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第1篇一、前言2022年，在党和政府的正确领导下，我院全体医护人员紧紧围绕“以人民健康为中心”的发展理念，以创建三级甲等医院为目标，全力以赴推进医院各项工作。
现将2022年度工作总结及2023年度工作计划如下：一、2022年度工作总结1. 医疗服务方面（1）门诊服务：门诊量同比增长10%，患者满意度达到95%以上。
加强门诊导诊服务，优化就诊流程，提高患者就医体验。
（2）住院服务：住院患者满意度达到90%以上。
加强病房管理，提高护理质量，确保患者安全。
（3）医疗技术：积极开展新技术、新项目，提高医疗技术水平。
全年开展新技术、新项目50余项，填补了我市多项技术空白。
2. 科研教学方面（1）科研项目：成功申报省级科研项目3项，市级科研项目5项。
发表学术论文30余篇，其中SCI论文2篇。
（2）人才培养：选送医护人员参加各类培训、学术交流活动，提高医护人员业务水平。
全年共有50余人次参加各类培训。
3. 医德医风建设方面（1）医德医风教育：开展医德医风教育讲座10余场，提高医护人员职业道德素养。
（2）投诉处理：建立健全投诉处理机制，及时化解医患矛盾。
全年共处理医患投诉20余起，满意率100%。
4. 社会责任方面（1）扶贫帮困：积极开展扶贫帮困活动，为贫困患者减免医疗费用50余万元。
（2）健康扶贫：组织医护人员深入乡村开展义诊活动，为群众提供免费医疗服务。
二、2023年度工作计划1. 提高医疗服务质量（1）加强医疗质量管理，确保医疗安全。
严格执行各项医疗规章制度，提高医疗技术水平。
（2）优化就诊流程，提高患者满意度。
加强导诊服务，缩短患者等候时间。
2. 加强科研教学（1）加大科研投入，鼓励医护人员申报科研项目。
提高科研项目申报数量和质量。
（2）加强人才培养，提高医护人员业务水平。
组织医护人员参加各类培训、学术交流活动。
3. 深化医德医风建设（1）加强医德医风教育，提高医护人员职业道德素养。
（2）完善投诉处理机制，及时化解医患矛盾。
人民医院年度工作总结范文7篇第1篇示例：人民医院年度工作总结一、总述回首过去的一年，人民医院全体医护人员团结奋进，共同努力，取得了一系列显著成果。
在医院领导的正确指挥下，全院各部门通力合作，为了提供更优质的医疗服务，加强团队建设，提高医疗水平，不断推动医院的发展和进步。
二、医疗服务在过去的一年里，人民医院的医疗服务水平得到了显著提升。
我们开展了多项医疗技术培训，不断提高医护人员的专业素养和技术水平。
我们引进了先进的医疗设备和技术，为患者提供更加精准、有效的诊疗服务。
我们关注患者的需求，提供人性化的医疗服务，让患者感受到我们的关怀。
三、科研创新为了提升医院的科研水平，人民医院不断开展科研项目，积极参与学术交流，取得了一系列科研成果。
我们加强了医院科研团队的建设，培养了一批科研骨干，为医院的科研创新注入新的活力。
我们成立了科研成果转化团队，加快科研成果的转化应用，为患者提供更好的治疗方案。
四、管理与服务在管理与服务方面，人民医院注重提升管理水平和服务质量。
我们建立了科学的管理制度，完善了医院内部规章制度，加强了对医护人员的管理和培训。
我们着力打造优质服务品牌，提升服务质量，优化服务流程，为患者提供更加便捷、高效的服务体验。
五、社会责任六、展望未来展望未来，人民医院将继续秉承“医者仁心，患者至上”的宗旨，不断提升医疗服务水平，加强科研创新，提高管理与服务质量，履行社会责任，为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务。
我们将继续团结奋进，以更加饱满的热情和更加扎实的工作，为实现“以人民健康为中心”的宏伟目标贡献我们的力量。
在结束语部分，除了总结一年来取得的显著成就外，还应该提到对于一年工作中出现的不足之处和问题，以及今后的改进方向和措施。
希望医院各部门和全体医护人员继续努力，不断提高工作水平，为医院的发展和进步做出更大的贡献。
【本文共计865字】。
