老年人旅游市场调查报告
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老年旅游调研报告老年旅游调研报告一、引言老年旅游是指以65岁及以上的老年人为主体的旅游活动。
随着我国老龄化进程的加快,老年旅游逐渐成为一个重要的社会现象。
为了进一步了解老年旅游的发展状况和需求,我们进行了一项老年旅游调研。
二、调查方法本次调研采用问卷调查的方式,共发放了200份问卷,回收有效问卷128份。
问卷主要包括个人基本信息、旅游偏好、旅游需求等内容。
三、调查结果1.老年旅游客群特征:参与调研的老年人中,男性占比43%,女性占比57%。
年龄分布中,65-69岁占比34%,70-74岁占比51%,75岁以上占比15%。
调研结果显示女性和70-74岁年龄段的老年人更倾向于参与旅游活动。
2.老年人的旅游意愿和偏好:调查结果显示,65%的老年人对旅游感兴趣。
他们追求的旅游方式主要包括自由行(45%)、团队旅游(35%)和亲子旅游(20%)。
在选择旅游目的地时,大多数老年人更倾向于选择风景名胜区(63%)、历史文化景区(20%)和温泉度假区(17%)。
3.老年人的旅游需求:根据调研结果,老年人的旅游需求主要包括以下几个方面:(1)健康保健需求:调研显示,74%的老年人认为旅游可以提升健康水平。
他们希望通过旅游活动锻炼身体、呼吸新鲜空气和放松心情。
(2)社交需求:62%的老年人认为旅游活动可以拓宽社交圈子,丰富人际关系。
他们期望通过旅游结识新朋友,分享旅行经验。
(3)文化体验需求:48%的老年人希望通过旅游活动了解当地的历史文化,感受传统风情。
(4)安全保障需求:调研显示,80%的老年人对旅游安全十分关注。
他们希望旅游目的地提供安全可靠的住宿、交通和医疗保障。
四、问题分析1.旅游产品不匹配老年人需求:根据调研结果,老年人更倾向于选择自由行的方式,但目前市场上自由行产品相对较少,大多数是以团队旅游为主。
为满足老年人的需求,旅游企业应加大对自由行产品的开发和推广。
2.旅游目的地安全问题引关注:调研结果显示,老年人对旅游安全非常关注。
2024年旅游市场调查报告简介该报告旨在对当前旅游市场进行全面调查和分析,以便为相关行业提供参考和决策依据。
本文将从旅游市场规模、旅游主要消费群体、旅游目的地热门度、旅游产品需求等方面进行深入研究和概述。
1. 旅游市场规模根据我们的调查数据,旅游市场规模目前正持续扩大。
据预测,2022年全球旅游市场规模将达到xxx亿美元,同比增长xx%。
这主要得益于经济的发展、人口收入水平的提高,以及旅游行业品牌推广的成功。
2. 旅游主要消费群体根据统计数据,我们发现在旅游市场上存在着多个主要消费群体。
其中,中青年职场人士是一个非常重要的群体。
他们通常有较高的收入和较长的假期时间,愿意花费较多的金钱来享受奢华的旅游体验。
此外,老年人群体也是旅游市场的重要消费者,他们通常拥有稳定的经济来源和丰富的经验,对旅游目的地的选择更加注重风景环境、休闲度假等方面。
3. 旅游目的地热门度我们的调查数据显示,近年来热门旅游目的地的选择呈现多样化的趋势。
除了传统的旅游热门城市,一些非传统的目的地也开始受到游客的欢迎。
这些非传统目的地主要以乡村旅游、生态旅游、文化遗产旅游等为主题,吸引了越来越多的游客。
4. 旅游产品需求随着旅游市场的发展,游客对旅游产品的需求也不断变化。
从我们的调查数据来看,现代游客越来越注重个性化和定制化服务。
例如,他们更愿意选择旅游套餐中包含特色活动、当地美食和民俗文化的产品。
此外,一些特定的旅游产品需求也出现了,如高山滑雪、潜水和探险等。
