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课件与的答案第1章 绪论共39页文档

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材料力学课件第1章绪论

材料力学课件第1章绪论
问 题
自行车结构也有强度、 刚度和稳定问题
大型桥梁的强度 刚度 稳定问题
桥面结构
缆索与立柱
桥墩
南京长江大桥
上海南浦大桥
澳门桥
1940年11月，华盛顿州的Tacoma Narrows桥，由于桥面刚度太差， 在45 mph风速的情形下，产生“Galloping Gertie”（驰振）。
第一章 绪 论
一、材料力学的任务及与工程的联系 二、变形固体的性质及基本假设 三、外力及其分类 四、内力、截面法和应力 五、正应变与切应变 六、杆件变形的基本形式
§1-1、材料力学的任务及与工程的联系
材料力学：研究物体受力后的内在表现， 即，变形规律和破坏特征。
材料力学与工程设计密切相关。
强度、刚度、稳定性
扭转（torsion）
当作用在杆件上的力组成作用在垂直于杆轴 平面内的力偶Me时，杆件将产生扭转变形，即 杆件的横截面绕其轴相互转动 。
弯曲（bending）
当外加力偶M或外力作用于杆件的纵向平面内 时，杆件将发生弯曲变形，其轴线将变成曲线。
组合受力
由基本受力形式中的两种或两种以上所共同形成 的受力与变形形式即为组合受力与变形。
工程中的梁、杆结构
拉伸或压缩（tension or compression）
当杆件两端承受沿轴线方向的拉力或压力载荷 时，杆件将产生轴向伸长或压缩变形。
剪切（shearing）
在平行于杆横截面 的两个相距很近的平面 内，方向相对地作用着 两个横向力，当这两个 力相互错动并保持二者 之间的距离不变时，杆 件将产生剪切变形。
4、小变形假设：材料力学所研究的构件在载荷作用下的 变形与原始尺寸相比甚小，故对构件进行受力分析时 可忽略其变形。

第1章 绪论 《 旅游地理学》PPT课件

第1章 绪论 《 旅游地理学》PPT课件
第1章
1
1.1旅游地理学的基本概念
2
1.2旅游地理学的研究对象
3
1.3旅游地理学的研究内容
4
1.4旅游地理学的学科属性
1.1旅游地理学的基本概念
1.1.1旅游的概念
1.1旅游地理学的基本概念
1.1.1旅游的概念
1.1旅游地理学的基本概念
1.1.1旅游的概念
1.1旅游地理学的基本概念
1.1.2旅游地理学的概念
1.3旅游地理学的研究内容
1.3旅游地理学的研究内容
【业务链接1-1】中国旅游地理学研究展望
近年来，中国旅游地理学一方面从研究规范的讨论到问题意识的强 调，学科的自觉性不断增强，在社区旅游、事件旅游、遗产旅游、城市 旅游和旅游流与空间结构等研究领域形成了一系列卓有特色的研究成果 ，学科涉及领域趋于多元化，研究方法不断创新，学科队伍不断壮大， 学科平台不断扩大，国际交流日益频繁，中国旅游地理学研究逐渐与国 际接轨。另一方面，旅游地理学者广泛参与到省域及重点区域的旅游产 业发展规划实践和世界遗产保护中，并致力于中国旅游标准化和旅游产 业国际化的实践，为区域经济发展做出了突出的贡献。
……
1.4旅游地理学的学科属性
1.4.1旅游地理学的基本属性
1.4旅游地理学的学科属性
1.4.2旅游地理学与相关学科的关系
图1-5 旅游地理学与其他学科之间关系
1.4旅游地理学的学科属性
1.4.2旅游地理学与相关学科的关系
1.4旅游地理学的学科属性
1.4.2旅游地理学与相关学科的关系
图1-6 旅游地理学者转入旅游地理学前的专业背景来自1.1旅游地理学的基本概念
1.1.2旅游地理学的概念
1.2旅游地理学的研究对象

