物流知识竞赛题库
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物流知识竞赛题库
第一章物流管理概论
一.单项选择题
1. 1998年,美国物流协会对物流管理最新的定义是:物流是( C )的一部分,是为满足顾客的需要而对商品.服务及相关信息从产地到消费地的高效.低成本流动和储存而进行的规划.实施.控制过程.
A商品流通 B 物资流通 C 供应链活动 D 客户服务
2.1998年,美国物流协会对物流管理最新的定义是:物流是供应链的一部分,是为满足顾客需要而对( D )从产地到消费地的高效,底成本流动和储存而进行的规划,实施与控制过程.
A 原材料.半成品.产成品
B 原材料.半成品.产成品及相关信息
C 商品.服务
D 商品.服务及相关信息
3. 1998年,美国物流协会对物流管理最新的定义是:物流是供应链的一部分,是为满足顾客需要而对商品.服务及相关信息从产地到消费地的( D )而进行的规划.实施.控制过程.
A 高效流动
B 高效流动和储存
C 高效.低成本流动
D 高效.低成本流动和储存
4.根据企业物流活动的特点,企业物流管理主要包括3个方面,以下( C )不包括在这3个方面内.
A 物流战略管理
B 物流系统设计与运营管理
C 物流质量管理D物流作业管理
5.以下不属于关键物流活动的是( D ).
A 客户服务
B 运输 C 信息流动和订单处理
D 仓储
6.以下不属于支持性物流活动的是( A ).
A 库存管理
B 采购
C 物料搬运
D 信息维护
7.( B )的特征是从原料.零部件的供应企业到制品生产企业.批发企业.零售企业(最终客户),即将生产.物流和消费的全过程的物流活动作为控制对象,通过信息共享来实现全过程的物流合理化.
A 物流系统
B 供应链物流系统
C 生产系统
D 流通系统
8. 字母缩写CLM(COUNCIL OF LOGISTICS MANAGEMENT)代表( A ).美国物流管理协会，英文全称“COUNCIL OF LOGISTICS
MANAGEMENT”，简称CLM，是全球最有影响的物流专业组织。于20XX年1月1日正式更名为美国供应链管理专业协会（Concil of
Supply Chain Management Professionals，简称CSCMP）
A 美国物流协会
B 一体化物流管理
C 供应链管理
D 物料管理
9. 字母缩写PD代表( C ).
A 物料管理
B 快速反应
C 实物分销
D 精益生产
10. 内向物流可以表示为( A ).
A Inbound Logistics B Contract Logistics
C Oubound Logistics
D Integrated Logistics
11. 外向物流可以表示为( C ).
A Inbound Logistics
B Contract Logistics
C Oubound Logistics
D Integrated Logistics
12. 字母缩写SCM代表( B ).
A 物流管理
B 供应链管理
C 物料管理
D 实物管理
13. 字母缩写EDI代表( D ).
A 条形码技术
B 地理信息技术
C 全球定位系统
D 电子数据交换
14. 字母缩写GIS代表( B ).
A 条形码技术
B 地理信息技术
C 全球定位系统
D 电子数据交换
15. 字母缩写GPS代表( C ).
A 条形码技术
B 地理信息技术
C 全球定位系统
D 电子数据交换
16. 字母缩写JIT代表( A ).
A 适时管理方式 B 精益生产
C 快速反应
D 高效客户反应
17.字母缩写QR代表( C
A 适时管理方式
B 精益生产
C 快速反应
D 高效客户反应
18.字母缩写ECR代表( D ).
A 适时管理方式
B 精益生产
C 快速反应
D 高效客户反应
19.字母缩写DRP代表( A ).
A 分销资源计划
B 企业资源计划
C 高效客户反应
D 适时管理方式
20.字母缩写ERP代表( B ).
A 分销资源计划
B 企业资源计划
C 高效客户反应
D 适时管理方式
二.多项选择题
1.如果一件产品或一项服务的价值被市场认可,那么它必然会给消费者提供四种效用,它们分别是
( ABDE ).
