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旅游合同法习题培训课件

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第二章旅游合同法律制度ppt

第二章旅游合同法律制度ppt

可转让的合同权利
受债 让权 人人 和
债 务 人
及时通知
40
转让债务应当取得债权人的同意
书面 同意
旅行社甲
旅游 合同
41
旅行社乙
旅游 合同
将合同的债权债务一并转移给第三人 涉及义务的转移，需取得另一方当事人的同意
42
案例分析
订合同 旅行社甲 刘某不知情的 情况下转团 旅行社乙 太湖
32
从订立之时起，就不具有法律约束力! 返还财产 折价补偿 赔偿损失
33
第四节
一 二 三
34
全面履行的原则
诚实信用履行原则
35
不明确的项目
履行方式
质量
价款、报酬
国家、行业标准，通常标准
订立合同时的市场价，政府定价或指导价
履行地点
支付货币的，在接受方地 交付不动产的，在不动产所在地 其他标的，在义务方所在地

合同成立 合同生效
合同生效 合同成立
举例说明合同的生效与合同的成立 是两个不同的概念。
28
思考
无效合同：已成立的但缺少法定的生效 要件，因而被确认为无效的合同。
法律特征：
具有违法性（没有法律效力） 无效合同不得履行（不能产生预期的法律后果） 无效合同自始无效、当然无效
29
无效合同的种类
13
书面形式（以文字的方式有形地表现合同内容）
合同书 信件 数据电文（电报、电传、传真、电子数据交换、电子 邮件等）
口头形式 其他形式
14
要约
要约人：
发出要约
受要约人
接受要约的当 事人
的当事人
承诺
15
两个基本概念

第十二章 合同法 《旅游法规教程》 PPT课件

第十二章 合同法 《旅游法规教程》 PPT课件

5.1 导游人员管理概述
5.31）.1旅行导社游单人方员面的解概除合念同及分类
《旅游法》第六十六条规定，旅游者有下列情形之一的，旅行社
可以解导除合游同人：员的定义：
（1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（2）依携带照危《害公导共游安全人的物员品管且不理同条意交例有关》部的门处规理定的；取得
旅游服务的人员。
12.25..21 导合同游的人形员式管理概述
5.11）.1书导面游形人式员的概念及分类
书导面游形人式员是的指定合义同：书、信件以及数据电文 （包括依电照报《、导电游传人、员传真管、理电条子例数》据的交规换和定电取子得 导邮游件）证等，可接以受有旅形行地社表现委所派载，内为容旅的游形者式。提供向 导、采讲用解书及面相形式关订立合同，可以加强当事人的
导（游3）证从事，违接法或受者旅违反行社会社公委德的派活，动的为； 旅游者提供向 （4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制
导止的、； 讲解及相关
（5）法律规定的其他情形。
旅因游规定服情务形解的除人合同员的，。组团社应当在扣除必要的费用后，将余款
退还旅游者；给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。
口头合同简便易行，对保证交易迅速起着重要作用。
导但因游无证文字，依接据受，一旅旦行发社生纠委纷派，，当事为人旅往游往举者证提困供难，向 导不易、分讲清责解任及。相关 旅3游）服其他务形的式人员。
这为概括性规定，是指可能存在的书面形式、口头形 式之外的合同形式。
12.25..31 导合同游的人内员容管理概述
5.1《.1合导同法游》人第员一的百概零念七条及的分规类定，当事人一方不履行
合同义导务游或人者员履行的合定同义义：务不符合约定的，应当承担继

了解合同的基础知识课件(共12张PPT)《旅游政策与法规》

了解合同的基础知识课件(共12张PPT)《旅游政策与法规》
请思考： 该旅行社的行为是否构成欺诈消费者？为什么？
一、合同的法律特征及基本原则
根据《中华人民共和国民法典》第464条规定，合同是平等主体的自然人、法人、其 他组织之间设立、变更、终止民事权利和义务关系（即民事法律关系）的协议。
2020年5月28日，第十三届全国人民代表大会第三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）。 《民法典》用于调整平等主体的自然人、法人和非法人组织之间的人身关系和财产关系，其立法目的是保护民事主体的合法 权益，调整民事关系，维护社会和经济秩序，适应中国特色社会主义发展要求，弘扬社会主义核心价值观。 《民法典》包括“总则”“物权”“合同”“人格权”“婚姻家庭”“继承”“侵权责任”共7编内容。其中“合同”编占 的篇幅最大。 《民法典》自2021年1月1日起施行。该法典施行后，《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国婚姻法》《中华人民共和 国继承法》《中华人民共和国民法通则》《中华人民共和国收养法》《中华人民共和国担保法》《中华人民共和国物权法》 《中华人民共和国侵权责任法》《中华人民共和国民法总则》同时废止。 关于《民法典》的“合同”编，本书后面统一称为“《民法典》（合同编）”；如果用到《民法典》其他编的条款，也做类 似处理。
法律后果不同
要约一经接受，合同成立；要 约邀请一经接受，双方开始进 入要约，并不能直接导致合同 的成立。
常见的要约邀请有寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告和宣传等。价目表、商业广 告和宣传的内容符合要约规定的，视为要约。
11
（三）承诺
承诺是指受要约人同意要约的意思表示，是针对要约的回应。一项有效的承诺，必须符合以 下条件：
口头形式
指当事人用口头语言表示订立合同。凡是当 事人无约定而法律又未规定采用特定形式的 合同，均可采用口头形式。 口头合同简单方便，但其缺点是在发生合同 纠纷时难以取证，不容易分清责任。对于标 的数额较大的合同，不宜采用这种形式。