第1章 绪论《旅游学概论》PPT课件

第1章 绪论《旅游学概论》PPT课件
旅游学概论
第1章 绪论
1.1 旅游学的研究历史与现状
1.1.1 国际旅游研究的产生与发展
国际旅游研究分为三个阶段:
1)旅游的经济研究阶段(19世纪末至20世 纪60年代)
2)旅游研究的全面发展和旅游学的形成阶 段(20世纪70年代至80年代)
3)旅游学的综合研究阶段(20世纪90年代 至今)
1.1 旅游学的研究历史与现状
研究对象：
➢ 旅游活动及与旅游活动有关的各种社会现象所特有的规律
性的东西，就是旅游学的研究对象。
➢ 旅游是一项由人的主观意志和其他有关的客观条件共同引
发的社会活动，是一种综合性的社会现象。
➢ 这一活动的实现或现象的发生，有三个方面的要素是不可
或缺的：
一是旅游主体， 即旅游者；
二是旅游客体， 即旅游对象，或 称旅游资源；
三是联结主体与 客体的旅游媒体， 即现代意义上的 旅游业。
1.2 旅游学的研究对象与研究内容
研究内容：
①旅游发展史的研 究。源自②旅游活动的基本 要素以及各要素之
间关系的研究。
③旅游与文化及旅 游与社会的研究。
④将旅游作为一种 地理现象进行的研
究。
⑤旅游行政组织和 旅游政策法规的研
究。
⑥旅游实务的研究。
3)我国旅游学学科体系建设中存在的问题
首先，尽管我国的旅游学界提出了一系列与旅游相 关的概念，如旅游影响、旅游动机、旅游细分市场、 旅游目的地、旅游收益增值率等，但这些概念很少 为旅游研究所独有。
其次，这些旅游概念没有形成一个独特的系统。
最后，旅游学没有以经验来检验其陈述正确与否的 特有标准。
1.4 旅游学的研究方法
②这些概念 要形成一个 独特的逻辑 结构；

第一章 绪论 心理学概论课件

第一章 绪论 心理学概论课件
• 目的：正在研究脑波外形和振幅与情绪认知的 相关关系，这是许多想理解大脑的思维及情绪电 化基础的步骤之一。如果妇女的名字闪过，引起 脑电波的激烈变化，则表明她对这个名字有一些 惊讶。
2020/6/30
• 一位身着白色工作服的工作人虽握住一只怏 怏不乐的实验老鼠的头，同时，—位助手灵巧地 翻开老鼠左眼皮，在里面放上一块不透明的隐形 镜头。
• 5、与两个陌生人在一起
30%
• ······
• 他人在场，责任分散
2020/6/30
3、调查法
就是以被调查者所了解或关系的问题为范 围，预先拟就问题，让被调查者自由表达其态 度或意见的一种方法。调查法可采用两种不同 方式进行，一种是问卷法，另一种是访谈法。
盖洛普的民意测验 1936年成功预测罗斯 福的当选，误差不到1%
基本原理 矛盾论 中和论
西方：古希腊的传统，以逻辑和分析思维为主 同一律
基本原理 矛盾律 排中律
2020/6/30
孔子的观察人的道理 子曰：“视其所以，观其所由 ，察其所安，人焉瘦哉？人焉瘦哉 ？”
2020/6/30
二、心理学研究什么
1、心理学的研究对象
认知（感觉、知觉、记忆、思维等 ）
个体心理
2020/6/30
• 教材及主要参考书 • （1）彭聃龄：《普通心理学》，北京师
范大学出版社。 • （2）全国十二所重点师范大学联合编写
：《心理学基础》，科学教育出版社。 • （3）格里格、津巴多 著，王垒、王苏 等
译：《心理学与生活》，人民邮电出版社 。 • （4）戴维 . 迈尔斯 著，侯玉波等译：《 社会心理学》，人民邮电出版社。
2020/6/30
（二）应用心理学
（6）管理心理学 （7）教育心理学 （8）法律心理学 （9）医学心理学 （10）临床与咨询心理学 （11）工程心理学 （12）体育运动心理学 （13）航空航天心理学 （14）政治心理学 （15）经济心理学

