巨人集团的衰败分析
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巨人集团失败的四个原因:史玉柱剖析了巨人集团失败的四个原因:1、投资的失误:一个企业最终走入困境很少是操作层面的原因,最大的失败或者说是对企业损害最大的,是它做了不该做的事。
做企业就要进行投资,这时,国外企业往往花总投资的百分之几进行可行性论证。
但巨人集团过去的投资过于草率,做了大量自己不该做的事,形成了巨大的“窟窿”,最终导致巨人因资金周转不灵而陷入停滞状态。
因此,今后再进行投资时,就重点把握这样几个原则:①投资领域是不是朝阳产业,不是不做。
②对投资行业熟悉不熟悉,不熟悉不做。
③在新项目中,自己干部队伍的特长能不能发挥出来,发挥不出来不做。
④一旦发现投资失误的苗头,当机立断,损失再大也要砍掉。
2、资金结构的失误:一方面是资金的流动性太差。
过去巨人的资金要么是办公楼、巨人大厦,要么就是债权。
这样,一旦出现问题,抗风险能力特别弱。
这启示我们,除了主营业务之外,还持有一些债券、上市公司的股权等,这样变现能力特别强。
另一方面是应收款或者说债权过大。
巨人没有停止,没有休克时,这部分是资产,一旦出现意外,这部分就变成零了。
3、管理的失误:巨人突出的问题,一是责、权、利不配套。
以前,史玉柱在大会小会上也经常讲这个,但实际商并没有做到,最终还是停留在口号上。
比如巨人集团的分公司经理开始权力很大,后来被缩得很小。
要请客都得发个传真到总部批准,但同时责任却很大,要做市场,要完成多少销售额。
责、权、利不协调,不配套,最终导致了管理失控。
二是贷款管理混乱。
由于一些企业的信用不好和管理混乱,烂账率比较高。
当巨人危机的时候,一度只差2000万元资金周转就能渡过一关,可当时未到的贷款竟高达3个亿。
三是抓管理面面俱到,没有重点。
巨人过去的规章制度很全,从营销、策划、质量管理到统计报表怎么做,无一遗漏,加起来能有一尺厚。
面面俱到的管理,理论上可以,实际上根本做不到,不过这一点,我当时没有意识到,最终导致巨人的管理流于形式。
4、企业文化的失误:企业文化应当是管理的组成部分,除了正常的制度管理,企业中存在的不良风气、氛围等等,要靠企业文化进行补充、约束和引导,以推动企业稳定、健康、持续发展。
巨人集团由盛而衰分析巨人集团,曾经是中国计算机产业的领军企业,经历了飞速的成长和发展。
然而,随着时间的推移,巨人集团逐渐走向衰落。
本文将对巨人集团由盛而衰进行分析。
一、背景介绍巨人集团成立于1989年,由史玉柱创立。
在短短的几年时间内,巨人集团凭借着强大的研发能力和市场开拓能力,成为了中国计算机产业的龙头企业。
其拳头产品“脑白金”更是成为了中国家喻户晓的品牌。
然而,随着市场竞争的加剧和内部管理问题的凸显,巨人集团逐渐走向衰落。
二、深度分析1.市场竞争加剧随着中国计算机产业的快速发展,市场竞争日益激烈。
众多企业涌入市场,使得市场份额逐渐分散。
在这个过程中,巨人集团的产品和服务面临着来自同行业的激烈竞争。
由于缺乏创新和差异化,巨人集团的市场份额逐渐减少,收入和利润下滑。
2.内部管理问题巨人集团的快速扩张导致企业内部管理问题凸显。
一方面,企业的组织架构和管理体系不够完善,存在着管理漏洞和效率低下的问题。
另一方面,企业内部缺乏有效的激励机制和员工培训机制,员工的工作积极性和能力提升受到限制。
这些问题导致了企业内部的不稳定和士气低落,为企业衰落埋下了伏笔。
3.投资过度扩张史玉柱在带领巨人集团高速发展时,进行了大量的投资。
这些投资涉及的领域广泛,包括房地产、金融、生物医药等。
然而,由于缺乏对投资领域的深入了解和风险控制,巨人集团的投资大多以失败告终。
这些失败的投资给企业带来了巨大的财务压力,进一步加速了巨人集团的衰落。
4.品牌形象受损在巨人集团的快速发展过程中,史玉柱采取了一些备受争议的营销策略,如“脑白金”广告的狂轰滥炸。
