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基于价值链的“上海春秋”发展模式[提要] 基于价值链理论，以“上海春秋”发展模式为例，探讨其发展模式中存在的价值链运营模式的创新与优势，以及局限性。
关键词：价值链；上海春秋；发展模式上海春秋国际旅行社有限公司（简称春秋国旅）成立于1981年，目前拥有2，000余名员工，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业。
自1994年至今，年年获国家旅游局排名的国内旅游全国第一，是国内连锁经营、最多全资子公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。
在上海有50个连锁店，在江浙地区有400余个、全国有近2，000个网络成员，在北京、广州、西安、沈阳和三亚等30余个国内大中城市设有全资子公司，每个全资子公司大都有2～10个连锁店，境外有美国、泰国、香港等7个全资子公司。
使用春秋国旅自行研制开发的电脑系统销售春秋旅游产品，做到“散客天天发，一个人也能游天下”的散客即时预订服务。
拥有“贵族之旅”纯玩团、春之旅（中外宾客同车游）、自游人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。
2004年举办全资子公司——春秋航空公司，首创民营资本独资经营的低成本航空公司，是国内唯一不参加中国民航联网销售系统（CRS）的航空公司，依托母公司遍布全国的31个全资分公司和2，000多个代理销售和服务网络以及旅游优势，提供不同价位的机票和“机票+酒店”等商务和旅游套票服务。
依托庞大的客户群，自行研发座位控制销售系统，实现B2C和手机客户端电子客票直销，降低管理和营销费用；选用单一空客A320机型、单一经济舱位（180人，传统模式154人）；增加飞机日利用率（春秋平均飞行时间12小时，传统模式10小时）；减少非必要服务降低成本等措施，为旅客提供特价票，提高客座率。
目前机队规模达到33架180座空客A320飞机，其中21架经营性租赁，12架自购，开通了上海至日本、泰国、香港、澳门、北京、广州、重庆等国际、国内航线60余条，迄今包机近三万架次，平均客座率95%，是世界上平均客座率最高的航空公司，2011年净利润逾4.7亿元。
三、进度安排四、应收集的资料及主要参考文献[1]Stanley CPlog.李天元李曼译.[M].南开大学出版社，2007.2[2]冉祥云.上海春秋国际旅行社战略研究[D].吉林大学，2008[3]郭静静.我国旅行社品牌营销现状及对策分析[J].企业家天地，2007年第1期.[4]陈为新，杨荫稚.[J].北方经贸旅游经济，2005.11,11期：97-98页2004(3)：44-47.[5]春秋旅行社.21世纪经济报道，2001.8.13[6]孙曰瑶，刘华军. 品牌经济学原理[M]. 北京：经济科学出版社，2007.[7]沈凤池主编. 网络营销. 北京:清华大学出版社,2005[8] 董观志、梁增贤主编：《旅游管理原理与方法》，中国旅游出版社，2008年[9] 杨桂华主编：《旅游资源学》，云南大学出版社，2009年[10]宋振春，当代中国旅游发展研究[M]，北京；经济管理出版社，2010湘潭大学毕业论文（设计）鉴定意见湘潭大学毕业论文（设计）评阅表毕业论文（设计）题目：论春秋旅行社的市场营销经验及其启示研究论春秋旅行社的市场营销经验及其启示研究摘要：随着旅游法的颁布，旅行社行业迎来了巨大的挑战和危机，许多小型旅行社甚至面临着倒闭的风险。
然而作为全国百强旅行社之一的春秋国旅，虽然也受到了旅行社行业的动荡影响，但却依然保持着旅行社行业巨头的态势，能够在日趋激烈的国内外旅行社竞争中不断增强企业的市场竞争力。
文章通过对上海春秋国际旅行社的市场营销的分析，给我国旅行社发展带来的启示做出结论。
关键词旅行社；市场营销；竞争力The experience of Marketing management and enlightenment research of Spring and Autumn Travel ServiceAbstract：With the issue of tourism law, travel agency meets with enormous challenges and crisis. Many small tourism agencies face the risk of being bankrupt. Spring and Autumn International Travel Service, as one of the top travel agency in the world, although it affected