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物业管理实务模拟考试题（含答案）一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.下列不属于合同风险的是( )。
A、合同策划方面的风险B、合同期限方面的风险C、合同订立方面的风险D、合同执行方面的风险正确答案：A2.以下不属于房屋组成部分的是( )。
A、非承重墙B、电气C、门窗D、家具正确答案：D3.对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括( )。
A、三级保养制度B、房屋附属设备维修的类型C、供水供电基本知识D、房屋附属设备的构成及分类正确答案：C4.对项目负责人的工作业绩和业务能力的考核可设定相应指标体系，通过( )，实现对项目负责人的综合评定。
A、定量考核B、不确定C、定量考核与定性考核相结合D、定性考核正确答案：C5.物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物业服务企业固定资产折旧和( )组成。
A、物业服务企业后勤管理费用B、物业服务企业餐饮费用C、物业服务企业交通费用D、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用正确答案：D6.物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是（）。
A、组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划B、对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见C、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作D、参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议正确答案：A7.新建物业承接验收时，物业管理公司应向()索取物业档案资料。
[2006年真题]A、业主B、建设单位C、施工单位D、监理单位正确答案：B8.合同要件是合同生效的()。
A、主要条件B、必要条件C、完全条件D、充要条件正确答案：B9.国家标准《标点符号用法》中共有常用的标点符号( )种，分点号和标号两大类。
物业管理实务：物业管理应用文书测试题（三）1、单选当物业管理公司在内部要转发上级单位和不相隶属单位的公文、宣布实施某项制度、要求下级单位办理或周知事项、任免人员时，要使用（）这个文种。
A.决定B.通知C.（江南博哥）批复D.请示正确答案：B2、单选（）的文书仅限在独立的组织中传达。
A.前行文B.后行文C.内行文D.外行文正确答案：C3、多选倡仪书由（）构成基本内容和基本格式。
A.标题B.前言C.称谓D.正文E.时间正确答案：A, C, D, E4、多选在常规物业管理中，意见的使用比较广泛，既可以用于正式公文，也可以用于日常工作沟通。
因此，在正式公文中，撰写意见，要有（），文字表述要明确具体。
A.针对性B.政策性C.原则性D.可行性E.指导性正确答案：A, D5、多选在"请示"的行文中应当做到（）。
A.一文一事B.一般只写一个主送机关C.应直接送达上级机关的领导人D.请示语言既要简明扼要，还要注重行文语气E.可同时抄送给下级机关正确答案：A, B, D6、多选礼仪文书是物业管理公司用于日常生活并反映一定的礼节、仪式的文字形式。
礼仪文书的显著特点包括（）。
A.政策性B.礼节性C.指导性D.规范性E.结论性正确答案：B, D7、单选在物业管理适用的各类文书中，下列撰写公文常见的缺点，属于"语句表述不完整"的问题是（）。
A.成分残缺B.篇幅冗长C.交代不明D.眉目不清正确答案：A8、多选在日常生活工作中，除了需要使用行政公文、事务文书、制度文书和礼仪文书等比较正式的文书外，还要经常使用条据类、告启类等非正式的文书。
物业管理告启类应用文书主要有（）。
A.标语（提示牌）B.温馨提示C.报告D.启事E.海报正确答案：A, B, D, E9、单选在常规物业管理中，使用（）时，要注意态度的坦诚、热忱，语气的平和、谦虚，在措辞上严谨得体。
A.意见B.通知C.函D.决定正确答案：C10、多选制度的内容一般分（）三个部分。
物业管理实务题库+参考答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.在清洁卫生服务内容中，( )是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作。
A、建筑物内公共区域清洁B、泳池清洁C、专项清洁工作D、外墙清洗正确答案：D2.下列不属于物业服务企业营业成本的是( )。
A、直接材料费B、直接人工费C、无偿使用的办公房屋D、间接费用正确答案：C3.在合同签订应遵守的基本原则中，( )是商品经济的必然前提和必然产物，也是社会主义市场经济对交易秩序和经济秩序的具体要求。
A、权利义务公平对等B、合同自由C、诚实信用D、合同当事人平等正确答案：D4.对于考核的原则来说，凡是与绩效有关的工作都要列入考核指标体系，做到全面完整，以避免考核的( )。
A、准确性B、全面性C、不确定性D、片面性正确答案：D5.在设施设备业务实行外包管理模式时，对在评估承包方时应注意的问题叙述正确的是( )。
