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事业单位面试的常见问题：1.做好简短的自我介绍作为开场白（细心留意考官的姓名等细节）2.一、二把手意见不一的时候，作为下属的你如何解决这种问题，如何处理这种关系或者适从谁？解答：一、真诚而不主动――千万不要主动介入矛盾纠纷，尤其是防治出于善良愿望进行所谓的“调节和劝架”：1）领导和自己说这个事情，说明领导对自己十分信任。
感谢领导的信任2）自己希望工作蒸蒸日上，希望领导和睦相处3）自己一定支持领导工作，把本职工作做好，绝不让领导失望；二、劝架而不评判，同情而不支持：表示十分理解上级的心情，同情上级的处境，建议上级仔细考虑厉害关系，不到万不得已，不要使用激烈手段，不要发表评论，保持局外人的身份，告诉领导一切还都在他的张空当中，对手不敢过分的，如果对手过分，广大群众都不会答应的3.最近读什么书，有什么看法？（外圆内方的为人处世的方式）4.用简短的词语介绍自己的优缺点（各列举三方面内容）注意：一、务必简明扼要、干练、简洁、思路清晰；二、紧扣中心并且适当联系日常时政热点或生活所感；三、切忌跑题5.在正式或者非正式聚会中你更愿意或者你多数时候扮演什么角色？注意：放松自如回答6.在工作中如何要求自己，有何种感受？7.不做自己喜欢的工作，有何种感想？8.在职场中，你会选择单位还是职位？注意：招聘方更希望得到的答案是——选择单位——潜台词就是说，如果你只注重自己的意愿不服从单位整体规划，即使当前你在称心的岗位工作，但是日后工作的关系需要调离原来职位，你不服从，单位要你何用。
服从安排才是好的职员。
9.用英语介绍自己（旨在测试你的应变能力以及心理变化情况）10.如何与自己不喜欢的同事相处？11.如何体现自己的组织能力？12.结合自己的职位，在当前有何抱负？13.如果你是一名健康管理师，你会如何设置在职课程，给他人培训？（考查思维敏捷程度临场反应情况）14.在国家单位中哪个能力比较重要？（当时我的想法：要分具体职位回答这种模棱两可问题）15.如果领导不支持你的工作，你会如何应对？16.怎样看待服务意识？有何看法感受？（需求决定价值）17.你对“以药养医”的情况？18.你是一个认真细心的人，通常慢工出细活，你如何看待效率问题？解决认真细心与办事速度的矛盾？19.当你的工作跟你的兴趣产生冲突的时候，你会如何处理？群体面试的技巧：1.群体沉思，沉默不语的时候，需要有人“打破坚冰”，引导大家作出反应，千万不能白白浪费群体合作解决问题的宝贵时间2.群体解决问题的时候，积极引导无领导小组成员及时作出必要的分工，比如：计时，担任临时领导，争取代表集体主动发言3.集体出现意见分歧的时候，要把大家拉回来讨论中心好好把握时间4.避免出现“高开低走”“虎头蛇尾”的情况5.当你面对小组里面出现的多个强势对手的时候，而且你自己的个人性格并不属于那种善于辩论总结的类型时候，你可以尽量先不发言，采取后发制人的策略，不断记录强势对手的发言要点，并且适当及时地作出自己的判断与总结，在最后时刻把握好评委给予的时间作出陈词，陈列所记录的内容，可以让人觉得你的思路清晰，有条理，有针对性，这样就避免了先前言谈的漏洞6.团队让你作为代表作出总结陈词，一定不能推诿，而且开场白要做好——感谢大家对我的信任能够给予我这个珍贵的机会……最好希望我的陈词能够让评委让大家满意，谢谢大家7.压力面试的情况：一、选出你最想淘汰的那个人――一定不能犹豫，一定得选出来，但是言语一定要圆润――希望你别介意，其实你的实力不差，可能今天的状态不够好……二、选出你最想让他的出线的人――如果要选择自己（不能第一个发言，以免引起反感）说出理由，整体不比谁谁差；三、评委否定全组（恐吓面试者的成份较大）――－一定要保持自信的心态，言语：今晚我们团队发挥出来的风格可能不太适合考官的口味8.群面不在乎标准答案，主张是积极思考能力与协作、团队意识，先尊重与肯定队友的细节，强烈提倡投票，少数服从多数，仔细读题，语言组织好了才出击，别轻易争先9.群面淘汰两类人：1.过于强势的人2.