2018-满足旅游用户个性化需求的网站分析调查报告-优秀word范文 (2页)

旅游网站调查报告篇一：旅游网站分析报告旅游网站分析报告一、背景旅游借助互联网，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区等等。

利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体。

进而可以大大提高服务的水平和业务的来源。

一方面，互联网为传统旅游业提供新的机遇及提高服务水平和运作水平的手段，另一方面，大多数没有开展网上业务的中小旅行社则面临严峻的挑战。

二、旅游网站的意义本网站提供对各旅游景点综合信息（景点介绍、景点图片展示、旅游地图、酒店查询等）的介绍。

可以作为旅游出行综合信息的门户。

通过本网站，出行者可以查看某个地区的景点列表，以及了解某个景点的详细情况。

该网站为游客提供全面的旅游景点查询服务，从而为人们的出行带来了方便！三、解决方案网站系统解决方案提供商必须有足够的能力和经验帮助广大中小型的旅行社走上电子商务的道路，同时，它提供的解决方案还必须能够同时满足复杂的B2B和B2C需求，并在稳定性、可用性、可管理性等方面具有优势。

为了降低单个旅游企业的营销推广费用，更好地利用旅游公共营销广体系进行推广，旅游推广中心应为游客和企业设计一系列旅游指南，在推出推广的过程中，看能否得到旅游企业的广泛认同。

四、可行性分析本旅游网站系统是在旅游人数日益增多的情况下应运而生，它是一个关于现代对系统旅游要求的提高和信息方便快捷日益加速而提出的一套应用于网络的旅游网站系统。

自开发旅游依来，已打下了相当好的基础，旅游业的支柱地位已初见端倪。

可由于全民办旅游的气氛还不浓，合力还不够，思想观念还没有完全统一，许多政策和管理措施还不到位，在旅游方面规划不严格，资金方面投入不足，旅游业体制不完善等弊端的存在使得坚持大旅游、高起点、优布局、功能全、可持续的原则很难实现。

于是电子商务旅游在这种情况下被提了出来，它能满足不同游客的不同要求，使的他们在查询和预定旅游线路、酒店预定、及选择接待旅行社等方面能方便、及时、快捷和有效，从而更好地服务每一位游客！旅游网站不仅适合小型的旅行社，对于大中型的旅行社一样适宜。

旅游网站--市场需求分析报告一、背景旅游借助互联网，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高服务的水平和业务的来源。

一方面，互联网为传统旅游业提供新的机遇及提高服务水平和运作水平的手段，另一方面，大多数没有开展网上业务的中小旅行社则面临严峻的挑战。

二、解决方案网站系统解决方案提供商必须有足够的能力和经验帮助广大中小型的旅行社走上电子商务的道路，同时，其提供的解决方案还必须能够同时满足复杂的B2B和B2C需求，并在稳定性、可用性、可管理性等方面具有优势。

而对于中小企业业务一直占有很大比重的恩派瑞网络来说，它的解决方案也是切实体现这种需求，并且对于规模更大的网站也有相应的备选方案。

为了降低单个旅游企业的营销推广费用，更好地利用旅游公共营销推广体系进行推广，旅游推广中心应为游客和企业设计一系列旅游指南，在推出推广的过程中，看能否得到旅游企业的广泛认同。

旅游网站的各种应用，集成了新闻发布管理、网站内容管理、酒店预订管理、线路预订管理、会议预订管理、机票预订、留言薄管理、广告发布管理、自助友情链接、天气预报、注册会员、旅游论坛、订单管理等多套系统，以及完善的强大的后台管理操作，无愧于全套解决方案的名称。

它也大限度地实现了管理自己网站的梦想，只要会操作浏览器，就能够管理自己的网站。

三、网站定位1.地区性：北京旅游门户网2.权威性：通过与各协会的合作，定格使此站的行业权威性；3.包涵的范围：集成了新闻发布管理、网站内容管理、农家院预订管理、旅游线路系统线路管理、会员预订管理、留言薄管理、广告发布管理、自助友情链接、天气预报、注册会员、旅游论坛、订单管理等多套系统4.网站风格：既已定位为门户，虽应当风格以大众化为主，但由于主题的特殊性，因此我以为网站设计风格应结合网民的浏览习惯，功能上以大众化方式进行操作，页面设计上应当在具备大众化的同时，加以设计特色，让此网站与一般网站不同，刺激网民的视觉。