这些策略虽然在短期内带来了销售增长,但也损害了企业的品牌形象。
随着消费者对产品质量的日益关注,巨人集团的品牌形象逐渐受到质疑。
此外,巨人集团的公关危机也使得其品牌形象进一步受损。
三、总结与反思巨人集团的由盛而衰给中国计算机产业的发展带来了深刻的反思。
一方面,市场竞争的加剧和内部管理问题是导致巨人集团衰落的重要原因。
巨人集团的兴衰案例分析巨人集团的兴衰一、史玉柱当年成功的主要因素是什么,答:在当时那个年代,国内竞争压力很小,软件电脑产业处于新兴产业,外来企业无法进入导致了环境的宽松,这个了史玉柱很大的机遇,也同时降低了他创业的难度,这说明首先是那个时代造就了他。
机遇是给有准备的人而准备的,史玉柱首先在大学就经历了电脑及数学的专业培训,在此领域他很熟悉也擅长此道。
这说明自身的实力也造就了他,是他成功的主要因素。
很好的战略眼光,在销售方面具备很强很远的眼光,排版系统及广告的铺天盖地,是他成功发现市场的目光成就了他,更重要的是他敢拼敢冲敢闯的不服输的劲造就了他,也是他前期创业成功的主要因素。
二、巨人集团的核心资源是什么,巨人集团的第二次创业属于何种战略,它是否与其核心资源相匹配,答:(1)巨人集团最核心的资源就是领先的科学技术,是先进的技术使他们有了第一笔创业资金,奠定了创业的基石;其次,是具有战略眼光的领导班子,他们抓住了市场的需求,并在成长期将供应链迅速扩大,抓住客户,使企业资金快速增长。
(2)第二次创业巨人集团将其形象地成为“三大战役”,走向产业多元化的扩张之路,采取了多元化战略。
(3) 采取多元化战略与其资源不相匹配:a、公司的多元化发展必须与其核心竞争能力紧密联系,并以培植公司新的核心竞争能力为中心,从而有助于维持和发展公司的竞争优势,确保公司的长期稳定发展。
b、确保公司有限财务资源的合理配置和有效利用,保持资产结构与资本结构、资产盈利性与流动性的有机协调,从而在资金上保证公司的健康发展。
C、公司集团化必须与财务控制制度建设保持同步发展,集团公司能否稳定健康发展的关键在于能否有效整合集团。
而财务控制制度建设是集团公司整合的重要而关键的一个环节。
三、运用SWOT理论,对多元化初期的巨人集团进行分析,从你的分析来看,他此时应采取什么样的对策,答:多元化的利弊:近年来,不少企业追求多元化经营模式,试图通过多元化经营减轻企业经营风险,使企业走上健康稳定发展的道路。
巨人集团的兴衰一,巨人集团的兴盛①初期资本积累西方10国组成的巴黎统筹委员会,对社会主义国家实行禁运和贸易限制,包括计算机在内的许多产品由于国内技术水平限制都十分匮乏,加之中国实行改革开放政策,国内具有广阔的市场但却供给严重不足。
此时史玉柱自己开发出来的M—6401桌面排版印刷系统,大大简化了办公排印程序,提高工作效率。
并且在手头上仅有4000元的情况下,史玉柱“赌”了一把,利用《计算机世界》先打广告后付款的时间差,做了一个8400元的广告。
后又将获得了的第一桶金10万元全部投入广告。
在当时拥有(1991年4月)②迅猛发展主打M—6401汉卡,同时借汉卡打出的名气开发计算机的周边产品。
1993年8月史玉柱投资80万,组织10多个专家开发出M—6401汉卡上市。
12月底,巨人集团主推的M—6401汉卡年销量万套,销售产量共亿元,实现纯利3500万元,年发展速度达500%。
紧接着巨人集团在该年内连续推出中文手写电脑、中文笔记本电脑、巨人传真卡、巨人中文电子收款机、巨人钻石财务软件、巨人防病毒卡、巨人加密卡等产品。
同年,巨人实现销售额亿元,利税4600万元,成为中国极具实力的计算机企业。
③战略转型:多元化产业发展战略随着西方国家向中国出口计算机禁令失效,COMPAQ、HP、AST、IBM等世界知名电脑公司开始“围剿”中国市场。
国内电脑业步入低谷,史玉柱赖以发家的本行也受到重创,巨人公司被迫进行战略转型。