过于安静的人（发放明亮而又不刺眼的光芒）10.养成接话茬，先感谢，后附加“不知道是否满意我的回答”类的话语的习惯11.避免敏感犯忌讳的问题（政策之类的话题）12.考官问你是否愿意接受单位派你到一些枯燥无聊的工作岗位上工作的话，不能不假思索地回答，要经过自己的思考，不要可以逢迎，但是又要表达出自己愿意到基层实践锻炼的想法13.草稿纸要做到整洁性，条理性，这是群面可能涉及到的考点单人面试的技巧：1.眼睛是心灵的窗户，面试的时候尤其是单人面试的时候，一定要与评委考官有眼神交流，眼神流露出自信以及对考官的尊重，不难想象两个人对话，如果双方都在凝望各自的鞋尖，这个对话就是失败的对话2.语速不慢不急，镇定自信，声音要响亮，回答问题避免空泛，要具体，能够举例更有说服力职场面试最重要技巧：1.不能否定别人，一定要尊重别人的意见——你没有资格去否定别人的想法，因为每个人站在的高度不一样，看问题的角度不一样，大家的理由初衷都不一样！2.首先一定要对别人的意见，看法，观点，立场以及批评作出肯定，那是必须要做的事情！3.回答问题一定要切合题意，简明扼要，不要拐弯抹角，更加不要不知所云4.尊重珍惜以及把握团队（群体面试）以及评委（单人面试）给予的发言机会，那是表现自己的绝好机会，万万不能错过或者自我放弃5.任何时候都要学会赞赏别人，欣赏别人的所想所说，而且一定要用适当的言语表现出自己由衷的感想6.注意自己的口头语以及不自觉的小动作（当自己紧张得喘息困难的时候，取出纸张陈列自己的优点）7.把握面试格调个人简历要点：1.封面必须标注好自己的姓名联系方式等最基本的信息2.其他基本信息一定要简明扼要，特别是有个人照片，个人评语，尤其要突出自己所拥有的奖励情况，证书证件文凭等优势项目3.简历最好整合到一页纸合适的人是阿拉伯数值中的1，后面带一个0是10，带两个0是100，三个0是1000，没有合适的人作为1，再多的0也没有用。
世事洞明皆学问，人情练达即文章；人情如纸张张薄，处事如棋局局新。
僵化——固化——优化——个性化和谐：美人之美，各有其美；美之与共，天下大同一人际关系一、特点1、特定情景2、特定身份3、冷静处理4、反思总结二、重点1、人际关系的主动性2、角色定位的准确性3、沟通的有效性4、处理问题的原则与灵活性三、关系分类1、领导（1）领导一般都对的，如果领导不对是其不了解具体情况；（2）领导都是深明大义，只要了解情况都会做出合理的安排；（3）对领导要尊重，一朝是领导，终生要尊重；（4）对领导要汇报，不要说服；要服从，不要商议；（5）切勿越级上报（特殊情况除外）。
（6）切勿主动调节领导矛盾；（7）切勿当众指出领导错误；（8）对领导多从自己身上找原因（领导不了解也是自己的错）。
2、同事（1）同事不一定是对的，但是都可以挽救的；（2）工作上一定要和同事配合，不要单打独斗；（3）好事不要一人占完，要懂得分享；（4）对同事要尊重，多请教、多交流、多关心；（5）同事错了，也要宽宏大量。
3、亲友（1）亲友来办事要看是否违反原则；（2）工作和亲友冲突，工作为先，但要体现对亲友责任。
4、群众（1）群众都是利益诉求者；（2）坚持为人民群众服务的基本原则；（3）群众合理的诉求，下决心解决；不合理的诉求不迁就，但要耐心化解；（4）接待群众要热情，交谈要耐心；（5）现场失控的要第一时间稳定现场秩序；自己能解决马上解决，不能解决要立即向领导汇报，询求帮助；若出现严重情况，可向公安部门求助。
四、答题思路1、态度控制情绪：（1）理性客观；（2）辩证看待；（3）换位思考；（4）对事不对人。
2、原因（1）自身原因：态度、方法、执行；（2）双方原因：缺乏有效沟通、角度不同；（3）对方原因：有误解、有情绪、违反原则。
3、化解主动沟通：（1）提供帮助；（2）取得联系；（3）询问他人；（4）反馈信息；（5）承担责任。
合作：（1）相互支持；（2）达成共识。
【例1】上级下发一个促进本地区心理健康发展的文件，如果由你负责落实，你认为重点要做哪些工作？【例2】根据相关政策，要对你市相关事业单位图书馆向公众开放，领导让你负责，你怎么落实？【例3】现要开展工作吸引大学生返乡就业，计划还未落实，如果你是组织者，你会注意那几个方面？【例4】每个社区成立党员义工服务，党员到社区去服务，市委书记也参与了这项工作。
