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速达软件常见问题集锦1、速达软件的最低硬件、系统要求是什么？最低的硬件要求是586以上电脑，内存64M以上，硬盘空间最少为200M。
系统要求为WIN95、WIN98、WINNT或更高版本，建议系统CPU为P2以上，128M内存以上，1G硬盘空间。
2、速达服装版本适用于哪些行业？服装、布料、鞋帽、皮革（生产企业，批发企业，零售企业，服饰专卖店。
连锁店及其他相关企业。
）3、所适用行业的特点？我国服装行业的生产特性和营销特点：需要对服装行业货品分尺码、分颜色、分款式进行管理；需对不同的货品有不同的核算方法；单据的格式需自由定义，数据的来源，数据的计算都可以任意设定，充分满足了服装行业效率高、小批量、多品种、详细核算、多层批发等等特点。
4、速达服装是怎样处理货品的颜色和尺码资料？同样款式，不同颜色尺码的货品作为一个商品进行管理，可以完全按实际情况选择该商品的颜色(组)、尺码(组)；在任何单据上可以直接以二维表格形式录入服装货品的不同颜色、不同尺码的明细数量，系统自动进行合。
5、2000+，2000+PRO的数据能否自动导入服装软件？兼容原装速达2000、2000+pro,3000pro低版本系列软件，软件升级可通过帐套升级来完成6、在帐套使用中出现进销存的库存汇总表与分颜色尺码汇总表数据不一致的情况用户在帐套使用过程中，有以下选项：颜色尺码必须录入或可选择录入，如果选择可选录入的情况下就在可能造成上述情况，若为两者必须录入的情况，则可以考虑查看单据的明细资料是否存在。
7、"1、试用版与正式版有何区别？2、套帐数据能否有接口（能否用其它软件读取）？"速达2000+的试用版和正式版的区别是试用版只能开500张单据。
速达财务试用版和正式版的区别是试用版的期限是结三个月的帐。
我们的软件没有提供与别的软件的数据接口。
8、"进入速达时出现以下错误信息“Interface mismatch。
速达财务软件使用问题解答3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET软件适用1、在安装过程中，到了MSDE这一步骤时提示“指定的实例名无效”如何解决。
出现此提示，无效的原因是因为本机已经安装过了SQL数据库，解决方法很简单，打开电脑“控制面版”的“添加或删除程序”直接把本机的MSDE（SQL）数据库删除，然后再用光盘中自带的SQL数据库安装就行了。
如果你认为本机的SQL数据库版本更好的话，就可省略上一步，直接安装速达软件。
2、打开软件的时候，出现了“未检测到本软件使用的软件狗，本软件将工作在试用版状态”处理方法。
1、检查软件狗是否插在电脑的主板上，COM口的应扭紧两边的固定螺栓，以防松动。
USB 口的检查是否插到位。
2、检查软件狗是否与购买的产品所对应的软件狗；3、进入速达软件的安装路径，打开DOGDRIVERS文件夹，然后运行SoftDogInstdrv.exe，最后重启电脑。
如果还不行，请进入电脑的BIOS设置，检查USB口和COM口是否打开。
3、收了客户预付款，因某种原因现在需要退还其中的一部分，怎么来处理这种业务？打比方：公司预收了客户800元，现在要退还其中的200元，这样就需要退还客户的预收账款，所于用户须开立“销售收款”单。
在“销售收款”中，“收款类型”选择为“预收款”，然后在“预收金额”栏处填上“-200”即可。
4、在新增客户或供应商资料的时候，出现“客户或供应商的数量超出二级科目长度的限制！”如何处理。
进销存系统与账务系统结合使用的前提下，二级科目的长度决定了客户及供应商的数量。
系统规定，增加客户资料后，此客户资料就自动成为了应收账款及预收账款的二级科目，打个比方，如果二级科目的长度为2，那么系统只能增加到99个客户或供应商，如果企业的往来客户比较多，建议在建账的时候，把二级科目长度调整为4，这样，系统就可以容纳9999个客户或供应商了。
如果出现以上的提示，只能重新建账，因此，在期初建账及初始化阶段，大家务必把基础资料设置正确。
新手必读——速度达常见问题汇总（请花30分钟时间把以下问题看下，这些都是掌柜辛苦整理的，开店的过程中经常遇到的问题，熟悉了后，会让你在开店的过程中省去很多的麻烦，节约很多的时间）问：为什么上架好商品后，怎么多人加我呢？答：很多都是骗子的，大家一定要熟悉好我发防骗教程，只要你加了消保，上架好商品，开启好监控或离线托管，软件都是可以自动充值的，催促你手工充值，要投诉你的，同时有人说是淘宝客服的，都是骗子的，可以直接拉黑。
