银行会计人员年度个人工作总结
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银行会计主管个人年度工作总结6篇篇1一、背景作为本银行的会计主管,我在过去的一年中肩负着重要的职责和使命。
面对日益复杂的金融环境和不断变化的业务需求,我带领团队紧密协作,努力完成各项会计任务。
在此,我对本年度的工作进行详细的总结,以期为未来工作提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容及成果1. 财务管理与监控本年度,我主导了全行的财务管理工作,具体包括了财务计划与预算编制、执行监控及后期分析。
通过深入分析银行的整体运营数据和财务状况,制定了合理的预算方案。
在此基础上,建立了高效的财务监控体系,确保各项财务活动的合规性和准确性。
通过定期的数据分析,及时发现并纠正了财务管理中的漏洞,有效防范了财务风险。
2. 会计核算与报表编制本年度,我负责全行的会计核算工作,确保了各项业务的准确核算和账务处理。
严格执行国家金融政策和会计制度,确保会计报表的准确性和及时性。
通过对业务数据的整理与分析,编制了各类财务报表,为银行高层决策提供有力的数据支持。
3. 内部控制与风险管理本年度,我强化了全行的内部控制体系,完善了风险管理机制。
通过制定和执行各项内部控制政策与程序,确保银行业务的合规性和规范性。
同时,加强了对信贷风险的监控和管理,通过定期的风险评估和分析,及时发现并应对风险隐患,有效保障了银行资产的安全。
4. 团队建设与培训本年度,我注重团队建设,努力提升团队的整体素质和业务水平。
通过定期组织培训和交流活动,提高了团队成员的专业技能和职业素养。
同时,积极引进和培养人才,为团队注入了新的活力和动力。
三、工作体会与反思在过去的一年中,我深刻体会到了作为一名银行会计主管的责任和挑战。
在取得成绩的同时,也意识到自身还存在许多不足和需要改进的地方。
在财务管理方面,需要进一步提高财务分析的深度和广度;在内部控制方面,需要进一步加强制度的执行和监控;在团队建设方面,需要进一步提升团队的凝聚力和执行力。
四、未来工作计划未来一年,我将继续肩负起银行会计主管的职责和使命,努力做好以下几方面的工作:1. 深化财务管理与监控,提高财务分析的深度和广度;2. 加强内部控制与风险管理,确保银行业务的合规性和安全性;3. 推进团队建设与培训,提升团队的整体素质和业务水平;4. 关注行业动态和政策变化,及时调整财务管理策略和方向。
银行会计人员个人工作小结范文_会计人员的工作总结自入职银行会计部门以来,我深入学习会计专业知识,不断提升自身业务能力和素质,勤奋工作,积极进取,对我个人和团队的业绩贡献有很大的提升。
以下是对我个人工作的总结。
一、专业技能方面1.熟练掌握会计核算方法和会计原则,对于复杂的会计处理问题具有较强的解决能力。
2.熟悉银行会计相关政策法规,及时更新、了解相关政策变化,确保银行业务的合规性。
3.熟悉银行业务流程和会计处理规范,能够熟练操作会计软件,提高了工作效率。
4.具备较强的统计分析能力,能够熟练运用Excel等办公软件进行数据分析和报表制作,准确向领导反馈相关信息。
二、工作态度方面1.认真负责,有很强的责任心,从不拖延工作,对于工作中遇到的问题,能够积极主动地解决,做到及时高效。
2.善于沟通协调,与同事之间的关系和谐,团结合作,积极为团队的共同目标努力奋斗。
3.对于学习新知识和技能,能够持续保持学习的热情,通过自学、参加培训等方式提升自己的综合素质和能力。
1.按时完成各项工作任务,保证了日常会计工作的正常运转,起到了保障银行资金安全的作用。
2.通过建立完善的会计流程,提高了会计工作的效率和准确性,减少了错误发生的可能性。
3.积极参与银行年度审计工作,为审计工作的顺利进行提供了大量协助,取得了良好的评价。
4.加强与各个岗位之间的协调和配合,解决了很多操作上的问题,为银行业务发展提供了有力的支持。
通过个人的努力和不断学习,我在银行会计岗位上取得了不俗的成绩。
在今后的工作中,我仍需不断学习和提升自己,努力满足银行会计部门日益增长的需求,为银行的发展做出更大的贡献。
会计个人年度工作总结(15篇)会计个人年度工作总结1一年即将过去,回顾一年来本部门所做的工作:未了的历史遗留事宜、会计核算业务的变化、会计核算体系的调整、会计人员的调整、银行还贷压力、资金筹措压力、大量资金结算业务,繁杂的日常报销工作、日常财务、会计监督工作,繁杂的分部门、分项目核算工作,财务预算、计划执行情况的核算,各种财务票据的领取、规范化使用、票据核销工作,财务规范的贯彻落实、资金借贷合同的草拟、公文写作知识的学习、运用,内部部门间工作的协调,外部财政、物价、税务、银行、审计等工作的协调,财务新知识的学习与实践等等,全体财务处人员真是感慨万千。
只要精神不滑坡,办法总比困难,全体财务人员正是牢牢记住了这一点,始终牢记全院工作一盘棋,以本部门的年度工作目标为中心,通过群策群力,全体财务人员拎成一股绳,发挥财务人员的整体力量。
