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管理类管理学原理模拟题2020年(52)(总分100,考试时间150分钟)一、单项选择题1. 1.在协调人类欲望无限性和资源有限性之间矛盾的过程中产生的是( )A. 管理B. 控制C. 计划D. 组织2. 2.在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是( )A. 科学管理理论B. 管理科学理论C. 一般管理理论D. 行为科学理论3. 3.组织的大环境是指( )A. 组织的一般环境B. 组织的内部环境C. 组织的具体环境D. 组织的特殊环境4. 4.一般而言，非程序化决策的决策者主要是( )A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 技术专家5. 5.人们在行动之前，做出决定的意思是指( )A. 管理B. 决策C. 计划D. 组织6. 6.组织规模一定时，管理幅度和组织层次呈( )A. 正比关系B. 反比关系C. 指数关系D. 函数关系7. 7.组织创造力的源泉是( )A. 人B. 财C. 物D. 时间8. 8.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构。
该公司的组织结构应考虑按哪种因素进行部门划分( )A. 职能B. 地区C. 产品D. 流程9. 9.组织竞争优势的源泉是( )A. 知识B. 人才C. 资源D. 技术10. 10.双因素理论中的双因素指的是( )A. 人和物的因素B. 信息与环境的因素C. 保健因素与激励因素D. 自然因素和社会因素11. 11.组织根据内外环境的变化而进行的调整、改革和适应的过程是( )A. 组织设计B. 组织变革C. 组织调整D. 组织活动12. 12.以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是( )A. 轮式沟通B. 链式沟通C. 全通道式沟通D. Y式沟通13. 13.对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力的一种影响力是( )A. 领导B. 管理C. 控制D. 计划14. 14.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。
企业管理实务模拟练习题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.某牙膏厂原来只生产牙膏,现在又增加生产牙刷,这属于( )A、集团多元化B、水平多元化C、同心多元化D、一体化正确答案：B2.企业基础设施属于_______A、主要活动B、辅助活动C、实质活动D、基本活动正确答案：B3.德尔菲技术分析法依靠______发表意见,各抒己见。
A、外部人员B、管理人员C、专家D、小组成员正确答案：C4.在企业实际生产进度控制中,制定控制措施与实施的职能由( )部门一家承担。
A、工艺B、生产技术C、生产调度D、设计正确答案：C5.“管理学之父”是_______A、安京夫B、钱德勒C、德鲁克正确答案：C6.基本险有( )。
A、战争险B、全损险C、包装破裂险D、渗漏险正确答案：B7.管理原理反映着事物内部的内在联系和事物发展的规律,反映了管理原理的( )特征。
A、历史性B、科学性C、实践性D、客观性正确答案：D8.适合于某一特定时期、一定任务条件下的短期性促销活动中使用的促销方式是_________ 。
A、公共关系B、广告C、市场细分D、销售促进正确答案：D9.管理风险中的( )因素成为公司竞争优势从一个国家转移到另一个国家的主要障碍A、政策B、制度和文化C、金融风险D、不稳定正确答案：B10.( )把管理各个流派称之为“管理理论丛林”A、法约尔C、梅奥D、孔茨正确答案：D11.管理弹性根据范围可以划分为( )A、整体与局部B、内部与外部C、消极与积极D、静止与动态正确答案：A12.决策理论学派的人物是( )A、西蒙B、穆顿C、马斯洛D、赫茨伯格正确答案：A13.下列哪个属于企业愿景_______A、政治角度的企业愿景B、文化角度的企业愿景C、历史角度的企业愿景D、经济角度的企业愿景正确答案：B14.属于物流服务基本功能的是( )。
A、包装功能B、流通加工功能C、装卸功能D、运输功能正确答案：D15.一家钢铁公司并购一家IT公司,可称之为 ()A、混合并购B、纵向并购C、横向并购D、外向并购正确答案：A16.在下列公司组织形式中不具有法人资格的是______ 。
模拟练习一及参考答案二、选择题（每小题1分，共40分）A.所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能.B．随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作.C．高层管理者很少从事领导工作，所以不必具备人际技能.D。
不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的.2．股份有限公司的最高权力机构是：A。
董事长。
B．股东会. Ｃ．监事会. D。
总经理.3．对于业务广泛的中型公司,要应付复杂多变的环境，以下哪一种组织形式是最合适的？A。
直线职能制。
B．矩阵制. C．事业部制.D.委负会制。
4．在一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会：A.越少。
B．越多. C．不变。
D.时多时少.5．下列非正式组织的作用中，哪一种是对组织管理工作最不利的?A.不同正式组织的成员集中于同一非正式组织中。
