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江宁欧尚商圈调研报告江宁欧尚商圈调研报告一、调研背景和目的江宁欧尚商圈位于南京市江宁区，是该地区的主要商业、购物和娱乐中心。
为了了解该商圈的发展状况和未来发展趋势，本次调研的目的是为商圈的经营者和投资者提供相关数据和建议。
二、调研方法本次调研主要通过网络调查和实地调查相结合的方式进行。
网络调查通过问卷收集了商圈内居民和消费者的购物习惯和需求，实地调查则对商圈内的店铺和消费者进行了观察和访谈。
三、调研结果1. 商圈整体介绍：江宁欧尚商圈建筑面积约为10万平方米，设有欧尚超市、商场、餐厅、娱乐设施等多种商业设施。
商圈内拥有大量的商家，主要以服装、餐饮和家居用品为主。
2. 商圈消费群体分析：根据调研结果显示，江宁欧尚商圈的消费群体主要以年轻人和家庭为主。
年轻人喜欢购买时尚潮流的服饰和配饰，而家庭主要购买日常生活用品和家居用品。
3. 商圈竞争分析：商圈附近有多个竞争对手，包括其他大型超市和商场。
然而，江宁欧尚商圈凭借其便利的交通位置和丰富的商业资源，吸引了大量的消费者。
4. 消费者购物习惯和需求：调研结果表明，消费者在购物时主要考虑价格、品质和品牌。
此外，他们也关注商家的促销活动和服务水平。
消费者还希望商圈能提供更多的娱乐活动和餐饮选择，以满足不同消费者的需求。
5. 商圈发展建议：为了进一步提升江宁欧尚商圈的竞争力和吸引力，我们提出以下建议：- 提升商圈内店铺的品质和服务水平，加强品牌建设；- 加大促销力度，吸引更多的消费者；- 增加娱乐设施和活动，提供更多种类的消费体验；- 加强商圈与周边地区的合作，提高商业资源的利用效率；- 注意消防安全和交通流量，提供良好的购物环境。
四、总结通过本次调研，我们了解了江宁欧尚商圈的发展状况和消费者需求，并提出了相应的发展建议。
商圈的经营者和投资者可以根据这些数据和建议，制定相应的营销策略和发展计划，进一步提升商圈的竞争力，吸引更多的消费者。
欧尚超市商圈调查分析报告一、人口规模及特征（人口统计分析、）二、购买力和需求分析三、竞争势态分析四、商店区位的可获得性五、商圈示意图六、总结一、人口规模及特征30万人口，欧尚商圈强势消费群体近两年，南湖新区楼盘日渐成熟，常住人口日渐增加，500万平方米住宅商贸区，30万周边常住及流动人口密集中心，包含了南湖新区最中坚、最广泛的社会消费层次，看得见的旺盛消费力，成为欧尚商圈强势消费群体。
如此旺盛消费力，作为南湖新区核心的欧尚商圈岂有不旺之理？二、购买力和需求分析商圈内家庭和人口的消费水平是由其收入水平决定的，因此，商圈人口收入水平对地理条件有决定性的影响。
随着南湖新区经济的发展，人民收入不断提高，人们的消费水平和购买力也随之增高，其次，随着消费者收入的变化，支出模式与消费结构也会发生相应变化，对食物的需求明显减小，从而增加了对其他方面的需求加大，消费者支出模式与消费结构，不仅与消费者收入有关，而且受以下因素影响：⑴家庭生命周期所处的阶段；⑵家庭所在地址与消费品生产、供应状况；⑶城市化水平；⑷商品化水平；⑸劳务社会化水平；三、竞争势态分析欧尚超市、泰富商业广场、协和广场，卖场、餐饮、办公、酒店、休闲、娱乐等汇聚一起，城市规划用心显而易见，一个酝酿多年的商圈正在茁壮成长，同时隐藏着强大的竞争，其中与泰富商业广场的竞争尤为突出，泰富商业广场位于嘉兴市南湖新区欧尚商圈内，其规划为餐饮旗舰及都市经理人精装公寓，满足南湖新区快速增长的人口消费需求，填补南湖新区核心餐饮旗舰空白。
泰富餐饮旗舰整体规划为“井”字型开放式商业街，既适合大型餐饮旗舰，又适合中等规模餐饮需求，但两者的目标群体略有不同，南湖新区欧尚商圈，商业日益繁荣，配套逐渐成熟，高素质、高消费人群大量涌入，高端生活市场即将呈现，泰富经理人公寓应市而生，泰富商业广场，追随城市规划发展脚步，重点注重商业的规划设计、商业定位和经营策略，打造出最具财气、人流、商气的核心商业圈。
欧尚超市调查报告标题：欧尚超市调查报告引言：超市作为现代都市生活中必不可少的零售场所，扮演着为消费者提供各类商品和服务的重要角色。
欧尚超市作为知名连锁零售品牌，一直致力于满足消费者的需求，本调查报告旨在分析欧尚超市的市场地位、顾客需求特点以及竞争对手的影响，并提出相关建议。