落实党员义工计划，你怎么组织？【说在课前】1.本节课讲解工作落实类专项课，主讲老师为周欣荟，在理论课中大家已经对工作落实有了初步印象与基础的了解，所谓工作落实类题目就是从日常工作、生活中抽出来进行总结的，大家不要害怕，这类题目很简单，问的就是日常工作怎样开展，答题一定非常得心应手，即使没有工作经历或实习经历，也无需害怕，这种工作都不会很复杂，在听完今天的课、回顾完理论知识后，会明确如何作答这类题。
2.思考如果要求你落实某一专项工作，你会按照什么思路答题呢，其实非常常规，就像理论课讲到的一样，该了解的了解一下，该宣传的宣传一下，具体怎么落实需要落实好，最后做出总结，这是一个大致的思路，在后面的课程还会为大家进行进一步的梳理，只要能够按照这样的流程和方式答题，是没问题的。
【解读】本节课首先带领大家回顾复习理论课中讲解的常规答题思路，其中都包含什么内容，再重点详细地学习如何答好工作落实类题目的重点部分，即具体落实。
工作落实重点题目最重要的环节就在于在如何具体落实，讲解中会通过典型例题帮助大家掌握具体的答题技巧。
【解读】1.常规答题思路：（1）第一步，基础了解：完成工作落实前需要做到基础性的了解，做到心中有数才能完成接下来的工作，即常规答题思路。
（2）第二步，宣传告知：工作的受众面比较大，因此要吸引人就需要做好宣传告知。
（3）第三步，着力推进：属于答题的重心，是整个答题中最重要的部分，必不可少。
（4）第四步，长效保证：好的要好上加好，不好的要进行调整。
2.答题时按照以上四个流程一步一步充实。
事业单位结构化面试技巧事业单位的结构化面试是一种专业化的面试方式，相较于传统面试更具有科学性和客观性。
这种面试方式主要通过提前设计好的问题和评分标准来评估应聘者的综合素质，从而更好地选择适合人选。
以下是一些事业单位结构化面试的技巧：一、准备工作1.了解招聘单位：对招聘单位的背景、性质、人员组成、工作内容等方面进行了解，以便更好地适应面试环境和回答问题。
2.分析自身优势：了解自己的经历、能力和特长，并结合招聘条件和要求，明确自己的优势和亮点，以便在面试中展示。
3.答题技巧的准备：针对可能会被问到的问题进行准备，包括个人经验、职业发展规划、应对困难的能力等方面，做到心中有数，不会出现太大的紧张感。
二、面试技巧1.注意言辞和表达：在回答问题时要清晰明了、简洁有力，避免啰嗦和废话。
同时要注意语速和语调，使自己的回答更有说服力和权威感。
2.注意肢体语言：面试中的肢体语言也是给面试官的一个重要信息。
要保持自信和稳定的姿态，眼神要坚定有力，不要有紧张和恐慌的表情。
3.合理组织思路：在回答面试官的问题时，要有条理、重点突出，即使对一些问题没有准备好的答案，也可以通过组织思路，按照相关经验和知识，结合问题要点进行回答。
4.结合实际经验：许多面试题目是基于实际工作经验进行提问的，要善于从自己的实际工作经验中找到相关的例子，并结合问题进行回答。
这样既能更加准确地回答问题，也能增加面试官对你的可信度。
5.避免夸大和不实回答：事业单位喜欢秉持实际主义，面试官更看重应聘者的真实和实际能力。
在回答问题时，要避免夸大和不实回答，以免给面试官造成不好的印象。
6.与面试官互动：面试是一种互动的过程，应聘者与面试官之间的互动和交流是非常重要的。
应聘者要注意与面试官之间的目光交流，尽可能展示自己的自信、积极和合作精神。
三、举例技巧1.突出重点：在举例子时，要注意将重点突出，让面试官更加关注你在过去的工作中所取得的成绩和经验。
2.具体细节：在举例子时，要尽量提供具体的细节，包括时间、地点、人物和事件等。
事业单位结构化面试笔记模块一：自我认知与职位匹配主要是考察考生在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动，进而衡量其个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个性胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性。