1,在房地产方面,投资12亿兴建巨人大厦,投资亿在黄山兴建绿谷旅游工程,投资5400万购买装修巨人总部大楼;在上海浦东买下了3万平方米土地,准备兴建上海巨人集团总部.2,在保健品方面,准备斥资5个亿,在一年内推出上百个产品。
产值总目标是:1995年达到10个亿,1996年达到50亿,1997年达到100亿。
3,闪电营销--促销电脑、保健品、药品的“三大战役”。
1995年5月18日,史玉柱下达“总攻令”,这一天,巨人产品广告同时以整版篇幅跃然于全国各大报。
兴起的原因(1)极具前瞻性,找准市场定位——M6401—M6046迭代产品:看见电脑打字软件行业的空白,用电脑软件代替打字机,由于市场竞争压力较小,所以巨人集团占据了当时中国电脑软件大部分市场。
(2)有效的广告策略:采用报纸广告策略,然后采用赊账方式快速宣传产品,使其产品具有品牌效应,资本得到快速增长。
(3)产品多元化:思路是好的,只是步伐迈的太快了,良好的企业生态圈不单单是把自己熟悉的领域做大做强,还要不断开阔自己的产品领域,比如说现在的腾讯,阿里巴巴,但是前提是你现有的领域已经就像一盆水即将溢满,才可以进一步扩大企业规模。
失败的原因史玉柱自己说过巨人集团破产有以下几个方面的问题:(1)CEO个人性格缺陷、狂妄(2)管理层面出现问题(3)发展战略不合理(4)广告营销失误(5)产品泛而杂具体的我们可以通过内部控制五个要素来谈:一、内部环境1.发展战略不合理:巨人集团自从尝到电脑软件领域的甜头后,就开始膨胀,在企业初期就搞产品多元化:做服装、做保健品、做药品、做化妆品;还盖巨人大厦(严重消耗现金流),史玉柱说过“企业初期就像是一个空盆,多元化就是多了几个空盆,没水装,不亏才怪”2.企业文化不好:史玉柱作为巨人的CEO在访谈时自己也承认个人性格存在缺陷,自己总是觉得高下属一等,长期一久高层人员肯定会不满。
二、风险评估1.没有为企业内外风险做出正确的评估,盲目投资,涉足多元化经营,CEO个人没有意识到因为自己的决策失误,已经把巨人开始推向破产的地步,财务总监也没有提醒管理层风险的存在,96年现金流开始紧张,97年爆发。
巨人大厦的修建更是对巨人集团的现金流棒头一击。
2.产品泛而杂:史玉柱说过“多一个领域就多一分风险,企业刚起步就讲生态是不对的”三、控制活动1.管理层面出现问题:组织结构不合理,CEO个人决策容易出现失误,需要相互牵制。
四、信息与沟通1.广告营销失误:没有弄清消费者的真正需求,整版报纸宣传的不是产品本身,而是去宣传企业的形象,产品销售没有沟通好。
物流12302班学号:09 姓名:白力从管理学角度分析巨人集团巨人集团4000元起家,并迅速成长壮大,成为改革开放的亮点,“巨人”二字也因此响遍全国;1996年的巨人大厦将巨人的发展带向低谷;2004年“征途”项目启动,将巨人事业带向另一个辉煌。
巨人的成败,带给了我们许多管理启示,值得我们学习与警醒。
一、企业组织与文化现代企业制度是具有产权清晰、责任明确、政企分开、管理科学等特征,适应市场经济要求的、依法规范的企业制度。
作为巨人总裁,史玉柱曾说过:“虽然会议实行民主集中制,但事实上只要我决定的,也就定音了”。
而对于一般的股份制企业,公司需设股东大会、董事会组成决策机构,经理及助手、职能参谋组成执行机构,以及监事会形成的监督机构。
然仅史玉柱一人就占有公司90﹪以上的股份,虽聘有许多老总,但都不持有公司股份,故不能再公司决策中发挥应有的作用。
正是过分的集权,才造成后来巨人大厦建造过程中一再加高却无人提出反对意见,最终造成资金链断裂,财务危机产生。
同时巨人集团没有成熟的企业文化,对于巨人项目随时都有新想法,计划目标随时都可能变。
特别那些只有在大跃进期间才能看到的不切实际的企业目标,也是直接造成巨人崩溃的原因之一。
二、发展战略企业的发展战略是一个组织打算如何去实现其目标和使命,包括各种方案的拟定和评价,以及最终将要实施的方案。
一个企业只有充分分析自己的优势与劣势,取长补短,制定符合企业现状的发展战略,企业才能有长足发展。