年在学院财务人员较少、财务人员和财务核算体系较大调整的情况下,财务处全体人员克服了工作中的种种压力与困难,在院领导和上级有关主管部门领导及相关人员、相关部门的关心、指导、帮助下,全面完成了年度部门既定的工作目标,并在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成绩,受到学院领导和上级有关部门领导的充分肯定。
现将年学院财务处总体工作总结如下,不足之处还望领导和相关人员在多多包涵的基础上不吝指正。
一、财务会计核算方面(一)精心设计会计核算体系,全面、真实、及时的提供财务会计信息,为领导决策等提供有用的决策信息,得到领导的肯定和赞扬凡事预则立,年学院全体财务人员在学院领导和有关专家的指导、帮助下,总结了以前年度会计核算经验的基础上,结合学院的具体情况和年度财务工作目标,通过会议研讨、日常交流、向专家请教、向兄弟单位学习和再实践再总结等多种形式,事先根据学院发展目标对会计核算资料的要求,利用现代化的会计核算手段,精心组织、设计学院的会计核算体系和会计信息报告系统。
会计年度工作个人总结10篇会计年度工作个人总结 (1) 回顾一年来的工作,在上级行的大力支持和行领导的正确领导下,本人能奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,加强人员管理和培训,增强风险防范能力,*完成了全年各项工作任务。
支行的会计工作有了全面提高,受到上级行和支行的肯定,现将本人一年来的工作总结如下:思想方面本人思想品德好,上进心较强,自20xx年起开始接受党组织的考验,定期向党组织做思想汇报。
对自己严格要求,廉洁自律,团结领导及同事,团队精神强,组织协调能力也较强。
不计较个人得失,敬业精神强。
学习方面本人能吃苦耐劳勤奋好学,能全面掌握支行所有柜面业务知识。
在20xx年参加了省行dcc讲师团培训班,被省行评为优秀学员。
学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。
为dcc系统的顺利上线做出了应有的贡献。
个人获得省行数据集中工程推广项目贡献奖。
利用业余时间不断给自已充电,参加了20xx年11月国际注册内部审计师资格考试。
工作方面做为管理者,能与支行负责人一起奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,加强人员管理和培训,增强风险防范能力,*完成了全年各项工作任务。
用心管理,进行人性管理,并与支行领导达成共识:业务发展与风险防范的最终目标都是一致的,规范经营是基础,均是为了建行业务的稳健发展。
使支行*地完成了各项任务。
20xx年度安全行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之一,考评分为97.7分,名列第一。
会计基础工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。
在市分行20xx年11月至20xx年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。
具体如下:一、会计核算方面1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程,正确组织会计核算,对重要会计事项进行审批、授权、签字,在全行员工的努力下,顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。
2024会计个人年度总结参考5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024银行会计个人年度总结
尊敬的领导:
您好!我是2024年在银行担任会计职务的某某,非常荣幸能有机会向您汇报我的个人年度总结,请您审阅。
在过去的一年里,我始终以积极的工作态度和高度的责任心履行我的职责。
在负责银行日常会计事务的同时,我还积极参与了许多重要的项目和活动,以下是我在各方面的表现和取得的成绩:
1. 会计工作:我严格执行银行会计制度和政策,准确、及时地完成财务报表的编制和录入,确保财务数据的准确性和完整性。
同时,我加强了对资金的管理和分析,在保证资金安全的同时,提出了相应的优化和改进方案,帮助银行有效控制成本,提高资金使用效率。
2. 项目参与:我积极参与了多个与会计相关的项目,如财务软件系统的升级和改进、财务流程优化等。
我深入了解了这些项目的目标和需求,积极与相关部门合作,确保项目的顺利推进和改进效果的实现。
3. 团队合作:我始终与团队保持良好的沟通和合作,愿意分享自己的经验和知识,帮助团队成员解决问题。
我也乐于接受团队的建议和意见,不断提升自己的能力和技能。
作为团队的一员,我也积极参加各种培训和学习活动,不断提升自己的专业水平和综合素质。
总之,过去的一年,我在银行会计工作中表现出色,取得了一些成绩。
但与此同时,我也意识到自己还存在一些不足之处,比如有时候在时间管理上需要更加严谨,有时候在解决问题时需要更加果断等。
因此,我将在新的一年中继续努力,不断学习和提升自己,为银行的发展贡献更多的力量。
感谢您对我的支持和信任,期待在未来的工作中能够再次展现我的价值和能力。