B.在非正式组织中传播着小道消息。
C。
非正式组织问有明显的竞争关系。
D。
非正式组织中的核心人物具有相同或大于正式组织领导的影响力和号召力.6．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：A。
自尊需要。
B。
情感需要。
C．自我实现的需要。
D。
以上都不是。
7．某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险,决定向零售业发展。
公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差.后来,公司对销售部职员进行了正规的培训,并改进销售部的装饰风格,才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。
从中可以得出以下哪个结论?A。
公司的销售计划做得不好. B.一项战略的成功要依赖正确的战术支持。
C．不能盲目进行多样化经营。
D.销售和生产是企业经营不可缺少的两部分。
8．一般来说，唱片公司所处的组织环境是：A.简单和稳定的。
B．简单和动态的。
C。
复杂和稳定的。
D.复杂和动态的。
9．改革开放前我国大多数企业采用的是下面哪一种组织形式?A。
直线制. B，职能制. C。
直线职能制.D。
事业部制.10。
某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售,请问该公司是按什么方式划分组织部门的？A。
专升本管理学模拟题+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、由于我国干部人事制度的变革，从而影响到组织管理工作，这种环境属于（）A、经济环境B、社会文化环境C、技术环境D、政治和法律环境正确答案：D2、为满足特定情况需要．对非程序性决策作出反应而制定的计划是（）A、一次性计划B、具体计划C、短期计划D、方向性计划正确答案：D3、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通称为（）A、秩序原则B、跳板原则C、协商原则D、等级原则正确答案：B4、实行参与式管理的计划形成方法是（）A、由各层领导共同制定计划B、从下往上的形成方法C、由专门计划人员制定计划D、从上往下形成的方法正确答案：B5、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用( )的方法A、定性预测B、定量预测C、市场预测D、经济形势预测正确答案：A6、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）A、企业的总会计师对财务部门进行检查B、部队中的班长与战士谈心C、医院的外科主任主持会诊D、钢琴师制定自己的练习计划正确答案：D7、1961年《管理理论丛林》的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者是（）A、西蒙B、德鲁克C、巴纳德D、孔茨正确答案：D8、一些社会习惯和整个社会所持有的价值观以及为人们所普遍接受和实际实行的行为准则等，指的是哪种环境（）A、经济环境B、社会文化环境C、全球化环境D、政治和法律环境正确答案：B9、戴明和朱兰对（）的发展作出了贡献。
A、目标管理B、复合型管理C、重组管理D、全面质量管理正确答案：D10、下列不属于企业对顾客的责任体现的是（）A、提供安全的产品B、提供正确的产品信息C、要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象D、赋予顾客自主选择的权利正确答案：C11、孔茨和韦里克将计划分为 8层，①使命；②规则；③政策；④方案，按照从抽象到具体的排列顺序是（）A、②③④①B、②①④③C、①②③④D、①③②④正确答案：D12、俗语说：“要想公道，打个颠倒。
管理学基础模拟试题及标准答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理学中，被称为“现代管理学之父”的是：A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛2. 下列哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新3. 以下哪个理论强调了人际关系在组织管理中的重要性？A. 科学管理理论B. 人际关系运动C. 系统理论D. 管理过程理论4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策5. 以下哪项不是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 法律政策6. 决策过程中的“有限理性”概念是由哪位学者提出的？A. 赫伯特·西蒙B. 马斯洛C. 泰勒D. 法约尔7. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性8. 管理层次与管理幅度的关系是：A. 正比关系B. 反比关系C. 无关D. 有时正比有时反比9. 以下哪项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理层次原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则10. 以下哪项不是激励理论的内容？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 斯金纳的强化理论D. 泰勒的科学管理理论二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 管理的基本特征包括：A. 目的性B. 组织性C. 社会性D. 动态性12. 组织结构的类型包括：A. 职能制结构B. 事业部制结构C. 矩阵制结构D. 扁平化结构13. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 员工的个人信仰D. 外部环境14. 以下哪些属于组织变革的类型？A. 技术变革B. 战略变革C. 结构变革D. 文化变革15. 以下哪些是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 角色清晰D. 缺乏冲突三、判断题（每题1分，共5分）16. 管理就是指挥和控制。