结论基于对旅游市场的调查分析,我们可以得出以下结论: 1. 旅游市场规模正持续扩大,预计未来几年仍有增长潜力; 2. 中青年职场人士和老年人群体是旅游市场的主要消费群体; 3. 旅游目的地选择趋向多样化,非传统目的地有较高的增长潜力; 4. 游客对旅游产品的个性化和定制化服务需求增加。
注:此为根据题目要求模拟生成的文档,实际内容并非真实调查报告,仅供参考。
一、前言随着中国人口老龄化程度不断加深,老年产业的发展受到了广泛的关注。
老年产业包括老年健康养老、老年教育、老年旅游等多个领域,对于解决老年人生活和养老需求起到了重要作用。
本报告将通过对中国老年产业发展的调查,分析老年产业的现状和趋势,以及面临的挑战和机遇。
二、老年产业的现状1. 养老机构建设进展缓慢:中国的养老机构建设相对滞后,数量不足,面临着老龄人口数量激增的压力。
尤其是高品质的养老机构在城市之间分布不均,地级市养老机构的供给不足。
2. 老年健康养老发展迎来新机遇:老年人口健康问题日益凸显,老年健康养老产业得到了快速的发展。
老年健康管理、医疗服务、康复护理等领域成为了产业热点。
3. 老年旅游市场潜力巨大:随着老年人消费能力的提升,老年旅游市场逐渐崛起。
景区、酒店等旅游业也开始针对老年人的需求进行设计和开发,老年旅游市场潜力巨大。
三、老年产业的趋势1. 精细化服务的需求增加:随着老年人口结构的变化,老年人对服务的需求也发生了变化,对精细化和个性化服务的要求越来越高。
养老机构、医疗服务、旅游等领域需要针对老年人的需求进行精细化和差异化。
2. 科技创新助力老年产业发展:科技的发展对老年产业的发展起到了重要作用。
机器人、智能设备、大数据等技术的应用将为老年产业提供更多发展机遇和解决方案。
3. 跨界融合加速老年产业发展:老年产业的发展需要各个行业的参与和合作。
跨界融合将加速老年产业的发展,促进产业升级和创新。
四、老年产业面临的挑战1. 人才短缺:老年产业发展需要专业化和高素质的人才支持,而目前相关专业人才供给不足,成为了发展的瓶颈。
2. 资金短缺:老年产业作为新兴产业,投入不足,资金缺乏是制约其进一步发展的重要问题。
3. 养老观念落后:一些地区和家庭对老年人的养老观念仍然陈旧,忽视老年人的需求和权益,这给老年产业的发展带来了一定的困难。
五、老年产业的机遇1. 政策支持力度加大:随着老龄化问题的日益突出,政府对老年产业的支持力度将会进一步加大,政策环境将越来越有利于老年产业的发展。
出行老人市场调研报告根据调研结果显示,在中国的出行市场中,老年人群体是一个日益重要的消费群体。
随着老龄化程度的加剧和老年人相对较高的消费能力,老年人的出行需求和消费习惯也发生了很大的变化。
本调研报告旨在深入了解老年人在出行方面的需求和偏好,以便为旅游行业和相关服务提供者提供有针对性的建议和指导。
一、调研目的和方法本次调研旨在了解老年人在出行方面的需求、偏好以及他们与相关服务的互动。
通过面对面访谈、问卷调查和资料收集的方法,共收集到了大量有关老年人出行的数据。
二、老年人的出行需求1. 安全需求:老年人出行时,安全是他们最重要的考虑因素之一。
他们更关注交通工具和旅游目的地的安全记录和安全设施。
2. 医疗和健康需求:老年人通常需要更多的医疗、保健和药物服务。
在选择旅游目的地时,他们更倾向于选择有医疗机构、药店和其他医疗服务设施的地方。
3. 舒适与便利需求:老年人希望在旅行中享受舒适和便利的条件,包括舒适的交通工具、方便的住宿和餐饮设施,以及便于活动的旅游景点。
4. 社交需求:老年人对社交活动的需求较强,他们希望和同龄人一起旅行,结识新的朋友,并与家人和朋友分享他们的旅行经历。
三、老年人的出行偏好1. 出游方式:老年人更倾向于选择包括跟团旅游、自由行、探亲访友等方式的出行。
跟团旅游因为有导游带领和组织安排而受到老年人的青睐。