第2章 旅游合同法律制度 《旅游法规》PPT课件

第2章 旅游合同法律制度 《旅游法规》PPT课件

（二）旅游合同的作用
1. 旅游合同是保护当事人合法权益的法律依据 2. 旅游合同是维护社会旅游秩序的行为规范 3. 旅游合同是保障提高旅游经济效益的法律措施 4. 旅游合同是保障社会主义市场经济正常运行的
法律手段
二、旅游合同的种类
1. 提供劳务（旅游接待、交通、住宿） 2. 财产转移（旅游纪念品的购销合同） 3. 完成工作（旅游工程建设承包合同）
旅游合同的解除是指对已经订立的旅游合同，在其 有效期届满之前，提前终止其效力的协议。
（一）旅游合同变更和解除的条件:
a 协商一致,不影响国家利益及旅游计划 b 旅游计划被修改或取消
c 一方关闭、停业等 d 不可抗力
e 一方违约，使合同履行成为不必要
（二）旅游合同变更和解除的程序
提议、答复、手续、期限
提供者的责任
对格式条款的解释：
“格式条款的理解发生争议的应当按照通常理 解予以解释。有两种解释的，应当作出不利于提 供者一方的解释。”“格式条款和非格式条款不 一致的，应当采用非格式条款。”
格式条款的无效
第一，具有《合同法》第52条规定情形之一的，合同无效:一方以 欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；恶意串通，损害 国家、集体或者第三人利益；以合法形式掩盖非法目的；损害社 会公共利益;违反法律、行政法规的强制性规定。
返还财产、赔偿损失、追缴财产
案例介绍
某旅行社与一饭店签订一份旅游住宿合同，合同规 定由甲饭店向某旅行社提供10天300张床位，并负责三 餐饮食，食宿费总计20万元。合同还约定某旅行社付给 饭店定金2万元。在合同履行过程中发生纠纷，某旅行 社向人民法院提起诉讼。经查：甲饭店未取得公安机关 批准发给的特种行业营业许可证，也未经工商行政管理 部门核准登记，领取营业执照。

旅游合同法规理论培训(ppt 85页)

旅游合同法规理论培训(ppt 85页)

（2）格式条款可以增进交易的安全，预测和防范风险
使用格式条款，可以使合同当事人，尤其是制定格式条款 的一方预先在合同中确定风险，并以合同条款预防风险的发生， 限制风险的范围，在当事人之间分配风险甚至将风险转于他方 当事人。在预防风险上，例如动产出卖人在其格式条款中规定 出售房屋的精确面积以行政机关复量结果为准，若复量结果与 合同书所载面积不符，而其增减范围在2﹪以内的，互不增减 价金总额;在分配风险上，当事人可在格式条款中预先确定哪 一方当事人应对防治风险的发生承担相应的费用，而且它们还 为当事人采用不同的费用标准提供了便利，如承运人可以根据 由其承运的货物的风险是由它自己承担还是由托运人承担损失由 过错方当事人负责赔偿。
旅行社怎么也想不通会有如此结果。
分析与处理：
按照我国《合同法》及相关法律规定，对于有重 大误解和显失公平的合同，当事人有权请求人民法院 和仲裁机构酌情予以变更或撤销。
类似上述的旅游纠纷，就目前情况而言为数不少。 有一些旅行社经理很会做“生意”，他们往往利用自 己的优势和经验，使得那些急需或无经验的客户签订 这种违反平等互利、等价交换原则的旅游合同。上述 的旅行社要客户每人头上增加5％的费用，这就显得 不公平。若是仅对新增8位游客的合理增收费用，那 才是合情合理的。
依法成立的合同，对当事人具有法律的约 束力。当事人应当按照约定履行自己的义务， 不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
典型案例
某独资企业为了开好促销会，特策划组织一次联谊活动，于 是派人与一家旅行社签订了“杭州、千岛湖三日豪华游”的旅游 活动。后因该企业组织工作出现了一些问题，所以又临时提出增 加8个人一起参加旅游活动的要求。可是旅行社认为增加人数可 以，但每个人(指整个旅游团的人数)要增加5％的费用。其理由 是旅游旺季不能随意增加人数。为了促成这项活动计划，该企业 无奈地同意了此种做法，并且与旅行社又重新签订了一份合计为 66人的旅游合同。可是没过几天，该企业派人来说其他旅行社也 上门促销，其价格要便宜得多，况且没增加费用的要求，为此想 来撤销旅游合同。旅行社听后当然不会同意他们的做法，于是双 方发生旅游合同纠纷。由于旅行社不肯将旅游费退还给该企业， 最终，该企业将旅行社告上法庭。