谢谢!
此致
敬礼
某某。
银行会计个人年终工作总结范文银行会计个人年终工作总结范文精选3篇(一)尊敬的领导:经过一年的辛勤工作,我很荣幸能够向您呈上我的个人年终工作总结。
在过去的一年里,我一直专注于银行会计的工作,努力提升自己的技能,并且取得了一些成绩。
以下是我对自己工作的总结和反思:1. 业务熟练度:在过去一年里,我不断努力提高自己的业务熟练度。
通过学习相关知识和参与培训,我能够熟练地处理各种日常会计工作,例如:凭证的录入、账务的核对和调整、报表的编制等。
我还学习了如何管理银行流水、监督资金的出入,提高了自己对银行业务的理解。
2. 团队合作:作为一个团队的一员,我非常重视团队合作。
在过去的一年里,我与同事们密切合作,共同完成了许多重要的任务。
我们通过有效的沟通和协作,能够在紧张的工作环境中高效地完成工作。
同时,我也积极参与团队活动,提升了自己的团队领导能力。
3. 自我学习与提升:银行会计是一个不断变化和发展的领域,我深知只有不断学习和提升自己,才能适应这个变化快速的环境。
在过去的一年里,我积极参加各种培训课程和学习活动,提高了自己的专业能力和综合素质。
同时,我也通过阅读各类相关书籍和论文,了解最新的行业动态和发展趋势。
4. 问题解决能力:在工作中,我遇到了许多难题和困难,但我始终保持积极的态度,勇于面对挑战。
我会主动寻找解决方案,并与同事们共同解决问题。
通过这样的努力,我成功解决了许多复杂的财务问题,并在处理突发情况时展现出了良好的应变能力。
通过以上几点,我感到非常自豪。
作为一个银行会计,我始终保持专业的素养和敬业精神,认真履行自己的职责。
同时,我也意识到自己还有很多需要改进和提升的地方,我会继续努力学习和进步,为银行的发展贡献自己的力量。
最后,我要感谢领导和同事们对我的支持和信任,在过去的一年里给予我许多机会和挑战。
我相信,在未来的工作中,我将继续努力,更上一层楼。
谢谢!此致敬礼银行会计个人年终工作总结范文精选3篇(二)作为银行会计员,我在过去一年中取得了以下成就:1. 准确无误地记录和分类银行交易。
银行岗位个人年终工作总结银行会计岗位工作总结尊敬的领导:您好!根据公司要求,我将对我在银行会计岗位上一年的工作进行总结。
在过去一年的工作中,我始终以高度的责任心和职业素养履行岗位职责,努力提升自己的专业能力和工作效率。
以下是我的工作总结:一、岗位职责履行1. 准确完成日常会计核算工作,包括财务凭证的录入、资金的统计和调控,并及时与相关部门进行沟通和协调,确保业务流程的顺畅进行;2. 积极参与年度财务审计工作,配合审计人员完成各项工作,使审计工作顺利进行,并取得了理想的结果;3. 及时掌握和了解银行行业相关的法律法规、会计准则和内部规章制度的变化,并进行学习和研究,不断提升自己的专业知识和实际操作能力;4. 承担各种日常报表的编制工作,确保报表的准确性和及时性,并按时提交给上级领导。
二、工作成绩突出1. 在日常会计核算工作中,准确率高,避免了错误发生,得到了上级领导和同事的肯定和认可;2. 在年度财务审计工作中,积极配合并主动提供所需资料,使年度审计工作进展顺利,经审计无重大问题;3. 在编制各项报表中,工作认真细致,报表准确性高,得到上级领导的赞扬和肯定。
三、个人能力与不足1. 通过学习和研究,我在银行会计方面的专业知识有了较大提升,对会计核算工作有了更深入的理解;2. 通过与同事和上级领导的合作,我对团队合作和沟通能力有了一定的锻炼和提高;3. 在工作中,由于经验不足和工作压力大,有时会出现处理问题不够果断和精准的情况,需要进一步加强与同事和上级的沟通,提高解决问题的能力。
四、未来目标和计划1. 继续提升专业知识和技能,在银行会计方面保持与时俱进,参加相关的培训和学习;2. 加强与同事和上级的沟通和协作,提高团队合作能力,共同完成工作目标;3. 不断总结和分析工作中的问题和不足之处,不断修正和改进自己的工作方法,提高工作效率和质量。
以上是我对于我在银行会计岗位上一年的工作总结,感谢公司对我的培养和信任,希望在新的一年中能够得到大家更多的指导和支持,共同创造更出色的工作业绩。
2024年会计人员个人工作总结参考范文一、学习方面,重视个人修养提升1. 通过阅读书籍、报刊、网络资讯及电视新闻等渠道,深入学习国家政策、法律法规及行业知识,政治理论水平得到提高,政治思想和品德修养得到加强。
2. 认真研习财经和廉政规定,自觉遵循国家财经政策及程序开展工作。
3. 潜心研究业务知识,积极参与部门组织的业务技能培训,秉持“勤学、善创、奉献”的原则,坚持“三讲”(讲学习、讲政治、讲正气),将耐心、付出和默默奉献作为工作准则,将服务意识视为工作基础,严谨、细致、扎实、求实地推进工作。
4. 不断优化学习方法,追求学习成效,实现“在工作中学习,在学习中工作”,坚持理论联系实际,用新知识、新思维丰富自身综合知识,随年龄增长不断提升综合能力。
5. 积极参与单位组织的业务技能活动,在领导指导和同事协助下,发掘潜力,增长知识,拓宽视野,提升政治和业务能力。