(逻辑学课程课件)第一章绪论

(逻辑学课程课件)第一章绪论

一、形式逻辑是认识客观世界的辅助工具
资料：形式逻辑的作用———从未知到已知的方法
二、形式逻辑是论证思想和表达思想的必要工具
例如：有一份关于重大责任事故案的判决中写道：“李XX在这次事故中 不负责任”。
还有一份判决书中：“由于被告王XX长期与流氓鬼混，经常旷工，致使 该厂连续3个多月没有完成生产任务。”
第二节 形式逻辑、数理逻辑和辩证逻辑
辩证逻辑
逻 辑
形式逻辑
归纳逻辑 演绎逻辑
传统的演绎逻辑 现代的演绎逻辑
数理逻辑 内涵逻辑
数理逻辑与形式逻辑
数理逻辑是近三百年才发展起来的一门学科。数理逻辑在它发展的初期，是 用数学的方法来研究形式逻辑中的某些问题。例如，用数学中原来代表数量的变 项“x”、“y”、“z”来代表概念，用数学中原来代表数量运算的符号“+”“”、“X”来代表概念间的关系。这样，就把由概念构成的判断形式转变为类似数 学的公式。
如，“逻辑性强”，“不合逻 辑”。
（4）逻辑学。
如，“逻辑讲座”。
练习题
指出下列语句中的“逻辑”一词的含义 1. 帝国主义者的逻辑和人民的逻辑是这样的不同，捣乱，失败，再捣乱，再失败，
直至灭亡——这就是帝国主义和世界上一切反动派对待人民事业的逻辑，他们决 不会违背这个逻辑的。（客观事物的规律） 2. 写文章要讲逻辑。（思维的规律性） 3. 在某些人看来，清官比贪官还要坏，这真是奇怪的逻辑。（特殊的理论、观点） 4. 关于思维过程本身有规律的学说，即逻辑和辩证法。（逻辑学） 5. 干部要学点逻辑与文法。（逻辑学）
（1）三种基本思维形式的特点及其表现形式；
形Байду номын сангаас
式
（2）四种逻辑基本规律（同一律、矛盾律、排中律和充足理由 律）的内容和逻辑要求；

普通生态学第一章绪论1-49页PPT精品文档

普通生态学第一章绪论1-49页PPT精品文档
普通生态学讲授提纲
8913247
郭正刚
兰州大学草地农业科技学院
2019年2月
第一章 绪 论 Preface
为什么要学习生态学 生态学的定义 生态学研究的内容 生态学的形成与发展 生态学与其他学科的关系 西方生态学研究的近况
一、为什么要学习普通生态学呢？
除经常见到的生态学分支学外，介绍几个最近出现 的分支学科。 道路生态学。宗跃光等( 2019),生态学报,23(11)。 数学生态学。张庆国(2019),生态学报，24（2）。 宏生态学。胡慧建等(2019),生态学报，23（6）。 城市生态学。刘力(2019),世界地理研究,10(3)。 其中城市生态学较热。
萌芽 时期
₦ 方法上： 描述
出版 论著
近代 时期
学科 形成
当代 时期
定性
定量
模拟
（1）生态学萌发阶段（时期）
公元16世纪以前：
春秋时期，孟子和“涸泽而鱼”
《诗经》中的“维鹊有巢，维鸠居之”，即鸠巢寄生；
公元前1200年《尔雅》一书中记载了200多种植物的 形态和生态环境；
公元前100年前后，《禽经》问世（鸟类生态） ；
4 植物生态学是研究植物群落的科学，即植物社会学。强 调群落生态学（Braun-Blanquet,1932,法国）。
5.生态学是研究“生物的形态、生理和行为的适应性”，即 达尔文的生存斗争学说中所指的各种适应性。 (кашкаров，1945，前苏联）
6 生态学是研究有机体的分布和多度的科学。强调种群生态 学。(Andrenathes，1954，澳大利亚)。
可能影响你未来的仕途，前程，金钱和婚姻， 最终影响你作为人存在的价值
从

