推销第六章练习题

静态训练——推销知识训练训练一：认识推销一、不定项选择题（一）不定项选择题1．BC2．D3．D4．BD5．B6．C（二）判断题1．√2．×3．×4．×5．×6．×7．√8．√（三）问题题略训练二：推销准备（一）单项选择题1．A2．B3．A4．B5．A6．A7．D8．B9．A 10．A（二）多项选择题1．AC2．DE3．BC4．ACD5．ABCD6．ABC7．ABCD 8．AC9．B（三）判断题1．×2．√3．√4．√5．×6．×7．×8．×9．√10．√11．√（四）问答题略（五）案例分析题略训练三：客户开发（一）不定项选择题1．AE2．D3．ABD4．ABCD5．D6．AE7．A（二）判断题1．√2．×3．√4．×5．×6．√（三）问答题略（四）案例分析题略训练四：推销接近（一）不定项选择题1．CE2．BE3．AC4．C5．C6．B7．B8．D9．B（二）判断题1．×2．√3．×4．×5．×（三）问答题略（四）案例分析题训练五：推销洽谈（一）不定项选择题1．ABD2．CE3．C4．D（二）判断题1．√2．×3．√4．×5．√6．×7．×8．×9．√10．√11．×12．×（三）问答题略（四）案例分析题略训练六：推销成交（一）不定项选择1．D2．D3．A4．B5．B6．E7．A8．A9．D 10．BD11．ABCDEF（二）排序题1．DABC2．DCAB3．BDAC（三）判断题1．√2．×3．√4．√5．√6．×7．×8．×9．×10．√11．×（四）问答题略（五）案例分析题略训练七：售后跟踪一、问答题1．参考答案问题一：感谢您对我们公司产品的信任以及对我公司的持续关注，本月初产品降价只是其某些型号，和您买并不是同一型号，不信你来看……；参考答案问题二：您提的这点非常对。

现代推销技术同步测试试题参考答案第一章推销概述1、名称解释（1）推销技术：广义的推销技术是指把自身的观点、主张、建议、形象、仪表、风格、信誉等推销出去的方法和技巧；狭义的推销技术是通过寻找和接近顾客、把企业产品或劳务推销出去的方法和技巧。

（2）推销环境：推销环境是指围绕并影响企业生存和发展的各种因素的总和，这些因素在不同程度上独立于企业而存在，是与企业推销活动相关的外部条件，它们影响企业维持和拓展目标市场的能力，制约企业的推销活动。

（3）宏观环境：微观环境是指直接影响与制约企业推销活动的环境因素，主要包括：竞争环境、需求环境等，它们推销活动由直接联系，直接作用于推销过程，因此被称为直接环境或作业环境。

微观环境：宏观环境是通过直接环境的相关因素作用于推销活动的社会力量，主要包括：经济环境、人口环境、自然环境、政治法律环境、科学技术环境、社会文化环境等，它们虽然不直接作用于企业，但通过直接环境对企业产生强大的力量，因此被称为间接环境。

（4）推销要素：推销要素是指构成推销活动过程的内在基本要素，包括推销人员、推销对象、推销物品三个方面的内容。

（5）推式方式：是指工商企业推销人员直接运用谈话方式与顾客接触,以达到推销商品或劳务,满足消费者需求与欲望,实现企业营销目标的一种推销方式。

拉式方式：是指通常所说非人员推销方式,它是一种不直接进行商品买卖的推销手段,而是通过宣传商品,说服和吸引消费者购买商品的推销方式。

互动方式：是指企业或销售人员与顾客能建立双向互动的推销方式，在推销活动过程中既含有推式方式又包含拉式方式。

（6）爱达模式：爱达模式是指一个成功的推销员必须把顾客的注意力吸引或者转变到产品上，使顾客对推销人员所推销的产品产生兴趣，这样顾客的购买欲望也就随之而产生，尔后再促使顾客采取购买行为。

