有关青年员工思想意识状况的调查报告
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青年员工思想动态分析报告在当今竞争激烈的社会环境中,青年员工已成为企业发展的重要力量。
他们的思想动态不仅影响着个人的职业发展,也对企业的未来走向产生着深远的影响。
为了深入了解青年员工的思想状况,我们通过问卷调查、座谈会以及个别访谈等方式,对本企业的青年员工进行了一次全面的调研。
以下是对本次调研结果的分析报告。
一、调研背景与目的随着企业的不断发展壮大,青年员工所占比例逐渐增加。
了解他们的思想动态,有助于企业更好地制定人才培养策略,提高员工的工作满意度和忠诚度,从而促进企业的持续稳定发展。
本次调研旨在深入了解青年员工在职业发展、工作环境、企业文化等方面的想法和需求,为企业的管理决策提供参考依据。
二、调研对象与方法本次调研的对象为年龄在 20 至 35 岁之间的青年员工,涵盖了企业的各个部门和岗位。
调研采用了问卷调查、座谈会和个别访谈相结合的方式,共发放问卷____份,回收有效问卷____份,组织座谈会____场,访谈青年员工____人。
三、青年员工思想动态的主要特点1、职业发展需求强烈大部分青年员工对个人的职业发展有着明确的规划和期望。
他们渴望在工作中获得更多的学习机会和晋升空间,希望能够通过自身的努力实现职业目标。
同时,他们也注重自身能力的提升,愿意参加各类培训和学习活动,以提高自己的综合素质和竞争力。
2、注重工作环境和团队氛围良好的工作环境和和谐的团队氛围是青年员工普遍关注的因素。
他们希望工作场所舒适、设施齐全,同事之间能够相互支持、协作。
对于那些充满活力、创新和包容的团队,青年员工更愿意积极投入工作,发挥自己的潜能。
3、对企业文化的认同感有待提高虽然企业在企业文化建设方面做了不少工作,但仍有部分青年员工对企业文化的内涵和价值缺乏深入的理解和认同。
他们认为企业文化在实际工作中的体现不够明显,对自身的工作指导作用有限。
4、关注薪酬福利和工作生活平衡在薪酬福利方面,青年员工希望能够获得与自己的付出相匹配的回报。
青年员工思想动态分析报告近年来,随着经济的快速发展和社会的变革,企业员工队伍中不断涌现出大量的青年员工。
他们作为公司中的新生力量,不仅承担着具体的工作任务,还承载着公司的期望和未来的发展。
然而,随着时代变化和环境变迁,青年员工的思想动态也在发生着不同程度的变化和影响。
本报告旨在对青年员工思想动态进行深入分析,以期为企业提供参考和管理建议。
一、青年员工的教育背景与职业追求在思想动态的分析中,青年员工的教育背景是不可忽视的一个因素。
随着高等教育的普及,青年员工的整体文化素质得到提升,对于工作和职业发展的追求也更加明确和自觉。
大部分青年员工具备较高的学历,从而更加注重职业发展的规划和提升。
他们渴望通过工作实现个人价值,并追求更广阔的发展空间。
二、青年员工对工作环境的期待与评价作为公司的后备力量,青年员工对工作环境的期待有自己的需求和评价。
他们追求一个公正、和谐以及有挑战性的工作环境。
相对于传统的乏味工作,他们更加喜欢自主、创新的工作模式,并享受在工作中获得成就感和获得认可的机会。
此外,他们对于上级领导的沟通和关怀也非常重视,渴望得到指导和支持。
三、青年员工的价值观变化与应对策略随着社会的变革和时代的进步,青年员工的价值观也出现了一定的变化。
与前辈相比,青年员工更加注重工作与生活的平衡,注重自我发展和追求个人幸福感。
他们渴望能够将自己的兴趣和价值观融入到工作中,追求更具有社会意义的职业。
要应对这一变化,企业可以通过提供弹性工作制度、丰富员工福利、提供培训发展机会等方式来满足他们的需求。
四、青年员工的职业发展与企业竞争力青年员工是企业未来发展的希望,他们的职业发展与企业的竞争力紧密相连。
企业应该重视青年员工的职业发展规划,并积极为他们提供培训和晋升机会,以激发他们的潜能和创造力。