旅游网站需求分析报告1. 引言本文档旨在对旅游网站的需求进行分析和整理，以便为开发团队提供指导。

旅游网站是一个在线平台，旨在为用户提供旅游目的地的信息、行程规划、预订服务等功能。

通过需求分析，我们可以更好地理解用户需求，确保开发出功能完善、用户友好的旅游网站。

2. 功能需求分析2.1 旅游目的地信息•提供各个目的地的详细介绍，包括景点、文化、美食等方面的信息。

•提供目的地的图片展示，以吸引用户兴趣。

•提供目的地的地理位置、交通等基本信息。

2.2 行程规划•提供用户自定义行程规划的功能，包括选择目的地、日期、出行方式等。

•根据用户选择的条件，生成行程安排，包括景点参观时间、交通安排等。

•提供行程的地图展示，方便用户查看行程路线。

2.3 预订服务•提供酒店、机票、门票等预订服务，方便用户一站式完成行程预订。

•提供筛选和排序功能，以便用户根据自己的需求找到合适的预订选项。

•提供在线支付功能，确保用户可以方便快捷地完成预订。

2.4 用户评论和评分•允许用户对旅游目的地、酒店、景点等进行评论和评分。

•提供用户评论和评分的展示，以便其他用户参考。

•提供举报功能，以便用户举报虚假评论或不当行为。

2.5 用户个人中心•提供用户注册和登录功能，以便用户可以保存自己的行程和预订记录。

•提供用户个人信息管理功能，包括修改密码、绑定手机等。

•提供用户收藏和分享功能，方便用户收藏感兴趣的目的地和行程，以及分享给其他用户。

3. 非功能需求分析3.1 可用性•界面简洁明了，符合用户习惯，易于操作。

•响应速度快，以提供流畅的用户体验。

•兼容多种设备，包括电脑、平板和手机等。

3.2 安全性•用户信息加密存储，保护用户隐私和数据安全。

•预订和支付过程采用安全的传输协议，确保交易安全。

3.3 可靠性•保证系统稳定性，减少系统崩溃和故障的可能性。

•定期备份数据，以便恢复和保护用户数据。

3.4 可扩展性•架构设计合理，方便后期功能扩展和系统升级。

旅游网站调研报告旅游网站调研报告一、调研目的本次旅游网站调研的目的是了解当前市场上流行的旅游网站的特点和用户需求，为开发一个符合用户需求的旅游网站提供参考。

二、调研方法通过对不同类型旅游网站的网站内容、功能、用户评价等方面进行调查和对比，进行数据分析和总结。

三、调研结果1. 网站内容在调研的旅游网站中，主要的网站内容包括景点介绍、旅游线路、酒店预订、交通指南、旅游攻略和用户评论等。

2. 网站功能（1）查询功能：提供用户查询景点信息、酒店预订、交通指南等功能。

（2）预订功能：提供在线预订酒店、机票、门票等功能。

（3）攻略功能：提供用户分享自己的旅游攻略，并与其他用户互动和交流的功能。

（4）景点评价功能：用户可以对已去过的景点进行评价和打分。

（5）个性化推荐功能：根据用户的浏览记录和偏好，为用户推荐适合的旅游线路和景点。

3. 用户评价根据用户评价的内容，我总结出下面几个用户对旅游网站的要求：（1）网站内容要丰富，包括各种旅游信息的全面性和准确性。

（2）查询和预订功能要简单便捷，用户能够快速找到自己需要的信息和完成预订。

（3）网站界面要美观大方，排版清晰，方便用户浏览。

（4）用户交互体验要好，包括用户注册、登录等操作的流程简单，目录和搜索功能的便捷性等。

（5）对于用户的评价和建议要及时回应和处理，提高用户满意度。

四、调研结论根据以上调研结果，我们得出以下结论：（1）建立一个综合性的旅游网站，包括丰富的旅游信息、查询和预订功能、攻略分享和用户评论等功能，能够满足用户各种旅游需求。