A、选取多家单位进行综合价格比较B、同等条件下后承包方优先C、以价格为唯一选择标准D、评估参与人与承包方有特殊关系时可以不回避正确答案：A6.物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由( )承担的意外损失。
A、施工单位B、建设单位C、物业服务企业D、业主、物业使用人正确答案：C7.对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用的管理方式是()。
A、停车许可管理B、出入卡证管理C、出入许可证管理D、身份证管理正确答案：B8.对维修保养的消防设施设备运行情况，每( )应不少于两次到。
现场作一般性检查并记录。
A、季度B、日C、年D、月正确答案：D9.对于房屋及设施设备维修养护计划实施中的修前预检的步骤来说，其下列属于使用和维护人员介绍对象目前的技术状态和主要缺陷与进行运行检查，开动设备，观察运行情况两步骤之间的步骤是( )。
A、使用和维护人员介绍对象目前的技术和主要缺陷B、按部件解体检查C、预检完毕后，将记录进行整理，编制维修工艺准备资料D、进行外观检查，如磨损、油漆及缺损情况等正确答案：D10.物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同有()。
物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订装修管理协议；⑤施工；⑥验收。
上述流程的正确顺序是（）。
A.①→②→④→③→⑤→⑥B.①→④→②→③→⑤→⑥C.②→①→④→③→⑤→⑥D.②→④→①→③→⑤→⑥2.在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行（）整改。
A.完善性B.针对性C.整体性D.典型性3.物业费用测算时，估算不可预见费用，一般按其他各项管理成本之和的（）的比例进行估算。
A.2%～5%B.1%～5%C.2%～3%D.3%～5%4.前期物业服务合同是具有委托性质的（），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。
A.口头合同B.集体合同C.专项合同D.管理合同5.对于大型公用设施的物业服务企业，其物业管理的招标主体一般为（）。
A.建设单位B.业主大会C.物业产权人D.全体业主6.常用检索工具的编制方法中，（）是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。
A.专题卡片目录B.分类卡片目录C.主题卡片目录D.名称索引7.关于车辆管理注意事项的表述，错误的是（）A.车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷B.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系C.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内D.车辆停放必须符合消防管理要求，必要时可以堵塞消防通道8.由业主大会制定，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的物业管理准则是（）。
物业管理实务模拟练习题与参考答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。
物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。
个人性外训、奖励性外训。
岗位性外训即( )。
A、企业工作发展需要所需的外派培训B、员工工作岗位性质所需的外派培训C、员工个人发展需要所需的外派培训D、企业为奖励员工而外派其参加的培训正确答案：B2.在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括( )。
A、发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救B、动火现场要指定安全负责人C、动火人员要严格执行安全操作规程D、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种正确答案：D3.在订立前期物业服务合同时，( )居于主导方面。
A、监理单位B、施工单位C、物业服务企业D、物业建设单位正确答案：D4.给排水系统管理的注意事项中，不正确的是( )。
A、应保证消防用水的基本储备B、餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池C、雨水、污水合流排放D、北方地区应注意冬季管道防冻正确答案：C5.以下不属于房屋及设施设备评价参考的主要指标是( )。
A、维修率B、设施设备完好率C、危房率D、房屋完好率正确答案：A6.会议纪要的主体部分一般有概述法和归纳法两种常用的表述方法。
对于归纳法来说，归纳法的特点不包括( )。
A、会议的规模较大B、涉及面较广C、会议的规模较小D、讨论的问题较多正确答案：C7.关于员工的奖励，说法不正确的是( )。
A、员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励B、一般来说，对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种C、对不同的员工要采用相同的奖励方式D、要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成正确答案：C8.关于早期介入的表述错误的是（）。