by the turmoil of the tourism industry. It still ranks the first, can continuously enhance the marketing competitiveness for its fierce home and overseas markets .This passage, by analyzing the marketing management of Spring and Autumn International Travel Service in Shanghai, gives an enlightenment conclusion of developing our tourism agency.Keywords: Travel agency；Marketing Management,；Competitiveness目录一、我国旅游业的发展现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1二、上海春秋国际旅行社的基本情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2三、上海春秋国际旅行社的市场营销分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 （一）全员所有制的激励体制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 （二）明确的内部营运垂直分工系统 (4)（三）通过降低成本的网络运营模式 (5)（四）通过加强品牌建设提升服务质量.......．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 （五）发展低成本的经济型航空. (5)四、上海春秋国际旅行社市场营销成功经验示 (6)（一）内部管理 (6)(二)以服务质量为基础创旅行社品牌 (6)(三)运营管理 (6)(四)产品开发 (7)(五)网络营销 (7)（六）加强旅行社行业的法治管理 (8)五、结语 (8)参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 致谢．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11旅游业是我国的朝阳企业，特别是在新世纪之初，我国旅游业将以更加成熟的姿态进入一个新的历史发展阶段。
【上海春秋国际旅行社成功案例简析】班级:旅游1101姓名:丁沁学号:110760102前言:今年十月，随着旅游法的颁布，旅行社行业迎来了巨大的挑战和危机，许多小型旅行社甚至面临着倒闭的风险。
然而作为全国百强旅行社之一的春秋国旅，虽然也受到了旅行社行业的动荡影响，但却依然保持着旅行社行业巨头的态势，能够在日趋激烈的国内外旅行社竞争中不断增强企业的市场竞争力。
一、我国旅行社发展简史中国是世界四大文明古国之一，也是旅游活动最早产生的国家之一。
然而由于需求规模的限制，我国的旅行社行业出现的较晚。
1923年8月，上海商业储蓄银行总经理陈光甫在该银行下创办一个旅游部。
1927年，旅游部从银行中独立出来，成为中国旅行社，这是中国自身最早的旅行社。
，在福建省厦门市诞生了我国第一家国营旅行社——华侨服务1949年11月社，专门负责接待海外侨胞归国探亲和观光旅游。
改革开放后，随着经济的快速发展和国民生活水平提高，国内旅游市场迅速发展，旅行社行业也被列为第三产业中的重点。
二、我国旅行社行业现状1. 数量多但实力弱:我国旅行社总量已超过两万三千家，主要集中在中东部，旅行社的发展迅速，然而其中大部分为中小型旅行社，实力较弱。
企业实力不足，缺乏国际竞争力。
2. 产品价格下降，产品质量不稳定:如今许多旅行社都推出低价线路，然而其产品质量却大大下降，导致游客的旅游体验越来越差。
3. 法制不健全，行业秩序较乱:随着旅游法的颁布，旅行社行业的秩序将会得到大的提升。
三、上海春秋国际旅行社简介上海春秋国际旅行社有限公司是我国最大的旅行社集团之一，由王正华成立于1981年，在上海中山公园2平方米的铁皮棚子起家，历经28年发展，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际会议协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员，是第53、54届世界小姐大赛组委会指定接待单位，是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理，被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。