问：移动最少可以充多少钱？答：移动充值是1元起充，联通是1分起充。
问：怎么联系官方客服？答：/这个是官方网店，有问题的话，我们不在线的话，或者说充值要查单的话，可以直接联系里面的官方客服解答，也可以加QQ830540 帮忙解答。
问：如何查看成本价格？答：点软件的财务管理---------价格查询。
问：软件要绑定硬件吗？答：建议绑定，是保护账户安全用的，绑定了后，在其他电脑上登陆，需要手机接收验证码验证。
问：硬件绑定后手机能登陆吗？答：硬件绑定后手机可以登陆，不可以充值。
问：密保卡是做什么的？答：和绑定硬件一样，保护账户安全用的，但是不同的是这个需要购买，一般不用，绑定硬件就可以了问：淘宝数据包怎么没有QQ增值业务？答：除淘宝商城和淘宝充值平台，其他的卖家都不可以在淘宝上发布QQ钻和会员等增值业务，这个是淘宝规定的，拍拍开店可以卖的。
问：软件怎样才可以自动充值？答：先给软件储值，然后开启离线托管，上架好商品后，买家购买，软件就可以自动充值了的。
问：自动发货了，开的是淘宝离线托管，为什么软件上没有记录？答：点击订单查询，无扣款记录则此交易是失败的，可手动补单或退款给客户。
问：开启离线托管，提示要关掉登陆保护，怎么关呢？答：登录淘宝，打开账号管理，点击安全设置，在右边“您的安全服务”下，找到操作保护设置，点击右边的“维护”，然后取消“淘宝网页登录保护”问：软件有多个充值渠道，我用哪个渠道来充值呢？答：软件有自有，高阳，欧飞，地方的空充，应急，98折等多个渠道，一般就选择默认，软件默认的价格最低的渠道来充值（98折除外，98折需手工充值，98折是速度达自主开发的一个充值渠道，现在开放了广东，广西，海南，河南，宁夏，西藏6个地区的移动100元和全国联通100元，就是100元话费只要98元，市面最低。
速达软件常见问题解决方法一、正常进软件1.速达单机版（一台电脑使用的）正常进速达软件，要启动2个项目，数据库和速达服务器（在电脑右下角）如果如图所示，是绿色的表示正常启动，可以直接双击桌面上的速达图标进软件。
如果电脑右下角没有这2个图标，则从开始—程序—启动里边，把服务管理器（或者叫Sql 的一个项目）和速达服务器点中启动就可以了，然后就可以正常进软件了。
2.速达网络版（几台电脑同时使用的）网络版的软件分服务器电脑（即插加密狗的电脑）和客户端电脑A．如果是服务器电脑进不了软件，则方法参考单机版B．如果是客户端电脑进不了软件①检查服务器电脑能否进软件②检查服务器电脑的windows防火墙是否打开了。
从开始—设置—控制面板—Windows防火墙，常规选项下，防火墙是否是关闭状态，如果不是关闭状态，请选择关闭。
③检查内网是否是通的，在服务器电脑和客户端电脑互ping网络。
方法如下：首先弄清楚服务器电脑和客户端电脑的IP是多少。
获取内网IP的方法：在电脑右下角双击点开，就会弹出以下窗口选择支持项就可以看到IP地址。
如果电脑右下角没有这个图标，则从桌面上的网络邻居，鼠标右键点属性，找到本地连接，右键点属性，就会弹出以下窗口上图红色部分勾选后，点确定。
电脑右下角就会出现，如上述就可以知道IP地址了。
其次，用上述方法知道了服务器电脑和客户端电脑的IP后，在服务器电脑开始—运行，输入ping 客户端电脑的IP。
例如：服务器电脑IP为192.168.1.100客户端电脑IP为192.168.1.101则在服务器电脑开始—运行的位置，输入ping 192.168.1.101如果出现则说明内网是通的，如果出现则说明内网不同。
同理在客户端电脑测试。
④客户端电脑进软件的时候，输入的是否是服务器电脑的IP或者计算机名。
二、数据备份在电脑右下角找到速达服务器，双击打开或者右键选择显示窗口，如下图首先停止服务器，然后点帐套维护选中你要备份的帐套，点下边的备份按钮备份的数据默认保存在安装目录下Backup文件夹里，也可以选择保存在其他盘符里或者U 盘里。
速达软件问题集——软件启动篇11、启动速达软件的时候出现以下提示：解决方法：（1）先做以下测试：a、速达软件软件狗是否已经正确插在了打印并口上，并跟并口插座接触良好；b、速达软件软件狗是否有断针；c、速达软件软件狗没有跟其他的软件狗串联使用；d、在另外一台电脑上安装速达软件和软件狗，看是否有这样的提示，判断一下软件狗是否损坏；（2）经过上面的测试之后，如果问题依旧，这时就需要在BIOS中设置并口模式，按照下面的设置方法交替设置，直到找到一种能找到软件狗的并口模式。