A、早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持?B、早期介入服务的对象是建设单位，并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用C、早期介入对开发建设单位而言是强制性要求?D、早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动?正确答案：C9.消防安全检查的基本程序不包括( )。
物业管理实务分类模拟题物业管理应用文书（三）一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1>某物业服务企业向全体员工公布评选出''2010年度十佳员工〃应使用的行政公文文种是（A.通报B.通知C.报告D.函2、某项目管理处拟购置固定资产，须书面报请公司批准，采用的文书类型应是（）。
A・通知B.报告C・请示D.决定3、某物业服务企业撰写的四份行政公文，其中标题正确的是（）。
A・给上级公司的函 B.给xx物业管理公司的通知C.关于开展值班主任培训的通知D.关于申请配备电脑的报告4、使用规范的（）是写好应用文书的基础。
A・汉字B.词语C.标点D.表达方式5、应用文书在词语的使用上应当力求（）。
A・利用方言、避免外来词 B.准确、简练、得当C.尽量利用简称D.书面化、文学化6、标点符号的作用不包括（）。
A.表示停顿B.表示语气，标明句子是陈述语气、疑问语气，还是感叹语气C.表示句中的意思D.标示句子中某些词句的性质7、以下标点符号中都属于句中点号的是（）oA.逗号、顿号、分号、冒号B.句号、问号、叹号C.引号、括号、书名号、专名号D.破折号、省略号着重号、连接号、间隔号8、以下标点符号中都属于句末点号的是（）<>A.逗号、顿号、分号、冒号B.句号、问号、叹号C.引号、括号、书名号、专名号D.破折号、省略号、着重号、连接号、间隔号9、（）的写作在内容、结构上要注意逻辑联系，不能自相矛盾，前后抵触。
A•行政公文B.制度文书 C.应用文书 D.说明文书10、用论据证明论点的方法和过程，这种在应用文书中普遍运用的方法是（）oA.证据B.证明C.论证D.论据11> ''仅限在独立的组织屮传达的文书〃是（）oA.上行文B.下行文C.内行文D.外行文12、公司董事会对年度经济指标的下达、对总经理的任命等事项都要通过（）的形式进行。
A・决定B.通知C.公约D.制度13、当物业管理公司在内部要转发上级单位和不相隶展单位的公文、宣布实施某项制度、耍求下级单位办理或通知事项、任免人员时，要使用（）文种。
物业管理实务模拟试卷（共5则）第一篇：物业管理实务模拟试卷中国注册物业管理师考试《物业管理实务》模拟试题（三）15.在物业管理企业发生更迭时，代管的维修资金账目经业主大会审核无误姓名：学号：单位：后，应当办理账户转移手续。
账户转移手续应当自双方签字盖章之日起（）一、单项选择题（请将正确答案的英文字母填入括号内。
共30题，每题1分）1.物业管理企业的分类，以下各项不是按投资主体经济成分来划分的有（）.A.中外合资经营的物业管理企业B.全民所有制物业管理企业C.物业管理集团公司下的子公司D.集体与个人共同投资的物业管理企业2.某物业管理公司设置总经理一名，部门设置经理，接受总经理的领导，这种组织形式是（）A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制3.以下物业选聘物业管理企业的情况中，必须通过招标方式的有（）A.投标人少于3个或住宅规模较小的B.新开发的住宅及同一物业管理区域内的非住宅C.新开发的非住宅D.业主入住后由业主委员会选聘物业管理企业4.按照《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，投标人少于（）或者住宅规模在（）以下，经有关方面同意可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
A.2个，2万平方米B.3个，2万平方米C.3个，3万平方米D.2个，3万平方米 5.新建物业的承接查验的发生在（）A.物业竣工验收合格后，物业管理企业于业主入住之前B.建设工程的竣工验收同时C.物业管理企业于业主入住之时D.物业竣工验收合格后，物业管理企业于业主入住之前或建设工程的竣工验收同时6.业主办理入住手续时，最先办理的事项是（）A.房屋验收B.产权代办手续办理C.业主登记确认D.签署物业管理的相关文件7.下列不属于合同签订应遵循的基本原则是（）.A.诚实信用B.权利义务公平对等C.业主占主导地位D.合同自由8.前期物业服务合同期限未满，业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同开始生效，在此条件下，前期物业服务合同将（）.A.继续生效B.中止C.终止D.以上都不可以 9.实行清洁卫生日检应覆盖小区的（）A.室外公共区域B.楼内公共区域C.室内外公共区域D.并涵盖小区周边的公共区域10.前期物业管理最明显的特点是（）.A.管理服务呈现波动和不稳定状态B.经营收支一般呈现收支不平衡和亏损状态C.沟通与协调D.前期物业管理的特定内容是以后常规物业管理基础11.