第1章 绪论 《商业伦理》PPT课件

其一、认为道德来源于客观精神和上帝及佛、道、神。 其二、认为道德来源于人类天性、人类同情心等。 其三、认为道德来源于人的自然本性、感觉欲望。 其四、认为道德来源于动物世界。
1.2.2社会公德的基本要求与建设 途径
1）社会公德的基本要求 社会公德是指在社会公共生活中为全体公民所公认的、人
1.1.1道德伴随着社会经济 关系而变化
1）道德理念及其变迁 作为一种根基于社会经济基础的上层建筑和意识形
态，道德是通过人们的意识所形成的思想的社会关 系，反映着人们社会关系的特殊方面。道德的基本 原则、主要规范和主要范畴直接取决于社会经济关 系所表现出来的利益。 由于道德的性质取决于社会经济关系的性质，故而 社会经济关系的变化必然会引起道德的变化。在旧 的社会经济关系日渐腐朽没落，新的社会经济关系 日益发展成熟的同时，新的社会道德关系就随之兴 起出现。
1.4.1商业伦理学研究的对象：商 业道德
3） 商业道德是商业伦理学的研究对象
商业伦理学有其特殊的研究对象，这就是企业活 动中的道德现象及其规律性，即商业道德。商业 伦理学就是通过对企业活动中道德现象的全面研 究，科学地揭示商业道德本质、作用及其发展的 客观规律。马克思主义伦理学原理告诉我的，企 业活动的道德现象，是企业领域内道德关系的具 体体现。
1.1.3加强商业道德建设客观必然性
第二、改革开放引起了新旧体制的转换交替， 在法律、道德等领域形成了新旧观点交替之 间的间隙。
第三、规范企业员工职业行为的规则主要体 现在各种公司法律、规章、制度之中，但在 强调运用公司法规、法令、纪律来规范企业 员工职业行为时，仍必须辅之以商业道德规 范。
1.2 道德、社会公德与职业道德概念 及其特征
1.2.3职业道德的特点及社会功能

第1章-绪论-药用高分子材料ppt课件


聚维酮(聚乙烯吡咯烷酮，PVP)
• 聚维酮是一种水溶性的合成聚合物，主要 成分为N-乙烯吡咯烷酮。是一种具有高效 粘合性的聚合物，主要作为固体制剂湿法 制粒的粘合剂。
聚维酮在医药上有广泛的应用，为
国际倡导的三大药用新辅料之一。可作为 粘合剂，助流剂，润滑剂，助溶剂，分散 剂，酶及热敏药物的稳定剂。聚维酮还可 与碘合成PVP-I消毒杀菌剂。PVP在医药上 还可用作低温保存剂。采用PVP产品作辅料 的药物已有上百种。
胶原蛋白的结构与特性
胶原蛋白是一种生物性高分子 材料、是胶原纤维经过部分降解后 得到的具有较好水溶性的蛋白质。 具有稳定的三股螺旋结构。
此外，淀粉、多糖、蛋白质、胶质和粘液汁等 天然的高分子材料在传统的药剂中是不可缺少的 粘合剂、赋形剂、乳化剂、助悬剂，在我国古代 的医药典籍中己屡见不鲜。
1920年德国人史道丁格(Standinger)发表了划
• 无毒：不引起炎症或溶血作用。 • 生物相容性：材料在生物体内不被感到是异物
的物质。
• 抗原：凡诱发免疫反应的物质都可以称为抗原， 主要指病原微生物及其代谢产物以及抗毒血清 和药物等。
• 抗原性：抗原与其所诱导产生的免疫效应物质 （抗体或致敏淋巴细胞）发生特异性结合的特 性。
*长久以来，人们都把辅料看作是惰性物质，随着人们对药
粘合剂
• 古代：采用淀粉、树胶等天然高分子作为 粘结剂；
2.加强药物制剂稳定性，提高生物利用度或病人的顺应性。
3.有助于从外观鉴别药物制剂。
4.增强药物制剂在贮藏或应用时的安全和有效。
高分子材料作为药物载体的要求
1．适宜的载药能力； 2．载药后有适宜的释药能力；
不溶性骨架 片释药过程
3．无毒，并具有良好的生物相容性。 4．无抗原性。 5.适宜的分子量和物理机械性能，以适应加工成型 要求

