电子商务物流-项目三习题及参考答案

第1章认识电子商务物流一、填空题1.互联网2.实时控制3.国际间贸易4.交通运输网络5.查询选择供应商二、选择题1.D2.B3.A4.A5.D三、判断题1.√2.√3.×4.×5.×四、简答题1.物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，如运输、仓储、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等活动。

2.（1）按照物流在供应链中的作用分类，可以将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。

（2）按照物流活动的不同地域范围，可以将物流分为地区物流、国内物流和国际物流。

（3）按照从事物流运作的不同主体，可以将物流分类为第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流。

3.（1）电子商务将改变物流的传统观念在电子商务环境下，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中，可以通过各种组合方式寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的目标。

（2）电子商务将改变物流的运作方式电子商务可以使物流实现网络的实时控制。

传统的物流活动在运作过程中以商流为中心，从属商流活动，而在电子商务环境下，物流的运作是以信息为中心，信息不仅决定了物流的运动方向，也决定着物流的运作方式。

（3）电子商务促进物流的发展电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术及管理水平的提高，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施是电子商务物流最基本的保证。

4.（1）包装功能。

（2）装卸功能。

（3）运输功能。

（4）储存功能。

（5）流通加工功能。

（6）配送功能。

（7）物流信息管理功能。

5.（1）采购作业。

（2）库存管理。

（3）配送作业。

（4）物流信息管理。

（5）物流成本管理。

五、综合题1.答：略2.答：略第2章电子商务物流采购第1节采购的基础知识一、填空题1.传统采购、科学采购2.分散采购、混合采购3.质量、数量、时间4.分散采购5.采购二、选择题1.E2.B3.A4.C5.C三、判断题1.√2.×3.×4.√5.√四、简答题1.（1）确定需求。

电子商务物流实务练习题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、为了跟踪货品的运输,物流公司可以采用< >技术。

A、无线通信B、自动分拣C、卫星定位D、条码正确答案：C2、商品条码中,前缀码692代表< >A、韩国B、美国C、中国D、日本正确答案：C3、以顾客为中心体现了物流网络营销的< >特点:A、职能化B、网络化C、信息化D、柔性化正确答案：D4、下列不属于电子商务物流的基本原则的是< >A、服务性原则B、非通用性原则C、合理化原则D、通用性原则正确答案：B5、电子商务物流自动化的基础是< >A、网络化B、信息化C、柔性化D、智能化正确答案：B6、牛鞭效应是指供应链系统中由于各企业独立库存导致< >现象。

A、需求放大B、需求危险C、需求安全D、需求减少正确答案：A7、供应链上,任何两个节点之间都是< >关系。

A、上下级B、运输分销C、供求D、生产销售正确答案：C8、下列哪种商品最不适合采用电子商务的形式销售A、钻石B、数码C、电器D、箱包正确答案：A9、在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是< >A、电子物流B、绿色物流C、第四方物流D、国际物流正确答案：B10、下列生产类型中,生产重复程度最高的是< >。

A、单件生产B、大量生产C、小批生产D、大批生产正确答案：B11、在< >模型中,第四方物流与第三方物流共同开发市场。

A、方案集成商模型B、行业创新者模型C、协助管理模式D、协同运作模式正确答案：D12、以下属于不合理运输的是< >A、对流运输B、拖挂运输C、直达运输D、配载运输正确答案：A13、立体仓库高度可达 50 米,它属于< >。

A、单层仓库B、多层仓库C、楼房仓库D、特种仓库正确答案：B14、< >是指按预先确定的订货间隔进行订货补充的一种库存管理方式。

电子商务物流管理考试题（附答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.商品包装上的品名、规格、数量、重量等标志属于（）。