对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是（）.A.收集整理存在问题B.处理方法（由建设单位提出处理方法，物业管理企业可提出相应整改意见）C.跟踪验证D负责监控整改质量12.物业管理企业接收物业产权人，使用人的委托，对房屋共用部位、共用设施设备进行大修取得的收入为（）A.物业管理收入B.物业经营收入C.物业大修收入D.其他业务收入13.以下物业管理企业收取的费用中，应当征收营业税的有（）A.代收燃气费、水电费B.专项维修资金C.代收房租D.代理业务手续费14.在物业的装饰装修活动中造成的损失，哪一项不是由装修人负责赔偿或罚款（）.A.相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏 B.装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施C装修人侵占了公共空间，对公共部位和设施造成的损害D.损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果日内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案。
物业管理应用文书练习题一、单项选择题：1、（ B ）是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。
A、行政公文B、事务文书C、制度文书D、礼仪文书2、物业管理应用文书的类型有行政公文、事务文书、制度文书、礼仪文书和（ D ）。
A、条据类文书B、告启类文书C、告知类文书D、其他日常文书3、物业管理应用文书文章式标题可以有（ A ）。
A、单标题和双标题B、单标题和副标题C、主标题和双标题D、单标题和复标题4、按照应用文书的类型，物业管理应用文书的写作要领包括行政公文的写作要领、事务文书的写作要领、制度文书的写作要领、礼仪文书的写作要领和（ B ）文书的写作要领等。
A、条据类B、告启类C、告知类D、其他日常文书5、下列行政公文属于外行文的是：（ B ）A、决定B、函C、倡议书D、管理办法6、下列不属于事务文书的是：（ D ）A、总结B、大事记C、倡议书D、管理办法7、物业管理行政公文中，（ C ）是惟一不受内外、上下、用印等规范限制的文种。
A、函B、意见C、会议纪要D、通报二、多项选择题：1、应用文书的基础知识包括：正确保用汉字、准确使用词语、（ABD ）等。
A、正确使用标点符号B、表达要符合规范C、表达要符合领导意图D、了解相关术语2、事务文书主要包括（ABD ）等。
A、计划B、总结C、批复D、倡议书3、物业管理制度文书主要有（BCD ）等。
A、决定B、办法C、守则D、公约4、物业管理经常使用到的礼仪文书主要有（ACD ）等。
A、邀请书B、倡议书C、感谢信D、贺信5、下列物业管理的行政公文属于上行文的有：（CD ）A、决定B、通知C、报告D、请示6、下列物业管理的应用文书标题使用正确的有：（BD ）A、某某公司《关于下发2007年度培训计划的报告》B、某某公司《关于表彰2006年度先进分子的决定》C、长沙分公司《关于设立综合部和品质部的请示报告》D、某管理处对业主委员会提交了一份《关于协助督促部分欠费业主尽快交纳物业服务费的函》E、某管理处对公司提交了一份《关于购买电脑的通知》共1页第1页。
三级物业管理师模拟考试题+参考答案一、单选题（共63题，每题1分，共63分）1.个别分项有轻微损坏,经过小修就能修复的房屋属于()。
A、基本完好房B、完好房C、严重损坏房D、一般损坏房正确答案：B2.协议损害其他债权人利益的,其他债权人可以在知道或者应当知道撤销事由之日起( )内请求人民法院撤销该协议。
A、一年半B、一年C、半年D、两年正确答案：B3.物业管理企业作为独立的自负盈亏的经济实体,也应获得一定的利润。
其利润率暂由( )来确定A、政府房管部门B、物业管理公司C、业主委员会D、政府物价部门正确答案：D4.申请省市优,精神文明建设一项不符合扣( )分A、0.5B、0.1C、0.3D、0.4正确答案：A5.出票人签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据叫做( )A、本票B、汇票C、欠票D、支票正确答案：A6.转质可以分为( )A、责任转质和承诺转质B、责任转质和非责任转质C、承诺转质和协议转质D、承诺转质和公平转质正确答案：A7.每年开展( )以上文体活动A、3次B、2次C、1次D、4次正确答案：B8.高压用具配备齐全,并( )检合格A、月检B、季检C、年检正确答案：C9.业主大会选聘物业服务企业的,( )应当与物业服务企业签订物业服务合同。
鼓励业主大会采用招投标方式选聘物业服务企业。
A、全体业主B、业主大会C、业主委员会D、以上都不是正确答案：C10.物业开发商可以通过与物业管理公司签订( ),委托其介入物业的前期管理和销售工作A、合作备忘录B、永久性合作协议C、托管合同D、临时委托合同正确答案：D11.物业管理企业是指依法成立,具有专门资质并具有独立企业法人地位,依据( )从事物业管理活动的经济实体。
A、物业服务合同B、管理规约C、政府政策法规D、业主大会决定决议正确答案：A12.生活饮用水二次供水的水质检测每( )一次。
A、三年B、半年C、二年D、一年正确答案：B13.企业、个体工商户、农业生产经营者以本法第()条规定的动产抵押的,应当向抵押人住所地的工商行政管理部门办理登记。