一、市场地位与销售情况：根据调查数据分析显示，欧尚超市在当地市场中具有一定的竞争优势。
与其他竞争对手相比，欧尚超市拥有较大的店铺面积和更多的商品种类，致力于提供全方位的购物体验。
同时，欧尚超市采用合理的价格策略，吸引了大量的顾客。
数据显示，在过去一年中，欧尚超市的销售额保持稳定增长。
二、顾客需求特点：1.品种丰富：调查结果显示，顾客在欧尚超市购物时注重商品种类的多样性。
他们期望超市能提供各类品牌、规格和价格的商品，以满足个性化的需求。
2.优质服务：顾客普遍认为欧尚超市的服务态度良好、专业。
在日常购物中，他们希望能够得到热情周到的咨询和帮助，提升购物的愉悦感。
3.购物环境：调查结果显示，顾客对超市的环境和卫生状况较为敏感。
他们更倾向于选择整洁、宽敞的超市，以及提供舒适购物环境的附加设施。
三、竞争对手的影响：欧尚超市所处的市场竞争激烈，尤其是在同区域内有其他知名超市品牌的存在。
竞争对手的价格、商品种类、促销活动等，会对欧尚超市的销售额产生一定的影响。
此外，电商平台的兴起也对传统超市带来了一定冲击，一些消费者更加便利的在线购物方式。
四、建议：1.加强市场推广：通过增加广告宣传、举办促销活动等方式，提升欧尚超市的知名度，并吸引更多顾客。
2.提供差异化的服务：在顾客的需求中，注重提供个性化的服务和专业的购物咨询，使消费者能够感受到与其他竞争对手的差异化。
3.改善购物环境：加大对超市的环境和卫生的管理力度，提高顾客的购物体验。
4.与电商平台合作：积极与电商平台合作，提供在线购物渠道，满足消费者日益增长的线上购物需求。
结论：欧尚超市在市场地位、顾客需求特点和竞争对手的影响等方面均表现出一定的竞争力和潜力。
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告常州欧尚超市有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:常州欧尚超市有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分常州欧尚超市有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务批发(包括代销、寄售：百货、食品、饮料、纺1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
欧尚超市市场调查报告一、调查的主要说明1、调查项目背景1961年，第一家欧尚商店在法国诞生，它在经营中首次将“多选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界超市经营先驱者之一。
目前，作为世界排名前十的零售业集团之一，欧尚已发展成为年营业额367亿欧元（2007年）投资额104，5万欧元，在世界上12个国家拥有大型超市和超市1163家，并在房地产及金融领域也有涉及（2007年1月31日）的世界五百强企业。
至2006年末，欧尚员工人数超过186000人，顾客人数达13亿名，是目前法国主要的大型跨国商业集团之一，2012年在世界500强企业排名142位。
2、企业现状简介2004年6月28日欧尚嘉定店在博乐路99号开业，占地33310平方米,营业面积达8000 多平方米. 在2006年度的“上海市民最信任的连锁店”评选中获得广大市民的认可，成为133家“最信任店”之一。
嘉定店以越来越多的商业活动吸引了无数顾客,我们秉承低价，质量保证，优质服务这三大理念，给顾客以欧尚品质的生活。
欧尚有自己的经营特色。
博采众长，中西合璧；经营方式多样化。
产品多样化，商品本土化，但是作为新生企业，在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题，再加上近年的几大超市的凶猛的价格战，以及这几年出现的恶性流感，如H5N1，猪链球菌，沙士，奶粉等，还有越来越多的劣质产品的冲击，改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的。
3、调查目的本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