旅游合同(导游人员考试复习篇)[新版].ppt

旅游合同(导游人员考试复习篇)[新版].ppt
合同的签订
合同的效力
不可抗力
违约
合同的履行
违约责任
合同的变更
09:18
0.0
1
签约:甲方乙方
09:18
0.0
2
平等主体的自然人、法人、其他组 织之间设立、变更、终止民事权利义务 关系的协议。
09:18
0.0
3
小美对男友说：“如果你通过导游考试， 我就嫁给你。”男友点头表示同意。二人是 否因此建立了合同关系？
旅行社提出，双方所签格式合同中的约定“如果由 于第三方原因造成游客人身或财产损害的，旅行社概不 负责。”该事故的发生由于汽车公司汽车故障造成，旅 行社并无过错，因此拒绝赔偿。
双方协商不成，对簿公堂。
09:18
0.0
24
法条
合同中的下列免责条款无效： （一）造成对方人身伤害的； （二）因故意或者重大过失造成对方财产损 失的。
0.0
17
案例分析
2009年7月，北京市的旅客张某等15人与A旅 行社签订了“海南环岛观光八日”旅游合同，但 旅游过程中，该旅行社安排的服务项目与原合同 明显不符，如原定三星级宾馆改为一星，岛上游 览时原定豪华中巴改为普通中巴，餐饮标准也低 于原定。
张某等人投诉该旅行社，经查该旅行社未获 批准，也未在工商部门登记，由几人拼凑的无证 经营。该合同是否有效？为什么？
——《合同法》
09:18
0.0
23
案例分析
2010年4月，张某一家三口参加甲旅行社组织的海南 四日游。在旅游最后一天，该团所乘汽车因车轮打滑撞 击其他汽车，张先生本人右腿骨粉碎性骨折，全家所受 惊吓不轻。为此，张某一家要求甲旅行社退还全部旅游 费6千元，并赔偿伤残补助费、医药费、护理费、误工费 及精神损失费385，000元。

旅游政策与法规第二版李海峰课件及习题答案12第12章旅游合同法律制度李海峰新

旅游政策与法规第二版李海峰课件及习题答案12第12章旅游合同法律制度李海峰新

2.合同变更的限制
?合同法?第78条规定：“当事人对合同变更的 内容约定不明确的，推定为未变更。〞这是 合同法对合同变更的限制性规定。
变更和同应当和订立合同一样，内容明确，否 那么推定为未变更，当事人仍应当依照原合 同的约定履行各自的义务。
二、合同的转让
合同的转让，即合同主体的变更，是指合同 的一方当事人在不改变合同条款的情况下， 依法将自己所享有的合同的全部或者局部权 利义务转让给他人的法律行为。
❖ 限制民事行为能力人。10～16岁或不能完全区分自 己行为的精神病人。
二、合同订立的程序
1．要约 〔1〕要约规定。 内容具体明确 要约应当标明一经受要约人承诺，要约人即受 该意思表示的约束。
〔2〕要约的方式：口头方式、书面方式。
〔3〕要约邀请——希望他人向自己发出要约 的意思表示是要约邀请，又叫要约引诱。
第一节 概 述
一、 合同及旅游合同 二、合同法的根本原那么
一、 合同及旅游合同
1.合同 合同是平等主体的自然人、法人及其他组织 之间设立、变更、终止民事权利义务关系的 协议。
2．旅游合同
〔1〕旅游合同的概念 广义的旅游合同指旅游者与旅游经营者之间 设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 狭义的旅游合同是指旅游者与旅行业者之间 签订的合同，是指旅游者和提供旅游效劳方 之间订立的明确双方在特定的旅游活动中权 利义务的协议。 〔通常意义〕
3. 向第三人履行和第三人代为履行的规那么
当事人约定由债务人向第三人履行债务的， 债务人未向第三人履行债务或者履行债务 不符合约定，应当向债权人承担违约责任。
当事人约定由第三人向债权人履行债务的， 第三人不履行债务或者履行债务不符合约 定，债务人应当向债权人承担违约责任。