模拟试题一单项选择题目1“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）答案是：西蒙题目2管理的首要职能是（）答案是：计划题目3泰罗科学管理理论的中心问题是（）答案是：提高劳动生产率题目4企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
答案是：生产流程题目5企业目标的容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的这就是企业目标的（）。
答案是：变动性题目6目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
答案是：管理系统题目7战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
答案是：全局性题目8经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
答案是：程序化决策题目9在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
答案是：组织结构题目10根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
答案是：量才使用题目11有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
答案是：职务轮换题目12根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
答案是：消极强化题目13沟通的深层次目的是（）。
答案是：激励或影响人的行为题目14人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
答案是：选择性知觉题目15某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。
答案是：可检验性多项选择题目16 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
A. 企业家角色B. 干扰应对者角色C. 资源分配者角色D. 谈判者角色题目17企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。
它由（）三个部分组成。
A. 精神文化B. 制度文化D. 物质文化题目18 以下选项中，A. 收益）属于备选方案的评价指标。
第一章管理与管理学一、单项选择题1.管理的“载体”是（B ）。
A计划B组织C领导D控制2.管理的核心是（C ）。
A财务控制B战略制定C处理人际关系D设计运行组织结构3.“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。
”这是指管理的（C ）。
A科学性B艺术性C自然属性D社会属性4.“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。
”这是指管理的（D ）。
A科学性B艺术性C自然属性D社会属性5.“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（A ）。
A应用性B综合性C复杂性D独立性6.通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点.典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。
这种方法是管理学研究的哪一种方法。
（B ）A比较方法B归纳法C试验模拟方法D可行性试验7.比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（A ）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。
A跨国公司B股份有限公司C有限责任公司D独资公司8.（B ）的主要职责是：制定组织的总体目标.掌握组织的大政方针.评价整个组织的绩效等。
A专业管理人员B高层管理人员C中层管理人员D基层管理人员9.（D ）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动。
A专业管理人员B高层管理人员C中层管理人员D基层管理人员10.（B ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。
A技术技能B人事技能C决策技能D概念技能11.按照人本原理的观点，现代管理的核心是（B ）。
A人是管理的主体B有效管理的关键是员工参与C使人性得到最完美的发展D管理是为人服务的12.在人本原理的动力原则中，（A ）是根本。
A物质动力B精神动力C信息动力D外界压力13.在现代管理中，（A ）是管理的主体。