（2）要以用户为中心，关注用户的使用体验，提供简单便捷的操作流程和优质的服务。

（3）要加强与用户的互动，及时回应用户的评价和建议，不断改进网站的内容和功能，提升用户满意度。

五、参考建议（1）开发一个旅游网站时，要与景点、酒店等相关合作伙伴建立良好的合作关系，确保旅游信息的全面和准确性。

（2）要加强网站的安全性能，保护用户的个人信息安全。

旅游网站分析报告1 引言1.1 研究背景与意义随着互联网技术的快速发展和人们生活水平的提高，旅游行业迎来了前所未有的发展机遇。

特别是近年来，旅游在线预订市场的兴起，使得旅游网站成为人们出行的重要选择。

在这种背景下，研究旅游网站的发展现状、市场格局、产品服务以及用户需求等，对于旅游网站提升竞争力、拓展市场具有重要意义。

1.2 研究目的与任务本报告旨在对旅游网站进行全面分析，梳理市场发展现状，挖掘用户需求，为旅游网站提供发展建议。

主要研究任务包括：1.分析旅游网站市场概述，了解发展历程和市场规模；2.对旅游网站的产品与服务进行深入分析，包括核心业务、附加服务以及创新业务；3.探究旅游网站用户特点，分析用户需求和满意度；4.研究旅游网站的运营情况，包括网站流量、营销策略和合作伙伴；5.分析旅游网站的竞争优势，探讨核心竞争力及发展机遇与挑战；6.提出旅游网站发展建议，包括产品优化、营销策略改进和市场拓展。

1.3 研究方法与数据来源本研究采用文献分析法、数据分析法和案例分析法，结合我国旅游网站的实际发展情况，进行深入研究。

数据来源主要包括：1.国家统计局、文化和旅游部等官方发布的数据；2.旅游网站公开的年报、季报等财务报告；3.第三方研究机构发布的旅游行业报告；4.用户调查问卷和访谈记录。

通过以上研究方法与数据来源，确保本报告内容的真实性和可靠性。

2. 旅游网站市场概述2.1 旅游网站发展历程旅游网站在我国的发展始于20世纪90年代末，最初以提供机票、酒店预订服务为主。

随着互联网技术的不断发展和普及，旅游网站逐步拓展了业务范围，增加了景点门票、旅游攻略、度假套餐等产品。

进入21世纪10年代，我国旅游网站开始呈现出多元化、个性化的特点，各类创新业务不断涌现，如在线签证、旅游金融、智能行程规划等。

2.2 我国旅游网站市场规模近年来，我国旅游市场持续繁荣发展，旅游网站市场规模不断扩大。

根据相关数据显示，我国在线旅游市场交易规模已从2010年的680亿元增长至2018年的9755亿元，年复合增长率达到30%以上。

旅游网站需求分析报告一、引言旅游业是目前世界上增长最快的行业之一，随着人们生活水平的提高和休闲旅游的普及，越来越多的人选择通过互联网来规划和预订旅行。

而旅游网站作为旅行信息的集散地和在线预订的平台，成为了人们获取旅游信息和进行旅行安排的重要工具。

本报告旨在对旅游网站的需求进行分析，以帮助开发人员更好地满足用户的需求。

二、需求分析1.提供详细的旅行信息旅游网站应当提供具体的旅行目的地、景点介绍、交通指南、住宿信息、当地美食推荐等详细信息，以帮助用户更好地了解旅行目的地，进行行程规划。

2.提供多样化的旅游产品旅游网站应当提供多样化的旅游产品，包括跟团游、自助游、定制游等各种形式的旅游服务，以满足不同用户的需求。

3.提供在线预订和支付功能旅游网站应当提供在线预订和支付功能，使用户能够方便地预订旅游产品，并通过网站完成支付，实现快速、安全的交易。

4.提供用户评价和分享功能旅游网站应当提供用户评价和分享功能，用户可以在网站上分享自己的旅行经历和评价，为其他用户提供参考。

5.提供行程规划工具旅游网站应当提供行程规划工具，用户可以在网站上选择旅行目的地、景点和活动，生成详细的行程计划，并进行预订和分享。

6.提供实时的旅行动态和天气信息旅游网站应当提供实时的旅行动态和天气信息，用户可以通过网站了解目的地的实时情况，以帮助他们合理安排行程。

三、需求整理根据以上需求分析，我们可以整理出旅游网站的主要需求如下：1.详细的旅行信息展示功能2.多样化的旅游产品展示功能3.在线预订和支付功能4.用户评价和分享功能5.行程规划工具6.实时的旅行动态和天气信息展示功能四、需求优先级排序针对上述需求，根据用户的重要性和用户需求的紧迫程度，我们对需求进行优先级排序如下：1.详细的旅行信息展示功能：用户需要通过网站了解到详细的旅行信息，包括目的地、景点、交通、住宿等，这是用户进行行程规划的基础。