2. 目的地选择:老年人更倾向于选择安排舒适度较高的目的地,如温暖的海滨城市、温泉区、自然风光优美的地方等。
一些老年人还会选择回忆自己年轻时期的旅行目的地。
3. 旅游活动:老年人喜欢参与一些轻松、文化和历史相关的旅游活动,如观光、文化表演、博物馆参观等。
一些老年人还对养生旅游、农家乐等特色旅游项目很感兴趣。
4. 旅游服务:老年人更看重旅游服务的质量和个性化程度。
他们喜欢有专业导游和服务人员的旅行,同时也重视酒店的设施、餐饮的口味以及交通工具的舒适度等。
四、针对老年人的出行服务建议1. 加强安全保障:旅游行业和相关服务提供者应加强交通工具和旅游目的地的安全措施,并提供相关的安全顾问服务。
2024中国老年产业发展调查报告随着中国人口老龄化趋势的加剧,老年产业的发展逐渐成为社会关注的焦点。
老年产业是指满足老年人特殊需求的生产、流通、服务等领域,包括养老服务、健康服务、旅游服务、文化娱乐等多个方面。
本文将对中国老年产业的发展现状、问题及对策进行探讨。
一、中国老年产业发展现状随着中国老龄化程度的加深,老年产业的市场规模不断扩大。
目前,中国老年人口已经超过3亿,占全国总人口的近四分之一。
老年产业的市场潜力巨大,但发展水平相对较低,主要存在以下问题:产业结构单一目前,中国的老年产业主要以养老服务为主,涉及领域较为单一。
老年人的需求不仅仅是养老,还包括医疗保健、旅游娱乐等多个方面,需要多元化的产业满足。
服务质量参差不齐由于缺乏统一的标准和监管,一些老年服务机构存在服务质量差、管理混乱等问题。
老年人难以得到专业、贴心的服务,影响了他们的生活质量和健康状况。
缺乏专业人才老年产业需要大量的医护、康复等专业人才,但目前市场上的供给远远不能满足需求。
同时,由于薪酬待遇等原因,一些专业人才也不愿意从事老年产业相关工作。
政策支持不足虽然政府出台了一系列政策支持老年产业的发展,但在实际执行过程中存在一些问题。
如政策宣传不到位、政策执行不力等,影响了政策效果的发挥。
二、中国老年产业发展对策针对当前存在的问题,提出以下对策:多元化发展产业加强养老、医疗、旅游、文化等产业的融合发展,推动老年产业向多元化方向发展。
鼓励企业开发适合老年人的产品和服务,满足他们多层次、多样化的需求。
提高服务质量加强老年服务机构的规范化管理,建立统一的服务标准和质量监管体系。
提高服务人员的专业素质和职业道德水平,为老年人提供专业、贴心的服务。
加强人才培养鼓励高校开设老年产业相关专业,培养高素质的专业人才。
同时,加强在职人员的培训和进修,提高他们的专业能力和服务水平。
加强政策支持政府应加大对老年产业的扶持力度,制定更加具体、可操作的政策措施。
2024年旅居养老市场调查报告1. 引言本报告旨在对旅居养老市场进行深入调查和分析。
通过收集和整理相关数据和信息,我们对旅居养老市场的现状、发展趋势以及存在的问题进行了详细研究,并提出了相应的建议。
2. 调查方法我们采用了多种方法进行市场调查,包括在线问卷调查、个别访谈以及对相关统计数据和报告的分析。
通过综合利用这些方法,我们获得了全面准确的市场数据和用户反馈。
3. 市场概况根据我们的调查结果,旅居养老市场目前呈现出快速增长的趋势。
随着人们生活水平的提高和对养老需求的变化,越来越多的老年人选择选择旅居养老作为一种生活方式。
目前市场上存在多种旅居养老形式,包括老年公寓、养老社区、度假村以及专门的养老旅游产品等。
其中,老年公寓和养老社区是较为常见的旅居养老方式,其提供了安全、便利和社交互动等多种服务。
4. 市场需求分析我们的调查结果显示,旅居养老市场的主要需求集中在以下几个方面:•安全保障:老年人对于居住环境的安全性非常重视,他们希望能够居住在一个安全可靠的地方,并且能够获得及时的医疗救助服务。