A、国际通用装卸货指示标志B、商品包装指示标志C、商品包装识别标志D、商品包装警告性标志正确答案：C2.降低物流成本的目的是追求（）的最小化。

A、设备费、运输费、仓储费B、各个部门的物流成本C、物流总成本D、物流分成本正确答案：C3.运输改变了物品的时间状态，更重要的是改变了物品的（）状态。

A、品种B、空间C、批量D、风险正确答案：B4.JIT一般译为准时生产或准时生产制，该技术是在（）生产方式的基础上发展起来的一种先进的管理模式。

A、美国B、日本C、英国D、德国正确答案：B5.供应链管理系统缩写是()。

A、CRMB、SCMC、ERPD、DDK正确答案：B6.()模式曾被媒体评为B2C电子商务的标准和楷模。

A、亚马逊网上书店B、沃尔玛网站C、阿里巴巴D、通用汽车TradeX-change网站正确答案：A7.配送业务一部分由企业自身完成，另一部分则外包给第三方物流企业完成的配送策略是（）。

A、混合策略B、差异化策略C、合并策略D、延迟策略正确答案：A8.自动化的基础是()。

A、智能化B、网络化C、信息化D、柔性化正确答案：C9.为了跟踪货品的运输，物流公司可以采用()技术。

A、自动分拣B、卫星定位C、无线通信D、条码正确答案：B10.以顾客为中心体现了物流网络营销的（）特点。

A、信息化B、网络化C、柔性化D、职能化正确答案：C11.物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为（）。

A、物流控制B、物流价格C、物流价值D、物流成本正确答案：B12.最有可能属于电子商务供应链物流配送渠道的是()。

A、制造商-供应商-零售商B、供应商-分销商-消费者C、供应商-制造商-分销商-零售商-消费者D、供应商-消费者正确答案：D13.堆存、保管、保养、维护等活动属于()。

A、信息管理B、流通加工C、包装D、储存正确答案：D14.物流中心辐射范围内的运输是()。

《电子商务物流》课后练习题答案《电子商务物流》课后练习题答案情景一自建物流模式一、单选题1、自建物流是指自营型的企业(集团)通过独立组建（ A ），实现对内部各部门、场、店的物品供应。

A、物流中心B、配送中心 C 仓库 D 物流车队2、社会物流总费用与 GDP 的比率逐渐下降，物流产业（ C ）态势明显，物流运行质量和效率有所提升。

A、停滞发展B、走向滑坡C、转型升级D、速度缓慢3、京东商城能够将物流控制在（ D ）手里, 并且形成了对整个供应链链条的控制。

A、第二方B、第三方C、供应商D、自己4、以下哪一项不属于自建物流的劣势。

（ D ）A、投资过大，资金周转困难 B增加了企业运作的风险C、提高交易成本D、配送效率低下5、以下哪一项不属于京东的新设备。

（D ）A、无人机B、无人配送车C、JIMID、小G机器人6、京东与供应链的合作模式中，以下哪种模式需要供应商自己发货？（ D ）A、FBPB、LBPC、SOPLD、SOP7、以下哪一种配送模式属于全托管式配送模式？（ A ）A、FBPB、LBPC、SOPLD、SOP8、京东目前已经在全国范围内拥有（ C ）个一级库房？A、5个B、6个C、7个D、8个9、京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务是（D ）A、211限时达B、极速达C、夜间配D、京淮达10、有望被用于乡村地区的配送物流的设备是（ B ）A、无人配送车B、无人机C、京东云D、无人仓库二、判断题1、我国社会物流总费用占GDP 比重一直远高于发达国家。

（√）2、自建物流模式优于第三方物流模式。

（×）3、我国目前整个物流市场已经高度成熟。

（×）4、LBP模式下京东商城负责发货环节。

（×）5、FBP模式能够第一时间进行货物配送，缩短配送时间，做到京东提出的“211限时达”服务。

（√）6、亚洲一号”通过在商品的立体化存储、拣选、包装、输送、分拣等环节大规模应用自动化设备、机器人、智能管理系统，来降低成本和提升效率。

任务一选择电商物流模式不同的物流模式各有优劣，企业在选择自营物流、外包物流和物流联盟，并没有一个统一的标准。

从企业竞争战略、战术考虑，最重要的决策变量有来两个：一是外包物流与自营物流比较，是否谁更能提高企物流营效率；二是外包物流与自营物流比较，谁更能降低电子商务企业运营成本。