4、调查范围与方法（一）抽样范围本次调查针对本区各年龄人口，被调查的对象主要为选择欧尚购物的顾客，大学生，企业白领，我身边的朋友，家庭，同事等进行调查。
（二）抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。
（三）调查方法消费者问卷采取了留置问卷、现场回执调查问卷的调查方式。
目录一、欧尚超市的基本情况 (1)（一）欧尚超市的简介 (1)（二）欧尚超市的发展概况 (2)（三）欧尚超市（学府路）的选址标准及商圈分析 (3)二、欧尚超市的货架布局以及商品陈列情况 (3)（一）欧尚超市的货架分布及商品陈列的平面图 (3)（二）货架和商品的陈列情况 (4)三、欧尚超市的分类体系 (6)（一）商品分类货架摆放和商品陈列的关系 (6)（二）商品分类 (7)四、商品经营的定位和特色 (8)（一）商品经营的定位 (8)（二）企业经营的特色 (9)一、欧尚超市的基本情况（一）欧尚超市的简介1961年，第一家欧尚商店在法国诞生，它在经营中首次将“自选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界超市经营先驱者之一。
目前，作为世界著名大型超市经营者之一，欧尚已发展成为年营业额281亿欧元，在世界上14个国家拥有241个大型超市，超市548家，600家门例店，员工超过135000人，是目前法国主要的大型跨国商业集团之一，也是世界500强企业之一。
（二）欧尚超市的发展情况1999年7月18日，欧尚在中国的第一家店上海杨浦区中原店于正式开业，其占地面积为20000平方米，建筑面积15000平方米，营业面积为8000平方米,是欧尚在中国的第一家大型超市。
自1999年以来，欧尚开始了在中国稳定持续的发展。
上海杨浦长阳店、苏州店、无锡店、杭州店、北京店、成都店、闵行店......也相继开业.截止到2010年底,在中国已拥有41家大型超市，而且越来越多的大型超市即将开业。
欧尚中国也将一如既往地提供更多的选择，更低的价格，最好的服务。
（三）、欧尚超市（学府路）的选址标准及商圈分析1.欧尚超市的选址标准欧尚超市为了吸引更多的消费者，一般将店面设在人流量大的地方或者靠近居民区、办公区和住宅区之间的地带、城市中心的办公区等。
本次调研的欧尚超市（学府路店）就位于京口区学府路的中心地带，附近有大量的高校、职业学校、住宅小区等等。
工商管理论文：欧尚超市品牌管理策略研究第1 章绪论1.1 研究背景与研究意义我国自从推行改革开放政策以来，市场经济迅速发展，随着2004 年加入世界贸易组织，零售市场全面对外开放。
随之而来的是，零售业态的快速发展，如大型超市、便利店、百货店、专业店、家居建材店、商场购物中心等等，在社会经济和日常生活中的地位得到了迅速提高。
大型超市作为零售业中占比较高的业态之一，迅速在全国遍地开花。
大型超市品牌如家乐福、沃尔玛、大润发、乐购等迅速在中国开店扩张，一时间使得国内外超市零售行业竞争愈发激烈。
近年来在“互联网+”的带动下，一大批电商品牌如淘宝、天猫、京东、一号店等在零售业的销售占比越来越高，发展势头有增不减；同时实体线下渠道和电商线上渠道开始合作进行零售业的新布局，整个零售行业开始洗牌，多家实体超市因经营不善纷纷进入闭店潮，开始寻求新的发展模式。
零售业整体竞争环境的变化给实体大型超市的经营带来了非常大的挑战，如何在这种激烈的竞争环境下，提升自己的品牌竞争力，抢占更多的市场份额，是众多超市品牌目前面临的很严峻的现实。
如今在全球化的背景下，企业间的竞争早已经由过去的质量和价格的竞争向质量、信誉、企业形象和服务水平等综合素质的竞争转变[1]。
品牌形象作为企业的重要无形资产，各大企业都在品牌管理上投入了大量精力，由此看来，企业的品牌管理是大势所趋。
企业的品牌竞争力归根结底是企业的核心竞争力，对企业来说，强势个性的品牌形象可以帮助企业吸引更多的顾客，并提高顾客的忠诚度。
欧尚是法国的第二大零售集团，作为国外零售品牌的先驱者，有着多年的超市零售经验。
自1999 年欧尚超市进入中国市场截止至2016 年已18 年。
欧尚超市首次提出“自选、廉价、服务”的经营策略，有先进的经营理念和雄厚的家族资金支持，一定程度上可以代表外商零售的风向标。
但进军中国市场以来，因欧尚自身家族企业的限制，与家乐福、沃尔玛、大润发在中国的市场扩张速度相比，欧尚的开店数量和速度明显落后一大截，大型超市的覆盖区域和城市受到限制，导致欧尚品牌在中国市场的知名度也不如其它的零售巨头。