•社交交流:随着年龄的增长,许多老年人面临着退休后社交圈缩小的问题。
他们希望能够在旅居养老中找到志同道合的人,并且参与各种社交活动,以充实自己的生活。
•便利设施:老年人对于便捷的生活设施有较高的要求,例如购物中心、医疗机构、文化活动场所等。
5. 市场发展趋势根据我们的研究,旅居养老市场未来将呈现以下几个发展趋势:•个性化服务:老年人对于个性化服务的需求正在增加。
市场上的旅居养老服务商应该根据老年人的不同需求,提供个性化的服务,以满足他们的多样化需求。
•智能化服务:随着科技的不断发展,智能化服务将成为旅居养老市场的一大趋势。
通过引入智能化设备和技术,可以提高养老服务的效率和质量,为老年人提供更好的居住体验。
•多元化产品:旅居养老市场的产品越来越丰富多样化。
未来,我们将看到更多针对不同用户群体的旅居养老产品推出,以满足不同老年人的需求。
中老年旅行社调研报告中老年旅行社调研报告一、引言随着我国经济水平的提高和人口结构的变化,中老年人群对旅游的需求逐渐增加。
为了更好地满足中老年游客的需求,本次调研从中老年旅行社的角度出发,对中老年旅行社进行了调研,以了解目前中老年旅游市场的发展状况和中老年游客的需求。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和面对面访谈相结合的方式,问卷调查主要针对中老年游客进行,访谈主要针对中老年旅行社负责人和员工进行。
三、调研结果1. 中老年旅行社的发展状况通过调查发现,目前中老年旅行社的数量相对较少,竞争压力较小。
其中,一些大型旅行社推出了专门针对中老年人的旅游产品,但仍然存在产品匮乏、服务质量不高等问题。
2. 中老年游客的需求中老年游客对旅游有很高的兴趣,他们追求的是舒适、安全、文化内涵丰富的旅游产品。
同时,中老年游客对旅游目的地的环境和氛围也十分看重,他们更喜欢人少景美的旅游景点。
3. 中老年旅游产品的开发中老年旅行社应该根据中老年游客的需求,开发适合他们的特色旅游产品。
可以推出一些深度文化体验类旅游产品,如书法、音乐、茶艺等活动,吸引中老年游客参与。
同时,也应加强对中老年游客的安全保障措施,确保他们的行程顺利安全。
4. 中老年旅行社的服务质量提升中老年旅行社应加强员工的专业培训,提高其服务质量。
培养专门负责中老年游客接待的员工,提供个性化的服务。
同时,建立一套健全的投诉处理机制,及时解决游客的问题和困扰。
四、结论随着中老年人口的增加,中老年旅游市场的发展前景广阔。
中老年旅行社应该充分了解中老年游客的需求,开发更适合他们的旅游产品,并提高服务质量,以满足中老年游客的需求。
同时,政府和相关部门也应该加大对中老年旅游产业的支持力度,为中老年旅游市场的发展提供有力的保障。
五、建议1. 中老年旅行社应加大市场宣传力度,提升知名度,增加中老年游客的选择信心。
2. 中老年旅行社应加强产品研发,推出更多适合中老年游客的旅游产品。
《关于老年旅游消费行为的调查报告》调查目标。
深入了解现在中国老年人的旅游消费情况,以及对老年人旅游市场额前景分析。
调查时间:202x年08月19日~202x年08月24日调查对象:湘潭市区老人调查方式:访谈一、中国老年人现状根据国际社会通例,65岁及以上人口占总人口7%以上或60岁以上人口比重超过10%的社会被称为老龄社会或老年型人口国家。
据有关人士统计,目前我国65岁及以上老年人有0.88亿,已经达到总人口比例的7%。
据测算,到2020年我国65岁以上老年人口将占全国总人口的11.8%,到2030年前后,我国60岁以上的老龄人口总数将预计增加到4亿左右,相当于现在欧盟15个国家的人口总和,从现在的趋势来看确实老年市场是一个巨大的市场。
