东财《公共关系学》在线作业一(随机)1答案

公共关系学作业1答案公共关系学作业1第1章—第4章参考答案一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。

2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。

百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。

(又称“扒粪运动”)4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。

他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。

他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。

由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。

5．组织形象：就是组织在公众心目中留下的印象及公众对组织的评价。

这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自自由组织行为所反映的内在精神。

二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)( √ )1．公共关系是一门综合性的应用科学。

( √ )2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

( × )3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

更正：美国学者香农提出了传播过程的数学模式。

( × )4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

【奥鹏】-[东北财经大学]东财《公共关系学》单元作业一试卷总分:100 得分:100第1题,被誉为“企业的心”的是（）。

A、EISB、VISC、BISD、MISE、AIS正确答案:D第2题,信息的完全度又称为（）。

A、信息宽度B、信息精度C、信息融度D、信息向度E、信息真度正确答案:A第3题,网络传播的优点不包括（）。

A、信息传输容量无限大B、超越时空,覆盖全球C、信息传播高速瞬时D、信息的可信度高正确答案:D第4题,被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（）。

A、信息个性B、组织目标C、公众心理D、审美情趣正确答案:D第5题,下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）。

A、政府的喉舌、官方的工具B、都以传播为主要的工作手段C、都源于传播学D、是两门交叉学科正确答案:A第6题,双向沟通式的公共关系坚持（）。

A、“凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益B、“事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感C、坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡D、坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”正确答案:D第7题,公共关系传播的核心内容是（）。

A、组织名誉B、组织规模C、组织范围D、组织形象正确答案:D第8题,下列关于商标的说法中错误的是（）。

A、商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记B、商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)C、商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记D、商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记正确答案:B第9题,可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（）。

A、自填问卷B、网上问卷C、访问问卷D、电话调查正确答案:C第10题,以下不属于公共关系传播原则的是（）。

A、目的明确原则B、最小费用原则C、有效沟通原则D、平衡理论原则正确答案:B第11题,下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有（）。

单选题1。

公共关系特指的传播沟通关系是指_______A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系正确答案:A2.公共关系正式成为一门科学是在________A 19世纪20年代B 19世纪末C 20世纪20年代D 20世纪50年代正确答案：C3。

公共关系作为一种职业和学科,最早产生于______________A 英国B 美国C 希腊D 日本正确答案：B4。

亚里士多德的一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍A 修辞学B 理想国C 战略公关D 危机公关正确答案:A5。

现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的_________：A 欧洲三大工人运动B 英国宪章宣言C 法国大革命D 美国报刊宣传运动正确答案：D6。

艾维李的公共关系思想与宣传思想是“”--———-对公众“讲真话".A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B 公众必须被告知C 大众利益高于一切正确答案：B7.1923年,爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是_____A 《公众舆论的形成》B 《舆论》C 《公共关系学》D 《有效公共关系》正确答案：A8。

“国际公共关系协会"(IPRA)的成立是在（）A 1955B 1950C 1948D 1940正确答案：A9。

______在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。

A 1979B 1981C 1987D 1996正确答案：C10. ___________是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。

A 个人B 领导者C 组织正确答案：C11.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。

A 爱德华·伯尼斯B 艾伟·李C 施拉姆D 李普曼正确答案：B12。

公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和______A 问题导向研究B 个体研究C 调查研究正确答案：A13。

东财《公共关系学》在线作业一（随机）-0003“逆头脑风暴法”是指（）。

A:对演法
B:发展型自由讨论法
C:自由讨论法
D:默写法
E:匿名咨询法
答案：A
下列不属于“三名”的选项是（）。

A:名称
B:名门
C:名品
D:名人
答案：A
“特尔斐法”指（）。

A:集思广益法
B:排列法
C:匿名咨询法
D:默写法
E:检核表法
答案：C
组织的公众包括（）。

A:内部公众和市场关系公众
B:内部公众和非市场关系公众
C:外部公众与非市场关系公众
D:外部公众与市场关系公众
E:内部公众和外部公众
答案：E
下列关于名牌的说法中错误的是（）。

A:名牌的评定内容是品质和价值
B:名牌的评定主体是组织与产品
C:名牌的最终归属是著名品牌
D:名牌的评定方式是认知和确定。

1、CS与CIS是替代关系（）正确错误标准答案：B2、“公众意识”是公共关系从业人员素养的核心。

（）正确错误标准答案：B3、商标权是属于可确指的获得性特种权利资产（）正确错误标准答案：B4、举办新闻发布会应确定新闻价值和最佳时机（）正确错误标准答案：A5、松下幸之助是情势英雄（）正确错误标准答案：B1、艾维?李的公共关系思想提出的两个原则是( )。

公众必需被告知投公众所好凡宣扬都是好事说真话双向沟通标准答案：A，D2、人际沟通的禁忌包括( )凡事包打听讲大话吹嘘自己一味吹拍对方故弄玄虚过分暴露自己的“隐私”标准答案：A，B，C，D，E3、整合营销的指导原则是( )。

以消费者为核心以公关调查为依据以建立企业与消费者的“关系”为目的以“一种声音”为内在支点以全方位运用多种传媒为手段标准答案：A，B，C，D，E4、依据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为( )首要公众内部公众潜在公众知晓公众行动公众标准答案：C，D，E5、公共关系产生的社会条件是( )。

理论条件经济条件政治条件技术条件民众条件标准答案：A，B，C，D1、我们通常所说的攀比心理是指( )。

从俗心理求美心理偏好心理同步心理标准答案：D2、在依据公众的看法对公众进行分类时，组织最希望（）的看法得到根本性的转变。

顺意公众逆意公众边缘公众独立公众标准答案：B3、在人际交往的过程中，距离也是一种传达看法的信息，密切距离是指( )约为3.65—9米约为0.45— 1.22米约为1.22—— 3.65米0.45米以内标准答案：D4、某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以找寻出现问题的缘由。

