物流技能竞赛练习题
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2012年福建省高校学生现代物流职业技能大赛样题
（第1页共8页） 2012年福建省高校学生职业技能大赛“现代物流—储配方案的设计与执行”竞赛
样题
任务：福建旺宝物流公司配送中心储配方案制定与实施
时间：3小时
一、情境资料
为了扩大业务，福建旺宝物流公司，在福州建立了新的配送2012年福建省高校学生现代物流职业技能大赛样题
（第2页共8页） 中心，继续为新老客户服务。新配送中心的1号仓库平面如图所示。
（一）配送中心所订的货已到1号仓库，并已经过验收，现在需要进行入库作业，其货物品种规格数量见下表：
序号 货品编号 商品名称 规格型号 单位 单价（元） 数量 外包装尺寸
1 D001 康师傅桶面 355ML*24 箱 48.00 18 465*260*235
2 F001 乐吧薯片 105G*12 箱 36.00 30 295*250*245
3 D002 康师傅矿泉水
560ml*6 箱 54.00 20 395*250*270
4 F002 伊利优酸乳 220G*6 箱 120.00 33 330*240*245
5 F003 联想电脑 2.5ML*6 箱 120.00 20 395*300*280
6 W001 洗发水 400ML*12 箱 360.00 10 595*395*375
7 W002 沐浴露 355ml*12 箱 144.00 9 595*325*330
8 W003 花露水 255ml*12 箱 56.00 10 495*395*320
（二）库存周转量统计表（2010年1月1日至4月14日）
序号 货品名称 编号 周转量 （箱） 排序
1 康师傅桶面 D001 250 2
2 乐吧薯片 F001 200 3
3 康师傅矿泉水 D002 10 7 2012年福建省高校学生现代物流职业技能大赛样题
（第3页共8页） 4 伊利优酸乳 F002 1000 1
5 联想电脑 F003 160 4
6 洗发水 W001 100 5
7 沐浴露 W002 5 8
8 花露水 W003 80 6
（三）2010年4月15日周四15：00左右，该配送中心接到了四家客户的订货通知单。订单内容如下：
A公司订单
订单编号：O2010415A01 业务单号：F20100415-10
订货方编号 Cust001 订货单位名称 A公司
订货单位
联系人 张 三 货单位联系电话 80885888
序号 名称 型号规格 单位 数量 单价（元） 金额
1 康师傅桶面 355ML*24 箱 12 50.00 600.00
2 乐吧薯片 105G*12 箱 14 38.00 532.00
3 康师傅矿泉水 255ml*12 箱 10 56.00 560.00
4 伊利优酸乳 220G*6 箱 10 124.00 1240.00
5 联想电脑 2.5ML*6 箱 8 124.00 992.00
6 洗发水 400ML*12 箱 4 366.00 1464.00
总计 人民币大写：伍仟叁佰捌拾捌圆整 5388.00
经办人： 部门主管：
B公司订单
订单编号：O2010415B01 业务单号：F20100415-11
订货方编号 Cust002 订货单位名称 B公司
订货单位
联系人 李 四 货单位联系电话 80886888
序号 名称 型号规格 单位 数量 单价（元） 金额 2012年福建省高校学生现代物流职业技能大赛样题
（第4页共8页） 1 康师傅桶面 355ML*24 箱 3 51.00 153.00
2 乐吧薯片 105G*12 箱 4 39.00 156.00
3 康师傅矿泉水 255ml*12 箱 6 57.00 342.00
4 伊利优酸乳 220G*6 箱 5 125.00 625.00
5 沐浴露 355ml*12 箱 5 145.00 725.00
6 洗发水 400ML*12 箱 5 365.00 1825.00
总计 人民币大写： 叁仟捌佰贰拾陆圆整 3826.00
经办人： 部门主管：
C公司订单
订单编号：O2010415C01 业务单号：F20100415-12
订货方编号 Cust003 订货单位名称 C公司
订货单位
联系人 王 五 货单位联系电话 80887888
序号 名称 型号规格 单位 数量 单价（元） 金额
1 康师傅桶面 355ML*24 箱 3 51.00 153.00
2 乐吧薯片 105G*12 箱 2 39.00 78.00
3 康师傅矿泉水 255ml*12 箱 5 58.00 290.00
4 伊利优酸乳 220G*6 箱 8 126.00 1008.00
5 花露水 255ml*12 箱 5 58.00 290.00
6 洗发水 400ML*12 箱 1 365.00 365.00
总计 人民币大写：贰仟壹佰捌拾肆圆整 2184.00
