世界500强优秀员工的核心标准
1、敬业精神
一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的。如果一个人的本职
工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如
果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。这就是良性发展。
2、忠诚
忠诚建立信任，忠诚建立亲密。只有忠诚的人，周围的人才会接近你。企业在招聘员工的时候，绝对不会去招聘一个不忠诚的人；客户购买商品或服务的时候，绝对不会把钱交给一个不忠诚的人；与人共事的时候，也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作,,
3、良好的人际关系
良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生巨大的帮助，
就像银行存款一样，时不时地少量地存，积少成多，有急需时便可派上用场。难怪美国石油
大王洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本
领。”
4、团队精神
在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，竞争已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争，许许多多困难的克服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。
5、自动自发地工作
充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工！
6、注重细节，追求完美
每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。只有这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心地观赏和
品味。注重细节，追求完美，细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。
7、不找任何借口
不管遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！属于自己的事情就应该千方百
计地把它做好。只要你还是企业里的一员，就应该不找任何借口，投入自己的忠诚和责任心。将身心彻底地融入企业，尽职尽责，处处为自己所在的企业着想。
8、具有较强的执行力
具有较强的执行力的人在每一个阶段，每一个环节都力求卓越，切实执行。具有较强的执行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己认为最好结果的人。具有较强的执行力的人随时随地都想着企业的顾客，了解了顾客的需求后，并乐于思考如何让产品更贴近并帮助顾客。
9、找方法提高工作效率
遇到问题就自己想办法去解决，碰到困难就自己想办法去克服，找方法提高工作效率。在企业里，没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。
10、为企业提好的建议
为企业提好的建议，能给企业带来巨大的效益，同时也能给自己更多的发展机会。为了做到这一点，你应尽量学习了解公司的业务运作的经济原理，为什么公司业务会这样运作？公司
的业务模式是什么？如何才能盈利？同时，你还应该关注整个市场动态，分析总结竞争对手的错误症结，不要让思维固守在以前的地方。
11、维护企业形象
企业形象不仅靠企业各项硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象。因为，员工的一言一行直接影响企业的外在形象，员工的综合素质就是企业形象的一种表现形式，员工的形象代表着企业的形象，员工应该随时随地维护企业形象。
12、与企业共命运
企业的成功不仅仅意味着这是老板的成功，更意味着每个员工的成功。只有企业发展壮大了，你才能够有更大的发展。企业和你的关系就是“一荣俱荣，一损俱损”，不管最开始是你选择了这家企业，还是这家企业选择了你，你既然成为了这家企业的员工，就应该时时刻刻竭尽全力为企业作贡献，与企业共命运。
优秀员工评选标准和制 度 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
优秀员工评选标准为了提高员工的积极性、提高员工工作的效率，除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外，每月评选一名月度优秀员工，每年评选一名年度优秀员工，加强员工的积极性和竞争意识。 一、月度优秀员工评比标准： 1、当月出勤率为全勤。（当月无迟到、早退、旷工；请假时间总和不超过8小时。） 2、当月考核需达到90分以上。（考评明细见附表） 3、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显着受到部门领导的一致好评。 4、对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重，对客人礼貌。 5、工作区域干净整洁。 6、当月无惩处记录。 二、年度优秀员工评比标准： 1、至少两次以上月度最佳员工。 2、保持积极的工作态度，对公司有忠诚度及奉献精神。 3、全年无警告以上惩处。 4、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显着得到各部门所有干部的一致认可。