巨人集团在经历巨人大厦事件后,显然想走混合行多样化道路,但他忽视了混合经营的基本要求。
实行多角化战略并不意味着每个产业的细分市场都要融入,应按企业自身特点和资源进行取舍。
巨人的这个转型,忽视了生物工程行业的特殊性。
其每一次扩张的唯一理由都是短期“高利润”,忘记了风险对等原则;而巨人又缺乏在该领域的基本专业知识,更没有长期规划。
三、人力资源开发与员工激励人力资源具有能动性、再生性、时效性、磨损性,人力资源开发以提高企业竞争力为最终目标。
案例:巨人集团 96 年经营失败的原因分析一、巨人集团创业初期发展较好的原因是什么?巨人早期的经营过程可以说是一帆风顺,这里面既有市场大环境的因素,也和史玉柱的经营才能是分不开的。
(1)起步背景的优越性。
“史玉柱的发家正赶上中国的第三次下海浪潮”,1990年代初,邓小平南巡后,改革开放的步伐加快,整个中国进入价格标准多元化的时代,民营企业的政治地位不断提高。
这为史玉柱的创业之路创造了良好的背景条件。
(2)知识和技术的支持。
史玉柱在浙江大学数学系读书,以及在深圳大学读软科学管理研究生,自己耗费了9个月的心血,研制出来的M-6401桌面排版印刷系统软件。
通过具有专利权的技术和软件,史玉柱才能在竞争的市场上立足,从而为之后巨人集团的建立储存原始资本。
(3)民营企业家的创业精神,不仅包括:1.艰苦的努力奋斗还包括2.善于抓住机遇、敢于冒险的精神。
“史玉柱一头扎进深圳大学两间学生公寓…他在计算机前待了整整150个日日夜夜”,“于是他决定‘赌’一把,利用《计算机世界》先打广告后收钱的时间差,用全部4000元做一个8400元的广告”。
他靠的是扎扎实实的技术创新、管理创新、出奇制胜的经营战略以及自己的智慧和巨人集团职工的共同努力。
(4)巨人集团的“多元化”策略。
电脑方面:桌面排版系统、巨人财务软件、巨人中文手写电脑、巨人中文笔记本电脑、巨人传真卡、巨人中文电子收款机、巨人防病毒卡、巨人加密卡;保健品、药品方面:脑黄金、巨不肥等十几种产品;房地产方面:70层的巨人大厦。
(5)开发一个好的产品加上强有力的广告宣传和渠道策略。
二、巨人集团 1996 年衰败的原因是什么?企业的活动大致可以分为三大类,即经营活动、投资活动、筹资活动。
巨人集团最终因为资金链断链而破产,与这三类活动中的一种或几种的管理不善有关,要么是主业经营不佳,要么是投资巨额亏损,再要么是融资来源切断或者无法抵偿巨额债务。
巨人大厦仅是巨人集团破产危机的导火索,而在巨人集团沉浮起落的背后,有一种内控分析的视角。
战略管理分析巨人集团的衰落概述巨人集团是一家历史悠久的跨国公司,曾经在全球市场上占据重要地位。
然而,随着时间的推移,巨人集团逐渐陷入困境,市场份额锐减,自身竞争力大幅下滑。
本文将对巨人集团的衰落进行战略管理分析,探讨导致其衰落的原因以及可能的挽救之道。
背景•公司简介–巨人集团成立于19世纪末,主要经营范围涵盖多个行业领域,包括制造业、金融业和服务业等。
•公司状况–巨人集团在过去几年中面临困境,其市场份额和利润持续下滑,员工信心低落,管理层频繁更替。
影响因素分析1. 缺乏创新巨人集团长期未能有效推出创新产品或服务,导致其竞争力受到挑战。
竞争对手纷纷推出新产品,迅速占领市场份额,而巨人集团的产品陈旧、缺乏吸引力。
2. 领导层问题管理层频繁更替、决策不明确、缺乏长期战略规划等问题,导致公司内部管理混乱,员工士气低落,团队合作效率下降。
3. 市场变化行业竞争激烈,市场变化快速,巨人集团未能及时调整战略,适应市场需求变化,导致市场占有率不断下滑。
可能的挽救之道1. 加强创新巨人集团可以加大研发投入,招募优秀的研发团队,推出更具竞争力的创新产品,提升市场竞争力。
2. 优化管理建立稳定、高效的管理团队,制定明确的长期战略规划,加强内部沟通和团队合作,提升公司员工的工作积极性和士气。
3. 整合资源巨人集团可以考虑与其他公司进行战略合作或收购,并整合各方资源,拓展市场份额,降低成本,提升利润空间。