目录第一章总论 (1)第一节项目基本情况 (4)一、投资各方基本情况 (4)二、合作企业基本情况 (6)三、可行性研究报告编制依据 (7)四、可行性报告主要研究内容 (8)第二节合作项目主要技术经济指标 (8)第二章项目背景及必要性 (9)第一节项目背景 (9)第二节项目必要性 (10)一、有利于提高中方商业经营管理水平 (10)二、有利于促进苏州现代化商业的发展 (12)三、有利于扩大商品出口 (14)第三章市场分析 (18)第一节投资市场分析 (18)一、苏州整体投资环境 (18)二、工业园区投资环境 (18)第二节消费市场分析 (20)一、苏州整体消费环境 (20)二、苏州工业园区消费环境 (21)三、欧尚超市的市场竞争优势 (22)第四章项目选址与建设条件 (22)第一节项目选址 (22)第二节项目建设条件 (24)一、当地社会经济条件 (24)二、项目建设自然条件 (26)第五章经营规模和营销方式 (29)第一节经营规模 (29)一、零售 (29)二、出口 (30)第二节货源采购及配送 (31)一、超市货源采购与配送 (31)二、出口商品货源及采购 (31)第六章技术设备 (32)一、计算机管理系统 (32)二、其它设备 (32)第七章项目建设方案 (34)第一节总平面布置 (34)一、总平面设计原则 (34)二、总平面布局 (34)第二节建筑方案 (35)一、设计依据 (35)二、建筑设计 (36)三、土建工程 (37)第三节配套工程 (39)一、给排水 (39)二、消防 (40)三、暖通空调 (40)四、供电 (43)五、煤气 (44)第八章组织机构和人员安排 (45)第一节组织机构设置 (45)第二节人员（不包括采购中心）安排与培训 (46)第九章项目实施进度 (47)第十章环境保护与安全 (47)第一节环境保护 (47)一、设计依据 (47)二、施工过程中的环保问题 (47)三、设计过程中应注意的环保问题 (48)四、环境影响及评价 (48)第二节卫生防疫 (50)第三节消防安全 (50)第十一章投资估算与资金筹措 (52)第一节投资估算 (52)一、建设投资估算 (52)二、建设期利息估算 (52)三、流动资金估算 (53)第二节资金筹措与投资计划 (53)一、资金筹措 (53)二、投资计划 (53)第十二章财务分析 (54)第一节商品销售收入和销售税金及附加估算 (54)一、年销售收入估算 (54)二、销售税金及附加估算 (54)第二节总成本费用估算 (54)一、成本费用估算范围 (54)二、成本费用估算依据 (54)三、总成本费用构成 (55)第三节项目利润及分配情况分析 (55)第四节财务现金流量和资金来源与运用分析 (55)一、财务现金流量分析 (55)二、资金来源与运用分析 (56)第五节贷款偿还能力分析 (57)第六节外汇平衡分析 (57)第七节敏感性分析 (57)第十三章综合效益评价 (58)第一节经济效益分析 (58)第二节社会效益分析 (58)一、有于提高中方商业经营管理水平 (58)二、有利于促进苏州现代化商业的发展 (58)三、有利于扩大商品出口 (59)四、其它社会效益 (59)第三节研究结论及建议 (59)一、研究结论 (59)二、存在的问题及建议 (60)一章总论第一节项目基本情况一、投资各方基本情况1、甲方企业名称：法国欧尚集团公司（AUCHAN CO）法定住所：NO.40 A VENUE DEFLANDRE B.P.139 59964CROIX CEDEX FRANCE。
法国欧尚超市集团市场调查报告环境：成立于1961年的法国欧尚超市，是以经营大型综合超市为主的国际商业集团，是目前法国第二（仅次于家乐福）,欧洲第六的大型跨国商业集团。
该集团为家族控股公司，法国米里曳家族控股84%，雇员持有16%的股份。
欧尚集团主力业态为大型超市市场，超级市场，购物中心，同时涉足加工生产和金融业。
目前，在世界11个国家和地区建有2000多家超市（包括特许经营和联合经营门店），员工人数达16万多人。
欧尚集团公司把自选，廉价和所有服务聚集在同一建筑物内作为其经营特色，实现最高营业率与最低价销售的有机统一，经销商品多达数万种，具有广泛的国际销售网络，一流的管理水平和科学的经营机制，在世界商贸零售业享有较高的声誉。