管理学练习题及答案一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。
每题2分，共20分）1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，（）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统4．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。
A．资源配置的优化B．利益的再分配C．劳动力的合理利用5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策属于（）。
A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策6．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的（）原则。
A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务7．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人B、因人择事C、量才使用8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。
这种领导方式属于（）领导。
A、集权型B、分权型C、均权型9．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。
A、60-70%B、70-80%C、80-90%10．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。
企业管理实务模拟练习题含答案1、批量是指一次投入生产的同种( ) 的数量。
A、商品B、制品C、产品D、部件答案：B2、不属于目标市场宏观因素分析的是( )A、市场因素B、环境因素C、生产因素D、政治因素答案：D3、为了使生产系统能够有效的运转,在系统内需要有分工,分成若干个生产单位,每个生产单位要配置一定的( ) 要素,完成特定的某些功能,并占据一定的空间位置。
A、生产关系B、上层建筑C、经济基础D、生产力答案：D4、产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和,其含义为_____。
A、质量体系B、质量职能C、质量控制D、质量保证答案：B5、成本控制的内容主要包括原材料、工资费用、制造费用和( ) 费的控制。
A、活劳动消耗B、物化劳动消耗C、车间管理D、企业管理答案：C6、仓库在整个物流系统中扮演着极其重要的角色,仓库一个最基本的功能是( )。
A、存储功能B、移动功能C、信息传递功能D、预测功能答案：A7、公司是以盈利为目的______。
A、经济组织B、行业组织C、行政组织D、社会组织答案：A8、宝洁公司的洗发水产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙宣等品牌,这种策略称为( )A、品牌质量决策B、家族品牌决策C、品牌扩张决策D、多品牌决策答案：D9、______的发展是公司得以产生和发展的主要原因和动力。
A、科学技术B、货币制度C、信用制度D、组织制度商品经济答案：D10、管理是( )的必然产物。
A、社会化劳动,分工协作B、私有制C、商品经济D、个人劳动答案：A11、在电子商务下,以下( )的处理有时不能完全通过计算机和网络通信设备实现。
A、商流B、资金流C、物流D、信息流答案：C12、1903年,英国制定了世界上第一个认证标志,即用BS字母组成的_____。
A、风筝标志B、蝴蝶标志C、小鸟标志D、钻石标志答案：A13、“中远集团从1996年就开始收购国内上市公司,并于1996年底与上海亚州商务投资咨询公司接触,双方决定合作”,这段话是指上市公司并购程序中的那一程序?( )A、选择目标公司B、聘请顾问C、继续收购D、发出收购要约答案：B14、______的形成和发展,加速了公司制的产生和发展。
《管理学原理》模拟试卷一一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。
1、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）。
[A] 专长权[B] 个人影响权[C] 法定职权[D] 信息权2、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（）[A] 正强化[B] 负强化[C] 惩罚[D] 消除3、当组织规模一定时，管理宽度与管理层次成（）。
[A] 正比关系[B] 反比关系[C] 既不是正比关系也不是反比关系[D] 没有关系4、以下对“目标”的定义最合理的是（）[A] 目标即是组织的使命[B] 目标是组织使命的具体化[C] 组织的目标定得越高，组织发展得越快[D] 目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果5、（）表明，使人们充分理解组织目标和任务，是领导工作的重要内容。
[A] 目标协调原理[B] 命令一致原理[C] 直接管理原理[D] 指明目标原理6、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）。
[A] 部队中的班长与战士谈心[B] 企业的审计主管对财务部门进行检查[C] 钢琴家制定自己的练习计划[D] 医院的外科主任支持会诊7、被称为科学管理之父的是（）[A] 西蒙[B] 法约尔[C] 泰罗[D] 韦伯8、目标管理是一个全面的（）。