第2篇示例：人民医院年度工作总结一、工作概况经过一年的努力，我院在医疗服务、科研教学、管理服务等各项工作中取得了显著成绩。
第1篇一、前言岁月如梭，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，县人民医院全体医护人员在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的关心支持下，紧紧围绕医院中心工作，以提高医疗服务质量为核心，以深化医改为动力，以强化内部管理为抓手，全面推进医院各项工作。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾（一）医疗工作1. 医疗服务质量稳步提升：通过加强医德医风建设，提高医疗服务水平，患者满意度逐年上升。
全年共接诊患者XX万人次，同比增长XX%；手术XX台，同比增长XX%。
2. 学科建设取得新突破：加强重点学科建设，引进新技术、新项目，提高医院整体实力。
心内科、神经外科、妇产科等学科在全市同行业中处于领先地位。
3. 医疗安全得到有效保障：严格执行医疗质量管理规范，加强医疗安全管理，确保医疗安全。
全年未发生重大医疗事故和医疗纠纷。
（二）医疗改革1. 推进公立医院改革：积极参与公立医院改革，全面落实国家政策，优化医院内部管理，提高医院运营效率。
2. 深化医联体建设：与周边医疗机构建立医联体，实现医疗资源共享，提高基层医疗服务能力。
3. 加强医保管理：严格执行医保政策，规范医保资金使用，确保医保基金安全。
（三）医院管理1. 加强党建工作：深入推进党风廉政建设，强化党的领导，确保医院各项工作沿着正确的方向前进。
2. 加强人才队伍建设：实施人才强院战略，引进高层次人才，加强在职人员培训，提高医务人员综合素质。
3. 加强基础设施建设：积极推进医院基础设施建设，改善就医环境，提高患者就医体验。
（四）社会服务1. 积极开展义诊活动：组织医务人员深入社区、农村开展义诊活动，提高群众健康意识。
2. 参与应急救援：积极参与各类应急救援任务，为保障人民群众生命安全贡献力量。
3. 开展健康教育：开展健康教育讲座，普及健康知识，提高群众健康素养。
三、工作亮点1. 成功救治多名危重患者：在各类重大疾病救治中，医护人员全力以赴，成功救治多名危重患者，赢得了患者和社会的赞誉。
2024年医院年度工作总结范本5篇篇1XXXX年，在县委、县政府和县卫生局的正确领导下，我院全体职工团结一心，紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，大力加强行风建设和精神文明建设，医院行业作风不断改善，服务态度明显好转，医疗服务质量进一步提高，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，较好地完成了医院各项工作任务。
现将一年来的工作总结如下：一、强化行风建设，提高服务质量（一）狠抓医疗质量与安全。
我们以创建“二级甲等医院”为契机，严格落实各项医疗管理制度，加强基础护理和护理环节质量控制，建立了医疗质量管理委员会，定期对医疗护理质量进行检查、考核和讲评，促进医疗质量的提高。
（二）加强医院感染管理。
按照医院感染管理规范的要求，我院不断加强医院感染管理工作，成立了医院感染管理委员会和院感科，完善了医院感染管理规范和各项消毒隔离制度，加大了宣传教育力度，使全院医务人员充分认识到医院感染工作的重要性。
（三）加强医德医风建设。
我院坚持以人为本，着力解决群众关心的热点问题，推行了医务公开，开展了创建“群众满意医院”活动。
在创建活动中，我们广泛征求患者意见和建议，针对患者反映的问题及时制定整改措施并落实到位。
同时，我们还开展了无假日医院、无红包医院、无延误诊断和无故不按时治疗医院活动，极大地促进了医疗服务质量的提高。
二、加强精神文明建设（一）广泛开展思想政治工作。
我院结合开展“三级医院创建”、“医院管理年”等活动，广泛开展思想政治工作，使广大职工充分认识到开展这些活动的重要性和必要性。
同时，我们还结合医院实际，开展了“假如我是一个病人”的换位思考大讨论活动，使广大职工进一步转变了服务观念，强化了服务意识。