第1章-绪论高教PPT课件

L.S. Pontryagin
.
13
1957年世界第一颗人造地球卫星(Sputnik)由苏联发射成功
1957. Laika. Sputnik 2
Sputnik 1 was the
first artificial satellite
launched into space
.
14
Oct. 4, 1957: Launch of the rocket carrying Sputnik, the first man-made satellite. Photos of the launch were not initially released. This photo is a still from a 1967 Soviet documentary film.
In 1961, the first human to pilot a spacecraft, Yuri Gagarin, was launched by the Soviet Union aboard Vostok I.
1961, at the age of 27, Gagarin left the earth. It was April the 12th, 9.07 Moscow time (launch-site, Baikonur). 108 minutes later, he was back . The period of orbital revolution was 89:34 minutes (this figure was "calculated by electronic computers"). The missions maximum flight altitude was 327 000 meters. The maximum speed reached was 28 260 kilometers per hour.

第1章 绪论：研究与研究方法论《管理学研究方法》PPT课件


第1章 绪论：研究与研究方法论
1.1 什么是研究
1.1.1 研究=思考+表述 3.根植于理论的研究与根植于实践的研究 (2)开放性研究模型
图1-3 开放性研究系统中的理论的三个去向
第1章 绪论：研究与研究方法论
1.1 什么是研究
1.1.1 研究=思考+表述 3.根植于理论的研究与根植于实践的研究 (3)唯“悟”模型
第1章 绪论：研究与研究方法论
1.3 科学研究与非科学研究
1.3.3 科学研究和非科学研究的兄弟关系
1 2 3 4 5
第1章 绪论：研究与研究方法论
1.1 什么是研究
1.1.1 研究=思考+表述
2.表述过程
表述过程本质上是将人的大脑已得的潜在知识转化为可以传递、保存、扩散 的显在知识的过程。思考过程可以离开语言(或文字，或符号)，但表述过程 不能离开语言(或文字，或符号)。
第1章 绪论：研究与研究方法论
1.1 什么是研究
1.3.1 科学研究
1.科学方法的四特性
客观性
01
普遍性
04
02
03
规范性
实证性
第1章 绪论：研究与研究方法论
1.3 科学研究与非科学研究
1.3.1 科学研究
2.人类知识进步的“三部曲”
第1章 绪论：研究与研究方法论
1.3 科学研究与非科学研究
1.3.2 非科学研究
1.非科学方法的四特性
主观性
01
图1-9 扩张了概念分切和 测量工作的实证研究过程
PART
02
1.2
什么是好的研究
第1章 绪论：研究与研究方法论
1.2 什么是好的研究
好研究=好思考+好表述
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公共关系的职能是指公共关系作为一种管 理活动对于社会组织所担负的职责和所发挥 的功能。公共关系的主要职能包括以下几个 方面： 信息收集﹑协调沟通﹑塑造形象﹑危 机处理。
公共关系的职能
1）信息收集 ①组织形象信息； ②产品形象信息； ③组织运行状态及其发 展趋势信息； ④各类公众信息； ⑤社会环境信息
2）协调沟通： ①内部关系的协调沟通； ②外部关系的协调 3）塑造形象 在公众中塑造、建立和维护组织的良好形象 是公共关系活动的根本目的 。 4）危机处理
【问题】 日本住友银行在一次招聘公共关系人员时
有这样一道面试题：假如本银行的利益与 国家的利益发生冲突了，你将怎样做？
1）实事求是 2）互惠互利
1.3 公共关系的产生与发展
1.3.1 公共关系溯源 公共关系的源头可追溯到古代社会人类文