在作答这类题目时，需要提前做好准备，对自身、岗位进行梳理，做到以不变应万变。
通常，自我认知与职位匹配类的题目会从三个方向进行考察：自我梳理、职业规划及临场压力。
在自我梳理的题目中，可能会涉及到价值观、优缺点、兴趣爱好、性格特征、学习经历和实践经历这些考查维度，因此在准备时要注意自我梳理应真诚而不矫饰，自信但不自负；突出自己与职位匹配的能力、个性、专业优势；同时要注意不可空虚，不要夸大其词，可以用事例、数字等来具体说明。
在涉及到爱好、座右铭时，内容应积极向上，不要悲观消极。
整体描述时要注意思路清晰，结构完整，也可用数字序号来进行分条梳理。
职业规划可以从报考动机和工作规划两方面考查。
当问到为什么要报考这一岗位时，要从认识、动机、展望三方面来谈。
工作规划的整体流程大致为入职前，了解岗位需求，从思想进行上准备，按报到的时间地点按时到单位人事部门或负责人事的科室报道。
入职后，听领导安排，尽快进入工作状态，尽快适应工作环境，了解组织分工，架构。
更进一步需要进入实战层面学习，向领导求教，同事求帮助，书本学理论，实践求真知。
实干层面，多做一些事情。
阶段性总结，不断地提升自己。
模块二：人际沟通一、回答人际沟通类题目时关键把握以下几个问题：第一：题目中你的身份。
身份不同，则在沟通时我们的语气、可以调控的资源、包括解决问题使用的方法都会不一样。
第二：对象的身份。
对象的身份也决定了我们与之交谈的语气，说话时候的用语、态度等。
第三：交谈的目的。
任何事情都有目的，目的是灵魂和方向，交谈也是一样，必须分析清楚交谈的目的，才能有效引导交谈的整个走向，才知道我们到底应该说些什么。
二、答题思路：认识矛盾——解决矛盾（找出根源，给出对策）——避免矛盾认识矛盾：面对题中设置的场景，要能够用正确的态度来面对，如换位思考、阳光心态等。
结构化面试笔记（公务员/事业单位）1.概述
1.1 面试简介
2. 人际关系协调题2.1 概览
2.2 劝说类
2.3 与领导关系
2.4 与同事关系
2.5 与群众关系
2.6 与亲友关系
3. 应急应变题3.1 概览
3.2 公共危机类
3.3 舆情危机类
3.4 工作危机类
3.5 时间冲突类
3.6 服务型新题
4. 计划组织题4.1 概览
会议资料等物品
详细展开活动的方式方法：谁，去哪里，通过什么方式，传递什么内容。
4.2 调研和宣传类
4.3 培训和会议类
4.4 方案类
思 1. 查找资料、实地调查，收集一手资料。
网上查找，单位档案学习，征求同事意见，查阅兄弟单位方案，向专家咨询，实地考察方案所涉及的人、财、物、技
术、时间、难度等
2. 起草计划，论证方案，拟定方案；
4.5 整改类
4.6 接待类
4.7 选拔类
5. 综合分析题
5.1 概览
4、分析问题和提出对策的能力
综合分析题解题思路由两个维度组成：
一是，纵向递进逻辑思维，即答题需要几个环节，例如按照市什么—为什么—怎么样的递进逻辑关系；
二是，横向维度，即纵向思路中的某一环节可以分成几个点，例如为什么里面有几个并列的原因。
5.2 现象类
5.3 公共政策类
5.4 现象或政策+给定观点类
5.5 双观点类
5.6 哲理思辨类
都是为了考察三观 解题思路
表态：指出故事背后反映的论点（三观） 分论点：指出该三观的意义+正反对比论证 对策：（今后工作怎么干）。
事业单位结构化面试技巧大全事业单位结构化面试技巧一、审题精准如果审错题目，接下来无论语言多流畅，内容多有亮点，都是白说，因为南辕北辙的答案，一定会影响考官对他的判断，损失一定的分数，但是很多同学压根没意识到审题这个关键点。
二、语言流畅常见问题：平时交流无问题，面试答题词穷技巧：面试的本质其实就是表达自己的观点，而最让人舒服的表达方式就是聊天的状态。
要学会在轻松自然的状态下表达交流，要使用很多主语，介词，连词来连贯语言，要有度的使用口头语。
