赖,因为成为一个渠道的成员这件事本身就意味
着这个成员既依赖于别人同时又被别人依赖。依
赖别人给别人权力,而被别人依赖又使自己拥有 权力。
二 用渠道权力解读渠道冲突
渠道冲突实际是“功能性相互依赖”这同一枚硬币的 另一面。当功能性相互依赖为渠道成员提供了合 作的必要性时,它也同时播种下了冲突的种子。 合作意味着两个独立个体的协调行动,既然是两 个独立的个体,那么就不免在目标、角色、意识 和资源的分配等方面存在利益上的差异和矛盾。
西方渠道行为理论认为,导致渠道冲突的主要原因有 目标不一致、角色对立、资源稀缺、感知差异、 期望值方面的差异、决策领域无共识、沟通不足 等等。家电制造商和家电连锁企业之间的冲突除 了以上各种原因之外,其最关键的根源乃是渠道 权力的失衡。
在这种失衡的渠道权力下,连锁因其庞大的销售能力而在
交易中对家电制造商拥有绝对权力,并利用其拥有的权力 极尽所能地对家电制造商进行压榨和剥削,从而使得家电 行业冲突重重。我们来看看权力是如何失衡的?
另一方面,家电市场家电品牌和企业数量过多、产品
供应远远大于市场需求,而相比之下大型的连锁商数量又 不是很多,这种市场状况又加深了制造商对渠道商的依赖 性。 在某种意义上,家电制造商对连锁大卖场的态度是 矛盾的:不通过连锁大卖场,则销量尤其是在一二级城市的 销量就受到很大的影响,依靠它就要受到它的“盘剥”。
• 上述六种权力基础又被渠道权力理论者划分为两 大类:即强制性权力基础和非强制性权力基础.除 掉强迫权外的五种都是非强制性权力基础.
依赖—权力说认为渠道权力的本质是依赖性 的反映。什么是依赖性?当A依赖于B,在一个程 度上,B就对于A拥有权力。相反,当B依赖于A, A就或多或少对于B拥有权力。理论上讲,每个渠 道成员都多多少少对其它渠道成员拥有一定的依