归于一点就是物流服务提供商的服务与自营物流服务相比较，谁能在既定约束条件下更好地满足电子商务企业所要求的物流服务标准。

某B2C型电子商务企业2012年的营业额为9亿元，其税后利润为8500万元。

2012年，该司主要与国内3家快递企业合作，从全年的合作情况来看，共接到物流方面的投诉1000余起，为了解决物流方面存在的问题，该司召开了3次会议，与会人士一致认为，物流成本、服务质量仍然是影响企业的关键问题，政策环境和内管管理问题尚在其次。

企业经过成本核算，发现物流成本数额，第三方物流〉物流联盟〉自营物流；当地政策环境在第三方物流模式、物流联盟模式和自营物流方面没有什么区别；而企业的内部管理非常规范、有序。

小张、小李、小陈、小胡对这家电子商务企业是第三方物流模式、自营物流模式、还是物流联盟模式产生了分歧。

小张和小李认为该企业应该采用物流联盟模式，而小陈认为应用第三方物流模式，小胡则主认为应采用物流联盟模式。

这家电子商务企业究竟应该选择什么样的物流模式呢？同时，小陈在利用课用时间，有天猫网上开了一家网店，成为青年服饰的淘宝卖方，学校附近有联邦快递、中通快递、圆通快递、顺丰速运四家，都提供上门服务。

小陈应该如何选择快递服务商？一、矩阵选择法（一）电子商务企业物流模式选择矩阵每个电子商务企业的实际情况有所不同，选择物流模式的约束条件也各异，但电子商务企业在选择物流模式时，至少应该考虑物流服务对本企业的影响程度和本企业经营物流的能力，其决策参考模型可用图3-2表示。

图3-2 电子商务企业选择物流模式的参考模型（二）电商物流模式选择结果根据图3-2所示原理，可进行电商物流模式选择，其选择结果如下。

电子商务师三级习题及答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.网络市场调查的第二个阶段是()。

A、调查阶段B、研究阶段C、总结阶段D、准备阶段正确答案：A2.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是()A、商品的品种B、客户的地区分布C、配送时间D、配送细节正确答案：C3.HTML文件中的注释语句为()。

A、<!-->B、<?-->C、<-->D、</-->正确答案：A4.()是放置站点主题的地方。

A、页脚B、页头C、导航栏D、第一屏正确答案：B5.店铺动态评分取连续()个月内所有买家给予评分的算术平均值。

A、6B、1C、2D、12正确答案：A6.()通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。

A、DreamweaverB、FlashC、HTMLD、FrontPage正确答案：C7.()标签定义网页表单输入信息的区域。

A、<form>B、<input>C、<head>D、<html>正确答案：B8.()用于提供证书下载服务。

A、安全服务器B、注册机构RC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：A9.()不属于动态网页文件的后缀。

A、jspB、aspC、phpD、htm正确答案：D10.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是()A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A11.商业相关主题新闻组的命名是()。

A、socB、bizC、altD、news正确答案：B12.数据操作语言即()。

A、ODBB、DBMSC、DDLD、DML正确答案：D13.构成网页动画的基本单位是()。

A、属性B、时间C、标签D、帧正确答案：D14.显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为()。

电子商务师三级习题库及答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.( ) 即公共交换电话网络。

A、Wi-FiB、PSTNC、ADSLD、ISP正确答案：B2.SCM系统指的是( )A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、决策支持系统D、配送管理系统正确答案：A3.Dreamweaver软件主要用于制作( )。

A、动画B、图片C、网页D、音频正确答案：C4.以下不属于包装合理化途径的是( )A、包装的机械化B、包装的单纯化C、包装的轻薄化D、包装的复杂化正确答案：D5.以下哪项不属于网站目录结构影响的因素是( )。