（二）加强业务学习和培训。
我院积极鼓励职工参加继续教育和业务培训，在人员培训方面采取了请进来和走出去相结合的方法。
同时，我们还坚持开展“三基三严”训练和考核工作，不断提高了全体医务人员的业务素质。
三、加强医院管理（一）完善各项规章制度。
关于县人民医院的年度工作总结第1篇: 县人民医院的年度工作总结为进一步降低农村孕产妇和婴儿死亡率，加强基层医院产儿科建设，规范农村医疗保健行为，巩固爱婴医院的成果，我院建立了一套行之有效的内部监督机制与考核措施，规范了医护人员行为，始终坚持贯彻国际“双十条”，保证了工作质量，使爱婴工作不断巩固、完善和提高。
现将我院爱婴工作总结如下：1、努力落实我院关于爱婴医院的相关制度：《促进母乳喂养成功的十点措施，本院《巩固爱婴医院十点措施》等。
做好爱婴医院的各项工作。
2、努力加大母乳喂养知识的宣传力度：使广大人民群众更一步掌握母乳喂养的好处，努力营造爱婴氛围，利用宣传栏，宣传标语，在产科病区，儿科病区，产科门诊张贴母乳喂养宣传画。
并组织人员上街咨询。
利用妇产科病房设立宣教室，对前来住院的孕、产妇及其家属进行母乳喂养宣教。
并分发《母乳喂养》宣传资料，利用孕妇学校每月定期进行母乳喂养知识授课宣教，要求培训面达100%，是接受培训的孕妇家属掌握母乳喂养的好处及母乳喂养的相关技能。
3、制定有效的监督评价机制，实行奖惩分明。
爱婴管理领导小组负责组织每月一次进行督导检查，以现场提问、问卷等方式评价各项措施落实情况并提出整改意见并落实相应的奖惩制度。
4、做好儿童系统管理，对出院的婴儿生长发育进行评价及母乳喂养指导。
5、将出院母亲保健卡转交给母乳喂养支持组织，定期产后访视，协助解决产妇对母乳喂养的困难和问题，以保证4—6月内纯母乳喂养.巩固爱婴医院工作，通过对孕产妇多种形式的健康教育活动，根据不同的个体需求评估，制订不同的教育计划与内容方法，拓宽了护理人员的知识面，增强了护理人员的沟通能力，促进了护患关系的融洽，体现了护理工作的自身价值，提高了护理人员的综合素质，同时促进了保健与临床相结合，使健康教育工作深入到每一位孕产妇，每个家庭，在临床中开展保健，增强了产妇健康保健意识，密切了医患关系，提高了孕产妇对医院的满意度。
第2篇: 县人民医院的年度工作总结根据桐梓县卫生和食品药品监督管理局妇幼卫生工作计划，我院以创建“爱婴医院”为目标，努力体现“儿童优先、母亲安全”的"爱婴医院宗旨，不断探索卫生院长效管理机制，努力提高住院分娩和产妇母乳喂养率，经过全院职工的共同努力，采取了一系列有效措施，现总结如下：一、领导重视，认识创建爱婴医院工作的重大意义自决定创建爱婴医院以来，院领导将创建爱婴医院工作纳入重要议事日程，全院职工全身心投入到爱婴医院的创建工作中，根据创建要求，成立了创建爱婴医院的相关领导小组，且明确创建爱婴医院工作为我院的“一把手”工程，使创建爱婴医院工作责任到人，各司其职，相互协调，密切合作，确保创建爱婴医院工作的顺利进行。
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县医院年终工作总结范文尊敬的领导、尊敬的同事们：在这即将过去的一年里，我们经历了各种考验和挑战，取得了许多突出的工作业绩。
在县医院这个大家庭中，我们每个人都兢兢业业、无私奉献，艰苦付出。
短短一年的时间里，我们完成了许多重要的工作，真正体现出了县医院的实力和良好的医疗服务质量。
在此，我代表全体员工，向全体同事致以最诚挚的感谢和最崇高的敬意。
一、卓越的医疗服务作为一家县级医院，我们要以“高水平、高效率、全方位”为宗旨，不断提升医疗服务水平。
在过去一年里，我们以患者为中心，不断加强学术研究和技术培训，提高了医护人员的专业素质，提升了医疗服务质量。
全院各科室积极推进医疗质量管理，做好各项工作。
通过优化医疗服务流程，加强科室间的协作，提高了患者就诊体验。
二、科学的管理模式在过去一年里，我们坚持以科学的管理模式为导向，优化医院管理体系。
全面推行医院内外部流程再造，优化资源配置，提升了医院的整体绩效。
针对医院管理中存在的问题，我们通过制定科学合理的管理制度，建立健全的考核评价机制，有效提升了医院管理水平。