2、选择题（1）现代推销技术产生于20世纪50年代的（B ）。

A、中国B、美国C、日本D、德国（2）推销环境的特点为（ABCD）。

A．最优期望目标 B．可接受目标 C．最低限度目标 D．弹性目标
（ ）是谈判的底线，毫无讨价 还价的余地，宁愿破裂也不肯放 弃。 A．最优期望目标 B．可接受目标 C．最低限度目标 D．弹性目标
商务谈判执行计划的制定不包括 （ ）？ A．调查分析 B．安排议事日程 C．确定双方权限 D．制定与实施谈判策略
第五章 商务谈判策略与技巧
下列哪个不属于劣势条件下的商 务谈判策略( )? A. 疲惫策略 C.不开先例 B.权力有限 D.吹毛求疵
下列哪个不属于优势条件下的商 务谈判策略( )? A. 先苦后甜 B.先斩后奏
C.价格陷阱
D.规定时限
商务谈判的回答技巧不包括（ A. 从正面直接回答 B.提出附加条件地回答 C.以问作答 D.彻底的回答
下列哪个策略不属于谈判的还价 策略（ ）？ A. 投石问路 C.利用竞争 B.大处入手 D.挑剔还价
下列哪种让步模式应该忌用（ A. 最后一次到位的让步 B.满足式让步 C.递减式让步 D.递增式让步
）
下列哪种让步模式应该经常采用 （ ）？ A. 等额式让步 B.递增式让步 C.递减式让步 D.一次性让步
A. 防卫型 C. 寻求答案型
B.干练型 D.软心肠型
推销方格理论中最理想的推销心态 类型为（ ）。
A. 满足需求型 B.顾客导向型 C. 强销导向型 D.推销技巧型
在推销过程中，推销人员必须了解 顾客的基本心理活动，下列不属于 基本心理活动过程的是？( )
A. 认识过程 B. 情感过程 C. 意志过程 D. 感知过程
A. 购买力 C. 决策权
B. 收入水平 D. 需要
借用“名人效应”寻找顾客的方 法是（ ）。 A. 资料查阅法 B.广告拉引法 C. 委托助手法 D. 中心开花法

07-08推销技巧试卷答案-图文考试科目现代推销学考试类别印卷份数考试课50份考试班级06（工商）、06（营销）考试内容(包括章节):第一章推销概述第二章推销要素第三章顾客心理与推销模式第四章寻找和识别顾客第五章接近顾客第六章推销洽谈第七章处理顾客异议第八章成交和售后服务题号一二三四五出卷人教研室题型名词解释单项选择多项选择判断题知识应用题于潇潇系（部）审定分值18分20分20分10分20分题号六七八九十出卷时间月日题型综合题分值12分宁夏工商职业技术学院2007学年——2022学年第一学期期末考试封面A卷试卷答案一名词解释1、推销：是指推销人员通过说服和帮助促使潜在顾客采取购买行动的活动过程。

2、爱达模式：注意、兴趣、欲望、行动。

3、接近顾客：是推销过程中的一个重要环节。

它是推销人员为进2007年12月01日教务处审定月日审定月日行推销洽谈与目标顾客进行的初步接触。

4、约见：是指推销员事先征得顾客同意接见推销3的行为过程。

5、推销洽谈：是买卖双方为达成交易，以维护各自的利益、满足各自的需要，就共同关心的问题进行沟通和磋商的活动。

6、顾客异议：是指顾客对推销品、推销人员及推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨，提出否定或反面意见。

二、单项选择1、B2、C3、C4、D5、A6、D7、B8、A9、C10、B三、多项选择1、ABCDE2、BCD3、BDE4、ABDE5、ACDE6、ACDE7、ABCDE8、BCD9、ADE10、ACD四、判断题1、正确2、错误3、错误4、正确5、错误6、错误7、正确8、错误9、正确10、错误五、知识应用题（略）六、综合题（略）宁夏工商职业技术学院2007学年——2022学年第一学期期末考试封面B卷试卷答案考试科目现代推销学考试类别印卷份数考试课50份考试班级06（工商）、06（营销）考试内容(包括章节):第一章推销概述第二章推销要素第三章顾客心理与推销模式第四章寻找和识别顾客第五章接近顾客第六章推销洽谈第七章处理顾客异议第八章成交和售后服务题号一二三四五出卷人教研室题型名词解释单项选择多项选择问答题实务题于潇潇系（部）审定分值18分10分20分24分18分题号六七八九十出卷时间月日题型能力题分值10分3、市场营销：既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。