同时,通过建立有效的激励机制,可以提高员工的归属感和凝聚力,促进他们更好地为企业贡献力量。
五、青年员工的创新力与问题解决能力青年员工是具有创新精神和活力的群体,在工作中他们展现出较高的创新能力和问题解决能力。
青年员工思想动态调研报告引言:青年员工作为一个组织中重要的一支力量,他们的思想动态对于组织的发展和稳定起着至关重要的作用。
为了更好地了解青年员工的思想动态,以便为他们提供更适合的工作环境和发展机会,我们进行了一次调研。
本报告将介绍调研的背景、目的、调研方法、结果和建议。
一、调研背景随着时代的变迁和社会的发展,青年员工的思想观念逐渐与前辈们产生了差异。
加之当前社会的快速发展,青年员工更加注重工作的发展平台、个人发展空间以及工作与生活的平衡。
因此,为了更好地满足青年员工的需求,我们有必要了解他们的思想动态。
二、调研目的本次调研的目的是为了更好地了解青年员工的思想动态,发现他们的需求和问题,并提出相应的解决方案,以促进青年员工的成长与发展,为组织的长远发展打下坚实的基础。
三、调研方法我们通过以下几种方法进行了调研:1.问卷调查:我们设计了一份针对青年员工的问卷调查,涵盖了他们对工作内容、发展机会、薪酬福利、工作环境等方面的看法和意见。
2.个别访谈:为了深入了解青年员工的思想动态,我们进行了一对一的访谈,了解他们对工作中遇到的问题和困惑的看法。
3.小组讨论:我们组织了一些小组讨论,让青年员工可以在集体中表达自己的观点,并与他人交流和分享经验。
四、调研结果通过分析调研数据和讨论内容,我们得出以下调研结果:1.青年员工对工作发展的渴望较强,他们希望在工作中有更多的发展机会和挑战,提升自己的职业能力。
2.青年员工对薪酬福利的要求相对较高,认为薪酬应该与个人的工作能力和贡献相匹配。
3.青年员工希望有更好的工作环境,包括良好的人际关系、合理的工作时间和灵活的工作方式。
4.青年员工对工作与生活的平衡提出了较高的要求,他们追求工作与生活的平衡,注重个人的家庭和社交生活。
五、调研建议基于上述调研结果,我们提出以下建议:1.提供更多的培训和发展机会,帮助青年员工提升自己的职业能力,满足他们在工作上的成长需求。
2.合理制定薪酬福利政策,使薪酬与员工的工作能力和贡献相匹配。
青年员工思想状况调研分析报告一、引言随着社会的快速发展和企业竞争的日益激烈,青年员工在企业中的作用愈发凸显。
了解他们的思想状况,对于企业的管理和发展具有重要意义。
本次调研旨在深入了解青年员工的思想动态,为企业制定更有针对性的管理策略提供参考。
二、调研背景与目的(一)调研背景随着企业的发展和业务的拓展,青年员工逐渐成为企业的主力军。
他们的思想观念、价值取向和行为方式等方面都呈现出与以往不同的特点。
(二)调研目的1、了解青年员工对工作的满意度和职业发展规划。
2、掌握青年员工的价值观和工作态度。
3、分析影响青年员工思想状况的因素。
4、为企业改进管理、提高员工凝聚力和工作积极性提供依据。
三、调研方法与对象(一)调研方法本次调研采用问卷调查和访谈相结合的方式。
共发放问卷____份,回收有效问卷____份,并对____名青年员工进行了深入访谈。
(二)调研对象调研对象为企业年龄在 20 35 岁之间的青年员工。
四、调研结果分析(一)工作满意度1、大部分青年员工对目前的工作环境和待遇表示基本满意,但仍有部分员工认为存在改进空间,如工作强度较大、薪酬提升机制不够完善等。
2、对工作内容的满意度方面,约____%的青年员工认为工作具有挑战性和成就感,而约____%的员工觉得工作较为单调重复,缺乏创新和发展机会。
(二)职业发展规划1、超过____%的青年员工有明确的职业发展规划,但在实现规划的过程中,普遍反映缺乏有效的指导和支持。
2、对于晋升机会,约____%的员工认为企业内部的晋升机制不够公平透明,影响了他们的工作积极性。