第九章 旅游业合同制度 《旅游法》PPT课件

第九章 旅游业合同制度 《旅游法》PPT课件
法律后果： 返还财产
赔偿损失
追缴财产
第九章 旅游业合同制度
（三）合同的履行
合同的履行指合同生效后，合同双方当事人在实施合同的过程 中，全面、适当地完成合同义务，实现合同目的的行为。
1、合同履行的原则 全面履行原则 协作履行原则
第九章 旅游业合同制度
2、合同条款约定不明确或者没有约定时的履行
思考的问题：
联系旅游业实践思考，当合同约定不明确或者没有约定时，合同法 是如何规定合同的履行的？
第九章 旅游业合同制度
1、合同的变更
广义的合同变更，指合同的内容和主体发生变更。 狭义的合同变更，合同成立后，在未履行或者尚未完全履行前， 当事人就合同的内容达成修改或者补充协议。
合同变更的条件：双方当事人协商一致。
第九章 旅游业合同制度
（二）旅游合同的解除
包价旅游合同的解除是指包价旅游合同有效成立后，当 解除条件具备时，因当事人一方的意思表示，或者双方的协 议，使基于包价旅游合同发生的债权债务关系归于消灭的行 为。
旅游开始后，如果旅游服务有严重瑕疵导致达到旅游预 期的目的，旅游者有解除权。
如果出现了缔约时双方都不能预见的不可抗力事由使旅 游受到明显妨碍或损害，旅游者可以解除合同。
第九章 旅游业合同制度
3、合同的形式
当事人的订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。
书面形式：以文字的方式表现当事人之间所签合同内容，包 括合同书、信件和数据电文等可以以文字有形地表现合同内 容的形式。（案例分析2）
口头形式：当事人以谈话或者口头表述的形式订立合同，包 括当面交谈，电话联系。
思考的问题：
基本的权利就是受取旅游费用。 包括：代办约定项目的必要费用
旅游营业人应收取的报酬

课件第四章_旅游合同法律制度

课件第四章_旅游合同法律制度
8岁的小学生马小跳拿着压岁钱来到旅行社要求报名 参加户外探险旅游。
请问你是旅行社工作人员，如何处理？ 假设旅行社工作人员接受了报名，作为马小跳的家长是否有权 要求退回报名费？为什么？
旅游企业（法人）
民事权利能力
民事行为能力
始于企业成立时，终于企业倒闭时。
合法体现： 有营业执照 在其业务经营范围内
平等
平等自愿的前提。
自愿
缔约的强制、强制性规范的限制。
诚实信用
遵守法律和维护道德
法律效力原则
什么是旅游合同
平等主体旅的游自者然与人旅和游法业人经、营其者他之组间织之间设立、 变更、终止民事权利和义务关系的协议。
旅游者与旅游业经营者之间设立、变更、终止 民事权利义务关系的协议。
超范围经营订立的 旅游合同无效
旅游合同订立的主体资格
当事人订立合同时，应当具备相应的民事
权利能力和民事行为能力。
当事人依法可以委托代理人订立合同。
代订合同
当事人依法委托他人以自己的名义与第三人订立合同，并承 担由此产生的法律效果。
法律特征： ♣ 代理人以当事人的名义签订 ♣ 代理人在授权范围内代订合同 ♣ 代理人向第三人做出意思表示或接受意思表示 ♣ 委托人享受合同中约定的权利并承担合同约定中的义务
合同的格式条款
当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方 协商的条款。
提供者的责任： 遵循公平原则
对格式条款有两种以上理解的，应当做出不利于提供格式条 款一方的解释。（合同法规定）

2010年1月20日，刘某参加某旅行社组织的云南八日游，
在其提供的《旅游协议书》上签字并按规定缴纳旅游费
生活中的合同无处不在

旅游政策与法规合同法资料ppt课件

旅游政策与法规合同法资料ppt课件
• 寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招 股说明书、商业广告等为要约邀请。
11
2.承诺
• （1）概念 • 承诺是受要约人同意要约的意思表示。
12
（2）条件
• ①主要要件。
– 承诺人须为受要约人，且必须向要约人作出。
• ②承诺必须在要约的有效期限内到达要约 人。
• ③承诺内容与要约内容相一致。 • ④承诺方式。
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2.合同的生效要件
• （1）当事人具有相应的缔约能力。 • （2）意思表示真实。 • （3）不违反法律和社会公共利益。
19
（二）无效合同
• 1.概念
– 无效合同指已经具 备成立要件，但是 严重欠缺生效要件， 因而自始不发生法 律效力的合同。
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2.原因
• （1）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同， 损害国家利益。
• 2.合同以设立、变更、终止民事权利义务关 系为目的和宗旨。
• 3.合同是当事人协商一致的产物或意思表示 一致的协议。（一）合同订立的程序
• 合同的成立必须具备两个条件：
– 其一，要有两个或者两个以上的合同当事人； – 其二，合同当事人意思表示达成一致。
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1.要约
• （1）概念 • 要约是指希望和他人订立合同的意思表示。
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2.原因（意志表示不真实）
• （1）受欺诈、胁迫订立的合同，损害非国 家利益的。
• （2）乘人之危订立的合同。 • （3）因重大误解订立的合同。 • （4）显示公平的合同
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3.撤销权消灭
• （1）具有撤销权的当事人自知道或者应当 知道撤销事由之日起一年内没有行使撤销 权；
• （2）具有撤销权的当事人知道撤销事由后 明确表示或者以自己的行为放弃撤销权。