我国目前已进入老龄化社会,庞大的老年人口意味着老年旅游市场是一个具有极大潜力的市场,开发老年旅游市场不仅是旅游企业谋求发展的机遇,更是拉动旅游经济发展的重要举措,当今特别是“五一”、“十一”黄金周旅游业更是发达,特别是有经济基础的老人一般都会借此机会出去玩,又当是健身。
而且现在城市里更存在全家游现象,这样老年人的旅游市场就有很大的发展潜力。
二、老年人旅游消费能力与特征在当今快速发展的社会,老年人再也不满足于基本的生活需求,而有了丰富生活、享受生活的强烈愿望,他们希望有更加丰富多彩的高质量的生活内容,传统的休闲活动方式比如下棋、养花、打麻将等已不能完全满足老年人的精神需要,他们更渴望能有一些融知识、娱乐、健康为一体的更高层次的休闲活动。
而旅游不仅能够领略异地的自然风光,体味风俗民情,还能够开阔胸襟,陶冶性情,强身健体,增添对生活的情趣。
因此在众多的休闲方式中,老年人越来越多地选择了旅游。
过去心仪已久却没有时间或没有钱舍不得破费而未能前往的旅游景点如今则放开了手脚把旅游的愿望变成了实实在在的行动特别是在亲身体验到旅游带来的种种好处后,他们兴趣更浓、愿望更高、决心更大,出行的次数也就越多。
老年人旅游市场调查报告正文:1.背景介绍老年人旅游市场是指针对60岁及以上的老年人提供的旅游服务的市场。
随着老龄化程度的不断增加,老年人旅游市场呈现出快速发展的趋势。
为了更好地了解老年人旅游市场的现状和发展趋势,本次调查报告针对该市场进行了全面深入的调研和分析。
2.调查目的本次调查旨在探讨老年人旅游市场的规模、特点、需求和发展趋势,为旅游从业者和相关部门提供科学的参考和决策依据。
3.调查方法本次调查采用问卷调查的方式,通过对1000名老年人进行访问和问卷填写,对老年人旅游市场进行全面调研。
3.1 调查样本选择样本选择基于年龄在60岁及以上的老年人,覆盖了不同地区和不同背景的老年人,以尽可能真实地反映老年人旅游市场的实际情况。
3.2 问卷设计问卷设计涵盖了以下内容:老年人的基本信息、旅游意愿和需求、选择旅游目的地的因素、旅游方式和服务需求等。
4.调查结果和分析4.1 老年人旅游市场规模据调查数据显示,目前我国老年人旅游市场规模达到亿元,预计未来几年仍将保持较高的增长率。
老年人旅游市场已成为旅游产业中一个重要的增长点。
4.2 老年人旅游特点老年人旅游具有以下特点:更注重安全和健康,愿意选择舒适度较高的旅游服务,对旅游目的地的历史文化和自然环境有较高的兴趣,喜欢结伴而行,以亲子游和朋友游为主。
4.3 老年人旅游需求根据调查结果,老年人旅游需求主要集中在以下几个方面:旅游休闲度假、探索自然风光、体验文化和历史、养生保健、亲子游等。
4.4 旅游目的地选择因素老年人选择旅游目的地主要受以下因素影响:安全性、景区环境、交通便利度、旅游服务质量、旅游费用等。
4.5 旅游方式和服务需求老年人旅游主要通过以下几种方式:自助旅游、跟团旅游、邮轮旅游等。
老年人在旅游过程中对安全保障、医疗卫生、饮食需求、游玩项目的适应性等方面有较高的关注和需求。
5.发展趋势和建议5.1 发展趋势老年人旅游市场未来的发展趋势主要集中在:多元化产品和服务的发展、旅游目的地的精细化和定制化、网络和信息技术的应用、老年人旅游保险和健康管理等方面。
2024年老年旅游市场调研报告引言老年旅游是指以年龄较大的群体为主要客户群体的旅游活动。
随着我国老龄化程度的不断深化,老年旅游市场的规模和潜力日益增长。
本文旨在通过对老年旅游市场进行调研,分析其发展现状及趋势,为旅游企业提供参考和决策依据。
调研方法本调研报告采用了以下方法进行数据收集和分析:1.网上调查:以老年旅游为主题的在线问卷调查,收集了大量有效数据。
2.实地走访:走访了几家老年旅游企业,进行现场访谈和观察。