他属于( )公关安排人员公关技术人员公关调查分析人员公关传播人员标准答案：C5、广告定位的目的在于( )突出广告商品的特性确定广告商品的位置明确广告的特点提高广告针对性标准答案：A6、独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的( )。

东财秋《公共关系学》在线作业（随机）题库东财《公共关系学》在线作业一（随机）单选题（共15 道试题, 共60 分。

）得分: 601. 下列关于名牌的说法中错误的是（）。

A.名牌的评估主体是组织与产品B.名牌的评估内容是品质和价值C.名牌的评估方式是认知和拟定D.名牌的最终归属是著名品牌对的答案: A 满分: 4 分得分: 42. 双向沟通式的公共关系坚持( )。

A.“凡是宣传皆管事”,主线不顾公众的利益B.“事实公开”、“讲真话”的原则,增长公众对组织的信任感C.坚持让组织了解公众,也让公众了解组织,“增长双方的透明度”D.坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡对的答案: C 满分: 4 分得分: 43. 公共关系的主体要素是（）。

A.社会组织B.公众C.传播D.组织形象对的答案: A 满分: 4 分得分: 44. 下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有（）。

A.主体中公共关系的组织等于人际关系的正式群体B.人际传播是公关手段之一C.公共关系的知识与人际关系的知识互相促进,互为补充,共同发展D.产生的基础是同样的对的答案: D 满分: 4 分得分: 45. 大庆石油管理局的公司精神为“铁人精神”, 这属于（）。

A.公司职工命名法B.产品命名法C.广告法D.概括命名法对的答案: A 满分: 4 分得分: 46. 被称为“公共关系策划方案进一步人心的‘金钥匙’”的是（）。

A.公众心理B.信息个性C.审美情趣D.组织目的对的答案: C 满分: 4 分得分: 47. EQ（情绪智商）的基石是（）。

A.结识自身的情绪B.妥善管理情绪C.自我激励D.认知别人的情绪E.人际关系的管理对的答案: A 满分: 4 分得分: 48. “逆头脑风暴法”是指（）。

A.对演法B.发展型自由讨论法C.自由讨论法D.默写法E.匿名征询法对的答案: A 满分: 4 分得分: 49. 双向对称式的公共关系所要达成的目的是（）。

(单选题)1: （）被誉为“公共关系之父”。

A: 爱德华?伯纳斯
B: 阿伦?森特
C: 艾维?李
D: 乔治?克里尔
正确答案: C
(单选题)2: 公众第一次承认公共关系是（）年。

A: 1923
B: 1903
C: 1897
D: 1899
正确答案: D
(单选题)3: 公共关系的要素是（）。

A: 组织、公众、舆论
B: 形象、公众、传播
C: 组织、公众、传播
D: 组织、公众、形象
正确答案: C
(单选题)4: 单向吹嘘式的公共关系特点是（）。

A: “要投公众之所好”
B: “公众要被愚弄”
C: “公众意愿可以参与到决策中来”
D: “公众要被告知”
正确答案: B
(单选题)5: 下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。

A: “顾客第一”的观念
B: “员工也是上帝”的观念
C: CS是指“以企业为中心”
D: “顾客总是对”的观念
正确答案: C
(单选题)6: 企业识别系统的英文缩写是（）。

A: CS
B: VIS
C: CIS
D: BIS
正确答案: C
(单选题)7: 4P′S理论不包括（）。

A: 产品。

东财《公共关系学》在线作业一（随机）-0028
以下不属于组织外部环境的选项是（）。

A:经济环境
B:政治环境
C:科技环境
D:企业的经营状况
答案：D
被誉为“企业的脸”的是（）。

A:EIS
B:VIS
C:MIS
D:AIS
E:BIS
答案：B
如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。

A:大品牌小品牌战略
B:商标化品牌战略
C:一元化品牌战略
D:多元化品牌战略
答案：C
“特尔斐法”指（）。

A:集思广益法
B:排列法
C:匿名咨询法
D:默写法
E:检核表法
答案：C
被誉为“企业的心”的是（）。

A:EIS
B:VIS
C:BIS
D:MIS
E:AIS
答案：D
CS和CIS是（）。

A:1+1=2
B:1+1＜2
C:1+1＞2
答案：C
在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（）。

A:进攻型公共关系
B:软维系
C:强化维系
D:硬维系
答案：C
“公众优先的意识”，又可称为（）。

A:尊重公众的意识。

东财《公共关系学》在线作业一（随机）-0004
公共关系传播的核心内容是（）。

A:组织名誉
B:组织规模
C:组织范围
D:组织形象
答案：D
下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）。

A:政府的喉舌、官方的工具
B:都以传播为主要的工作手段
C:都源于传播学
D:是两门交叉学科
答案：A
公共关系的要素是（）。

A:组织、公众、舆论
B:形象、公众、传播
C:组织、公众、传播
D:组织、公众、形象
答案：C
公共关系与人际关系的关系是（）。

A:相互交叉、包容的
B:毫不相关
C:根本上是一致的
D:相对立的
答案：A
公关信息的采集原则不包括（）。

A:融度高
B:向度明
C:精度准
D:范围精
E:真度强
答案：D
以下不属于组织外部环境的选项是（）。

A:经济环境
B:政治环境
C:科技环境
D:企业的经营状况
答案：D
单向吹嘘式的公共关系特点是（）。

A:“要投公众之所好”
B:“公众要被愚弄”
C:“公众意愿可以参与到决策中来”
D:“公众要被告知”
答案：B
决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。

A:确定新闻价值
B:确定主持人
C:确定时间。