结论巨人集团的衰落不是一朝一夕之事,其中蕴含着多方面的原因和问题。
通过战略管理分析,可以帮助公司发现问题根源,并提出科学有效的解决方法,从而重振公司士气,重建市场竞争力,实现可持续发展。
巨人集团有望在正确的引导下重回辉煌,重新赢得市场认可和投资者信任。
论述巨人集团失败的原因巨人大厦本应是史玉柱和他的巨人集团的一个丰碑式的建筑,结果却成了一个拥有上亿资产的庞大企业集团失败的开始。
纵观这三个案例,巨人倒塌的原因不能浅显的归纳为投资的失误。
促成巨人失败的原因既有客观因素,又有主观的因素,但最关键的还是史玉柱本人主观上没有看清“巨人”究竟是一个怎样的企业,“巨人”应该朝什么方向发展。
面对一个白手起家的民营企业,资本规模迅速扩大,真正成长成一个“巨人”时,企业的战略规划开始显得越来越重要。
巨人的衰落,正是由于战略的严重失误导致的,可以归结为一句话:在没有有效的环境分析、稳健的资金保障和完善的管理机制下,采取激进的扩张战略。
一、扩张战略的选择选择做一个混合式多样化发展的企业,出发点是为了分散经营的风险,但在对各个行业没有进行必要的研究,对整个产业环境缺乏预测和分析的情况下,贸然扩张只会使风险更大。
1. 多角化战略与市场覆盖的矛盾巨人的发展显然想走混合型多样化的道路,但它忽视了混合化经营的基本要求:资金充足并且每个事业达到行业的平均利润。
从生物工程的部分可以看出,尽管巨人在生物保健方面异军突起,但整个生物工程却是亏损的。
实行多角化战略并不意味着每个产业的细分市场都要进入,应该按照企业的特长和现有资源进行取舍。
它想做市场的全覆盖,但忽视了生物工程行业的特殊性:资金要求巨大。
该产业的亏损就是没有做到细分市场的取舍,没有做到每个细分市场达到行业平均利润。
2. 多角化战略与巨人大厦的矛盾与上面的矛盾相似,多角化战略需要强大、充裕的资金做后盾。
巨人大厦的巨额支出显然是与战略不相符的。
一个行业的发展往往要经过“问号-明星-金牛-瘦狗”的过程,建造巨人大厦的资金抽自生物保健业,显然在这个决策做出之前管理成没有理智的判定生物保健的所处阶段,导致了连锁效应。
3. 短期利润与长期稳定的矛盾战略的宗旨就是长期生存稳定发展,发展应建立在稳定的前提下。
巨人进入房地产行业,本身就是一种很偶然的行为,并不是出于战略的考虑,通过对房地产行业的研究而制定出的战略计划的一部分。
【精品】巨人集团失败的财务分析
巨人集团是一家跨国公司,是收入最高、知名度最高的娱乐集团之一。
它的行业也开
创了广告主题的模式,有着世界上其他公司无法想象的影响力。
然而,最近,巨人集团出
现了各种五花八门的财务问题,最终导致了它的失败。
首先,巨人集团没有进行适当的风险管理。
它通常会把所有投资都聚集在一个项目上,例如电视节目、游戏、电影等,并且在这些项目上投入大量资金。
因此,即使这些项目失
败了,其投资将很难得到回报,这会导致短期供应出现偏差,并影响其股票价格的变化。
此外,它还缺乏财务能力,即缺乏投资者信心,以及懂得如何运用金融工具来满足公司的
财务需求,这使得它无法取得足够的资金来支持它的运营。
第二,巨人集团的财务报表上出现了偏差。
由于它在投资上没有采取恰当的风险管理
措施,导致资产负债表上出现了大量负债,且负债增加速度超过利润增加速度。
以至于财
务负担太重,财务报表上显示出紧急状况,以至于使股市受到重创。
此外,巨人集团还存在着消费者沉沦的问题,随着技术的发展,消费者对大型娱乐集
团的需求不断减少。
消费者因为看到了其他类型的优惠,而重新转向其他集团,比如在线
视频网站。
由于缺乏吸引力,巨人集团无法持续吸引新消费者,从而使其现金流急剧下降,最终受到负面影响。
因此,通过以上分析可以总结出,巨人集团失败的重要原因包括风险管理不当、财务
报表出现偏差、以及消费者沉沦的问题。
在未来,如果要避免巨人集团的这种失败,那就