(三)价值观和工作态度1、青年员工普遍重视个人价值的实现,注重工作与生活的平衡。
2、在工作态度上,大多数青年员工表现出较高的责任心和敬业精神,但也有部分员工存在浮躁、急功近利的心态。
(四)团队合作与沟通1、约____%的青年员工认为团队合作氛围较好,但在跨部门沟通协作方面仍存在一定障碍。
2、对于上级领导的沟通方式,部分员工希望能够更加开放和民主,增加反馈渠道。
青年员工思想动态调研报告随着现代社会的不断发展和进步,青年员工在各个行业中逐渐崭露头角,成为推动社会发展的重要力量。
为了更好地了解和把握青年员工的思想动态,本次调研旨在探索其价值观、职业发展意愿以及对企业文化的理解和认同程度。
通过对青年员工的采访和问卷调查,得到了一些有价值的结果和见解。
1. 青年员工的价值观在调研中,我们发现青年员工对于价值观的认同度较高,具有一定的自我定位和核心价值观。
大部分受访者认为家庭、友情以及健康是最重要的价值观,而物质财富和名利地位相对较低。
这反映了青年员工对于人际关系和身心健康的重视,追求平衡与幸福,注重人与人之间的情感交流。
2. 青年员工的职业发展意愿在职业发展意愿方面,青年员工普遍追求挑战、成长和发展的机会。
他们希望能够在工作中获得专业技能的提升和经验的积累,希望通过努力实现个人价值并取得更高的职位和地位。
同时,青年员工也期望能够在企业内部获得公平的晋升机会和合理的薪酬待遇。
3. 青年员工对企业文化的理解和认同企业文化是一个组织内部凝聚力和竞争力的重要因素。
在调研中,我们发现青年员工对企业文化的重要性有较高的认识。
他们认为优秀的企业文化能够提升员工的归属感和认同感,使员工更加愿意为企业发展贡献自己的力量。
同时,他们也对企业核心价值观的一致性和透明度提出了更高的要求。
4. 青年员工的困惑和期望青年员工在调研中也表达了一些自己的困惑和期望。
一方面,面对竞争激烈的职场和快速变化的社会,他们感到压力较大,对于个人发展的方向和道路感到困惑。
另一方面,他们对于能否得到领导的引导和帮助也持有期望,希望能够在工作中获得更多的学习机会和成长空间。
结论:通过本次调研,我们对青年员工的思想动态有了一定的了解。
青年员工具有明确的价值观,追求挑战和成长的机会,并重视企业文化的塑造和体验。
同时,他们也希望能够获得更多的帮助和引导,解决困惑,实现个人的职业发展。
对于企业来说,需要注重为青年员工提供更好的职业发展机会和良好的企业文化氛围,与其共同成长和发展。
青年员工思想动态分析报告在当今竞争激烈的职场环境中,青年员工已成为企业发展的重要力量。
为了深入了解他们的思想动态,我们进行了一系列的调查和观察。
下面就让我们一起来揭开这层神秘的面纱,看看这些年轻的心灵在想些什么。
先来说说小 A 吧,他是我们公司新入职不久的一位青年员工。
小 A 毕业于一所知名高校,满怀激情地加入了我们的团队。
记得有一次,公司安排了一个紧急项目,需要在短时间内完成大量的工作。
小 A 主动请缨,承担了其中最为复杂的一部分任务。
在那几天里,我常常看到他在办公室里忙碌到深夜,眼睛里虽然布满了血丝,但却闪烁着坚定的光芒。
通过对小 A 以及众多青年员工的观察和交流,我们发现,在职业发展方面,他们有着强烈的进取心和明确的目标。
大部分青年员工希望能够在工作中不断提升自己的能力,获得更多的发展机会。
他们渴望挑战高难度的任务,以此来证明自己的价值。
在工作环境方面,青年员工们更倾向于一个开放、包容和创新的氛围。
他们希望能够与团队成员之间进行充分的交流和合作,而不是各自为政。
比如在一次小组讨论会上,大家对于一个新方案的制定各抒己见,青年员工们积极发言,提出了许多新颖的想法。
他们不畏惧权威,敢于表达自己的观点,这种活跃的氛围让整个团队充满了活力。
然而,青年员工们也面临着一些困扰和压力。
像小 B,他虽然工作努力,但由于工作经验不足,在处理一些复杂问题时常常感到力不从心。
