不同的细分市场，顾客需求有较明显的差异,而在同一细分市场上，消费者具有相同或相近的需求特点。

例如服装市场，可按顾客的性别因素，细分为男士市场、妇女市场；按年龄因素细分为老年市场、中年市场、青年市场、儿童市场；也可按地理因素细分为国外市场、国内市场,或城市市场和乡村市场,或南方市场和北方市场等。

汽车市场可以按用户的用途要求分为货车市场、客车市场；按用户的购买力分为高档车、中档车和低档车市场等。

第六章 选择目标市场 《现代市场营销》PPT课件


P1 P2 P3
M1 M2 M3
P1 P2 P3
M1 M2 M3
P1 P2 P3
M1 M2 M3
P1 P2 P3
M1 M2 M3
Page 8
⒈销售估计 ⒉潜在市场 ⒊潜在销售 ⒋竞争估计 ⒌成本估计
6.1．4目标市场评估
Page 9
6.2确定目标市场营销策略
6.2.1目标市场切入方式 在目标市场的切入方式选择上，新产业和原有产业各有
目标市场选择，是企业在市场细 分的基础上，从几个可望成为自 己的目标市场中，根据一定的要 求和标准，选择其中的某个或几 个细分市场作为目标市场的决策 过程和决策。
目标市场选择原因
①细分后的全部子市场，都是可 能的目标市场，但由于受市场容 量、市场吸引力、市场竞争状况 以及企业自身条件的制约，并非 都是企业愿意进入和可能进入的 市场；②企业自身资源有限，不 可能满足整体市场所有买主的需 求。为保证营销效率，避免资源 的分散和浪费，必须选择目标市 场。
——汪中求
Page 2
பைடு நூலகம்
引导案例——抓住青年人 问题：贝尼公司是如何进 行市场营销的？
Page 3
6.1选择目标市场
6.1．1目标市场与目标市场选择 ⒈目标市场的概念 在市场细分的基础上，从满足现实的 或潜在的目标顾客的需求出发，并根 据企业自身经营条件而选定的特定市 场。
Page 4
⒉目标市场选择
⑷选择性专业化。有选择地生产 不同性能和规格的产品，服务于 若干细分市场。适用于综合利用 型企业。
⑸全面进入。生产不同性能和规 格的产品，服务于所有细分市场 。适用于规模较大、实力强的企 业。
Page 7
⑴产品—市场专业化 ⑵产品专业化 ⑶市场专业化 ⑷选择性专业化 ⑸全面进入

汽车销售行业市场分析与营销策略

汽车销售行业市场分析与营销策略第一章汽车销售行业概述 (3)1.1 行业背景 (3)1.2 行业发展历程 (3)1.3 行业现状 (3)第二章汽车市场分析 (4)2.1 市场规模与增长趋势 (4)2.2 市场细分 (4)2.3 消费者需求分析 (5)2.4 市场竞争格局 (5)第三章汽车产品策略 (5)3.1 产品定位 (5)3.1.1 市场需求分析 (5)3.1.2 产品特性分析 (6)3.1.3 市场定位策略 (6)3.2 产品组合策略 (6)3.2.1 产品线宽度策略 (6)3.2.2 产品线深度策略 (6)3.2.3 产品组合优化策略 (6)3.3 产品生命周期管理 (6)3.3.1 导入期管理 (7)3.3.2 成长期管理 (7)3.3.3 成熟期管理 (7)3.3.4 衰退期管理 (7)3.4 产品创新与研发 (7)3.4.1 技术创新 (7)3.4.2 产学研合作 (7)3.4.3 产品创新策略 (7)第四章汽车价格策略 (7)4.1 价格定位 (7)4.1.1 市场需求分析 (8)4.1.2 成本考虑 (8)4.1.3 竞争对手分析 (8)4.2 价格调整策略 (8)4.2.1 降价策略 (8)4.2.2 提价策略 (8)4.3 价格促销策略 (8)4.3.1 折扣促销 (9)4.3.2 赠品促销 (9)4.4 价格竞争策略 (9)4.4.1 低成本竞争策略 (9)4.4.2 差异化竞争策略 (9)第五章汽车渠道策略 (9)5.1 渠道选择 (10)5.2 渠道管理 (10)5.3 渠道合作与冲突 (10)5.4 渠道优化与调整 (11)第六章汽车促销策略 (11)6.1 促销活动策划 (11)6.2 促销方式选择 (11)6.3 促销效果评估 (12)6.4 促销风险管理 (12)第七章汽车售后服务策略 (12)7.1 售后服务体系建设 (12)7.2 售后服务内容 (13)7.3 售后服务满意度提升 (13)7.4 售后服务创新 (13)第八章汽车品牌策略 (14)8.1 品牌定位 (14)8.2 品牌传播 (14)8.3 品牌形象塑造 (14)8.4 品牌延伸与拓展 (15)第九章汽车网络营销策略 (15)9.1 网络营销概述 (15)9.2 网络营销渠道 (15)9.2.1 搜索引擎优化（SEO） (15)9.2.2 社交媒体营销 (15)9.2.3 网络广告 (15)9.2.4 内容营销 (16)9.2.5 电商平台 (16)9.3 网络营销策略 (16)9.3.1 定位策略 (16)9.3.2 内容策略 (16)9.3.3 互动策略 (16)9.3.4 营销活动策略 (16)9.3.5 数据分析策略 (16)9.4 网络营销效果评估 (16)9.4.1 网站流量分析 (16)9.4.2 转化率分析 (16)9.4.3 用户满意度调查 (16)9.4.4 社交媒体互动分析 (17)9.4.5 营销ROI分析 (17)第十章汽车营销团队建设 (17)10.1 营销团队组织结构 (17)10.2 营销团队培训与激励 (17)10.3 营销团队绩效评估 (18)10.4 营销团队管理策略 (18)第十一章汽车营销风险管理 (19)11.1 市场风险管理 (19)11.2 产品风险管理 (19)11.3 渠道风险管理 (19)11.4 售后服务风险管理 (20)第十二章汽车销售行业发展趋势与机遇 (20)12.1 行业发展趋势 (20)12.2 市场机遇 (21)12.3 企业应对策略 (21)12.4 未来展望 (21)第一章汽车销售行业概述1.1 行业背景汽车销售行业作为我国国民经济的重要组成部分，其发展受到国家政策、市场需求、技术创新等多方面因素的影响。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