三、奖励标准 1、每月被评为月度优秀员工嘉奖100元。 2、年度优秀员工将进行实物奖励或现金奖励500元。 3、优秀员工名单将予以公布。 四、评选流程 月度优秀员工：每月25号各部门所有员工投票选举，选举出票数最高的前5名员工，部门主管对这5名员工进行最终评选，并交总经理审核。次月1号将最终评选的结果张贴通报表扬。 年度优秀员工：由各部门负责人于每年年底12月15号将年度优秀员工名单提报至总经理处审批，经理对该员进行综合观察，如符合公司年度优秀员工标准的，由总经理对该员进行实物奖励或现金奖励。并于公告栏上公布。 制定: 审核: 批准: 员工考核表 姓名：部门：岗位：考评日期： 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 工作态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。 B．对工作持积极态度, 主动学习, 能承担额外任 务。 C．无任何违纪现象, 并能主动要求他人遵守纪律, 出勤率100%。 54321 54321 54321 54321 工作能力A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划。 B．不需要上级详细的指示和指导。 54321 54321
XXX公司员工轮岗管理办法 第一章总则 第一条为了给广大员工提供更广阔的职业发展平台，最大限度的发挥员工潜能，通过内部岗位轮换，促进员工熟悉和掌握相关岗位作业流程，有效培养复合型人才， 提高员工的综合素质和能力，进一步优化人力资源配置，体现“人岗相宜，人 尽其才”的人才理念，形成员工和公司共同进步的良好氛围，特制定本办法。第二条实施员工轮岗的原则：员工轮岗必须符合公司发展战略和人力资源发展规划，确保不影响轮岗相关部门工作正常开展，有利于提升参与轮岗人员的综合素质 和工作能力。 第三条轮岗时限根据相关岗位实际情况确定。 第四条本办法适用于XXX公司及下属子公司1-13岗员工。 第二章轮岗岗位选定 第五条由人力资源部定期与各部门沟通，并根据公司发展战略和人力资源发展规划，选定出可以进行轮岗的岗位，经公司审批后，列入轮岗计划。 第六条轮岗岗位分为建议轮岗类（岗位风险防范及员工岗位锻炼，培养“多面手”员工需要）和个人意愿轮岗类（根据个人意愿及公司轮岗计划，统筹安排）。 第七条岗位轮岗分部门内轮岗和跨部门轮岗。具体轮岗要求如下： （1）部门内轮岗：原则上同一岗位任职5年以上的员工，部门负责人可根据岗位工作安排及员工综合绩效表现（计划轮岗前12个月绩效考核结果均 在C（含）以上）安排员工内部轮岗。 （2）新进员工轮岗：新进员工试用期结束后，根据部门安排在部内相关岗位进行短期轮岗，了解内部业务运作流程。每个岗位轮岗时间不少于一周， 具体由所在部门负责人安排。职能部门新进员工轮岗试用期结束后，除了安排 部内轮岗外，由公司统筹安排到相关业务部门进行轮岗，了解公司经营业务状 况及熟悉业务流程。每个部门轮岗时间不少于两周，轮岗部门及轮岗时间安排 由人力资源部协商用人部门及轮岗部门后实施。 （3）职能部门与业务部门间轮岗：加强机关与基层业务交流，由各部门向人力资源部提出轮岗需求，人力资源部根据公司轮岗计划统筹安排。 （4）经理级人员轮岗：为了适应人才发展需求，提升经理级人员多岗位履职能力，熟悉相关业务流程，由公司根据岗位性质、任职时间统筹安排经理 级人员轮岗。 第八条轮岗形式分短期轮岗（1年以下的岗位适应性轮岗）和调动性轮岗（人力资源
世界500强企业优秀员工的十二条核心标准 1、敬业精神： 一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。这就是良性发展。 2、忠诚： 忠诚建立信任，忠诚建立亲密。只有忠诚的人，周围的人才会接近你。企业在招聘员工的时候，绝对不会去招聘一个不忠诚的人；客户购买商品或服务的时候，绝对不会把钱交给一个不忠诚的人；与人共事的时候，也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作…… 3、良好的人际关系： 良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生巨大的帮助，就像银行存款一样，时不时地少量地存，积少成多，有急需时便可派上用场。难怪美国石油大王洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。” 4、团队精神： 在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，竞争已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争，许许多多困难的克服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力，这就是团队精神的具体表现。 5、自动自发地工作： 充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻
工作行为规范系列 优秀员工评选标准要求（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-38363优秀员工评选标准要求 Requirements for the selection criteria of outstanding employees 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 不少企业为了加强员工管理工作，都会在特定的时间进行优秀员工评选。那么，优秀员工评选标准是什么呢如果你想掌握这些，可以参考以下这则范文，希望大家从中了解员工管理技巧。 一、品行划定礼貌，遵守员工管理制度，当月无违反公司的各项办理划定和轨制。 二、服从考勤管理纪律，当月无迟到、早退、乞假、旷工。 三、事情当真当真，积极自动，能刻苦刻苦，功用放置。 四、热爱公司，维护公司形象，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，有团队精神和集体声誉感。 五、营业(手艺)本事强，完全胜任本职事情，能较好地完成或配公约事完成各项事情使命，无较年夜的事情失踪误。
六、当月内无任何被投诉记实(经查实的)。 七、在上述前提具备的情形下，具备下列前提之一的，可直接加入季度精采员工评选: 1、精巧的小我私人形象和素养，专业手艺或营业水平精采，在本职事情岗位上成绩凸起和在公司连续事情满一年及以上的(考虑到对公司的忠诚度)。 2、为公司利益不计小我私人得失踪，扎根柢职事情，决心朝长前进，为公司员工树立精巧形象并起到带头浸染。 3、缔造性地开展事情，对事情流程和体例体例有系统性的转变，前进事情服从和品质，为公司的发展计谋、办事细节提出缔造性的发起并被公司接纳者。 4、为公司做出特别进献者，如因小我私人行为为公司缔造出较好的企业效益或社会效益，或曾禁止公司蒙受巨年夜损失踪的。 5、受到率领、员工或业主普遍好评的。 精采员工评选法子 一、总则 为周全体味、评选部门员工的事酿成绩，造就精采人才，