（下面以最常见的AWARD公司的BIOS为例）Step1:开机，当屏幕中间出现”Press <Del> to enter setup”提示时，按下<Del>键，就可以进入BIOS设定程序主界面。
Step2:用方向键移动光标，找到“Integrted Peripherls”(内建整合周边设定)选项按<Enter>键进入子界面。
Step3:设置以下选项用方向键移动光标到以下两项选项上，然后用<Page UP>\<Page DOWN>\<+>\<->键来改变当前的选项设置。
Onboard Parallel Port (内建并口介面)预设值 : 378/IRQ7Disabled : 不使用内建串口介面378/IRQ7 : 设定位址/中断为378/IRQ73BC/IRQ7 : 设定位址/中断为3BC/IRQ7278/IRQ5 : 设定位址/中断为278/IRQ5Onboard Parallel Mode(内建并口模式)预设值 : ECP+EPPSPP : 使用一般传输模式ECP : 是由Intel, Zenith, Xircom等公司共同制定规格EPP : 是由Microsoft及HP共同制定规格ECP+EPP : 使用二种传输模式均可如果“Onboard Parallel Mode”变恢色不可选(或者可不见)的话，你需把“Onboard Parallel Port”选项的Disabled设为预设值，这样你才可以设置并口模式。
常见问题答疑2007-08-24一、所有的会计科目均设置“核算外币”选项，但打开查看明细账时，外币金额为0，本位币则有金额显示？产品名称：3000XP版本信息：8.52模块名称：帐务管理解决方案：核算外币的会计科目在填制凭证时，只需在外币栏填写金额，本位币栏金额将由外币金额自动核算，如只在本位币栏填写本位币金额，外币金额仍默认为“0”。
二、库存金额调整有何作用?产品名称：3000PRO版本信息：8.53模块名称：月末处理解决方案：1、调整计算方法为移动加权平均法的货品期初的结存金额；2、可以调整因负库存引起的货品数量、金额异常情况，或货品数量为零金额不为零的货品。
三、打开演示帐套时，出现以下报错信息：“找不到‘D:\SuperData\速达3000Pro单机版\NavigatorPro\index.htm’，请确认路径或INTERNET地址正确”，按确定后打开的是空白导航图。
产品名称：30000PRO版本信息：8.52模块名称：系统维护解决方案：1、程序文件出错，将速达软件卸载后重装，2、做产品更新到最新版本。
四、打开软件时，系统出现以下的提示信息：“未设置登录账号和密码”，请问如何解决？产品名称：5000pro版本信息：3.2模块名称：系统维护解决方案：1、以管理员身份登录；2、关闭防火墙；3、到微软网站下载MSDE最新版本。
五、通过产品更新后，客户数据已更新到V8.53版本，但是，在打开软件的时候，系统则提示：“帐套数据库与软件要求的不一致”，请问如何处理？产品名称：3000STD版本信息：8.53模块名称：系统维护解决方案：可能没有成功修复帐套，建议客户将对应的帐套重新进行修复。
六、注册时，系统出现以下的提示信息：“注册出错，连接失败”，请问如何解决？产品名称：DMS版本信息：7.12模块名称：产品注册解决方案：1、检查账号密码是否正确；2、TCP/IP协议中首选DMS域名219.136.253.163（电信）210.21.110.20（网通）；3、检查网络是否连通；4、关闭杀毒软件、防火墙；5、删除TEMP文件下的文件。
速达软件常见问题答疑(三)速达问题总结技术支持答疑手册一、客先已预付5000元货款，但对方只采购4000元货品，剩下的1000元货款，对于这种业务，企业该如何处理？产品名称：3000pro版本信息：V8.52模块名称：销售管理解决方案：1.首先做一张预付单据2.然后再一张实际采购收货单据3.最后做一张预付冲应付单据二、如何将POS资料下载到POS前台？产品名称：3000XP版本信息：V8.50模块名称：POS解决方法：1.产品更新2.是否下载资料”点击确定下载即可三、某企业使用速达3000XP五站点产品，在实际应用过程中，出现某一POS前台无法登陆的情况，系统出现：“下载资料失败”的提示信息，请问该问题如何解决？产品名称：3000XP 5用户版本信息：V8.13模块名称：POS解决方法：1.先把正常使用的客户端的程序复制到出现问题的客户端.2.检测网络是否正常，检查出现问题的客户端，是否有硬件问题.四、保存“退料单”后，客户发现货品录入有误，当该客户删除该货品名称时，系统出现：“请选择明细单据”的提示信息，请问如何解决？产品名称：3000STD版本信息：V8.52模块名称：仓库管理解决方案：1.退料单中有没有录入任何明细而进行保存时，系统才会出现这样的提示。