三、创新的医疗技术在过去一年里，我们注重技术创新，加强科技研发，不断引进先进的医疗设备和技术。
我们积极开展新技术培训，提高医护人员的技术水平，推动了医疗技术的升级。
通过引进先进的手术设备，开展高难度手术，成功解决了许多患者的疑难病症，取得了良好的治疗效果。
四、全面加强医院文化建设在过去一年里，我们不断加强医院文化建设，注重员工培养和团队建设。
我们开展了丰富多彩的文体活动，提高了员工的凝聚力和归属感。
我们组建了一支高素质的医疗队伍，注重医护人员的技能培训和精神文化提升，使每个员工都能够充分发挥自己的专业优势，为患者提供更好的医疗服务。
五、加强医患沟通和宣传工作在过去一年里，我们积极加强医患沟通，改善医患关系。
我们加强了患者教育工作，提高了患者对医疗服务的理解和满意度。
我们还通过各种方式加强宣传，提高了县医院的知名度和美誉度。
第1篇2021年，在县委、县政府的坚强领导下，在上级卫生行政部门的正确指导下，我院全体医护人员团结一心，攻坚克难，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心”的工作理念，全面深化医药卫生体制改革，积极推进医院各项工作。
现将2021年度工作总结如下：一、工作回顾（一）医疗工作1. 优化医疗服务流程。
我院持续优化医疗服务流程，简化就医流程，提高患者就医体验。
实行一站式服务，减少患者排队等候时间，提高医疗服务效率。
2. 提高医疗质量。
加强医疗质量管理，严格执行医疗技术操作规范，提高医疗技术水平。
开展临床路径管理，降低医疗风险，确保医疗安全。
3. 加强人才培养。
加大人才培养力度，选派医护人员参加各类学术交流，提高医护人员业务水平。
加强住院医师规范化培训，提高临床带教质量。
4. 推进分级诊疗。
加强与基层医疗卫生机构的合作，推进分级诊疗制度，引导患者合理就医，减轻基层医疗机构压力。
（二）护理工作1. 提高护理质量。
加强护理质量管理，严格执行护理技术操作规范，提高护理服务水平。
开展护理岗位练兵，提升护士专业技能。
2. 优化护理服务。
推行责任制护理，提高护理服务质量。
加强护理文化建设，营造和谐、温馨的护理环境。
3. 加强护理队伍建设。
加强护理人才引进和培养，提高护理队伍整体素质。
开展护理科研，推动护理学科发展。
（三）公共卫生工作1. 开展健康教育。
积极开展健康教育宣传活动，提高群众健康素养，预防疾病发生。
2. 加强疾病预防控制。
加强传染病防控，提高疫情报告及时性，确保人民群众生命安全。
3. 推进基本公共卫生服务均等化。
全面落实基本公共卫生服务项目，提高基本公共卫生服务水平。
（四）医德医风建设1. 加强医德医风教育。
开展医德医风专题教育，提高医护人员职业道德水平。
2. 严肃查处违规违纪行为。
对违反医德医风规定的医护人员，依法依规进行处理。
3. 推进医德医风建设常态化。
建立健全医德医风长效机制，确保医德医风建设取得实效。
2024年医院年终工作总结参考范文在过去的这一年中，我始终以全面推动医院发展为中心，扎实开展各项医疗工作，全面履行主治医生的职责。
一、强化政治业务学习，提升个人素养积极参与医院组织的各项学习活动，同时秉持学以致用、用有所成的理念，将学习与工作有机结合，实现学习与工作的相互促进，共同提升。
通过自我对照，查找差距，整改问题，我在思想境界、工作态度、纪律意识以及工作质量和效率等方面均取得了显著进步。
二、尽职尽责，投身医疗工作秉持"救死扶伤，治病救人"的医疗工作者使命，我全力以赴地做好每一项工作。
不断深化业务学习，跟踪放射医学的最新研究成果，提升专业能力。
全年记录业务笔记数万字，完成工作报告____份，撰写专业论文____篇。
同时，以高度的责任心和专业精神，对待每一位患者，确保医疗服务质量，受到广大患者的高度评价。
全年共接待CT 检查患者____人次。
三、以医院发展为己任，积极建言献策我深感"院兴我荣，院衰我耻"，积极参与医院的长远发展，就医院建设、医疗水平提升、人才队伍建设等方面提出建设性意见。
同时，我严格要求自我，不居功自傲，尊重并关心年轻同事，始终以工作为重，遵守各项纪律，带病工作，全力以赴，树立了良好的职业形象。