三、进度安排四、应收集的资料及主要参考文献[1]Stanley CPlog.李天元李曼译.[M].南开大学出版社，2007.2[2]冉祥云.上海春秋国际旅行社战略研究[D].吉林大学，2008[3]郭静静.我国旅行社品牌营销现状及对策分析[J].企业家天地，2007年第1期.[4]陈为新，杨荫稚.[J].北方经贸旅游经济，2005.11,11期：97-98页2004(3)：44-47.[5]春秋旅行社.21世纪经济报道，2001.8.13[6]孙曰瑶，刘华军. 品牌经济学原理[M]. 北京：经济科学出版社，2007.[7]沈凤池主编. 网络营销. 北京:清华大学出版社,2005[8] 董观志、梁增贤主编：《旅游管理原理与方法》，中国旅游出版社，2008年[9] 杨桂华主编：《旅游资源学》，云南大学出版社，2009年[10]宋振春，当代中国旅游发展研究[M]，北京；经济管理出版社，2010湘潭大学毕业论文（设计）鉴定意见湘潭大学毕业论文（设计）评阅表论春秋旅行社的市场营销经验及其启示研究摘要：随着旅游法的颁布，旅行社行业迎来了巨大的挑战和危机，许多小型旅行社甚至面临着倒闭的风险。
然而作为全国百强旅行社之一的春秋国旅，虽然也受到了旅行社行业的动荡影响，但却依然保持着旅行社行业巨头的态势，能够在日趋激烈的国内外旅行社竞争中不断增强企业的市场竞争力。
文章通过对上海春秋国际旅行社的市场营销的分析，给我国旅行社发展带来的启示做出结论。
关键词旅行社；市场营销；竞争力The experience of Marketing management and enlightenment research of Spring and Autumn Travel ServiceAbstract：With the issue of tourism law, travel agency meets with enormous challenges and crisis. Many small tourism agencies face the risk of being bankrupt. Spring and Autumn International Travel Service, as one of the top travel agency in the world, although it affected by the turmoil of the tourism industry. It still ranks the first, can continuously enhance the marketing competitiveness for its fierce home and overseas markets .This passage, by analyzing the marketing management of Spring and Autumn International Travel Service in Shanghai, gives an enlightenment conclusion of developing our tourism agency. Keywords: Travel agency；Marketing Management,；Competitiveness目录一、我国旅游业的发展现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1二、上海春秋国际旅行社的基本情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2三、上海春秋国际旅行社的市场营销分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 （一）全员所有制的激励体制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 （二）明确的内部营运垂直分工系统 (4)（三）通过降低成本的网络运营模式 (5)（四）通过加强品牌建设提升服务质量.......．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 （五）发展低成本的经济型航空. (5)四、上海春秋国际旅行社市场营销成功经验示 (6)（一）内部管理 (6)(二)以服务质量为基础创旅行社品牌 (6)(三)运营管理 (6)(四)产品开发 (7)(五)网络营销 (7)（六）加强旅行社行业的法治管理 (8)五、结语 (8)参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 致谢．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11旅游业是我国的朝阳企业，特别是在新世纪之初，我国旅游业将以更加成熟的姿态进入一个新的历史发展阶段。