明开始的地方——古埃及、巴比伦、波斯 和中国等国家。虽然“公共关系”这个名 词几千年前根本没有出现，但在当时，它 作为人类的一种实践活动却已有之。
1.3.2现代公共关系的产生与发展
现代公共关系的发展 大致经历了以下四个历 史时期
《新闻联播》、《焦点访谈》 和《经济半小时》栏目对其 进行了长达两周的连续曝光。
问题：你认为苹果（中国） 存在什么问题？
公共关系学是一门新 兴的综合性的社会科 学。在西方，有人把 以电脑为代表的现代 科技水平，以旅游业 为代表的富裕生活程 度，以公共关系为代 表的经营管理效能， 并列为衡量一个国家 经济发达程度的三大 标志。
公共关系与市场营销的区别
.
（1） 目标不同
（2） 手段不同
（3） 范围不同
END
1.1.2 公共关系的特征
1）广泛性 2）整体性 3）双向性 4）情感性 5）长期性
同步案例1-1
美国一家古玩商店在 圣诞节前做了一个试 验，从老主顾中随意 抽出100人，分成A、 B两组，分别给他们打 电话祝贺圣诞节……
问题：会出现什么结 果？为什么？
1.2 公共关系的职能与原则
1.2.1 公共关系的职能
1.4公共关系与若干相关概念的辨析
1.4.1公共关系与庸俗关系 1）两者产生的社会条件不 同 2）两者的主体和对象不同 3）两者采取的手段和欲达 到的目的不同
案例1-3
雷人招聘吓退女大学生 公 关需要白酒一斤量？
聘公关小姐，要求白酒一 斤以上酒量。昨在武昌起点 人力资源市场举办的现场招 聘会上，武汉治历置业公司 的一份招聘简章，令不少求 职的女大学生咋舌。 问题：你如何看待上述的 招聘？
公关职业化的第一人，赢 得了“公共关系之父”的 美誉
艾维•李的公关咨询只有 艺术性而无科学性
3）伯内斯时期——双向沟通式的公共关系
公关学科化的一面旗 手 ；出版了被称为公共 关系理论发展史的“第
一 个里程碑”的专著── 《公众舆论的形成》； 1928年，他写出了《舆 论》一书；1952年，他 又写出了《公共关系学》 教科书。
发展过程大致经历 了以下三个阶段
3）进入成熟发展时（始于20世纪90年代初期）
2）自主发展时期（20世纪80年代中期至90年代初期）
1）引进模仿时期（20世纪80初期至20世纪80年代中期）
（1）公关职能渗透到各行 各业
（2）职业公关公司开始市 场运作
（3）公关教育立体化开始 出现
1.3.4现代公共关系产生的条件
本课程的定义：公 共关系就是社会组 织为了塑造良好的 组织形象，综合运 用各种传播、沟通 手段，使自己与公 众之间相互了解、 相互合作的的一种 管理职能。
公共关系的含义
1
公共关系的主体是社会组织
2
公共关系的工作对象是社会公众
3
公共关系的工作方式是传播沟通
4 公共关系的工作目标是塑造组织形象 5 公共关系的工作性质是一种管理职能
的行动方案，这种行动方案
将服务于该组织和公众的共
同利益。
1982年，美国公共关系学会提出了“关于公共 关系的官方陈述”： 公共关系通过在团体和机构
中提供相互理解，帮助我们这个复杂、多元的社 会去更有效地做出决定和发挥作用。它的服务使 得私营的和公共的政策臻于和谐。
国际公共关系协会：公共关系是一种管理职能， 属于一种经常性与计划性的工作，不论公私机构 或组织，均通过它来保持与相关的公众的了解、 同情和支持，亦即审度公众的意见，使本机构的 政策与措施尽量与之配合，再运用有计划的大量 资料，争取建设性的合作，而获得共同的利益 。
1.4.2公共关系与广告
1）传播的目标不同 2）传播原则不同 3）传播方式不同 4）传播周期不同 5）所处地位不同
6）效果不同
1.4.3公共关系与宣传
1）工作性质不同
两
者 的
2）工作内容不同
区
别
3）工作过程不同
1.4.4公共关系与市场营销
联系：共同的产生条件— —商品生产的高度发展； 共同的指导思想——用户 第一，社会效益第一；相 似的传播媒介——大众传 播媒介。
4）卡特李普时期
卡特李普和森特在他们的代表作《有效公 共关系》中提出了“双向对称”的公共关 系模式，成为当代公共关系的重要标志。
所谓“双向对称”的公共关系模式，就是 在公关的目标上将组织和公众的利益置于 同等重要的位置上，在方法上坚持组织与 公众之间的双向传播与沟通。
1.3.3公共关系在中国
这样定义的：公共关
系是通过宣传与一般
公众建立的关系；是
公司、组织或军事机
构向公众报告他们的
活动、政策等情Байду номын сангаас，
企图建立有利的公众
舆论的职能。