旅游法涉及旅游合同的规定共31张课件

旅游法涉及旅游合同的规定共31张课件

第五十七条 旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。
第五十八条 包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容： （一）旅行社、旅游者的基本信息； （二）旅游行程安排； （三）旅游团成团的最低人数； （四）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准； （五）游览、娱乐等项目的具体内容和时间； （六）自由活动时间安排； （七）旅游费用及其交纳的期限和方式； （八）违约责任和解决纠纷的方式； （九）法律、法规规定和双方约定的其他事项。
旅游者的相关权利---协助返回请求权 第68条 旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社承担。
如何界定“旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的”？
不履行主要义务； 严重损害旅游者人身、财产权益的
委托地接社也需要旅游者同意
委托代订服务，实行过错责任 第74条 旅行社接受旅游者的委托，为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务，收取代办费用的，应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的，旅行社应当承担赔偿责任。 代订服务，有过错时才承担责任（过错责任）
酒店房间被政府全部拿走，不算违约 第75条 住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务。住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担； 但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，住宿经营者应当协助安排旅游者住宿。
遭遇不可抗力
旅游行程中遭遇不可抗力，行程无法继续，怎么办？
第67条 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理： （一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。 （二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。 （三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。 （四）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。

旅游合同法(PPT 56页)

旅游合同法(PPT 56页)

10岁到18（16）岁；不能完全辨认自己行为 的精神病人，限制民事行为能力人。这类人 的民事行为分为三种情况：
1）纯获利行为有效
2）相应民事行为能力范围内的行为有效
3) 超出民事行为能力范围内的合同行为效力 待定
18岁以上的精神智力正常的人为完全民事行 为能力人。16岁到18岁期间能以自己的劳动 独立生活的未成年人视为完全民事行为能力 人。
1.T旅行社的拒绝有没有合法的依据？
2.初一学生黄某和他的同学张某、李 某与H旅行社单独订立的旅游合同 是否有效？
一、合同订立的主体资格
合同主体主要包括自然人和组织两类： 自然人是因出生而取得民事主体资格的人，
包括国内公民、外国人及无国籍人。 组织包括法人组织和没有取得法人资格的其
他组织。 《合同法》规定：当事人订立合同，应当具
民事行为有效
陈某在妈妈肚子的时候，奶奶赠与一架钢琴；陈某 出生那天，爷爷赠与陈某一辆汽车；12岁生日那天， 自己拿50元钱去文具店买笔记本、笔等文具；13岁 生日那天，陈某私自拿了家里8000块到家电城买了 一台电视机；17岁生日，这时陈某离家一年，自己 打工养活自己，他用打工赚了2000元钱与旅行社签 订了一份旅游合同，19岁生日那天，陈某和某旅行 社签订了劳动合同。
请同学们思考一下法人超出其经营范围内的事项 签订合同是否有效。
二、旅游合同订立的程序
《合同法》规定：当事人订立合同，采取要约、承诺方 式。据此，合同的订立程序应当包括要约和承诺两个阶 段。
（一）要约
要约是希望和他人订立合同的意思表示。发出要约的 一方称作要约人，接受要约的一方称作受要约人。
1．要约的条件 ①要约必须是向特定的人发出。 ②要约的内容必须是具体确定的。 ③要约人必须向受要约人表明，要约一经承诺，要约人 即受该要约的约束。

第三章 旅游合同法律制度《旅游法规教程》ppt 课件

第三章 旅游合同法律制度《旅游法规教程》ppt 课件
民法院或仲裁机构变更或者撤销的旅游合同。 • 2）特点 • （1）意思表示不真实。 • （2）合同是否撤销由当事人自己决定。 • （3）合同在未经撤销前是有效的。
第三章
3）可撤销旅游合同的情形
• （1）因重大误解订立的旅游合同 • （2）显失公平订立的合同
第三章
四、合同无效和合同被撤销的法律后果
原则
协助履行
经济合理
第五节 旅游合同的变更、转让、终止和解除
第三章
一、旅游合同的变更
• 1)旅游合同变更的概念 • 合同成立之后，尚未履行完毕之前，由合同当事
人双方依法对原合同的内容所进行的修改。 • 合同变更包括以下内容： • （1）在合同成立之后到未完全履行之前 • （2）对合同部分内容的变动或者修改 • （3）经当事人协商一致 • （4）有些合同的变更须经批准
第三章
一、格式条款和格式合同的概念
• 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟 定并在订立合同时未与对方协商的条款。 在一份合同中，可以包含有格式条款和非 格式条款。如果该合同的所有条款都是格 式条款，那么该合同就是格式合同。
第三章
二、格式条款提供者的责任
• 1)遵循公平原则确定当事人之间的权利和 义务。
• （3）违约责任只能在合同当事人之间产生 • （4）违约责任可以由合同当事人自行约定。
第三章
二、违约责任的严格责任原则
• 《合同法》规定的违约者责任不要求证明行为人在 主观上是否存在过错，而只要行为人没有履行合同 或者履行合同不符合约定，就应当承担违约责任。
• 当事人承担违约责任须同时具备两个条件： • （1）要有违约行为。 • （2）违约行为与损害结果之间有因果关系。
第三章
三、违约责任的承担方式