2.请与客户确认是否有误操作五、建账时，某客户通过“初始化库存录入”，输入了相关的期初库存信息，在启用账套后，如何停用该货品？产品名称：5000pro版本信息：V3.16模块名称：操作方式解决方案：1.产品更新2. 通过库存变动单使库存变为0,用该货品，但该货品在下个月的报表中不再显示。
六、为何“应收汇总表”的“期未应收款”金额与“销售毛利汇总表”的“销售收入”金额不一致？产品名称：3000PRO版本信息：V8.53模块名称：报表解决方案：应收汇总表不包括现款销售的金额，但销售毛利汇总表包括现款销售金额。
七、在生成“自定义报表”时，系统自动退出，请问如何解决？产品名称：3000xp版本信息：8.52模块名称：操作方式解决方案: 1.在公式工作表中点击编辑中删除工作表2.将用户保存的历史报表全部删除。
30、在账务系统里面，怎样才能录入红字的记账凭证呢？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET文档内容：账务系统解决方法：系统支持红字记账凭证的录入，录入的方法很简单，首先选择会计科目，接着填上借方或贷方金额，然后输上负号或减号即可。
31、产品升级后，打开软件时，系统出现了“当前账套数据版本信息比程序要求的版本信息低”的提示，请问这是由什么原因引起的？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET文档内容：系统维护解决方法：系统规定，用户账套数据版本信息必须与软件程序版本信息相一致。
产品升级后，我们必须对账套进行同步的升级，如用户账套没有升级到与软件程序要求的版本一致的时候，系统即出现上述的提示信息。
解决办法很简单，进入“账套维护”，然后对所使用的账套进行“修复”，修复成功后，我们就继续使用了。
32、请问软件的安装路径是在哪里呢？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET文档内容：安装解决方法：以速达3000PRO单机版为例，产品默认的安装路径是在C:\Program Files\Superdata\速达3000Pro文件夹下，由于C盘为操作系统的系统盘，为保证用户数据的安全性及完整性，我们建议用户在安装产品的时候，把产品安装在其他的驱动器里面。
33、由于一些客观因素，客户中止了企业的销售订单，请问怎样处理这种业务？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET文档内容：进销存解决方法：如需中止销售订单的执行，操作方法很简单，我们只需找到相应的销售订单，然后在“中止执行”旁打勾（“√”）。
“中止执行”后，该销售订单就不能被销售开单、现款销售、委托代销单引用了。
34、在采购收货单里面，请问“单价”与“原始单价”有什么关联呢？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET文档内容：进销存解决方法：“原始单价”指的是货品的原始单位价格，“单价”指的是货品打折后的单位价格，它们之间的关系如下：单价=原始单价*折扣率比如，某货品的原始单价为100元，折扣率为98%，那么，输入上述的数字后，系统将自动计算出该货品的单价，以上述的例子为例，该货品的单价为98元（100*98%=98）。
速达软件常见问题答疑(五)1、关于升级到版本后，想返回低版本打补丁的时候提示“升级的版本比您机器上所装的版本低”的处理方法：翻开注册表——》找到下面路径HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\APP PATHS\找到对应产品的版本信息，修改Version 的值，改为你所需补丁的较底版本信息即可，譬如现在是 3.04 的版本，需要返回到 2.86 下连续使用。
则将Version 的值改为 2.86。
再重打补丁即可！2、关于”增加往来单位提示主键单号编码一样”的处理方法：由于往来单位在业务与帐务系统结合使用的时候关联到会计科目，所以一般是会计科目的应收应付，预收预付科目对应不上。
翻开会计科目。
认真查看应收应付科目〔包括被停用的会计科目〕；比照应收、预收〔假设不能增加客户〕，比照应付、预付〔假设不能增加供给商〕，假设觉察有对应不上的，则需要在al_subject 该表中添加进去对应的明细项。