要采取恰当的风险管理措施,合理分配资金,并根据外部消费者的市场行为调整业务模式,以解决消费者沉沦的问题。
案例一:巨人集团和史玉柱的兴衰成败一、曾经辉煌:一路小败一路大胜一介书生成偶像1992年,一家知名媒体对北京、上海、广州等十大城市的万名青年进行了一次问卷调查,其中一个问题是,“写出你最崇拜的青年人物。
”结果是:第一名,比尔·盖茨。
第二名,史玉柱。
那时的史玉柱,可能是全中国30岁以下青年中最著名的一个,史玉柱当年的气派无人可比。
这一切都不过是作为一个青年知识分子靠真才实学得到的应有回报。
1989年8月,史玉柱和三个伙伴承包了天津大学深圳科技工贸发展公司电脑部。
创业是艰难的,没资金,也没靠山,当时,史玉柱身上的全部家当就是4000元人民币,唯一让史玉柱充满信心的是他呕心沥血研究的“M—6401”桌面文字处理系统。
他觉得M—6401此时已能推向市场,在手头上仅有4000元的情况下,史玉柱“赌”了一把,利用《计算机世界》先打广告后付款的时间差,做了一个8400元的广告。
广告打出后13天,8月15日,史玉柱的银行账户第一次收到三笔汇款共15820元。
巨人事业由此起步。
到9月下旬,收款数字升到10万。
史玉柱全部取出再次投入广告。
四个月后,M—6401的销售额一举突破百万大关,奠定巨人创业基石。
1991年4月,珠海巨人新技术公司注册成立,公司共l 5人,注册资金200万元,史玉柱任总经理。
11月,公司员工增加到30人,M—6403汉卡销量跃居全国同类产品之首,获纯利达1000万元。
1992年7月,巨人公司实行战略转移,将管理机构和开发基地由深圳迁至珠海。
9月,巨人公司升为珠海巨人高科技集团公司,注册集金1.19亿元,下设8个分公司,公司员工发展到100人,史玉柱总裁。
到1993年7月份,“巨人集团”下属全资子公司已经发展到38个,是仅次于四通公司的全中国第二大民办高科技企业。
史玉柱在做出战略转移的重大决策时说:“特区是干事业的地方,珠海能干大事业。
”1992年,M—6403桌面印刷系统共卖出2.8万套。
巨人集团的衰败分析企业的活动大致可以分为三大类,即经营活动、投资活动、筹资活动。
巨人集团最终因为资金链断链而破产,与这三类活动中的一种或几种的管理不善有关,要么是主业经营不佳,要么是投资巨额亏损,再要么是融资来源切断或者无法抵偿巨额债务,下面是巨人集团是如何一步步向这三种情况逼近的分析图:巨人大厦仅是巨人集团破产危机的导火索,而在巨人集团沉浮起落的背后,有一种内控分析的视角。
如果时间能够倒流,巨人集团当初能够从战略风险开始实施内部控制,情况或许就大不一样了考察现代企业会发现,内部控制制度的建立并没有阻挡一些企业连续亏损,甚至破产。
究其原因,除了内部控制的固有局限之外,还有过分强调细节或流程的控制,内部控制硬化、不近人情,花很大力气设计的内部控制无法在实际工作中得到执行等因素。
为此,目前的内部控制框架要求企业从重视细节和流程控制,转向重视企业战略风险控制,在设计、实施以及评价内部控制时,均从战略风险的角度考虑内部控制以及控制的效率。
内部控制转向从战略风险实施控制,并非仅仅是一个口号、一个理念,而需要公司治理层和管理层指导思想和行为上的转变,需要公司治理机制的保障,需要企业明确战略目标,并能够组合所有支持战略目标实现的资源(人、财、物、市场与技术)。
这些条件和基础在不同的企业表现不同,不可能设定一个统一的模式,但其风险的关注点却基本相同。
我们结合巨人集团的案例,来探讨从战略风险实施控制中应当关注的问题。
“巨人”沉浮成立于1989年8月的巨人集团至1993年12月就已经发展到290人,在全国各地成立了38家全资子公司,推出中文手写电脑、中文笔记本电脑、巨人传真卡、巨人中文电子收款机、巨人钻石财务软件、巨人防病毒卡、巨人加密卡等产品,实现年销售额300亿元,年利税4600万元,成为中国极具实力的计算机企业。
1994年2月,巨人大厦动土,计划3年完工,史玉柱当选中国十大改革风云人物。