上海春秋旅行社第一篇：上海春秋旅行社上海春秋旅行社简介：上海春秋国际旅行社是经国家旅游局批准、具有法人资格的国家一类旅行社，创建于1981 年。
总部座落在上海西区中山公园商业中心的定西路上。
国内营业部设在上海繁华的商业中心南京东路西藏路上。
总部没有国际、国内、海外旅游三个部和工厂、商贸、服务等近20 个企业，并拥有英、法、德、意、日、西、俄、韩、泰和我国汉、粤、闽南等语种的导游300 多名，还在美国、日本国设立春秋分公司和办事处。
春秋建社十余年来，企业的规模、效益、资质、形象等不断迈上新台阶，1981 年从3000 元自筹资金起家，1993 年有资产达3000 万元，增长了一万倍；年营业收入从一万元起步，1993 年达一个亿，也增长一万倍；营业设施从2平方米铁亭子开始，现己建成2000平方米的现代化国际业务楼，配置了旅游电脑业务系统。
现代化设施堪称第一流。
春秋社是全国旅游行业先进集体，连续5 年获得“上海市文明单位”的光荣称号，连年被评为本市旅游行业“三优”企业和服务竞赛优胜集体。
现在“春秋国旅”已经发展成为一家多元化发展的综合性旅行企业，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票预订、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业。
经营理念：春秋国旅设有严格的质量监督管理机制，诚信经营，坚持“99＋0＝0”和“每团必访”的优质服务质量观，以真诚热情的服务赢得无数旅游者的好评，因而TQC部获得中国“优秀质量管理小组”称号。
由于春秋国旅在企业经营、管理和发展方面取得了令人瞩目的成绩，因此十多年以来连续被授予“上海文明单位”的光荣称号，获得上海市A类纳税信用单位以及上海市“守合同、重信用”单位等荣誉称号。
企业市场发展：在国内旅游业为基础的前提下，上海春秋旅行社走出国门进一步开拓国际旅游业务。
1987 年“春秋国旅”成为二类社，获准经营国际旅游业务，1992 年“春秋国旅”成为一类社。
1993 年在美国洛杉矶成立了美国分公司，打入美国主流市场，打破“华资旅游公司在美没有成功的先例”的历史。
中国旅游业的骄傲——上海春秋国旅
上海的春秋国际旅行社有限公司（简称春秋国旅），是春秋航空公司的母公司，它成立于1981年，到目前已经拥有四千多名员工和导游，企业的年营业收入高达60亿元，其业务涉及到旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际会议协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员，还是第53、54、55届世界小姐大赛组委会指定的接待单位，是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理，被授予上海市旅行社中唯一的拥有著名商标企业，是中国第一家全资创办了航空公司的旅行社，可谓业绩辉煌。
春秋国旅是我国国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商，自1994年至今，获得国家旅游局排名的国内旅游全国第一，还曾在旅游界创造了多项全国第一的骄人成绩。
（1）拥有境内外41个全资分公司全国第一：在北京、广州、西安、沈阳和三亚等34个国内大中城市设有全资公司，在境外有美国、加拿大、泰国等7个境外全资公司。
（2）拥有一百多个全资门店全国第一：每个全资公司大都有两个至十个连锁店，在上海有50个连锁店。
（3）拥有四千多家旅游代理全国第一：在江浙地区有四百多个、全国有四千多个网络成员，都在使用春秋国旅自行研制开发的电脑系统，销售着春秋旅游的旅游产品，并且做到“散客天天发，一个人也能游天下”，提供便利的散客即时预订服务，体现了认真周到的服务精神。
（4）国内旅游业唯一的入网48小时必须收款理念。
企业年营收60亿元没有坏账，拥
有纯玩团、春之旅、中外宾客同车游、自由人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。
上海春秋国际旅行社的经营情况上海春秋国际旅行社是一家知名的旅行社，成立于1985年。
经过多年的发展，它已经成为中国旅游行业的领军企业之一、下面将从公司规模、业务范围、市场竞争力以及未来发展方向等方面对上海春秋国际旅行社的经营情况进行详细介绍。
首先是公司规模方面，上海春秋国际旅行社是一家规模较大的旅行社公司。
目前，公司拥有多个分支机构，覆盖了全国各大城市。
总部位于上海，公司员工数量超过1000人。
这些员工中包括了一批资深的旅游专业人才，他们对旅游行业有着丰富的经验和专业知识，为公司的发展提供了坚实的支持。