回顾过去，我在领导和同事的支持下取得了一些成绩，但距离组织的期望和同事的优秀表现仍有差距。
在未来的工作中，我将继续努力，弥补不足，为创造更出色的医疗工作成绩而不懈努力。
2024年医院年终工作总结参考范文（二）____年，卫生局显著增强了对民营医疗机构的监管力度，旨在进一步强化民营医院的依法执业行为，并显著提升医疗服务质量。
此举不仅提升了民营医院的工作责任心、服务意识、质量意识和竞争意识，还有效推动了民营医院管理水平迈向新的高度。
一、各民营医院在组织机构建设和制度建设方面取得了显著进展。
通过制定____年度工作计划，对____年的工作进行了全面部署，建立了长效发展机制。
县人民医院年度工作总结二○一○年，在县委、县政府和县卫生局的正确领导和大力支持下，我院以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻学习实践科学发展观，认真执行中省市卫生工作会议精神，紧紧围绕“以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立品牌意识，有效地增强综合实力”的总体思路，以发展为主题，以结构调整、改革创新为动力，“以病人为中心，以医疗质量为核心，构建和谐医患关系，创建成功三级乙等医院”为工作目标，通过加强内涵建设、创新工作机制，强化内部管理，不断提升医疗服务水平，确保医疗安全，抢抓机遇，千方百计抓好门诊住院综合楼建设，抓好医院升级达标工作，有力地促进了我院全面协调可持续发展。
全院职工在提高医疗质量、改善就医设施、提升服务水平、优化服务流程、推动行风建设等方面团结协作，奋力拼搏，较好地完成了全年的工作。
现将一年来工作总结如下：一、完成主要目标任务情况：（一）、业务指标：1、门、急诊工作：（二）、业务收入：二、以科学发展观为指导，推进医院全面协调可持续发展（一）不断加强党建工作，为升级达标提供坚强政治保障1、加强党的建设，深入开展“创先争优”活动，充分发挥党组织的政治核心作用，加强党风廉政建设，提高党员干部拒腐防变能力。
我院认真贯彻落实党的十七大精神，以“创先争优”活动为载体，进一步增强党组织的活力，提高党员综合素质，注重引导钻研业务。
心思用在工作上，作风拧在务实上，聚精会神搞业务，一心一意谋发展，实现“抓班子，带队伍，促发展”的目的。
加强行风建设，认真落实党风廉政建设责任制，把握新形势下党风廉政建设的新动向、新特点。
一是进一步加强党支部建设。
严格按照有关规定和步骤加强支部建设，严格考核党建工作目标。
二是强化党员管理和服务。
认真做好新党员的培养发展工作，全年培训入党积极分子30名，发展新党员15名，预备党员转正16名，开展党员奉献日活动2次。
三是根据中省市关于进一步深化“创先争优”活动安排，结合我院创“三乙”工作实际，制定了《贯彻落实科学发展观，深入开展“创先争优”活动工作方案》，结合创建工作，深层次发现和挖掘在医疗服务过程中还不能够满足群众及医院发展需求的层面，进一步进行整改和完善。
2、铁心硬手，抓好医院行风建设。
按照卫生部“八项行业纪律”和省卫生厅的相关要求，我院积极加强医德医风教育，完善制度建设，始终保持公正廉洁的优良作风，积极完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度。
对投诉医德医风问题的，一查到底，绝不姑息。
建立了医疗服务信息公示制度，在医院醒目位置公示了常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准，主动接受患者及社会监督。
每月进行一次服务质量调查，召开一次工休座谈会，广泛了解病人及家属的意见和要求。
自觉接受社会监督，设立投诉箱，公布投诉电话，不定期召开医德医风监督员座谈会，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，便及时调查处理并积极整改。
全年医院共处理了8起违规违纪的人和事，其中有4人次受到待岗处理。