他担心自己的表现不能达到领导的期望,内心充满了焦虑。
这种情况在青年员工中并非个例,他们普遍希望能够得到更多的培训和指导,帮助他们更快地适应工作环境,提升工作能力。
在薪酬福利方面,青年员工们希望能够得到与自己付出相匹配的回报。
他们关注公司的薪酬体系是否公平合理,也期待着能够享受到更多的福利政策。
有位青年员工曾私下和我交流,说看到身边的朋友在其他公司有着不错的薪资待遇,心里难免会有些不平衡。
对于企业文化,青年员工们希望能够真正融入其中,感受到企业的价值观和使命感。
员工思想动态分析报告篇1企业职工的思想状态,随着企业环境的不断变化和企业利益的动态调整而波动,具有非稳定性和不确定性。
结合当前建筑施工企业面临的客观环境,为深入了解广大职工的思想状况,因势利导地做好思想政治工作,我公司工会为此组成调查组,于今年三季度,在全司范围内,采取问卷调查、重点访谈、座谈了解、专题分析等形式开展工作。
通过深入调研,得到了许多有益启示。
一、一线职工最关注、反映最突出的问题此次调查,我们感到全司职工思想状况的主流是正面的、积极的。
多数职工能够客观公正地看待和评价各级组织在深化企业改革、加强经营管理、改善职工福利等方面付出的艰辛和努力。
但有一部分职工对公司在深化改革和发展进程中反映出的问题堪忧,这些问题主要表现在几个方面:1、对企业发展担忧,信心不饱满。
当外部经营环境恶劣,企业处于困难时期,少数职工不能较好认识企业具备的有利条件,不能正确看待企业面临的发展前景,怨天尤人。
2、人才流失严重,管理力量匮乏。
企业历年形成的经营性亏损,使职工收入与劳动付出不相匹配,导致近几年公司大量人才流失,现场技术和管理力量不足。
3、薪资调整不完备、发放不及时。
经营亏损和生产规模扩大导致资金紧张,形成调薪增资力度不够。
加之调资结构矛盾处理不完善,工资发放有时滞后,影响职工情绪。
4、工作压力大、休息休假难保证。
建筑施工突击性强、环境恶劣,职工常年奔波工点、驻守现场,肩负责任,甚至长时间超负荷运转,得不到休息休假,身心处于疲惫状态。
5、青年职工生活压力大,购房难。
青年职工承受着工作和生活双重压力,由于工作时间较短且无积蓄,加之商品房价格大幅上涨,凭借自己力量难以实现购房梦和偿还房贷。
6、部分青年职工婚恋难、结婚难。
施工现场男多女少,工作的不稳定性和长期加班连轴转,难以休息休假,导致部分青工尤其是高校毕业生面临“恋爱难”、“结婚难”的囧境。
二、原因分析其一,经营环境恶劣与职工心理期许的矛盾。
建筑企业的兴衰成败,一是靠外部经营环境,二是靠内部有效管控。
报告摘要:本次调研旨在了解青年员工的思想动态,以便为公司提供更好的人力资源管理方案。
调研通过问卷调查的形式进行,共有100名青年员工参与,调查结果显示青年员工在个人发展、工作满意度、组织认同方面存在一定的问题,需要有针对性的管理措施。
一、调研背景青年员工是公司未来发展的主力军,他们的思想动态直接关系到公司的发展。
了解青年员工的思想动态对于提升他们的工作积极性,增强组织认同感至关重要。
二、调研方法采用问卷调查的方式进行,调查内容包括个人发展需求、工作满意度、组织认同等方面。
共发放问卷100份,回收有效问卷90份。
三、调研结果分析1.个人发展需求调研结果显示,70%的青年员工希望公司为他们提供更多的培训和学习机会,以提升自身能力。
他们认为个人发展是公司赋予他们的最有价值的资源。
另外,有50%的员工表示他们希望在公司有更多的晋升机会,这需要公司提供更清晰的晋升通道。
2.工作满意度调研结果显示,60%的青年员工对当前的工作感到满意,但仍有40%的员工对工作不太满意。
他们认为工作过于繁忙、压力大,导致他们无法充分发挥自己的能力,需要公司提供更好的工作环境和支持。
3.组织认同调研结果显示,80%的青年员工对公司的组织文化和价值观有一定的认同,认为公司是一个具有发展空间和前景的企业。