三、逻辑有序如果你审题不出错，语言流畅，那么接下来你要打败同样审题清晰，语言流畅的对手，你需要答题比他们更有逻辑。
好多同学答题的内容要点都有，可是答案的点分散，不会归纳，导致听着让人心累。
其实这种情况下，你试想一下，你让考官听不下去，那自然会影响分数。
四、切合实际内容亮点在于解决问题能够切合实际，比如应急应变、人际沟通、组织管理等题目都是操作执行类题目，题目中有很多矛盾点需要你去处理，而处理每个矛盾点的方法，必须符合平时做事的原则，就是能实施，不是纸上谈兵，而能实施的方法都具备了以下几个要素：省事，省钱，省时间。
五、自信控场如果你现在遇到的对手是在审题上没有失误，语言清晰，逻辑清楚，内容上可圈可点，那么你想要打败他的难度很大。
但是不是无懈可击，这个时候你只需要比他气场更强大，更会用眼神和考官交流，在坐姿和手势和站姿上更得体更稳重，更有职业气质即可。
在现实考试中，有很多学生会强调语言，有的学生强调内容，有的学生强调逻辑，还有的强调气场，其实都不全面。
想要获得不错的分数，审题、语言、逻辑、内容、气场，这些缺一不可，相辅相成。
事业单位面试形式目前的公务员面试通常有结构化面试、半结构化面试、无领导小组讨论和结构化小组面试这几种：1.结构化面试这是最常见的，大部分岗位还是用的结构化。
考官按照准备好的面试题目一一提问，会有一个参考评分要求，依据测评要素表以及评分参考要求进行评分。
事业单位结构化面试技巧事业单位（或称为事业机构）是指由政府或地方政府所设立或授权的单位，其任务是为公众提供特定的服务或实施特定的公共事务。
事业单位的招聘过程中，通常会采用结构化面试的方式，以评估应聘者的能力和适应性。
本文将为大家介绍一些事业单位结构化面试的技巧和要点。
一、了解面试结构在参加事业单位的结构化面试前，考生应该了解面试的结构和内容。
通常，事业单位的结构化面试由多个环节组成，包括个人陈述、知识测试、技能展示、案例分析和面试问答等。
每个环节都会对应特定的评分标准，考生需要明确了解各个环节的要求和评分重点。
二、准备个人陈述个人陈述是面试过程中的第一个环节，它可以帮助面试官了解应聘者的基本信息、经历、能力和动机。
在准备个人陈述时，考生可以提前思考和整理自己的教育背景、工作经验、专业技能和职业发展目标等方面的内容。
应聘者在个人陈述中应突出自己与所应聘岗位的匹配度，展示自己的专业能力和适应性。
三、准备知识测试事业单位的结构化面试中，通常会设置知识测试环节，考察应聘者相关专业知识的掌握程度。
应聘者可以通过查阅相关资料、回顾学习笔记和进行模拟测试等方式进行准备。
在应对知识测试时，考生应注重提炼重点知识，理清知识体系，并注意与实际工作经验的结合，以及解决具体问题的能力。
四、展示专业技能在部分事业单位的面试中，还会有技能展示环节，此环节旨在考察应聘者的实际操作能力。
应聘者可以通过实际操作、演示、个人表述等方式，展示自己在专业领域内的技能和经验。
在准备技能展示环节时，考生应注意选择恰当的案例，并展示自己解决问题和创新能力的过程和结果。
五、案例分析与解决在事业单位结构化面试中，考生通常会面临一些与所应聘岗位相关的案例。
应聘者需要在规定的时间内，理解和分析案例，提出解决方案，并进行逻辑推理和论证。
在准备案例分析环节时，考生可以通过阅读和解析实际案例、进行团队合作和讨论等方式进行练习。
在回答案例分析时，考生要表达出自己对问题的深刻理解和全面思考，并提出具体可行的解决方案。
事业单位结构化面试技巧有哪些结构化面试技巧有哪些一、认真审题拿到考题之后，认真阅读题中每一个字，把握好关键词，然后冷静分析，把握住命题人的出题意图。
如果条件允许，可利用考场提供的草稿纸，简要快速列出提纲，然后从容地，有条有理的表达出来即可。
二、自信这部分是个老生常谈的话题。
任何事想要成功，都要有坚定的自信心，当然也包括公考面试。
自信不仅仅通过你的答题语言，你的形体外表、站姿坐姿等都可以体现出自信。
如果想真正赢得考官的信任和青睐，就必须用坚定的自信来打动考官。
但切忌不要自信过头，给考官一种言过其实、行动力不足、浮夸狂妄的感觉。