经办人： 部门主管：
（四）福建旺宝物流公司配送中心客户优先权分析评价模式主要通过下列几个领域的表现：单品利润、订单紧急程度、客户去年对该货物的需求量占总需求量的比例以及客户合作年限等几个指标。客户对该货品的需求量以及客户合作年限等具体信息如下：
客户 A公司 B公司 C公司
单品利润 4 5 6 2012年福建省高校学生现代物流职业技能大赛样题
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该配送中心客户优先权评价指标的权重分别为：
评价指标 利润率 订单紧急程度 客户去年对该货物的需求量占总需求量的比例 客户合作年限 客户信誉度
权重 0.2 0.4 0.2 0.1 0.1
（五）配送中心目前有员工三人，并且配备有下列设备，用于货物的装卸搬运及上架。设备种类规格型号及使用成本见下表：
序号 名 称 规 格 型 号 使用成本 可供数量
1 托盘 1200*1000 川字型托盘 0.02元/个 秒 20
2 地牛 1吨 手动 0.03元/辆 秒 2
3 手动叉车 载重1吨
高度3..5米 手动 0.05元/辆 秒 2
4 货架 L2800×W1000×H2000（mm） 横梁式托盘多层货架 0.15元/货位 秒 8个货位
人工使用成本见下表：
序号 名 称 人员类型 使用成本 可供数量
1 人工费成本 仓库主管及助手 0.01元/人 秒 3人
二、工作要求：
1、储配方案设计
选手要根据福建旺宝物流公司配送中心的储存、订单等相关信息，进行分析处理，并进行分工。编制实施的储配作业计划；计算出所设计方案的各项作业成本与时间；安排工作计划；预测出实施方案订单响应时间 12 16 24
客户去年对该货物的需求量占总需求量的比例 12% 10% 30%
客户合作年限（年） 1 2 3
客户信誉度 优 优 良 2012年福建省高校学生现代物流职业技能大赛样题
（第6页共8页） 可能出现的问题和应对方案。储配方案中，至少要包含以下内容：
序号 方案要素 要素说明 备注
1 封面 题目：现代物流—储配作业优化方案设计；参赛队名称；***学校代表队
2 队员分工 主管和仓库保管员（仓库管理员）姓名
3 工作安排 工作内容及职责
4 物动量ABC分类表 能够体现出分类表过程和分类情况
5 指定货物组托示意图 包括奇数层俯视图、偶数层俯视图、主视图和俯视图
6 货位储存图 以货架的排为单位，将货位储存情况反映在储存示意图上，
7 订单有效性分析 参赛队收到客户订单后，应对订单的有效性进行判断，再决定是否进行下一步处理应收账款、要货金额、信用额度
8 问题订单处理意见 当问题订单产生后，由主管决定问题订单下一步该如何处理提出处理意见，主管签字，日期等
9 客户优先权分析 当多个客户针对某一货物的要货量大于该货物库存量时，必须对客户进行优先等级的划分，确定各个客户的优先等级顺序及处理理由等
10 库存分配计划表 依据划分后的客户优先等级，将库存依次在不同的客户间进行分配，当某些货物（库存量小于客户要货量）只能部分满足或完全不能满足客户的需求时，应记录与客户沟通的过程及客户要求（紧急采购紧急配送或下一次一并送货）
11 拣货单 拣货单设计要规范、项目齐全；注意效率，拣货单设计应能减少拣选次数、优化拣选路径、缩短拣选时间
12 作业计划 按照时间先后顺序将每位参赛队员在方案执行过程中的工作内容编制成作业计划，包括设备租赁情况及可能出现的问题预案
13 预算表 包括作业过程可能发生的各种费用项目及相关的预算金额，以便与实际发生的费用比较，满足预算编制信息的内容
表一 储配方案设计主要内容
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（第7页共8页） 2.实施储配方案
选手根据上述储配方案的设计结果，在竞赛场地实施方案，实施过程要体现服务质量与安全意识。若选手实施方案有困难，可修改方案。修改方案将按预定的比例增加成本。以操作规范程度、最后的成本核算以及方案实施效率为评价依据。在操作过程需要使用各种设备、仓储管理系统，采用规范的操作完成储配方案的实施。实施过程主要包括以下环节：
序号 实施环节 操作说明 备注
1 租 赁 方案要素包括货架、托盘、叉车、地牛等设备
2 入库准备工作 清点货物，整理现场
3 组托 按照堆码要求，将散置堆放的货物科学、合理码放在托盘上
4 入库 完成货物入库操作并使用手动叉车上架作业
5 拣选作业 根据拣货单进行拣选作业
6 出库 完成各客户所要货物的月台理货
表二 储配方案实施主要环节
三、竞赛说明
1.参赛选手可通过数据库和现场自行测量等渠道获取所需信息。
2.每个学校派一支队参赛，每队参赛选手为3人，其中选出1人为主管，其余2人在制定方案阶段为主管助手，实施阶段为仓库管理员或理货员。主管对方案的设计、修订、客户优先等级等负主要责任，并安排其余2人工作。