1、敬业精神：一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。这就是良性发展。 2、忠诚：忠诚建立信任，忠诚建立亲密。只有忠诚的人，周围的人才会接近你。企业在招聘员工的时候，绝对不会去招聘一个不忠诚的人；客户购买商品或服务的时候，绝对不会把钱交给一个不忠诚的人；与人共事的时候，也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作…… 3、良好的人际关系：良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生巨大的帮助，就像银行存款一样，时不时地少量地存，积少成多，有急需时便可派上用场。难怪美国石油大王洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。” 4、团队精神：在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，竞争已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争，许许多多困难的克服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力，这就是团队精神的具体表现。 5、自动自发地工作：充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工！ 6、注重细节，追求完美：每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。只有这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心地观赏和品味。注重细节，追求完美，细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。 7、不找任何借口：不管遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你还是企业里的一员，就应该不找任何借口，投入自己的忠诚和责任心。将身心彻底地融入企业，尽职尽责，处处为自己所在的企业着想。 8、具有较强的执行力：具有较强的执行力的人在每一个阶段，每一个环节都力求卓越，切实执行。具有较强的执行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己认为最好结果的人。具有较强的执行力的人随时随地都想着企业的顾客，了解了顾客的需求后，并乐于思考如何让产品更贴近并帮助顾客。 9、找方法提高工作效率：遇到问题就自己想办法去解决，碰到困难就自己想办法去克服，找方法提高工作效率。在企业里，没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。 10、为企业提好的建议：为企业提好的建议，能给企业带来巨大的效益，同时也能给自
华为的优秀员工16项标准 1.重在参与，敢于向自己挑战 任正非告诫员工，做一件事无论是否成功，你都要找到自己的那份感觉。只要你参与并与之拼搏过，你就是成功了，胜负无定数，敢搏成七分。 2.重视向别人学习，取长补短 任正非说，做人要积极吸收别人的优点，对伙伴则应积极指出他的缺点。别人指出你的缺点，批评你的缺点实际上是在帮助你，希望你进步，如果你把这种帮助也放弃了，那就太亏了。 3.要善于归纳总结 任正非与员工座谈时说，现在给你一把丝线，你是不能把鱼给抓住的。你一定要将这把丝线结成网，这种网就有一个个网点。 人生就是通过不断地总结，形成一个一个的网点，进而结成一个大网。如果你不善于归纳总结，就会像猴子掰玉米一样，掰一个，丢一个，你将没有一点收获。大家平时要多记笔记、写总结，不想进步的人肯定就不会这么做。不进步还不安分，牢骚怪话满腹，这样的人我们不接受。如果你不善于归纳总结，你就不能前进。 人类的历史就是不断从必然王国走向自由王国的历史。如果没有平时的归纳总结，结成这种思维的网，那就无法解决随时出现的问题。不归纳你就不能前进，不前进你就不能上台阶。人是一步步前进的，你只要一小步一小步地前进，过几年当你回头总结时，就会发现你前进了一大步。 4.实事求是地做职业生涯设计 强调员工要“爱一行，干一行”，你不爱就别干。同时“爱一行，干一行”也要实事求是，要结合自己的专长和专业设计自己的职业生涯。 员工进行了实事求是的自我职业生涯设计之后，就要用设计的目标去严格地要求和约束自己，使自己朝着目标走。例如你设计要当总统，那你就得用总统的标准去严格要求自己，注意自己的一言一行。否则人言可畏，禁不起人家的攻击、揭底，自己是很苦的。
500强企业优秀员工12条核心标准 1、敬业精神：一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。这就是良性发展。 2、忠诚：忠诚建立信任，忠诚建立亲密。只有忠诚的人，周围的人才会接近你。企业在招聘员工的时候，绝对不会去招聘一个不忠诚的人；客户购买商品或服务的时候，绝对不会把钱交给一个不忠诚的人；与人共事的时候，也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作…… 3、良好的人际关系：良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生巨大的帮助，就像银行存款一样，时不时地少量地存，积少成多，有急需时便可派上用场。难怪美国石油大王洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。” 4、团队精神：在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，竞争已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争，许许多多困难的克服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力，这就是团队精神的具体表现。 