在法国本土，由于市场空间有限，国内市场相对饱和，零售业的竞争本来已经非常激烈，而政府对于开设大型零售商店的占地面积又做了严格的限制，使欧尚包括其主要竞争对手家乐福都不得不另寻出路，于是纷纷瞄准了国外市场。
中国的市场相对来讲充满了发展空间的发展机会，随着近几年来中国经济建设迅速发展，国内人均生活水平不断提高，对物质生活的需求也在提升，带动了人均消费潜力的提高，特别是随着中国加入WTO，对外政策的不断宽松，都为外资进入中国提供了良好的客观条件，于是中国成了欧尚发展市场的首选目标。
另外，欧尚作为大型连锁零售企业的规模化经营使其在全国氛围内处于极为有利的交易地位，在全国范围内就地采购，可以选择商品质量好，价格低的供应商合作。
早在1995年，欧尚就在中国设立了采购代表处，负责集团的采购业务，随着欧尚的发展和中国市场的拓展，欧尚在华的采购额逐年递增，中国成为欧尚商品的一个主要采购来源。
优势1.先进的服务理念和管理模式欧尚在管理上非常重视经营过程中各个部门，各个环节的团结与协作，在运营过程中，采取高科技智能管理和人工管理相结合的科学方式来实施企业管理，以达到资源合理优化配置的最佳效果。
欧尚在环境规划和布局上也非常的考究，为了满足现代消费者对购物活动便捷，舒适，简单的需要，欧尚卖场努力营造出科学，合理，美观，洁净，实用的环境，既为顾客最大限度地节省了购物时间，免去了烦琐的程序，又带给每一位顾客惬意的休闲享受。
竭诚为您提供优质文档/双击可除欧尚超市调研报告篇一：欧尚超市的调研报告关于欧尚超市的调查报告前言：随着经济的发展，零售行业以惊人的速度发展，超市日益成为第三产业和人们生活的重要组成部分，许多外资超市涌入中国，而法国的欧尚在中国发展已10年之久。
为了使其在激烈的竞争中立于不败之地，更好地把市场做大，所以对其做了调查，有关基本情况报告如下：一、基本情况：欧尚于1961年在法国诞生，它在经营中首次将“多选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界超市经营先驱者。
目前，欧尚已是世界著名大型超市经营者之一。
欧尚在世界11个国家和地区拥有大型超市360多个，超级市场660多家，员工人数超过17万人，是一家大型跨国商业集团。
欧尚于1995年进入中国，1999年上海第一家门店开张，目前在中国共有30多家门店，而且越来越多的大型超市即将开业。
欧尚中国也将一如既往地提供更多的选择，更低的价格，最好的服务。
是以经营大型超级市场为主,商品种类超过40000种。
在进口商品中，巧克力、果酱、饮料、饼干等比比皆是，品项超过1000种。
欧尚以其独特的企业文化、系统完善的员工培训与公平公正的内部晋升机制及迅速发展带来的晋升机会在行业内赢得尊重。
南京江宁店是欧尚在南京开设的第二家店。
其市场销售定位是：在同一商场可购买所有物品(食品和非食品)，消费者可自由选择，交通方便,对技术性商品给予购物指南和帮助，一次付款，开展辅助性服务(包括送货上门和售后服务等),在商业中心还设有商业长廊和其他服务项目。
二、调查目的：本次调查的目的：在于了解本地区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使欧尚管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
三：调查范围与方法：抽样范围：本次调查针对本地区各年龄人口，被调查的对象主要为身边的同学，老师，市民等进行调查。
抽样方式：简单随机抽样方式。
调查方法：留置问卷、个别访谈的调查方式。
四、调查内容了解江宁区人民的消费习惯和消费观念，掌握消费者对欧尚超市的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评价。
五、调查结果分析：（1）被调查者的基本信息分析欧尚超市顾客男女比例为：女性占总体的53%，男性占47%。
在顾客的年龄构成中，18-30岁的顾客占41.7%，31-40岁的顾客占29%，可见顾客主要以中青年人为主，在顾客的月收入构成中，月收入在1000元以下的占33.3%，在1000-1500元的占31.3%,月收入在5000元以上的仅为2.3%。
（见表2）可见，欧尚超市的主要消费者以中低收入者为主。