其次是业务范围方面，上海春秋国际旅行社的业务涵盖了旅行、度假、会议、展览等多个领域。
公司提供的主要服务包括旅游线路、酒店预订、机票预订、签证办理、旅游团购等。
此外，公司还拥有自己的旅游线路设计和产品研发团队，可以根据客户需求，提供个性化的旅游服务。
再者是市场竞争力方面，上海春秋国际旅行社在市场上具有较强的竞争力。
首先，公司与国内外各大航空公司、酒店集团、旅游景区等建立了长期稳定的合作关系，可以获得优惠的价格和资源。
其次，公司拥有强大的市场营销团队，通过线上线下的渠道推广，提高了公司的知名度和影响力。
此外，公司还对产品质量进行严格把控，力求为客户提供高品质的旅游体验，赢得了良好的口碑和客户信赖。
最后是未来发展方向方面，上海春秋国际旅行社将继续加大自身的发展力度，努力成为全球知名的旅行服务提供商。
首先，公司将进一步完善自身的服务体系，提升客户的满意度。
其次，公司将积极拓展海外市场，加强与国际旅行社、酒店集团等的合作，扩大公司的业务范围和覆盖面。
此外，公司还将加强科技创新，不断提升自身的竞争力，开拓新的商业模式，适应市场的变化和需求。
综上所述，上海春秋国际旅行社作为一家规模较大、业务范围广泛的旅行社，具有良好的发展前景和较强的市场竞争力。
公司将继续秉承“以客户为中心”的经营理念，不断提高自身的服务质量和专业水平，为广大客户提供更好的旅游体验。
上海春秋国际旅行社成功案例简析班级：旅游1101姓名：丁沁学号：110760102前言：今年十月，随着旅游法的颁布，旅行社行业迎来了巨大的挑战和危机，许多小型旅行社甚至面临着倒闭的风险。
然而作为全国百强旅行社之一的春秋国旅，虽然也受到了旅行社行业的动荡影响，但却依然保持着旅行社行业巨头的态势，能够在日趋激烈的国内外旅行社竞争中不断增强企业的市场竞争力。
一、我国旅行社发展简史中国是世界四大文明古国之一，也是旅游活动最早产生的国家之一。
然而由于需求规模的限制，我国的旅行社行业出现的较晚。
1923年8月，上海商业储蓄银行总经理陈光甫在该银行下创办一个旅游部。
1927年，旅游部从银行中独立出来，成为中国旅行社，这是中国自身最早的旅行社。
1949年11月，在福建省厦门市诞生了我国第一家国营旅行社——华侨服务社，专门负责接待海外侨胞归国探亲和观光旅游。
改革开放后，随着经济的快速发展和国民生活水平提高，国内旅游市场迅速发展，旅行社行业也被列为第三产业中的重点。
二、我国旅行社行业现状1. 数量多但实力弱：我国旅行社总量已超过两万三千家，主要集中在中东部，旅行社的发展迅速，然而其中大部分为中小型旅行社，实力较弱。
企业实力不足，缺乏国际竞争力。
2. 产品价格下降，产品质量不稳定：如今许多旅行社都推出低价线路，然而其产品质量却大大下降，导致游客的旅游体验越来越差。
3. 法制不健全，行业秩序较乱：随着旅游法的颁布，旅行社行业的秩序将会得到大的提升。
三、上海春秋国际旅行社简介上海春秋国际旅行社有限公司是我国最大的旅行社集团之一，由王正华成立于1981年，在上海中山公园2平方米的铁皮棚子起家，历经28年发展，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际会议协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员，是第53、54届世界小姐大赛组委会指定接待单位，是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理，被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。
三、进度安排四、应收集的资料及主要参考文献[1]Stanley CPlog.李天元李曼译.[M].南开大学出版社，2007.2[2]冉祥云.上海春秋国际旅行社战略研究[D].吉林大学，2008[3]郭静静.我国旅行社品牌营销现状及对策分析[J].企业家天地，2007年第1期.[4]陈为新，杨荫稚.[J].北方经贸旅游经济，2005.11,11期：97-98页2004(3)：44-47.[5]春秋旅行社.21世纪经济报道，2001.8.13[6]孙曰瑶，刘华军. 品牌经济学原理[M]. 北京：经济科学出版社，2007.[7]沈凤池主编. 网络营销. 北京:清华大学出版社,2005[8] 董观志、梁增贤主编：《旅游管理原理与方法》，中国旅游出版社，2008年[9] 杨桂华主编：《旅游资源学》，云南大学出版社，2009年[10]宋振春，当代中国旅游发展研究[M]，北京；经济管理出版社，2010湘潭大学毕业论文（设计）鉴定意见湘潭大学毕业论文（设计）评阅表论春秋旅行社的市场营销经验及其启示研究摘要：随着旅游法的颁布，旅行社行业迎来了巨大的挑战和危机，许多小型旅行社甚至面临着倒闭的风险。