二、思想方面,严格履行廉政建设职责作为财务工作人员,我严格遵守岗位职责,坚守工作岗位,遵循工作制度和职业道德,制定并执行财务工作计划,乐于接受常规和临时任务,如领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠报告及清房等相关事项。
三、工作方面,踏实履行本职工作一年来,我以高度的责任感和事业心,服从组织和领导安排,努力完成各项工作任务。
面对财务工作的繁杂性和突发性,我始终保持敬业、热情、耐心的态度,对待报账同事一视同仁,提供热情服务,耐心解答,积极宣传会计法律法规。
在工作过程中,及时报销真实、合法凭证,指出不合规凭证原因并要求改正,以提高工作效率和服务质量,确保单位后勤财务工作的顺利开展。
四、未来工作展望经过全面总结,我认识到自身在工作中的不足,对比其他单位财务人员,存在以下问题,希望在未来的工作中改进和提高:1. 财务管理能力不足,财务工作局限于会计工作,缺乏预见性,未能做到防患未然。
2. 会计工作存在改进空间,实际操作中执行力度不足,改变习惯做法存在困难。
3. 管理工作形式化、表面化,未能深入细致,需要加强管理工作的实效性。
2024年银行会计主管个人年终工作总结简洁版本年度会计工作圆满达成既定目标。
本人主要职责涵盖报社主管会计、预算外收入核算及四家报表合并等关键领域。
在记账、算账、报账的全流程中,确保零差错执行。
本年度实现收入收款____万元,处理报销、工资及稿费等支出共计____万元。
期间,处理了大量原始凭证,并据此编制记账凭证____余份,均经逐一审核、逐笔记录与核算,确保账目清晰准确,实现账账相符、账实相符、账表相符的高标准管理。
在收款环节,秉持严谨态度,细致开具收据,精确清点现金,规范填写支票,并确保及时送存银行,加速资金回笼,有效规避潜在风险。
报销过程中,严格执行财务制度,细致审核原始凭证,积极解答员工疑问,展现高效与热情并存的服务态度。
面对报社财务工作的繁杂性,如工资发放、业务支出报销及稿费、业务费、考勤奖、好稿件奖等多笔小额款项的发放,均能做到细致入微,确保每笔款项准确无误地到达收款人手中,无论金额大小,均一视同仁,热情服务。
在会计凭证制作方面,力求精益求精,摘要简明扼要,会计科目运用准确熟练。
记账过程严谨规范,账目清晰,条理分明。
月末结账及报表编制工作同样一丝不苟,数字核对严谨,报表提交及时,数据详实准确,为领导决策提供坚实的数据支撑。
本人还负责报社印鉴、发票及证件的严格管理,通过建立健全的缴销手续,有效避免了管理疏漏可能导致的损失。
在现金管理方面,坚持日清月结原则,当日业务当日处理,及时存取款,保持库存现金在安全限额内,严格遵守规章制度,确保资金安全。
账本、账表及凭证管理整洁有序,体现了高度的职业素养与责任心。
在月度预算外收入审核及全局四家报表汇总工作中,本人始终秉持认真负责的态度,确保数据准确无误,报表编制规范,为上级部门及外部机构提供了详实可靠的财务信息。
今年____月,顺利参与并完成了局领导组织的审计工作,所管理的报社账务在审计中表现优异,顺利通过检查。
我将继续发扬成绩,正视不足,以更加饱满的热情和更加专业的态度投入工作,不断提升业务能力与服务水平,推动账务管理向更加科学化、规范化的方向发展。
银行会计人员年度个人工作总结Annual personal work summary of bank accountants
汇报人:JinTai College
银行会计人员年度个人工作总结
前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。
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年银行会计人员个人工作总结××年本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。
截止××年月日营业室储蓄存款达万元,比年初新增万元,新增代发工资!户户。
尤其是今年月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史最高。
现将我本人在××年一季度的工作情况总结汇报:
⒈加快思想观念的转变
经过××年的岗位调整,我本人被聘任为“级执行会计师”在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角
色,因为营业室不允许有无所事事的人。
卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。
进入××年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情同时也拓宽了我本人的工作思路。
“求生存”压力变成了动力在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题不断加大工作力度在充分挖掘各方面潜力的基础上针对实际情况,站在快速发展的高度上我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点巩固扩大了营业室的客户群体。
营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。
要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。
按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计
差错考核办法等一系列管理规定。
明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。
同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。
并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,月份一个年存入营业室美圆的老年客户密码遗忘,我先后次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。
为了
提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的.统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。
⒉以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。
××年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求
及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。
同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序!更加安全科学,做
到了相互制约、职责分明。
强化了内部控制,提高了工作效率。
在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。
⒊努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。
一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。
消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,
苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。
虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。
三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。
对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。
一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。
就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。
二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。
三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
⒋做好新业务学习和营销工作
今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力
宣传和营销我行产品同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。
截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近余万元,代理记帐式和电子国债余万元,在市行排名中名列前茅。
我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、系统、贷记卡业务、客户等新业务进行了多次授课。
⒌身先士卒,起到党员的带头作用
××年是建设银行重大改革的一年,在××年中,我本
人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。
日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。
尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。
××年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和
同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。
这都是我本人急需解决的弱点。
××年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。
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