时刻保持谦逊的态度也很重要。
三、眼神交流在公考面试中，回答问题并不仅仅是言语的交流，更多的是眼神的交流。
有的考官视角非常犀利，常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感。
面试过程中，惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定的目光，会让考官产生缺乏自信的感觉，容易引起考官反感。
所以，考生在面试中要主动与考官进行的眼神交流，在重点照顾主考官的同时，还要对其他考官予以回应。
但但凡事都有个度，切勿死磕较真，一直盯着考官不放，让考官误以为表情呆板，缺乏生机。
四、恰当运用体态语言体态语言包括两个方面：一是面部表情，二是身体动作。
丰富的面部表情，能带动倾听者的情感共鸣。
面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化，尤其是在讲述你自己的经历的时候，不要让考官感觉你只是在背答案。
身体动作在进入考场的瞬间就已经被考官所关注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，不拘谨，落落大方即可。
总之，表情和肢体都是除言语外最能直接引起对方产生感情共鸣的，适度把握和运用，一方面可以与语言相辉映，增强说服力、感染力;另一方面也可独立运用，展现个人内心状况，流露个人感情及情绪。
五、善举事例俗话说得好“事实胜于雄辩”，事例论证将使你的观点更加雄辩有力。
如果泛泛地强调自己多么厉害，多么有思想有行动力，难免有夸夸其谈之嫌，而在这时，如果能恰当地引用一个生活中的实例，就可以起到事半功倍的效果。
人际沟通对于领导:➢领导都是对的,多数领导是深明大义的➢对领导要尊重、汇报、服从➢勿主动调节领导间的矛盾（不要冒进也不要回避）(如领导风格和做事方式不同，本就会就一个问题进行深刻探讨、交流【用词要中性,不能说吵架】，给与时间和空间,一定可以解决）中庸➢勿当众指出领导的错误(但对一些瑕疵是应该指出，如形成可行性报告，发短信、递纸条）对于同事➢同事不一定是对的,但是是可以挽救的➢尽量从自己身上找原因➢对同事要相互尊重,多关心同事；对同事要多请教、交流；工作上要配合，不要单打独斗；同事错了帮助找原因，耐心化解；好事不要一人占完，要懂得分享（注意，不一定不是因为题干中的内容导致同事和我之间有矛盾，一定有我自己的原因，这样就可以展开说其他原因）求同存异互通有无对于群众➢坚持为人民服务的基本原则（以人为本)➢接待群众要热情，耐心➢现场失控的要第一时间稳定现场秩序➢群众合理诉求要下定决心解决，不合理诉求不迁就但要耐心解决（上访/举报类：1完成接待记录2调查核实3属实与否4属实则解决，不属实则解释。
如有人反应工作人员粗暴，则首先邀请到办公室,喝水，了解详细情况，如起因，经过，工作人员身份，再进行情况调查，如果属实，则要进行批评教育,同时在系统范围内进行纪律培训，如果不属实则像群众说明原因，使群众了解工作规则等）对于下属➢下属犯错自己必有责任（反思，是否没有人尽其用，团队建设）➢下属犯错原则性较强(不能维护）➢对下属要关心（从工作和生活两方面）、信任、帮助、激励（工作积极性、提高工作能力）、用其所长解题思路如情人节和元宵同一天,陪了女友,面对爸妈：先认错，再解释,把人际障碍化解彻底（明年3个人一起陪爸妈过节）,反思——态度、原因、化解和避免➢态度:原则——理性客观，辩证看待，换位思考，对事不对人（简单粗暴或者婉约使用),如小张能说会道受表扬,自己却没有-—可以直接说以上8个字，或者作为新进员工，团结同事尊重领导是开展工作的必要前提，我应该充分尊重小张，学习他身上的闪光点和优点➢原因：内外因分析法（先分析自己、再分析他人、最后分析双方),➢自己的原因有——主动性不够，创新性不够、严谨性不够、自我要求有所松懈、缺乏全局意识（如只考虑本部门利益）、缺乏成本意识（不勤俭节约)、业务不精、理论实践有所脱节、工作方式方法不当（如拿以前的方法对待现在的工作）;从三个维度来记忆-—态度、能力、方式方法➢他人原因：不了解(个人作风或这习惯），事情多（无暇顾及）,有情绪➢双方原因：缺乏有效沟通、认识角度不同、做事风格不同➢一般原因就说2-3个，如自己说两个或一个,他人说一个；用有可能是……有可能是……当然也有可能是……语式，不要说“没有”，说“欠缺”“还不够"“有待提高"➢例题：作为新入职，老同志认为资历浅，刁难你，排挤你，你该怎么办？答：（说态度）对于以上事情，我觉得应该理性客观,辩证的来看待。