A 形态效用
B 占有效用
C 社会效用 D 时间效用
E 空间效用
2.物流管理的7R目标包括( ABCDE ).
A .Right Product
B .Right Cost
C .Right Time
D .Right Place
E .Right Quality
3.迈克尔.波特指出企业获得竞争优势的三种途径是( ACE ).
A 成本领先
B 卓越管理
C 目标集聚
D 客户服务
E 标歧立异
4.物流管理的目的可以从不同的角度加以阐述,以下正确的说法是( ABCDE ).
A.从国民经济的角度看,物流管理的目的在于降低物流成本,抑制物价上涨,发挥物流对于流通活动的支援作
用.
B.从工商企业的角度看,物流管理的目的是以最小的费用达到的对顾客的最优.
C.从物流企业经营的角度看,物流管理的目的市委货主企业提供所需的物流服务.
D.从物流装卸搬运作业的技术角度看,物流管理的目的在于通过物流作业的自动化,逐渐将人从繁重的体力
劳动中解脱出来,改善人的劳动环境,
E.从以人为本的角度看,物流管理的终极目的在于促进人类生活水平和社会福利的提高.
5.根据企业物流活动的特点,企业物流管理包括以下( ABC )几个方面. A 物流战略管理
B 物流系统设计与运营管理
C 物流作业管理
D 物流规划管理
E 物流质量管理
6.根据决策的着眼点不同,物流管理可以分成以下( ACD )几个方面.
A 战略层次
B 战术层次
C 策略层次
D 操作层次
E 企业层次
7.物流管理的具体内容主要包括( ABCDE ).
A 物流系统的战略规划和实施
B 客户服务C物流信息系统
D 仓储和存货管理
E 物料采购.搬运和包装
8.对典型的生产企业而言,物流管理主要由( ABC )组成.
A 内向物流
B 企业内物料管理
C 外向物流
D 横向物流
E 纵向物流
9.以下属于影响物流管理发展演变因素的有( ABCDE ).
A 市场运销的兴起
B 服务管理理念的形成
C 政府对运输业管制的放松
D 企业物流社会化程度的不断加深
E 计算机技术.通信.网络技术的应用及推广
10.以下属于物流管理发展趋势的有( ABCDE ).
A 物流管理系统化 B 物流管理信息化
C 物流服务社会化
D 物流管理网络化
E 物流管理柔性化
第二章物流客户服务
一.单项选择题
1.根据营销大师李维特的观点,每种产品或服务均由. 5个层次组成下列( B )不包括在这5个层次之中.
A 核心产品
B 基本产品
C 期望产品
D 附加产品
2.物流客户服务从属于( B )的范畴.
A 核心产品
B 一般产品
C 期望产品
D 附加产品
3.现在的企业竞争大多发生在产品的( D )层次上,企业必须充分意识到它的重要性,并利用它提升企业竞争力.
A 核心
B 期望
C 附加
D 潜在
4.( C )一般集中在制造业,是指零部件等物料对生产工位的配送,最典型的就是汽车制造业的物流系统.
A 配送物流
B 生产物流
C 采购物流
D 销售物流
5.组织结构属于物流客户服务要素中的( B ). A 交易前要素
B 交易要素
C 交易后要素
D 综合要素
6.系统柔性属于物流客户服务要素中的( A ).
A 交易前要素
B 交易要素
C 交易后要素
D 综合要素
7.管理及技术服务属于客户服务要素中的( A ).
A 交易前要素
B 交易要素
C 交易后要素
D 综合要素
8.缺货评价标准属于物流客户服务要素中的( A ).
A 交易前要素
B 交易要素
C 交易后要素
D 综合要素
9.订货周期属于物流客户服务要素中的( B ).
A 交易前要素
B 交易要素
C 交易后要素
D 综合要素
10.加急处理属于物流客户服务要素中的( B ).
A 交易前要素
B 交易要素
C 交易后要素
D 综合要素
11.产品代替性属于物流客户服务要素中的( B ).