1978年，在墨西哥城举行 的第一次世界公共关系大会
上，对公共关系概括的定义
是：公共关系是一门艺术和
社会科学。它分析发展趋
势，预测结果，为组织领导
者咨询并实行服务,提供计划
1）社会政治条件——民主政治取代专制政治 2）社会经济条件——市场经济取代小农经济 3）物质技术条件——大众传播超越个体传播 4）社会文化条件——管理学的核心由“理性”转
向“人性”
中国公关业未来发展趋势
（1）企业高层将越来越重 视公共关系 （2）公共关系市场将更趋 国际化 （3）公共关系实务将更为 专业化 （4）公共关系活动技术手 段的现代化 （5）公共关系地位将更为 战略化
第1章
绪论
1
1.1公共关系的含义与特征
2
1.2公共关系的职能与原则
3
1.3公共关系的产生与发展
4
1.4公共关系与若干概念的辨析
引例： 傲慢的苹果
2019年央视315晚会曝光 了苹果、大众汽车在内的多 家厂商存在质量或售后问 题，被曝光的企业基本上都 在第一时间对央视曝光的问 题作出了诚恳的回应，苹果 虽然也对央视提出的问题作 出了回应，但是两次回应都 没有提到如何解决央视曝光 的问题，于是央视以苹果傲 慢对待中国法律和消费者在
廖为建：公共关 系是一种内求团 结完善、外求和 谐发展的经营管 理艺术。
余明阳：公共关系 是社会组织为了塑 造组织形象，通过 传播、沟通手段来 影响公众的科学和 艺术。
明安香：所谓公共关 系，就是一个企业或 组织，为了增进内部 及社会公众的信任与 支持，为自身事业发 展创造最佳的社会环 境，在分析和处理自 身面临的各种内部外 部关系时，采取的一 系列政策与行动。
1.1 公共关系的含义与特征
1.1.1公共关系的含义
公共关系一词是从英语 Public Relations（缩写为 PR）翻译过来的。公共关系 是一门正在发展中的新兴学 科，而且涉及到不同的学科 领域和不同的实践领域，由 此形成了对公共关系定义的 众说纷纭。

1976年版的《韦伯斯
特20世纪新辞典》 是
（4）卡特利普和森特时期
（3）爱德华·伯内斯时期
（2）艾维·李时期
（1）巴纳姆时期
1）巴纳姆时期——自我吹 嘘式的公共关系
“公共关系倒流时期”
“公共关系最黑暗的时期”
【教学互动1-1】
互动问题：为什么巴纳姆 时期被称为”公共关系的 黑暗时期”?
2）艾维·李时期——单向传播式的公共关系
艾维·李时期艾维·李以 “说真话”的基本思想,提 出了“公众必须被告知” 的公共关系基本原则。
1.2.2公 共关系的
原则
3）全员公关 4）开拓创新 5）立足长远
6）科学性和艺术性相结合
案例1-2
三鹿毒奶粉事件爆发后， 一时间公关公司热度暴涨， 大有洛阳纸贵之感，各种策 略、对策频频冒出，乃至让 很多奶制品企业的第一时间 表态，成为模式化的“公关” 文字…… 问题：为什么说三鹿事件使
“公关”蒙尘？