2.在线预订和支付功能：用户需要通过网站方便地预订旅游产品，并进行支付，这是用户完成交易的关键步骤。

旅游网站调研报告旅游网站调研报告根据对多个旅游网站的调研，本报告总结了以下关于旅游网站的一些重要发现和观察结果。

首先，通过调研我们发现，旅游网站在设计和用户体验方面有很大的差异。

有些旅游网站注重用户界面的美观和易用性，提供直观的导航菜单和搜索功能，这样用户可以快速找到想要的信息。

另一些网站则在广告和弹窗上过多地投放资源，给用户带来不必要的干扰和困扰。

其次，我们注意到，优秀的旅游网站通常具备丰富的内容和详细的行程描述。

这些网站会提供目的地介绍、景点推荐、交通指南、旅行攻略等相关资讯。

这些详细的信息能够帮助用户更好地了解旅游目的地，并选择最适合自己的行程。

此外，调研还发现，一些旅游网站提供了在线预订和支付的功能，方便用户直接在网站上预订酒店、机票和景点门票等服务。

这种便捷的功能可以大大简化用户的预订流程，提高用户的满意度和忠诚度。

然而，我们也发现了一些问题和不足之处。

一些旅游网站的搜索功能不够智能和精准，用户往往需要输入详细的条件才能找到想要的结果。

此外，一些网站的信息更新不及时，可能会导致用户预订了不准确的行程，给用户造成困扰和不满。

最后，对于旅游网站调研结果的分析，我们认为提高用户体验和信息准确性是旅游网站所需要关注的重点。

更好的设计和用户界面可以提升用户对网站的好感，详细的内容和行程描述可以帮助用户做出更好的决策，而智能化的搜索功能和及时更新的信息则可以减少用户的烦恼和失望。

此外，旅游网站应当注重用户的反馈和建议，不断地改进和优化自身的服务。

总的来说，优秀的旅游网站应当注重用户体验、提供丰富的内容、方便的预订和智能的搜索功能。

通过这些措施，旅游网站可以吸引更多的用户，提高用户满意度，并在激烈的竞争中脱颖而出。

在线旅游需求分析报告需求分析报告：在线旅游一、引言：随着互联网的普及和发展，越来越多的人选择通过在线旅游平台进行旅游预订和安排。

在线旅游平台提供了方便快捷的预订服务，为用户提供了更多的选择和比较，然而，随之而来的问题也随之增加。

本报告旨在分析用户对在线旅游平台的需求，以提供更好的服务和满足用户的需求。

二、用户需求分析：1. 方便快捷的预订服务：用户希望通过在线旅游平台能够快速预订机票、酒店、景点门票等，避免繁琐的人工操作和等待时间。

在预订过程中，用户希望能够实时查看可用日期、价格和剩余数量等信息，以便做出更准确的选择。

2. 多样化的旅游产品选择：用户希望在线旅游平台能够提供丰富多样的旅游产品选择，包括国内外各类旅游线路、景点门票、酒店、交通等。

同时，用户也希望能够提供个性化定制的选项，根据自己的兴趣和需求进行选择。

3. 价格透明和优惠活动：用户希望在线旅游平台能够提供价格透明的产品信息，包括优惠价格、折扣活动等。

用户也期望能够提供热门景点、特色酒店等的优惠信息，以便用户在预订过程中能够获得更多实惠。

4. 可靠的服务与售后支持：用户希望在线旅游平台能够提供可靠的服务和售后支持。

在旅游过程中，用户希望能够有专人提供协助和解决问题，包括行程变更、紧急情况等，以保证旅游的顺利进行。

5. 用户评价和口碑参考：用户希望在线旅游平台能够提供用户评价和口碑参考，以帮助用户做出更明智的选择。

用户希望能够看到其他用户的评价和建议，了解产品的真实情况。

三、需求解决方案：1. 提供快速便捷的预订服务：在线旅游平台应该提供简单易懂的预订流程，减少用户的等待时间和操作成本。

同时，平台应该提供实时更新的产品信息，确保用户能够及时查看并选择合适的产品。

2. 提供丰富多样的旅游产品选择：在线旅游平台应该与各类旅游供应商建立合作关系，提供丰富多样的旅游产品选择。

平台也应该根据用户的兴趣和需求，提供个性化的推荐和定制服务。

3. 价格透明和优惠活动：在线旅游平台应该提供价格透明的产品信息，确保用户能够清楚了解价格和优惠活动。

旅游网站调研报告旅游网站调研报告一、背景随着互联网的发展，旅游业开始逐渐转向线上模式，旅游网站得到了广泛的应用和推广。