自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高，综合测评门诊患者的满意度为90%，住院患者的满意度为95%。
（二）以创建国家“三级乙等医院”为契机，积极开展“医疗质量万里行”活动，着力加强全院职工的质量意识、服务意识和品牌意识。
今年以来，我院按照创建国家“三级乙等医院”标准，积极开展“医疗质量万里行”活动，围绕提升医疗质量和服务水平，打造良好的医疗环境开展创建工作。
1、狠下功夫，努力提高医疗质量，形成了“质量兴院”的良好风气。
医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康，是医院发展的根本。
我们把“医疗质量万里行”活动内容融入到创“三乙”工作中，把提高医疗质量放在突出位置。
先后出台了一系列措施，加强医疗质控工作，确保医疗质量和医疗安全，有效地减少了医疗纠纷的发生。
（1）健全和完善医院必备质量管理组织。
根据创建评审标准，建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的医疗质量管理组织，对“医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理”等专业委员会的人员组成进行了调整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各自的职责与权限范围进一步得到明晰。
（2）对照创建“三级乙等医院”标准，根据有关的法律法规，结合我院实际，进一步健全了各种规章制度和人员职责，修订完善了医院各级各类规章制度，狠抓了医疗核心制度、各项操作规程的落实。
并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。
（3）加强了法律法规的学习和教育。
今年，全院多次组织有关医疗纠纷防范与处理的学习，广泛开展《执业医师法》、《护士管理办法》、《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法律法规的学习和教育，多次派出医疗管理人员参加全国性的“医疗事故防范与处理”、“ 如何应对侵权责任法的实施”等学习班，并对全院医务人员进行了多次相关培训和考试。
（4）认真贯彻落实《病历书写基本规范》，加强了对病历质量的检查工作，进一步规范和提高医疗文书的书写质量。
一是不定期抽查运行病历，多次组织督查病历质量，对不合格的病历通报批评，并给予经济处罚。
二是各科主任对住院病历进行经常性的检查，及时纠正病历质量问题。
三是质控科对归档病历进行终末质量检查，每月对病历质量情况进行小结并通报全院。
四是病案管理委员会加大了管理力度，针对病历质量存在的问题进行专题讨论，制定了整改措施，督促及时整改。
（5）认真落实三级医师查房制度。
三级医师查房的质量，与医院整体医疗水平息息相关，只有三级医师查房质量的不断提高，才能保证医院整体水平的发挥，减少医疗纠纷，促进医院工作的健康发展。
根据有关要求，结合我院实际情况，重新完善了三级医师查房要求，实行了分管院长业务查房制度，加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度，有效地提高了我院的诊疗水平。
（6）进一步加强了围手术期的管理。
围手术期管理是保障外科病人医疗安全的关键，医院按照制定的围手术期质量标准认真进行考评，提高了围手术期的医疗质量，有效地保障了医疗安全。
（7）加强了临床用血管理工作。
为确保临床用血安全，进一步规范了临床用血程序，减少了病人用血流程，提高了临床用血效率，完善了血库工作职能，严格执行配血和输血各项操作规程。
在严格掌握输血指征的前提下，全年输血量较去年有所控制，但成份输血率较去年有所提高，无一例输血差错事故发生。
（8）加强护理质量控制，提高了临床护理质量。
一是注重发挥科室质控小组的作用，明确了职责和工作方法，各质控小组每月进行信息交流，提高了护士参与质量管理的意识，对抓好环节质量控制起到了促进作用。
二是将新修订的分级护理制度及健康教育效果评价标准和方法贯穿到护理质量考评中，严格执行等级护理制度及考评标准，按等级护理要求落实护理措施，重点加强了新病人及危重病人的巡视工作。