3.文献研究:阅读了相关的统计数据和研究文献,深入了解老年旅游市场的发展情况。
市场规模分析根据调研数据显示,老年旅游市场的规模呈现稳步增长的趋势。
截至目前,我国60岁及以上老年人口已超过2亿,占总人口的比例逐年增加,为老年旅游市场的扩大提供了基础。
市场特点1.健康、安全意识高:老年人对健康和安全的需求较为关注,对旅游目的地的医疗、救援等安全设施要求较高。
2.低消费能力:由于退休金水平相对较低,老年人的旅游消费能力有限,以低价位、高性价比的产品为主要选择。
3.个性化需求多样:老年旅游市场多样化发展,需求为文化教育、康养养生、亲子互动等多方面的旅游活动。
市场趋势1.品质化:随着老年人对旅游品质的追求提高,高品质、高服务的旅游产品将更受欢迎。
2.定制化:个性化需求的不断增加,将促使旅游企业提供更多定制化的服务和产品。
3.小众化:针对特定群体的老年旅游产品将逐渐增多,满足特定兴趣和需求的小众化市场也将得到发展。
市场竞争环境分析目前,老年旅游市场竞争激烈,主要表现在以下几个方面:1.旅游企业多样化竞争:传统旅行社、在线旅游平台、专业老年旅游机构等多种企业形态都进入了老年旅游市场。
2.产品差异化:企业通过打造差异化、特色化的产品线,来吸引老年旅游客户。
3.品牌竞争:老年旅游企业通过提供稳定优质的服务,树立品牌形象,提高市场竞争力。
市场机遇与挑战老年旅游市场面临着广阔的机遇和一定的挑战。
机遇1.市场潜力巨大:随着老龄化程度的不断加深,老年旅游市场将继续扩大。
老年人旅游市场调查报告——以温州市为例随着全球人口老龄化趋势的加强,不仅仅是发达国家人口结构呈现老年化,我国也已经进入了老年型国家的行列。
且随着近年来我国经济的快速发展进和医疗水平的提高,老年人可支配的收入逐年提高,其闲暇时间增多,身体健康状况良好,这些因素都刺激了老年人旅游需要的增长。
因而,老年旅游市场是一个具有巨大潜力的市场。
但现状是我国老年市场呈现的是火而不热的态势。
本文将就温州市统计得来的数据为例,分析老年人旅游消费的特征,探讨老年人旅游市场的现状和未来。
据调查,在全世界众多旅游者中,国外老年旅游者占了六成左右,而我国还不足两成。
目前中国老年人口已经超过1.3亿,并且每年还在以3%的速度增加;中国老年旅游者的出游率只有56%,远远低于全国城镇居民94.8%的出游率,上升空间很大。
目前中国越来越多的老年人具备了出游的三大条件,该如何全面地打开这一市场。
首先,我们需要分析老年人在旅游中的行为习惯和特殊要求,然后制定出符合老年市场的旅游产品。
一、老年人旅游需求特征及行为习惯1.在我们对老年人进行访问的过程中,最多被提及的是老年人的身体状况不适合外出旅行,这也是老年人旅游市场隐而不旺的主要原因之一。
大部分老年人有出游的心理需求,但由于身体方面的限制,很多老年人最后放弃了出游的打算。
这可以说是发展老年人旅游市场的一块硬伤,如何让有生理上不适的老年人也能顺利、舒适地享受旅游带来的乐趣,是现在需要做的一大工作。
2.其次在我们的调查中我们还发现,目前老年人出游的形式主要为参加旅游社或社区单位等组织,以团队旅游活动为主,独自出游或者自助游的形式较为少见。
现在市场竞争激烈,年轻人很少有时间能陪老人们出游,一般都以为老人们提供旅行资费,然后让老年人随同旅行社的老年团队出游为主。
所以旅行社是老年人出游的第一选择,由此我们可以看出对于旅行社的而言,老人旅游市场还是大有潜力可挖。
老年人由于行动迟缓和身体健康状况欠佳,很难跟上年轻人较快的旅游节奏,所以往往会选择随同同龄人随团而行。
这又是老年人市场的一大特征,老年人在选择出游时对旅行社的需求度明显大于其他年龄段的市场。
这一特点将有助于旅行社进一步开发老年旅游市场。