物业管理实务模考试题与参考答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.以下各项物业项目管理退出的原因，属于业主原因的是（）A、遗留问题未解决B、企业无力履行物业服务合同C、物业管理服务费收费价格机制不合理D、物业费收缴率低正确答案：D2.在常用的标点符号中，点号又分句中点号和句末点号。
下列属于句中点号的是( )。
A、问号B、叹号C、句号D、顿号正确答案：D3.在空调系统季节停机后重新投入运行，或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行( )。
A、严格细致的检查调整工作B、严格细致的维修工作C、一般性的维修工作D、一般性的检查调整工作正确答案：A4.合同的订立是基于()的原则。
A、国家的强制力得以体现B、动态监督C、契约自由D、订立保护，不订立不保护正确答案：C5.物业管理常用行政公文不包括( )。
A、决定B、意见C、计划D、通知正确答案：C6.物业管理机构更迭时承接查验的准备工作不包括()。
A、成立物业承接查验小组B、环境准备C、符合承接查验条件D、准备资料和工具正确答案：B7.物业基本情况不包括()。
A、服务费用B、坐落位置C、物业类型D、物业名称正确答案：A8.在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有()和可操作性。
A、针对性B、实用性C、适应性D、具体性正确答案：B9.房屋种类按房屋的层次和高度划分的内容不包括( )。
A、多层建筑B、商业用途C、高层建筑D、低层建筑正确答案：B10.公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列( )管理服务活动。
A、规范性B、广泛性C、实施性D、防范性正确答案：D11.公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助( )所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。
A、建设单位B、施工单位C、监理单位D、政府有关部门正确答案：D12.义务消防队一般分为指挥组、通信组、灭火组以及()等。
物业管理应用文书练习试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题本大题共50小题，每小题1分，共50分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
1．在企业内部要表彰先进、批评错误、传达重要精神或者让下级单位周知某事项的情况时,要使用应用文中的( )文种。
A．批复B．通报C．请示D．制度正确答案：B 涉及知识点：物业管理应用文书2．在物业管理适用的各类文书中,规范性最强的文书是( )。
A．行政公文B．制度文书C．礼仪文书D．会议文书正确答案：A 涉及知识点：物业管理应用文书3．在以下文种中,党的机关和国家行政机关都可以使用的文种是( )。
A．条例B．命令(令)C．议案D．会议纪要正确答案：D 涉及知识点：物业管理应用文书4．( )是普遍适用的一种公文,它是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的文种。
A．批复B．意见C．函D．会议纪要正确答案：D 涉及知识点：物业管理应用文书5．公文写作的整个过程指的是( )。
A．选取材料、构思布局直至拟写成文B．起草初稿、讨论、修改形成送审稿C．起草成文并制发正式公文D．从起草公文到办理归档正确答案：B 涉及知识点：物业管理应用文书6．公文写作有明确的受文对象,因此公文的内容应当具有( )。
A．政治性B．规范性C．针对性D．政策性正确答案：C 涉及知识点：物业管理应用文书7．公文正文结构的三个组成部分是( )。
A．公文标题、主送机关和发文机关名称B．公文标题、导语和正文主体C．公文标题、正文主体和结束语D．导语、正文主体和结束语正确答案：D 涉及知识点：物业管理应用文书8．在以下的机关部门之间可以联合行文的是( )。
A．省人大常委会、省民政厅、省军区B．省人民政府、省教育厅、××大学C．省教育厅、省人事厅、省财政厅D．省民政厅、省政协、省公安厅正确答案：C 涉及知识点：物业管理应用文书9．在一定范围内公布事项的告知性公文文种是( )。
物业管理实务模拟题及答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.给排水系统管理的注意事项中，不正确的是( )。
A、应保证消防用水的基本储备B、北方地区应注意冬季管道防冻C、雨水、污水合流排放D、餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池正确答案：C2.物业管理属服务性行业，需要与社会的各个层面进行交往，经常使用到的礼仪文书不包括( )。
A、贺信B、倡仪书C、感谢信D、邀请书正确答案：B3.设施设备完好率是指( )设施设备数量古全部设施设备数量的百分比。
A、完好B、严重损坏C、一般损坏D、无损坏正确答案：A4.承诺必须由()做出，才能产生法律效力。
A、受要约人B、第三方C、要约人的代理人D、要约人正确答案：A5.根据空调冷源的()，可以将空调分为压缩式制冷机和吸收式制冷机。
A、制冷性能B、适应情况C、工作原理D、冷源设备布置的情况正确答案：C6.以下不属于公共安全防范管理服务内容的是( )。