然而作为全国百强旅行社之一的春秋国旅，虽然也受到了旅行社行业的动荡影响，但却依然保持着旅行社行业巨头的态势，能够在日趋激烈的国内外旅行社竞争中不断增强企业的市场竞争力。
文章通过对上海春秋国际旅行社的市场营销的分析，给我国旅行社发展带来的启示做出结论。
关键词旅行社；市场营销；竞争力The experience of Marketing management and enlightenment research of Spring and Autumn Travel ServiceAbstract：With the issue of tourism law, travel agency meets with enormous challenges and crisis. Many small tourism agencies face the risk of being bankrupt. Spring and Autumn International Travel Service, as one of the top travel agency in the world, although it affected by the turmoil of the tourism industry. It still ranks the first, can continuously enhance the marketing competitiveness for its fierce home and overseas markets .This passage, by analyzing the marketing management of Spring and Autumn International Travel Service in Shanghai, gives an enlightenment conclusion of developing our tourism agency. Keywords: Travel agency；Marketing Management,；Competitiveness目录一、我国旅游业的发展现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1二、上海春秋国际旅行社的基本情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2三、上海春秋国际旅行社的市场营销分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 （一）全员所有制的激励体制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 （二）明确的内部营运垂直分工系统 (4)（三）通过降低成本的网络运营模式 (5)（四）通过加强品牌建设提升服务质量.......．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 （五）发展低成本的经济型航空. (5)四、上海春秋国际旅行社市场营销成功经验示 (6)（一）内部管理 (6)(二)以服务质量为基础创旅行社品牌 (6)(三)运营管理 (6)(四)产品开发 (7)(五)网络营销 (7)（六）加强旅行社行业的法治管理 (8)五、结语 (8)参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 致谢．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11旅游业是我国的朝阳企业，特别是在新世纪之初，我国旅游业将以更加成熟的姿态进入一个新的历史发展阶段。
2000年，国家旅游局明确提出，要在21世纪前二十年，集中力量，抓住机遇，把我国建设成为世界旅游强国。
之后，有编制了《中国旅游业“十五”计划和2020年远景计划》。
在此计划中，建设世界旅游强国成为指导思想。
2001年，在国务院召开全国旅游发展工作会议上，以及随后下发的9号文件中，均明确了这一战略目标，使其从行业目标上升为国家目标。
在这些政策形势下，作为我国旅游业的“三大支柱产业”之一的旅行社行业取得了空前的发展，旅行社行业的高增长和激烈的竞争也促进了该行业市场营销理论。
随着经济收入的增加和生活水平的不断提高，人们的旅游消费观念也在日趋成熟。
自上个世纪90年代中期以来，我国旅行社行业一直走在发展的快车道上。
但是，一些深层次的问题依然存在，机遇与挑战同时并存。
旅行社的数量激增；根据国家旅游局的统计，截至20013年底，全国共有旅行社26054家，其中，国际旅行社的数目还将保持着每年14%左右的递增速度。