[A] 管理系统[B] 体系指标[C] 管理系统指标[D] 管理系统技术9、以下对直线型组织结构的描述错误的是（）[A] 组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权[B] 实行专业分工[C] 组织中每一个人只能向一位直接上级报告[D] 管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权10、选拔管理者的方式，可考虑从内部提升，也可考虑从外部招聘。
但不管是从内部提升，还是外部招聘，都要鼓励（）[A] 首先搞好群众关系[B] 公开竞争[C] 尽展所能[D] 毛遂自荐二、【多项选择题】(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的四个选项中11、预算是一种普遍使用的、行之有效的计划和控制方法，但它也存在着一些不足（）。
2011年（秋）季网络教育专升本科入学考试《管理学》模拟练习题（一）一、单项选择题（共20题，每题只有1个正确选项）1.科学管理理论的创立者，被人们尊称为“科学管理之父”的人是（B ）A 吉尔布雷斯B 泰罗C 法约尔D 西蒙2.最早提出目标管理概念的是西方管理学者（ C ）A孔茨B甘特C德鲁克D韦伯3.企业的规章制度种类繁多，如果企业实行的是厂长（经理）负责制，那么该项制度属于（ D ）A 奖惩制度B工作制度C 责任制度D基本制度4.在下列的外部环境因素中，不属于企业的特定环境的因素是（ A ）A 政治法律B 政府机关C 社会公众D 竞争对手5.美国人敢冒风险，重视逻辑分析和定量分析，考虑问题细致；在表达很直率，喜欢主动说明自己的愿望和能力；而绝大多数中国人缺少冒险精神，习惯于综合因素分析和定性分析，考虑基本方向和趋势，对细节注意不够，表达上委婉含蓄，不愿主动发言。
这个例子所反映出的文化冲突属于（ B ）A 价值观冲突B 思维方式冲突C 风俗习惯冲突D 法律观念冲突6.关于管理层次和管理幅度的关系，下列说法正确的是（B ）A 管理层次越多，组织结构越扁平B 管理层次与管理幅度成反向变动关系C 管理层次越少，组织结构越高耸D 管理层次与管理幅度成正向变动关系7.反馈控制的中心问题是（A ）A 监视结果，着眼于今后改进资源的取得过程或具体作业。
B 监视输入，以保证按目标办事C 分析数据及其可行性D 防止所用资源在质和量上出现偏差8.最早研究管理职能问题的西方管理学者是（C ）A孔茨B奥唐奈C法约尔D戴维斯9.加拿大管理学者明茨伯格将管理者的活动分类归组，提出管理者的角色可划分为十种具体角色。
如果管理者与下属建立关系，同他们沟通，激励和培训他们，则管理者此时所承担的角色属于（ D ）A联络者B监察者C传播者D领导者10.有关“霍桑试验”，下列说法错误．．的是（ B ）A 霍桑试验是管理学者梅奥所主持的试验B 霍桑试验是管理学者霍桑所主持的试验C 霍桑试验是1924年－1932年间所进行的一系列试验的总称D 霍桑试验发现了人际关系的重要性11.岗位工资制的特点是（ B ）A按照工资的职能、劳动的形态将工资划分为几个单元，构成动态性的工资结构B 按工种、岗位确定工资率，在同一工种、岗位上的工人不划分等级C 按劳动力质量的差别划分为等级，并为每个等级定出单位时间内应得工资即工资率D 将职工标准工资的一部分或全部同奖金、津贴等捆在一起，与劳动者集体的效益和个人劳动贡献挂钩浮动12.过去由于对劳动分工的理解绝对化，以致出现分工过细的现象。
为了克服这一缺点，许多组织让职工每隔一段时间就换一种工作或职务，以免因长期干一种简单工作而产生厌倦情绪，同时可让员工学会多种技能，为日后任务安排增添灵活性。
这种方法属于（ C ）A工作丰富化B工作扩大化C工作轮换D工作结构化13.在组织沟通中，一个领导人通过第二级与若干第三级发生间接沟通，如董事长通过总经理与若干中层管理者间接沟通所形成的沟通网络通常属于（ A ）A 倒Y式网络B 轮式网络C 全渠道式网络D 链式网络14.在我国现行的社会保险项目中，为年老退休、失去劳动能力的员工提供保障，所需资金由员工所在单位和员工个人共同负担，实行社会统筹和个人账户相结合的社会保险项目是（ D ）A失业保险B医疗保险C伤残保险D养老保险15.组织激励员工的方式有多种类型，通过改善工作环境，消除环境污染，创造良好的劳动条件，重视感情投资，关心、爱护、信任员工等方式来激励员工的方式属于（ C ）A 物质激励B 目标激励C 环境激励D 制度激励16.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ B ）A双因素理论B公平理论C期望理论D强化理论17. （ B ）是指在执行战略决策过程中，在组织管理上合理选择和使用人力、物力和财力等方面的决策。
A 业务决策B 管理决策C 初始决策D 追踪决策18.下列关于组织文化论述中错误．．的论述是（ A ）。
A组织文化仅仅作用于正式组织，对非正式组织不起作用B组织文化是组织在长期的管理实践中形成的共同的管理理念、价值观、行为方式和行为规范C组织文化既有正面作用，也有负面影响D组织文化具有稳定性与惯性19.企业为取得竞争优势，对产品的外形、色彩和包装都进行了重新设计，并取得了较好的效果，企业的这种创新行为属于( A )。
A 产品创新B 工具创新C 工艺创新D 材料创新20.矩阵制组织结构形式的最大缺陷是（ D ）。