A、出入管理B、施工现场的管理和配合政府开展社区管理C、安防系统的使用、维护和管理D、装修管理正确答案：D7.属于物业管理事务文书类型的是( )。
A、收条B、启事C、海报D、总结正确答案：D8.在房屋及设施设备维修养护方式中，( )是对一些没有列入预防维修计划的项目，在其发生故障或性能降低到不能满足使用要求时才进行修理。
A、事后维修B、事中维修C、预防性维修D、紧急抢修正确答案：A9.房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别，不包括()。
[2006年真题]A、木结构B、框架结构C、砖结构D、钢筋混凝土结构正确答案：B10.在清洁卫生服务内容中，( )是常规物业管理清洁服务的延伸服务。
A、专项清洁工作B、管道疏通服务C、垃圾收集与处理D、上门有偿清洁服务正确答案：D11.在房屋种类的划分中，按( )可分为砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构。
A、房屋承重受力方式B、房屋的用途C、房屋的建筑结构类型和材料D、房屋的层次和高度正确答案：C12.物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同有()。
全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷物业管理实务模拟试题（三）——后附答案一、单项选择题（共50题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．物业管理公司在营业前必须到( )部门注册登记。
A．工商管理 B．行政管理 C．工商行政管理 D．物业管理2．物业管理企业资质等级分为( )。
A．特级、一级、二级 B.一级、二级、三级C. 特级、一级、二级、三级D.一级、二级、三级、四级3.下图所表示的是( )组织机构形式。
A．直线制 B．直线职能制 C．事业部制 D．矩阵制4．注册资本为人民币300万元以上的是( )。
A．-级资质 B．二级资质 C．三级资质 D．四级资质5．下列说法错误的是( )。
A．对招标物业项目的整体设想与构思必须在对项目进行分析研究的基础上实施B．商用类型的写字楼物业、综合性商务管理服务的重点及难点主要体现在经营和设施设备管理等方面C．管理方式与运作程序一般由组织架构的设置、流程与支持系统的设计和管理机制的确定等内容组成D．人员管理不包括竞争机制和协调关系6．物业管理方案的关键性内容不包括( )。
A．项目的整体设想与构思 B．组织架构与人员的配置C．选聘高级管理人员 D．管理方式、运作程序及管理措施7．下列不属于物业管理招标投标特点的是( )。
A．具有一定的行业特殊性 B．具有明显的综合性特点C．可分为全权管理项目招标、顾问项目招 D．不同地区的人们对物业管理的认知水平不同8．当事人以对话的方式就合同的主要条款协商一致达成的协议称为( )。
A．口头合同 B．书面合同 C．文字合同 D．事实合同9．下列说法错误的是( )。
A．当事人缔约能力，指当事人应当具备的合法资格B．当事人同意的真实，即合同应当是双方当事人意思表示的真实反映C．合同的不合法，会致使合同撤回D．合同形式是合同当事人所达成协议的表现形式，是合同内容的载体10.下列不是合同签订应遵循的基本原则的是( )。
物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.物业承接查验工作流程一般包括的内容有：①物业移交；②物业建成通过竣工综合验收；③物业服务企业组织人员进行承接查验；④对查验中发现的问题进行处理。
上述流程的正确顺序是（）。
A.②→③→①→④B.①→②→③→④C.②→③→④→①D.①→③→④→②2.某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（）人。
A.3B.4C.5D.6.3.一般存放期不长，会有相当多的案卷因存放到期而移出或销毁的档案属于（）。
A.物业日常管理期收集整理的档案B.物业入住期收集整理的档案C.物业承接查验期收集整理的档案D.前期物业管理收集的档案4.物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，其中，（）由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任。
A.设备组B.警戒组C.指挥组D.通信组5.对于验收不合格的部分，物业管理单位应协助业主敦促建设单位进行工程不合格整改、（）等工作。
A.工程变更B.重建C.报废D.质量返修6.客户沟通的形式不包括（）。
A.书面交流B.网络交流C.语言交流D.肢体交流7.物业管理招标的主体一般不包括（）。
A.物业产权人B.物业建设单位C.业主大会D.专业管理公司8.对已在使用的设施设备来说，修理周期是指（）。
A.两次相邻大修之间的间隔时间B.从开始使用到第一次大修理之间的间隔时间C.两次相邻中修之间的间隔时间D.从开始使用到第一次小修理之间的间隔时间9.物业管理招标根据（），分为整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标等类型。
A.物业管理服务方式的不同B.物业管理招标主体的不同C.物业管理项目的服务内容和招标人的不同要求D.物业的不同类型10.某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的奖励，应使用的物业管理行政公文文种是（）。