在顾客的职业构成中，大部分为上班族，其余职业分布比较分散。
在顾客购物频率看，月度消费类型占44.7%，从单次购物消费额看（见表1），消费额在100元以下的占45.3%，在101-200元之间的占34.3%。
这一数据基本符合顾客到超市购物的消费习惯，一般单次购物不大会出现高额消费。
（2）交叉分析。
1、性别与总体满意度的交叉分析通过调查发现，性别的总体满意度的影响不大，总体满意度评价局域7-9分之间，女性满意程度略高于男性。
2、年龄与商品价格的交叉分析通过调查发现，不同年龄段的消费者对价格的评价差异较大。
青年顾客对欧尚超市的价格表现普遍偏高，中老年顾客对其评价则较为分散，整体评价略低于青年顾客，由此可以推测中老年顾客对价格表现更为关注，也更为敏感。
3、月收入与总体满意度的交叉分析通过调查发现，不同月收入对总体满意程度的评价比较趋同，相对而言，1000元以下月收入者和5000元以上月收入者的总体满意程度相对偏低。
其他中等月收入者的总体满意程度较高。
这说明低收入这对满意度的心理预期较高，希望商品价格更实惠。
高收入者对服务质量要求更高，希望获得更多个性化的服务。
4、顾客满意度和忠诚度的交叉分析通过调查发现，总体满意度高的顾客再次光顾欧尚超市可能性也偏高，说明二者存在正相关关系。
还发现总体满意度高的顾客也会去其他超市购物，说明满意度高的顾客不一定忠诚，也说明短期的满意度对忠诚度的影响作用是有限的。
表1表2结束语：面对当今激烈的竞争环境，欧尚不一定要做得最大，但要争取做得最好,欧尚的目标是为顾客提供廉价优质的商品和服务,改善消费者的购买能力和生活水平,并将欧尚不断发展壮大。
欧尚在中国的成功证明了大型超市的设想符合中国不断发展的国情的需要。
欧尚将一如既往,继续为当地市民提供物美价廉的商品,并为繁荣当地经济，稳定物价,提高劳动就业率，提高人民生活水平做出更加积极的贡献。
篇二：欧尚超市调查报告欧尚超市市场调查报告一、调查的主要说明1、调查项目背景1961年，第一家欧尚商店在法国诞生，它在经营中首次将“多选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界超市经营先驱者之一。
目前，作为世界排名前十的零售业集团之一，欧尚已发展成为年营业额367亿欧元（20XX年）投资额104，5万欧元，在世界上12个国家拥有大型超市和超市1163家，并在房地产及金融领域也有涉及（20XX年1月31日）的世界五百强企业。
至20XX年末，欧尚员工人数超过186000人，顾客人数达13亿名，是目前法国主要的大型跨国商业集团之一，20XX年在世界500强企业排名142位。
2、企业现状简介20XX年6月28日欧尚嘉定店在博乐路99号开业，占地33310平方米,营业面积达8000多平方米.在20XX年度的“上海市民最信任的连锁店”评选中获得广大市民的认可，成为133家“最信任店”之一。
嘉定店以越来越多的商业活动吸引了无数顾客,我们秉承低价，质量保证，优质服务这三大理念，给顾客以欧尚品质的生活。
欧尚有自己的经营特色。
博采众长，中西合璧；经营方式多样化。
产品多样化，商品本土化，但是作为新生企业，在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题，再加上近年的几大超市的凶猛的价格战，以及这几年出现的恶性流感，如h5n1，猪链球菌，沙士，奶粉等，还有越来越多的劣质产品的冲击，改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的。
3、调查目的本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
4、调查范围与方法（一）抽样范围本次调查针对本区各年龄人口，被调查的对象主要为选择欧尚购物的顾客，大学生，企业白领，我身边的朋友，家庭，同事等进行调查。
（二）抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。
（三）调查方法消费者问卷采取了留置问卷、现场回执调查问卷的调查方式。
5、调查内容了解顾客的消费习惯和消费观念，掌握消费者对欧尚超市的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评价。