5、自动自发地工作：充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工！ 6、注重细节，追求完美：每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。只有这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心地观赏和品味。注重细节，追求完美，细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。 7、不找任何借口：不管遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你还是企业里的一员，就应该不找任何借口，投入自己的忠诚和责任心。将身心彻底地融入企业，尽职尽责，处处为自己所在的企业着想。 8、具有较强的执行力：具有较强的执行力的人在每一个阶段，每一个环节都力求卓越，切实执行。具有较强的执行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己认为最好结果的人。具有较强的执行力的人随时随地都想着企业的顾客，了解了顾客的需求后，并乐于思考如何让产品更贴近并帮助顾客。
优秀员工评选标准 为了提高员工的积极性、提高员工工作的效率，除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外，每月评选一名月度优秀员工，每年评选一名年度优秀员工，加强员工的积极性和竞争意识。 一、月度优秀员工评比标准： 1、当月出勤率为全勤。（当月无迟到、早退、旷工；请假时间总和不超过8小时。） 2、当月考核需达到90分以上。（考评明细见附表） 3、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著受到部门领导的一致好评。 4、对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重，对客人礼貌。 5、工作区域干净整洁。 6、当月无惩处记录。 二、年度优秀员工评比标准： 1、至少两次以上月度最佳员工。 2、保持积极的工作态度，对公司有忠诚度及奉献精神。 3、全年无警告以上惩处。 4、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著得到各部门所有干部的一致认可。 三、奖励标准 1、每月被评为月度优秀员工嘉奖xxx元。 2、年度优秀员工将进行实物奖励或现金奖励xxx元。 3、优秀员工名单将予以公布。
四、评选流程 月度优秀员工：每月25号各部门所有员工投票选举，选举出票数最高的1名员工，各部门主管对这x名员工进行最终评选，并交总经理审核。次月1号将最终评选的结果张贴通报表扬。 年度优秀员工：由各部门负责人于每年年底12月15号将年度优秀员工名单提报至总经理处审批，经理对该员进行综合观察，如符合公司年度优秀员工标准的，由总经理对该员进行实物奖励或现金奖励。并于公告栏上公布。 制定: 审核: 批准: 员工考核表 姓名：部门：岗位：考评日期： 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度 优良中可差 工作态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。 B．对工作持积极态度, 主动学习, 能承担额外任务。 C．无任何违纪现象, 并能主动要求他人遵守纪律, 出勤率100%。 54321 54321 54321 54321 工作能力A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划。 B．不需要上级详细的指示和指导。 C．及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行。 54321 54321 54321 54321 工作效率A．工作速度快，不误工期。 B．工作处置得当，经常保持良好成绩。 C．工作方法合理，时间的使用十分有效。 54321 54321 54321 54321 工作面貌A．以主人公精神与同事同心协力努力工作。 B．正确认识工作目的，采取正确地工作方式。 C．积极努力改善工作方法。 54321 54321 54321 54321 工作成果A．工作成果达到预期目的或计划要求。 B．工作能高质量的完成，良率非常高。 C．工作总结和汇报准确真实。 54321 54321 54321 54321
写专业书的时候，我喜欢沏一壶酽酽的茶，创作文学的时候，我喜欢 品一杯薄薄的酒，于是后来我的笔名就改为了“酽茶淡酒”。取酽茶不是为了提神，而是为了用浓烈的香换来片刻头脑清醒，又不失雅致地给我带来灵感；选薄酒不是为了激兴，而是为了用微醺的感觉流露心底的情感。而这篇前言是专业与文学的凝结，我选择了酽酽的茶、薄薄的酒，这个系列的前言都是如此完成的。 一个系列、三本书籍、六年创作，这是我关于人力资源方面最想给 大家说的所有的话。我敢说，这就是一个学说；我也敢说，自2010年起，我也创立了一个文体，用故事来讲人力资源，用聊天来阐述专业理论。我讲的不是人力资源，而是做人力资源的一种态度、一种理念、一种境界。我不用人力资源去讲人力资源，我不用人力资源去做人力资源，我不做人力资源却达到“人力资源”。 而我要创立的学说就是这个“无形”的人力资源，用企业的综合管理 来诠释人力资源，用人生的为人处世去经营人力资源，用通过总结自然规律和各位前辈创立的“理论”来回归这个“自然”的东西。 世上本无这样那样的理论，每个人有每个人最好的诠释，对于人力资 源，也是如此，只不过为了激发更多的悟性和诠释，前辈们给了我们很多可循的路，便于“快捷”，而非标准的做好人力资源。 Note by the Director of Human Resources Management 前言 P r e f a c e