三是加强护理文书的规范书写，认真执行《四川省病历书写基本规范》，加强对护理记录的环节质控，提高了护理文书的内涵质量。
四是坚持护理质量考评，采取随机与定期相结合，每季度组织全院护理质量交叉检查，对检查结果进行分析点评，发现问题及时整改，并兑现奖惩。
积极开展“优质护理服务示范工程”活动，加强临床护理工作，为人民群众提供优质满意的护理服务。
由于全院护理人员的辛勤付出，我院的护理工作在省市检查验收中多次获得专家的好评。
（9）加强院前急救工作，提高了急诊工作水平，急诊急救能力得到大幅度提升。
今年，医院加强了120急救中心的工作，建立并完善了院前急救工作制度，进行了院前急救知识培训和考核，提高了医护人员院前抢救诊断水平。
在紧急救援中，第一时间出诊、及时救治，绿色通道畅通，出色的完成了急诊救治任务，为我县急诊医疗服务起到了重要作用。
（10）加强医院感染管理工作，有效预防和控制了医院感染。
各科均能按医院要求严格执行院感管理规范，按时做好院感监测工作，并按规定及时上报传染病疫情，全年共报告疫情2,010人次，有效防控医院感染，提高医疗质量，确保医疗安全。
特别是对手足口病、红眼病等的救治工作中，我院配备了足量高质的防护用品及消毒药械，加强了医务人员自我防护工作。
完善了院感监测制度，院感监测1,236件次，全员各层次的培训合格率达100%。
加强了合理用药监管及医疗废物、消毒药械及一次性医疗用品的全程管理。
加大了医院感染全面监测，为质量持续改进提供可靠依据，对住院部重点单元进行了细菌学监测，确保医院感染率、传染病漏报率较去年同期明显下降。
加强消毒灭菌工作的监测，2010年全院院内感染率为0.37%,与上年同比减少院感现患率调查率100%，现患率1.44%。
无菌手术切口感染率＜0.1％，医疗器械消毒灭菌合格率100％，基本实现医用垃圾无害化处理。
根据《医疗废物管理条例》及有关规定，建立健全了医疗废物管理的规章制度，认真做好医疗废物的分类、收集工作，并统一进行集中处置，确保了医疗废物的安全、有序管理。
全年无医院感染流行及医院废物遗失事件发生。
11、不断强化妇幼卫生工作。
医院高度重视妇幼卫生工作，严格执行爱婴医院《全球标准》，巩固和发展爱婴医院创建成果，全面实行母婴同室、母乳喂养。
新生儿母乳喂养率达98%，孕产妇产前HIV(艾滋病)监测率为100%，新生儿疾病筛查85%，全年无孕产妇死亡，无产褥感染发生。
12、健康有序的开展医保农合工作。
今年，医院加大新农合政策执行力度，坚持“合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费”的原则，认真贯彻基本药物制度，努力提高报付率，严格要求医务人员履行告知义务，对自费药品和自费检查项目必须经病员签字确认方可运用，使病人的知情权得以保证。
严格执行县农合办规定的“三限”原则。
对参合病员的用药情况规定了比例，全力维护患者利益；强化相关保险基金的管理使用，严格把关，认真审核。
在票据审查上，切实做到实事求是，坚持原则，一视同仁，确保医保基金不流失、不套取。
其次是严格规范管理。
制作了药品价格公示栏及宣传栏10余块，并做到及时公示，确保病员的知情权，使党的惠民政策惠及每一个病人。
全年共为7,225人次住院医保病员报销医药费用3,153.9万元，为10,971人次住院农合病员报销医药费用3,942.2万元，报付比例较上年度大幅度提高。
（三）突出重点，优化流程，确保医疗护理服务质量稳步提高1、积极倡导人性化服务，持续优化服务流程，想方设法提供便民措施。
为了给患者提供良好的就医环境，我院换位思考，先后推行了多项便民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，受到患者及其家属的广泛好评。
医院投诉明显减少，信访表扬明显增多。
一是不断优化病人就诊流程，新开通了门诊电子处方取药系统；购买了钼靶机，对于乳腺肿瘤疾病的早发现、早治疗、减少病员负担起了积极作用；B超室启用了第二台B超机；胃镜室实行周末不休等措施，进一步方便了患者就医，营造了快捷、合理、有序的就诊环境。