本调研报告旨在对目前市场上的旅游网站进行调查，了解其功能、服务以及用户体验等方面的情况，以便更好地了解市场需求和消费者的偏好。

二、调查方法1. 网络调查：利用互联网平台，通过问卷调查的方式收集数据。

2. 实地调查：对一些知名的旅游网站进行实地体验，并掌握其功能和服务。

三、调查结果1. 旅游网站的种类经过调查，我们发现市场上的旅游网站主要分为以下几类：a. OTA网站：这类网站提供旅游服务预订，如机票、酒店、旅游团等。

代表性网站有携程、去哪儿等。

b. 海外游网站：主要提供海外旅游服务预订，如境外机票、签证、跟团游等。

代表性网站有途牛、马蜂窝等。

c. 自由行网站：这类网站主要提供个性化旅游服务，如自由行行程定制、景点介绍等。

代表性网站有马蜂窝、穷游等。

d. 旅游攻略网站：这类网站主要提供旅游攻略、旅游体验分享等。

代表性网站有马蜂窝、穷游、背包客等。

2. 功能和服务根据调查结果，我们了解到旅游网站主要提供以下功能和服务：a. 预订服务：包括机票、酒店、旅游团等的预订。

b. 旅游攻略：提供旅游景点介绍、美食推荐、当地文化等旅游攻略信息。

c. 旅游资讯：包括旅游热点新闻、旅游活动等信息的发布。

d. 旅游社区：提供旅游爱好者交流分享的平台。

3. 用户体验根据调查结果，我们对用户体验进行了整体分析：a. 界面设计：大部分旅游网站界面设计简洁明了，让用户可以快速找到所需的服务。

b. 预订流程：旅游网站提供了简单便捷的预订流程，用户可以快速完成订单。

c. 客户服务：大部分旅游网站提供24小时客户服务，让用户可以随时咨询和解决问题。

d. 用户口碑：根据用户口碑反馈，大部分用户对旅游网站的服务和体验评价较高。

e. 支付方式：旅游网站提供多种支付方式，方便用户选择。

四、结论通过本次调研，我们可以得出以下结论：1. OTA网站是用户最常用的旅游服务预订平台，具有广泛的用户群体。

满足旅游用户个性化需求的网站分析调查报告随着人们生活水平和消费水平的逐渐提高，人们在满足物质条件的基础上，对精神生活有了新的追求，旅游是近几年来人们所推崇的一种生活方式，不但可以增长见识也可以放松心情，减轻心理压力，旅游网站孕育而生，市面上已经初步形成类型齐全、涵盖面交广的网上旅游产业体系，但是随着人们对高层次旅游需求日趋复杂性，且不断地追求个性化的出游方式，人们更乐意根据自己所需要的旅游信息而查询旅游网站获取相关信息。

传统的旅游网站是固有的模式，机票、酒店的预订、旅游线路推荐和旅游攻略，用户只能从已规划好的路线中选择适合自己的线路，不能根据个人需求推荐线路，无法满足旅游者的个性化需求。

一、问卷调查和用户访谈1、问卷调查法：通过对一定数量的用户群体进行调查，具有相对普遍性，但是问卷本身因答案是已经设定好的，因此具有一定的局限性，不利于网站对旅游用户个性化需求进行深层次的挖掘；2、访谈调查法：访谈调查可以与用户更之间地面对面交谈，聊天内容更为轻松，也可以给用户更多想象的空间，更多的表达其个性化需求，调查者也可以通过语言和行为观察得到所需的信息和内容，更好的获得所需资料；二、旅游者个性化需求的分析人们外出旅游是希望通过此项活动来满足自己的各种需求，具有复杂且象征性的社会行为，根据问卷调查和用户访谈所得到的资料进行分析和归纳。

1、出行时间：不同的旅行者受到工作、学习等时间的客观影响下，出行时间不同，对出行路线的选择，和预计出行的时间也不相同；2、年龄范围：不同年龄的旅游者，受到个人生活经历、教育程度、身体素质的不同，对于旅游线路的偏好也不相同，例如年纪较长和较小的旅游者，会选择体力消费不太大的路线；3、出行同伴：每个人出行的目的和意义不同，跟随的同伴也不相同，选择的路线也不相同；4、旅游类型：根据旅游者的个人兴趣爱好不同，对旅游类型选择也不相同，分为自然旅游、古迹旅游、休闲养生游和购物类等；5、对景区美食的需求：随着人们生活水平和消费水平的提高，对饮食品质更加注重，在体验异地游玩的愉悦经历时，享受美食带来的乐趣，也是旅游中必备的一个项目；不同的旅游者受到各种客观因素、个人性格和情感等影响，对出游路线由各种个性化的需求。