有人说，武学的境界有三个层次：第一重是勇不可挡、所向披靡；第二重是炉火纯青，游刃有余；第三重是飞花摘叶、不役于物。我们有了练功的技巧，有了坚实的基础和先天条件，有了打胜仗的套路和武术，是我少年时期的意气英发；我们有了上乘的功力和武功绝学，有了登峰造极的各种绝学和剑法，是我们青年时期的辉煌鼎盛；我们有了意境和心法，天地人融为一体，无招胜有招，却是我们参透武功和人生的制胜法宝，也是武学回归自然的真谛。人力资源也是如此。 第一本书，我用亲身经历讲了处事和工作的心态，举例让大家去悟思考问题的角度；找出情景让大家体味解惑的方法；是在讲“术”，在讲“点”，为的是让大家的角色和心态从学生过渡到员工，从理论过渡到实际，从专员过渡到主管，从无奈过渡到希望，从埋怨和等待过渡到思考和尝试。同时这本书也顺便给大家讲了讲不一样的“人事操作”。 第二本书，我用创新理论讲了人力资源的体系和管理，解决大家关注的重点和难点问题，建设与维护一劳永逸的管理体系，是在讲“道”，在讲“面”，为的是让大家的理论和管理从操作过渡到管理，从单体过渡到机制，从主管过渡到经理，从重复过渡到自动处理，从死板和无奈过渡到培育人力资源在公司的核心竞争力。同时给大家讲不一样的“人力资源”和“理论创新”。 第三本书，我想用专员的能力、经理的问题、总监的位置讲人力资源的战略和真谛，达到“草木竹石皆为剑”，“撒豆可成兵”的最终境界，是在讲“势”，在讲“体”，为的是让大家从别人固有的理念和理论从模仿过渡到随心组合和创新，从治标过渡到源头治本，从有形过渡到无形，从经理过渡到总监，从人力资源管理过渡到跨所有管理界进行人力资源在企业的系统竞争力。给大家讲不一样的“人力效益”和“战略人力资源人力资源”。
会议管理制度 1 目的 为提高会议的质量和效率，规范与会议有关事项的管理，特拟定本制度。 本页为著作的封面，下载以后可以删除本 页！ 【最新资料 Word 版 可自由编辑！！】
2 适用范围 本规则适用于公司例会、专题会议、临时会议等。 3 职责 3.1会议发起人 3.1.1确定会议主题； 3.1.2确定会议主持人、参加人员； 3.1.3发起跨部门临时会议需经总监级以上领导批准。 3.2会议主持人 3.2.1确定会议通知人、记录人； 3.2.2确定会议议程； 3.2.3准时召开会议，控制会议节奏与时间，把握会议内容不偏离主题； 3.2.4确保会议不受干扰，主动制止和处理干扰会议的行为，例如：窃窃私语﹑无精打采，故意刁难﹑恶意攻击、逃避责任﹑专横自大等行为； 3.2.5发挥群体力量，确保与会人员充分发表意见，增加与会人员对会议决议的支持；3.2.6 确保会议结束时形成会议决议事项，同时明确责任与完成时限； 3.2.7会议召开时间及议程变更的事前协调； 3.2.8会议纪律的监督、违规行为的及时处理； 3.2.9会议记录的审核、签发； 3.2.10会议决议事项的跟进执行、效果验证。 3.2.11会议结束时公布本次会议违规和处罚情况或要求稽核人员公布违规和处罚情况。 3.3会议通知人 3.3.1发出会议通知（注：公司固定召开的例会，除临时变更外，不另行通知）。 3.3.2会议通知一般采用电话或当面通知形式，但须确保通知到参加会议者本人。主持人要求采用书面形式通知的，会议通知人必须采用书面形式通知，被通知人或其授权代理人应在通知单上签字确认。 3.3.3会议开始前准备会议资料，并分发到相关与会人员。 3.3.4异常状况发生导致不能按时参加会议或会议不能按时进行时，10分钟内知会会议主持人； 3.3.5各种例会因故取消或延迟，须提前60分钟通知相关人员。 3.4会议记录人 3.4.1提前10分钟做好会场准备，会议结束后及时整理会场；
' 优秀员工评选标准 为了提高员工的积极性、提高员工工作的效率，除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外，每月评选一名月度优秀员工，每年评选一名年度优秀员工，加强员工的积极性和竞争意识。 一、月度优秀员工评比标准： 1、当月出勤率为全勤。（当月无迟到、早退、旷工；请假时间总和不超过8小时。） 2、当月考核需达到90分以上。（考评明细见附表） 3、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著受到部门领导的一致好评。 4、对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重，对客人礼貌。 5、工作区域干净整洁。 6、当月无惩处记录。 二、年度优秀员工评比标准： 1、至少两次以上月度最佳员工。 2、保持积极的工作态度，对公司有忠诚度及奉献精神。 3、全年无警告以上惩处。 4、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著得到各部门所有干部的一致认可。 三、奖励标准 1、每月被评为月度优秀员工嘉奖100元。 2、年度优秀员工将进行实物奖励或现金奖励500元。 3、优秀员工名单将予以公布。 四、评选流程 月度优秀员工：每月25号各部门所有员工投票选举，选举出票数最高的前5名员工，部门主管对这5名员工进行最终评选，并交总经理审核。次月1号将最终评选的结果张贴通报表扬。 年度优秀员工：由各部门负责人于每年年底12月15号将年度优秀员工名单提报至总经理处审批，经理对该员进行综合观察，如符合公司年度优秀员工标准的，由总经理对该员进行实物奖励或现金奖励。并于公告栏上公布。 制定: 审核: 批准:
员工考核表 姓名：部门：岗位：考评日期： ' 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中、差 工作态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。 B．对工作持积极态度, 主动学习, 能承担额外任务。 C．无任何违纪现象, 并能主动要求他人遵守纪律, 出勤率100%。 D．以协作精神工作，协助上级，配合同事。 543】1 5432。 54321 54321 工作 @ 能力A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划。 B．不需要上级详细的指示和指导。 C．及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行。 D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。 54321 54321 。4321 5、321 工作效率A．工作速度快，不误工期。 B．工作处置得当，经常保持良好成绩。 C．工作方法合理，时间的使用十分有效。 D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。 