3.再次老年人对于旅游的时段有较高的要求。
由于大部分老年人已经退休在家,闲暇时间多,全年的大部分时间都可以用来外出旅行。
所以大部分老年人会避开传统的旅游高峰期选择在旅游淡季出行旅游,以此避免人多拥挤的情况,让老年人在从容的状态下旅游;同时,老年人对旅游季节有明显的倾向性,春秋两季是大部分老年人热衷的出游季节,严冬和酷暑是老年人身体所不能承受的。
这对于旅行社来说,是一个绝佳的现象,春秋两季和其他淡季是旅行社一年中营业额较低的时候,而淡季时部分景区的门票和其他消费价格会有所下调,这时组织老年团队出游,不仅可以将各方面的成本降到最低,而且可以改善旅行社的经营状况。
据全国老龄委一项调查显示,目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数20%以上。
独自或结伴出游的老年人越来越多,很大程度上填充了旅游淡季市场的空当。
4.同时,我们也发现老年人对于现代旅游的认知度并不高。
从得来的数据显示老年人出游的目的主要为游览观光或探亲访友,体现出出游的传统性;同时老年人普遍具有对中国历史以及传统文化的向往,具有怀旧思乡的情结,喜欢追根求源、寻亲访友。
老年人经历了一生风雨,在各地留下了自己的人生记忆,所以故地重游是老年人乐意选择的一个旅游项目。
同时,在我们的调查过程中我们发现绝大多数老年人对旅游信息的了解主要来源于亲朋好友的介绍和宣传,以口对口的方式为主。
除此之外,报纸也是老年人获得旅游信息的一大途径。
相对年轻人而言,老年人得知信息的方式较为单一,所能获得的信息量也相对较少。
这是老年人旅游市场得不到进一步发展的一个瓶颈,如何让更多的老年人了解更多适合他们的旅游目的地是一个急需解决的问题。
5.老年人对于出游的性价比要求较高。
我国现阶段的老年人经历较长时间的并不富裕的生活,大多都有勤俭节约的习惯,尽管生活水平已经大有提高,但太高的旅游消费价格仍会使老人望而却步,加上我国老年人中具备很强支付能力的人并不多,所以多数老年人对旅游产品价格要求经济实惠,据在上海召开的一次老年旅游会议上传出的信息,全国目前有17%的老年人的经济条件宽裕,对旅游的要求呈现高档次,在我们的调查中我们也发现部分经济支付能力高的老人愿意花更多的钱来购买更好的吃住条件。
而70%的老年人有旅游愿望,但希望经济实惠。
据我们的了解,大部分老年人出游时也不太会购买旅游地的旅游纪念品,即使有也是为自己的孙子孙女所买。
物件小,消费量小,对带动当地旅游经济的发展贡献也不大。
我们也发现这不仅和老年人崇尚物有所值有关,也是大部分景区很少提供专门针对老年人的产品有关。
6.在选择交通工具上,老年人偏爱火车。
随着现代交通工具的不断发展,出行变得越来越快捷。
但老年人由于有充足的空闲时间,所以在出游时一般偏好火车。
多数老年人表示,做火车出行能一路观看沿途的风景,较为惬意。
而飞机虽然更为方便,但部分老年人因为身体状况的限制而不能承受。
7.喜慢游忌快游,这也是老年人出游的一大特点。
如今上了年纪的人出门旅游,不再喜欢走马观花,更愿脱离"大篷车"式的旅游团。
接受我们调查的大部分老年人对如今的旅行社安排的线路还较为满意,但是对出游的节奏很有意见。
许多老人旅游归来会感觉很累,因为旅游行程节奏太快,观景购物太多,这严重打击了老年人再次出游的积极性。
现在不少地区已经面对老年群体推出了“养生游”,转而前往深山老林农家与阳光沙滩海边,让老年人用数天时间定点安静调理身心。
这一旅游方式深受老年人喜爱,不少老年游客说:“年纪大了,慢旅游,颐养身心最重要!”而这一方式也较易打开老年人旅游的高端市场。
二、进一步开发“银发游”需要人性化服务目前,老年旅游市场虽已起步,但还不完善。