产品专门化模式
指公司集中生产一种产品，公司向各类顾 客销售这种产品 适合中小型企业 优势：有利于提高某个品牌的声誉 S1 S2 S3 P1 P2 P3
市场专门化模式
指公司专门为满足某个顾客群的各种需要 而服务 风险：受该顾客群消费习惯影响过大，如 果顾客改变消费习惯，可能失去整个市场 S1 S2 S3 P1 P2 P3
密集型营销策略
指只选取某个细分市场作为目标市场，并制 定其市场营销组合 优点： – 目标顾客群清晰，为其制定相应的产品及服 务，容易吸引目标顾客 – 研发、生产、推广经费相对差异营销策略低 缺点： – 不能吸引所有顾客，目标顾客群可能相对较 少，所占市场份额也相对较低
市场营销策略 （Marketing Strategies） ）
完全市场业 S1 S2 S3 P1 P2 P3
市场营销定位策略 （Marketing Targeting） ）
无差异营销策略（Undifferentiated marketing） 差异型营销策略（Differentiated marketing） 密集型营销策略（Concentrated marketing）
– – – – – 影响市场营销策略的因素： 企业实力 产品特性 市场特性 产品所处于生命周期（PLC）的不同阶段 竞争者所采用的市场营销策略
Ansoff Matrix
产品 Product 市场 Market 现存的 Existing 心的 New 现存的 Existing 新的 New
市场渗透 Market Penetration 市场开发 Market Development
密集单一市场模式
指公司只选择一个细分市场集中营销，目 标是在单一市场上拥有较高的市场占有率 适合中小型企业，或资源有限的企业 风险：如果顾客改变消费习惯，可能失去 整个市场 S1 S2 S3 P1 P2 P3
有选择的专门化模式
指选择数个细分市场进行营销，其中每个 细分市场各有吸引力，并符合公司目标和 资源，但单个细分市场之间联系较少 优势：分散公司的风险 S1 S2 S3 P1 P2 P3
第六章 汽车市场营销策略
By Kevin Huang
市场营销计划
设定企业目标 收集信息 执行市场营销 审查
审查评估
设定市场营销 目标
执行
决定市场营销 策略
目标市场（ 目标市场（Target Market） ）
密集单一市场模式（Single Segment） 有选择的专门化模式 （Selective Specialisation） 产品专门化模式（Product Specialisation） 市场专门化模式（Market Specialisation） 完全市场覆盖模式（Full Market Coverage）
新产品开发 New Product Development 多元化 Diversification
市场渗透（ 市场渗透（Market Penetration） ）
尝试在现存的市场中获得更大的市场份额 通常通过改变产品价格，进行促销活动来 增加产平的销量
新产品开发 （New Product Development） ）
无差异营销策略
指把整个市场作为一个大目标，不进行市 场细分，一款产品面对整个市场 优点： 大量生产、储运、销售使产品平均成本低 不进行市场细分可节约大量调研费用 适合于廉价消费品 缺点： 产品缺乏创新，难以进入高价消费品市场 目标顾客笼统，不容易吸引目标顾客
– – – – –
差异营销策略
指把整个市场划分为若干细分市场作为其目 标市场，并针对不同目标市场特点，分别制 定不同市场营销组合 优点： – 品种多、针对性强，容易吸引目标顾客 缺点： – 由于品种多、销售组合多样化，造成调研、 生产、推广、改进成本高
把现存的产品引进新的市场 通常适用于开发海外市场，可以通过出口、 经销商、出售特许经营、合资或者直接的 海外投资的方式 也适用于把现存的产品引入其他的细分市 场
多元化（ 多元化（Diversification） ）
公司在新的市场推出新的产品 由于对新市场的不熟悉，以及对新产品的 研发，所以风险很高 适合于实力雄厚的大型企业
为现有的市场设计开发新的产品 新产品研发的步骤包括： 创新意念，包括来源企业内部（如：员工或产品 研发部）或来源于外部（如：大学、骨科、竞争 对手） 需要分析新产品的可行性 产品的研发生产 产品安全性及质量测试 在选定的店铺或地区进行试销 新产品上市
–
– – – – –
市场开发（ 市场开发（Market Development） ）