5;321 54~21 543(1 5432} 工作面貌A．以主人公精神与同事同心协力努力工作。 B．正确认识工作目的，采取正确地工作方式。 C．积极努力改善工作方法。 D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。 54321 54321 54321 ]4321 工作成果A．工作成果达到预期目的或计划要求。 B．工作能高质量的完成，良率非常高。 ； C．工作总结和汇报准确真实。 D．工作中熟练程度和技能提高较快。 54321 ：4321 5/321 54321 1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分 2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D A：90分以上 B：80—90分 C：70—80分 D：70分以下 3.考核者意见_____________________________________________ 考核者签字：__________________ ______年______月______日
全球五大著名企业的绩效管理实操 一、IBM的绩效管理 二、北电的绩效管理 三、通用的激励机制 四、摩托罗拉的绩效评估 五、博能绩效考核
一、IBM的绩效管理 在人员的绩效管理上，IBM取消以往绩效四级考核的评等方式，而改采新的三等(1,2,3) 评等方式，并实行纺锤形的绩效分配原则，即除非有例外状况，绝大多数的员工都能得到2的评等。(当然这对绩效优异的单位会认为不公, 因为单位主管会认为得2评等的人要多一些。而在一般员工心目中对绩效差的单位, 也拿到同样比例的2的评等亦觉不公。) IBM的新绩效管理制度叫个人业务承诺（Personal Business Commitments - PBCs），即除了由经理人作年终绩效考评外，员工亦可自己另寻找6位同事，以匿名方式透过电子窗体考评，称为「360度反馈」（这种方式存在弊端在于：部分员工在评价时，只征求平时关系比较好的同事的意见并提前知会，这可能导致最终评价结果缺乏客观性）表现评等为第3等时, 代表本人未达成业务承诺(PBCs)，你必须更努力工作，以达更佳的业绩。如果得到特别差的评等3，你可能被处以6个月的留公司查看。评等2代表你达成目标，是个好战士，得到1的人称为「水上飞」（Water Walkers），代表你是高成就者，超越自己的目标，也没做错什么事。 员工的绩效计划，则建立在员工自己按下列三个领域设定的年度目标上： (1) 必胜（Win），这里表达的是成员要抓住任何可成功的机会，以坚强的意志来励志, 并且竭力完成。如：市场占有率是最重要的绩效评等考量。 (2) 执行（Execute），这里强调三个字，即行动、行动、行动，不要光是坐而言, 必须起而行。 (3) 团队（Team），即各不同单位间，不许有冲突，绝不在顾客面前让顾客产生疑惑。 这种绩效考核对一般IBM成员具有重要意义，而对被赋予管人的责任的管理人员，则根据员工意见调查(Employee Opinion Survey)，高阶主管面谈(Executive Interview)，门户开放政策(Open Door Policy)的反馈，另加一个评等构成，并且占有整体评等一半的比重。 IBM管理者的责任 （1）人员配置（Stuffing） ①配置有才能的人才。 ②对每个职工，根据其工作成绩及将来可能具有必要技能，提出他今后在公司内的几种发展前途。
酒店优秀员工的12条标准 一名优秀的酒店从业人员必然是专业、出色而忠诚的，个人认为有以下12条标准可供参考和借鉴： 1、敬业精神：一个人的工作是他生存的基本支撑，能不能很好的生存和生活，看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，做其他事情都没有可信度，最终损害的是个人的成长和进步。或许你的投入无法立即得到回报，领导不关注，同事不支持；不要气馁，一如既往的付出，回报可能在不经意间，以出人意料的方式出现。 2、忠诚：只有忠诚的人，周围的人才会接近你；只有忠诚的人，才是具有人格魅力的人；只有忠诚的人，才是集体和同事需要的人。 3、良好的人际关系：良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生巨大的帮助，就像银行存款一样，时不时地少量地存，积少成多，有急需时便可派上用场。难怪美国石油大王洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。” 4、团队精神：在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，竞争已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争，许许多多困难的克服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。作为一个独立的员工，必须与公
司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力，这就是团队精神的具体表现。 5、自动自发地工作：充分了解工作的意义和目的，了解酒店战略发展意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工！ 6、注重细节，追求完美：每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。只有这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心地观赏和品味。注重细节，追求完美，细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。 7、不找任何借口：不管遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你还是酒店里的一员，就应该不找任何借口，投入自己的忠诚和责任心。将身心彻底地融入酒店，尽职尽责，处处为自己所在的酒店着想。 8、具有较强的执行力：具有较强的执行力的人在每一个阶段，每一个环节都力求卓越，切实执行。具有较强的执行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己认为最好结果的人。具有较强的执行力的人随时随地都想着企业的顾客，了解了顾客的需求后，并乐于思考如何让产品和服务更贴近并帮助顾客。 9、找方法提高工作效率：遇到问题就自己想办法去解决，碰到困难就自己想办法去克服，找方法提高工作效率。在企业里，没有任何