旅行社竞争日益激烈，收入利润率大幅度下降；我国旅行社产品同质化比较严重，激烈的价格竞争自然难以避免，最终导致整个旅行社行业的收入利润率大幅度下降一、我国旅游业的发展现状分析（一）我国的旅游市场长期受国家的高度保护，始终处于封闭状态由于旅游业是一个投人少、利润高、创汇多的行业，国家以垄断手段实行保护，如对作为旅游业龙头的旅行社不准外资染指，一直未允许外资以中外合资和外方独资方式经营，导致旅游市场迄今为止仍处于封闭状态。
目前，我国主要经营旅游业务的国际旅行社，在世界范围内既缺少网络，实力又单薄，“守株待兔”，办法不多，以致统而不活。
（二）我国旅游设施和基础设施落后，国家投资少“软”、“硬”环境都不够完善。
由于财政困难，我国对旅游设施的资金投人少，基本上是贯彻“以旅游养旅游”的方针，花钱多的项目上不去，只能因陋就简，以致设施不全。
位于我国中西部的有些旅游景点，交通不够便捷，民航不能直接到达，或由于航班限制，客运能力差；铁路也经常处于超载状态运营；加上邮电传递、信息通讯也欠完善，这些都严重制约着我国旅游业的发展。
（三）旅游设施不配套，服务质量差所谓旅游业，实际包括住、吃、行、游、娱、购六个要素。
改革开放十几年来，由于我国对上述旅游服务设施仅有少量直接投资，而在利用外资方面，因有的项目开放，有的不开放，以致服务设施不配套。
从总体上看，外资主要局限于饭店、宾馆，其他旅游配套设施项目如交通、商业购物尽管也都涉及，但比重很小，投资十分有限。
对景点建设，除国家指定的度假区外，外资不能插足，因而景点内设施落后，其中突出的是卫生条件差。
（四）旅游经营服务中诚信危机的现象比较突出尽管我国旅游法制建设取得了较大的进展，但不容回避的是旅游行业依然存在恶性竞争、欺诈购物、虚假广告、违规经营等现象，隐含着社会不和谐的因素。
如何营造诚信公平的经营环境和消费环境，不仅关乎整个旅游行业形象的改善，更关系到旅游产业的长远发展。
（五）旅游产品设计层次低首先，我国的观光产品在国际市场上还处于初级开发水平，高质量的观光旅游产品应突出游客的参与性、娱乐性、知识性和享受性，这几方面在我国观光旅游产品开发中没有得到充分体现。
其次，度假旅游产品、商务旅游产品等其他旅游产品开发的水平也同样存在着差距。
再次，旅行社旅游产品科技含量低，容易被抄袭。
（六）不恰当的旅游开发对环境的负面影响日趋严重随着旅游产业规模的扩大，关于旅游开发破坏环境的批评日渐增多，受利益集团和地方利益的驱使，加上相关法律规章的欠缺和执法不严，个别旅游者的不文明行为等都加重了对旅游环境的破坏。
作为国民经济的一个重要组成部分，旅游业如何做到保护与开发的并行不悖，如何实现可持续发展，是一个亟待解决的问题。
（七）旅行社之间存在恶性价格竞争由于客源增加有限，而旅行社数量大增，为了招揽更多的游客，有些旅行社之间存在恶性价格竞争。
如旅行社只收取基本费用，甚至赔着成本压低价格，只能从游客购物中获利，因此导致游客购物价格偏高、被强行购物、购物次数增加等问题。
二、上海春秋国际旅行社的基本情况春秋国旅之所以能在旅游、航空领域都取得不错的成绩，靠的决不只是低价格，在企业的协同发展上同样有独到之处。
尽管在追求低价格的过程中能够优化内部资源，实现资源整合，但也能带来许多负面作用。
而协同发展能够提升资源整合的层次，使得春秋国旅的集团管控能力得到增强。
春秋国旅在国内建立了密集的网络，在上海有50多个连锁店，江浙地区有400多个，并在全国大中城市设立了31家全资子公司，其中每家子公司下设2-10家连锁店，庞大的营销网络，使得春秋国旅拥有很高的区域覆盖率，保证了稳定的客源，并且也有利于散客资源的整合，同时也为春秋航空的发展创造了条件。
不仅扩大区域覆盖，更注重区域协同。
从春秋国旅在苏州成立分部，就可以看出其在区域协同上的高明。
上海虹桥机场是春秋国旅的主力机场，在苏州设点可以充分利用地理距离上的优势，将苏南地区的游客吸引过来，为春秋航空赢得稳定客源。
既为游客提供了便利，带动了旅游业务，又推动航空业务的发展，既整合了区域资源，又整合了跨行业资源，春秋航空此举堪称协同整合的典范。
春秋国旅还着力打造区域网络，大力推广网络旅游的概念。
如春秋国旅与山西省11家旅行社签订合作协议，将区域网络覆盖陕西境内。
区域网络能够集中散客资源，形成规模优势，保证散客也能享受到团队价格及优质服务。
春秋国旅非常敏锐地认识到信息技术对旅行社的重要作用，这种作用对传统旅行社而言并非颠覆，而是互补性极强的融合，是在融合基础上的补充与促进。
因此早在1994年上海春秋旅行社就开始应用电脑实时预订系统，2001年又建立起旅游电子商务网站。
为克服网络经营和地方化服务这一矛盾，上海春秋旅行社又陆续在全国主要旅游城市建立了全资分支机构，初步形成了线上和线下呼应的网络化经营体系。
为使服务的触角延伸得更广，上海春秋旅行社又以地方分支机构为基点，不断吸引代理商加盟，逐步形成了辐射全国的经营网络。