由于做老年旅游产品普遍存在利润薄、品种少、风险大、要求多等问题,很多旅行社便不愿在这个市场上投入太大的精力。
因此现在市场上推出的老年旅游产品大都缺乏差别化、专业化和服务个性化。
考虑到老人家腿脚不便,年纪大动作慢,旅行社在线路设计上也应特意将行程安排得相对宽松,而老年人又偏好一两天的短线游,因此旅行社可以适当减少景点和购物的数量,行程中多安排一些与传统文化、自然风光、吸氧洗肺相结合的活动。
这不仅可以使老年人感觉舒适,也可以改善老年旅游市场利润薄这一特点。
老年人多向往领略祖国大好河山,对名胜古迹有股“非览不可”的狠劲,而注重养生的他们也更向往亲近大自然。
应从老年人这一特点出发,提供老年特色的服务。
纯山水游是老年人所热衷的,但由于老年人行动不便,所以不可以安排太多的跋涉活动。
在亲近自然时应以休闲为主打,在宣传时,也应尽量突出这一主题有别于其他的山水游,同时内容丰富详尽。
考虑老年旅游者健康保障的需要,要有健全的医疗保障体系,应配随团医护人员,及时与旅游途中和目的地的医院挂钩;考虑到老人出行时携带了不少行李,旅行社应选派精干义务志愿队员,一路上悉心帮助老年游客,为老年游客广播天气预报,到房问寒问暖,在车站、码头、景区搀扶老人、陪伴老人、接送行李等。
由于老年人重感情和亲情,在老年旅游服务中,应该注入浓厚的情感因素,来营造一种亲情融融的气氛。
这也是老年人团体有别于其他年龄段的一个特点,旅行社浓厚的人情味将是老年人再次选择出游的一个重要筹码。
同时在吃住娱购等方面也应又从老年人的特点出发。
由于老年人胃肠功能减弱,在环境明显变化的情况下容易引起消化功能紊乱,并且许多老年人牙齿不好,有的还有糖尿病等疾病,在安排老年人用餐时,尽量安排香、脆、软和含糖少、营养高、易消化、易咀嚼的食物,以清淡为宜,少油腻和辛辣生冷食物。
由于老年睡眠功能退化,夜间较难入睡或易早醒,而睡眠是健康长寿的一个重要因素,老年人和年轻人一样需要有充足的睡眠,因此他们在旅游地的住宿条件上追求舒适安静,旅行社为保证老年游客每天6至8小时睡眠,住宿安排应尽量选择噪音小、环境优美的住宿地,选2至4人间,与陪同人或旅伴在一个房间,便于照顾。
老年人身体平衡能力差,在住宿选择上,要考虑地板、楼梯、卫生间等设施是否防滑、防磕碰。
老年人易忆旧,可根据老年人的意愿安排他们,住一两回农家院,可勾起老年人对往事的追忆,提高老年人的旅游满意度。
由于老年旅游者偏爱以乘火车的方式出行,但老年人身体承受能力差,火车人多拥挤,车厢污浊,老年人会感觉不适。
故在旅游交通设计规划中,应以专车、专列、卧铺等方式为主。
提高老年人在旅程中的舒适性。
根据老年人爱好绘画、书法、音乐、垂钓、桥牌、太极拳等娱乐活动,注重文化,喜好回忆的特点,在旅游当中组织一些有个性的娱乐活动。
但安排娱乐活动不宜过多,老年人参加的时间不要过长,内容不宜太惊险或太沉闷,场面不宜太闹太杂。
由于老年游客在其旅游消费支出中的购物比例较少,且他们喜爱选择安静的购物环境,期望得到尊重和热情接待。
因此,旅行社在整个游程安排中,购物不应做强制安排,不占用游程中的时间,让旅游者有充裕的时间游玩,如果游客要求购物则导游根据游客意愿安排,进当地大型超市或游客愿意去的商店。
旅游商品价格要合理确定,按质论价,提供货真价实产品,在游客心目中树立良好形象,从而放心购物。
旅游商品销售人员要热情、耐心、主动、周到。
营业员的笑脸相迎、耐心解答会使他们增强购买的欲望。
开发老年旅游市场,不仅可以带动旅游市场的发展,另一方面可以缓解由于中青年旅游者游速快所造成的食宿设施利用率下降的矛盾,还可以有效均衡旅游淡旺季。
而且对于老年人本身而言,外出旅行极大丰富了老年人的晚年生活,对老年人的身心健康都极有益处。
因此进一步打开这一市场已经刻不容缓,然而我们需要做的还有很多。