最新第二章-旅游合同法课件PPT

最新第二章-旅游合同法课件PPT
5、公序良俗原则
第七条：“当事人订立、履行合同， 应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德， 不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利 益。”
第二节 合同的订立与成立
某地接旅行社经和组团旅行社约定，负责接待旅游团来当地度假。地 接旅行社立即着手准备，向当地一家三星级宾馆发出订房传真，要求预定 5月1日到4日期间47人共24间客房，房价、标准按照以前的协议。宾馆当 天传真回复，无法满足该旅行社的全部要求，每天只能安排15间左右。 传 真发出后，该旅行社未及时作出答复。根据该旅行社订房人员回忆，4月 份，旅行社曾经以电话方式和宾馆再次确认，并得到了饭店肯定的答复。
三、合同法的原则
1、平等原则 第三条：“合同当事人的法律地位平等，
一方不得将自己的意志强加给另一方。” 2、自由原则
第四条：“当事人依法享有自愿订立合同 的权利，任何单位和个人不得非法干预。”
3、公平原则
第五条：“当事人应当遵循公平原则 确定各方的权利和义务。”
4、诚实信用原则
第六条：“当事人行使权利、履行义 务应当遵循诚实信用原则。”
❖ 要约邀请阶段：旅行社在当地的新闻媒体上刊登 广告，姚先生到旅行社咨询和了解情况。
❖ 要约阶段：旅行社愿意以2800元的价格为姚先生 提供旅游服务。
❖ 反要约（新要约）阶段：姚先生提出旅游价格为 每人2550元。
❖ 承诺阶段：旅行社同意以2550元的价格成交。
一、要 约
（一）、概念：要约是指希望和他人订立合 同的意思表示，即当事人向他方作出的订 立合同为目的的，具有较为确定的内容且 需要受领的意思表示。
第二章-旅游合同法
第一节 合同法概述
一、合同法的概念 二、合同法的特征 三、合同法的原则
一、合同法的概念

《旅游合同法》PPT课件

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第三节 旅游合同的效力
一、有效的旅游合同 二、无效的旅游合同 三、无效合同的确认和处理
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１.主体资格合法 2.意思表示真实 3.内容合法 4.形式和程序合法
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《合同法》第五十二条有下列情形之一的，合同无效：
(一)一方以欺诈，胁迫的手段订立合同，损害国家利益； (二)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益； (三)以合法形式掩盖非法目的； (四)损害社会公共利益； (五)违反法律、行政法规的强制性规定。
第二章 旅游合同法
第一节 旅游合同及旅游合同法 一、旅游合同的概念 二、旅游合同的特征 三、旅游合同法
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合同法的适用范围：平等主体之间设立、变更、 终止民事权利义务关系的协议 。
不适用的情况：婚姻、收养、监护等有关身份关 系的协议 ；行政管理关系；法人、其他组织内部 管理关系
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有学者认为，“旅游合同是旅游者与旅游 经营者之间设立、变更、终止民事权利义务关 系的协议”，实际上这个概念所指的是广义的 旅游合同。它并没有限定旅游经营者的范围。
第五十四条下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者 仲裁机构变更或者撤销；
(一)因重大误解订立的； (二)在订立合同时显失公平的。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真 实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院 或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。
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订立书面合同，应理解为合同已签订，具 有证据之效力，并不排除旅行社与旅游者因相 互表示意思一致而成立。书面形式并不是旅游 合同的成立条件，违反书面形式，现行法律也 没有惩罚规定。
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旅游合同法一、单选题1、某宾馆按照某旅行杜的委托招徕游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是：（ B）A、宾馆B、旅行社C、宾馆和旅行社D、保险公司2、《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循（A ）确定当事人之间的权利和义务。

A、公平原则B、平等原则C、自愿原则D、诚实信用原则3、如果格式条款的提供者不尽提请对方注意和说明的义务，它违背的是（ D ）A、公平原则B、平等原则C、自愿原则D、诚实信用原则4、合同转让实质上就是：（A ）A、合同主体的改变B、合同客体的改变C、合同内容的改变D、全部法律关系的改变5、甲、乙原是两个体旅行社于2001年11月合并成立股份有限公司丙。

甲在合并前向丁银行贷款35万元没还，但也没有告诉乙。

请问，这笔贷款应该：（ C）A、由甲偿还B、甲、乙分摊C、由丙偿还D、丁自己负责6、我国《合同法》的适用范围包括（ A ）A 买卖关系B 行政管理关系C 婚姻关系D 监护关系7、旅行社向某饭店发出订房传真,欲以100元／天·间预定６月21日至24日的20间客房。