然而,仍有20%的员工对公司的组织文化不太认同,需要公司更好地宣传和落实公司的核心价值观。
四、管理建议根据调研结果,提出以下管理建议:1.为青年员工提供更多的培训和学习机会,满足他们的个人发展需求。
2.公司应设立更清晰的晋升通道,并给予员工更多的晋升机会,激励他们的工作积极性。
3.公司要关注员工的工作满意度,提供更好的工作环境和支持,减轻他们的工作压力。
4.加强对公司的组织文化和价值观的宣传和落实,提高员工对公司的组织认同感。
五、总结通过本次调研,我们了解到青年员工在个人发展、工作满意度、组织认同等方面存在一定的问题。
这些问题直接关系到员工的工作积极性和稳定性,需要公司采取一系列的管理措施来提升他们的工作满意度和组织认同感,为公司未来的发展奠定良好的人力资源基础。
青年员工思想动态分析报告为全面、真实、客观地掌握青年员工的思想状况,实事求是地分析影响青年思想的各种因素,因地制宜地帮助青年员工解决实际问题,调动青年员工工作积极性,团支部根据上级团委工作部署,广泛开展走访谈心和调查问卷工作,发放调查问卷15份收回15份,召开座谈会2次,走访谈心12名青年。
现将青年思想动态情况报告如下:一、基本情况公司团支部,现有团员20名,35岁以下青年36名,占员工总数的55%(其中:男26名,女10名)二、青年思想状况1.思想信念坚定,拥有远大理想,自觉践行社会主义核心价值观。
热爱国家,集体意识鲜明。
对我国的政治、经济、文化现状感到满意。
2.拥有着清晰、正确的世界观、人生观和价值观,总体来看人生态度积极向上,崇尚在推动企业和社会发展的过程中,实现自身价值和人生抱负。
3.爱岗敬业,主观能动性强,具有主人翁意识,能够积极主动的进行思考学习,将自身融入到工作中,努力作为。
三、当前青年思想上存在的问题及原因分析一是部分青年理想信念淡漠,价值观呈偏离状态。
谈到理想前途有的青年认为市场经济就是追逐个人利益、追逐金钱的经济,认为金钱才是真的,理想很遥远,实现很难,不如眼前多挣点工资。
一些青年把目标定位在实现个人目的上,追求个人利益和贪图享受成为其内在动力。
二是部分青年有心态浮躁和利己主义倾向。
部分青年急功近利思想强烈,心态浮躁,他们对所追求的一切都赋予很高的期望值,希望以极少的劳动,换来更大的果实。
个别青年喜欢攀比,看见那个单位工资高、效益好,就有点心不在焉、跃跃欲试,时刻准备着另择高枝。
三是部分青年职业道德意识淡化。
由于社会大环境和部分单位在管理中片面依靠经济杠杆的手段来调动职工工作积极性,而忽视了职工良好职业道德的养成,致使当前青年的职业道德水平相较以前淡化不少。
部分青年敬业精神欠缺,在工作中仅满足于“混碗饭吃”,而并非从内心热爱本职工作。
四、建议和对策一是加强思想教育工作。
坚持用社会主义核心价值观做好思想引领,使用现代科技发展的成果,借助大众传媒、互联网络、微信等各种先进的媒体手段,赋予社会主义核心价值体系以新的诠释方式、增强思想政治工作的趣味性、渗透性和感染性。
青年员工思想动态调研报告一、调研目的与方法在现代企业中,青年员工扮演着重要的角色。
他们具有朝气蓬勃的精神态度,同时也面临着各种挑战与困惑。
本次调研的目的是了解青年员工的思想动态,包括他们的职业发展期望、职业满意度等方面的情况,以便为企业提供更好的人才管理策略。
本次调研采用问卷调查的方式,涵盖了大量的青年员工。
二、调研结果分析1. 青年员工的职业发展期望通过调研发现,绝大多数青年员工对于职业发展具有积极的期望。
他们希望能够在自己的工作岗位上有更多的成长空间和晋升机会。
同时,他们也希望能够得到更多的培训和学习机会,以提升自己的专业能力和素质水平。
2. 青年员工的职业满意度在职业满意度方面,调研结果显示青年员工的满意度整体较高。
他们对于工作中的挑战和机会表示满意,并且认为自己能够得到同事和上级的支持和肯定。
