从优秀到卓越
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优秀是卓越的天敌
令死神望而却步的，是永不止境的好奇心
1、之所以我们很少变成卓越的人或企业，是因为我们已经足够优秀。
2、从优秀到卓越企业黑匣子有如下令人吃惊的事实。
——优秀业绩——？——卓越业绩——
①从公司外请来的被奉若神明的名人做领导，往往对公司的转折起消极作用。
②没有任何特定的薪酬形式与经理人的推动作用相关。
③战略本身与跨越与否无关。
④技术以及技术推动的变革不能激发从优秀到卓越的跨越。
（非核心）
⑤关注重点也不能实现跨越。
⑥合并和收购不能推动跨越。
⑦实现跨越的公司不刻意创造上下一气的氛围。
⑧没有标志性事件表明实现跨越。
⑨卓越并非环境的产物，在很大程度上，它是一种慎重的结果。
第5级经理人（训练有素的人（积蓄力量））——先人后事——直面残酷的现实
（训练有素的思想）——刺猬理念——训练有素的文化和训练有素的行为——技术加速器——实现跨越
3、实现跨越全过程的整体特征
①第5级经理人——矛盾混合体：个性谦逊，但又表现专业。
②先人后事——首先引进合适的人选，请出不合适的人选，并使合适的人各就其位，
然后决定下一步怎么走。
③直面残酷的现实——不管现实有多么残酷，都必须具有与之对抗的素质。
④刺猬理念——要想从优秀到卓越，就必须超越能力紧箍咒，不一定主要投入主营业
务。
⑤训练有素的文化——把训练有素的文化和企业家的职业道德合在一起。
⑥技术加速器——不把技术当作引发转变的重要工具，但他们是运用技术的先锋。
⑦飞轮和厄运之轮——从优秀到卓越没有单一明确的行动，宏伟的计划，一劳永逸的
创新，这一过程将一个沉重的巨轮朝一个方向转动，一圈又一圈，积蓄势能，一直到达突破点，并完成飞跃。
第5级经理人
只要不计功利，就能做成任何一件事
1、第5级经理人抛开自我的需要，把公司利益放在第一位。
第1级能力突出的个人
第2级乐于奉献的团队成员
第3级富有实力的经理人
第4级坚强有力的领导者，全身心投入，执着追求清晰可见，催人奋发
第5级将个人的谦逊品质和坚定地意志相结合，建立持续的卓越业绩
2、谦逊+意志=第5级经理人。
双重人格：平和而执着，谦逊而无畏。
3、培养接班人，为公司以后取得更大的成功做好铺垫。
4、表现出工人式的勤劳——比起表演的马，他们更像拉犁的马。
5、把成功归功于别的因素，而非他人——朝窗外看；业绩不佳时，责备自己，承担所有
责任——看着镜子。
从优秀到卓越之
先人后事
有时候我们无法等待某个人，现在你要么在车上，要么没上车。
1、实现跨越的公司=第5级经理人+管理团队
未实现的对照公司=一个天才+1000个助手
2、重要的是给何人付酬，而不在于如何支付。
3、对员工严格但不冷酷的任免标准。
没标准的实用原则：
①若无法确定，则宁缺毋滥，保持观望态度。
⑴如果哪家公司收入增长持续超出能找到合适人员来实现这种增长所需的能力，
是不能建立起一个卓越的公司的。
⑵公司实现跨越的5个首要因素：第一是人才，第二是人才，第三是人才，第四
是人才，第五还是人才。
②一旦发觉换人之举势在必行，就当机立断。
③将杰出人才用于抓住天赐良机，以图发展，而不是解决你的最大难题。
从优秀到卓越之
直面残酷的现实
对领导人而言，没有什么错误会比误以为事情会自行解决的妄想令人不可饶恕了。
1、事实胜于美梦，实现跨越的公司表现出两种与众不同的严格思维形式：
①敢于面对现实，不论它有多残酷。
②面向所有的决定，它们构建了一个简单而又深刻的参考模式。
2、营造良好的氛围，弄清问题的真相：
①领导应该多提出些问题，少要求些答案：让员工心中存在问题，不论他们如何去解
决。
②要对话，要争论，但不要强制。
③作彻底的事后分析，不要互相指责。
④建立“红旗”机制。
3、把不幸经历当作动力，使自己变成更强大的人。
从优秀到卓越之
刺猬理念
认知你自己
1、刺猬理念三环图
2、获得刺猬理念：一个反复的过程
4、 实现跨越的公司一般需要4年时间获得刺猬理念。
从优秀到卓越之
训练有素的文化
自由是片面的，并不全是真理。
所以应该把东海岸的自由女神像换成西海岸的责任神像。
1、 实现跨越公司训练有素的创新矩阵图 等级组织
卓越组织 官僚组织 新兴组织 2、 训练有素的文化可概括为以下几点：
① 建立一种框架下实现自由和责任的文化。
② 这种文化中的人们自律性高，愿意全力担负责任。
③ 不要将训练有素的文化和暴虐的纪律维护人员混为一谈。
高 低
训练有素的文化
④坚决遵守刺猬理念，近乎坚定宗教信仰式的关注三环理论的中间环节。
3、建立一贯制度，但给员工制度框架下的自由和责任，公司只需管理系统，而不需要管
理这些人。
4、与刺猬理念不一致的我们不会涉足，不做无关行业的兼并。
5、当投资方向出现问题时，这些投资像兜里揣着太多现金的乡下小子。
6、对待难得的机会要敢于说“不”，因为如果它不适合三环理论，即便它是“一生中唯
一的机会”也不相干。
7、列出不该做的事项。
从优秀到卓越之
技术加速器
大多数人宁愿死去，也愿思考。
他们实际上就是这样。
1、公司要从爬行到走再到跑，先从跑起步的公司必然会跌得很惨。
2、技术是发展的加速器，文部省创造者。
3、技术、文化以及两者之间的关系是众多永恒话题中的一个。
4、由优秀公司转变而来的卓越公司是受了强烈的创造欲望和追求卓越内置强制冲动激励
的。
相反，那些平庸的公司是因为担心落后而鞭策自己前进的。
从优秀到卓越之
飞轮和厄运之轮
革命意味着转动车轮。
厄运之轮
从优秀到卓越之
持久卓越的企业
持续卓越企业平衡图以迪尼斯乐园为例：
恪守：
①对创意的执着
③细节的迷恋
④嘲讽的憎恶
⑤尼斯神话
⑥成千上万人带来幸福
改变：
20世纪20年代：卡通片
30年代：大型动画故事片
50年代：电视、米老鼠俱乐 60年代：主题公园
80年代：国际化
90年代：油轮。