《物业管理实务》摸拟题一．单选题1．根据物管定义，下面哪个答案不属于其定义内容？A．具备专门资质B．独立企业法人地位C．依据物管合同D．根据政府规定2．物业管理企业特征，下面那个答案表述最确切？A．独立核算，自负盈亏B．常规性服务C．保值增值D．具有一定公共管理性质3．请找出一个刚刚注册成立的物业管理企业的物管资质管理不属于的内容？A．遵守法规规章B．履行合同C．诚信经营D．企业收入4．物业管理投标程序中哪一项是不重要的？A．获取招标信息B．项目评估和风险防范C．项目现场勘探D．准备投标文件5．广告不是要约，下面哪个是要约？A．悬赏广告B．招标广告C．购物广告D．招租广告6．签订服务合同应注意事项中，哪一项是错误的？A．明确业主委员会权利义务B．明确物业管理企业权力和义务C．主要条款宜粗不宜细D．对违反责任的约定7．早期介入是一项物业管理咨询活动，下列中哪一项不符早期介入内容？A．立项阶段B．规划设计阶段C．建设阶段D．承接查验阶段8．前期物业管理是重要管理服务，下列哪一项不符前期管理要求？A．销售阶段B．物业承接阶段；C．物业入住D．物业业主大会选聘物管企业9．早期接入对房地产开发企业作用很大，下面哪项工作是开发商不需要的？A．优化设计B．提高工程质量C．更好了解物业情况D．提高开发商经济效益10．物业管理项目前期运作的以下内容中，哪项不符合要求？A．管理资源的完善与优化B．管理制度和规范的完善C．确定物业管理单项服务分包 D．确立物业管理收费标准11．新建物业查验的内容哪一项是不需要的？A．物业资料B．业主专有部分C．物业共用部位D．共用设施设备12．物业管理机构更迭时，以下哪项不符合承接查验条件？A．与原管理单位解除物业服务合同B．与新物业企业达成口头承诺C．与新物业管理企业签订物业服务合同D．需满足承接查验必要条件13．清洁卫生服务内容中，哪项是由单个业主付费的？A．建筑物内公共区域 B．垃圾收集与处理C．家庭管道疏通服务 D．外立面清洁14．以下清洁卫生管理制度中哪项不属此类？A．标准操作流程B．员工行为规范C．管理体制模式D．检查及预防纠正机制15．消防工作指导原则是：A．预防为主，防消结合B．预防为主，安全第一C．防消结合，生命第一D．预防为主，常效管理16．以下哪项不属于重点防火物业？A．生产易燃易爆工厂B．居住区C．大型物资仓库D．酒店商场17．物业管理企业信用档案记录信息报送传道主要采用什么方式？A．信件 B．电子邮件 C．电话 D．报告18．投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在几天内将处理意见反馈给信用档案管理部门？A．5 B．7 C．10 D．1519．下面选拔人才方法中，哪项是不科学方式？A．面试B．推荐介绍C．知识测验D．技能测验20．物业管理企业在员工入职时，即明确员工辞职应提前（）以书面形式通知企业？A．10天B．半个月C．30天D．两个月二．多选题1．物业管理企业是（）企业？A．依法成立B．具备专门资质C．独立法人地位D．根据政府规定2．物业管理企业特征是：A．独立企业法人B．开展常规性服务C．开展特约性服务D．属于服务性企业3．物业管理企业按照投资主体经济分为：A．全民所有 B．集体 C．民营 D．外资4．企业申报资质时，需提供资料有：A．企业执照与企业章程B．验资证明C．企业法定代表人的证明D．企业办公点5．物业管理资质管理有利于对企业（）A．规范行为B．加强监督C．维护市场秩序D．增加企业收入6．物业管理企业组织结构设置影响因素，应考虑以下几方面：A．企业战略B．技术因素C．人力资源D．外部环境7．物业管理企业组织机构设置要求是( )A．按照规模任务考虑 B．统一领导分层管理考虑C．分工协作原则考虑 D.精干、高效原则考虑8．物业管理招标主体由（）A．建设单位B．业主大会C．物业产权人D．政府9．物业管理招投标特点是：A．综合性B．差异性C．主体的特殊性D．服务内容特殊性10．物业管理按照物业类型分为：A．住宅类B．写字楼C．工业区D．非住宅类11．物业管理招投标基本要求是：A．合法性B．科学性C．响应性D．程序性12．物业管理招投标原则是：A．公开 B．公平 C．公示 D．公正13．有能力组织招标活动人可以分为：A．自行组织实施B．业主大会实施C．业主委员会实施D．委托招标代理机构实施14．合同要约的构成要件为：A．反映特定人意思B．合同主要内容C．传达到受约人D．法律责任15．有效合同应具备以下哪些主要条件？A．当事人缔约能力B．当事人真实意思表示C．合同内容合法性D．契约自由16．签订前期物业服务合同应注意事项是：A．物业承接验收B．服务费用C．合同解除与终止约定D．保修责任17．物业服务合同与前期物业服务合同主要区别是：A．订立合同当事人不同B．合同期限不同C．物业服务费不同D．服务内容不同18．签订物业服务合同应注意的事项主要是：A．明确业主委员会的权利义务 B．合同签订实事求是C．明确物业管理企业权力和义务D．主要条款宜粗不宜细19．早期介入分为以下（）阶段？A．可行性研究B．规划设计C．工程建设D．房屋销售20．早期介入在可行性研究内容是（）A．确定物业管理模式 B．确定物业管理服务内容C．确定物业管理服务质量标准和收费D．设计物业管理框架性方案21．前期物业管理提供服务是（）A．设施设备承接验收 B．业主入主C．装修管理D．工程质量保修处理22．前期物业管理特点是（）A．工作基础性B．管理过渡性C．服务不稳定性D．经营风险性23．物业承接查验准备工作有（）A．人员准备B．计划准备与资料准备C．设备工具准备D．经费准备24．物业查验的主要内容有：A．物业资料B．共用设施设备C．消防系统D．物业保修和使用文件25．物业承接验收具体方法有：A．观感查验B．使用查验C．检测查验D．试验查验26．物业管理工作移交分为以下几种情况？A．建设单位向物管企业B．业主大会向物管企业C．物管企业向业主大会D．物管企业向产权单位27．物业装饰装修管理应主要检查（）A．有无变动建筑主体和承重结构B．有无将没有防水要求房间或阳台改为卫生间、厨房等C．有无损坏房屋、原有节能设施，降低节能效果D.有无私自搭建建筑物、构筑物28．为了分清物业装饰装修有关责任，装饰装修管理协议等相关文件应由以下（）方面签字。