A、网站的扩充B、网站的上传C、网站的更新D、网站的网址正确答案：D6.预览网页的快捷键是( )。

A、F12B、F11C、F9D、F10正确答案：A7.为Excel文件加密，在文件菜单中( ) 选项卡中设置。

A、新建B、帮助C、信息D、打印正确答案：C8.支付网关CA为( ) 发放证书。

A、银行B、商户C、持卡人D、品牌正确答案：A9.以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是( )。

A、不使用软件引导系统B、及时更新防病毒软件及病毒特征库，做好各类安全补丁安装工作C、及时升级系统软件D、选用合适的防病毒软件正确答案：A10.电话调查信息采集时间一般控制在( )min左右。

A、10B、1C、15D、5正确答案：A11.( ) 是实时生产系统。

A、CRMB、SCMC、ERPD、JIT正确答案：D12.( )如公司简介、新产品介绍及订货方式等。

此部分信息在互联网上公开，供客户浏览，但必须设置保护程序，防止“黑客”入侵。

A、公开级信息B、机密级信息C、绝密级信息D、秘密级信息正确答案：D13.我们一般使用( )软件来制作静态网页。

A、DreamweaverB、PhotoshopC、支付宝D、微信正确答案：A14.对于邮件服务器网络入侵的防范，主要依赖于( ) 。

A、防止内网的攻击B、防止外网的攻击C、专门的编程接口D、软件编程的严谨程度正确答案：D15.在页面布局的基本要素中，( ) 是放置制作者或者公司信息的地方。

电子商务师三级习题（附参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.( ) 是企业客户资产中最稳定的部分。

A、重要客户B、普通客户C、主要客户D、关键客户正确答案：A2.( ) 指对订单量大的需求商，供应商给与价格折扣。

A、价格激励B、免检激励C、订单激励D、商誉激励正确答案：A3.( ) 是为网络上下载的软件提供凭证。

A、密码凭证B、个人凭证C、软件凭证D、企业凭证正确答案：C4.我国社会主义道德建设的核心是( )A、艰苦奋斗B、办事公道C、办事公道D、诚实守信正确答案：B5.新建的网页文件一般取名为( )A、mysiteB、imagesC、indexD、PSD正确答案：C6.( ) 是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）的电子身份证。

A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B7.数字证书是经( ) 数字签名的电子文件。

A、VPNB、SMTPC、ID、CA正确答案：D8.“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的哪项准则？( )A、追求卓越B、敬业C、忠诚D、诚信正确答案：A9.<tr>标签的( ) 属性定义行背景颜色。

A、valignB、alignC、bgcolorD、width正确答案：C10.( ) 是指数据库减少了大量重复数据。

A、数据库减少冗余B、数据库数据独立C、数据库集中控制D、数据库数据共享正确答案：A11.以下不属于图文混排的要素的是( )。

A、文字B、符号C、视频D、图片正确答案：C12.我国社会主义道德建设的原则是( )A、合理利己主义B、人道主义C、功利主义D、集体主义正确答案：D13.( ) 是法人对招标公告愿意承揽开出价目供选用的一种行为。

A、询价B、报价C、投标D、招标正确答案：C14.判断信息的( ) ，要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。