（原因）我觉得应该去分析一下为什么会出现这样的情况,我认为有可能是因为刚入职，我的主动性还不够，缺乏沟通和交流，老同事在点醒我，第二，也有可能是我的工作方式方法还是以前的模式,没能及时转换，势必会对老同事有一定的打扰；当然也有可能当时工作非常的忙,老同事有些情绪,当然，我肯定不会放在心上的➢化解：协调各种利益，解决工作中的人际交往障碍。
➢与领导沟通：尊重服从、协助支持、建议沟通（三思而后行）、请示汇报(对于自己做工作的一些总结)+例如➢与同事沟通：（工作上)团队合作，工作为重;工作探讨，交流心得；坚持原则，求同存异；（工作下)尊重理解，以诚相待；加强沟通，增进了解（打球、爬山)➢与下属沟通:关心引导、激励提升、责任追求（用得少）➢与群众沟通：解释服务、动之以情（表理解，和群众站在同一战线上）、晓之以理(讲道理讲政策)、导之以行（带领去做，帮助解决问题)例：作为乡镇府工作人员，执行工作时，群众抵触,你怎么办：8个字,分析原因，内因(态度、方式方法），外因(群众不理解执法原则和宗旨），化解（必要的沟通，做好解释工作，本着为群众服务，站在群众立场上，理解群众，但为了提高住房水平等角度解释政策,再帮助群众解决他们的问题，行和想都在群众之前，得到群众的认可）➢避免：总结经验，自我反省多角色的人际沟通，思路：对主要矛盾进行“态度,原因，化解，避免”,次要矛盾放在化解部分无矛盾类的人际沟通，思路：态度——意义—-化解——避免（如你刚入职，如何与同事领导搞好团结）组织管理➢组织管理考什么：组织协调能力（根据目标做计划,合理调配人财物，尽量完美避免冲突,处理临时问题)➢题型分类：宏观类（传统，全局；限制前提类)；微观执行类➢答题思路:目的意义，准备组织，协调控制，总结提升（一个帽子，前中后)➢目的意义：抓取关键词再扩充一两个。
例：领导让你组织单位老干部的联欢活动，怎么组织。
关键词：领导（贯彻执行即可）、老干部（丰富业余生活）、联欢活动（促进单位团结）,开展联欢活动，不仅可以,而且可以，我会按照要求认真贯彻执行➢准备组织：要有画面感➢准备：(合适的）时间、地点、人员、物资（例如+等等）、预算➢组织:由谁做、做什么、怎么做；技巧——职能小组法（如由指挥组、沟通组、接待组、会务组、调查组等）➢协调控制：1做好人员和物资的协调工作,保证活动顺利进行，例如……(各个小组做的事情）；2对活动的进程进行控制，随时应对可能出现的突发事件（或换成“临时情况”），例如……，或者说及时上报情况,请领导指示➢总结提升:工作（预期目标的达成,实施效果的描述；过程记录，资料备案）个人（经验、教训总结、意见回访)限制前提类组织管理➢特点：一般是人际问题、客观条件、应变问题等➢方法：阶段重点法（对限制障碍进行重点解决）➢思路：目的意义——限制前提解决——准备组织——协调控制——总结提升➢没钱—-拉赞助,同事有怨言——提前交流，沟通，意义讲解在解决完以上问题后，我就会按部就班的进行活动组织工作……在事前……在事中……在事后微观执行类➢答题思路：目的意义+侧重点（怎么问怎么答)+总结提升（简介）➢类型：1强调某阶段2强调重难点、注意什么问题，“科学性、真实性、有效性、可行性"➢类型1:关键词法:找到后尽量扩展,有针对性回答例1：单位要组织工作成果宣传展示，要邀请领导和媒体，做哪些准备工作？答：第一段不变，说意义;第二段，关键词“工作成果（走访各部门，询问,搜集，整理，分类，筛选，评估成果）、宣传展示（时间、地点、手段，如文字展示、视频展示、讲解等)、邀请（邀请方式如电话、邮件、登门拜访等）、领导（级别、人数）、媒体"类型2：维度法-—对象、方式、内容例2：领导要你对大学生村官做一个调查，调查其报考动机，怎样保证调查的真实性？答:目的意义不变；大学生村官相关的人，如，村民（走访）、村长（访谈，做事积极性、能力、效率,思想觉悟等）、村委会（座谈，平时工作表现，团队配合)，保证客观真实.通过什么方式，向谁，了解什么内容，来串起以上内容应急应变➢答题原则:1.心，心态稳定、快速反应、阳光心态;2。