而饭店回传真，可以以120元／天·间提供６月21日至24日的20间客房。

旅行社的传真和饭店的传真分别属于（ D ）A 要约邀请、要约 B要约、承诺 C 要约邀请、新要约 D要约、新要约8、下列情形中，（ A ）为承诺A 甲向已发出要约，已得知后表示接受甲的条件B 丙向丁发出要约，丁考虑后向戊表示接受甲的条件C 张某向孙某发出要约，要求１０天给予答复，过期视为承诺，孙某未能如期答复D王某根据广告上刊登的价格，给某体育用品厂汇款购买某型体育用品9、旅游者王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，但在清理整顿旅行社时，甲与已旅行社合并，此时，旅游者王某可以向（ B ）要求赔偿A 甲旅行社 B合并后的旅行社 C 甲旅行社的上级主管部门 D 合并后旅行社的上级主管部门10、合同未约定标的，则合同（ A ）A未成立 B 因违法而无效 C 可撤销 D可解除11、当事人订立合同，应当具有（ C ）A 相当的经济实力B 一定的履约能力C 相应的民事权利能力和民事行为能力D 完备的审批手续12、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（C ）应当向旅游者承担违约责任A甲旅行社和航空公司 B 航空公司 C 甲旅行社 D 甲旅行社或航空公司13、甲旅行社与已旅行社在旅游合同中都没有按照合同约定履行义务，（ B）违约责任A 双方当事人都不承担B 双方当事人都应承担相应的责任C 双方当事人应平均分担D 先违约的一方承担14、田某的下列哪种关系不受《合同法》调整（B ）A、自己到商场购物B、与女朋友订立婚约C、与旅行社签订两年的任职合同D、和他人合资购买汽车15、某花农向某花店发电：“情人节供玫瑰花一万朵，按以往双方交易价格的120%，你方于前一天携款来取货。

”该花店回电：“同意接受你的价格上调条件，但由于最近人手不足，请你方送货上门。

”该花店的回电属于（ B ）A、承诺B、新要约C、反要约D、要约邀请16、乙接到甲发出的电报，电报称：“现有100吨白糖，每吨售价2000元，如有意购买，请于6月1日前到我厂提货。

”乙于是给甲回了一封电报，称：我厂同意按你厂提出的条件购买白糖，并将于5月30日到你厂提货。

乙给甲发出的电报是（ A ）。

A、承诺B、无效的承诺C、要约D、要约邀请17、甲、乙公司于2005年3月10日签订买卖合同，3月15日甲发现自己对合同标的有重大误解，遂于3月20日向法院请求撤销合同，4月10日法院依法撤销该合同。

下列符合规定的是（ A ）A、合同自3月10日起归于无效B、合同自3月15日起归于无效C、合同自3月20日起归于无效D、合同自4月10日起归于无效18、定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的（ A ）A 20%；B 25%；C 40%；D 30%；19、2003年9月23日，方某与大地旅行社订立了于10月1日去黄山旅游的合同并付给大地旅行社200元定金，由于大地旅行社的原因，9月30日通知不能去黄山旅游，根据《合同法》的规定，大地旅行社应返还给方某的定金数额为（C ）元A、200B、300C、400D、80020、甲旅行社与乙旅行社签订一份合同，约定：任何一方违约应向对方支付违约金1000元，同时，乙向甲支付500元定金后来，乙完全不履行合同，造成甲实际损失1200元，乙应向甲支付（D ）元A、500B、1000C、1500D、120021、当事人迟延履行合同后发生不可抗力的，导致合同无法履行，当事人（ B ）A、不承担责任B、不能免除责任C、责任得以减轻D、与对方分担责任22、合同变更的一般条件，也是必不可少的条件是（A）A、当事人协商一致B、履行法定的手续C、发生不可抗力D、一方违约23、某旅行社对张某表示，愿以200元的价格给予他“十一”北戴河三日游。

张某因去过北戴河，便将这一好消息告诉好友王某，王某向旅行社表示愿以同等条件去北戴河旅游，王某的行为属于（C ）A、承诺B、反要约C、要约D、要约邀请24、无效合同从（ B ）起无效A、法院确定时B、合同订立时C、合同履行时D、合同终止时25、作为合同法的核心，也是合同法律效力的主要内容的是（ A ）A、合同的履行B、合同的内容C、合同的形式D、合同的担保26、下列各项中，属于承诺的是（ D ）A、旅行社门前的告示B、刊登在旅游杂志上的广告C、旅行社工作人员提供的介绍D、旅游者在旅行社办理付款和登记手续27、《合同法》中违约责任的归责原则是（ C ）A有过错责任原则 B 过失原则 C 严格责任原则 D 限额赔偿原则28、（ A ）是旅游合同关系确立的前提和基础。

A 旅游合同的订立B 旅游合同的履行C 旅游合同的变更D 旅游合同的效力29、（C ）是希望和他人订立合同的意思表示。

A 承诺B 要约邀请C 要约D 要约撤销30、下列属于要约必须具有的条件的是（ B ）A 要约必须是向不特定的人发出B 要约的内容必须具体明确C 要约要符合法律规定的格式D 要约必须符合规定的方式31、全部采用格式条款订立的合同叫（ B ）A 固定合同B 定式合同C 正式合同D 混合合同32、（ A ）采用格式条款订立的合同叫格式合同。