3、试算平衡通过但是启用帐套说不平衡该问题一般是客户停用了某些会计科目造成的。
将全部的会计科目启用，然后试算平衡，确定是不会平衡的。
造成该问题的缘由在于，客户停用的会计科目在”财务初始化数据录入”处已经录入了数据或者已经引入了数据，然后停用了会计科目。
被停用的会计科目在”财务初始数据录入”处是不会显示对应的金额。
但是在启用帐套的时候是会参与运算的。
从后台查找停用的会计科目较快的方法：select * from al_subject where closed=1然后去凭证明细表中查对应的会计科目是否存在金额值select * from aa_creditem where subjected=’对应的停用会计科目的ID 值’假设确认有值，在该表中删除即可delete from aa_creditem where subjected=’对应的停用会计科目的ID 值’4、在升级过程中提示CRM_TRADER 表中不能插入重复值的问题A、假设没有做费用开支单处理方法如下：delete from crm_traderexec crm_xpupdateB、假设做了费用开支单处理方法如下：--取crm_trader 表ID 对应于l_trader 的traderiddeclare @Traderid table(traderid int,exptraderid int)insert into @Traderid(traderid, exptraderid)select traderid, [id] from crm_trader where id in(select distinct traderid from b_expense where traderid is not null) --select * from @Traderiddelete from crm_traderdelete from crm_linkmanexec crm_XpUpdatedeclare @tradid int, @exptraderid int, @id intdeclare upt cursor local optimistic forward_only forselect traderid,exptraderid from @Traderidopen uptfetch next from upt into @tradid,@exptraderidwhile @@fetch_status = 0beginselect @id = id from crm_trader where traderid = @tradid update b_expenseset traderid = @idwhere traderid = @exptraderidfetch next from upt into @tradid,@exptraderidendclose uptdeallocate upt5、点击会计科目打不开、进入时没有反映的处理方法：是由于用户承受的是总帐下设，并且用户将相关的预收帐款和预付帐款会计科目删除掉了。
所以消灭该问题只能一条条在al_subject 表中增加进去！6、觉察货品资料和帐面库存本钱不对处理方法：A、先将底稿表里面的所以本钱标志改为1〔未算本钱状态〕执行以下语句：update aa_billflow set status=1update aa_onhand set status=1B、然后重算本钱执行以下语句：exec aa_costcaculatorC、假设觉察还不对，再执行以下语句exec aa_rebuildrealqty〔算实际库存〕exec aa_rebuild_quantity〔关键存储过程重算本钱〕exec aa_rebuildusedqty〔算占用数量〕exec aa_recostcaculator〔重算全部本钱〕7、MRP 运算时提示“traderid 不能为空”解决方法该问题是由于往来单位已经被删除，但是在货品资料的存货信息中对应了该主往来单位ＩＤ。
所以造成在ＭＲＰ运算的时候下达选购建议的时候检测主往来ＩＤ的时候检测不到造成的。
处理方法：先在后台数据库总查找出全部的消灭该问题的货品：select * from l_goods where traderid not in (select traderid from l_trader)记录全部货品的编码，然后进入软件里面将全部有问题的货品的主往来单位重选择一下！８、单据审核时报“主键，单号，编码一样”早期的ＩＢ版本会常常消灭该问题，处理方法：aa_billflow 和表aa_billflow_bak 表中有一样的记录。