精品：优秀员工评选活动条件及要求优秀员工评选活动条件及要求 2011年度优秀员工评选活动要本着公平、合理、实事求是的原则进行。整个评选过程由 各部门经理组织考核，特别要以数据说话，体现硬性指标。考核员工在日常工作中的表现， 推荐本部门候选人名单给公司人力资部，再经过各部门经理及总经理在会议上进行周密讨论 候选人的各项优秀表现，决议出最终优秀员工名单，确保评选结果能够服众，具有较强的说 服力和公正性。 一、名额分配及产生办法: 各部门主管推荐本部门候选人名单(除部门中层以上级别人员)，全公司名额如下: 1、销售冠军2名(北京、山西各1名额); 2、最佳团队 3、最佳新人 4、最佳服务 5、技术能手 6、最佳忠诚 7、最佳后勤 二、参评条件:
1、全年出勤率优良，工作勤恳，表现优异，团队精神优良，能够在本公司起到模范带头作用;对客户服务工作能做到全程跟踪;无客户投诉(受到客户表扬者优先);能熟悉销售、售后流程并完整操作的员工可参评优秀员工——最佳服务员工。 2、善于学习，业务水平及能力短期内提高明显，进步快;能团结同事，办事过程中主观能动性强，业务能力强有较大培养提升空间的本年度新入职员工，可参评优秀员工——最佳新人。 3、全年出勤率优良，工作勤恳，全年平均月度完成额度最高;团队精神优良，技术水平过硬，能积极发挥个人技术水平，指导和帮助新员工及同事专研技术、提高专业水平，在本公司起到模范带头作用的员工可参评优秀员工——技术能手。 4、入职2年以上的非业务部门人员，在全年工作中，吃苦耐劳、勤恳少言。能通过本岗位的有效工作，支持一线部门的工作，得到同事和领导肯定的员工可参评优秀员工——最佳后勤; 5、销售冠军参评条件是:车辆销售任务完成良好，2011年度销售台次第一; 6、最佳团队参评条件是:2011年度销售、售后产值任务完成比例最高;团队人员稳定、团结，人员流失率低;工作流程顺畅; 7、最佳忠诚评比条件:入职年限高于4年;全年出勤率优良，工作勤恳，表现优异，团队精神优良，能够在本公司起到模范带头作用;岗位工作能力不断提升;对企业有突出贡献者优先。 三、评比工作要求及注意事项: 1、参与评选的人员，在未公布最终评选名单时，需对评选结果做绝对保密; 2、各部门主管负责对所推选的候选人写出评审报告交公司人力资源行政部; 3、优秀员工候选人须准备获奖感言(200字以上);须在年会上集中发言。
企业360度绩效考核 一、指导方针、主要目标 系统整合现有绩效考核方式，引入立体化考核模式，多维度、多渠道、多层次、全方位的开展绩效活动，紧紧围绕“管理职责和业务职责”开展绩效管控和评估。用绩效管理模具进行压强管理、激励、循环圈管理，牢记“文化有灵魂、工作有三量、比学赶帮超、科举见分晓”。改变工作思路，突破管理瓶颈，提升工作责任心，激发人员潜力。使工作进入刀起刀落、刀刀见血、环环相扣、步步为营的良好状态。有力推动公司经营管理的跃升，形成具有快速执行力和精实强干的职业团队，稳步提升企业综合竞争力。拥有将振升打造成湖南一流企业的信心和决心，发动第一方阵企业的标杆和榜样力量，带动湖南中小企业的发展。最终实现“构筑五行均衡、营造和谐企业、成就百年基业”之愿景。 二、总设计人 陈一拙MBA学历、世界500强、中国500强职业经理人，民营企业竞争活力创始人、新媒体微文案例研究创始人，咨询式营销和人力资源管理专家、中华培训讲师网全国高级讲师。曾先后供职并担任某世界500强（台资企业）人力资源高级经理，总经理助理；某世界500强（日资企业）市场经理、品牌经理；国内某企业500强人力资源总监、管理学院院长；大中专院校营销和人力资源专业讲师。精通跨国企业管理、文化以及工匠精神。擅长企业变革改善、战略执行、文化体系、品牌体系、客服服务、精益创新、营销团队打造、民营企业竞争活力、精益管理等咨询培训工作。 三、立体化考核实施方案思路 考核工作需要在旗帜鲜明的指导思路和活的思维灵魂从规划到实现，为保障考核模具的落地，这几个方面需有机结合，形成模式，这些考核模式在系统论指导下，分层次、多维度的开展。 页脚内容1
优秀员工的标准 一、忠于公司，忠于老板，热爱岗位，恪尽职守。对工作有一种发自内心的热情和主动精神，每天都在问自己，这件事能不能做得更好些、更快些、更省些； 二、工作主动，发现问题想办法解决，从不强调客观原因； 三、会让自己掌握一种技能，努力使自己成为一个别人无法代替的人； 四、思想活跃，不拘泥于传统，善于把握机会，敢于担风险； 五、自己的命运自己掌握，不喜欢循规蹈矩，喜欢另辟蹊径，把挑战看成机遇； 六、有强烈的责任心和事业心，知道坚持才是最大的赢家； 七、把工作作为一种乐趣，不以挣钱为目的，即使被老板冷落也不气馁，不放弃努力，相信是金子总会发光的； 八、懂得机遇总是青睐有准备的人，磨刀不误砍柴工； 九、总是把公司当家看，把工作当事业干，用心做好每一件事，把敬业、乐业作为一种习惯； 十、信奉把每一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡的道理； 十一、知道自己需要什么，为自己设计正确的人生目标，然后一步一个脚印去实现； 十二、相信自己与众不同，宁愿当有争议的人也不愿当平庸的人，总是尝试新的挑战；
十三、善于挖掘自身的潜力，是一个有自我驱动能力的人，知道自己的优势在哪里，做事力求事半功倍； 十四、做事有创造性思维，善于举一反三，触类旁通，善于把握先机，走在别人的前面； 十五、有强烈的求知欲望，相信天生我才必有用； 十六、有良好的人际关系和团队精神，清楚帮助别人成功，才能够让自己更成功； 十七、懂得把失败作为财富，善于在失败和挫折中吸取教训，在哪跌倒在哪爬起来； 十八、面对上司的苛责，懂得快马经得起鞭策的道理； 十九、心理素质好，知道人生起伏、人世浮沉是常态，不以物喜，不以已悲； 二十、自我约束力很强，知道什么可为，什么不可为； 二十一、具有很强的全局观念，时刻把自己当作整体的一部分，服从大局，先公后私，公而忘私，从不突出自己； 二十二、懂得为自己减压，不会被工作牵着鼻子走，保持良好的身心健康； 二十三、工作思路清楚，有主见，有预测，有措施，不盲目做任何一件事，哪怕是微不足道的事； 二十四，安全意识强，时刻懂得自我保护、自我防范，遇事沉着冷静，不盲目蛮干。
