只若是旺铺用户，就能够够进入“卖家中心”，申请开通E客服功能。
目前，一钻以下的卖家能够免费利用旺铺扶植版。
一、进入“我的淘宝”—“卖家中心”—“店铺治理”—“权限治理”。
二、在“角色治理”页面，点击右上角“创建新角色”，填写相关信息，不同的角色能够分派不同的权限，完成后点击“保留”。
给子帐号给予的权限，子帐号能够直接登录卖家中心分权限来治理后台。
创建子帐号需要电话验证，请输入电话上收到的验证码。
3、在“用户治理”中点击“创建用户”来创建子帐号。
填写子帐号名称、密码并分派相应的角色(即分派权限)，同时还能够补充角色之外的权限。
已存在的子帐号名称不能重复创建，以确保帐号唯一性。
子帐号名的创建规那么同淘宝ID的创建规那么，不能申请如“客服”、“小二”等不能利用的字符。
子帐号随着旺铺品级的提升，可增加个数。
设置淘宝e客服注意：子帐号名的创建规那么同淘宝ID的创建规那么，不能申请如“客服”、“小二”等不能利用的字符。
子帐号随着旺铺品级的提升，可增加个数。
子帐号登录旺旺：子帐号登录，利用的会员名为(主帐号：子帐号)的形式，输入主帐号在创建子帐号时设置的密码就能够够登录了。
设置淘宝e客服注意：子帐号登录名中间是个半角的冒号哦!若是输入全角冒号，系统不熟悉，会提示不是淘宝会员哦!子帐号忘记密码，或要修改密码，能够让主帐号直接到帐号治理里去从头设置，不需要原先的密码。
子帐号只能登录旺旺，不能以子帐号的身份登录淘宝网、论坛等处操作。
子帐号进入我的淘宝。
子帐号不能直接从旺旺左侧的“淘”、“交易”等处进入“我的淘宝”。
打开E 客服插件，在子帐号的E客服面板下方显示“卖家中心”图标，点击可进入。
挂起：当要临时离开，或临时不想同意客户旺旺咨询的时候，可选择“挂起”功能。
“挂起”后，大体上可不能被分流到客户的旺旺咨询，可是若是是上次交流过的，或顾客直接指定发送的对话，仍是会弹出对话框。
若是所有帐号都为离线状态，即便主帐号设置了挂起，消息仍是会被分到主帐号来接待。