事，工作为重，轻重缓急，有序处理，全面考虑；3。
人，以人为本，坚持原则，兼顾灵活；4。
言，用语恰当,逻辑严密,层次清晰例：怀孕的摊贩，执法过程中，大吵大闹，导致交通阻塞，你是执法人员该怎么办？先处理……与此同时，也立刻处理……（无法做出先后顺序的时候）➢答题思路：分析情况（角色、事件分析，影响及原则）——确定任务（当前最迫切的任务是什么）-—解决问题(找出具体方法）--总结（查缺不漏，未雨绸缪）➢分析情况如何展开:自我角色定位(作为……，应该做好……），他人角色定位，事件分析（如果不及时得到解决,将会不利于…………）➢解决问题如何展开:主体分析（找出矛盾主题,逐一化解），层层假设,事件回溯,要素调换法➢总结:➢对于媒体:要尊重媒体对客观事实的报道权；利用媒体化尴尬为动力；➢和媒体，暂缓通报,待核查后,以新闻发布会等形式发布➢层层假设法:对困境提出多种假设，再给出处理办法,一定要“有限假设"，阳光思维➢例：领导临时参加紧急会议，让你到基层传达工作要求,但基层领导都表示落实不鸟。
答:首段，开头和任务,作为……有义务……，一定要保证好传达的时效和真实性，如果没有做好……。
原因分析，可能自己态度不好,也可能工作方式不对，比如单靠口述不行，还可能确实落实不了，因为资金组织问题，我就认真记录，及时汇报转达，看是否可以划拨资金，增派人手等方式。
总之，我会进行妥善解决，在这之后，我也会做好总结工作,在日常工作中予以注意。
➢时间回溯法：从过往环环相扣过程中追寻突发事件的原因.➢例：你和领导一起外出开会，下飞机后发现发言稿不见了。
答：可能掉在飞机上，可能掉在办公室➢要素调换法：换时间(最后选择，不是属于阳光思维）、地点、活动、人、物➢例：外出开会，开会前15分钟，PPT无法打开。
答：1是维修，2是把不需要PPT汇报的领导提前汇报，争取时间,3是换个办公室，4是如果和与会人员沟通成功的基础上，尝试着延迟会议时间➢例:单位和德国一家企业举办研讨会,开会前，德语翻译车祸,资料都在他手里。
答：换人，拿回资料，同时对翻译给与关注➢会总结不会提升怎么办-—重点放在“避免再犯”。
如制定应急预案，完善预防措施、健全管理机制、转变思维观念等。
对个人来说,如果是自己的过失，则应该承担责任、深刻反思、总结教训，如果不是自己的过失，则追查相关人员的责任，总结经验和教训。
对单位来说，制度规定再完善、机构设置更合理、人员安排、工作流程、运行机制、管理方法、计划方案等自我认知➢考察要点：人岗匹配(自身和岗位的特点），自我介绍和推销➢提醒分类：基础类（自我梳理、职业规划、直接压力)；拓展类(选择、障碍)【在基础类的基础上】➢总体原则:岗位梳理+自我梳理=人岗匹配（这个岗位是最适合我的,我是最适合这个岗位的）➢自我梳理类的答题思路：1.个性特征（优缺点【三优一缺（办事灵活度不太够,统筹规划能力有待提高，缺少工作经验)】、兴趣爱好（爬山,教会我吃苦耐劳,坚韧，坚持不懈等重要性）、性格、价值观)2.个人能力（知识【7年的相关专业知识,让我了解到……，研究方法的掌握等】、素质、技能)3.人生经历（学习和实践【实践经验带给我了……，让我领悟到……】) 提前做好准备➢职业规划类的答题思路：➢1你为什么选择这个职业（动机）?➢开篇谈认识（查岗位的内容，要求人员……），中间谈动机（自我实现的需要，如学以致用，锻炼提升，实现人生价值；尊重的需要，得到社会的认可，自尊的需要,家庭的需要，都是服务于基层,骄傲和自豪；安全的需要,报考职业性的稳定性，能提供我持续为人民服务的平台），结尾（自足自我，展望未来，见下面的录取规划）➢2录取规划及落选计划？思想（认识)-—学习——实践。