请更表aa_billflow_bak中的记录值。
让该表中的ID 值的最小值大于aa_billflow中的最大ID 值现在的ＳＱＬ版本一般这种问题是由于客户自己修改了单据编号，软件没有自动累加造成的。
其实在客户的帐套中已经存在了改单据。
将单据编号修改一下就可以了！９、不能注册成功，提示客户还有十五天到期，又没有解决注册问题，客户又想连续使用的临时处理方法：修改一下注册表，删除注册信息，客户又可以连续使用十五天；HKEY_LOCAL_MACHINE→ SYSTEM→ ControlSet001→ Control→ Setup→ SDREG找到该名目，将sdreg 该名目删除掉即可10、在凭证制作中提示会计科目设置不完整处理方法！该问题是由于会计科目对应的specialcode 的值不对。
参照一下其他的应收应付，预付应付科目对应的specialcode 值，修改一下！11、增加的出纳日记帐不能修改处理方法该问题是由于在增加出纳日记帐的概要中使用了“期初”等类似的词语造成的。
只能在后台删除。
翻开AC_DayBook 出纳日记账表。
找到对应的日记帐编号。
删除再重做。
12、算本钱的时候提示什么表中不能插入空值的处理方法！该问题是由于提示的表跟底稿说明细号对应不上造成的declare @billid intdeclare @itemno intdeclare cur cursor for select billid,abs(itemno) from aa_billflow where billtype=26open curfetch next from cur into @billid , @itemnowhile @@fetch_status = 0beginif not exists(select * from i_allotdetail where billid=@billid and itemno=@itemno)print @billidfetch next from cur into @billid , @itemnoendclose curdeallocate curbilltype 该字段是对应的单据类型ID。
请去L_BillType表中查找对应的报错信息中提示的单据/*通过上面的语句查出抱错表跟底稿说明细号不同的单据*/将该单据删除重做即可！13、算本钱提示某货品本钱溢出处理方法该问题是由于货品本钱特别，本钱上亿或者负亿造成的。
A、先在L_GOODS 中找到该货品的GOODSIDselect * from l_goods where code=”货品编码”B、然后在底稿表AA_BILLFLOW 中找到该货品的相关记录select * from aa_billflow where goodsid=”货品ID”C、然后按price ,amount,eprice,eamount.这几个字段分别排序。
看是哪个本钱格外大或者格外小。
已经上亿了。
select * from aa_billflow where goodsid=”货品ID” order by priceselect * from aa_billflow where goodsid=”货品ID” order by amountselect * from aa_billflow where goodsid=”货品ID” order by epriceselect * from aa_billflow where goodsid=”货品ID”order byeamountD、这四条查询语句不是肯定都要执行。
你自己要看是上面列举的哪个字段特别。
一般是金额特别。
单价也特别。
不过不能光改单价。
还要更金额。
先更单价再更金额。
E、更单价update aa_billflow set price=”正确本钱价”where goodsid=”货品ID” update aa_billflow set eprice=”正确本钱价”where goodsid=”货品ID”上面两条更语句一般看哪个价格不对。
就更哪个字段。
一般是都要更。
F、更金额update aa_billflow set amount=price*quantity where goodsid=”货品ID”update aa_billflow set eamount=eprice*eqty where goodsid=”货品ID”。
