案例:尿布+啤酒=?
原来,美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为 小孩购买尿布,而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了 啤酒。啤酒和尿布在一起购买的机会是最多的。
谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系?其实 想到答案的不是人,而是企业高度信息化的结果。具体 地说,就是美国沃尔玛超市的数据仓库,是它,通过 集中商店一年多的详细原始交易信息,利用自动数据 挖掘工具对这些信息资源进行分析和处理,得到了这 个意外的发现,事实上,这也就是一个典型的企业信 息化过程。
战略决策:联机分析OLAP、电子商务e-C、商业智能BI 资源计划:资源计划MRPⅡ/ERP、SCM、CRM、DRP 业务管理:会计电算化、进销存管理、分销与零售管理 过程控制:分布控制DCS、制造执行MES、实时数据库 办公系统:桌面办公软件、打印/传真服务、OA系统 系统平台:服务器、操作系统、数据库、桌面系统 基础网络:综合布线、网络交换机、网络安全、接口
信息化的本质
先进科学的管理理念和业务流程控制模式通过信息技术加 以实现
关注企业增值链环节的有效管控 追求关键业务过程的自动化、合理化、科学化 重视业务流程的持续优化 改善企业内部严重的信息不对称和信息失真的状况 实现全局范围的有效管理和有序运营,从而改善企业的竞
争素质
核心和精髓
信息化行为
问题一
什么是企业信息化?
关键词:动态过程 信息技术 管理创新
什么是信息?
信息=数据
数据(Data)
?
消除不确定性
加工处理
信息(Information)
例如: 广播“到往北京方向的T31次列车将于8:30分发车”
对到北京的乘客 信息
对到武汉的乘客 数据
什么是信息?