《物业管理实务》考试模拟习题一、单项选择题（每题1分，每题的备选答案中只有一个最符合题意）1、物业服务公司是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（）从事物业管理相关活动的经济实体。
A 物业管理服务内容B 物业管理服务标准C 物业服务合同D 物业管理服务费用2、物业服务公司的（）登记内容包括：企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。
A 信用档案记录B 资质申请C 税务注册D 工商注册3、物业服务公司资质等级分为（）。
A 一、二、三级B A、B、C级C 初、中、高级D 甲、乙、丙级4、物业服务公司组织机构设置的要求是：按照（）设置，统一领导、分层管理，分工协作，力求精干、高效、灵活。
A 组织规模B 企业实际C 组织名称D 规模和任务5、新设立的物业服务公司，其资质等级按最低等级核定，并设（）年的暂定期。
A 半B 一C 二D 三6、物业服务公司在领取营业执照之日起（）天内，向当地的房地产主管部门申请资质。
A 10B 20C 30D 607、企业各职能机构职责由各企业按（）设定。
A 自身需求B 企业战略目标C 领导要求D 同行的经验8、省、自治区人民政府建设主管部门负责（）物业服务公司资质证书的颁发和管理。
A 一级B 二级C 三级D 四级9、（）是物业管理服务产品预购的一种交易方式。
A 物业管理投标B 物业服务公司接管项目C 物业管理招标D 物业服务公司竞标10、物业管理招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有人根据（），制订符合其管理服务要求和标准的招标文件。
A 物业管理服务费用B 物业管理服务标准C 物业服务合同D 物业管理服务内容11、物业管理招标是由多家物业服务公司或专业管理公司参与竞投，从中选择（）的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。
A 最符合条件B 服务费用最低C 服务标准最高D 性价比最高12、物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指（）的物业服务公司，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。
物业管理实务分类模拟题物业管理应用文书(三)
一、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 某物业服务企业向全体员工公布评选出“2010年度十佳员工”应使用的行政公文文种是。
A.通报
B.通知
C.报告
D.函
答案：B
[解答] 当物业管理公司在内部要转发上级单位和不相隶属单位的公文、宣布实施某项制度、要求下级单位办理或周知事项、任免人员时，要使用“通知”这个文种。
比如，举行歌咏比赛、任命某人为物业管理项目机构主任等事项，都要用“通知”。
“通知”是内行文、下行文或前行文，是使用最多的文种之一。
2. 某项目管理处拟购置固定资产，须书面报请公司批准，采用的文书类型应是。
A.通知
B.报告
C.请示
D.决定
答案：C
[解答] 请示用于物业管理公司就某一事项请求上级单位(或领导)给予指示或批
准时。
A项，通知用于物业管理公司在内部要转发上级单位和不相隶属单位的公文、宣布实施某项制度、要求下级单位办理或周知事项、任免人员时；B项，报告用于物业管理公司要向上级单位汇报工作、反映情况、答复上级单位的询问时；D项，决定用于物业管理公司对重要事项或者重大行动作出安排、奖惩有关单位及人员、变更或者撤销下级单位不适当的决定事项，并要在公司内部以文件的形式下达时。
3. 某物业服务企业撰写的四份行政公文，其中标题正确的是。
A.给上级公司的函
B.给××物业管理公司的通知
C.关于开展值班主任培训的通知
D.关于申请配备电脑的报告
答案：C
[解答] A项，当物业与不相隶属的单位之间商洽工作、询问和答复问题，向有关部门(如派出所、居委会)、业主委员会或其他单位等联系工作时，要用“函”这个文种。
“函”是外行文或平行文。
B项，当物业管理公司在内部要转发上级单位和不相隶属单位的公文、宣布实施某项制度、要求下级单位办理或周知事项、任免人员时，要使用“通知”这个文种。
“通知”是内行文、下行文或前行文，是使用最多的文种之一。
D项，当物业管理公司要向上级单位汇报工作、反映情况、答复上级单位的询问时，要使用“报告”这个文种。
比如，某个小区的物业管理费标准作了调整，会影响到年终结算，物业管理项目机构必须告知公司，公司必须告知上级单位(如董事会)，都要用“报告”。
“报告”是内行文、上行文和后行文。
4. 使用规范的是写好应用文书的基础。
A.汉字。