1994年8月,史玉柱突然召开员工大会,提出了“巨人集团第二次创业的总体构想”,总目标是:跳出电脑产业,走向产业多元化的扩张之路,以发展寻求解决矛盾的出路。
1995年,巨人集团在全国以集中轰炸的方式,一次性推出电脑、保健品、药品三大系列30个产品,投放广告1个亿,子公司从38个发展到228个,人员也从290人发展到2000人。
史玉柱被《福布斯》列为大陆富豪第8位。
1995年,史玉柱在提出第二次创业的一年后,不得不再次宣布进行整顿,在集团内部进行了一次干部大换血。
集团向各大销售区派驻财务和监察审计总监,财务总监和监察审计总监直接对总部负责,同时,两者又各自独立,相互监控。
同年,巨人的发展形势急转直下,出现财务危机,步入低潮。
1996年初,史玉柱为挽回局面,将公司重点转向减肥食品“巨不肥”。
3月,“巨不肥”营销计划顺利展开,销售大幅上升,公司情况有所好转,但公司旧的制度弊端、管理缺陷并没有得到解决。
相反,“巨不肥”带来的利润还被一些人私分了。
同时,集团公司内各种违规违纪、挪用贪污事件层出不穷;其下属全资子公司康元公司财务管理混乱,集团公司也未派出财务总监对其进行监督,导致公司浪费严重,债台高筑。
至1996年底,康元公司累计债务已达1亿元,且大量债务存在水分,相当一部分是由公司内部人员侵吞造成的,公司资产流失严重。
这时,巨人大厦资金告急,史玉柱决定将保健品方面的全部资金调往巨人大厦,保健品业务因资金“抽血”过量,再加上管理不善,迅速盛极而衰,巨人集团危机四伏。
按原合同,巨人大厦施工三年盖到20层,1996年底完工,但由于施工不顺利而没有完工。
大厦动工时,卖楼花所签订的楼花买卖协议规定,三年大楼一期工程(盖20层)完工后履约,如未能如期完工,应退还定金并给予经济补偿。
当1996年底大楼一期工程未能完成时,国内购楼花者天天上门要求退款。
媒体“地毯式”报道巨人财务危机。
1997年初,只建至地面三层的巨人大厦停工。
巨人集团终因财务状况不良而陷入了破产危机之中。
基于内部控制的原因研究巨人集团衰败案例的角度有多种,我们则着眼于企业内部控制和风险管理方面。
具体而言,巨人集团衰败的原因有以下四方面。
一是企业发展战略目标错位。
“成也目标,败也目标”。
史玉柱软件科学管理系硕士的优势资源支持了其在电脑行业的创业,奠定了巨人集团的发展;然而,由于史玉柱的目标转型——向保健品和房地产行业多元化发展,使巨人集团走向衰败。
巨人集团向保健品和房地产行业多元化发展的目标,与巨人集团的管理能力、资金能力和技术能力产生错位,企业管理、资金、人员素质不能与设定的目标相匹配,企业战略风险增大。
二是缺乏科学的组织结构和决策体系。
巨人集团的每一次重大决策,都是史玉柱苦思冥想出来的。
尽管点子多、思路好,但个人的主观性不可避免地造成史玉柱决策失误多,执行难度大、风险大。
巨人集团曾试图通过不断重造组织结构,构建内部控制,来改变史玉柱一人决策的局面;但是,当现实无法符合设想时,史玉柱又被动地改变设想,从而不可避免地形成一人决策的局面。
例如,1994年初,史玉柱突然宣布聘请北大方正集团总裁楼滨龙出任巨人集团总裁,公司实行总裁负责制,而他自己将从管理的第一线退下来,担任集团董事长。
然而,1994年8月,史玉柱突然又召开员工大会,提出“巨人集团第二次创业的总体构想”,并解除了原集团所有干部的职务,全部重新委任。
这种组织结构和决策体系的随意变动,给企业的战略发展带来更大风险。
三是企业内部控制混乱。
企业战略调整的风险需要有系统完善的内部控制来化解,而在巨人集团激进的发展过程中,其内部控制以及员工素质没能跟上企业战略的变化。
巨人集团从几个人发展到上千人,人员素质、组织结构以及企业文化都在不断磨合;由于缺乏规范的基础性内部控制,各类违规、违纪、违法案件,诸如截留、坐支、挪用公款、搞虚假广告等问题屡见不鲜;几万、十几万、几十万甚至上百万资产在阳光照不到的地方流失了,甚至在危急时刻,“巨不肥”带来的利润还被一些人私分。