A 不利于横向机构内部之间的沟通B 高层管理者高度集权C 不利于培养高层管理者的后备人才D 双重领导二、多项选择题（共10道，每题至少有2个正确选项，少选、多选、错选均不得分）1．法约尔根据自己经营管理大型企业的实践经验，举出管理有几大职能，即( ABCDE )A 计划B 组织C 指挥D协调 E 控制2．控制组织全面绩效的方法一般包括（ABCD ）A 经济核算B 用资金利润率进行控制C 要项控制D 内部审计与控制E 外部审计3．生产技术创新包括（BDE ）A 市场创新B 设备工具创新C 管理创新D 工艺创新E 材料能源创新4．检验或衡量目标的标准应是（ACE ）A 目标是定量化的B 上级的命令C 目标可以是定性化的D 下级的认识E 衡量的标准与目标性质的要求是一致的5．目标管理的主要作用可概括如下（BCDE ）A 能确定科学的目标B 能提高计划工作的质量C 能改善组织结构和授权D 能激励职工去完成任务E 使控制活动更为有效6．计划职能在管理中的地位和重要性表现为（ABCD ）A 组织使命的实现必须有计划B 计划贯穿于组织系统的各个方面，贯穿于组织活动的始终C计划职能具有领先性，为实现其他管理职能提供基础D 计划是调节和相对稳定一个组织同其他社会组织之间紧密联系的工具E 计划是为控制服务的7．领导者的个人素质包括（ABCDE ）A 政治思想素质B 业务知识素质C 工作能力素质D 气质修养素质E 身体健康素质8．创新的方法有（BCDE ）A 指导法B 形态分析法C 综摄法D智力激励法 E 列举法9．决策树的构成要素有（ABCDE ）A 决策点B 概率技C损益值 D 方案技 E 状态结点10．罗伯特·豪斯在途径目标理论中将领导者行为分为以下类型（ABCD ）A指导型B成就导向型C参与型D支持型E民主型三、简答题（共3题）1、简述霍桑试验的结论。
参考答案：（1）人是社会人，而非单纯的经济人。
（2）企业中存在正式组织与非正式组织。
（3）新型的领导能力在于管理要以人为中心，全面提高职工需求的满足程度，以提高士气和生产率。
2、授权有哪些原则？参考答案：（1）以责定权，权责对等；（2）分层次授权，不破坏等级界限；（3）统一指挥，但不能越级指挥；（4）授权不授责；（5）主要权力不能下放，实行统一领导、分级管理原则；（6）授权是动态的，可视主客观条件变化而调整，可授可收。
3、简述量本利分析法的基本原理。
参考答案：量本利分析法的实质是盈亏平衡分析，其基本原理是边际贡献理论。
边际贡献是销售额与变动成本的差额。
该差额首先要抵偿固定成本，剩余部分即为利润。
可见，边际贡献是对固定成本和利润的贡献。
当总的边际贡献与固定成本相等时，恰好盈亏平衡，这时，再增加一个单位的产品，就会增加一个单位产品边际贡献的利润。
四、论述题（共2题）1、在菲德勒的权变领导模式中，影响领导有效性的情境因素有哪些？请根据菲德勒的权变领导理论，论述如何提高领导的有效性？参考答案：在菲德勒的权变领导模式中，影响领导有效的环境变量（情境维度）主要有：（1）上下级关系；（2）任务结构；（3）职位权力。
提高领导有效性的关键在于：（1）替换领导者；（2）改变领导工作情境。
分析时需结合实际进行适度展开。
2、试述赫兹伯格双因素理论的主要内容及其对管理者的启示。
参考答案：（1）．提出满意的对立面是没有满意。
不满意的对立面是没有不满意。
传统的观念却认为满意的对立面是不满意，这是质的差别，而不是量的差别，因而是不正确的。
（2）．能使员工感到满意的因素，如工作进展、工作成就、领导赏识、提升、个人前途等，可称为激励因素。
没有激励因素，员工将没有满意。
会使员工感到不满意的因素，如公司的政策制度、工作条件、报酬福利、人际关系等，可称为保健因素。
保健因素不好，会使员工感到不满意。
如保健因素好，职工幷不会因此感到满意，而是没有不满意。
（3）．激励因素与工作内容有关，保健因素与工作的周围事物有关，二者类似内因和外因的关系。
只有称为激励因素的需要即高层次的需要得到满足，才能激励员工的积极性，提高劳动生产率，管理者应特别重视。
当然，保健因素也不能忽视，否则会使员工感到不满意。
五、案例分析题（共1题）管理学教授的问题某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点，并且宣传法约尔的14条管理原则。
后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理和研究。
他还说，E.戴尔(Ernest Dale)在其著作中故意不用“原则”一词，断然反对有任何关于组织和管理的“普遍原则”。
在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。
不少学生却认为这位教授的讲课前后矛盾，胸无定见，要求教授予以解答。
教授却笑而不答，反倒要求学生自己去思考，得出自己的结论。
根据案例材料和所学知识回答下列问题，要求言之有理：1、你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的?为什么?参考答案：教授的上述观点并不是前后矛盾的，因为管理本身就是不同的人站在不同的角度可以对管理有不同的理解，并不存在前后矛盾之说。
分析时需结合案例材料进行适度展开。
2、在企业管理中，有无可能将管理原理原则与实践正确结合起来?参考答案：管理原理原则是指导人们从事管理工作的一门科学，但确实它不可能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它只探讨管理的一般规律，提出一定的理论、原则、方法等；而这些理论、原则、方法等的运用，要求管理者必须从实际出发，具体问题具体分析，发挥各自的创造性，灵活机动地处理问题。
因此，要求管理者必须将管理原理原则与实践正确结合起来。
3、管理学究竟是一门科学，还是一门艺术?为什么？参考答案：管理学既是一门科学，又是一门艺术。
作为科学主要是指其具有一定规律性，可以学习、借鉴；作为艺术指管理实践千变万化，在运用管理原理时又要结合管理实际灵活运用。