KPI在世界500强的应用 文章描述：KPI（Key Performance Indicators）意为关键绩效指标，是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。KPI把企业的战略目标分解为可操作的工作目标，是企业绩效管理的基础。KPI作为一种有效的绩效管理工具，在企业得到了广泛的应用。建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键，但是如果没有合理运用，也只是事倍功半。那么如何才能合理应用KPI？本文由人力资源专家——华恒智信结合世界500强平安公司的案例，为您解析，如何合理运用KPI。 引言： KPI（Key Performance Indicators）意为关键绩效指标，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。KPI把企业的战略目标分解为可操作的工作目标，是企业绩效管理的基础。KPI作为一种有效的绩效管理工具，在企业得到了广泛的应用。建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键，但是如果没有合理运用，也只是事倍功半。那么如何才能合理应用KPI？本文由人力资源专家——华恒智信结合世界500强平安公司的案例，为您解析，如何合理运用KPI。 【关键词】绩效管理世界500强金融行业 “KPI”（关键业绩指标）是平安公司内使用频率最高的一个词。不仅公司高层讨论问题、制定决策少不了KPI，总公司、专业公司及各分支机构的月度经营检讨会更是专门围绕KPI来展开话题，KPI已经深入到平安经营管理的各个方面。 KPI的设计决定绩效考核的科学合理性。平安鲜明的赏罚制度得以长期贯彻，很大程度缘于KPI指标的设计是根据客观情况和经营管理的不同需要来调置，随着条件的变化不断更新。例如，由于市场竞争的不规范、企业经营状况不理想、代理人市场管理不严等因素的作用使得近年来保费应收率居高不下，给公司造成较大损失，而且也隐含了极大风险，因此，“保费应收率”就要列入目前产险KPI指标体系，而在国外，这一矛盾并不突出，“保费应收率”就不列为KPI指标了。
优秀员工评选标准细则 【第1篇】优秀员工评选标准细则 为了表彰为公司做出突出贡献的先进集体和优秀员工，同时激励全体员工奋发进取，加速公司的企业文化建设，在公司范围内开展优秀员工评比活动，评比细则如下： 一、评比范围： 1、优秀员工：本公司除总经办成员以外的，进入公司工作三个月以上所有员工、管理人员； 二、优秀员工评比条件： 1、在评选周期内，遵守国家的法律法规，认同公司企业文化。 2、遵守公司规章制度，月评选周期内无迟到、早退，年度评选年病事假累计3次7天以下； 3、认真执行领导安排的工作，坚守岗位、任劳任怨，对公司有特殊贡献或突出表现的。 4、工作业绩突出； 5、有良好的团队精神，善于主动与人合作； 6、工作认真负责，善于改进工作方法，工作效率高； 7、工作中计划性强、积极完成各项工作任务； 8、尊敬领导，团结同事，为人正直诚实，作风正派，有良好的个人修养；
9、努力进取，不断学习新知识，有创新精神，敬业爱岗； 10、管理者有模范带头做用，善于指导和培养部署。 三、先进集体评选条件 1、在评选周期内，认真执行公司指令，按照公司下达的 任务，工作成绩突出，各项工作达到或超过规定指标，预算达成率好；评选周期内绩效考评分积分名列前茅。 2、计划周密，对工作有良好的指导作用，差错少，成本低、达成率高； 3、与各部门沟通顺畅，团队协作精神强，积极维护企业声誉； 4、员工团结、互助，有良好的学习风气，整体工作有创新。 5、员工队伍稳定团结，并按计划对员工进行培训，达到预期的培训目的； 6、该集体对公司有特殊贡献或突出表现的。 四、名额设置与分配 1、推选出员工候选人：不限名额。 2、月先进集体1-2个，年度先进集体为3个。 3、总经办成员及部长级管理人员不参与优秀员工评比；总经办不参与先进集体评选。 5、以上名额配置均为“宁缺毋滥”。 6、以上名额配置为暂行规定，以后可根据公司发展情况再定。 五、评选活动的组织： 1、公司成立评选活动领导小组，负责对评选活动的领导和组织
世界500强成功策略 内容简介： 本书以世界500强的成功经验作为案例，分析企业成功面临的十大管理悖论，总结它们的共同成功管理范式，是中国企业解决管理实际问题的指南，对于广大企业管理者有很好的借鉴和启示作用。 目录： 第一章目标悖论：目标管理还是管理目标 第一节目标是什么 一、世界500强企业的目标的共同特点 二、明确我是谁，为了谁--企业使命和核心价值观 案例：拜耳公司是如何发掘公司使命性目标和核心价值的 三、目标管理——凡事讲究目标 四、管理目标——一事当前，关注什么 案例：美国可口可乐公司20世纪90年代以来的使命 五、管理目标与目标管理——企业战车的两个轮子 六、明确不同层次的目标 第二节如何制定有效目标 一、世界500强企业制定目标的共同准则 二、谁最有资格制定目标和计划 三、确立明确的目标和实现目标的先后顺序 四、目标制定过程的常见问题与解决方法 第三节轮舵和指南针--落实目标和实施目标管理的关键 一、世界500强企业实现工作计划目标的基本范式 案例：洛克菲勒的一页纸战略——“规划金字塔” 二、明确目标计划中有哪些重要的阶段性目标 三、界定目标计划可能面临哪些主要问题 案例：霍尼韦尔公司评估目标计划的方法和关注点 四、如何接通天地线——将战略目标计划转化为经营计划 案例：GE公司是如何将战略目标计划转化为经营计划的 五、如何协调和平衡长期目标和短期目标 第二章文化悖论：文化与经济是否是两张皮 第一节企业血脉——文化企业 一、世界500强企业的企业文化的共同特点 二、运动中的陀螺仪——企业文化 案例：日本伊藤忠公司的公司认同计划 第二节企业文化的三大识别系统 一、如何识别和确立企业理念 案例：阿尔卡特公司从经营战略入手改革企业文化 二、如何识别和确立企业行为 案例：伊博得洛拉公司采用业务行为管理方法，重塑企业文化 三、如何识别和确立企业情报 第三节血总是热的，文化改革总是要进行的 一、企业系统的硬件与软件