于是,外部的巨变加上内部的混乱,导致企业经营管理的风险剧增,并且难于驾驭。
四是缺乏科学的风险管理理念和策略。
企业积极管理和应对风险的关键,在于评估风险、量化风险,针对风险根源和计量采取不同的风险管理策略。
巨人集团每一次遇到危机时,都没有对企业面临的内外风险进行评估,没有看清楚纯粹风险损失有多大,如何把握机会风险,而仅仅是跟进社会上的热点行业,以求多元化发展。
从战略风险实施控制的注意事项通过对巨人集团兴衰过程中的内部控制教训的考查,在从战略风险实施控制的过程中,需要注意以下三方面。
一是目标设定和战略实施的协调是内部控制的关键。
巨人集团的案例告诉我们,企业发展缺乏明确的战略目标是不行的,但如果战略目标缺乏相应的组织结构、管理能力、资金技术等条件支持,战略目标不仅不能够实现,还会使企业陷入更大的危机。
为此,需要严格控制企业目标设计和战略实施的风险。
也就是说,企业目标的设定首先要适应市场的变化,在跟进市场热点的同时,要培养起与战略目标相匹配的能够支持目标实现的技术、人才、资金与市场;否则,目标将无法实现,反而招致更大的风险。
二是科学抉择风险管理策略有助于提高控制力。
企业在发展中随时会遇到各种各样的风险。
风险可能会带来损失,也会带来机会,关键在于如何管理风险。
史玉柱面对风险时,也积极应对了,但由于没有对风险进行全面了解和评价,没有专业的人员对风险进行评估并提出切实可行的应对措施,管理风险的策略错了,风险没有被控制反而更大了。
在决策风险管理方针和政策时要慎重,既要勇于突破,又要防止冒进,其遵循的一般原则如下:(1)权衡轻重、考虑周详。
对风险的性质、风险可能性、发生频率要做出合理评估,结合企业管理、人力、财务等综合能力,制定风险管理方针和策略。
(2)避免超额负载。
企业管理当局应当牢记,一些风险是不可避免,企业管理者必须事先明确哪种风险必须承担,坚决不能承担超过承担能力的风险;同时,董事会对企业当局的风险管理能力要具有质疑能力,避免不稳健的经营策略。
(3)成本效益原则。
对风险管理的成本及其收益进行比较,合理择用。
三是企业的战略发展需要完善的内部控制予以配套。
企业在筹划战略发展中,可能会考虑到兼并重组其他企业,开拓新市场、新产品或新技术,重新构建企业流程或组织结构等,这些变化在现代市场经济中已经成为企业谋求更快发展的必然选择。
但这些变化可能会给企业带来组织、人员、资金、技术等方面的风险,如果这些风险不能有效地加于控制,就可能会把企业导向与战略目标相反的结果。
为此,在战略发展中,管理者不能仅仅计较规模和利润,关键在于要把握其管理控制是否能够应对发展所带来的战略风险、组织风险、财务风险、控制风险、运营风险等。
也就是说,任何企业的战略发展,如果仅仅考虑到资金、市场或技术等,而缺乏完善的内部控制跟进,就无法整合拓展的资金、技术、市场等优势,势必增大风险。
但如果企业在战略发展中充分运用规范的内部控制和风险管理措施来整合各种资源,有效地控制战略发展带来的各种风险,内部控制和风险管理所形成的较强的控制力,必定会促使战略发展为企业寻找到增加价值的发展空间。
同样一家民营企业——巨人集团几乎也是犯了同一个错误。
巨人的成长是迅速的,它的破产更是迅速,整个巨人大厦的塌陷也仿佛是在顷刻之间,而其中的一个重要原因就是巨人集团的超理性发展。
且不说在保健品、医药、电脑三个行业一次性推出几十件产品的兵团“计划”,还有超出公司财力的95广告大行动给公司造成逾亿元的损失,最具挑战性和刺激性的风险投资是董事长史玉柱设想以2亿左右的公司资产来支撑70层大楼的建设,最终的结果自然是资金“入不敷出”,捉襟见肘,只好挪用公司生化制药的流动资金做为固定资产投资,试想,当血液在体内变成血块样的固体时,人会怎样?在企业中,将“流资”变成“固资”的结局必然是资金的更加短缺、风险的增加,各项生产经营活动的***中止,这些问题最终构成了巨人集团破产的一个重要原因。