然而,一部分青年员工也表达了与薪酬待遇和晋升机制有关的不满意见,认为这是影响他们职业发展的重要因素。
3. 青年员工的思想动态对于思想动态方面的调研,青年员工普遍表达了积极向上的态度。
他们对于工作充满热情和动力,并且愿意为了实现自己的个人价值而努力奋斗。
同时,他们也表示对于企业的发展和社会的进步有一定的责任感和使命感。
4. 青年员工的困惑和需求在调研中,一部分青年员工也表达了自身存在的困惑和需求。
他们认为当前的竞争环境压力较大,希望能够得到更多的支持和关注。
同时,他们也希望企业能够提供更好的工作环境和福利待遇,以增强他们的归属感和工作满意度。
三、思考与建议基于上述调研结果,我们可以得出以下一些思考和建议:1. 加强人才培养和晋升机制的建设。
为青年员工提供更多的培训和学习机会,激发他们的职业发展动力,并建立公平公正的晋升机制,激励他们发挥潜力和创造力。
2. 关注青年员工的心理健康和职业发展需求。
建立良好的企业文化氛围,提供心理辅导和职业规划指导,帮助他们更好地应对工作和生活中的挑战。
3. 增强企业的福利待遇和关怀机制。
有关青年员工思想意识状况的调查报
告
盐湖集团团委关于青年员工思想意识状况的调查报告
为准确把握盐湖集团青年员工的思想意识状况,更好地落实团省委关于分类引导青年试点工作的各项要求,为培养一支与盐湖集团高速、多元发展态势相适应的高素质青工队伍奠定扎实的思想基础,盐湖集团团委及时开展了青年员工思想状况的调查。
一、调查资料来源
调查资料主要来源于三个方面:
(一)数据。
本次调查的基础数据来自盐湖集团所属新域公司、发展公司、化工公司、科技公司、销售公司、元通公司等青年员工集中的单位所上报的统计数据。
(二)青年员工思想状况问卷调查。
经过问卷调查信息反馈情况,基本掌握青年员工的基本需求和思想状况。
另外,还经过工作、生活、价值观三类问题的调查,掌握青年员工对待工作、生活的态度以及青年员工的价值观。
(三)个别访谈。
经过与不同岗位的青年员工的接触,采取个别访谈的方式,了解青年员工的需求、青年员工的思想动态,以便能够系统地分析青年员工思想。
二、参与调查的青年员工群体自然情况
(一)基本情况
1、参与调查的青工人数:919人,占全集团35岁以下青年总数的43.76%。
2、年龄结构:年龄在18—28周岁的青年员工622名,占参与调查青工总数的67.68%;29—35周岁的员工297名,占参与调查青工总数的32.62%。
3、学历结构:大学本科学历373名,占40.59%;大专学历340名,占37.00%;高中、中专、职高学历的200名,占21.76%;初中及以下的6名,占0.65%。
4、职业状况:生产一线工人571名,占参与调查青年人数的62.13%;技术工人196名,占21.33%;管理人员118名,占12.84%;其它工作人员34名,占3.7%。
(二)调查情况
下面选择调查问卷的几个典型问题进行统计,以饼图的形式进行了直观说明。
工作类:
1、你认为盐湖集团的发展前景?
非常好
41%
46%
一般
很差
2、关于职业发展目标:
24%
有规划62%
随波逐流
3、关于分配制度是否合理?
合理
47%
不合理39%
很不合理
4、你认为盐湖集团的管理水平、效率、作风方面如何?
非常好
好
32%
很差
5、在以下几项改革中,你认为最有必要的是:
分配制度
37%
43%
企业上市
资产重组
6、你对你的上司或者单位领导是否有信心?
29%
10%
7、你认为企业给予青年员工培训的机会?
非常多
多
47%
生活类:
1、青年员工的业余活动
学习
健身
18%
17%
上网34%
看电视、听音乐
2、你认为当前最大的苦恼?
工作家务紧
张
调
21%
31%
知识匮乏
3、上网的主要目的:
聊天交友
26%
猎奇
2%
17%
其他
价值观类:
1、对奉献和索取的态度:
少奉献多索
取
82%
2、企业发展和个人发展哪个更重要
69%三、青年员工思想状况分析。