A 全部B 部分C 主体部分D 大部分33、对格式条款有两种以上解释时，应当做出不利于（ A ）的解释。

A 提供格式条款者B 接受格式条款者C 签订格式条款者D 主张格式条款者34、对格式条款有两种以上解释时，应当做出有利于（ B ）的解释。

A 提供格式条款者B 接受格式条款者C 签订格式条款者D 主张格式条款者35、合同有效要件中最重要的一个要件是（ C ）A 合同当事人意思表示真实 B订立合同的当事人具有相应的民事行为能力和民事权利能力C 合同不违反法律或者社会公共利益D 合同的形式合法36、下列不属于合同无效情形的是（ B ）A 订立合同的当事人不具备主体资格B 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同C 以合法形式掩盖非法目的的D 损害社会公共利益的37、下列不属于合同无效情形的是（ B ）A 订立合同的当事人不具备主体资格B 因重大误解订立的合同C 违反法律、行政法规的强制性规定的D 损害社会公共利益的38、下列属于可变更或可撤销的合同的是（ B ）A 订立合同的当事人不具备主体资格B 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同C 以合法形式掩盖非法目的的D 损害社会公共利益的37、下列不属于可变更或可撤销的合同的情形的是（ D ）A 一方以欺诈、胁迫手段订立的合同B 因重大误解订立的合同C 因显失公平订立的合同D 损害社会公共利益的38、合同履行中的抗辩权从性质上讲是一种（ A ）权。

A 拒绝权B 反抗权C 对抗权D 支持权39、下列不属于不可抗力的法律特征的是（ C ）A 不能预见B 不能避免C 不能想象D 不能克服40、下列属于要约的是（ D ）A 招标公告B 拍卖公告C 价目表D 乘客向的士招手41、甲旅行社于3月5日向乙旅行社发出签订合同要约的信函，3月8日乙旅行社收到甲旅行社声明该要约作废的传真，3月10日乙旅行社收到该要约的信函，甲旅行社发出传真声明要约作废的行为属于（ A）A、要约撤回B、要约撤销C、要约失效D、要约生效42、某旅行社向某酒店发传真说愿以150元/天/间的价格预订客房20间，用房时间为3天，在9月25日前答复。

酒店于10月2日回复旅行社同意对方的条件，该回复属于（ B ）A 承诺B 新要约C 反要约D 要约邀请43、以下不属于合同订立的书面形式的是 ( D )A、合同书B、信件C、数据电文D、电话44、以下属于“要约”的是 ( A )A、甲旅行社向某公司投递某旅游线路价目表。

B、乙旅行社在某媒体上刊载包含旅游行程、价格、违约责任等内容的旅游广告。

C、丙旅行社法定代表人在电视媒体上宣传介绍某旅游线路。

D、某市向广大市民公告福利彩券各等级中奖号码及奖品。

45、下列情形不允许变更或撤销合同的是（C）A、当事人双方协商同意且不损害国家社会公共利益的合同。

B、由于不可抗力致使全部义务不能履行的合同。

C、一方当事人在约定期限内未履行合同的合同。

D、合同订立时显失公平的合同。

46、合同变更或撤销的法律后果是（C）A、合同变更或撤销无论何种原因，双方当事人均要承担责任B、免除责任C、赔偿损失D、根据不同情况承担赔偿损失，或免除责任47、某旅行社与旅游者王某签订了黄山三日游的合同，因旅行社方面的原因，合同义务未能如期履行，某旅行社立即通知了王某，采取了相应的补救措施，但王某仍然向旅游行政管理部门提出赔偿损失，支付违约金的申诉，对此某旅行社应承担的责任是（D）A、支付违约金，但不赔偿损失B、支付违约金不足弥补损失，应支付赔偿金C、赔偿损失但不支付违约金D、由于采取补救措施，可免除赔偿损失和支付违约金的责任48、合同的订立必须经过两个法定阶段，即（A）A、要约和承诺B、意思和表示C、协商解决D、协商和谈判49、当事人在合同中同时约定有定金和违约金的情况时，可以( A )A、可以选择适用定金或者违约金B、可以定金和违约金一起适用C、只能适用违约金D、定金和违约金视情况适用50、根据合同法规定，下列各项中哪一项不是要约邀请（A）A、商店内柜台上商品标价陈列B、商品价目表的寄送C、招股说明书D、商品广告51、下列关于承诺和要约关系表述错误的是（D）A、承诺的内容应当和要约的内容一致B、承诺的内容对要约的内容作出实质性变更的，为新要约。

C、违约责任和解决争议方法的变更，是对要约内容的非实质性变更。

D、承诺对要约的内容作出非实质性变更的，该承诺有效。