6、调查表（见调查报告尾页）二、欧尚超市市场营销环境调查报告1、调查结果分析（一）消费者基本情况调查结果表明，88.75%的调查对象都去过广泰超级市场。
表明去过欧尚超市的86个对象中，会员占到36%的比例。
无论调查对象的可自由支配的金额在哪个层次，90.4%的人每次去超市的消费额都在40—100元之间。
（二）消费者的购买力与购买水平在被调查的对象中，有67.7%的对象的可自由支配的金额在100到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。
有27%的人到超市是去购买食品，而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。
（三）消费者购物行为情况1.影响消费者选择超市的因素在众多的因素中，地理位置占50.7%，价格占86.8%，而环境卫生占21.1%。
说明当消费者选择超市的时候，更注重的是地理位置和价格因素，交通方便，价格优惠是消费者所希望的。
其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。
而在我们的对象当中，45.2%认为影响他们选择在欧尚购物最重要的因素是地理位置，而认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%。
例如欧尚相对与调查的对象而言，交通十分方便，超市附近有步行街，餐馆，小商品市场，服装专卖店，伯乐广场等，价格和环境卫生并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。
2．资料显示，促销活动对于调查对象是比较有效的手段，53.7%的消费者会因促销而去欧尚，有27.9%的消费者认为他们有时候会去，32.9%认为促销活动对他们一点用也没有。
3．46.6%的对象去欧尚主要购买的是生活用品，购买个人护理类的占26.8%，说明商场更注重食品、个人护理产品的品牌、种类及数量。
近52.5%的对象是会在超市购买肉食类产品的，近10%的人认为欧尚的生鲜食品存在品种少、不够新鲜、味道不好等问题（四）购物状况评价根据调查结果显示，有63.0%的消费者认为欧尚能满足他们的主要购物要求，他们主要在商场购买的商品为食品以及日用品。
1．有57.5%的对象最偏好的超市是欧尚，而有39%的对象偏好的是乐购，所以嘉定欧尚最大的竞争对手是乐购，因为乐购距离嘉定客运站毗邻，对于游玩或者出行的人们，更愿意就近购物，比较方便，而且在商品价格上有着竞争的优势。
2．在我们的抽查总体中，12.8%的人是欧尚的会员，而有39.7%的人不知道有会员制，30.3%的人对会员制度是不满的，他们认为会员制度带有歧视性，对大众不公平。
相对于大润发的商品有会员印花价，会员卡的普及就在所难免了。
3．对于广泰的内部布局，有61.6%消费者是不满意的，首先，比较注重卫生的食品类与日用品、化妆品等没有明显的分隔，是给他们带来极大的不方便；而超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题，只有5.5%的消费者认为商品摆放合理；而有30%的人觉得摆放不合理，不方便他们的选购；更有一部分消费者提出超市内部象迷宫，没有明显的导向指示牌，给他们带来不便。
4.有60%的消费者是乘坐免费购物班车去购物的，22.4%的消费者是自己乘车去购物的，购物班车作为超市卖场的延伸，可以吸引更多的消费者，设计线路、选择区域，免费购物班车线路方便卖场打破地域概念“拉拢”顾客，乘坐免费购物班车的老年人居多。
5．对于服务的评价，65.8%的人对于欧尚的评价是一般，他们觉得欧尚的服务员的总体素质较低，尚存在缺陷；有23.3%的人对欧尚的服务是满意的；他们不满的方面有收银员的服务态度差和速度慢，甚至结帐时候算错；对于售后服务，有54.8%的消费者不知道售后服务；而对售后服务好评的只有6.3%；34.2%的人认为售后服务一般。
6．对于欧尚的环境方面，有41.1%的人认为广泰的环境卫生很好、很干净；有52.1%的人没有留意。
表明欧尚在环境卫生方面做得不错。
同时，对于商场内播放的音乐，有56.4%的人认为欧尚应该播放一些悠扬动听的音乐，让他们更舒畅地购物；而有的人则认为播放产品相关信息和促销信息则会比较好。