A、趣味性B、实用性C、权威性D、时效性正确答案：D15.在Windows操作系统中如未安装IIS服务器，可在( ) 中进行安装。

电子商务物流习题及答案电子商务物流习题及答案随着电子商务的快速发展，物流成为了电商行业中不可或缺的一环。

电子商务物流的高效运作对于商家和消费者都至关重要。

然而，电子商务物流也面临着一系列的挑战和问题。

在本文中，我们将探讨一些与电子商务物流相关的习题，并提供相应的答案。

一、如何提高电子商务物流的效率？电子商务物流的效率对于商家来说是至关重要的。

提高物流效率可以减少成本，加快订单交付速度，提升顾客满意度。

以下是一些提高电子商务物流效率的方法：1. 优化仓储管理：合理规划仓库空间，采用先进的仓储管理系统，实现货物的快速存储和取出。

2. 运输网络的优化：建立完善的运输网络，选择合适的运输方式，如快递、物流等，根据不同地区的需求制定合理的配送策略。

3. 自动化技术的应用：利用自动化技术，如机器人、自动化分拣系统等，提高物流操作的效率和准确性。

4. 数据分析与预测：通过对大数据的分析和预测，可以更好地了解市场需求和物流运作情况，从而做出更准确的决策。

二、如何解决电子商务物流的最后一公里问题？电子商务物流的最后一公里问题指的是将商品从仓库或配送中心送达顾客手中的过程。

这一环节通常是物流链中最昂贵和最复杂的部分。

以下是一些解决电子商务物流最后一公里问题的方法：1. 建立智能配送系统：利用人工智能和物联网技术，实现智能路线规划和实时配送跟踪，提高配送效率和准确性。

2. 引入共享经济模式：与共享经济平台合作，将最后一公里配送任务分配给个人快递员或骑手，减少成本和配送时间。

3. 设立自提点：在城市中设立自提点，方便顾客自行取货，减少配送员的工作量和时间。

4. 探索新的配送方式：如利用机器人、无人机等新兴技术进行配送，以提高效率和降低成本。

三、如何解决电子商务物流中的退货问题？在电子商务中，退货问题是不可避免的。

如何有效地处理退货问题对于商家来说至关重要。

以下是一些解决电子商务物流中退货问题的方法：1. 建立完善的退货政策：制定明确的退货政策，包括退货时间、退货条件等，方便顾客了解和操作。

项目三一、选择题1.第三方物流也称为合同物流、契约物流和（D）A虚拟物流 B供应链物流 C外协物流 D代理物流2.第三方物流是专业化、社会化和（B）的物流A数字化B合同化C电子化 D虚拟化3.第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的增值服务，即迅速、高效、低成本和（C）服务等。

A方便 B高质量 C人性化 D高利润4.第四方物流最大的优越性是他能保证产品得以“更快、更好、（D）”地送到需求者手中。

A更广泛 B 更精准 C 更专业 D更廉5.第四方物流以物流服务交接这与提供者的组织形式为关键点，可以形成三种运作模式：虚拟型、（D）、实体型。

A功能型 B 协作型 C 专业型 D联盟型6.电子物流能过实现系统之间、企业之间以及资金流、物流、（B）之间的无缝连接。

A人员流 B信息流 C增值流 D商流7.从目前的电子物流服务市场来看，主要有传统的物流服务提供商、（ A）、集成商和物流服务方案供应商四类市场参与者。

A软件供应商 B产品供应商 C产品接收者 D客户服务商8. 数字物流又被称为第五方物流，是系统的提供者、（B）、组合者A 操作者 B优化者 C设计者 D运营者9.供应商管理库存方式，物流中心商品的所有权属于(A)。

A．客户 B．消费者 C．供应商 D．原材料生产商10.牛鞭效应是指供应链系统中由于各企业独立库存导致 (B)现象。

A．需求减小 B．需求放大 C．需求安全 D．需求危险11.分销中心的联合库存功能是(C)思想的体现。

A．供应商管理库存 B．客户关系管理 C．联合库存管理 D．合作计划、预测与补给12.利用互联网，通过零售企业与生产企业的合作，共同做出商品预测，并实行补货的系统是(D)。

A．供应商管理库存 B．客户关系管理 C．联合库存管理 D．合作计划、预测与补给13.沃尔玛与其他公司联合成立供应链工作组推出（D）系统。

A．供应商管理库存 B．客户关系管理 C．联合库存管理 D．合作计划、预测与补给三、判断题1.第三方物流是随着物流业发展而出现的物流专业化的重要形式。